Empresas e Negócios. Seminário Internacional. efigieeducacional.com.br T: contato@efigieeducacional.com.br.

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1 Palma de Mallorca Espanha Seminário Internacional 2015 Saída BRA xx/10 Chegada ESP xx/10 Saída ESP xx/11 Chegada BRA xx/11 efigieedcacional.com.br

2 Público Alvo Seminário Internacional Escola Sperior Balear Palma de Mallorca / Espanha Site: Exectivos, profissionais de diferentes áreas qe se interessam pela área de negócios, alnos dos crsos de pós gradação de IES conveniadas e empresas parceiras da Efígie, interessados em geral. A Institição A E r o p a a c a d ê m i c a e profissional é ma grande mistra de cltras, dessa forma, a Escola Sperior Balear possi professores de distintas origens como, por exemplo, Alemanha, Argentina, Brasil, Canadá, China, Espanha, Estados Unidos, Itália, México, dentre otros. As alas poderão ser oferecidas em espanhol, inglês o portgês dependendo do interesse do grpo de alnos. Proposta do programa O Programa será certificado pela Escola Sperior Balear (ESB), de Palma de Mallorca - Espanha, também responsável pela oferta e organização do Seminário Internacional de. Os participantes têm a possibilidade de internacionalizar o se crríclo, inclindo nele este crso, com foco em gestão de negócios, com 40 horas de dração. O principal objetivo deste programa é apresentar aos alnos as principais áreas de gestão de negócios, pessoas, marketing e responsabilidade social sob a perspectiva do novo modelo erope e propiciar a praxis através de visitas técnicas a empresas eropeias. efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

3 Conferências QUALIDADE (SPEED PLANNING: PLANEJAMENTO RÁPIDO E CRIATIVO): Planejamento rápido através de mapa mental O planejamento ao entorno empresarial é a chave para o scesso de qalqer projeto. O SPEED PLANNING incli a tilização de três ferramentas: o mapa mental, o diagrama de relacionamento e o diagrama de processos. Três ferramentas chaves para m planejamento eficaz: Se trabalhará e praticará com apoio de ferramentas dirigidas ao desenvolvimento da criatividade e do talento individal e da eqipe. Objetivos da ferramenta Speed Planning: entender a necessidade de planejar mediante ferramentas criativas e objetivas: pensar antes de fazer; entender o qe é m mapa mental; ser capaz de identificar e estrtrar idéias através do mapa mental; ser capaz de priorizar idéias através do diagrama de relacionamento casa-afeito; ser capaz de desenhar o melhor caminho e o mais lógico para o planejamento de m projeto. Conteúdo: 1. Planejamento estratégico, hoje; 2. Mapas mentais; 3. Psicologia diferencial; 4. Aplicação pessoal; 5. Aplicação profissional; 6. Diagrama de relacionamento; 7. Práticas em grpo; 8. Práticas individais. Responsável: Pere Jiménez. Engenheiro indstrial (Ering) e mestre em administração de empresas (MBA) por UPC. Chefe de serviço de informação e formação empresarial do institto de inovação empresarial. Acreditado como avaliador senior EFQM e adtor ISO Professor em programas de mestrado e pós gradação em niversidades: UIB,UOC, IQS, UDL, UAX. efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

