TÓPICO DE EXEMPLO TOMADA DE DECISÃO NÃO É O QUE VOCÊ IMAGINA TÓPICOS

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1 TÓPICOS TOMADA DE DECISÃO NÃO É O QUE VOCÊ IMAGINA Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 1

2 TOMADA DE DECISÃO NÃO É O QUE VOCÊ IMAGINA Henry Mintzberg Henry Mintzberg, professor Cleghorn de Estudos de Gestão da McGill University, no Canadá, é palestrante de renome internacional e autor de diversos bestsellers sobre organização e gestão. Publicou 150 artigos e 15 livros, incluindo MBA? Não, obrigado, que deu origem ao programa CoachingOurselves. Descrito por Tom Peters como talvez o principal pensador de gestão do mundo. Veja mais em Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 2

3 AGENDA Aproximadamente 75 minutos Acontecimentos Gerenciais - 10 minutos... 4 Visão geral do tópico - 5 minutos... 5 Pensando primeiro, vislumbrando primeiro, fazendo primeiro - 30 minutos...6 Características das 3 abordagens - 5 minutos Pensando, vislumbrando, tomando decisões - 20 minutos Conclusão - 5 minutos Leituras Complementares e Referências Entre em contato conosco Apêndice: Diretrizes para a discussão dos Acontecimentos Gerenciais Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 3

4 ACONTECIMENTOS GERENCIAIS 10 minutos Compartilhe seus Acontecimentos Gerenciais desde a última sessão. Você pode ver mais orientações sobre os Acontecimentos Gerenciais no apêndice. Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 4

5 Às vezes, pensamos demais quando tomamos decisões. Talvez tivéssemos melhores resultados se enxergássemos de forma mais intuitiva, ou mesmo se agíssemos sobre elas para pensarmos melhor a seu respeito. Esta sessão confronta pensar primeiro com vislumbrar (ver) primeiro e com agir primeiro como abordagens para tomada de decisão, usando exemplos desde como encontrar seu cônjuge até o cotidiano das decisões no trabalho. Os objetivos desta sessão são: Ir além do pensar na tomada de decisão, passando pela visão e pela ação. Refletir que temos de agir para pensar tanto quanto pensar para agir. Abordar algumas decisões-chave de forma diferente. VISÃO GERAL DO TÓPICO 5 minutos Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 5

6 VISLUMBRANDO PRIMEIRO Insight enxergar além sugere que as decisões, ou ao menos as ações, podem ser direcionadas tanto pela visão quanto pelo pensar. Mozart dizia que a melhor parte da criação de uma sinfonia era a possibilidade de enxergar toda a sinfonia num rápido lampejo na minha mente. Outro modelo, desenvolvido por G. Wallas na década de 1920, identifica 4 etapas na descoberta criativa: Preparação Incubação Iluminação Verificação 10 minutos A preparação deve vir primeiro. Como Louis Pasteur bem colocou, O acaso favorece a mente preparada. Conhecimentos profundos, geralmente desenvolvidos ao longo de vários anos, é seguido de incubação, quando a mente inconsciente pondera as alternativas. Então, com sorte (como Arquimedes na banheira), ocorre aquele estalo de iluminação, o insight. A mente consciente retorna mais tarde para fazer a argumentação lógica a verificação. Grandes insights parecem raros, mas qual indústria não consegue traçar suas origens e ligar a um ou mais insights? Acima disso, pequenos insights ocorrem para todos nós, o tempo todo. Ninguém deve aceitar qualquer abordagem para tomada de decisão que ignore os insights. Em grupo, discuta exemplos de como os insights fazem parte da tomada de decisão na sua empresa. Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 7

