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1 Ano VI Nº 60 Agosto 2004 R$ 9,00 CAPA IMPRESSA EM PAPELCARTÃO ART PREMIUM NOVO 250g/m 2, TERMOLAMINADA PELA LAMIMAX COM FILME PROLAM

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3 Wilson Palhares Quanto há de divagação (para não dizermos mistificação, malabarismo psicológico e jogo de búzios) em esquemas e cenários de avaliação de marcas? Chutes que passam longe C antadas em prosa e verso como maior patrimônio das empresas, as marcas em particular as chamadas marcas fortes ressurgem com destaque no noticiário, redivivas que estariam ao sopro do aparente reaquecimento da economia. Nunca tivemos dúvidas de que marcas podem ser ativos importantíssimos, poderosas alavancas de vendas, valendo às vezes mais do que os próprios ativos contábeis das empresas. Tanto acreditamos na força da marca que incluímos a expressão no título desta revista, em cuja missão editorial está contida a defesa e a valorização da importância desse ativo, em conjugação com o uso das embalagens. Mas até onde vai isso? Quanto há de divagação para não dizermos mistificação, malabarismo psicológico e jogo de búzios em esquemas e cenários de avaliação de marcas? É quase como no futebol: chuta-se muito, e há chutes (às vezes, caríssimos!) em que a bola passa longe, muito longe, da trave. Reduzindo a questão a grossa simplificação, há quem diga que marcas valem o que alguém estiver disposto a pagar por elas o que nos leva à inevitável lembrança de que tudo é relativo. É para discutir essa sempre importante questão, sem arriscar vereditos, que EMBA- LAGEMMARCA volta a abordar o assunto de forma sistemática a partir desta edição, em reportagem de Guilherme Kamio. Já na matéria de capa, de Leandro Haberli, é mostrada a excelente oportunidade de negócios que o crescimento do setor de façavocê-mesmo abre para o setor de embalagens. Mas o cardápio desta edição é bem mais amplo. Confira. Até setembro.

4 Entrevista: Osmar Elias Zogbi Presidente da Associação Brasileira de Celulose e Papel Bracelpa fala sobre a responsabilidade social do setor produtivo no país Reportagem de capa: Bricolagem Apresentações mais informativas e funcionais são a chave de crescimento no segmento do-it-yourself Rotulagem Sinergia e cooperação na estratégia conjunta de três fornecedores latino-americanos de auto-adesivos nº 60 agosto 2004 Rotulagem Dimensionados a aplicações de embalagem, equipamentos laser crescem na área de marcação Marcas Estudo fornece teorias para a perda de força das marcas líderes Queijo Metalgráfica Palmira completa 80 anos e lança embalagem easy open para queijo tipo reino Prototipagem Chega ao Brasil alternativa compacta para produção de modelos de embalagem A capa desta edição foi impressa em Papelcartão Art Premium Novo 250g/m 2, da Ripasa, termolaminada com filme Prolam aplicado pela Lamimax. Diretor de Redação Wilson Palhares palhares@embalagemmarca.com.br Reportagem redacao@embalagemmarca.com.br Flávio Palhares flavio@embalagemmarca.com.br Guilherme Kamio guma@embalagemmarca.com.br Leandro Haberli Silva leandro@embalagemmarca.com.br Maria Luisa Neves Diretor de Arte Carlos Gustavo Curado arte@embalagemmarca.com.br Assistente de Arte José Hiroshi Taniguti Administração Marcos Palhares (Diretor de Marketing) Eunice Fruet (Diretora Financeira) Departamento Comercial comercial@embalagemmarca.com.br Karin Trojan Wagner Ferreira Circulação e Assinaturas Marcella de Freitas Monteiro assinaturas@embalagemmarca.com.br Assinatura anual: R$ 90,00 Público-Alvo EMBALAGEMMARCA é dirigida a profissionais que ocupam cargos técnicos, de direção, gerência e supervisão em empresas fornecedoras, convertedoras e usuárias de embalagens para alimentos, bebidas, cosméticos, medicamentos, materiais de limpeza e home service, bem como prestadores de serviços relacionados com a cadeia de embalagem. Filiada ao 3 Editorial A essência da edição do mês, nas palavras do editor 22 Rotulagem Produtos e tecnologias de decoração, identificação e rastreabilidade 36 Complementos Competição acirrada na área de tampas com selos de vedação 44 Saúde Curativos para laboratórios ganham praticidade de aplicação 48 Temperos Novidade em cubo movimenta segmento de condimentos 52 Internacional Destaques e idéias de mercados estrangeiros 54 Panorama Movimentação na indústria de embalagens e seus lançamentos 60 Display Lançamentos e novidades e seus sistemas de embalagens 64 Painel Gráfico Novidades do setor, da criação ao acabamento de embalagens 66 Almanaque Fatos e curiosidades do mundo das marcas e das embalagens FOTO DE CAPA: STUDIO AG Esta revista foi impressa em Papelcartão Art Premium Novo 250g/m 2 (capa) e papel Image Mate 90g/m 2 (miolo), fabricados pela Ripasa S/A Celulose e Papel, em harmonia com o meio ambiente. Impressão: Congraf Tel.: (11) Laminação: Lamimax Tel.: (11) Filme da laminação: Prolam Tel.: (11) EMBALAGEMMARCA é uma publicação mensal da Bloco de Comunicação Ltda. Rua Arcílio Martins, 53 Chácara Santo Antonio - CEP São Paulo, SP Tel. (11) Fax (11) Filiada à O conteúdo editorial de EMBALAGEMMARCA é resguardado por direitos autorais. Não é permitida a reprodução de matérias editoriais publicadas nesta revista sem autorização da Bloco de Comunicação Ltda. Opiniões expressas em matérias assinadas não refletem necessariamente a opinião da revista.