4 Conferências HABILIDADES DE DIREÇÃO E COACHING Na sitação atal é imprescindível qe os diretores desenvolvam conhecimentos e atitdes em definitivas competências baseadas em sitações reais para qe possam tomar decisões com rigor. O estdo dos temas de desenvolvimento de habilidades de direção e liderança e o de coaching são as chaves para o desenvolvimento de resltados extraordinários. Ambos centrados na melhoria e ampliação de ma formação empresarial e organizacional dos participantes, qe ocpam o poderão ocpar posições de responsabilidade em empresas e organizações de primeira linha. O mercado reqer Diretores com ma visão global das organizações, pessoas interdisciplinares, capazes de desenhar e colocar em fncionamento os projetos empresariais, fncionais e integradores. O programa oferece os conhecimentos e competências reqeridas pelo mercado para acelerar o desenvolvimento de diretores necessários para dirigir estas organizações, com capacidade de liderança, visão estratégica, habilidades para comnicação, trabalho em eqipe, capacidade de negociação, etc. Adqirir ma visão global para desenvolver a atividade de direção com a máxima eficácia, criatividade e responsabilidade social é o caminho qe todo diretor deve almejar. Os seminários qe se apresentam na seqência estão desenhados para alcançar estes objetivos. Estes seminários contribirão com respostas a ma demanda de formação especializada através de: 1. avaliação psicométrica das competências de cada participante cjos resltados se entregarão individalmente (volntária e anônima); 2. mediante a tilização de seqências selecionadas dos filmes com diversos temas (qe ilstrarão e explicarão os aspectos práticos e teóricos dos seminários), aprenderemos a melhorar nossas capacidade de dirigir pessoas, desenvolvendo habilidades avançadas como: conhecer os prós e os contras de se estilo de direção e impacto qe tem entre ses colaboradores; a liderança sitacional de Kenneth Blanchard: áreas de desenvolvimento de m responsável político; a organização e gestão eficazes de reniões; você conhece os ladrões do tempo qe estão a sa volta? Sabe como gerí-los?; a gestão do tempo, ma competência indispensável. Mitas vezes, as negociações travam em m ponto em qe ningém qer ceder. Sa eqipe o as eqipes dentro de sa organização são eficazes e eficientes? Aprenderemos a manter o eqilíbrio global dentro de ma eqipe, estabelecendo o tipo de trabalho qe melhor se adeqará a cada pessoa em benefício dos objetivos da organização e dos indivídos qe a compõem: Criação de Eqipes de Alto Rendimento (Fnções de eqipe no trabalho de R. Meredith Belbin). Coaching: Chaves para alcançar resltados extraordinários. Analizaremos aspectos como: a essência do coaching, objetivos globais, participantes no processo, o coach e o coachee, condições prévias, fases e técnicas no proceso, etc. Responsável: Pedro Ángel López. Professor em diferentes crsos de mestrado e pós gradação da Universidad de las Islas Baleares, na Escola de Policia de Catalnya, em EBAP, em Escola Mnicipal de Formação na prefeitra de Palma, na Escela Sperior Balear, nas organizações sindicais e de administração públicas das Ilhas efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

5 Conferências Baleares. Psicólogo. Mestrado Universitário em formação continada pela Universidad Compltense de Madrid. Especialista niversitário em gestão empresarial de qalidade pela UIB. Expert eropeo em sistemas de Gestão de qalidade em administração Pública pela Asociación Española de la Calidad (AEC). Especialista niversitário em estratégias psicológicas para o tratamento de estresse pela UNED. Programas enfocados em coaching profissional, gestão de projetos e planejamento estratégico pela IESE (Universidad de Navarra). Títlo de diretor especializado em gestão pública local pela Federación Española de Mnicipios y Provincias. ESTRATÉGIA E MARKETING (FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES) Analisar a estrtra de tomada de decisões estratégicas e operativas de marketing e comnicação enfocado em resolção de sitações das qais os recrsos, sobre tdo econômicos, são escassos. O enfoqe concentra-se na experiência de compra e consmo dos clientes e na satisfação e fidelização dos mesmos. Objetivos: adqirir conhecimentos de qe o marketing é mito mais qe pblicidade em grandes meios. Entender o processo de tomada de decisões de marketing e comnicação. Conhecer ferramentas de fidelização. Conhecer ferramentas qe mltiplicam a eficiência dos orçamentos de comnicação. Conteúdos: 1. Introdção; 2. Segmentação; 3. Posicionamento; 4. Prodto: Satisfação de cliente e fidelização; 5. Marketing do conhecimento; 6. Comnicação on line e off line. Responsável: Francisco Mate Agiló. Licenciado em administração e direção de empresas e MBA pela ESADE. Mestre em fiscalização e tribtação. Consltor especializado em marketing, fidelização de clientes e novas tecnologias. Diretor da consltora Katre Marketing. NNTT (REPUTAÇÃO ON-LINE): A constrção de ma marca tem m imenso csto em pblicidade e marketing e m processo complexo de criação de campanhas pblicitárias e de comnicação em meios de todo tipo. Neste contexto, internet e novas e modernas plataformas de participação social foram dadas ao internata para opinar, informar e comnicar. O amento e a importância deste tipo de espaços converteram a internet em ma plataforma de liberdade de expressão sem competências nem limitações, e nela se spõe m grande avanço para todos. Sem limites, se so nem sempre é adeqado o pelo menos, pode em mitas ocasiões, não coincidir com os interesses pessoais o empresariais das pessoas envolvidas em informações qe aparecem na rede. As opiniões, por exemplo, são ma promoção de negócios mito poderosa qando positivo, mas prejdicial qando eles são negativos. Neste último caso, deve ser remediado logo qe possível. Objetivo: Ganhando o domínio das técnicas de gestão da reptação on-line (On-line Reptation Management). Especialmente orientado para gerenciar mensagens negativas sobre a sa empresa o marca na internet. efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

