SECOM Secretaria de Comunicação Social do Governo do Pará. # Guia de orientação para atuação em redes sociais

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1 SECOM Secretaria de Comunicação Social do Governo do Pará # Guia de orientação para atuação em redes sociais Belém - Pará 2013

2 ÍNDICE Objetivos gerais...04 Conceitos básicos...05 A dinâmica da geração de conteúdo online...06 As principais redes de interação social online...08 A correlação das redes sociais...10 Regras de uso das redes sociais...11 A linguagem verbal e visual utilizada...12 Os tipos de discursos utilizados...13 Relacionamento com os usuários...15 Diferenças textuais para cada rede...16 Guia de vídeos e imagens...17 O moderador de conteúdo...18 Ações de campanha...19 A conduta de servidores e colaboradores nas redes sociais...20 Como o Governo do Pará atua nas Redes e Perfis Sociais que Administra...22 Padrões e Dimensões para postagens nas redes sociais...24

3 Objetivos gerais do documento Conceitos básicos Formular, de maneira clara e compreensível, melhores prá cas de uso das redes sociais a serem adotadas por aqueles que administram e moderam perfis oficiais dos órgãos e secretarias do Governo do Pará. O manual es pula métodos para geração de conteúdo online, interação com usuários e formas de lidar com situações de tensão presentes no dia a dia digital. O que são as Redes Sociais? Redes sociais são formas de interação online entre indivíduos, ins tuições e/ou organizações, conectadas por um ou vários interesses em comum, que par lham valores e obje vos. A produção de conteúdo nessas redes acontece de maneira arbitrária, não sendo intermediada pelas grandes corporações midiá cas. As redes sociais possuem inúmeras caracterís cas que as diferem em sua essência das chamadas mídias tradicionais, como televisão, jornais e rádio. O ponto principal é que elas dependem da interação entre seus usuários, pois, a discussão e a integração entre eles constroem uma espécie de conteúdo compar lhado, usando a tecnologia como meio condutor. Trata se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial que é pico das grandes corporações. Caracteriza se como a produção de muitos para muitos, cujo obje vo é buscar conectar pessoas e proporcionar o diálogo u lizando laços sociais. Simplificando, redes sociais existem para proporcionar diferentes meios de interação online. Os sites de redes sociais geralmente funcionam tendo como base o perfil de seus usuários uma coleção de fatos sobre o que ele gosta, não gosta, seus interesses, hobbies, escolaridade, profissão ou qualquer outra coisa que deseje compar lhar. Twi er, Instagram, Youtube e Facebook são alguns exemplos de redes sociais mais u lizadas pelos brasileiros atualmente. 4 5

4 A dinâmica da geração de conteúdo online Conteúdo online consiste em tudo o que é gerado nas redes sociais e a formação de opinião representa grande parte desse conteúdo que circula nos diversos grupos sociais envolvidos nessa complexa rede de compar lhamento. An gamente, a maneira como a informação chegava a todos formava uma dinâmica totalmente diferente da que conhecemos hoje em dia. Em um passado não muito distante, as grandes corporações midiá cas nham pra camente todo o poder sobre o conteúdo que chegava à grande parcela da população. Tudo era midia zado pelos grandes conglomerados e a no cia, de maneira uniforme e sem grandes distorções, chegava ao conhecimento da população no geral. Hoje, isso mudou. O fato é compar lhado quase que instantaneamente no exato momento em que está acontecendo. Isso, é claro, provoca diversos ruídos na comunicação, que são inevitáveis pela falta de uma busca concreta de fontes legí mas de informações. Esse fato acaba, muitas vezes, por rar um pouco da credibilidade de grandes responsáveis pela informação, que já sabendo desse imedia smo midiá co, procuram divulgar a informação o mais rápido possível, antes que acabem passando uma matéria fria. Vivemos dentro de um gigantesco e complexo telefone sem fio, que acaba por transformar toda a estrutura informacional. O fato mais importante a se destacar é que essa terrível troca desenfreada de informações, muitas vezes confusa e sem nenhum teor oficial, acontece principalmente nas redes sociais, onde os usuários começam a compar lhar entre si o conteúdo, propagando uma informação, que dificilmente acaba chegando ao receptor como a no cia correta. 6 7