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6 entrevista >>> Osmar Elias Zogbi O setor produtivo deve assumir seu papel social U m dos mais importantes mercados exportadores da economia brasileira, o setor de celulose e papel não vem se destacando apenas pelo crescimento das remessas para outros países. Detentora de um faturamento anual correspondente a 1,4% do PIB nacional, ou 21 bilhões de reais, a indústria brasileira de celulose e papel, que superou os Estados Unidos no posto de maior produtor mundial de celulose de fibra curta, também tem mostrado que o setor privado pode fortalecer uma área tão prioritária para o país quanto as divisas geradas a partir do fomento à exportação. Num exemplar esforço de voluntariado corporativo, as empresas ligadas ao mercado de celulose e papel realizam hoje cerca de 350 projetos sociais envolvendo desde iniciativas de preservação e controle ambientais até as mais diversas ações de inserção social de comunidades carentes. Neste último ponto, ao assistir um progressivo número de pessoas com os serviços que o Estado deveria prover, incluindo saúde e educação, a abnegação coletiva do setor vem provando que em países como o Brasil as empresas podem assumir um papel ativo na condução do desenvolvimento social. Para comentar a importância dessas atividades, EMBALAGEMMARCA conversou com Osmar Elias Zogbi, presidente da Associação Brasileira de Celulose e Papel Bracelpa. Dono de vasta experiência na administração de entidades representativas da indústria do setor, Zogbi, que esteve à frente da Associação Paulista de Papel e Celulose de 1983 a 1992 e hoje também preside a Ripasa, coordenou a edição, pela Bracelpa, da publicação Responsabilidade Social das Empresas do Setor de Celulose e Papel. Foi uma forma de incentivar outros setores produtivos a adotar políticas sociais sustentáveis, não-assistencialistas, ele diz. Lançada em junho último, a publicação descreve os principais projetos desenvolvidos atualmente pelas 220 empresas que compõem o mercado brasileiro de celulose e papel. Além das ações na esfera social, o presidente da Bracelpa fala a seguir sobre o esforço de modernização produtiva empreendido pelas indústrias de papel no Brasil nos últimos dez anos e ainda comenta os planos de ampliação da participação do país no mercado global de celulose. Até 2012, queremos duplicar nossas exportações, adianta Zogbi. O que motivou o lançamento da publicação Responsabilidade Social do Setor de Celulose e Papel? Quando percebemos que cada vez mais empresas estavam desenvolvendo iniciativas na esfera social, resolvemos fazer um levantamento dessas ações, mas ainda sem o objetivo de reuni-las numa publicação. Porém, ao constatarmos que há no setor de celulose e papel brasileiro nada menos do que 350 projetos sociais em andamento, começamos a considerar a realização desse trabalho. Nossa idéia inicial foi mostrar a outros setores que a iniciativa privada pode ajudar a preencher a ausência do poder público em diversas áreas sociais. Também quisemos que a publicação servisse de incentivo para o desenvolvimento de ações sociais em outros segmentos da economia, além de contribuir para o aumento do voluntariado na sociedade em geral. A publicação de certa forma mostra que as ações sociais não constituem uma novidade entre as empresas Osmar Elias Zogbi, presidente da Bracelpa Associação Brasileira de Celulose e Papel, fala sobre voluntariado corporativo, tema central de publicação lançada pela entidade em junho último 6 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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8 entrevista >>> Osmar Elias Zogbi de celulose e papel. Como essa preocupação começou? Há muito tempo as empresas filiadas à Bracelpa têm procurado projetos para melhorar a qualidade de vida não só do trabalhador das áreas de celulose e papel, mas também das comunidades situadas no entorno de suas indústrias e unidades produtivas. Uma das primeiras iniciativas nesse sentido foi a construção de um hospital em São Paulo, chamado Sepaco, que surgiu para atender gratuitamente todos os trabalhadores e dependentes do setor de celulose e papel. Isso é possível, pois quando a empresa fica fora da capital o Sepaco faz convênios com outros hospitais para atender seus empregados. Eu diria que essa iniciativa foi um marco ao longo das atividades sociais das empresas de celulose e papel, e também uma prova de que o setor empresarial pode suprir deficiências do governo. Hoje as ações individuais das empresas parecem ter ganho tanta importância quanto as iniciativas coletivas... De fato, individualmente as empresas hoje dão suporte às comunidades próximas às suas unidades, promovendo atividades esportivas, além de apoio em termos de saúde e educação. É um trabalho altamente dignificante, sobretudo para um setor cujas exportações vêm crescendo constantemente, gerando não apenas divisas para o país, mas também mão-de-obra qualificada, fixando o homem no campo com métodos de produção limpos ambientalmente. Os investimentos anuais do setor na chamada esfera social são calculados em 1,6 bilhão de dólares. Quanto isso representa no faturamento do mercado brasileiro É cada vez maior o número de empresas do mercado de celulose e papel que dão suporte, em termos de saúde e educação, às comunidades próximas às suas unidades produtivas de papel e celulose? Há planos no sentido de expandir esse volume? Na verdade esse número inclui impostos, salários, encargos e programas sociais, representando 20% do faturamento do setor. Sem dúvida, a única maneira de aumentar essa contribuição é expandindo a produção. À medida que a indústria de papel e celulose crescer, certamente os investimentos sociais acompanharão a evolução. As iniciativas ambientais são um dos destaques da publicação. Gostaria que o senhor falasse sobre a importância das ações de preservação ambiental no setor de celulose e papel. A maioria das empresas integrantes da Bracelpa já é certificada em termos ambientais, seja pela ISO 14000, pela Cerflor, a certificação ambiental do Inmetro, ou pela FSC (Forest Stewardship Council), que é uma entidade internacional. O fato é que hoje quem não provar bom manejo florestal simplesmente não consegue exportar. E, daqui para frente, tampouco conseguirá colocar seu produto no mercado interno. Por isso, o setor tem absoluta consciência da responsabilidade ambiental e ecológica sobre suas florestas. Temos hoje 1,5 milhão de hectares plantados de eucalipto e pinus, e 1,5 milhão de hectares preservados de floresta nativa. Ou seja, 50% de nossas reservas são preservadas. Na parte industrial, todas as empresas têm equipamentos absolutamente no estado da arte, e trabalham dentro da legislação ambiental, que no Brasil é muito rígida. A maioria, aliás, produz abaixo da limitação ambiental estipulada pelos órgãos de controle. São empresas muito modernas, como prova o crescente número de prêmios ambientais, nacionais e internacio- Distribuição dos investimentos sociais no setor 2003 Impostos 40% Formação, desenvolvimento