ACCELERATED MANAGEMENT COURSE

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1 *EUROPEAN CREDIT TRANSFER AND ACCUMULATION SYSTEM ACCELERATED MANAGEMENT COURSE PARA QUADROS DO SECTOR DAS TELECOMUNICAÇÕES UMA PARCERIA PORTO BUSINESS SCHOOL VdACADEMIA ARCTEL Com o apoio de: DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DE GESTÃO COM ESPECIALIZAÇÃO EM DIREITO REGULATÓRIO DATA: 22 a 26 de Junho de 2015 LOCAL: INCM - MAPUTO PROPINA: $ USD* FORMAÇÃO TAILOR MADE PARA OS PAÍSES DA CPLP CERTIFICADO E 3 ECTS* MEDIANTE APROVAÇÃO EM EXAME * Preços especiais para grupos. Para mais informações contactar a VdAcademia ou a ARCTEL.

2 O 5 Days Accelerated Management Course Programa pós-graduado para quadros superiores do Sector das Telecomunicações Resultado da parceria Porto Business School VdAcademia ARCTEL e Certificado pela Universidade do Porto Conjuga a especialização em Direito Regulatório com a Gestão Integra docentes especialistas de diversas nacionalidades e backgrounds Inclui o seminário Gestão & Regulação: A Perspectiva do Regulador e a Perspectiva do Mercado, desenvolvido pelo INCM. Participações especiais a convite do INCM: Prof. João Confraria - Administrador do ICP-ANACOM responsável pela Cooperação Internacional, e Prof. Américo Muchanga - Director-Geral do INCM; e intervenções de Operadores locais (a confirmar). De 22 a 26 de Junho de 2015 Propina: $ USD* Informações: VdAcademia ou ARCTEL-CPLP * Preços especiais para grupos. Para mais informações contactar a VdAcademia ou a ARCTEL.

3 Programa SEGUNDA 22 DE JUNHO TERÇA 23 DE JUNHO QUARTA 24 DE JUNHO QUINTA 25 DE JUNHO SEXTA 26 DE JUNHO 09:00 13:00 09:00 13:00 09:00 13:00 09:00 13:00 09:00 13:00 Abertura Estilos de Liderança Fundamentos da Regulação Económica no Sector das Comunicações Electrónicas Segurança nas Comunicações Os Soft Skills da Gestão de Projectos Seminário INCM Gestão & Regulação: A Perspectiva do Regulador e do Mercado VdAcademia VdAcademia VdAcademia Porto Business School INCM 14:00 18:00 14:00 18:00 14:00 18:00 14:00 18:00 14:00 18:00 Indicadores de Desempenho (KPIs) e Gestão Orçamental Concorrência nos Mercados de Comunicações Electrónicas O Desafio da Liderança em Organizações de Elevado Desempenho A Regulação no Sector das Comunicações Electrónicas e os Novos Desafios da Regulação num Mundo Digital Estratégias de Negociação Win-Win Porto Business School VdAcademia Porto Business School VdAcademia Porto Business School 18:30 19:30 Exame

4 Segunda Estilos de Liderança Manhã Susana Almeida Lopes Esta primeira sessão do 5 Days Accelerated Management Course tem como objectivo promover o auto-conhecimento dos participantes, enquanto Líderes numa organização, em relação ao seu estilo predominante de Liderança, os seus pontos fortes e as suas potenciais áreas de melhoria com vista ao desenvolvimento das competências críticas para o sucesso na função e na carreira. Previamente à sessão, os participantes são convidados a responder online a questionários de competências e, durante a sessão, será dado feedback sobre o estilo individual de liderança. A sessão termina com uma actividade de team building que faz apelo à interligação entre estilos de liderança e competências de gestão, em particular as competências abordados durante o 5 Days Accelerated Management Course: Desenvolver Equipas, Gestão Financeira, Negociação, Estratégia, Liderança e Inovação. Nesta sessão serão abordados os seguintes temas: Motivação para Liderar? Feedback individual Estilos de Liderança e Competências de Gestão Feedback individual Construir Perfis de Competências Actividade de team building Nota: o feedback individual é confidencial.