5 As principais redes de interação social online Dentre todas as redes de conec vidade existentes algumas se destacam por terem um nível maior de popularidade entre seus usuários. O principal destaque dessas redes é o volume de usuários que acessam e compar lham conteúdo entre si, revelando a importância enquanto meio de comunicação e de formação de opinião. Entre elas estão o Twi er, Facebook, Youtube, Instagram e Blogs. 3. Youtube h p:// É uma rede exclusiva de compar lhamento de vídeos de todos os pos. Os usuários do serviço podem fazer upload de arquivos pessoais de vídeo, e ainda visualizar e fazer download gratuito de vídeos disponibilizados por outros usuários. O Youtube já é considerado a maior videoteca existente no mundo, com um acervo de incontáveis vídeos de cunho pessoal, publico e privado. A ferramenta tem grande u lidade para ações que necessitam de um forte apelo visual e sonoro, podendo ter seu conteúdo visualizado por pessoas de qualquer parte do mundo. 1. Twi er h ps://twi er.com/ O Twi er é uma ferramenta social no formato de microblog, que permite ao usuário postar mensagens curtas (máximo de 140 caracteres cada), expondo sua opinião sobre determinado assunto ou tema. Cada usuário possui a opção follow, onde passa a receber as postagens de quem decidiu seguir. Sempre que um usuário posta algo em seu perfil social, toda sua rede de seguidores recebe essa postagem, pode ser inclusive retuitada, chegando a um grupo de usuários que não necessariamente segue o individuo, mas foi a ngido por seguir o usuário que deu retuite no perfil original. Essa rede cruzada de formação de opinião, hoje a nge centenas de milhões de usuários por todo o mundo. 2. Facebook h ps:// A maior e mais importante rede social da atualidade. O número de usuários que se u lizam dos serviços do Facebook é enorme, e a rede ainda inclui funcionalidades que podem ser encontradas em diversos outros sites. Por meio dele, é possível montar a sua base de seguidores (assim como no Twi er) e fazer postagens sem limitações de caracteres. Na rede social também é possível inserir fotos, vídeos e u lizar aplica vos diversos. Os usuários podem comentar em postagens feitas por outros, ou clicar em botões chamados cur r, indicando que se iden ficou com aquele conteúdo. Todos os cliques, comentários e postagens ficam registrados na pagina pessoal, alimentando a com conteúdo referente a tudo o que o usuário fez, gostou ou desgostou desde que passou a u lizar o Facebook. Outra ferramenta importante na rede é a criação de fanpages. São paginas criadas para organizações, órgãos ou empresas que funcionam de maneira semelhante aos perfis pessoais. Tem a importante função de manter um contato direto com o publico e seguidores de uma determinada marca e pode servir de canal para divulgação de informações, prestação de serviços e re rada de duvidas. As próprias fanpages possuem diversas ferramentas de administração de conteúdo, dando diversas opções de divulgação e ainda proporcionando serviços pagos de promoção de publicações. 4. Soundcloud h ps://soundcloud.com/ É uma ferramenta de compar lhamento de áudio que vem crescendo com grande rapidez nos úl mos tempos. Sua popularização se deve ao acesso fácil a arquivos de áudio compar lhados por usuários que podem, inclusive, fazer downloads do conteúdo, caso esta opção tenha sido disponibilizada pelo autor da postagem. 5. Instagram h ps://instagram.com/ É uma rede exclusiva de compar lhamento de imagens. Mesmo tendo seu acesso privilegiado apenas para usuários que possuam uma tecnologia especifica, Sistema IOS ou Android, a rede cresce cada vez mais, e já se tornou maior que qualquer outra rede de compar lhamento de fotos que existe atualmente. As ações que podem ser geradas pela rede tem em sua caracterís ca o forte apelo à esté ca da imagem. Seu conteúdo deve conter uma caracterís ca mais voltada para o lado poé co da representação da fotografia e tem como principal obje vo um maior numero de pessoas que curtam o que está sendo passado em forma de imagem. 6. Blogs e Hotsites As duas ferramentas possuem caracterís cas semelhantes quanto a sua importância para ações voltadas para a publicização de conteúdo. O blog se caracteriza pela criação e compar lhamento de conteúdo a custo zero. Quer dizer, qualquer usuário pode criar o seu veículo de informação, onde publica conteúdo de autoria própria, ou caso seja de terceiros sempre informando a fonte da produção, disponibilizado na rede para qualquer usuário. Já os hotsites se caracterizam pela produção de conteúdo em determinado período, geralmente de um evento ou programação, que serve como base para alimentação do site com as principais no cias e informações sobre o que está sendo divulgado. 8 9