profissional, educação e outros 1% Encargos sociais 8% Preservação e controle ambientais 4% Plantio de florestas 13% Ações comunitárias 1% Salários, previdência privada e participação nos resultados 28% Assistência médica, saúde ocupacional, alimentação e transporte 5% FONTE: BRACELPA 8 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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10 entrevista >>> Osmar Elias Zogbi nais, recebidos pelo setor. Dessa forma, não é exagero dizer que esse aspecto, ao se tornar uma exigência mercadológica, contribuiu para aumentar nossa competitividade no exterior. As empresas brasileiras investiram nos últimos anos em novas tecnologias de branqueamento de celulose, num esforço destinado a erradicar o uso de produtos químicos agressivos ao ambiente. Como tem evoluído essa tendência no Brasil? Na verdade, não se trata de uma tendência. As empresas de celulose brasileiras já trabalham com o processo de branqueamento de celulose denominado ECF (Elemental Chlorine Free), ou seja, livre de cloro elementar. Trata-se do processo de branqueamento da celulose utilizado nos países mais adiantados, e que já está consolidado também no Brasil, exatamente por ser o mais apropriado do ponto de vista ambiental. Além disso, reciclamos 44% do consumo nacional de papel, índice superior à média mundial. Exportamos regularmente para mais de 100 países, e possuímos equipamentos que nos permitem competir com produtos world class. O mês passado marcou o aniversário de dez anos de implementação do Plano Real. Em linhas gerais, o que o senhor diria que mudou no mercado brasileiro de celulose e papel nesse período? Foi um período em que o processo de globalização se acentuou em nosso setor. A forte valorização do Real por longo período reduziu nossa vantagem competitiva frente aos concorrentes internacionais, obrigando, nesse novo cenário, as empresas brasileiras de papel e celulose a acelerarem a modernização de suas estruturas para ganhar competitividade no mercado externo. O setor investiu nos últimos dez anos 12 bilhões de dólares, que permitiram o desenvolvimento tecnológico de processos e produtos de maior valor agregado, a melhoria ambiental e a racionalização das indústrias brasileiras de papel e celulose. De modo geral, são investimentos de longo prazo de maturação, mas que já permitiram ao Brasil alcançar o posto de maior produtor mundial de celulose de fibra curta de mercado, ultrapassando os Estados Unidos. Nos últimos dez anos o setor acelerou a modernização de suas estruturas para ganhar competitividade no mercado externo. A partir desse esforço, o Brasil se tornou o maior produtor de celulose de fibra curta do mundo O que o setor planeja fazer para manter e ampliar a competitividade internacional obtida nos últimos anos? No período , pretendemos investir 14 bilhões de dólares, com o objetivo de duplicar as exportações de celulose e manter o market share das exportações brasileiras de papel no mercado global. Esses investimentos projetam uma produção de 14 milhões de toneladas de celulose em 2012, com exportações de 7 milhões de toneladas. No ano passado produzimos 9 milhões de toneladas de celulose e exportamos 4,5 milhões de toneladas. No caso do papel, nosso plano projeta passar de um patamar de produção de 7,8 milhões de toneladas em 2003 para 13,5 milhões de toneladas em 2012, com as exportações de papel alcançando a marca de 2 milhões de toneladas. Como esses números evoluíram nos últimos dez anos? A produção brasileira de celulose cresceu de 5,4 milhões de toneladas em 1993 para 9 milhões de toneladas em 2003, ou seja, 66%. Já a produção brasileira de papel cresceu de 5,3 milhões de toneladas em 1993, para 7,8 em 2003, num crescimento de 47%. Considerado um indicador de desenvolvimento econômico e social, o consumo per capita de papel tem evoluído no Brasil? Sim. Em 1990, o consumo era de 28,3 quilos por habitante/ano. No ano passado, registramos 38,2 quilos. O consumo per capita de papel não é apenas um indicador de desenvolvimento social, mas também reflete diretamente o nível da atividade econômica do país. De maneira geral, embora tenha havido uma inequívoca evolução ao longo desses últimos anos, nosso consumo de papel, por habitante, continua bem abaixo da média mundial, que foi de 51,8 quilos no ano passado. O nosso índice ainda é muito distante dos observados em países mais desenvolvidos ou em estágio de desenvolvimento comparável ao do Brasil. Nos EUA, por exemplo, a marca per capita/ano é de 324 quilos. Na Alemanha, 225 quilos, e no México, 53 quilos. No ranking dos maiores produtores mundiais de papel, ocupamos a 11ª posição, com 7,8 milhões de toneladas. Portanto, temos muito a crescer, o que torna os investimentos programados para os próximos oito anos ainda mais importantes. 10 >>> EmbalagemMarca >>> junho 2004

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12 reportagem de capa >>> bricolagem Do-it-yourself adequado ao a Produtos e ferramentas de bricolagem g STUDIO AG ANDRE GODOY Por Leandro Haberli P ara alguns se trata de um hobby, espécie de passatempo criativo. Outros enxergam na tendência mais uma alternativa encontrada para driblar a falta de dinheiro. Seja como for, em vez de recorrer a mãode-obra especializada, cada vez mais gente sem conhecimentos específicos toma para si a realização de pequenas reformas e reparos domésticos. Ao menos é o que indica o contínuo crescimento do mercado de bricolagem, que abrange exatamente o segmento do-it-yourself, ou faça-vocêmesmo, onde também se incluem atividades como jardinagem e decoração de ambientes. Acredita-se que as pessoas que colocam mãos à obra para empreender melhorias estéticas ou funcionais em suas próprias casas movimentam hoje no Brasil um mercado de 35 bilhões de reais ao ano. Meia década atrás, as vendas anuais do segmento de bricolagem eram estimadas em 18 bilhões de reais. Uma das explicações para o crescimento do setor reside na expansão dos home centers, mercado cuja liderança é disputada por redes que já chegam a deter dezenas de unidades no país (ver quadro na pág. 14). Tudo indica que esse tipo de comércio, ao reunir os mais variados materiais e ferramentas de bricolagem, e funcionar basicamente como um supermercado, à medida que opera com auto-serviço e investe para explorar suas possibilidades de comunicação de ponto-de-venda, encurtou a distância entre os consumidores finais e o universo de produtos destinados a pequenas reformas e reparos domésticos. Nos home centers apenas 2% dos compradores são prestadores de serviço, diz Jorge Vidal, diretor da Mídiagrupo Eventos, empresa que organiza a Bricolage feira anual de bricolagem e façavocê-mesmo, cuja próxima edição acontece entre os dias 4 e 7 de outubro. Vidal afirma que os 98% restantes do público dos home centers são compostos por consumidores finais e não é preciso ser um especialista para compreender que, quando buscam produtos de bricolagem, essas pessoas apresentam diferentes necessidades em relação a pintores, mestres de obras e paisagistas.