5 Segunda Indicadores de Desempenho (KPIs) e Gestão Orçamental Tarde Joana Fontes Esta sessão visa proporcionar os conhecimentos essenciais de Contabilidade Financeira imprescindíveis para uma correcta leitura e compreensão das principais demonstrações financeiras individuais e consolidadas de uma empresa. Trata-se, assim, de incentivar os participantes a explorar os principais conceitos contabilísticos e normas de contabilidade, tornando-os aptos a ler, compreender e interpretar as principais demonstrações financeiras de uma empresa. Esta sessão irá abordar os seguintes temas: Contabilidade: Noção e Objecto A Contabilidade enquanto Sistema de Informação Normativos Contabilísticos em Vigor Balanço Demonstração dos Resultados Demonstração dos Fluxos de Caixa Demonstração das Alterações do Capital Próprio O Património e Variações Patrimoniais Activo, Passivo e Capital Próprio Rendimentos, Gastos e Resultado Líquido

6 Terça Fundamentos da Regulação Económica no Sector das Comunicações Eletrónicas Manhã Margarida Couto Catarina Pinto Correia Esta sessão tem como objectivo proporcionar aos participantes um nível de conhecimento teórico e prático que lhes permita compreender os fundamentos da regulação económica do sector das comunicações electrónicas, as deficiências de mercado mais frequentes que a regulação visa corrigir e os principias instrumentos de regulação, bem como os principais aspectos do quadro regulamentar do mercado das comunicações electrónicas. Nesta sessão serão abordados os seguintes temas: Observações Gerais sobre a Regulamentação e Legislação Regulamentar Redefinir o papel do Estado na economia Regulamentação sectorial e regulamentação de defesa da concorrência A natureza da regulamentação Os instrumentos da regulamentação As principais características do Direito da Regulação Os princípios de direito administrativo aplicáveis à actividade de regulação Os poderes de intervenção do Regulador A revisão judicial das decisões das autoridades reguladoras Regulamentação das Comunicações Electrónicas Perspectiva global. Principais questões regulamentares Evolução do quadro regulamentar da UE e principais conceitos Mercados relevantes, análise de mercado e controlo regulamentar Serviço Universal e regulamentação Regulamentação das redes de nova geração Gestão do Espectro

7 Terça Concorrência nos Mercados de Comunicações Electrónicas Tarde Margarida Couto Esta sessão pretende desenvolver uma visão geral das principiais questões que estão a surgir no mercado das comunicações electrónicas e familiarizar os participantes com os mecanismos aplicáveis decorrentes da lei da concorrência. A abordagem será tanto teórica como prática. Após uma introdução aos principais conceitos da lei da concorrência e uma explicação do regime substantivo incluindo das principais práticas proibidas (tanto unilaterais como multilaterais) e uma análise geral do regime de controlo de concentrações será feita também uma abordagem aos principais casos decididos a nível nacional e Europeu. A sessão também fará referência à tendência na evolução concorrencial no mercado das Telecomunicações, bem como aos desafios que provavelmente se colocarão nesta área num futuro próximo. Nesta sessão abordaremos os seguintes temas: As Regras do Direito da Concorrência Concorrência Efectiva e Política de Concorrência Poder de Mercado, Posição Dominante e Abuso de Posição Dominante Concorrência e Cooperação entre Empresas Concentração de Empresas Regulação, Sanções, Tutela Jurisdicional e Responsabilidade Civil

