Parte I Requirement Engineering. Gestão de Projectos Informáticos. Gestão do Âmbito (Scope Management) Requirement Engineering.

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1 Parte I Requirement Engineering Gestão de Projectos Informáticos Gestão do Âmbito (Scope Management) Requirement Engineering Introduzir as noções requisitos de sistema e processo de engª de requisitos Enquadrar a engª de requisitos na área mais ampla da engª de sistemas A importância do documento de requisitos Departamento de Engenharia Informática IST /UTL 3 Agenda Requisitos de Sistema Parte I - Requirement Engineering Define o que o sistema é suposto realizar e as restrições sobre as quais é requerido operar Baseado em : Gerald Kotonya and Ian Sommerville. " Engineering: Processes and Techniques", John Wiley & Sons, E.g. Sistema de Gestão de uma Biblioteca O sistema deve manter registos de todos os materiais da biblioteca, incluindo livros, jornais, revistas, cassetes de video e de audio, relatórios, discos de computadores, CDs e DVDs. O sistema deve permitir os utilizadores pesquisarem qq item por título, autor ou ISBN. O sistema deve providenciar uma interface Web O sistema deve suportar pelo menos 20 transações por segundo As principais funcionalidades do sistema, disponíveis para o público, devem poder ser apresentadas em menos de 15 minutos 2 4

2 Tipos de requisitos Problemas de requisitos Requisitos muito gerais que definem em termos gerais o que o sistema deve fazer Requisitos funcionais que definem parte da funcionalidade do sistema Os requisitos não reflectem as necessidades reais do cliente Os requisitos são inconsistentes e/ou incompletos Requisitos de implementação que definem como o sistema deve ser implementado É caro fazer alterações aos requisitos depois destes terem sido acordados Requisitos de desempenho que especificam mínimos de desempenho aceitáveis para o sistema Requisitos de usabilidade que especificam o máximo tempo aceitável para demonstrar o uso do sistema 5 Dificuldade de comunicação e compreensão entre clientes, analistas dos requisitos, e engs que desenvolvem e mantêm o software 7 Exercício FAQS sobre requisitos Explicar os problemas que poderiam surgir nos seguintes requisitos da especificação de um sistema de gestão de biblioteca O sistema deve providenciar uma interface gráfica fácil de usar (easy-to-use) baseada em MS Windows 95 Utilizadores acreditados devem ter acesso privilegiado aos mecanismos do catálogo do sistema O que é um requisito? Uma condição sobre um serviço ou restrição de um sistema O que é engª de requisitos? O processo que envolve o desenvolvimento de requisitos de sistema Quanto custa a engª de requisitos Cerca de 15% do custo de desenvolvimento do sistema O sistema de software deve ser implementado usando módulos separados para catalogação, acesso de utilizadores e arquivo O que é um processo de engª de requisitos? Um conjunto estruturado de actividades que envolve o desenvolvimento de requisitos de sistema 6 8

3 FAQS sobre requisitos (cont.) Processo de Engª de Requisitos O que acontece qdo os requisitos estão errados? Os sistemas são entregues atrasados, sem qualidade e sem responder às necessidades dos clientes. Existing systems information Existe algum processo de engª de requisitos ideal? Não! O processo tem de ser configurada às necessidades de cada organização. Stakeholder needs Organisational standards engineering process Agreed requirements System specification O que é um documento de requisitos? É a definição formal dos requisitos de um sistema Regulations System models Quem são os stakeholders de um sistema? Qualquer pessoa afectada de alguma forma pelo sistema. Domain information 9 11 FAQS sobre requisitos (cont.) Processo de Engª de Requisitos Qual a relação entre requisitos e desenho (design)? Requisitos e desenho são na prática misturados. Embora na teoria devam ser vistos como processos separados, na prática tal é impossível/dificil de se concretizar... elicitation analysis and negotiation documentation validation O que é a gestão de requisitos? O processo que envolve a gestão de alterações de requisitos User needs domain information, existing system information, regulations, standards, etc. document System specification Agreed requirements 10 12

