PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO DE FORMAÇÃO INICIAL E CONTINUADA DE TRABALHADORES FIC DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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1 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SÃO PAULO IFSP PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO DE FORMAÇÃO INICIAL E CONTINUADA DE TRABALHADORES FIC DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO Campus 2014

2 SUMÁRIO 1. IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO CARACTERÍSTICAS DO CURSO ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO MATRIZ CURRICULAR EMENTAS DOS COMPONENTES CURRICULARES DOCUMENTOS ANEXOS REFERÊNCIAS... 18

3 1. IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO PROCESSO NÚMERO: NOME DO CURSO: Auxiliar Administrativo EIXO TECNOLÓGICO: Gestão e Negócios COORDENAÇÃO: Coordenador: Telefone: COMISSÃO RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO DO PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO: Carla Patricia Mania de Oliveira Cleise Andréia Rosa da Silva Camargo Eliane Chuba Machado Rolniche Maria José Diogenes Vieira Marques Paulo Roberto Guelfi Renata de Fátima Ceribelli Sérgio Paulo de Souza

4 2. CARACTERÍSTICAS DO CURSO Nível: Educação Básica Modalidade: Formação Inicial e Formação Continuada FIC Forma de Oferta: Presencial Tempo de duração do curso: 3 meses Turno de oferta: Horário de oferta do curso: Carga horária Total: 160 horas Número máximo de vagas do curso: Número mínimo de vagas do curso: 20 Requisitos de acesso ao Curso: Ensino Médio Incompleto Periodicidade da Oferta: Instituição Parceira: 3. ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO Justificativa da oferta do Curso: Dados do U.S. Bureau of Labor Statistics mostram que, nas últimas décadas, a evolução tecnológica fez com que as atividades de apoio administrativo se tornassem mais sofisticadas, exigindo que os profissionais estejam melhores preparados, em especial em relação aos recursos de informática. Destaca-se ainda a importância das competências desses profissionais nos aspectos de relacionamento pessoal, inclusive na formação de novos quadros nas empresas, sendo orientadores dos novos funcionários e, muitas vezes, coordenadores de equipes de trabalho. Destacam-se, ainda, nas informações do referido Bureau americano, as referências ao fato dos profissionais de apoio administrativo atuarem em diversos setores da economia, como os que são empregados em escolas e que executam tarefas de alta importância para essas instituições; aqueles que fazem transcrição médica ou jurídica, redação e edição de relatórios e correspondência comercial; comunicação através de , entrada de dados, definição de compromissos, arranjos de viagens, controle patrimonial através da contabilidade; e editoração eletrônica. Há também aqueles que são virtual assistants, trabalhando em casa por meio do uso da internet, , fax e telefone. Portanto, o cenário nacional, estadual e regional aponta para a necessidade da intervenção posicionada do IFSP, com ações cuja centralidade seja o desenvolvimento humano em suas mais amplas dimensões Objetivos do Curso: O curso de Auxiliar Administrativo tem por objetivo capacitar os alunos para a execução de tarefas relacionadas à rotinas administrativas das organizações, de forma ética e com atitudes próativas e empreendedoras. De maneira geral, esse curso objetiva proporcionar aos alunos uma formação de qualidade capaz de atender às expectativas e necessidades das organizações e empresas.

5 3.3 - Perfil profissional de Conclusão: O Auxiliar Administrativo formado estará apto a facilitar rotinas e processos administrativos; executar rotinas básicas de escritório; estabelecer, no relacionamento com a organização, com a equipe de trabalho e com as rotinas a serem executadas, uma postura baseada na ética profissional, no respeito às diferenças e nas regras da boa convivência; projetar um plano de desenvolvimento pessoal e profissional; e apresentar os comportamentos adequados às exigências estabelecidas em processos seletivos para preenchimento de vagas de emprego Avaliação da aprendizagem: Conforme indicado na LDB Lei 9394/96 a avaliação do processo de aprendizagem dos estudantes deve ser contínua e cumulativa, com prevalência dos aspectos qualitativos sobre os quantitativos e dos resultados ao longo do período sobre os de eventuais provas finais. Da mesma forma, no IFSP é previsto pela Organização Didática que a avaliação seja norteada pela concepção formativa, processual e contínua, pressupondo a contextualização dos conhecimentos e das atividades desenvolvidas, a fim de propiciar um diagnóstico do processo de ensino e aprendizagem que possibilite ao professor analisar sua prática e ao estudante comprometer-se com seu desenvolvimento intelectual e sua autonomia Frequência Mínima Obrigatória: Frequência mínima de 75%, considerada no cômputo global do curso para o PRONATEC Instalações e equipamentos, recursos tecnológicos e biblioteca Pessoas envolvidas docentes e técnicos: Nome: Formação Regime de Trabalho Observação: Listar, na tabela abaixo, as áreas que necessitam de contratação de professor para a oferta dos cursos PRONATEC. Curso Requisito básico para a contratação Descrição de certificados a serem expedidos: O aluno receberá o Certificado de Qualificação Profissional de Auxiliar Administrativo.

