Fernando Escobar, PMP CGTI ENAP. BPM Day - Três Poderes /03/2014

Transcrição

1 Fernando Escobar, PMP CGTI ENAP BPM Day - Três Poderes /03/2014

2 A ENAP Timeline de Processos na ENAP Modelo Proposto Planejamento Execução Desafios 2014 Automação Fatores Críticos de Sucesso Lições Aprendidas

3 CURSOS e PÚBLICO-ALVO Desenvolvimento técnico-gerencial (Gestores e técnicos das organizações públicas) Formação e Aperfeiçoamento p/ carreiras (EPPGG, APO, AFC, ACE, AIE, EIE, ATPS) Especialização (Gestão Pública, Gestão de Pessoas, etc.) Cursos a Distância (Agentes públicos dos três poderes e das três esferas de governo) CAPACITAÇÕES REALIZADAS MISSÃO Desenvolver competências de servidores públicos para aumentar a capacidade de governo na gestão de políticas públicas Presencial A Distância TOTAL

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5 Desdobramentos Estratégicos Ações no Planejamento Estratégico da ENAP Objetivos do Mapa Estratégico da ENAP Necessidades no Plano Diretor de TI da ENAP Projeto no Portfólio de Projetos Estratégicos da ENAP (18) Desenvolver programa de capacitação em gestão de processos; (65) Mapear e informatizar os processos administrativos de logística; (88) Desenhar e informatizar novo processo de seleção e contratação de docentes; Aperfeiçoar o modelo de gestão com foco em processos de tomada de decisão, comunicação, monitoramento e avaliação. Uniformizar rotinas e melhorar a eficácia e a eficiência da gestão da Escola. (01) Prospectar solução para mapear processos finalísticos da instituição; (02) Integrar sistemas e funcionalidades que atendam aos processos de negócio; Mapeamento e Automação de Processos

6 Modelo Proposto MAPEAR E AUTOMATIZAR PROCESOS 1. CAPACITAÇÃO 2. MAPEAMENTO 3. AUTOMAÇÃO 1.1. PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS DE CAPACITAÇÃO 2.1. PROJETO PILOTO 2.2. MAPEAMENTO DOS DEMAIS PROCESSOS 3.1. FERRAMENTA BPMS 3.2. SUPORTE E CONSULTORIA EM BPMS

7 Planejamento do Mapeamento sem sem sem sem sem Selecionar e Contratar Docentes Gerir Demanda Selecionar Aluno / Ministrar Curso / Secretaria Escolar Gerir calendário e logística de eventos Avaliar Cursos Receber Nota de Empenho Administrar orçamento, finanças e contabilidade Gerar Indicadores e Relatórios

8 Execução do Mapeamento sem sem sem sem sem Selecionar e Contratar Docentes Gerir Demanda Selecionar Aluno / Ministrar Curso / Secretaria Escolar Avaliar Cursos Gerir calendário e logística de eventos Administrar orçamento, finanças e contabilidade Receber Nota de Empenho Gerar Indicadores e Relatórios

9 Desafios 2014 Definição da Ferramenta de BPMS Provas de Conceito Benchmarking Relatório Técnico Mapeamento do Processo de Gestão Acadêmica Selecionar Aluno / Ministrar Cursos / Secretaria Escolar Avaliar Cursos Revisão da Cadeia de Valor Automação Processo Seleção e Contratação de Docentes Processo Administrar Orçamento, Finanças e Contabilidade

10 Automação Automação com BPMS Workflow Atribuição de tarefas Controle de indicadores Desenvolvimento Tradicional (complementar) Cadastros Consultoria de BPM elaborou protótipo de telas Interação com público externo (via Portal ENAP)

11 Fatores Críticos de Sucesso Forte Patrocínio Institucional Presidente da ENAP Diretora de Gestão Interna Previsão Estratégica Planejamento Estratégico Plano Diretor de TI Integrante do Portfólio de Projetos Estratégicos Co-gestão Assessoria da Presidência da ENAP Coordenação-Geral de TI Engajamento de todos Stakeholders envolvidos nas discussões das propostas Técnica e Abordagem Fundamentais para a boa condução dos trabalhos

12 Lições Aprendidas Perenidade das Mudanças Comunicação Efetiva Apropriação de Conhecimento Busca pela Mudança de Cultura e Atitude Documentação / Manualização Normatização Automação Com fornecedores Grupos focais de s, copiados em todas as comunicações Com clientes internos Plano de Comunicação do Projeto Plano de Comunicação de cada Mapeamento Portal de Processos Learn by doing PDTI considera o desenvolvimento de Competências em Processos Capacitações formais Eventos ABPMP Certificação CBPP

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