6 A correlação das redes sociais Regras gerais de uso das redes sociais Deve se entender que essas redes sociais não trabalham com independência umas das outras. Os moderadores devem sempre interligar seus conteúdos com a intenção de promover um maior nível de interação do complexo grupo de redes existente. Uma forma de se fazer isso é inserindo conteúdo de uma rede em outra por meio do compar lhamento direto. Inserir, por exemplo, uma caixa com os úl mos tweets em uma área do hotsite ou blog; uma área especial com os vídeos referentes ao conteúdo que está no Youtube, ou até mesmo pela integração de redes, ferramenta que já é fornecida por várias delas, onde uma postagem feita no Instagram, por exemplo, é incluída diretamente na meline do Facebook. Outra ó ma ferramenta é a régua de compar lhamento. Em suma é uma área do hotsite ou blog que possui um link direto de compar lhamento, representado pelo símbolo de cada rede social específica, onde basta que o usuário clique sobre qualquer uma das redes apontadas que o link para a matéria será compar lhado em seu perfil, aumentando a audiência para o conteúdo. Conhecendo então quais são as principais redes sociais e suas formas de compar lhamento e inter relação, podemos par r para a elucidação das principais formas de se agir em relação à postagem de determinado conteúdo e a alimentação das diversas redes. Vamos exemplificar aqui os três principais: Primeiramente deve se entender que existem alguns padrões em relação ao conteúdo que é compar lhado pelos usuários das redes sociais. Ou seja, condutas apropriadas para a boa interação das ferramentas sociais de rede. Elas nos mostram como pensa a maioria dos usuários e são de extrema importância para a compreensão exata do conteúdo e da moderação do mesmo. O primeiro padrão se refere às verdades incondicionais que podem ser criadas através da repe ção de uma determinada no cia ou conteúdo. Os usuários das redes sociais são pessoas com pouco tempo disponível para uma pesquisa a fundo sobre determinado assunto, sendo assim, sua opinião é formada por basicamente aquilo que está sendo oferecido como informação no momento, sem uma averiguação aprofundada da veracidade de conteúdo. Ou seja: não é mais necessária a confirmação de uma determinada ocorrência por algum grande veículo midiá co para que ela seja encarada como verdade absoluta pela maioria das pessoas. O segundo padrão se refere à desconfiança e falta de fé das pessoas nas grandes corporações, es gma zando grande parte da tenta va de aproximação dessas organizações com os usuários em geral. O terceiro se refere à questão de que o usuário, na grande maioria das vezes, só entende quem fala a mesma língua dele. Nesse caso, a falta de preparo da maioria das empresas fica explícita no exato momento em que a comunicação entre órgão e usuário se perde pela falta de proximidade no linguajar u lizado, seja nas respostas a eventuais crí cas ou mesmo alimentação de conteúdo online. Deve se evitar o linguajar jurídico na maioria dos casos e toda aproximação feita com o usuário tem de ser o mais pessoal e coloquial possível, deixando de lado respostas automá cas e genéricas

7 Linguagem verbal e visual utilizada Os tipos de discursos utilizados O conteúdo postado nas redes sociais pode a ngir toda e qualquer parte da população com um mínimo de acesso à internet. Os usuários, em sua maioria, não dispõem de muito tempo e nem paciência suficiente para ler textos e postagens complexas e extensas demais. Sendo assim, a linguagem u lizada deve ser leve e chama va, obedecendo às regras e comportamentos de alimentação de conteúdo específicas para cada uma das redes sociais envolvidas. Por exemplo, uma postagem no Twi er deve se diferenciar de uma postagem realizada no Facebook. O conteúdo da postagem pode ser o mesmo em ambas, mas a forma como a linguagem verbal é u lizada deve ser diferente em cada uma delas, levando em conta suas limitações. O texto usado no Twi er deve ser claro e direto, contendo de preferência um link para que o usuário clique e se informe de mais detalhes sobre o conteúdo. Já no Facebook a postagem pode vir um pouco mais detalhada, expondo os principais pontos do assunto e dando uma visão mais ampla do que se está tentando passar. Devemos ter sempre em mente que, independentemente de se estar em um ambiente de rede social, temos a necessidade de compreender que o emissor oficial da informação é o Governo do Estado e que a própria forma com que o conteúdo é publicado interfere na sua credibilidade. As redes sociais são uma oportunidade ímpar do governo se aproximar de seus usuários e criar assim uma ponte entre o órgão administrador do estado e a população. Nesse sen do, os moderadores e alimentadores de conteúdo das redes sociais do governo devem prezar por um linguajar neutro, porém, se aproximando do que geralmente é usado pelos usuários da rede em questão. Tendo em mente que é a voz do governo que está sendo exposta ali, todo o cuidado deve ser tomado na hora de se criar textos para publicações. Em casos que apresentam a exposição de documentos, fatos e posts, de uma maneira geral, precisa se manter a tonalidade oficial, com um caráter sólido. Sendo assim, tudo o que for exposto ali no perfil oficial será encarado como verdade incontestável e de grande força esclarecedora. Deixar de lado o vocabulário burocrá co também é extremamente importante. Deve se estar ciente de que quase todas as parcelas da população terão acesso àquele conteúdo e se ele de certa maneira se mostra de impossível compreensão, logo o usuário perde o interesse e não se sente próximo do perfil. Outro ponto importante é o volume de postagens. Cada rede social traz consigo uma necessidade única de u lização e alimentação. Deve se então ter um bom senso com o volume de postagens nas redes sociais de cada órgão, buscando um equilíbrio entre a produção de conteúdo de acordo com a quan dade de informação gerada pela assessoria de comunicação. Porém, é de extrema importância a presença diária nas redes sociais