4 Processo de Engª de Requisitos Documento de Requisitos Levantamento (elicitation) de requisitos Descoberta de requisitos por consultas com os stakeholders Análise e negociação de requisitos Os requisitos são analisados e os conflitos resolvidos por negociação Documentação de requisitos O documento de requisitos é produzido Adicionalmente Deve incluir um capítulo introdutório que providencia uma visão geral do sistema, as necessidades de negócio suportadas, e um glossário que descreve a terminologia usada Validação de requisitos O doc derequisitos é validado em termos de consistência e completude Documento de Requisitos Utilizadores do Documento de Requisitos É um documento formal usado para registar/comunicar os requisitos dos/aos stakeholders Descreve: Os serviços e funções que o sistema deve providenciar As restrições nas quais o sistema deve funcionar Todas as propriedades do sistema, i.e., propriedades emergentes Definições de outros sistemas, com o qual o sistema alvo deverá comunicar e ou integrar-se Informação sobre o domínio de aplicação do sistema Restrições sobre o(s) processo(s) usado para desenvolver o sistema Descrição das plataformas computacionais (hardware, redes,...) sobre as quais o sistema deverá correr Clientes do sistema Especificam os requisitos e/ou leem-nos de para validar da sua adequação às necessidades Gestores de projecto Usam o doc de requisitos para planear os custos e prazos, e para planear o processo de desenvolvimento adequado Engs de sistema Usam os requisitos para poderem entender o sistema a desenvolver Engs de teste do sistema Usam os requisitos para desenvolver teste de validação Engs de manutenção do sistema Usam os requisitos para o melhor compreender 14 16

5 Estrutura do Documento de Requisitos O standard IEEE/ANSI propoe uma estrutura para docs de requisitos de software Introdução 1.1 Propósito do doc de requisitos 1.2 Contexto do produto 1.3 Definições, acrónimos e abreviaturas 1.4 Referências 1.5 Visão geral do documento Estrutura do Documento de Requisitos O standard pode/deve ser adaptado... É um standard genérico para ser aplicado a uma larga gama de docs de requisitos de software Em geral, nem todos os aspectos referidos no standard deverão ser aplicados/desenvolvidos Cada organização deverá adaptar o standard tendo em conta o tipo de sistemas desenvolvidos,... IEEE/ANSI IEEE/ANSI Estrutura do Documento de Requisitos Escrita de Requisitos Descrição geral 2.1 Perspectiva do produto 2.2 Funções do produto 2.3 Caracter ísticas dos utilizadores 2.4 Restrições gerais 2.5 Assunções e dependências 3. Requisitos específicos Envolve requisitos funcionais, não-funcionais e de interface 4. Apêndices Índice Os requisitos são geralmente escritos em língua natural complementados por diagramas, tabelas e equações Problemas com requisitos Escrever BEM não é trivial!! Quem escreve assume que os leitores têm o conhecimento do domínio... Quem escreve assume que os leitores têm a capacidade de entender adequadamente os diagramas e f órmulas... Terminologia usada nem sempre é consistente ao longo do doc IEEE/ANSI

6 Escrita de Requisitos... Resumo dos Pontos-Chave Observações / sugestões... Os requisitos serão lidos muito mais vezes que escritos!! Deve-se investir tempo em escrever requisitos legíveis e claros... Os requisitos definem o que o sistema deve providenciar (ou como deve funcionar) e que restrições deverão ser suportadas Não assumir que todos os leitores dos requisitos têm o mesmo background e usam a mesma terminologia. Os problemas nos requisitos implicam prazos ultrapassados e pedidos de alterações após o sistema se encontrar em operação... Planear e reservar tempo para rever, reformular e melhorar o doc de requisitos... A engª de requisitos envolve o levantamento, análise e documentação dos requisitos de um sistema Escrita de Requisitos... Resumo dos Pontos-Chave Observações / sugestões... Definir templates normalizados para descrever requisitos Usar linguagem natural de forma consistente e concisa A engª de sistemas diz respeito a sistemas vistos como um todo, o que inclui hardware, software e processos operacionais Usar diagramas apropriadamente O doc de requisitos é a especificação formal dos requisitos dos clientes, engenheiros e gestores Complementar linguagem natural com outras descrições de requisitos (e.g., diagramas, fotografias, mapas) Especificar requisitos quantitativamente!! O doc de requisitos deverá incluir uma visão geral do sistema, glossário, requisitos funcionais, restrições operacionais,

7 Questões para discussão... Qual a necessidade de incluir, por vezes, no doc de requisitos informação de desenho de um sistema? Técnicas de Levantamento de Requisitos Que técnicas são mais usuais? Listar os possíveis stakeholders de um sistema de gestão de uma biblioteca. Fazer Workshop de Discussão Sugerir que casos de utilização os vários stakeholders identificados, podem realizar sobre o sistema de gestão de uma biblioteca Questões para discussão... Re-escreva os seguintes requisitos de uma forma mais quantitativa (usar qualquer métrica que seja conveniente) O sistema da biblioteca deve ser fácil de usar (easy-to-use) O sistema da biblioteca deve providenciar serviços fiáveis a todos os tipos de utilizadores O sistema da biblioteca deve providenciar uma resposta rápida a todos os utilizadores que peçam informação sobre livros Técnicas de Levantamento de Requisitos Síntese Inspecção de Documentação Inspecção de Sistemas Reuniões vs Entrevistas Workshops vs JAD Etnografia Cenários Prototipagem 26 28

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