6 4. MATRIZ CURRICULAR ESTRUTURA CURRICULAR Carga Horária: 160 horas CURSO DE FORMAÇÃO INICIAL E CONTINUADA FIC DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO Aprovado pela Resolução COMPONENTE CURRICULAR Introdução ao Ambiente Organizacional e Administração Teoria/ Prática Nº Profs. Total Aulas Total Horas T Leitura e produção de texto T Informática básica T/P Rotinas Financeiras T/P Matemática Básica T Rotinas Administrativas T/P Rotinas de Vendas T/P Integração e Orientação Profissional T Qualidade, saúde e segurança no trabalho T/P TOTAL ACUMULADO DE AULAS 160 TOTAL ACUMULADO DE HORAS 160

7 5. EMENTAS DOS COMPONENTES CURRICULARES 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar de Administrativo PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Introdução ao Ambiente Organizacional e Administração EMENTA: Funcionamento da empresa, ambiente organizacional e administração. 3. OBJETIVOS: Recepcionar e apresentar o curso. Mostrar o cenário atual do mundo organizacional. Apresentar o funcionamento das empresas e a estrutura básica departamental. Explicar o papel do auxiliar administrativo (profissional). 4. CONTEUDO PROGRAMATICO: Estrutura básica funcional e departamental da empresa. Ambiente Organizacional. Introdução à administração. O papel do auxiliar administrativo. 5. METODOLOGIAS: Aulas teóricas expositivas, dinâmicas de grupo, recursos audiovisuais (filme, fotografia, música). 6. AVALIAÇÃO: A avaliação será contínua, processual e pontual, a partir das atividades orais e escritas, individuais e/ou em grupo, como leituras, debates e produções de texto. 7. RECUPERAÇÃO: Será proporcionada a recuperação paralela para os alunos que demonstrarem baixo rendimento. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8ª Edição. Rio de Janeiro: Campus, MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 7ª Edição. São Paulo: Atlas, ROBBINS, S. P. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, STONER, J. A. F.; FREEMAN, R. E. Administração. 5ª Edição. Rio de Janeiro: Prentice- Hall do Brasil, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: GRIFFIN, R. W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN. G. L. J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, MONTANA, P. J.; CHARNOV, B. H. Administração: um modo fácil de dominar os conceitos básicos. São Paulo: Saraiva, 1998.