7 AGINDO PRIMEIRO 10 minutos Mas e se você não puder vislumbrar, ou pensar, se tudo estiver meio nebuloso? Então você precisa simplesmente agir tentar algo. Talvez o pensamento, até o vislumbre, venha depois. A primeira abordagem ao pensar pode ser de forma ordenada, mas para muitas decisões, isso não serve. Você deve sondar, fazer tentativas e aprender à sua maneira o que realmente funciona: descobrir a sua solução. Karl Weick, da University of Michigan, propôs o seguinte modelo, que ele chama de criando bom senso. (Os termos criados por Weick estão entre parênteses.) Tente algumas coisas (Decreto) Tente imaginar o que fica melhor (Seleção) Continue fazendo (Retenção) Em outras palavras, nós não só pensamos a fim de agir, também agimos para pensar. Suponhamos que você naufragou e está numa ilha desconhecida. Você pode pensar-se nessa situação, e então tenta algumas coisas caminha aqui, testa ali, descobre coisas e aprende do seu jeito. Você pode imaginar exemplos de agir primeiro como uma abordagem para tomada de decisão na sua própria experiência? Funcionou? Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 8

8 Vamos voltar àquela questão do cônjuge: Como foi com você? Alguém realmente pensou antes?! Os casamentos arranjados na Índia são algo assim. Eles provavelmente não se saem pior que outros tipos de casamento. E quem teve aquela visão - amor à primeira vista? ENCONTRANDO UM CÔNJUGE 5 minutos E que tal agir primeiro? Vamos deixar que discutam a natureza e as consequências disso! Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 9

9 PENSANDO, VISLUMBRANDO, TOMANDO SUAS DECISÕES Com isso em mente, concentremo-nos nas suas decisões no trabalho: Agora compartilhe seus pensamentos com o grupo. 20 minutos Escolha uma decisão que você está enfrentando ou retome alguma já tomada. O ideal é que seja uma decisão comum a todo o grupo. Caso contrário, escolha alguma que seja familiar a todos ou ao menos que seja fácil de explicar aos demais. Depois, vá para a próxima pergunta. Agora, discuta como você vem abordando essa decisão ou como a abordou. Pensando a respeito dessa decisão? Tentando vislumbrá-la mais claramente? Agindo e fazendo algumas coisas para aprender a respeito? ( Você pode gastar 5 minutos aqui antes de ir adiante.) Em seguida, considere como você pode usar (ou pode ter usado) uma dessas abordagens ao invés de outras. Primeiro, pense individualmente por alguns minutos e registre seus pensamentos. Por exemplo, como você poderia vislumbrar primeiramente? Visitar um cliente; ir ver o problema pessoalmente? Ou mesmo reunir-se e fazer uma colagem da questão envolvida: ver tudo junto. Ou como você faria primeiro? Talvez montar um pequeno experimento ou quebrar o elemento a ser decidido em pequenas partes e atacar certas partes primeiro? E que tal agir logo? Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 11

10 ENTRE EM CONTATO CONOSCO Caso deseje obter mais informações sobre outras sessões ou queira compartilhar seus comentários, entre em contato com a equipe do CoachingOurselves, nos seguintes endereços: Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 15

11 A maioria das pessoas atravessa a vida experimentando uma série de acontecimentos que passam por seus sistemas sem ser digeridos. Um acontecimento só se torna uma experiência quando é digerido, quando é objeto de reflexão. - Saul Alinsky (Rules for Radicals) Reserve 10 minutos para discutir com o grupo acontecimentos, insights e experiências gerenciais recentes. APÊNDICE: DIRETRIZES PARA A DISCUSSÃO DOS ACONTECIMENTOS GERENCIAIS Talvez algo de uma sessão anterior do CoachingOurselves lhe tenha ocorrido recentemente, ou tenha feito você mudar alguma coisa, e outros desejem ouvi-lo a esse respeito. Talvez haja uma situação que tenha ocorrido com um colaborador/sócio/colega e que você entenda ter solucionado de uma maneira que o restante do grupo poderia achar interessante. Ou talvez ela não tenha sido solucionada e o grupo possa ajudá-lo. Se outros nesse grupo estiveram envolvidos nas mesmas situações, essa é uma excelente oportunidade de compartilhar seus pensamentos sobre como e por que as coisas aconteceram. Sua perspectiva difere muito das demais? Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 16

12 twitter.com/coaching_br Tópico Tomada de Decisão não é o que Você Imagina CoachingOurselves International Inc., coachingourselves.com.br twitter.com/coaching_br 17

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