Planificação Anual de Turismo: Informação e Animação Turística TIAT 11º Ano

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1 ESCOLA SECUNDÁRIA COM 3.º CICLO DE AMORA Curso Profissional de Técnico de Turismo Planificação Anual de Turismo: Informação e Animação Turística TIAT 11º Ano Componente de Formação Técnica Ano Letivo 2014/2015 1

2 1. Caraterização da disciplina O objetivo principal desta disciplina é proporcionar um conhecimento global da atividade turística, reconhecendo a informação turística necessária para identificar, diferenciar e relacionar as diversas formas de organização turística à escala local, nacional e/ou global. 2. Elenco Modular Módulo Designação 5 Turismo Património Local e Regional 6 Técnicas de Informação Turística 7 Itinerários e Destinos Turísticos Ano 2.º 2.º 2.º Duração de referência Tempos Data de 45 min out. 24 nov nov. 9 fev fev. 15 maio 3. Métodos e Estratégias: O modelo pedagógico privilegia o tratamento da informação e a integração de saberes através de: Apresentação e discussão dos conteúdos teóricos de base; a) Exploração individual de modo a enriquecer conhecimentos e desenvolver capacidades de análise e síntese; Aulas teórico-práticas, práticas, estudos de caso práticos e trabalhos de campo que incluirão: a) a recolha, tratamento e apresentação de informação: A recolha de informação que, por um lado, fomente a observação direta, recorra a visitas de estudo, trabalho de campo ou a iniciativas individuais e, por outro lado, recorra a publicações estatísticas, documentação cartográfica, relatórios, legislação (nacional e comunitária), textos de imprensa, livros, internet, etc; O tratamento da informação recolhida, diversificando os processos (numérico, gráfico, matricial e cartográfico); A organização e sistematização dos dados através de ficheiros de conceitos, imagens. dossiers temáticos, etc; b) a utilização de meios informáticos telemáticos e Sistemas de Informação Geográfica na concretização das tarefas propostas; c) Estudo de Caso utilizando mapas, fotografias, textos escritos, estatísticas, videogramas, Internet, etc. 4. Critérios de Correção dos testes de avaliação Relevância e coerência dos conteúdos face à questão colocada; Organização das respostas com uma estrutura coerente; Utilização correta da terminologia geográfica (noções básicas e conceitos); Domínio da comunicação escrita em Língua Portuguesa; Abordagem crítica e reflexiva das questões. 5. Classificação dos testes de avaliação Nos testes de avaliação, para além da classificação total obtida informação quantitativa em valores serão também indicadas as parciais (pergunta a pergunta ). 2/7

3 6. Competências Gerais a Desenvolver Competências analítico-conceptuais Competências técnico-metodológicas Reconhecer a importância da informação turística para o acolhimento dos turistas; Compreender a importância do acolhimento na construção da imagem turística dos territórios; Compreender a dinâmica do turismo na perspetiva das imagens turísticas; Identificar e diferenciar as formas de informação e simbologia turística à escala local e nacional; Conhecer, analisar e interpretar a legislação turística nos diferentes contextos em que é aplicável; Conhecer as potencialidades turísticas da sua região e identificar a melhor forma de as promover; Identificar as especificidades do marketing de serviços e compreender a importância estratégica do marketing turístico; Definir objetivos e estratégias de marketing para diferentes tipos de oferta turística; Conhecer a realidade do seu país nos múltiplos aspetos que a compõem e o papel que desempenham na construção da imagem turística do destino /marca Portugal; Identificar a tipologia do destino e dos produtos turísticos que o constituem por forma a estruturar o destino numa perspetiva de turismo de qualidade; Perceber a importância da animação turística no contexto da atractibilidade dos destinos; Reconhecer o papel da animação turísticas no contexto da indústria do turismo e do lazer Conhecer os processos de produção de informação a partir de um estudo de caso local (levantamento de recursos turísticos); Colaborar na implementação das estratégias de promoção dos produtos turísticos; Saber comunicar e relacionar-se com turistas /visitantes das diferentes culturas; Adquirir saberes e desenvolver competências e metodologias próprias e adequadas ao desenvolvimento de atividades de animação; Utilizar o processo de inferência para interpretar documentos variados que representem fenómenos e dados pertinentes á análise turística, encaminhar a pesquisa, responder a problemas ou levantar novos problemas. Sistematizar dados, dando-lhes coerência e organizando-os em categorias na procura de modelos explicativos de organização do território. Utilizar técnicas de expressão gráfica e cartográfica, tratando a informação de forma correta e adequada aos fenómenos em análise e rentabilizando o uso das Tecnologias de Informação e de Comunicação (TIC). 3/7