8 Quarta Segurança nas Comunicações Manhã Magda Cocco Esta sessão procura dar uma visão geral das principiais questões que estão a surgir no sector comunicações electrónicas relacionadas com a segurança nas comunicações. Serão analisadas os vários temas nos quais se desdobra a segurança das comunicações (fiabilidade e resiliência das redes e serviços, privacidade e sigilo das comunicações, fraude e cibercrime, entre outros) considerando a perspectiva técnica, económica e jurídica. Após uma introdução, será avaliada a forma como o tema da segurança nas comunicações é direccionado, de um ponto de vista das políticas públicas nos vários países da CPLP. Serão também identificadas as melhores práticas neste domínio. Nesta sessão serão abordados os temas: Segurança e fiabilidade das redes e serviços de comunicações electrónicas O papel dos operadores e reguladores das comunicações electrónicas na protecção da segurança das redes e dos serviços Quem deve suportar os custos da segurança nas comunicações electrónicas Politicas públicas em matéria de segurança das comunicações (várias abordagens) Monitorização e vigilância das comunicações vs. sigilo e privacidade Ameaças e desafios no domínio da segurança das comunicações

9 Quarta O Desafio da Liderança em Organizações de Elevado Desempenho Tarde Jorge Bicho Num mercado cada vez mais competitivo, onde as exigências por parte dos clientes são cada vez maiores, onde os tempos de resposta têm que ser necessariamente menores, onde a concorrência está cada vez mais agressiva, onde as plataformas tecnológicas são cada vez mais complexas, grande parte do êxito ou do fracasso dos projectos depende da forma como os seus líderes fazem a gestão dos talentos das suas equipas. Os estudos realizados a nível internacional demonstram claramente que a maior parte dos fracassos empresariais dos líderes se devem a deficiências ao nível dos seus skills. Com este módulo, pretendemos demonstrar a importância que os líderes têm em gerar objectivos ambiciosos para as suas equipas (criatividade), mantendo a humildade. Neste módulo, serão abordados os seguintes temas: Os Paradigmas recentes da Liderança O Líder do Futuro Do Líder Herói ao Network de Líderes Desafiar, Motivar, Inspirar, Modelar, Desenvolver Core Competencies de um Líder de Alto Desempenho O Líder de Sucesso procura constantemente Oportunidades e Desafios Risk Assessment no Trabalho do Líder Gestão de Prioridades e Stress Management Importância de ter uma Visão de Futuro A Comunicação como Skill Fundamental de um Líder

10 Quinta Os Soft Skills da Gestão de Projectos Manhã Isabel Paiva de Sousa Fazer avançar os projetos, num contexto de mudança e incerteza, é um desafio notável que assumimos e desejamos cumprir. O desafio é fazer com que cada um sinta o projecto como o seu projecto e não (mais) um projecto. Neste módulo, serão abordados os seguintes temas: Um projecto comum acima dos interesses individuais e agora?! Aprimorar o meu Kit Comunicacional O discurso interno A assertividade transformadora do bem-estar Saber ouvir: o duplo foco do silêncio activo A inquirição apreciativa O feedback mobilizador O poder de saber dizer não Argumentar com paixão na perspetiva agregadora: da ideia enérgica ao resultado eficaz Saber Gerir as Emoções Do impulso à escolha Como lidar com emoções tóxicas Negociação Integradora A gestão das minhas expectativas e das dos stakeholders: Poder, Influência, Interesse Factores inibidores da inovação: O excesso de confiança e a resistência à mudança. Como lidar?

11 Quinta A Regulação no Sector das Comunicações Electrónicas e os Novos Desafios da Regulação num Mundo Digital Tarde Magda Cocco Esta sessão tem como objectivo proporcionar aos participantes, enquanto reguladores, responsáveis políticos e outros, uma perspectiva global dos principais desafios legais e regulatórios que terão de enfrentar num futuro próximo dentro dos mercados das TIC. Neste módulo serão exploradas as principais tendências tecnológicas e as vantagens e desvantagens associadas à regulação nas novas tecnologias, produtos e serviços. Será ainda dada a conhecer aos participantes a perspectiva dos operadores de comunicações eletrónicas enquanto intervenientes na gestão e regulação do mercado das telecomunicações. Os próximos anos serão definitivamente conduzidos pela tecnologia e, como tal, é essencial que todas as partes interessadas nas TIC consigam obter uma compreensão aprofundada no modo como a estrutura legal e a regulação poderão vir a afectar o seu desenvolvimento. Nesta sessão serão abordados os seguintes temas: A Regulação Nacional, Regional e Internacional Acesso Universal e Serviço Universal Partilha de Infraestruturas Gestão de Espectro Gestão da Numeração Convergência e Regulação O Roaming Internacional Resolução Administrativa de Litígios Os Desafios da Regulação

