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1 AGF Condomínio

2 AGF Condomínio Prezado Corretor, Este manual foi desenvolvido especialmente para que você conheça todas as facilidades e vantagens do AGF Condomínio. Recomendamos que você leia atentamente as informações contidas neste material, fundamentais para entender os diferenciais do produto e as regras do negócio. Agradecemos a sua parceria e temos a certeza de que com este produto você está oferecendo toda a segurança e agilidade que o seu cliente merece. Para mais informações, procure seu account AGF. Este manual trata as coberturas e serviços de forma simplificada, portanto não dispensa a leitura das Condições Gerais. 2

3 Índice Normas de Operação 4 1. Produto Âmbito Geográfico Vigência e Renovação 4 2. Coberturas 4 3. Limite Máximo de Garantia da Apólice - LMGA 5 4. Limite de Indenização por Coberturas Contratadas - LICC 6 5. Seguro a Primeiro Risco Cobertura Incêndio - Primeiro Risco Relativo Demais Coberturas - Primeiro Risco Absoluto 6 6. Aceitação e Restrição Riscos Aceitáveis Riscos Recusáveis Riscos Sob Consulta 8 7. Regras Especiais de Aceitação R.C. Garagista - Cobertura Compreensiva Incêndio de Bens de Condôminos, Roubo de Bens de Condôminos e Perda/Pagamento de Aluguel para Condôminos e Responsabilidade Civil para Condôminos Vida - Funcionários do Condomínio 8 8. Normas de Contratação e Aceitação 9 9. Devolução de Propostas Limite Operacional Regulação e Liquidação de Sinistros Endossos Enquadramento das Ocupações Descontos Desconto por Experiência (Bônus) Desconto Fidelidade Múltiplo de Coberturas Condomínios sem Elevador Desconto por Ampliação de Franquia Inspeção de Risco Cláusulas Cláusula de Indenização a Valor de Novo Cláusula de Isenção de Franquia AGF Assistência 24 horas Informações Necessárias para Acionar o AGF Assistência 24 Horas Eventos Previstos Serviços 18 3

4 Normas de Operação 1. Produto O AGF Condomínio é um seguro destinado a condomínios verticais e horizontais, que permite a escolha de coberturas de acordo com as necessidades do Condomínio, dentro dos limites estabelecidos Âmbito Geográfico O AGF Condomínio cobre os danos ocorridos no local de risco segurado, exceto para as coberturas de Responsabilidade Civil e Pessoas, garantidas em todo o território nacional Vigência e Renovação Este seguro vigora, desde que aceito pela seguradora, a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de vigência especificada na apólice. A renovação de seguro será facultativa, mediante acordo entre o Segurado e a Seguradora. 2. Coberturas O seguro AGF Condomínio apresenta 25 (vinte e cinco) coberturas: 1. Incêndio, Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves 2. Incêndio, Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves para os Bens de Condôminos 3. Roubo e/ou Furto Qualificado para os Bens de Condôminos 4. Perda/Pagamento de Aluguel para Condôminos 5. Danos Elétricos 6. Vendaval, Ciclone, Furacão Tornado e Granizo 7. Impacto de Veículos Terrestres 8. Tumultos, Greves, Lock-Outs 9. Roubo e/ou Furto Qualificado de Bens do Condomínio 10. Roubo e/ou Furto Qualificado de Valores do Condomínio no Interior do Estabelecimento 11. Roubo e/ou Furto Qualificado de Valores do Condomínio em Mãos de Portadores 4

5 Novidade 12. Quebra de Vidros/Anúncios Luminosos 13. Responsabilidade Civil - Condomínio 14. Responsabilidade Civil - Síndico 15. Responsabilidade Civil - Guarda de Veículos de Terceiros - Compreensiva 16. Responsabilidade Civil - Guarda de Veículos de Terceiros - Parcial 17. Responsabilidade Civil - Portões Automáticos 18. Responsabilidade Civil - Danos Morais 19. Responsabilidade Civil para Condôminos 20. Derrame de Sprinklers 21. Desmoronamento 22. Vida em Grupo - Funcionários do Condomínio (Morte e IPA) 23. Vida em Grupo - Funcionários do Condomínio (Morte, IPA e IPDF) 24. Acidentes Pessoais Funcionários (Morte Acidental e IPA) 25. Despesas Fixas Deverão ser contratadas 2 (duas) coberturas, no mínimo: Incêndio, Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves, de contratação obrigatória. Qualquer uma das coberturas adicionais, livremente escolhida pelo proponente do seguro. 3. Limite Máximo de Garantia da Apólice - LMGA O Limite Máximo de Garantia da Apólice representa o valor máximo a ser pago pela AGF Seguros, em decorrência de um ou mais sinistros ocorridos durante a vigência da apólice. Este limite corresponderá: a) Ao Limite de Indenização por Cobertura Contratada da cobertura de Incêndio, caso não seja contratada a cobertura de Incêndio para Bens de Condôminos, ou b) À somatória dos Limites de Indenização por Cobertura Contratada das coberturas de Incêndio e Incêndio para Bens de Condôminos, se ambas forem contratadas. c) À somatória dos Limites de Indenização por Cobertura Contratada das coberturas de Incêndio, Incêndio para Bens de Condôminos e Perda/ Pagamento de Aluguel para Condôminos, se estas forem contratadas. 5