6 Conferências Conteúdo: 1. Técnicas e ferramentas para a gestão da reptação on-line; 2. Desenvolvimento social de mídia marketing; 3. Medição da reptação on-line de sa empresa; 4. Como atar diante os comentários?; 5. Aprender a controlar os efeitos dos comentários e dos sários; 6. Gerenciar crises de reptação; 7. Medição da reptação on-line de sa competência; 8. Gestão das mensagens negativas on-line. Responsável: Bernat Català. Consltor em Social Media Marketing e Marketing On-line, apoia as organizações e os profissionais para atar com êxito em internet, desenhando projetos web e estratégias baseadas na WEB 2.0. É secretário geral de JOVENS EMPRESÁRIOS DE BALEARES, e foi co-fndador de ONVAS SYSTEMS SL, cofndador ONSOM SL, responsável de foros de Wanadoo España, e coordenador de comnidades virtais de Wanadoo España. ANÁLISES ECONÔMICO-FINANCEIRAS EM MARCO EMPRESARIAL E EM DIREÇÃO DE PROJETOS A análise econômica e financeira da empresa consiste no processo formal de diagnosticar os fndamentos de exploração e financiamento qe regem o dia-a-dia empresarial. O seminário tratará de introdzir, desenvolver e ampliar os conceitos, modelos e técnicas qe deve compreender todo diretor financeiro (e não financeiro), e as implicações econômico-financeiras de sas decisões na empresa. Decisões tais como: vender, dando maior crédito a clientes, acúmlo de estoqes frto de atrativos descontos, possibilitar ma negociação com provedores, com prazos menores para pagamento em troca de descontos, ampliar prodção, ma vez observadas oportnidades de crescimento, investimentos necessários e esforços pblicitários em épocas de recperação econômica financiadas com facilidades de crédito a crto prazo. Isto proporcionará m impacto sobre a conta de resltados, a demonstração dos flxos de caixa e do balanço qe poderia comprometer a viabilidade dos projetos de investimento qe envolve a empresa. O seminário girará em torno das análises dos flxos econômicos e financeiros qe derivam da prática empresarial, analisando a coerência ao redor da estratégia, objetivos dos acionistas, viabilidade e sobretdo, na geração de recrsos para a sstentabilidade da estrtra financeira. Conteúdo: 1. INTRODUÇÃO. A técnica contábil no marco das Análises Econômico-Financeiras. Neste ponto será introdzido ao alno aos principais aspectos referentes as técnicas contábeis para entrar na dinâmica das análises financeiras. Da mesma maneira, pretende-se fazer ma apresentação clara, a medida qe se comentam as principais modificações dos aspectos qe posteriormente serão disctidos; 2. Tomada de dados e conhecimento de negócio. Modelo de negócio. A gestão por processos e a cadeia de valor econômico e financeiro. Neste ponto pretende-se introdzir a representabilidade da contabilidade dentro da realidade econômica da empresa. O objetivo é qe o alno tenha consciência dos objetivos qe estão por trás da contabilidade e da elaboração do estado econômico financeiro, dos princípios contábeis elegidos e das normas de valores aplicadas. Isto é, ma análise das relações existentes entre a realidade econômica da empresa e o estabelecimento das normas qe regem a elaboração das contas anais; 3. Análises e diagnóstico do estado financeiro: introdção a metodología e técnicas. Análise inversa dos estdos efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