8 Relacionamento com os usuários A interação com os usuários da rede deve ser constante. Não somente nos momentos e casos extremos, mas na atenção dada a pequenos ques onamentos que surgem constantemente. Essa interação fortalece um sen mento posi vo com relação à imagem da organização e, assim, cria uma base de seguidores que pode, inclusive, no futuro agir como linha de frente na defesa da ins tuição no caso de alguma crise. Interações posi vas atraem novos seguidores, que buscam uma relação harmoniosa e mais próxima com o órgão, espelhados e es mulados pelos amigos que já seguem o perfil. Algumas prá cas são recomendadas. Entre elas: >> Moderação de comentários: apenas quando estes forem crí cas e insultos pessoais a funcionários, caso contrário, o melhor é deixar o comentário visível e respondido de maneira adequada. Se o caso for mais delicado, o usuário que está se sen do lesado deve ser chamado para uma conversa privada, evitado assim um alarde maior entre outros indivíduos. >> Agradecimentos: sempre agradecer todas as interações feitas e demonstrar cordialidade, mesmo que o usuário tenha se alterado. >> Reconhecer o erro: pedir desculpas sempre que um erro for comprovado. Sempre agradecer crí cas, comentários e sugestões

9 Diferenças textuais para cada rede Guia de vídeos e imagens Cada rede social ou ferramenta pede um po de No caso de redes como o Instagram e o texto e também algumas outras especificidades. Em Youtube, algumas regras podem ser seguidas hotsites, por exemplo, as abreviações e informalidades quanto ao compar lhamento de imagens e devem ser evitadas. A impessoalidade também não é vídeos. No Instagram, as imagens devem ser recomendada, sempre que possível responder públicas e u lizáveis por todos os usuários. Uma diretamente aos usuários os seus ques onamentos e com regra básica é de que todas as imagens devem ter respostas francas e abertas, convidado a uma reflexão. tulo e legenda descrevendo a e apontando Algumas outras regras também podem e devem nomes de personalidades envolvidas, local e data, ser seguidas: fazendo com que a imagem seja encontrada com 1. Os tulos usados devem sempre chamar atenção para o conteúdo que será passado no corpo do texto. muito mais facilidade nas ferramentas de buscas. 2. Dados ou informações vindas de outras fontes devem No caso do Youtube, os vídeos devem sempre ter o link para o site em que a informação foi estar disponíveis para download e serem originada. nomeados de maneira clara, sendo u lizadas tags 3. Imagens, vídeos ou arquivos disponibilizados para referentes ao assunto no conteúdo da mídia, para download, mesmo quando vinculados a par r de outras que sua localização seja feita com mais facilidade. redes sociais, devem sempre trazer algum po de Devem também poder ser compar lhados pelos legenda. usuários que assim desejarem fazê lo. Já em redes sociais que possuem um caráter mais imedia sta, a produção textual deve ser simples e direta. Prezar pela clareza de conteúdo é extremamente importante. No Twi er, por exemplo, a extensão máxima de 110 caracteres é ideal, pois permite que os usuários tenham espaço para dar RTs e assim o compar lhamento se torna mais eficaz. O post feito para o Twi er também deve sempre carregar um link onde o usuário possa encontrar o assunto na íntegra, já que uma mensagem com apenas 110 caracteres nem sempre abarca com clareza tudo o que se quis passar. Os posts criados para o Facebook podem, e devem, sempre trazer algum atra vo, de preferência uma foto, vídeo ou link de áudio, pois geralmente chamam mais a atenção dos usuários do que somente texto