13 uto-serviço anham kits e embalagens instrutivas Assim, outra possível explicação para o crescimento do setor de bricolagem se resume à adequação de estratégias de comunicação. Tem ficado claro que, para não perder oportunidades de atuação, os fabricantes do mercado do-it-yourself vêm tendo de inovar a apresentação de seus produtos em pontos-de-venda. No esforço destinado a aumentar os negócios facilitando a vida de consumidores que por vezes se sentem em palpos de aranha diante de tantas alternativas e especificações técnicas, um elemento que ganha cada vez mais importância é sem dúvida a embalagem. Mais do que um veículo de informações necessárias à aplicação e ao uso dos produtos, as embalagens devem ser vistas pelas empresas como um aliado para nortear o consumidor em meio aos milhares de itens expostos nas gôndolas dos home centers, sentencia o diretor da feira Bricolage. Febre dos kits A boa notícia é que, se até pouco tempo atrás raras empresas incluíam o planejamento de embalagens nas estratégias de aumento de vendas, hoje essa preocupação já transparece na maior faixa do mercado de bricolagem. Uma das provas de que o segmento vem realmente encarando as embalagens como elementos geradores de negócios é o crescimento da oferta de produtos agrupados em kits que reúnem conjuntos específicos para diferentes serviços de bricolagem. Exemplo à mão (até por ser dotado de alças para carregar) é a recém-lançada linha de estojos plásticos com utensílios de ancoragem e fixação AGRUPADOS Itens de ancoragem da Bemfixa mais adequados ao auto-serviço, e fáceis de localizar nas gôndolas DIVULGAÇÃO

14 da Bemfixa. Especializada em segmentos como o de buchas, pregos, brocas e parafusos, a marca optou por um sistema de embalagem feito de PVC transparente, que agrupa em seus diferentes compartimentos pequenas porções de cada linha de produto. É uma maneira de ajudar o consumidor a levar para casa todos os itens de que necessita para fixar qualquer coisa em uma parede, resume Fábio Neves, diretor da Bemfixa. Além dos estojos plásticos, quase toda a linha da empresa é distribuída em blisters feitos de papel cartão e laminados plásticos, que podem ser expostos em gancheiras, bem ao estilo do auto-serviço que reina nos home centers. Ademais, as cartelas têm cores específicas, numa estratégia visual que não apenas ressalta a identidade da marca no ponto-de-venda, como facilita o consumo dos produtos nas quantidades certas, permitindo, nas palavras de Neves, que o comprador localize nas gôndolas mais facilmente o que precisa. Até itens mais ligados à parte estrutural de uma obra, e por isso teoricamente situados fora do escopo do faça-você-mesmo, e sim no mercado de materiais de construção propriamente ditos, ensejam o desenvolvimento de soluções de embalagens específicas para o público predominante nos home centers. É o caso do kit integrado que a Tigre, do setor de tubos e conexões, lançou para a instalação de caixas FACILIDADE Kit Caixa D`Água, da Tigre: solução para consumidores leigos DESTAQUE Padrão de cores para cada tipo de cartela: visibilidade no ponto-de-venda d água. O produto contém, agrupados numa embalagem plástica flexível, todos os itens necessários para o serviço, como adaptadores com anel, torneira-bóia, registros de esfera e uma conexão T soldável. Com esse tipo de kit, o consumidor tem a certeza de que está levando os produtos corretos, ajustáveis entre si, diz José Luiz Brandão, gerente de marketing de sistemas da empresa. Ainda segundo o representante da Tigre, soluções como essa vêm sendo lançadas para facilitar a compra pelo público feminino, que segundo estimativas internas já constitui maioria entre os consumidores dos home centers. Nesse sentido, diz a empresa, o design das embalagens do Kit Caixa D água foi planejado de maneira didática. O projeto é da agência Quadra Comunicação. Lembrando o consumidor A área de tintas também é pródiga em exemplos ilustrativos da importância do planejamento de embalagem para instruir os consumidores. Em parte isso ocorre porque muitas tintas necessitam de produtos químicos desenvolvidos para facilitar sua diluição e aplicação, e muitas vezes o consumidor, por falta de informação, deixa de levar esses complementos. Para resolver problema similar detectado na sua linha voltada a pintura de piscinas de fibra ou concreto, a Tintas Ypiranga criou o kit Piscina Plus, composto por três produtos tinta, catalisador e diluente. Sobretudo nos home centers, percebemos que muitas vezes o consumidor esquecia de levar um ou mais dos itens necessários à pintura desse tipo de piscina, As maiores redes de home centers do Brasil C&C unidades Leroy Merlin unidades Telhanorte unidades Center Líder unidades Dicico unidades Tend Tudo unidades FONTE: BRICOLAGE 14 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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16 Sem margens para perdas Entre os produtos de acabamento, uma categoria que praticamente se associou ao conceito do faça-você-mesmo é a de texturas. Embora alguns efeitos que podem ser obtidos com esse tipo de massa decorativa exijam habilidade apurada, há em muitos home centers, sobretudo aos finais-desemana, oferta de cursos gratuitos para iniciar leigos nas técnicas de aplicação de texturas. De olho nesse mercado, e também no de massas corridas, a fabricante de embalagens metálicas Cerviflan desenvolveu uma linha sem o tradicional anel situado no topo das latas, que normalmente tem a função de dar encaixe às tampas. A idéia, diz Jean Lozargo, gerente industrial da empresa, é permitir a retirada de todo o conteúdo, sem abrir margens a perdas para o consumidor final. Batizada de Abertura Total e vendida principalmente nas versões de 900ml e 3,6 litros, as latas da Cerviflan podem ser vistas, entre outros produtos, na linha Metalatex Massa Acrílica, da Sherwin- Willians. Outra novidade da Cerviflan que tem tido boa recepção no mercado de bricolagem são as latas Neck- In, cujo fundo com diâmetro reduzido possibilita empilhamento nos pontos-de-venda e durante o transporte. COMPLEMENTOS Na área de tintas, kits impulsionam a venda de diluentes e solventes afirma Eulália Ramos, gerente de produto da marca Ypiranga. Com a criação do kit, que é vendido em latas com diferentes capacidades (2,8 litros de esmalte poliuretano, 800ml de catalisador e 900ml de diluente), e expostas no ponto-devenda uma ao lado da outra, ela diz que o problema foi praticamente eliminado. O emprego das