6 4. Limite de Indenização por Coberturas Contratadas - LICC É o valor máximo a ser pago pela Seguradora, resultante da ocorrência de um determinado evento garantido pela cobertura contratada. 5. Seguro a Primeiro Risco 5.1. Cobertura Incêndio - Primeiro Risco Relativo Caso a cobertura de Incêndio for igual ou superior a 50% ou 70% do valor total dos bens seguráveis (conforme declaração do Segurado constante na proposta de seguro), este seguro não terá aplicação de rateio. Se, por ocasião do sinistro, a apuração do valor dos bens seguráveis conduzir a uma relação Limite de Indenização por Cobertura Contratada Contratado/Valor em Risco Apurado em nível inferior aos 50% ou 70% acima mencionados, o Segurado responderá pelos prejuízos na mesma proporção da insuficiência entre o Limite de Indenização por Cobertura Contratada e o valor em risco apurado Demais Coberturas - Primeiro Risco Absoluto O presente seguro não está sujeito a qualquer cláusula de rateio, para as demais coberturas (coberturas adicionais) respondendo a Seguradora pelos prejuízos até os Limites de Indenização por Cobertura Contratada indicada nesta apólice. Importante: A contratação do seguro para condomínios, conforme disposições legais vigentes, é obrigatória, cabendo ao síndico a responsabilidade pela contratação. Lei nº 4.591, de 16 de dezembro de 1964, do Código Civil: Art Proceder-se-á ao seguro da edificação ou do conjunto de edificações, neste caso, discriminadamente, abrangendo todas as unidades autônomas e partes comuns, contra incêndio ou outro sinistro que cause destruição no todo ou em parte, computando-se o prêmio nas despesas ordinárias do condomínio. Complementando esta disposição, o decreto-lei nº 73, de 21 de novembro de 1966, no artigo 20, alínea g, aponta que sem prejuízo do disposto em leis especiais, são obrigatórios os seguros de edifícios divididos em unidades autônomas. Relativamente a fixação de importância segurada, o artigo 1437 do Código Civil determina que o seguro seja contratado pelo valor real dos bens cobertos. Assim sendo, objetivando o cumprimento dessas disposições, bem como oferecer maior proteção ao condomínio, aconselhamos uma criteriosa análise, em conjunto com o síndico do condomínio, quanto aos valores contratados para o seguro, especialmente para a cobertura Incêndio. 6