10 O moderador de conteúdo Ações de campanha Um perfil que representa um órgão As ações de campanha devem ser importante como o governo deve pautadas de acordo com a sua prioridade. A ser moderado por alguém criação de um calendário de campanhas é que tenha uma essencial para que as medidas sejam tomadas de compreensão maneira coordenada. Caso surja algum po de completa da importância das campanha de úl ma hora, a melhor a tude é informações que tentar encaixá la de acordo com as demandas que são fornecidas e já existem e nunca deixar de lado a campanha compar lhadas principal. na rede. É nesse As campanhas devem ser adaptadas para momento que cada rede social e seus textos devem conversar entra o trabalho do entre si, mantendo uma iden dade. As ações de moderador, que deve mídia em redes sociais devem sempre ter como acima de tudo, gerar conteúdo semanal nas mídias, obje vo, mesmo que secundário, o aumento da interagir com os usuários e perceber as necessidades e base de fãs e seguidores da ins tuição. demandas futuras. O moderador deverá ter sempre em mente que o conteúdo que ele posta nas redes sociais do governo nunca pode remeter a alguém em especial, mas a uma persona quer dizer, um personagem fic cio representando a ins tuição. Desta maneira, se cria uma personalidade mais palpável para o público, sem correr o risco de vincular a imagem da marca a um servidor real. Tecnicamente, o profissional desempenhando esse papel deve ter um perfil que mescle jornalismo e publicidade, compreendendo a necessidade de se sinte zar informação como forma de engajar o público. Um dos trabalhos principais do moderador é definir e programar o que vai ser pautado nas redes. Nesse momento, é seu trabalho definir quais serão as campanhas que devem ter um destaque maior na propagação e reforçar a visibilidade delas na rede

11 A conduta de servidores e colaboradores nas redes sociais Devemos ter em mente que os servidores e colaboradores de um órgão são representantes sicos dessa en dade. Tudo o que se posta, mesmo em seus perfis pessoais, pode ser vinculado ao órgão ao qual fazem parte. Desse modo, várias crises poderiam ser evitadas se as pessoas vessem um cuidado maior com o que postam e compar lham nas redes sociais no geral. Levando em conta a questão da liberdade de opinião, deve se frisar que todos os indivíduos têm, e devem con nuar tendo, liberdade de opinar sobre o que quiserem, porém, a par r do momento em que você está vinculado a uma ins tuição, tudo o que for postado pode, e na maioria das vezes será, encarado pelos outros usuários como sendo uma mensagem passada pela própria ins tuição. Esses desafios também incluem: Saber representar a empresa sem que a mesma o tenha nomeado como seu porta voz oficial. Manter sempre a liberdade de expressão dos usuários (sempre respeitando e tendo consciência de sua imagem como representante da ins tuição). Convívio em uma rede social onde todas as informações têm um caráter público. Tudo o que é postado pelo usuário será sempre considerado de ordem pessoal, porém, no momento em que ele deixa explícito seu vínculo com a ins tuição em que trabalha se torna um porta voz dela, querendo ou não. Desse modo, o usuário pode optar por seguir algumas regras. Você é uma pessoa pública e, por esse mo vo, tudo o que posta nas redes sociais será visto por seus amigos, chefes, clientes, parceiros de negócios e familiares. Nunca poste nada que possa ser usado contra você no futuro. Nesse caso, seu eu profissional será na maioria das vezes confundido com seu eu pessoal e você sempre vai ser visto como alguém que fala em nome da ins tuição. Tudo o que você escreve na rede é logo gravado e raramente pode ser apagado com facilidade. Algum resquício do que foi dito sempre fica circulando pela rede, então tome muito cuidado com tudo o que posta. Isso não significa que você não possa ter sua opinião ou liberdade de expressão. Como qualquer cidadão, você é livre para pensar e expressar o que desejar, e da forma que preferir. Mas, assim como qualquer pessoa pública, deve entender que tudo o que expressar provavelmente trará consequências, sejam elas posi vas ou nega vas

