Manual de Utilização do Sistema

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Lavínia Lopes César
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1 1 de 14 Manual de Utilização do Sistema Controle de Demandas TAESA Elaborado Revisado Autorizado Nome Thiago Bergami Guedes Pedro Lohmman Antonio Lisboa Função Estagiário COGMA Consultor COGMA Gerente COGMA Assinatura

2 2 de 14 ÍNDICE 1.Introdução Como Acessar Objetivo do Sistema Tipo de Usuário Página Inicial Componentes do Sistema Cabeçalho e leitura de dados Filtros e Botões Botões Incluir Demanda Botões de Auxilio Adicionar ação... 13

3 de 14 Introdução Como acessar o sistema Através do link (taesa.com.br/piaget ) você tem acesso ao portal Pi@get onde estão todos os sistemas desenvolvidos para atender as demandas Taesa.

3 3 de 14 Introdução Como acessar o sistema Através do link (taesa.com.br/piaget ) você tem acesso ao portal Pi@get onde estão todos os sistemas desenvolvidos para atender as demandas Taesa. Na imagem acima é apresentada a tela inicial do sistema Pi@get onde os usuários Taesa podem fazer login com o seu ID e Senha Taesa. Basta clicar no botão indicado pela seta vermelha na imagem acima. Objetivo do Sistema O Sistema de demandas tem por objetivo centralizar as recomendações vindas de órgãos externos e internos à Taesa. Através do PI@GET os usuários podem ter uma visualização rápida e simples das demandas.

4 4 de 14 Tipos de Usuário No sistema de demandas existem quatro tipos de usuário, cada um com diferentes permissões e níveis de acesso. 1. Consultor = O consultor é o nível mais baixo de permissão, tendo acesso apenas à visualização do sistema. Abaixo segue o diagrama de processos permitidos. 2. Usuário = O usuário será o nível mais comum. Apesar de ter um nível baixo de permissões, o perfil do usuário apresenta permissão de adicionar Ações somente para demandas da sua gerência. Segue abaixo o diagrama de processos permitidos. 3. Gesto Local = Gestor local tem praticamente acesso à todas as funções do sistema de demandas em relação sua gerência, podendo adicionar, alterar ou excluir demandas da sua gerência. Em relação a ações o Gestor Local pode adicionar editar, cancelar e Excluir todas as demandas em relação a sua gerência. Segue abaixo o diagrama de processos permitidos.

5 5 de Gestor Geral (GGA) = O Gestor Geral é o perfil com o máximo de permissões em relação ao sistema de Demandas, é o único perfil também que pode aprovar ou não as ações de todas as demandas; pode também adicionar demandas para outras gerências. Segue abaixo o diagrama de processos permitidos. Página Inicial

6 de 14 O sistema de Demandas da Taesa tem como ponto de partida a tela inicial abaixo. A pagina permite a visualização das demandas tanto externas quanto internas.

6 6 de 14 O sistema de Demandas da Taesa tem como ponto de partida a tela inicial abaixo. A pagina permite a visualização das demandas tanto externas quanto internas. Componentes do Sistema 1 - Cabeçalho e leitura dos dados Na imagem acima aparecem às informações que poderão ser lidas pelo usuário ao acessar o sistema de Demandas. Acompanhe abaixo as informações referentes aos campos dos filtros. Tipo de Demanda = Refere-se ao tipo à origem da demanda, se ela é uma demanda interna ou externa. Código = ID único para cada demanda, fazendo referencia ao seu criador e ordem que foi criada. No exemplo abaixo temos uma demanda criada pela GGA, sendo a primeira demanda criada pela gerência, no caso GGA Status = Apresenta o Status atual da demanda (Atendido no Prazo, Atendido fora do Prazo, Cancelado, Pendente fora do Prazo, Pendente no Prazo). Agente = Concessão responsável por executar as demandas.

7 7 de 14 Origem = Local onde foi criada a demanda (ANEEL, MME, ONS-Outros, ONS-SGR, Workout). Área Afetada = Local onde deverá ser aplicada a demanda. Prioridade = Revela o nível de urgência da demanda (Alta, Média, Baixa). Prazo = Prazo é a data estimada para a execução da demanda 2 Filtros e Botões Os filtros são facilidades para uma visualização mais rápida, organizada e direta das demandas que lhe fazem referência. Filtro Buscar Por = Campos para texto livre com a finalidade de encontrar. Em = É o campo que irá definir o parâmetro á ser buscado no campo Busca por Por Agente = Filtro por concessão.

