Vodafone Negócios. Red. Informação Adicional. Classificação C2 Vodafone Restricted

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1 Vodafone Negócios 2016 Red Informação Adicional Classificação C2 Vodafone Restricted

2 Plano Red Vodafone Negócios Informações Gerais O plano RED é indicado para os clientes que procuram uma solução sem preocupações, com comunicações gratuitas para todas as redes nacionais, comunicações em Roaming para a União Europeia e pacotes de internet no telemóvel à medida das suas necessidades. Principais características e vantagens Um único tarifário com vários pacotes de internet disponíveis, à medida das necessidades de cada número Comunicações incluídas para todas as redes nacionais (minutos/sms) 5000 Minutos/SMS para a rede Vodafone 2000 Minutos/SMS para outras redes nacionais - São aplicados períodos de taxação de 60 segundos após um período inicial de 60 segundos, para todas as redes nacionais e internacionais. - Passados estes limites as chamadas e SMS são taxadas a 0,098/minuto/SMS. 500MB de Internet no telemóvel à velocidade máxima de 4G - São aplicados períodos de taxação de 10KB. Comunicações incluídas em Roaming na União Europeia, válidas 15 dias por ano. 200 Minutos SMS 200 MB (descontam do pacote de 500MB do tarifário) - A PUR de comunicações e dados em roaming renova mensalmente, embora só possa ser utilizada 15 dias por ano entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de cada ano (não consecutivos). Descontos na aquisição de equipamentos móveis ou descontos na mensalidade Compatível com aditivos de dados individuais e partilhados à conta Compatível com contas com números Red Biz 2

3 Traifário Red e pacotes de internet Red 1º Número Números adicionais (max.3) Chamadas e SMS para todas as redes nacionais Internet no telemóvel Comunicações em Roaming na União Europeia 30,81 17,80 0 cênt. 500 MB 200 Min 200 SMS 200 MB Adicione mais internet ao seu plano: MB por 2,44/mês + 1 GB por 4,07/mês + 1,5 GB por 6,50/mês + 2 GB por 8,13/mês + 2,5 GB por 9,76/mês + 3 GB por 10,57/mês + 5 GB por 12,20/mês + 15 GB por 20,33/mês Consultar Subsidiação libertada para descontos em equipamentos na página seguinte Caso não pretenda condições especiais na aquisição de equipamentos, usufrua de um desconto adicional 8,13 na mensalidade até 4 números (máximo). Campanha Red 1º Número Números adicionais (max.3) 22,68 9,67 Chamadas e SMS para todas as redes nacionais Internet no telemóvel Comunicações em Roaming na União Europeia 0 cênt. 500 MB 200 Min 200 SMS 200 MB Notas: As condições apresentadas pressupõem um período de permanência mínimo de 24 meses; Preço especial por número adicional até um máximo de 3 descontos de número adicional; Os 200MB válidos em Roaming na União Europeia descontam do pacote de 500MB do tarifário; Os pacotes de internet adicionais são válidos em território nacional; As comunicações em roaming incluídas no plano são válidas15 dias por ano, entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro, não precisando ser consecutivos. 3

4 Subsidiação Tarifário Red e Aditivos de internet Red O tarifário Red (excepto quando em Campanha com desconto 8,13) liberta subsidiação que pode ser aplicada na aquisição de equipamentos móveis e/ou aplicadas em crédito em comunicações, mediante um compromisso de permanência mínimo de 24 meses. Os compromissos de permanência elegíveis para estes planos são: PPMIN Empresarial e CSMIN móvel. Multiplicador de Subsidiação Standard Plano Red 500MB Prazo PPMIN CSMIN 24 meses meses Aditivos de internet Red 500 MB, 1 GB, 1,5 GB, 2 GB, 2,5 GB, 3 GB, 5 GB e 15 GB Prazo PPMIN CSMIN 24 meses meses No caso do PPMIN, o multiplicador de subsidiação é aplicado ao valor mensal líquido do plano e o resultado deste produto corresponde ao valor de subsidiação máxima libertada para o negócio. No caso do CSMIN móvel, o multiplicador de subsidiação é aplicado ao valor do compromisso de consumo mínimo contratado, e é generalizado para todos os planos empresariais. 4