embalagens foi fundamental para ajudar o consumidor a comprar e a aplicar os produtos nas proporções corretas, entende Ramos. Toda a linha, que também é indicada para reverter desbotamentos e acúmulo de impurezas nas paredes das piscinas, é acondicionada em embalagens metálicas da Companhia Metalgráphica Paulista CMP. Ainda no mercado de tintas, é possível dizer que novas soluções de embalagens têm contribuído para a evolução dos sistemas tintométricos equipamentos instalados nos pontos-de-venda de tintas imobiliárias para misturar pigmentos às bases e formar a cor desejada pelo consumidor. Segundo Carlos Viterbo Junior, gerente de marketing da Brasilata, a lata Biplus, produzida pela empresa com uma tampa dotada de um segundo sistema de fechamento, formado por uma membrana plástica transparente, com lacre na forma de alça, recentemente fez a fabricante de tintas Suvinil empreender algumas alterações no Selfcolor, marca de seus equipamentos tintométricos. Graças à facilidade de abertura e visualização e empilháveis, da Cerviflan Latas com abertura ampliada >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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18 proporcionada pela Biplus, a Suvinil aposentou o dispositivo de furo de seus equipamentos tintométricos, diz Viterbo. Apesar desses exemplos bem-sucedidos, alguns fabricantes de tintas reclamam da falta de opções de embalagens mais específicas para o mercado do-it-yourself. Quem faz esse tipo de queixa é Mauricio Gasperini, gerente de grupo de produto da Tintas Coral. Segundo ele, a empresa enfrentou dificuldades para encontrar uma embalagem adequada à linha Pint & Pronto composta pelos produtos Esmalte Base Água e Tinta Acrílica Uma Demão, seu primeiro lançamento específico para o segmento faça-você-mesmo. Em busca de grandes volumes Ainda de acordo com Gasperini, a empresa queria vender esses produtos em recipientes retangulares horizontais com espaço para colocar o rolo de tinta. Em termos de facilidade de aplicação, é o tipo de embalagem mais indicado para o segmento do-it-yourself, conta o gerente da Coral, acrescentando que esse formato é muito comum no mercado de tintas dos Estados Unidos, onde o conceito faça-vocêmesmo é muito mais disseminado. Mas o gerente de produtos diz que a Coral optou por latas com formato cilíndrico, porque todos os fornecedores de embalagens contatados alegaram ser necessário grandes volumes para produzir as embalagens retangulares. Hoje a linha Pint & Pronto pode ser encontrada em latas de 3,6 litros e 9 litros da Brasilata, com design do Studio Maretti. De fato o mercado brasileiro de faça-vocêmesmo ainda não está definitivamente consolidado, como já ocorre não só nos Estados Unidos, mas também na Europa, e muitos motivos podem explicar isso. A mão-de-obra especiali- PROTESTO Linha Pint & Pronto, da Coral: dificuldade de encontrar embalagens retangulares horizontais Outra boa opção para mix machines Calcula-se que 20% das tintas imbobiliárias vendidas no Brasil sejam pigmentadas nos próprios pontos-devenda, com o uso de máquinas de mistura conhecidas como sistemas tintométricos, ou mix machines. Para não perder participação nesse segmento, a Companhia Metalúrgica Prada, tradicional fornecedora de embalagens para o setor de tintas, está investindo para divulgar sua lata Safe Mix, que foi desenvolvida para facilitar a adição de pigmento zada em reparos domésticos, por exemplo, ainda é barata no Brasil, e muitos a preferem terceirizar serviços de bricolagem. A impressão que se tem é de que no Brasil o do-it-yourself está muito concentrado na classe C, que prefere fazer os serviços por conta própria apenas para economizar, acredita o gerente da Coral. Por outro lado, o crescimento dos home centers, que se transformaram em verdadeiros templos do faça-você-mesmo no Brasil, não mostra sinais de arrefecimento. Há muito terreno para esse setor crescer no Brasil, principalmente fora do eixo Rio-São Paulo, analisa Jorge Vidal, da feira Bricolage. Grande indicativo dessas oportunidades é o fato de que, além de um déficit de 6,5 milhões de moradias, a Anamaco Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção estima que haja no Brasil 12 milhões de casas e apartamentos precisando de reforma. Imagine-se uma pequena elevação na tão ansiada e necessária renda média dos brasileiros para se ter idéia do que pode crescer o mercado do façavocê-mesmo e as oportunidades que abriria para o setor de embalagem. e dificultar violações. O sistema é composto de tampa metálica reforçada com batoque plástico transparente no centro. Retirado, o acessório facilita o processo de adição de pigmentos nas mix machines, e a verificação pelo consumidor da cor obtida. De acordo com Marcelo Dinhi, do departamento de marketing da Prada, esse sistema conjugado se diferencia das demais opções oferecidas no mercado brasileiro por possuir lacre antiviolações. Brasilata (11) Bricolage Feira Internacional de Bricolagem e Faça-Você-Mesmo (11) Cerviflan (11) Companhia Metalgráphica Paulista - CMP (11) Prada (11) Quadra Comunicação (48) >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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22 Masipack investe em aplicadores de rótulos Focada no fornecimento de equipamentos de envase, a Masipack está divulgando uma linha menos conhecida de suas soluções. A marca também vem atuando com equipamentos de aplicação de etiquetas e rótulos, como a MXEQ, aplicadora que opera em velocidade de até 30 metros/minuto. Segundo a empresa, a solução, que possui extensas linhas de acessórios, foi desenvolvida para permitir ampla variedade de aplicações, incluindo caixas de papelão ondulado, frascos e potes plásticos. (11) Prakolar moderniza parque produtivo Há 36 anos no mercado brasileiro de rótulos, a Prakolar anunciou a aquisição de dois novos equipamentos. O primeiro é uma impressora nove cores que combina processos de flexografia UV, serigrafia rotativa, verniz UV, laminação, hot stamping e corte. A segunda máquina recém-comprada pela empresa é uma inspetora Torres recebe novamente ISO Especializada em etiquetas inteligentes para soluções de automação comercial e industrial, a Torres recebeu em junho uma nova versão da certificação ISO 9001, que já havia sido obtida pela empresa em 1998, em sua linha de smart labels. (11) Novas regras para rotulagem O prazo para adequação às regras de rotulagem estabelecidas pela Portaria 157, de 19 de agosto de 2002, que dispõe sobre a