Planos de Comunicação. Ano 4º ano Carga horária semanal Natureza Semestral Teórica Teórico-Prática Prática 1 2 -

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1 Instituto Politécnico de Tomar Escola Superior de Tecnologia de Abrantes Curso Comunicação Empresarial Ano Lectivo 2006/2007 Ficha da Disciplina Unidade Curricular Créditos ECTS - Planos de Comunicação Ano 4º ano Carga horária semanal Natureza Semestral Teórica Teórico-Prática Prática Área Científica - Classificação curricular Opcional Tipo de aulas Nome do Docente Habilitações Categoria Teóricas Zélia Patrocínio Licenciatura Teórico-Práticas Maria Gorete Rodrigues Lopes Licenciatura Eq. Assistente 1º Triénio Eq. Assistente 1º Triénio Práticas Docente Responsável Maria Gorete Rodrigues Lopes Objectivos Pretende-se que os alunos de Planos de Comunicação conheçam a contextualização desta actividade ao nível institucional e empresarial, interiorizando os métodos e as técnicas que lhes permitem desenvolver e aplicar estrategicamente planos e projectos de comunicação. Serão desenvolvidos trabalhos de operacionalização dos conceitos, estudo e implementação de estratégias de Comunicação, envolvendo as várias áreas e vertentes: Marketing, Publicidade e Relações Públicas. A cadeira será essencialmente prática, envolvendo os alunos em casos reais de comunicação empresarial, que lhes permitam aplicar métodos, técnicas e estratégias a aplicar, de acordo com os produtos, mercados e objectivos a atingir.

2 Programa Previsto Aulas teóricas Introdução à Comunicação de Marketing O que é a comunicação e a comunicação de Marketing Gestão da Comunicação de Marketing Desenvolvimento do Plano de Marketing e de Comunicação O Método de Análise Estratégica Decisões Estratégicas de Comunicação - Análise, objectivos, posicionamento, público-alvo, a mensagem, canais de comunicação, o orçamento, a execução do plano, avaliação de resultados Migrações Inter-marcas (aumento da quota de mercado) Notoriedade Comportamento do Consumidor versus consequências para as estratégias de Marketing A notoriedade da Marca (Conhecimento/Imagem de Marca/ A atitude perante a marca Posicionamento Definição Posicionamento da Marca Posicionamento e USP (Unique selling proposition) Posicionamento e Imagem de marca Estratégias de Posicionamento O conceito do Produto Reposicionamento A mensagem Estratégica Definição Bases e princípios de construção da mensagem O briefing O desenvolvimento estratégico Técnicas de Publicidade Despertar o interesse dos públicos-alvo Facilitar a compreensão Aumentar a credibilidade Estimular a Memorização A elaboração de uma campanha publicitária As decisões Estratégicas da comunicação Criação da Imagem Publicitária Escolha dos Media e suportes publicitários (O Planeamento de meios, O Orçamento Publicitário, avaliação da eficácia publicitária). A implementação da Estratégia de Comunicação

3 Aulas Práticas Apresentação de Case Studies Primeiro contacto com o mercado; Resolução de Casos Práticos individuais e em grupo Desenvolvimento de Planos de Comunicação; Identificação de posicionamentos e de imagens de marca; Realização de Mapas perceptuais dos produtos; Identificação do Perfil dos consumidores; Análise e Desenvolvimento de suportes de comunicação. Desenvolvimento de Campanhas de Comunicação - Lançamentos; Reposicionamentos e Rebrandings; Desenvolvimento e implementação estratégica de um Plano de Comunicação Semestral Trabalho a desenvolver em grupo. Bibliografia Base Lambin, Jean.-Jacques, Marketing Estratégico. Lisboa: Editora McGraw-Hill de Portugal, Lda.., ª edição KOTLER, Philip. Marketing para o Século XXI. Lisboa: Presença, Castro, João Pinto, Comunicação de Marketing.. Lisboa:Editor Manuel Robalo, Edições Sílabo, Lda., 2002 DIONÍSIO, Pedro et al. Publicitor. Lisboa: Publicações Dom Quixote, ISCTE e UCP- Rodrigues, Maria João - Dionísio, Pedro - Esperança, João Paulo - Rodrigues, Joaquim Vicente- Strategor, Política Global da Empresa Porto: Publicações Dom Quixote, Lda., ª Edição