8 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Leitura e produção de textos EMENTA Desenvolver estudo relacionado à textualidade. Cena Enunciativa. Intencionalidade Discursiva. Coesão e Coerência. Gêneros Textuais/Discursivos. Aspectos Normativos da Língua Portuguesa referentes à leitura, compreensão e produção de textos. 3. OBJETIVOS Aperfeiçoar as competências de leitura, compreensão e escrita necessárias ao uso da linguagem em diferentes situações comunicativas do cotidiano. 4. CONTEUDO PROGRAMATICO Texto e contexto (cena Enunciativa). Conhecimento/competências necessárias à prática de leitura, compreensão e produção de texto. Fatores de textualidade: coesão e coerência. Gêneros textuais/discursivos de diversas esferas da atividade de comunicação. 5. METODOLOGIAS Aulas teóricas expositivas, círculo de leitura, rodas de debates, produção de texto e apresentação de seminários. 6. AVALIAÇÃO A avaliação será contínua, processual e pontual, a partir das atividades orais e escritas, individuais e/ou em grupo, como leituras, debates e produções de texto. 7. RECUPERAÇÃO: Será proporcionada a recuperação paralela para os alunos que demonstrarem baixo rendimento. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA AZEREDO, J. Escrevendo pela nova ortografia. São Paulo: Publifolha, FARACO, C. A.; TEZZA, C. Oficina do texto. 8ª Edição. Rio de janeiro: Vozes, FIORIN, J. L.; SAVIOLI, F. P. Lições de texto: leitura e redação. São Paulo: Ática, Para entender o texto: leitura e redação. 11ª Edição. São Paulo: Ática, MARCUSCHI, L. A. Gêneros textuais: definição e funcionalidade. In: DIONÍSIO, A. P.; MARTINS, D. S. Português instrumental. Porto Alegre: Sagra-Luzzatto, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: KOCH, I. V.; ELIAS, V. M. Ler e escrever: estratégias de produção textual. São Paulo: Contexto, Ler e compreender: os sentidos do texto. São Paulo: Contexto, Introdução à linguística textual: trajetórias e grandes temas. 2ª Edição. São Paulo: WMF Martins Fontes, (Coleção Linguagem).. Desvendando os segredos do texto. São Paulo: Cortez, MAINGUENEAU, D. Análise de textos de comunicação. 5ª Edição. In: Redigir: imaginação e criatividade escrever bem é a solução. São Paulo: Madras Editora Ltda, 2003.

9 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Informática Básica EMENTA: Conceitos de Informática, operações básicas com Sistema Operacional e aplicativo de editoração de texto, navegação e utilização de recursos básicos de internet. 3. OBJETIVOS: Compreender os conceitos básicos de informática. Utilizar um Sistema Operacional, realizando operações básicas. Utilizar a internet como meio de comunicação e informação. Digitar, formatar e imprimir textos. 4. CONTEUDO PROGRAMATICO Conceitos de Introdução à Informática (Hardware, Software, Periféricos, Sistemas Operacionais e aplicativos). Sistema Operacional Windows: conceitos operacionais, área de trabalho, janelas e sistema de armazenamento). Internet: Conceitos, navegação, compras, utilização de serviços como mapas, previsão do tempo, trânsito, dicionários, tradutores, downloads, e etc. Editor de Textos: Conceitos de tela, configuração de página, modos de visualização e impressão, formatação de fonte, parágrafo e alinhamento. 5. METODOLOGIAS Aulas expositivas e dialogadas e prática em laboratório de informática. 6. AVALIAÇÃO A avaliação será contínua, processual e pontual, a partir das atividades orais e escritas, individuais e/ou em grupo. 7. RECUPERAÇÃO: Será proporcionada a recuperação paralela para os alunos que demonstrarem baixo rendimento. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA MARÇULA, M.; BENINI FILHO, P. A. Informática: conceitos e aplicações. 3ª Edição. São Paulo: Érica, MANZANO, A.; MANZANO, M. Estudo dirigido Microsoft Office (Windows, Word, Excel). São Paulo: Érica, Estudo Dirigido de MS Office Word São Paulo: Érica, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: FRYE, C. Microsoft Office Excel Passo a Passo. Porto Alegre: Bookman, PREPPERNAU, J; COX, J. Microsoft Office Powerpoint Passo a Passo. Porto Alegre: Artmed, PREPPERNAU, J.; LAMBERT, S.; COX, J.; FRYE, C.; LAMBERT, M. J. Microsoft Office System Passo a Passo. Porto Alegre: Artmed, 2008.