indicação quantitativa nas embalagens de produtos de varejo, vai até 31 de dezembro. A informação foi passada por Maria automática computadorizada capaz de detectar defeitos de impressão menores que 1mm. Segundo a empresa, que não revelou as marcas dos novos produtos, essa inspetora dispensa o uso dos tradicionais sistemas da inspeção visual. (11) Logomarca alterada A Prodesmaq fez uma pequena alteração em sua logomarca. Na linha fina abaixo do logotipo da empresa lê-se agora Soluções Integradas em Auto-Adesivos, e não mais Soluções em Auto-Adesivos. (19) Finalistas e um vencedor anunciados A Labelexpo anunciou os finalistas da primeira edição do prêmio Label Industry Global Awards, cujos vencedores serão conhecidos durante um jantar de gala em Chicago, em 13 de setembro, paralelamente à feira Labelexpo Americas Na categoria Continuous Innovation (Inovação Contínua), que premia companhias que deram significantes contribuições para o crescimento global e o desenvolvimento da indústria de rótulos, as três finalistas são a Avery Dennison, a Esko Graphics e a Nilpeter. Na categoria New Innovation (Nova Inovação), que contempla soluções criativas e inovadoras que estão sendo lançadas para o desenvolvimento futuro do mercado, as finalistas são a AVT, a Gidue e a HP Indigo. Por sua vez, o mais prestigiado dos prêmios, o R. Stanton Avery Lifetime Achievement Award, que reconhece a contribuição de profissionais de atuação destacada no setor de rótulos, já tem dono. Ele vai neste ano para o americano Dale Bunnell, que foi por 20 anos vice-presidente de vendas e marketing da fabricante de impressoras Mark Andy. O júri do prêmio é composto por representantes de entidades de classe internacionais ligadas ao setor e de publicações estrangeiras especializadas. Manuela Mota dos Santos, do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia), em palestra realizada na Abre Associação Brasileira de Embalagem. Segundo ela, a Portaria 157 prevê que quando por motivo de natureza técnica, devidamente justificada, a indicação quantitativa não puder constar na vista principal, o tamanho dos caracteres deve ser, no mínimo, duas vezes superior ao estabelecido na tabela correspondente. Mais informações pelo dimep@inmetro.gov.br 22 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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24 Co-opetição latina Três convertedoras de auto-adesivos unem-se em aliança estratégica Por Wilson Palhares E m vez de buscar o confronto, juntar energias para ganhar em conjunto. Essa é a palavra de ordem empresarial ante a globalização da economia e a crescente força das organizações transnacionais. Face ao avanço do modelo globalizante, empresas saudáveis e eficazes mas sem o porte e o poder de fogo das grandes corporações multinacionais buscam, cada vez mais, saídas criativas para tirar proveito da situação e fortalecer-se dentro dela. É o que vêm fazendo desde janeiro de 2003, depois de dois anos de trabalho em direção à sinergia, a brasileira Baumgarten, a chilena Toprint e a mexicana Flexo Print, grandes convertedoras de rótulos autoadesivos em seus respectivos países. Na onda da co-opetição, ou competição cooperativa, mais um neologismo surgido da necessidade de crescer no mundo dos negócios, adaptado livremente do inglês co-opetition, as três empresas uniram-se numa joint-venture operacional estratégica, a Label Alliance-Latin America, a fim de oferecer uma opção integrada de produção e fornecimento em âmbito continental. Segundo suas diretorias, as três parceiras contam com total capacidade, tecnologia e infra-estrutura para atender toda a região latino-americana. Isso lhes conferiria posicionamento privilegiado no atendimento de potenciais clientes, sobretudo os situados nos mercados de produtos de cuidado pessoal e de limpeza doméstica. Para as empresas que têm sede nos Estados Unidos e na Europa e atuam na América Latina, a região em geral é vista como uma área única, como um mercado mais ou menos compacto, não é feita uma separação por países, lembra Ronaldo Baumgarten, presidente da Baumgarten Gráfica. Cada vez mais, ele conta, as licitações para encomendas são feitas em pacotes completos, isto é, para fornecimentos de grandes volumes, porém destinados a uso em fábricas localizadas em diferentes países. A Label Alliance surgiu para atender, com FLEXO PRINT Localiza-se na Cidade do México, capital do país e potencial ponta de lança não só para atender, como já ocorre, os países da América Central, mas também para penetrar com vantagens alfandegárias nos Estados Unidos e no Canadá, via Alca. TOPRINT Fica na capital chilena, Santiago, ponto de irradiação para os mercados do Pacto Andino (Peru, Equador e Colômbia) e, em boa parte, da Venezuela. BAUMGARTEN Situa-se em Blumenau, Estado de Santa Catarina, praticamente no coração dos mercados consumidores mais fortes dos Brasil, isto é, as regiões Sul e Sudeste. Do ponto de vista da logística, a localização da planta industrial é estratégica também para fornecer para os demais países sócios do Mercosul (Argentina, Paraguai e Uruguai). 24 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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26 Forças complementares Label Alliance marti@vtr.net eficácia, preço, escala, prazos e qualidade a esse tipo de demanda. Na interpretação do gerente geral da aliança, Martí Macuer, engenheiro químico formado pela Universidade Adolfo Ibañez, do Chile, com larga experiência na coordenação de negócios na América Latina, um fator que pesará na decisão daquele público será a possibilidade de dispor de um interlocutor único para tratar. Isso evita esforços adicionais, minimiza riscos e contribui para reduzir custos derivados da necessidade de entender-se com provedores de portes, culturas e tecnologias diferentes, ele diz. Ademais, com quatro plantas localizadas estrategicamente, a organização está apta a garantir cobertura a todos os países da região, lembra Macuer. O risco é menor quando as encomendas não são concentradas num único fornecedor, ressalta por sua vez Ronaldo Baumgarten. Na hipótese de ocorrer algum problema numa unidade da aliança, temos procedimentos para fornecer a partir de outra. Além de apresentar como dois de seus mais fortes argumentos essa vantagem e a infra-estrutura tecnológica combinada das três empresas (ver o quadro), a organização brande os benefícios tarifários decorrentes de acordos multilaterais de livre comércio dos quais elas podem