8 de 14 Por prioridade = Apresenta todas as demandas em relação com aquela prioridade.

Por origem = Retorna o filtro por origem das demandas.

devidamente selecionados, o segundo exporta a relação das demandas para uma Planilha Excel com todos os registros

8 8 de 14 Por prioridade = Apresenta todas as demandas em relação com aquela prioridade. Por Status = Retorna todas as demandas selecionadas por aquele status. Por origem = Retorna o filtro por origem das demandas. 3 Botões Os três botões executam ações específicas: o primeiro é para executar as buscas com os filtros devidamente selecionados, o segundo exporta a relação das demandas para uma Planilha Excel com todos os registros do sistema, e por fim o mais importante, Incluir Demanda., que permite a inserção de novas solicitações. 3- Incluir Demanda Ao acessar o botão Incluir Demanda na tela inicial, o usuário é redirecionado para um formulário para cadastro de novas Demandas.

9 de 14 1- Campos Tipo de Demanda = Primeiro campo a ser preenchido, diz qual será a entrada da demanda, se é uma Demanda Interna ou Externa.

9 9 de Campos Tipo de Demanda = Primeiro campo a ser preenchido, diz qual será a entrada da demanda, se é uma Demanda Interna ou Externa. Área Afetada = Determina qual área foi afetada. Existem três opções no campo entre áreas afetadas, Subestação, Concessão e Empresa. Status = Determina qual é o status atual da demanda.

10 10 de 14 Agente = Concessão que vai executar a demanda. Origem = Empresa origem da demanda. Número do documento = Número do documento referente à demanda. Título do documento = Título do documento referente à demanda.

11 de 14 Prioridade = Seleciona a prioridade da demanda. Área Responsável = Área Responsável pela demanda. O campo já vem como default a gerência do usuário.

11 11 de 14 Prioridade = Seleciona a prioridade da demanda. Área Responsável = Área Responsável pela demanda. O campo já vem como default a gerência do usuário. Área Co Responsável = Área Co Responsável pela demanda. Atendimento = Porcentagem de atendimento da demanda. Data Inicial / Final = Data referente aos prazos da demanda, sendo data inicial a data de criação e data final a data da última reprogramação. Data de atendimento = Data do atendimento da demanda.

12 12 de Botões de auxilio Esses botões interagem diretamente com cada demanda, possibilitando executar ações em cima daquelas demandas. 1. Botão Visualizar = Permite visualizar a demanda na sua tela de edição, com todos os campos preenchidos. Não é possível editar através desse campo. 2. Botão Adicionar Ação para essa Demanda = Permite adicionar uma ação à essa demanda. Esse botão será mais bem apresentado na seção Botão Editar = Permite o usuário editar as informações dessa demanda. 4. Botão Excluir = Exclui o registro dessa demanda. 5 Adicionar Ação Como foi especificado na Seção 4.2, ao clicar no botão Adicionar Ação para essa demanda na Tela principal do sistema de demandas, é acionado um Formulário para adicionar novas ações, onde o usuário deve inserir: 1. Tipo de Ação = Existe quatro opções para esse campo: Informação, Atualização, Cancelamento e Reprogramação 2. Data da ação = Data de inserção da ação. Como default a data da ação vem como a data atual

13 13 de Observação = Campo livre para adicionar qualquer tipo de observação sobre a ação. As ações de cada demanda podem ser vista através do botão: menu escondido de demandas abaixo :, onde é liberado o Cada Ação vem acompanhada de um código, da data de sua criação, do seu Tipo de Ação, das possíveis Observações e do Status dessa demanda*. Abaixo segue as possíveis ações a serem tomadas para cada Ação. A exibição dos botões vai de acordo com o nível de acesso do usuário que será apresentada na seção Acatar Ação (Gestor Geral) = Permite o Gestor Geral aprovar uma ação. 2. Negar Ação (Gestor Geral) = Permite o Gestor Geral negar aquela ação. 3. Cancelar Ação = O Usuário pode cancelar aquela ação se desejar necessário. 4. Editar Ação = Parte do mesmo principio de editar a demanda, só que no menu Ação.

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