7 6. Aceitação e Restrição 6.1. Riscos Aceitáveis Características Construtivas: Estrutura Integral de concreto, aço ou alvenaria. Pisos de todos os pavimentos constituídos por laje de concreto ou pré-moldado, permitindo-se que o piso do primeiro pavimento assente no solo seja de qualquer material incombustível. Paredes externas de alvenaria ou material incombustível com vigas metálicas ou de madeira, permitindo-se o emprego em até 25% (vinte e cinco por cento) da área total de chapas metálicas ou materiais incombustíveis de categoria fibrocimento, sustentados por material incombustível. Paredes externas construídas inteiramente de alvenaria (pedra ou tijolo). Paredes externas construídas inteiramente de alvenaria (pedra ou tijolo) permitindo-se o emprego, em escala inferior a 25% de chapas metálicas ou de materiais incombustíveis da categoria fibrocimento. Paredes externas construídas inteiramente de alvenaria (pedra ou tijolo), permitindo-se o emprego, em escala inferior a 50%, de chapas metálicas ou de materiais incombustíveis da categoria fibrocimento sustentados por material incombustível, desde que o prédio possua estrutura integral de aço ou de concreto armado e cobertura incombustível assente em armaduras metálicas ou de concreto. Cobertura de material incombustível assente em estrutura metálica, concreto ou travejamento de madeira Riscos Recusáveis Imóveis com característica construtiva diferente do estabelecido como aceitável. Condomínios que não possuam enquadramento de acordo com o item Enquadramento das Ocupações. Condomínios que possuam Estabelecimentos Comerciais que não constam na relação descrita no Enquadramento das Ocupações. Imóveis desapropriados pelo poder Público ou tombados pelo Patrimônio Municipal, Estadual, Federal ou Mundial. Condomínios desocupados ou desabitados. Condomínios que não estejam constituídos - exceto quando se tratar de condomínios novos com menos de 01 ano ou quando com LMGA igual ou inferior a R$ ,00, nestes casos o seguro deve ser feito sob o CPF do Síndico. Imóveis em construção, demolição, reconstrução, reformas ou alteração estrutural do imóvel, bem como qualquer tipo de obra, inclusive instalações e montagens, admitidos, porém quando houver pequenos trabalhos de reparos destinados à manutenção do imóvel cujo valor não exceda o limite de 0,5% (meio por cento) do Limite de Indenização por Cobertura Contratada da cobertura Incêndio, limitado ao máximo de R$ ,00. Condomínios com atividade exclusiva de estacionamento (Edifícios Garagem). 7

8 6.3. Riscos Sob Consulta Condomínios com LMGA acima de R$ ,00. Condomínios com coberturas não previstas e limites máximos superiores aos determinados na ferramenta de cálculo (Cálculo Fácil). Riscos com solicitação de LICC superiores aos determinados na ferramenta de cálculo (AGF Cálculo Fácil - MP). 7. Regras Especiais de Aceitação 7.1. R.C. Garagista - Cobertura Compreensiva Somente poderá ser contratada a cobertura compreensiva (colisão, incêndio e roubo) nos casos em que o condomínio possuir manobrista/ funcionário habilitado e com o devido vínculo empregatício ou possuir empresa prestadora de serviço contratada pelo condomínio para a função específica de manobrista Incêndio de Bens de Condôminos, Roubo de Bens de Condôminos e Perda/Pagamento de Aluguel para Condôminos e Responsabilidade Civil para Condôminos Estas coberturas somente estão disponíveis para condomínios Residenciais e suas sub-ocupações e darão garantia exclusivamente às unidades privativas residenciais Vida - Funcionários do Condomínio a) Planos: A - Morte e IPA Morte e Invalidez Total ou Parcial por Acidente. B - Morte, IPA e IPDF Morte, Invalidez Total ou Parcial por Acidente e Invalidez Funcional Permanente Total por Doença. b) Formas de Contratação Capital Global: esta forma de contratação garante a indenização resultante da divisão do LICC fixada para a cobertura pelo número de funcionários. Limite de Indenização por Cobertura Contratada Indenização Individual = Nº de Funcionários do Condomínio Devidamente Registrados 8

9 Múltiplo Salarial: esta forma de contratação garante a indenização resultante da multiplicação do salário do funcionário pelo múltiplo salarial escolhido na ocasião da contratação (mínimo de 12, máximo de 48). Exemplo: Folha Salarial correspondente a R$ ,00 Múltiplo Salarial escolhido = 12 vezes LICC = R$ ,00 (R$ ,00 X 12) Obs.: A determinação da folha salarial e do LICC correspondente é de inteira responsabilidade do corretor/ segurado e deve ser baseada no salário nominal, considerado somente o valor do salário bruto, sem quaisquer benefícios, como por exemplo: anuênio, salário-família, abonos, 13º salário, etc. Alteração no Quadro Funcional Qualquer alteração em relação aquele que existia no início da Apólice deverá ser imediatamente comunicada a AGF pelo corretor/ segurado para re-análise do risco e estabelecimento de eventual nova base de contrato. Limite de Idade para a Cobertura Vida e Acidentes Pessoais O limite máximo de idade, para fins de aceitação deste seguro é de 65 (sessenta e cinco) anos. 8. Normas de Contratação e Aceitação Não é permitida a emissão de mais de uma apólice do AGF Condomínio para o mesmo local de risco. É expressamente proibida a conjugação da apólice do AGF Condomínio com apólices de seguros tradicionais (Incêndio, Roubo, Vidros etc.), emitidas pela AGF Seguros ou com a sua participação para garantir os mesmos bens. Condomínios com mais de um bloco (torre) no mesmo local de risco (endereço Segurado), devem seguir as regras abaixo: Quando o Segurado possuir uma Única Convenção de Condomínio: deve ser emitida uma única apólice considerando a soma das Importâncias Seguradas de todos os blocos em um único item, inclusive das áreas comuns. Quando o Segurado possuir Convenções de Condomínio diferentes (individualizadas por bloco, ou por agrupamento de blocos): deve ser emitida uma apólice considerando cada Condomínio em itens separados. 9