usufruir, como circulação favorecida de mercadorias e tratamentos tarifários diferenciados. No momento, as três empresas vêm trabalhando para aprimorar e fortalecer a aliança, que aliás se encontra em processo de aproximação com outros players, segundo Baumgarten. Independentemente disso, ainda este ano a organização disporá de um Centro de Desenvolvimento Regional, a ser formado por funcionários das três empresas. A principal missão do RDC, como é chamado internamente, será incentivar o desenvolvimento de novas idéias, conceitos e produtos, com padrões de qualidade nos moldes da ISO 9000, adequados a cada cliente. A sede do Centro será no Brasil e permanecerá sob o comando do gerente geral Martí Macuer. Com o estabelecimento de padrões comuns de qualidade, os clientes poderão acompanhar o desenvolvimento de seus produtos numa única planta, aguardando os resultados finais, sempre homogêneos, em diferentes pontos. Segundo o presidente da Baumgarten Gráfica, há um incremento importante nos resultados de vendas nos dois anos e meio em que a aliança funciona, e as empresas que utilizam seus serviços estão muito satisfeitas. O potencial de negócios da Label Alliance-Latin America reside em boa parte no que Ronaldo Baumgarten, presidente de uma das três participantes, a brasileira Baumgarten Gráfica, descreve como sinergia e identificação de parceiros que se entendem, mas sem dúvida pesa muito também a similaridade de equipamentos e de tecnologia para a conversão de etiquetas auto-adesivas de que cada uma dispõe e que é apresentado aqui. ETIQUETAS TOPRINT Tem em sua planta industrial impressoras de última geração UV, da Ko-Pak, o que lhe garante grande flexibilidade no mercado de produtos promocionais. Conta ainda com equipamentos flexográficos base água, além de tecnologia de serigrafia. Como suas parceiras, está equipada com impressoras Nilpeter, que a habilitam a combinar impressão offset com serigrafia rotativa, flexografia, hot stamping e gofrado, tudo em linha. A pré-impressão é feita no sistema CtP (Computer to Plate), com exclusividade no mercado chileno. FLEXO PRINT S/A Dispõe de impressoras flexográficas UV Nilpeter de seis e oito cores. Além disso, tem i,a impressora digital HP Indigo de última geração, bem como uma Comco para impressão flexográfica base água e UV. Com este equipamento está apta a entrar na seara dos rótulos-manga, ou sleeve (feitos de filmes de polietileno monocamada e afixados à embalagem por pressão) e wrap-around (que envolvem os recipientes, como cintas). BAUMGARTEN GRÁFICA Possui quatro impressoras rotativas Nilpeter MO 3300, que combinam impressão básica em offset em linha, flexografia e hot stamping. Conta ainda com quatro impressoras Gallus, que podem combinar impressão letterpress com serigrafia. 26 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004

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28 Codificação limpa Sem usar tinta, marcação de embalagens a laser ganha espaço no Brasil A pós anos trabalhando para que as vendas de suas linhas de equipamentos de codificação a laser deslanchassem no Brasil, as empresas que atuam no mercado de marcação de dados variáveis finalmente começam a colher os frutos do trabalho de introdução dessa tecnologia no país. Embora a participação dos marcadores laser, que chegaram por aqui no final da década de 90, ainda seja muito pequena na comparação com os tradicionais sistemas a jato de tinta ou termo-transferência, a impressão de informações como data de fabricação, prazo de validade e número de lote a partir da tecnologia vem sendo procurada no Brasil para as mais diferentes aplicações de rastreabilidade e identificação de embalagens. Ao largo da desmistificação de temores suspeitos, como o de que os feixes podem afetar a qualidade de medicamentos, alimentos e bebidas, ou mesmo ferir os funcionários nas linhas de LEGÍVEIS - PET e PVC não apresentam restrições para codificação a laser produção, talvez a principal explicação para o aumento do interesse por essa tecnologia de codificação de embalagens seja a queda de custos. Quando trouxemos os primeiros equipamentos para o Brasil, em 1997, eles tinham potência muito alta, diz Kleber Dreux Miranda, diretor-comercial da Sunnyvale, empresa que distribui no Brasil as linhas de marcadoras a laser da marca Domino. Nos últimos anos, porém, houve um dimensionamento para aplicações específicas no mercado de embalagem, num processo que diminuiu sensivelmente o preço final das soluções. Nada de consumíveis Além da alegada queda de custos, os fabricantes e distribuidores defendem que as aplicações de marcação a laser têm a seu favor uma ampla lista de vantagens operacionais. Entre os benefícios estariam aspectos como facilidade de manutenção, garantia de limpeza nos processos industriais e economia de consumíveis. De todos esses argumentos favoráveis ao laser, talvez o último deles seja o mais persuasivo. Ocorre que os equipamentos de marcação que utilizam a tecnologia de raio laser de fato não consomem tintas, como ocorre com as codificadoras do tipo ink-jet, e nem ribbons - as fitas utilizadas nos processos de marcação por termo-transferência. O único consumível é a energia elétrica que alimenta a máquina, fazendo com que o raio laser queime a área sobre a qual incidiu, de modo a dar contraste com a camada inferior do material. CRESCIMENTO - Melhores perspectivas para a marcação a laser estão nas cartonadas É esse contraste que possibilita a leitura dos caracteres, resume Pablo Boix, gerente de área para América do Sul da Markem, empresa americana que atua no mercado de marcação a laser, e está estruturando uma subsidiária brasileira após anos de atuação no país via canais de distribuição. Por não demandar consumíveis, os fornecedores da tecnologia afirmam que, embora custe mais caro do que as impressoras a jato de tinta, essa categoria de equipamentos de codificação se paga ao longo do tempo. Temos clientes que decidiram migrar para codificadoras a laser porque chegam a gastar 800 dólares por mês em consumíveis de ink-jets contínuas, diz Paulo Afonso Ribeiro, profissional ligado à Qualitron Tecnologia, que está assumindo o cargo de gerente comercial da Markem no Brasil. Afora a economia com cartuchos e fitas, a codificação a laser apresenta FOTOS: DIVULGAÇÃO