12 Seminário INCM sobre Gestão & Regulação: A Perspectiva do Regulador e do Mercado Sexta Manhã Prof. João Confraria Prof. Américo Muchanga Esta seminário da responsabilidade do INCM tem como objectivo dar a conhecer aos participantes as perspetivas dos vários intervenientes na gestão e regulação do mercado das telecomunicações. Nesta sessão serão abordados os seguintes temas: A Perspectiva do Regulador de Comunicações Eletrónicas Assimetria de Informação Captura do Regulador Processo de Tomada de Decisão: Consultas Públicas, Dever de Fundamentação, entre outros A Perspectiva do Mercado (participação de Operadores locais, a confirmar)

13 Sexta Estratégias de Negócio Win-Win Tarde Jorge Bicho As negociações de sucesso, as negociações que se traduzem em negócios sustentáveis, aquelas que marcam indelevelmente as relações futuras de todas as partes envolvidas são, sem sombra de dúvida, negociações que criaram benefícios para ambas as partes no processo de negociação (i.e. negociações baseadas em estratégias de negociação win-win). Este módulo pretende proporcionar aos participantes um conjunto de experiências, de forma a envolvê-los num treino, específico e orientado, de comportamentos e atitudes emocionalmente inteligentes, que potenciem a eficácia das negociações em que habitualmente estão envolvidos. Neste módulo, serão abordados os seguintes temas: Identificação de Estilos de Negociação Estilos de negociação segundo a intensidade: duro, suave e misto Mudança de registo: passagem de posições a interesses Fundamentos da Negociação Valor: criação e distribuição O verdadeiro conceito do win-win ou benefício mútuo A zona de possível acordo Pontos de abertura, retirada e objectivo

14 Com o apoio de: CV s dos Docentes

15 Segunda Susana Almeida Lopes Manhã Licenciatura em Psicologia (especializações em Psicologia do Trabalho e das Organizações e em Psicologia Clínica) pela Faculdade de Psicologia da Universidade de Coimbra; Certificate Program on Strategic Human Resources Practices pela Cornell University. Curso de Especialização em Métodos Quantitativos pelo ISCTE. Programa Executivo de Gestão Avançada para Firmas de Advogados pela Porto Business School; A preparar o Doutoramento em Psicologia, tese sobre Gestão de Talentos (Faculdade de Psicologia da Universidade de Lisboa); Tem trabalhado nas áreas de planeamento estratégico RH, descrição e análise de funções, modelos de competências, assessments de potencial e feedback, coaching, sistemas de gestão de desempenho, carreiras e retribuição, métricas, recrutamento, modelos para assessment de competências de liderança e de gestão; Actualmente é Diretora dos Serviços Corporativos na VdA (membro da comissão executiva, coordenação do departamento de RH) e Directora da VdAcademia; Anteriormente foi Managing Consultant da SHL Portugal, tendo sido responsável pela coordenação das áreas de Desenvolvimento Organizacional e de Assessment & Development Centres; Utilizadora credenciada nas técnicas de Assessment da Saville Consulting e SHL.

16 Segunda Joana Fontes Tarde Licenciatura em Gestão de Empresas pela Faculdade de Economia e Gestão da Universidade Católica; MBA em Gestão de Empresas pela Porto Business School; Mestre em Contabilidade e Finanças e PHD em Contabilidade e Finanças pela Lancaster University; No passado, foi Assistente de Auditoria e Associate / Supervisor da PricewaterhouseCoopers e Auditora financeira da Sonaecom; Foi ainda consultora na área de políticas ambientais e de biodiversidade bancária na Porto Business School; Actualmente, é investigadora na Lancaster University Management School e docente convidada da Porto Business School.