10 Importante: As áreas comuns e funcionários que atendem todos os blocos, devem ser emitidas em um item específico com as coberturas necessárias para garantir estes riscos comuns a todos os blocos, como por exemplo: Responsabilidade Civil, Vida em Grupo, entre outras. 9. Devolução de Propostas Caso as propostas recebidas não atendam as normas de aceitação vigentes, a AGF Seguros efetuará a devolução das mesmas, em até 15 (quinze) dias corridos, contados a partir da data do recebimento da proposta protocolada na filial. Importante: A AGF Seguros se reserva o direito de proceder as inspeções e verificações que julgar necessárias com relação as propostas enviadas e, para fins de aceitação do seguro e das coberturas, a AGF Seguros poderá requerer adequações necessárias nos sistemas de prevenção, proteção, construção ou processos aos quais estão submetidos os bens/equipamentos, o que será feito por escrito e com estabelecimento de prazo para execução de tais providências/ajustes. 10. Limite Operacional O limite operacional do seguro AGF Condomínio, corresponde a um Limite Máximo de Garantia da Apólice equivalente a R$ ,00. Importante: As cotações para Condomínios com LMGA superior ao equivalente a R$ ,00 (cinqüenta milhões de reais) deverão ser solicitadas à Filial AGF Seguros. Para condomínios com LMGA acima de R$ ,00 não é permitida a concessão de desconto comercial. 11. Regulação e Liquidação de Sinistros O seguro AGF Condomínio prevê o tratamento individual de cada cobertura. Portanto, após o pagamento de qualquer indenização, o Limite de Indenização por Cobertura Contratada, e somente ele, ficará reduzido do valor pago. Fica facultada a reintegração de qualquer cobertura sinistrada, de acordo com as disposições do item Reintegração, das Condições Gerais. Quando houver mais de uma apólice envolvida no sinistro, leia atentamente as Condições Gerais, Concorrência de Apólices ou Coexistência de Seguros. 10

11 12. Endossos As apólices do seguro AGF Condomínio poderão ser endossadas pelo próprio corretor na ferramenta de cálculo (Cálculo Fácil) nos seguintes casos: a) Inclusão ou exclusão de cobertura(s). b) Mudança de endereço. c) Aumento ou diminuição do Limite de Indenização das Coberturas Contratadas. d) Inclusão ou exclusão de itens. Alguns endossos somente podem ser realizados pela AGF Seguros, desde que solicitados pelo corretor/ segurado: a) Cancelamento da apólice. b) Reintegração do Limite de Indenização por Cobertura Contratada, desde que aprovada pela seguradora. Os prêmios serão cobrados ou restituídos (conforme o caso) na base pró-rata temporis, para coincidir com o final da vigência do seguro original. 13. Enquadramento das Ocupações O AGF Condomínio possui taxas diferenciadas de acordo com o enquadramento do Condomínio. O critério de enquadramento leva em consideração a distribuição da área construída das unidades autônomas, ou seja, o percentual utilizado para residência, comércio, etc. Regra de Enquadramento Ocupação - Condomínio Residencial Sub Ocupação - Exclusivamente Residencial: ocupados somente por apartamentos residenciais. Sub Ocupação - Residencial com até 15% da Área Ocupada por Comércio: ocupados por apartamentos residenciais, sendo permitida a existência de estabelecimentos comerciais (vide Relação de Estabelecimentos Comerciais Permitidos abaixo), cuja área total construída não exceda 15% do condomínio. Sub Ocupação - Residencial com Escritórios e Consultórios: ocupados somente por apartamentos residenciais e escritórios*/consultórios. 11