7 Conferências apresentados anteriormente. Uma vez conhecida a realidade existente atrás da elaboração dos estados financeiros se fará m exercício inverso. Através das análises dos estados financeiros se tratará de constrir a realidade econômica qe existe no dia a dia empresarial (dos diferenciais entre o qe qeremos qe seja e o tal e como é em termos financeiros). Isto é, elaborar o modelo de negócio através da informação econômico financeira. A análise não nos permite conhecer todos os detalhes, mas sim as implicações econômicas e a qalidade na gestão financeira da companhia, assim como na criação de valor real para o proprietário. 4. A análise econômico-financeira através de relações, proporções e projeções sobre os estados financeiros. Chegando a este ponto, será interessante a elaboração de ma metodologia de análise dos estados financeiros através dos distintos métodos existentes, fornecida pela teoria financeira. Através das relações, proporções, evolções, taxas e otras técnicas qe irão se desenvolvendo desde o marco lógico dedtivo até a aplicação prática. O tema será finalizado através de m caso prático qe se desenvolverá em ala. 5. Avaliação da sitação financeira, econômica e da rentabilidade e prodtividade da atividade empresarial. Uma vez em posse dos indicadores financeiros mais importantes, se aprenderá a sa conjgação em modelo geral de diagnóstico qe tratará de valorizar a qalidade da gestão econômica dos recrsos comprometidos na empresa. Se valorizará o rendimento e os riscos assmidos colocando-se em relação ao csto de oportnidade de investimento qe realizará o proprietário. Se aprenderá a valorizar a eficácia operativa assim como a evolção da mesma. O tema será finalizado com m caso prático qe se desenvolverá em ala. 6. Análise dos cstos de financiamento empresarial e introdção ao estdo das decisões de crescimento empresarial. Neste tema se analisará o cálclo geral dos cstos de financiamento da companhia, isto é, o csto real das origens de fndos qe obtém a empresa para levar a cabo a atividade. Dentro deste tema se estdará a avaliação dos cstos da dívida de ma companhia assim como os cstos do capital e patrimônio líqido da mesma. Por otro lado, respeitando aos modelos de crescimento empresarial se introdzirá o estdo das políticas de crescimento de vendas, assim como os índices de crescimento interno. O tema será finalizado com m caso prático qe se desenvolverá em ala. Responsável: Esteve Morey Calderon. Bacharel e licenciado em Ciências econômicas e empresariais pela Universitat de les Illes Balears (UIB), Técnico sperior em administração e finanças, MBA pela Escola Sperior Balear y Mestre em Assessoria, planejamento financeiro e Gestão de Serviços pela UNED. Desde 2006, é analista de riscos de crédito de empresas em Banca March SA. Atalmente é analista responsável na admissão e segmento de riscos de crédito de Grandes Empresas para a área operacional de Catalnya. efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

8 Visitas Técnicas Hotel Arabella Sheraton Golf and Resort Son Vida (5 estrelas) Foco na gestão de negócios e na comnicação em todas as áreas do lxoso hotel. Este, localizado em Palma de Mallorca, dispõe de 2 campos de golfe, piscinas internas e externas, qadra de tênis e spa, além de toda a sa infra-estrtra. Tirme Parqe de Gestión Integral de Residos y Medioambiente O parqe de tratamento de resídos e reciclagem torno-se m modelo de gestão de resídos na eropa e no mndo. Sitado em Mallorca alcanço objetivo estratégico de "descarga zero", segndo o qal, todos os resídos rbanos entreges ao sistema, são recperados. É, sem dúvida, m projeto ambientalmente avançado, socialmente aceitável e economicamente viável. Para ma ilha como Mallorca, qe vive do trismo ter m modelo de gestão de resídos com base na "descarga zero" não é m modismo, é qase ma obrigação. Bodegas Macià Batle Vinícola na qal é realizado todo o processo de prodção, desde a coleta da va até o engarrafamento e distribição de vinhos. efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

9 Visitas Técnicas Castelo de Bellver Contrção maiorqina de estilo gótico, o castelo de Bellever está localizado a cerca de três qilômetros da cidade de Palma de Mallorca. Constrído no início do séclo XIV pelo rei James II de Mallorca, está sitado a 112 metros acima do nível do mar, em ma área cercada por floresta, de onde você pode ver a cidade, o porto, a Sierra de Tramontana e Palma de Mallorca. Clínica Janeda Clínica privada, pioneira na implementação de sistemas de gestão da qalidade no setor privado de saúde. na Comnidade Atónoma das Ilhas Baleares. A clínica tem reconhecimento internacional e fornece certificações para ISO 9001:2000 na Espanha (Excelência em Saúde Privada). Fndada em 1923 este centro de serviços de saúde tem como principal filosofia esforçar-se para a melhor qalidade de diagnóstico e tratamento nas diversas especialidades médicas. Comprometida com a renovação e melhoria contína de sas instalações de serviços de saúde, bem como a incorporação dos melhores especialistas para sa eqipe médica. Vagas Visando garantir o padrão de qalidade deste Módlo Internacional, são disponibilizadas no mínimo 20 e no máximo 40 vagas por evento. efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