4 Critérios de avaliação Épocas de Avaliação Avaliação Periódica Existem cinco épocas diferentes de avaliação: A Época Normal Aquela a que o aluno está submetido aquando da inscrição. Decorre ao longo do 1 ºsemestre, abrangendo a Frequência, o Trabalho e a Avaliação Contínua. A Época Normal de Exames - Decorre imediatamente a seguir ao término do 1º semestre, abrangendo o Exame, o Trabalho e a Avaliação Contínua. A Época de Exame de Recurso - Decorre imediatamente a seguir ao término da Época Normal de Exames, abrangendo o Exame, o Trabalho e a Avaliação Contínua. A Época de Trabalhador-Estudante - Decorre em Setembro, abrangendo o Exame e o Trabalho. A Época Especial Decorre de Outubro a Dezembro para efeitos de conclusão de ciclo e o Exame valerá por si só 100%. Escrita e Oralidade Os alunos serão avaliados mediante os seguintes parâmetros: Uma Frequência, ao longo do semestre, subordinada aos Conteúdos Programáticos = 60% Nota mínima da frequência: 7 valores (a ausência ou desistência da frequência implica que os alunos já não possam ser avaliados em Época Normal, devendo, no entanto cumprir com os restantes parâmetros de avaliação, nomeadamente a assiduidade, a apresentação de uma aula e a avaliação contínua, visto que estes serão contabilizados em épocas normal de exame e de recurso). Avaliação Contínua, abrangendo exercícios e participação nas aulas (nas componentes escrita e oral) = 10% Realização de um Trabalho de grupo obrigatório = 30% A defesa oral do mesmo é obrigatória tendo um peso de 10% dos 30% do referido Trabalho.

5 NOTAS: * Os alunos terão de estar presentes, obrigatoriamente, a 2/3 do número total de aulas teórico-práticas agendadas para o ano lectivo 2006/2007, caso contrário serão EXCLUÍDOS de todas as épocas de exame, tal como previsto no artigo 10º, alínea 2.a) do Regulamento Académico da ESTA. A questão da assiduidade não abrange os alunos trabalhadoresestudantes e os alunos inscritos noutro ano do curso. * Em cada uma das épocas de avaliação, o docente poderá achar pertinente proceder à realização de uma prova oral. Contudo, essa mesma prova não é de carácter obrigatório, bem como a nota de admissão ficará ao critério do docente, desde que seja inferior a 10 valores. A nota obtida na prova oral, caso esta se realize, representará 50% da nota final. * Os alunos que não apresentarem o referido Trabalho ser-lhes-á retirada, na nota final, a percentagem respectiva, o mesmo se aplicando às restantes épocas de avaliação, excepto Exame de Época Especial. *A avaliação contínua não abrange os alunos com estatuto de Trabalhador-Estudante. Assim, a percentagem correspondente é de 70% para a frequência, e de 30% para o Trabalho (20% escrito, 10% oral), sendo este item de realização obrigatória. * No final do ano lectivo, o aluno deverá obter um total mínimo de 10 valores para ser aprovado. Avaliação Final * Os alunos que não obtiverem aprovação à disciplina em época normal de avaliação e sejam admitidos a Exame, será dado um peso de 30% aos parâmetros Avaliação Contínua (10%) e Trabalho (20%) e ao exame corresponderá 70% da nota final. * Em caso de Melhoria de Nota, os critérios de avaliação, acima mencionados não serão tidos em conta, sendo que o Exame vale por si só (100%). * Na Época Especial, os critérios de avaliação, acima referidos não serão

6 tidos em conta, sendo que o Exame vale por si só (100%). Dia Horário Local Horário de Tutoria 5ª feira 13h30/14h; 18h30/19h30 Gabinete Área de Línguas Estrangeiras