12 Ocupação - Condomínio Escritórios e Consultórios Sub Ocupação - Exclusivamente Escritórios e Consultórios: ocupados somente por escritórios* e consultórios. Sub Ocupação Escritórios e Consultórios com até 15% da Área Opor Comércio: ocupados por escritórios* e consultórios, sendo permitida a existência de estabelecimentos comerciais (vide Relação de Estabelecimentos Comerciais Permitidos abaixo), cuja área total construída não exceda 15% do condomínio. Ocupação - Flats e Apart Hotéis Sub Ocupação - Exclusivamente Flats e Apart Hotéis: ocupados somente por flats e/ou apart hotéis. Sub Ocupação - Flats e Apart Hotéis com até 15% da Área Ocupada por Comércio: ocupados por flats e/ou apart hotéis, sendo permitida a existência de estabelecimentos comerciais (vide Relação de Estabelecimentos Comerciais Permitidos abaixo), cuja área construída não exceda 15% do condomínio. Ocupação - Condomínio Comercial Ocupados por estabelecimentos comerciais (vide Relação de Estabelecimentos Comerciais Permitidos abaixo) com área superior a 15% da área total construída. Não são aceitos: Ocupações diferentes das constantes na Relação de Estabelecimentos Comerciais Permitidos (abaixo). Riscos com atividades relacionadas a produtos inflamáveis, fogos, explosivos e substâncias perigosas, bem como algodão, colchões, espuma, madeira, papel e plásticos (fábricas, oficinas, lojas e depósitos: matérias-prima ou produtos acabados). Atenção: 1. Nesta ocupação enquadram-se tanto os condomínios comerciais com estrutura vertical ou horizontal. 2. Condomínios Shopping Center devem ser enquadrados como condomínio comercial. Ocupação - Condomínio Horizontal Ocupados exclusivamente por residências, situadas em áreas completamente cercadas ou muradas, com controle efetivo de entrada e saída de pessoas e vigilância permanente e exclusiva do condomínio. Atenção: Condomínios horizontais comerciais devem ser enquadrados na ocupação condomínio comercial. *AGÊNCIAS BANCÁRIAS são consideradas ESCRITÓRIOS. 12

13 Relação de Estabelecimentos Comerciais Permitidos (exclusivamente no térreo): Açougue Armarinhos Artigos esportivos Artigos fotográficos Automóveis (lojas e oficinas, exceto com trabalho de estofamento) Aves e ovos Bares e restaurantes Barbearias Bicicletas (lojas e oficinas) Bijuterias Bolsas e calçados Brinquedos Doceiras Casas lotéricas Lojas de móveis (sem venda de colchões e sem oficinas). Cinema Farmácia e drogaria Escolas Flores Joalherias Jornais e revistas Lavanderias Livrarias Materiais de construção sem serra Padarias com forno elétrico ou óleo Papelarias Roupas Lojas de tintas sem manipulação Vidraçarias Importante: Quando houver estabelecimentos que façam parte da constituição do condomínio, independentemente de possuírem endereço/ numeração específica, são considerados como um único risco. Portanto o enquadramento deve obedecer às regras estabelecidas acima. 13

14 14. Descontos Desconto por Experiência (Bônus) Regra do Cálculo de Bonificação O critério de bônus do AGF Condomínio avalia apenas a última vigência da apólice para definir o Tipo de Seguro e a Classe de Bônus. Para identificar qual é o bônus a ser aplicada na renovação de uma apólice é necessário verificar se houve sinistro a na última vigência e qual é o percentual de bônus da apólice a renovar, de acordo com a Tabela de Bônus : Tabela de Bônus % de Bônus Classe 0% Sem bônus 5% 1 10% 2 15% 3 20% 4 25% 5 Regras de Aplicação de Desconto na Renovação O desconto (bônus) nas renovações do seguro AGF Condomínio deverá ser aplicado de acordo com as seguintes regras: Renovação Sem Sinistro no Ano Anterior Quantidade de dias entre o final de vigência (item anterior) Bonificação Tipo de e a entrada (protocolo) do novo item Devida Renovação Abaixo de 0 a 15 dias Acrescentar + 1 classe Renovação interna ou De 16 a 30 dias Manter bonificação anterior externa sem sinistro 31 dias ou mais Sem bonificação Renovação Com Sinistro no Ano Anterior Quantidade de dias entre o final de vigência (item anterior) Bonificação Tipo de e a entrada (protocolo) do novo item Devida Renovação Abaixo de 0 a 15 dias Deduzir 1 classe de bônus Renovação interna ou De 16 a 30 dias Sem bonificação externa com sinistro 31 dias ou mais Sem bonificação Importante: para conceder uma nova classe de bônus é necessário que a apólice anterior tenha no mínimo 275 dias de vigência e não tenha ocorrido nenhum sinistro durante este período. 14