10 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Rotinas Financeiras EMENTA: Planejamento, contas a pagar, contas a receber e noções de contabilidade. 3. OBJETIVOS: Compreender a dinâmica do setor financeiro. Introduzir o conceito de gestão financeira. Familiarização com documentos do financeiro. Definir as rotinas de contas a pagar e os documentos relacionados. Definir as rotinas de contas a receber e os documentos relacionados. Noções de contabilidade e interação com financeiro. 4. CONTEUDO PROGRAMATICO: 1. Composição básica do setor financeiro. 2. Fluxo e documentos do setor financeiro. 3. Rotinas de contas a pagar. 4. Rotinas de contas a receber. 5. Noções de contabilidade. 5. METODOLOGIAS: Aulas teóricas expositivas, dinâmicas de grupo, recursos audiovisuais (filme, fotografia, música) e troca de papéis (role playing). 6. AVALIAÇÃO: A avaliação será contínua, com predomínio dos aspectos qualitativos sobre os quantitativos e considerará a participação do aluno nas atividades propostas. 7. RECUPERAÇÃO: Será proporcionada a recuperação paralela para os alunos que demonstrarem baixo rendimento. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA ABREU FILHO, J. C. F. de. Finanças corporativas. 9ª Edição. Rio de Janeiro: FGV, CRESPO, A. A. Matemática comercial e financeira fácil. 13ª Edição. São Paulo: Saraiva, PIRES, L.M.; DIAS, L. Matemática financeira com uso do Excel e HP12c. Brasília: Senac, VERAS, L. L. Matemática financeira. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: HAZZAN, S.; POMPEO, J.N. Matemática financeira. 2ª Edição. São Paulo: Atual, NETO, A.A. Matemática financeira e suas aplicações. São Paulo: Atlas, VERAS, L. L. Matemática aplicada a economia: síntese da teoria. 2ª Edição. São Paulo: Atlas, 1991.

11 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Matemática básica EMENTA Operações matemáticas básicas, porcentagem, regra de três simples, razão e proporção, equações de primeiro grau, geometria, potenciação, sistema internacional de unidades e fundamentos de estatística. 3. OBJETIVOS 1. Calcular volume de objetos e recipientes. 2. Calcular porcentagem. 3. Aplicar regra de três simples. 4. Calcular comprimento, área e perímetro. 5. Transformar unidades de medida. 6. Apresentar notação científica em cálculos diversos. 7. Aplicar regras de arredondamento. 8. Calcular média. 4. CONTEUDO PROGRAMATICO 1. Operações básicas Números inteiros e decimais Porcentagem Regra de três simples Razão e proporção Equações de primeiro grau Geometria 2. Figuras geométricas Plana (comprimento, área e perímetro) Espacial (volume) 3. Potenciação Potências base 10 Notação científica 4. Sistema internacional de unidades Transformações de unidade Algarismo significativo Regras de arredondamento 5. Fundamentos de estatística Cálculo de parâmetros estatísticos 5. METODOLOGIAS Aulas expositivas e Resolução de Problemas. 6. AVALIAÇÃO Contínua por meio de atividades avaliativas orais e escritas, individuais e em grupo, considerando-se a frequência e a participação dos alunos. 7. RECUPERAÇÃO: Recuperação contínua e paralela, mediante revisão dos conteúdos. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA

12 DANTE, L. R. Matemática: conteúdo e aplicações. Volume único. São Paulo: Ática, IEZZI, G.; DOLCE, O.; MURAKAMI, G. Fundamentos da matemática elementar. Volume 2. São Paulo: Atual, MACHADO A. S. Matemática: temas e metas. Volume 1. São Paulo: Fatual, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR DEGENSZAJN, D.; IEZZI, G.; DOLCE, O. Matemática: volume único. São Paulo: 5ª Editora, NETO, A.A. Matemática financeira e suas aplicações. São Paulo: Atlas, VERAS, L. L. Matemática aplicada a economia: síntese da teoria. 2ª Edição. São Paulo: Atlas, 1991.

13 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Rotinas Administrativas EMENTA: Compras, almoxarifado, correspondência empresarial, protocolo e arquivo. 3. OBJETIVOS: Capacitar o aluno para a execução das principais rotinas da área administrativa. 4. CONTEUDO PROGRAMATICO: Atividades de almoxarifado. Administração de Compras. Correspondência empresarial - carta de cobrança, recibo, proposta comercial, circular, memorando, oficio, atestado, ata, declaração e requerimento. Noções de protocolo e arquivo. 5. METODOLOGIAS: Aulas teóricas expositivas; exercícios práticos. 6. AVALIAÇÃO: A verificação do aproveitamento da disciplina deverá incidir sobre o desempenho com a realização de exercícios de reflexão. 7. RECUPERAÇÃO: Recuperação contínua e paralela, mediante revisão dos conteúdos. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da administração. 8ª edição. Rio de Janeiro: Campus, JOHNSTON, R.; CLARK, G. Administração de operações de serviço. 1ª Edição. São Paulo, Atlas, SILVA, A. T. Organização e técnica comercial. 20ª Edição. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: 1. DRUCKER, F. P. Desafios gerenciais para o século XXI. São Paulo: Pioneira, MOTTA, P. R. Gestão Contemporânea: a ciência e a arte de ser dirigente. Rio de Janeiro: Record, SILVA, M. O novo acordo ortográfico da língua portuguesa. São Paulo: Contexto, 2009.