5 Aditivos e Opções compatíveis A generalidade dos aditivos empresariais são compatíveis com o novo plano Red, exceto os aditivos de Easy Roaming e os aditivos de internet no telemóvel para tarifários pós pagos sem dados incluídos. Aditivos de Internet Red Caso o Cliente pretenda obter mais dados, deve ser proposto um aditivo de internet Red MB por 2,44/mês + 1 GB por 4,07/mês + 1,5 GB por 6,50/mês + 2 GB por 8,13/mês + 2,5 GB por 9,76/mês + 3 GB por 10,57/mês + 5 GB por 12,20/mês + 15 GB por 20,33/mês Estes aditivos são válidos apenas em território nacional, e libertam a subsidiação standard associada a aditivos de e internet. Aditivos de Internet Individuais O Tarifário Red 500MB é também compatível com aditivos individuais de internet no telemóvel disponíveis para tarifários pós pagos com dados inplan: Aditivos Pro / Red / Business. Aditivos de Internet Partilhada O plano Red é também compatível com aditivos partilhados de internet no telemóvel, sendo mandatório que exista nestes casos um 1º cartão da família RED Biz na conta. Apesar de os dados incluídos no plano Red serem ao serviço, o plano permite consumir dados à conta. No entanto, tem de ser provisionado o produto partilha de dados (Red partilha de dados Empresarial RED4E) para ativar esta funcionalidade. Os dados à conta podem ser aditivos partilhados ou os dados à conta incluídos nos primeiros cartões Red Biz. Aditivo de Internet BES A opção Internet BES (2GB) é compatível com o plano Red, mediante custo adicional da opção BES. Esta oferta é não Pública, apenas deverá ser mencionada caso o cliente refira a necessidade de acesso BES. 5

6 Regras e Procedimentos Toda a informação comercial sobre regras de negócio e contratos móveis empresariais encontra-se disponível nos documento Regras e Procedimentos Contratos e Regras de Negócio Red em vigor à data disponíveis no portal e documentação do Simulador de Propostas. Operações de alteração/ativação de tarifários Não são permitidas operações de alteração ou ativação de tarifários Red com Backdated. As alterações para o Tarifário Red serão efetuadas sempre no próprio dia em que a operação está a ser realizada. Caso exista fidelização ao nível do tarifário, é necessário validar se as regras de migração de tarifário estão a ser cumpridas. Para mais informações consulte o manual de Regras e Procedimentos de contratos móveis e/ou Manual de Soluções de Flexibilidade. Se não existir fidelização ao nível do tarifário, o cliente poderá migrar para qualquer plano que achar mais indicado. Leftovers Apesar dos pacotes incluídos nos planos Red não terem carry over, os clientes que migrem para estes Price Plans vindos de outros planos com minutos incluídos, caso tenham leftovers acumulados, não perderão esses minutos, ficando os mesmos associados ao serviço ou conta original. A ordem de utilização é a seguinte: primeiro utiliza os minutos do Red, pois não transitam, e só depois os minutos acumulados. 6

7 Os alertas para SMS e Minutos configurados no Plano Red não devem ser garantidos ao cliente dado que os mesmos não são enviados em tempo real e o cliente pode recepcioná-los após ultrapassar o limite respetivo, podendo sofrer alterações ao longo do tempo Pacote 200 minutos em roaming 75% Informamos que, no período de faturacao em curso, já consumiu 150 minutos em roaming na União Europeia do pacote de 200 minutos incluídos no seu plano. 100% Esgotou os 200 minutos em roaming na União Europeia incluídos no seu plano. Consulte no site negocios.vodafone.pt o custo dos minutos adicionais em roaming Pacote 200 SMS em roaming 75% Informamos que, no período de faturacao em curso, já consumiu 150 SMS em roaming na União Europeia do pacote de 200 SMS incluídos no seu plano. 100% Esgotou os 200SMS em roaming na União Europeia incluidos no seu plano. Consulte no site negocios.vodafone.pt o custo dos SMS adicionais em roaming Pacote 5000 minutos/sms nacionais para Rede Vodafone 80% Consumiu mais de 80% do pacote 5000 min/sms para Vodafone. O consumo indicado não inclui comunicacoes realizadas nas ultimas 24h. 100% Esgotou os minutos/sms incluídos no seu plano para a rede Vodafone. Consulte no nosso site em negocios.vodafone.pt o custo dos minutos e SMS adicionais. 7