15 Na inclusão de novo item, ou seja, inclusão de novo local de risco O tratamento de bônus é item a item, ou seja, a bonificação é referente a cada local de risco (item). Demais situações não previstas nas regras acima, devem ser consultadas à Matriz Desconto Fidelidade Desconto especial concedido por tratar-se de renovação AGF Condomínio sem sinistro. Este desconto está vinculado a validação da Senha de Renovação Múltiplo de Coberturas Desconto concedido quando contratadas 06 coberturas ou mais (básica + 5 coberturas acessórias) Condomínios sem Elevador Desconto concedido na cobertura de Danos Elétricos para condomínios que não possuam elevador Desconto por Ampliação de Franquia Desconto concedido mediante a ampliação da Participação do Segurado nos Prejuízos nas coberturas constantes para 10% dos prejuízos com mínimo de R$ 1.000, Inspeção de Risco Serão obrigatórias inspeções prévias nos seguros novos, renovações externas,renovações AGF com sinistro, endossos de inclusão de locais ou inclusão/aumento de coberturas, de acordo com as regras determinadas na ferramenta de cálculo. A obrigatoriedade da inspeção prévia é determinada de acordo com as coberturas e importâncias contratadas. Importante: O prazo de validade das inspeções de risco será de 05 anos para as Inspeções realizadas a partir de 01/11/2007 e para as inspeções vigentes nesta data. 15

16 16. Cláusulas Cláusula de Indenização a Valor de Novo Nos seguros com a contratação da Cláusula Indenização a Valor de Novo, não haverá depreciação pelo uso, idade e conservação dos bens sinistrados. A depreciação quando, não contratada a cláusula de Indenização a Valor de Novo, será aplicada aos bens do condomínio (maquinismos, equipamentos e instalações, móveis e utensílios). A base para a aplicação da depreciação é a informação da idade de cada bem, que deverá constar na ata de vistoria, devidamente avalizada pelo Segurado Cláusula de Isenção de Franquia A contratação da cláusula 102, garante ao Segurado desconto de 100% no valor da franquia estabelecida na apólice para o primeiro sinistro ocorrido em cada cobertura. Esta isenção será aplicada desde que o valor da indenização seja superior à franquia estabelecida para aquela cobertura. A isenção de franquia está limitada a 01 (uma) única utilização por cobertura, durante o período de vigência da apólice. A partir do segundo sinistro na mesma cobertura a franquia estipulada na apólice será cobrada normalmente. 16

17 17. AGF Assistência 24 horas Antes de conhecer todas das vantagens oferecidas pelo AGF Assistência 24 horas, veja algumas informações importantes: Informações Necessárias para Acionar o AGF Assistência 24 Horas Nome do condomínio segurado. Número da apólice AGF Condomínio. Endereço completo do condomínio. Número de telefone para contato. Descrição resumida da emergência e do tipo de ajuda necessária Eventos Previstos Roubo ou furto qualificado (caracterizado pela destruição ou rompimento de obstáculos para acesso ao móvel). Incêndio/queda de raio/explosão de qualquer natureza. Danos elétricos. Vendaval/granizo. Impacto de veículos. Inundação. Alagamento. Desmoronamento. Acidentes corporais acontecidos no local segurado em decorrência dos eventos previstos acima. Importante: o Segurado poderá utilizar os serviços de assistência, mesmo que não tenham relação com as coberturas contratadas em seu seguro AGF Condomínio. Por exemplo, o seguro pode ter sido contratado apenas com as coberturas Incêndio e Danos Elétricos e o condomínio segurado pode deparar-se com uma emergência em decorrência de um arrombamento da porta principal do condomínio. Neste caso o AGF Assistência 24 horas poderá ser acionado. Veja a seguir, a descrição dos serviços oferecidos e lembre-se: antes de acionar o AGF Assistência 24 horas, verifique se o serviço necessário está sujeito a limitações de prazos e valores. Fica acordado que eventuais diferenças entre o preço cobrado pelo serviço e o limite para pagamento ficará sob responsabilidade do condomínio segurado, desde que aprovada a realização do serviço. 17

18 17.3. Serviços Estes são os serviços especiais que estarão a disposição do condomínio segurado, 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados. Serviços de Assistência ao Condomínio Chaveiro Segurança e Vigilância Limpeza Hidráulica Zelador Substituto Reparo Emergencial de Antena Coletiva Ambulância Serviços e Informações Socorro Volante em caso de pane elétrica ou mecânica: serviço exclusivo para condôminos 18

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