4 Módulo 5 Turismo Património Local e Regional Duração: 28 horas / 37 aulas Conteúdos Objetivos/Competências Estratégias de Aprendizagem 1 Turismo e Património 1.1. O Património e a História 1.2. Património Local e Regional Património natural Património cultural 2. O Património como Recurso Turístico 2.1. Definição de recurso turístico 2.2. A Tipologia de recursos turísticos 2.3. A Avaliação dos recursos turísticos Reconhecer a importância do Património para a atratividade dos destinos turísticos; Identificar os novos desenvolvimentos e teorias em torno do conceito de património e a sua relação com o desenvolvimento do turismo; Conhecer e valorizar os recursos turísticos de cariz histórico-monumental, com impacto local e regional; Identificar, caracterizar e promover os produtos turísticos ligados ao património natural, cultural e etnográfico; Reconhecer a importância do património local e promovê-lo de forma adequada à importância de que se reveste, enquadrando-o na região e no país, potenciando consequentemente a sustentabilidade dos diversos destinos turísticos numa perspetiva integradora e mobilizadora para uma permanência no destino mais prolongada; Identificar e aplicar as regras básicas para um planeamento e uma gestão turística do património de forma sustentada; Diálogo professor / alunos. Resolução de fichas de trabalho. Utilização do manual. Pesquisa de informação na Internet. Realização de trabalhos em pequeno grupo e respetiva apresentação. Modulo 6 Técnicas de Informação Turística Duração de Referência: 24 horas / 32 aulas Conteúdos Objetivos/Competências Estratégias de Aprendizagem 1.Formas, tipologias e escalas de informação em turismo 1.1. Informação institucional de divulgação geral 1.2. Informação institucional de divulgação local Conhecer as entidades responsáveis pela promoção do turismo. Conhecer os objetivos do Turismo Portugal I.P. Conhecer os objetivos das ARPT s. Conhecer a simbologia turística. Diálogo professor / alunos. Resolução de fichas de trabalho. 4/7

5 1.3. Simbologia turística 1.4. Sinalização territorial de recursos, equipamentos e produtos turísticos 2. Informação turística local Estudo de Caso 2.1. Postos de Turismo 2.2. Sinalização turística 2.3. Informação nos lugares de interesse turístico Interpretar os símbolos turísticos. Localizar os cinco postos de Turismo geridos pelo Turismo Portugal I.P. Conhecer o tipo de informação disponível nos postos de turismo. Conhecer os tipos de sinalização turística. Caracterizar a simbologia turística. Utilização do manual. Pesquisa de informação na Internet. Realização de trabalhos em pequeno grupo e respetiva apresentação. 3. Técnicas de Atendimento personalizado 3.1. Hospitalidade / Assistência como atitude permanente 3.2. Tipologias de clientes Clientes individuais Grupos 4. Informação turística 4.1. Animação, promoção e informação turística A região: Levantamento dos principais recursos turísticos Património e aspetos culturais Distinguir hospitalidade de cordialidade. Definir hospitalidade. Identificar a tipologia dos turistas, suas motivações e necessidades. Caracterizar os vários tipos de turista. Conhecer as técnicas utilizadas para se desenvolver um destino turístico. Utilizar a inventariação da oferta e dos recursos turísticos. Conhecer as diferentes componentes do património cultural. Definir património, desporto, gastronomia, folclore e artesanato. Problematizar a importância do património cultural, dos desportos, da gastronomia, do folclore e do artesanato no turismo. Prestar informações de caráter geral e específico sobre a região e/ou destino. 5/7

6 Desportos Gastronomia Compreender o comportamento humano em geral e dos turistas em particular Folclore Artesanato Módulo 7 Itinerários e Destinos Turísticos Duração de Referência: 32 horas / 43 aulas Conteúdos Competências Estratégias de Aprendizagem 1.Itinerários Turísticos e a História 1.1. Os primeiros itinerários 1.2. Definição de itinerários, circuitos e rotas turísticas 2. Modalidades e Tipologia de Itinerários 2.1. Tipologia de itinerários turísticos 2.2. Definição e regras de organização de itinerários e circuitos turísticos 2.3. Modalidades de comercialização 3. Os Itinerários e os Destinos Turísticos Identificar as diferentes terminologias e modalidades utilizadas nos itinerários turísticos Organizar circuitos, itinerários ou rotas Identificar os critérios que conduzem à procura de determinados circuito Caracterizar os circuitos temáticos existentes em Portugal Identificar a problemática da utilização de mapas, guias e outros recursos existentes Identificar as principais características de cada região turística de Portugal Utilizar as técnicas organizativas como veículo de promoção de um destino turístico Identificar as diferentes terminologias e modalidades utilizadas nos itinerários turísticos Organizar circuitos, itinerários ou rotas Identificar os critérios que conduzem à procura de determinados circuito Caracterizar os circuitos temáticos existentes em Portugal Identificar a problemática da utilização de mapas, guias e outros recursos existentes Identificar as principais características de cada região turística de Portugal Utilizar as técnicas organizativas como veículo de promoção de um destino turístico 4. Elaboração de Circuitos e Itinerários Turísticos 4.1. Oferta turística local 4.2. Oferta turística regional 6/7

7 7.Critérios de Avaliação 7.1 Atitudes/Comportamentos Domínios Ponderações 10.º Ano 11.º Ano 12.º Ano Atitudes/Comportamento 20% 20% 20% Conhecimentos 80% 80% 80% Parâmetros Indicadores Ponderações Intervém de forma oportuna e adequada 33 % Participação / Colabora nas actividades partilhando tarefas e saberes 33 % Cooperação Revela empenho no desenvolvimento das actividades 34 % 60 % Sentido de Respeita as normas estabelecidas para o funcionamento da aula 50 % responsabilidade Cumpre as tarefas dentro e fora da sala de aula 50 % 40 % 7.2 Conhecimentos Parâmetros Técnico - Metodológicos Analítico Conceptuais Indicadores Conhece conceitos, noções básicas e técnicas Utiliza técnicas de expressão gráficas específicas Organiza e trata a informação Interpreta representações geográficas Localiza lugares utilizando mapas de diferentes escalas Conhece conceitos, noções básicas e factos específicos Compreende situações e factos Interpreta situações e factos específicos Aplica conhecimentos a novas situações Desenvolve o espírito crítico; Analisa e relaciona fenómenos referenciando lugares geográficos. Ponderações 10.º Ano 11.º Ano 12.º Ano 20 % 20 % 20 % 80 % 80 % 80 % 7/7