12 Como o Governo do Pará atua nas Redes e Perfis Sociais que Administra A importância de se manter conectado com a população De acordo com as informações levantadas até esse momento, podemos afirmar que na atualidade, as redes sociais são uma excelente plataforma de comunicação e socialização entre indivíduos. Por meio de suas inúmeras ferramentas, somos capazes de conectar os mais variados públicos e, ainda, estabelecer importantes relações entre empresas, organizações ou marcas e seus seguidores. É nesse contexto que se encaixa a atuação que o Governo do Pará vem exercendo em suas redes sociais. A interação com a população por meio dessas plataformas promove uma aproximação do órgão com a realidade social de seus seguidores e, além de tudo, mostra que o Governo do Estado está aberto aos ques onamentos gerais da população. Quais são essas redes sociais? O Governo do Pará atua através de algumas das mais importantes redes sociais hoje existentes. São elas: Facebook, Twi er, Instagram, Youtube, Soundclound, Hotsites, entre outras ferramentas de apoio. Alimentação e acesso As redes sociais do Governo do Pará são alimentadas diariamente com conteúdo relacionado a atuação do Governo e de seus órgãos competentes. Atendem pontualmente a propagação dos materiais produzidos pelo Agência Pará, além de postagens, em sua maioria de fotos, vídeos, banners e áudios referentes às campanhas e ações realizadas no período vigente. O acesso da população a essas redes é diário, já que seu conteúdo é constantemente renovado, dando grande visibilidade ao que é propagado por meio delas. Normas para a criação de redes sociais, sites e hotsites Qualquer rede social, site ou hotsite que for criado pelos órgãos ou secretarias do Governo deve ser informado para a Diretoria de Comunicação Ins tucional da Secom, tanto para que a equipe responsável esteja sempre a par das informações compar lhadas por estes órgãos ou secretarias, quanto para dar o devido apoio na divulgação das informações par lhadas sobre o Governo do Estado do Pará. Feedback Os ques onamentos vindos da população são uma realidade constante nas redes do governo. Eles abrangem todo o po de indagações, que são filtradas por meio do 'Pará Responde' (h p://pararesponde.pa.gov.br/), um sistema criado pela Diretoria de Comunicação Ins tucional, onde se pode realizar uma triagem das perguntas enviadas pelos internautas, determinando qual órgão do governo é responsável pelos ques onamentos e, sendo assim, dar uma resposta mais adequada. As perguntas são então encaminhadas para cada um desses órgãos e logo após o feedback são postadas e propagadas nas redes sociais do governo. A rapidez da resposta acontece de acordo com o retorno dado pelos órgãos competentes e, na maioria das vezes, essas perguntas são respondidas com a exemplificação de dados e informações sobre o conteúdo em questão, em Solicitação para criação de Twi er e Fanpage O assessor deve mandar um solicitando e informando quem será o responsável pela rede social da secretaria e, então, a equipe da DCI envia um o cio com a senha que será compar lhada entre o diretor de comunicação ins tucional e o assessor responsável do órgão. Enviar solicitando a criação da conta pra: ins tucional@secom.pa.gov.br forma de texto ou vídeo

13 Padrões e Dimensões para postagens nas redes sociais No momento de se alimentar com conteúdo uma rede social devemos estar cientes de algumas regras e normas que devem ser seguidas quanto ao tamanho padrão estabelecido para cada po de postagem. Vamos exemplificar algumas delas a seguir: Postagens no Twi er As postagens no Twi er devem seguir as seguintes dimensões: Imagem do perfil: 81 x 81 pixels Imagem de topo: 520 x 260 pixels Postagens no Facebook As postagens no Facebook devem seguir as seguintes dimensões: Imagem de capa: 851 x 315 pixels Imagem do perfil: 180 x 180 pixels O upload de imagens na meline deve seguir dimensões quadradas (403 x 403 pixels), pois mesmo que a imagem tenha um tamanho maior que 2048 x 2048 pixels, ela será visualizada por inteiro, tanto diretamente na meline, quanto clicada e aumentada. O tamanho de visualização máximo da foto, quando clicada, é de 960 x 720 pixels. Foto usada em publicação de destaque: 843 x 403 pixels 520 x 260 pixels 81 x 81 pixels 851 x 315 pixels Postagens no Youtube As postagens no Youtube devem seguir as seguintes dimensões: Imagem de topo: 970 x 150 pixels Imagem do perfil: 55 x 55 pixels 180 x 180 pixels agenciapara.com.br 970 x 150 pixels 843 x 403 pixels 403 x 403 pixels x 55 pixels

14 Belém - Pará 2013

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