17 Terça Margarida Couto Manhã & Tarde Sócia da área de Telecoms, Media & TI, onde tem estado envolvida nas principais transacções do sector das comunicações electrónicas, media e privacidade, acompanhando as matérias de regulação do mesmo. Tem, também, desenvolvido uma vasta actividade em projectos infraestruturais e acompanhado procedimentos de contratação pública em sectores regulados e não regulados; É igualmente a sócia responsável pelo Programa de Pro Bono e Responsabilidade Social Empresarial (RSE) da Vieira de Almeida & Associados, presidindo ao Comité Pro Bono da firma; Licenciatura em Direito e Pós-graduação em Estudos Europeus pela Faculdade de Direito da Universidade Católica de Lisboa; Tem leccionado diferentes disciplinas em cursos de Licenciatura e pós-graduação na Universidade Católica Portuguesa (Lisboa e Porto), no Instituto de Ciências Jurídico-Políticas da Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa e na Escola de Administração de Lisboa; É membro da Direcção da Junior Achievement Portugal e da Direção da APDC - Associação para o Desenvolvimento das Comunicações, sendo também, Vice-Presidente da Direção do GRACE Grupo de Reflexão a Apoio à Cidadania Empresarial.

18 Terça Catarina Pinto Correia Manhã Associada Coordenadora da área de Direito Público onde tem trabalhado em diversas matérias de direito administrativo (geral e especial), nomeadamente, no domínio das contratação pública, concessões administrativas e Parcerias Público-Privadas e regulação pública; Tem participado em diversas operações, nomeadamente nos sectores da energia, postal, transportes, incluindo ferroviário e infraestruturas rodoviárias e ferroviárias. Acompanha clientes em projetos apoiados por fundos comunitários; Licenciatura em Direito e Master em Altos Estudos Europeus/Vertente Jurídica, College of Europe, Bruges, Belgica; Participa como oradora em diversos Congressos, Conferências, Workshops e em acções de formação, nas áreas da contratação pública, Parcerias Público-Privadas e concessões e é formadora do Instituto Nacional de Administração; Entre as várias obras e artigos publicados incluem-se: "Legal Aspects of EU Energy Regulation, Implementing the New Directives on Electricity and Gas Across Europe", Edição de Professor Peter Cameron, Oxford University Press (co-autoria), 2005 e "Important changes in Public Procurement", Iberian Lawyer, Public Procurement Update, Janeiro/Fevereiro 2006.

19 Quarta & Quinta Magda Cocco Manhã & Tarde É uma das sócias responsáveis pela área de Telecoms, Media & TI, na Vieira de Almeida & Associados, tendo estado envolvida nas principais transacções do sector das comunicações eletrónicas em Portugal e acompanhado diversos clientes destes setores noutras jurisdições, sobretudo em Africa; É também responsável pela área de Privacidade, Proteção de Dados & Cibersegurança, assegurando aconselhamento especializado neste domínio a empresas e a entidades públicas que actuam em diversos sectores; Licenciatura em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa. Tem vindo a leccionar várias disciplinas, entre elas o Direito do Trabalho, Direito das Telecomunicações e Regulação e Direito Público na Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa, Universidade Católica Portuguesa e a Escola de Administração de Lisboa; É membro do Grupo de Trabalho Permanente Segurança na Associação para Promoção do Desenvolvimento da Sociedade de Informação e da Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações.