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30 nesses tempos de febre de pirataria uma vantagem competitiva para empresas temerosas de que seus produtos sejam alvo de contrafação: as marcas deixadas na embalagem pelos raios laser são indeléveis. Caracteres permanentes Ao contrário do que pode ocorrer com o jato de tinta, não é possível alterar os códigos feitos a laser sem deixar vestígios, afirma Ribeiro. Tal aspecto, que em contrapartida impede o uso da tecnologia diretamente sobre recipientes retornáveis (como garrafas de bebida, por exemplo), tem feito com que a presença de marcações a laser cresça especialmente em embalagens de fármacos, mercado no qual os prejuízos causados por marcas piratas são potencialmente maiores. Apesar dessas vantagens, que vêm fazendo com que a tecnologia cresça especialmente em cartuchos cartonados, as máquinas de codificação a laser podem ser incompatíveis com VANTAGENS - Além de economia, ausência de tintas garante processos de marcação mais limpos 30 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004 alguns tipos de material, como polietileno (PE). O problema geralmente se resume à baixa legibilidade dos caracteres, obstáculo que, no caso do polietileno, vem sendo superado com a ajuda de pigmentos especiais. Sem alterar a aparência da resina, tais substâncias permitem que a marcação a laser seja legível a partir de reação química causada pela incidência do raio na superfície plástica. Ainda em recipientes plásticos, a falta de contraste pode ser resolvida de maneira mais simples a partir da impressão de uma pequena tarja cuja cor seja diferente da que recobre o corpo da embalagem. Mas codificações a laser em outros materiais podem ser mais complicadas. Em latas metálicas, alem de restrições impostas pela propriedade refletiva do material, há que se considerar o fato de que os dados variáveis são normalmente impressos no fundo dos recipientes, onde a superfície do alumínio ou do aço é raramente recoberta com tinta. Nesses casos a marcação a laser pode não apresentar o contraste necessário à legibilidade, lembra Kleber de Miranda, da Sunnyvale. Outro mercado em que a marcação a laser encontra obstáculos é o de embalagens flexíveis, onde, diga-se, a presença da termo-transferência vem crescendo mais e mais, inclusive para impressão de informações mais complexas, como ingredientes e tabelas nutricionais de alimentos. Nem toda POTÊNCIA - Equipamentos para marcação em vidro estão mais acessíveis a bobina de filme pode ser codificada a laser, observa Ribeiro, da Markem. Mas já conseguimos desenvolver projetos de marcação a laser em embalagens flexíveis multicamada, ele diz, citando como exemplo os substratos usados nos sistemas de acondicionamento a vácuo de algumas marcas de café da Sara Lee. Por sua vez, o diretor da Sunnyvale lembra que não seria muito lógico fazer codificações a laser de impressões extensas e complexas. Nesses casos, haveria limitação de velocidade, justifica ele. No que pesem essas restrições, segundo estimativas dos próprios fabricantes, em mais de 60% dos projetos de codificação é plenamente possível empregar marcadores a laser. Prova das possibilidades vem dos Estados Unidos, onde o sistema está muito mais difundido do que no Brasil, e até em garrafas de vidro descartáveis observa-se esse tipo de marcação. Seja como for, tudo indica que o laser será uma opção cada vez mais oferecida às empresas que decidirem investir em novas linhas de marcação de embalagem. Acreditamos que hoje o Brasil tenha capacidade para consumir mais de 300 máquinas laser por ano, afirma o gerente comercial da Marken. Caso tal demanda seja plausível, sem dúvida trata-se de um salto e tanto para um país em que até há pouco tempo sequer se ouvia falar nessa tecnologia de codificação. Markem do Brasil Sunnyvale (11)

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32 Dicas sobre auto-adesivos Providências simples podem muitas vezes evitar perdas irreparáveis O convertedor e a indústria usuária de auto-adesivos tomam enormes cuidados para evitar roubos ou outros danos aos substratos e aos rótulos já impressos em que investiram respeitáveis quantias de dinheiro com o objetivo de agregar valor a seus respectivos produtos: deixam-nos armazenados no almoxarifado repleto de sistemas de alarme e variados dis- positivos de segurança, põem grades nos armazéns, contratam guardas, cães ferozes, o diabo. No entanto, com freqüência, no momento de imprimir ou usar o material, nada dá certo. As bobinas não correm nas impressoras, os rótulos não soltam facilmente da base, ou não colam nos recipientes em linha. Na maioria das vezes isso se deve a falhas elementares, como escolha errada do material ou armazenamento inadequado. Para que tais problemas sejam evitados, a Avery Dennison, uma das maiores fornecedoras mundiais de bases para conversão de rótulos autoadesivos, elaborou um rol de dicas, ou check list, que podem ajudar a evitar perdas e tirar o máximo proveito tanto dos produtos de sua marca, Fasson, quanto dos fornecidos por outros fabricantes. Veja aqui. Lembretes para antes da conversão Tipo do substrato de aplicação Forma/rigidez e textura do substrato Temperatura de aplicação Temperatura de serviço Há impressão variável? Resultado final desejado (permanente/removível) Velocidade de rotulagem Algumas noções sobre o material e cuidados no armazenamento Luz e ar Produtos auto-adesivos se comportam como elemento vivo, sendo portanto afetados por temperatura, luz, umidade, tipo de embalagem, modo de armazenagem, manuseio, etc. Por isso, precisam de luz solar e ar. Convertidos ou não, devem ser armazenados de tal modo que não recebam diretamente a luz do sol e correntes de ar quente ou frio. Temperatura e umidade O lugar onde os produtos auto-adesivos serão armazenados deve estar, se possível, sob controle de temperatura e umidade, no máximo 30ºC, no mínimo 10ºC e até 75% UR. Isso evita que o material tome formas inadequadas, como encanoamento, enrugamento e enrigecimento Empilhamento As embalagens devem ser tratadas com cuidado no momento de serem armazenadas, pois devem ser resguardadas de impactos, pressões e cargas excessivas. O empilhamento não deve ultrapassar de dois estrados para as barricas e de vinte unidades para as caixas de papelão. Embalagem As barricas de fibra utilizadas para embalagem de bobinas de auto-adesivo, bem como as caixas de papelão ondulado para folhas, são ideais, pois absorvem os impactos durante seu manuseio e transporte. A embalagem inadequada pode provocar deformações no material, o que prejudica muito o desempenho durante o processamento. 32 >>> EmbalagemMarca >>> agosto 2004