14 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Rotina de Vendas EMENTA: Atendimento ao cliente. Pedido. Faturamento. Documentos. 3. OBJETIVOS: Capacitar o aluno para a execução das principais rotinas da área de vendas 4. CONTEUDO PROGRAMATICO: Atendimento ao cliente; Recebimento de pedidos; Faturamento; Emissão de Nota Fiscal. 5. METODOLOGIAS: Aulas teóricas expositivas; Exercícios práticos; Trechos de filmes/curtas; 6. AVALIAÇÃO: A verificação do aproveitamento da disciplina deverá incidir sobre o desempenho com a realização de exercícios de reflexão. 7. RECUPERAÇÃO: Recuperação contínua e paralela, mediante revisão dos conteúdos. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: CÔNSOLLI, M. A. Vendas: técnicas para encantar seus clientes. Porto Alegre: Bookman, LIBERMAN, J. C. Fortalecendo sua equipe de vendas. São Paulo: Nacional, RATTO, L. Vendas: técnicas de trabalho e mercado. Rio de Janeiro: Senac Nacional, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor. 5ª Edição. Porto Alegre: Bookman, MORAIS, E. (Org.). Código de Defesa do Consumidor Comentado. São Paulo: Revista dos Tribunais, RATTO, L. Vendas: técnicas de trabalho e mercado. Rio de Janeiro: Senac Nacional, 2009.

15 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Integração e Orientação Profissional EMENTA Abordagem Sócio-histórica. O trabalho. Significado das escolhas profissionais. O autoconhecimento. O mercado/mundo do trabalho. As relações que os indivíduos estabelecem entre si na sociedade. A formação da pessoa ética no exercício da cidadania. Estudos dos fundamentos e desenvolvimento históricos da construção dos Direitos Humanos. Análise da Cidadania enquanto fenômeno jurídico. A Cidadania na sociedade capitalista. Estudos sobre participação política e cidadania. 3. OBJETIVO 1. Apresentar uma visão ampla e interdisciplinar das noções histórico-conceituais da orientação profissional e cidadania, possibilitando uma discussão sobre as questões da atualidade referente ao tema. 2. Contribuir para o engajamento crítico na formação do indivíduo nos processos de transformação emancipatória. 4. CONTEUDO PROGRAMATICO 1. A abordagem sócio-histórica. 1.2 Abordagem materialista, histórica e dialética do homem. 2. O trabalho. 2.1 Diferentes conceituações de trabalho. 2.2 Trabalho, família e sociedade. 3. Significado das escolhas profissionais. 3.1 Contexto sócio-histórico e significações de trabalho. 4. O autoconhecimento. 4.1 Representações e reflexões de trabalho. 5. O mercado/mundo do trabalho. 5.1 A escolha e as implicações no mercado de trabalho. 5.2 Mercado de trabalho e contemporaneidade. 5.3 Significados, sentidos e mudanças do mercado na atualidade. 5.4 Networking. 6. A cidadania e os Direitos Humanos. 6.1 Noções Básicas de Direito e Direitos Humanos. 6.2 Os Direitos Humanos no Brasil. 7. A cidadania como fenômeno jurídico. 7.1 Breve análise dos direitos fundamentais na Constituição da República Federativa do Brasil de Política e Direito. 8. A cidadania na sociedade capitalista. 8.1 Noções gerais sobre a Cidadania. 8.2 Meios para o exercício da cidadania: Movimentos Sociais e Controle Judiciário. 9. Cidadania, democracia e trabalho. 9.1 Introdução à Ética. 9.2 Limites entre o público e o privado. 5. METODOLOGIA Grupo de discussão ampla Aulas expositivas. As aulas serão desenvolvidas de forma dialógica, partindo sempre da experiência e conhecimento do participante, levando-o à apropriação dos conhecimentos científicos e possibilitando o processo de aprendizagem. Análise e discussão de textos: individual e em grupo. Apresentação de trabalhos e miniseminário para a socialização dos conhecimentos adquiridos. Trabalhos e exercícios escritos em sala. Debates. Dinâmicas de grupo. 6. AVALIAÇÃO: Avaliação diagnóstica (feita por meio de teste), avaliação contínua (por meio de trabalhos individuais e em grupo) e avaliação final (teste e um trabalho individual). Também serão considerados os seguintes aspectos: frequência, pontualidade, participação em debates e