20 Quarta & Sexta Jorge Bicho Tarde Docente convidado da Porto Business School com larga experiência nas áreas de Formação e Desenvolvimento, principalmente na Indústria Farmacêutica, durante 25 anos; Desenvolveu competências na formação comportamental orientada para resultados, Inteligência Emocional, Liderança e PNL, bem como nas áreas técnicas de Marketing & Sales Excellence, Técnicas Criativas de Vendas e Coaching; Integrado na estrutura internacional da Bayer, participou em projetos especiais com a direcção da empresa, destacando a participação como facilitador na Bayer Marketing Academy e membro do Marketing & Sales Innovation Project. Teve a responsabilidade da coordenação e gestão das actividades formativas em todas as áreas de intervenção; Fundador e sócio gerente da Upturn, exerce uma actividade de consultor de formação, coach e trainer, estando a trabalhar em parceria com reputadas empresas de formação, realizando formação nas áreas de vendas, gestão da formação, recursos humanos, negociação, PNL, marketing e técnicas de vendas em Portugal, Angola e Moçambique; Faz parte da equipa de trabalho e desenvolvimento do projeto GREAT Game Based Learning. Possui certificações de Master Practitioner em PNL pela ITA, Coach Certificado pela ICF e é Consultor licenciado em Identity Compass.

21 Quinta Isabel Paiva de Sousa Manhã Consultora de Gestão de Pessoas, Docente e Investigadora na área da felicidade no trabalho; Doutoranda em Gestão na Faculdade de Economia da Universidade do Porto; Desde 2009 colabora com a Porto Business School na formação para executivos; Docente no âmbito da Gestão de Pessoas, Liderança e Negociação; Ao longo da sua actividade tem desenvolvido projectos de consultoria e formação nas mesmas áreas, em diferentes sectores de actividade, destacando a Banca; Tem diversas participações como Oradora nos temas de Gestão de Projetos, Empreendedorismo, Optimismo, Psicologia Positiva, Inteligência Emocional e Felicidade. Exerceu funções de Direção Executiva e de Recursos Humanos.

22 Sexta Prof. João Confraria* Manhã Desde 2012 assume a posição de Administrador do ICP-Anacom (Autoridade Nacional de Comunicações); Professor auxiliar da Universidade Católica Portuguesa onde lecciona na área da Regulação e Concorrência e Políticas Públicas; Coordenador científico do Mestrado em Direito e Gestão; Exerceu funções públicas de vice-presidente e vogal do Conselho Directivo do Instituto Nacional da Aviação Civil ( ) e administrador do ICP-Anacom ( ); Na Universidade Católica foi director do Centro de Estudos Aplicados, Coordenador dos Programas para Executivos em Economia e Direito da Regulação e da Concorrência e Membro da Direcção do Programa de MBA. Foi membro do Conselho Consultivo da Portugal Telecom SGPS; Doutorado em Economia pela Universidade Católica Portuguesa desde * Participação no seminário desenvolvido do INCM

23 Sexta Prof. Américo Muchanga* Manhã Licenciatura Engenharia Electrotécnica, Ramo de Correntes Fracas, Universidade Eduardo Mondlane (UEM). Doutoramento em Interdomain Traffic Engineering and Faster Restoration in Optical Networks, no Instituto Real de Tecnologia (KTH) na Suécia; Licenciatura Engenharia Electrotécnica, Ramo de Correntes Fracas, Universidade Eduardo Mondlane; Director Geral do Instituto Nacional das Comunicações de Moçambique (INCM), Autoridade Reguladora dos Sectores Postal e de Telecomunicações; Assumiu a posição de Director de Planificação da Universidade Eduardo Mondlane (UEM) e de Director do Centro de Informática da Universidade Eduardo Mondlane (CIUEM); Coordenou o projecto MEGCIP (Mozambique E-Government Communication Infrastructure Projecto) do Ministério dos Transportes e Comunicações e Ministério da Ciência e Tecnologia; Responsável pelo estabelecimento do primeiro serviço de acesso a Internet em Moçambique em 1993, altura em que assumia o posto de Chefe do Departamento de Sistemas e Operações do CIUEM; Foi docente da UEM de 189 a 2008 e da KTH de 2001 a * Participação no seminário desenvolvido do INCM

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