10 Incli: Programa científico do seminário, com alas presenciais na Escola Sperior Balear; Visitas técnicas e visitas cltrais acompanhadas; Hospedagem em hotel 4 estrelas, qartos dplos, com meia pensão (café da manhã e jantar); Traslado terrestre aeroporto-hotel-aeroporto para a chegada com o grpo no voo sgerido pela Efígie; 3 almoços; Material do crso; Certificado de participação e cerimônia de entrega dos certificados; Traslados para todas as visitas Não Incli: Passagens aéreas; Taxas de embarqe aéreo; Almoços e jantares livres; Segro viagem; Gastos extras com frigobar nos hotéis; Otros gastos. Valor do Programa A PARTIR DE 18 X * R$ 279 * PREÇO POR PESSOA Inscrição: R$ 350,00 Entrada + 18 parcelas mensais FORMAS DE PAGAMENTO Parcelamento no boleto sem jros (com último vencimento até 60 dias antes do programa) Financiamento em até 18x no Cheqe (crédito sjeito à aprovação) * Valores parcelados em reais, calclados de acordo com o câmbio de 16/09/2014 Valor para pagamento à vista: (Eros) * Valor da parcela sjeito à alterações, de acordo com o câmbio do dia do fechamento do contrato. efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br

11 Serviços adicionais oferecidos pela Efígie Edcacional* Além dos Seminários e Programas Internacionais, a Efígie Edcacional, pensando em sa comodidade, tranqilidade e segrança, possi parcerias com empresas ligadas à área de trismo para oferecer serviços essenciais para qem vai viajar, tais como: passagens aéreas, segro viagem/saúde e operações de compra de papel moeda e/o cartão (travel money). *A contratação destes serviços é opcional. Passagem Aérea As passagens aéreas podem ser adqiridas diretamente com a nossa eqipe, capacitada para cotar com agilidade e eficiência o melhor preço para sa viagem, contando com parcerias de alta confiança. Os interessados em sar programa de milhagem devem entrar em contato diretamente com a empresa/companhia aérea e reservar se assento. Terceiros não podem tratar de assntos de milhagem, segindo as regras das próprias companhias aéreas. Conslte a eqipe da Efígie Edcacional pelo aereo@efigieedcacional.com.br,o pelo telefone (19) Importante: o aéreo somente deverá ser adqirido após a confirmação do programa. Segro de Viagem/Saúde A GTA Global Travel Assistance é ma das mais renomadas empresas no ramo de Segro Viagem/Saúde e está a mais de 23 anos atando no setor, desenvolvendo diversas opções de planos de assistência viagem nacional e internacional, qe atendem todos os tipos de passageiros. Obrigatoriamente, todos os passageiros com destino à Eropa deverão sair do Brasil com o Segro Viagem / Saúde com cobertra para todos os dias qe participarão do programa. Já para otros países, como por exemplo, os EUA, a aqisição do segro não é obrigatória, porém, tendo em vista nossa experiência, podemos afirmar com toda segrança o qanto é importante a sa contratação. Visto Passaporte Para qem ainda não tem passaporte o vai fazer m programa com mais de 4 semanas e precisa reqerer o visto de Estdante, a Efígie tem parceria com a LR Tor. Os clientes da Efígie poderão sfrir deste serviços com a máxima comodidade. Tdo poderá ser feiro via internet, com o apoio de ma eqipe altamente especializada. Entre em contato coma LR Tor, informando qe você é cliente da Efígie, através do telefone (19) o através do contato@lrtorvistos.com.br. Papel Moeda Cartão (travel money) C o m o d i d a d e, s e g r a n ç a e praticidade são os principais serviços oferecidos pela nossa eqipe no momento da compra do papel moeda e/o cartão (travel money) do país de d e s t i n o. E m p a rc e r i a c o m a CONFIDENCE e COTAÇÃO todo o processo de aqisição será realizado diretamente pela Efígie. Mais informações: contato@efigieedcacional.com.br Ra Carlos Franche, 41 - Novo Cambí Campinas - SP CEP Tel.: /efigieedcacional efigieedcacional.com.br contato@efigieedcacional.com.br