16 discussões em sala, apresentação de seminários, trabalhos, pesquisas, exercícios e texto escrito. 7. RECUPERAÇÃO: A recuperação será contínua, realizada no decorrer das aulas, por meio de orientação de estudos e atividades diversificadas adequadas às dificuldades dos alunos. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: 1. BOCK, S. D. Orientação profissional: a abordagem sócio-histórica. São Paulo: Cortez, COVRE, M. de L. M. O que é cidadania. 1ª Edição. São Paulo: Brasiliense, (Coleção primeiros passos). 3. LANE, S. T. M.; CODO, W. Psicologia social: o homem em movimento. 3ª Edição. São Paulo: Brasiliense, PIOVESAN, F. Temas de Direitos Humanos. 3 Edição. São Paulo: Saraiva, VALLS, Á. L. M. O que é Ética. 9ª Edição. São Paulo: Brasiliense, (Coleção primeiros passos). 9. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: 1. ALBORNOZ, Suzana. O que é trabalho. São Paulo: Brasiliense, BRASIL. Constituição Federal de Brasília, LANE, Silvia T. M. O que é psicologia social. São Paulo: Brasiliense, 2006.

17 PLANO DO COMPONENTE CURRICULAR 1. IDENTIFICAÇÃO CURSO: Auxiliar Administrativo COMPONENTE CURRICULAR Nº Aulas Total de Horas Qualidade, saúde e segurança no trabalho EMENTA: Noções qualidade. Noções ferramentas da qualidade. Noções de saúde e segurança no trabalho. 3. OBJETIVOS: Apresentar conceitos básicos de qualidade; Relacionar situações fictícias com possíveis situações reais; Refletir e discutir sobre saúde e segurança no trabalho Discutir a cultura organizacional e a importância da qualidade de vida no trabalho. 4. CONTEUDO PROGRAMATICO: Noções Qualidade; Noções de ferramentas da Qualidade; Noções de Saúde e Segurança no Trabalho. 5. METODOLOGIAS: Aulas expositivas e dialogadas; Aulas com recursos audiovisuais; Aulas práticas simulando o ambiente de trabalho. 6. AVALIAÇÃO: Avaliação continuada por meio de atividades teóricas e práticas, desenvolvidas em sala de aula e no ambiente de trabalho, de acordo com as diretrizes das organizações didáticas ou normas acadêmicas vigentes. 7. RECUPERAÇÃO: A recuperação será contínua, realizada no decorrer das aulas, por meio de orientação de estudos e atividades diversificadas adequadas às dificuldades dos alunos. 8. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: DRAPINSKI, J. Manual de Manutenção Mecânica Básica: Manual Prático de Oficina. Editora McGrawHill, GONÇALVES, E. A. Manual de segurança e saúde no trabalho. 4ed. São Paulo: Ed. LTR, HOEPPNER, M.G. NR - Normas Regulamentadoras Relativas à Segurança e Medicina do Trabalho. 4ª ed. São Paulo: Ícone Editora, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: HEMÉRITAS, A. B. Organização e Normas. Editora Atlas, SALIBA, T. M.; PAGANO, S. C. R. S. Legislação de segurança, acidente do trabalho e saúde do trabalhador. 1ed. São Paulo: Ed. LTR, SANTOS, V. A. Manual prático da manutenção industrial. São Paulo: Ed. Ícone, 1999.

18 6. DOCUMENTOS ANEXOS 7. REFERÊNCIAS BRASIL. Ministério da Educação. Lei nº. 9394, de 20 de dezembro de Estabelece a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Brasília: MEC, Guia Pronatec de Cursos FIC. Disponível em: < guia.pdf>. Acesso em: 12 Jun