27 MAIO MAIO CONFERENCIA Turismo 2.0: Como competir na Economia Global. ABERTURA INSTITUCIONAL

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1 27 MAIO H - 19H Grande Auditório ISCTE - IUL CONFERENCIA Turismo 2.0: Como competir na Economia Global. 28 MAIO H00-9H30 P13 ABERTURA INSTITUCIONAL ORADOR Antónia Correia Ana Brochado Universidade Europeia ISCTE 09H30-10H30 P13 PROPOSTA DE DOUTORAMENTO Modeling Prestige. Tourism Demand in Portugal ORADOR Evgeniya Lunekova JURI José Filipe, ISCTE - Presidente do júri ARGUENTE Miguel Moital, Bournemouth University, UK ORIENTADORA Antonia Correia, Universidade Europeia Orientadora

2 10H30-11H00 Tenda Coffee Break 11H00-12H00 P13 Tourism Networks in Europe: Encouraging Transnational Partnerships. Through Clusters and Networks ORADOR Carlos Costa, Universidade de Aveiro Professor Catedrático e Diretor do Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial da Universidade de Aveiro. É Doutor e Mestre em Turismo pela Universidade de Surrey (Reino Unido) e Licenciado em Planeamento Regional e Urbano pela Universidade de Aveiro. Desempenha as funções de Diretor de Departamento, Diretor do Programa Doutoral em Turismo, editor da Revista Turismo & Desenvolvimento, e membro da Direção da Unidade de Investigação em Governança, Competitividade e Políticas Públicas. É ainda Diretor Técnico-científico da empresa spin-off em turismo idtour-unique solutions. 13H00-14H30 Almoço 14H30-15H15 P13 Defining the scope pf the research: Process, Content, Context ORADOR Miguel Moital, Bournemouth University Dr. Miguel Moital is a Principal Academic in Events Management in the Department of Events & Leisure, Faculty of Management, Bournemouth University, UK. At undergraduate level, Miguel lectures on the BA Events Management and at Post-graduate level on the MSc Events Management and MSc Events Marketing, acting as pathway leader for both courses. His current areas of research interest include the consumer experience and marketing applied to events, leisure and tourism. He has published in a number of journals, including Tourism Management, the IJCHM, The Service Industries Journal and Event Management.

3 15H10-16H00 P13 Da tentação turística online à experiência offline ORADOR Pedro Quelhas de Brito, Faculdade de Economia da Universidade do Porto O Professor Doutor Pedro Quelhas Brito,PhD (UMIST-UK), coorientador científico deste trabalho, é Professor Auxiliar da Faculdade de Economia da Universidade do Porto, Diretor do Mestrado em Gestão Comercial, coordenador de 4 Pós-Graduações na Porto Business School, Investigador Sénior do INESC TEC. É autor/co-autor de mais de uma vintena de artigos em revistas internacionalmente indexadas, para além de livros e capítulos. Já orientou 6 novos doutores e orienta actualmente 4 doutorandos. A área de investigação insere-se na psicometria mais especificamente na eficácia da intervenções de marketing (publicidade) dos media digitais (jogos, aplicativos, redes sociais) na psicologia do consumidor (cognitiva e social). Paralelamente, tem trabalhado na dinâmica da gestão das ferramentas digitais ( , redes sociais, voz e texto móvel). No turismo interessa-se sobre a relação offline/online na experiência dos turistas nos destino, hotelaria quer na restauração. 16H00-16H25 Coffee Break 16H30-17H30 P13 [ONLINE] Frameworks for Tourism Research ORADOR Alan Fyall, Rosen College, USA Dr. Alan Fyall is Orange County Endowed Professor of Tourism Marketing and Graduate Programs Director at the Rosen College of Hospitality Management, University of Central Florida. He has published widely in his fields of expertise and is the author of over 130 articles, book chapters and conference papers as well as 19 books including Tourism Principles & Practice, one of the leading international textbooks on the subject published by Pearson. Alan currently teaches International Tourism Management and Destination Marketing & Management and to date has examined 26 PhDs in the UK, India, South Africa, Australia, Hong Kong and Malaysia.

4 17H30-18H30 P13 Drivers de Competitividade ORADOR Rui Manuel Vinhas, Presidente do Programa Operacional Competitividade e Internacionalização (Compete 2020) Rui Vinhas da Silva has degrees in Business Management and Economics from York University in Toronto, Canada, an MBA from Aston Business School and a PhD and Post-Doctorate from Manchester Business School. Before joining ISCTE as an Associate Professor in April 2010, he was an Associate Professor (Senior Lecturer) at Manchester Business School and a member of faculty since Over the years he was heavily involved in MBA teaching and PhD supervision at MBS for over 12 years. 29 MAIO H00-09H30 P13 POSTER PRESENTATION The role of Cross-Cultural Hotel Management Styles on Guest Satisfaction The case of Portugal ORADOR Olga Calado, Tourism PhD Student

5 09H30-10H00 P13 POSTER PRESENTATION Online Hotel Communication Styles ORADOR Teresa Cascais, Tourism PhD Student 10H00-10H30 Coffee Break 10H30-12H00 P13 POSTER PRESENTATION Students PHD Program 2014/ H30 - Hospitality in Hospitals: A new vision for health care in tourism. Ana Sofia Lopes - 10H45 - Turismo enológico. Arlindo Madeira - 11H00 - A multi-participative competency model for the hotel industry stakeholders: hotels managers, staff, universities and students. Kevin Hemsworth - 11H15 - Touristic Guides - Market Mavens. António Taborda - 11H39 - Turismo de eventos. Teresa Palrão

6 09H00-09H30 P13 Pesquisas em Turismo Megaeventos esportivos e posição do país no ranking do WEF Travel & Tourism Competitiveness Report ORADOR Elizabeth Wada, Universidade Anhembi Morumbi (SP), Brasil Elizabeth Kyoko Wada, bolsista CNPQ Nível 2 com a pesquisa Mobilidade Corporativa na América Latina, é Doutora em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (1994), Mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo (1989), Especialista em Administração Mercadológica pela EAESP/FGV (1982), graduada em Turismo pelo Centro Universitário Ibero Americano Unibero (1979) e em Comunicação Social - Relações Públicas pela Universidade de São Paulo (1980). É Coordenadora de Pós-Graduação Stricto Sensu e Coordenadora do PPG em Hospitalidade da Universidade Anhembi Morumbi (Laureate International Universities). Atua como docente nas seguintes disciplinas: Gestão e Planejamento Estratégico em Hospitalidade; Hospitalidade, Hostilidade e Stakeholders; Viagens Corporativas e Eventos Empresariais. Tem experiência nas áreas de Turismo e de Hotelaria na América Latina, com ênfase em Gestão de Meios de Hospedagem e nos seguintes temas: hotelaria, planejamento estratégico, turismo, turismo de negócios (viagens corporativas, eventos empresariais e viagens de incentivo), mobilidade corporativa, serviços e inovação. É docente desde É diretora de relações institucionais da ANPTUR (Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo) e Vice Presidente de Finanças de MPI Brazil Chapter (Meeting Professionals International). É presidente do Conselho de Administração de Bourbon Hotéis & Resorts. Detalhes em

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