8 Pacote 2000 minutos/sms outras redes nacionais 80% Consumiu mais de 80% do pacote 2000 min/sms para outras redes nacionais. O consumo indicado não inclui comunicações realizadas nas ultimas 24h. 100% Esgotou os minutos/sms incluídos no seu plano para outras redes nacionais. Consulte no nosso site em negocios.vodafone.pt o custo dos minutos e SMS adicionais. Pacote 500 MB 80% Informamos que, no período de faturacao em curso, faltam 100 MB para esgotar o pacote de dados nacionais e em roaming na União Europeia incluído no seu plano. 100% Consumiu a totalidade do seu pacote mensal de Internet no telemóvel. Consulte no site negocios.vodafone.pt o custo de dados adicionais. 8

9 Provisionamento do tarifário Pricing Plans Tarifário Red Emp 500MB VRE10 Modelo Grupo Agregador I. Tarifários Pós- Pagos Sub Grupo I. Empresarial Macro ou Relação Escolha um tarifário Pós-Pago Sub Relação RED Sempre que é ativo um Red 1º cartão, ou seja, sem desconto de quantidade, tem que ser ativado também o marcador de 1º Cartão Red - Sem Desconto - RED1C. Os serviços com este marcador não podem ter desconto. Provisionamento dos aditivos Pricing Plans Tarifário Aditivo Red Emp 500MB SS03V Aditivo Red Emp 1GB SS03W Aditivo Red Emp 1,5GB SS03X Aditivo Red Emp 2GB SS03Y Aditivo Red Emp 2,5GB SS03Z Aditivo Red Emp 3GB SS040 Aditivo Red Emp 5GB SS041 Aditivo Red Emp 15GB SS042 Modelo Grupo Agregador & & & & & & & & Sub Grupo Macro ou Relação 9

10 Descontos Devem ser consultados os descontos a serem provisionados e de acordo com a duração do contrato, e no seguimento de proposta de simulador devidamente aprovada e integrada. Descontos de Número adicional O preço especial por número adicional é atribuído sob a forma de desconto ( 13,01) sobre a mensalidade e implica sempre um compromisso de permanência mínimo de 24 meses, sendo o desconto válido durante o tempo de vigência do contrato (até um máximo de 3 descontos por número adicional por Cliente). Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-24m DNL0J Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-28m DNL0K Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-29m DNL0L Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-30m DNL0M Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-31m DNL0N Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-32m DNL0O Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-33m DNL0P Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-34m DNL0Q Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-35m DNL0R Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-36m DNL0S Desc. Red Emp Numero Adicional Ago16-48m DNL0T Descontos de Campanha sem subsidiação Desconto Campanha Red Emp DAY4Y Desconto Campanha Red - 12m DAY5Y Desconto Campanha Red - 18m DAY5Z Desconto Campanha Red - 24m DAY6A Desconto Campanha Red - 28m DAY6B Desconto Campanha Red - 29m DAY6C Desconto Campanha Red - 30m DAY6D Desconto Campanha Red - 31m DAY6E Desconto Campanha Red - 32m DAY6F Desconto Campanha Red - 34m DAY6H Desconto Campanha Red - 36m DAY6J 10

11 Condições Gerais e Particulares dos planos Red Condições Gerais As condições apresentadas pressupõem um período de permanência mínimo de 24 meses, e incluem e incluem um desconto de 10,17/mês na mensalidade e de 0,81/mês com adesão à fatura eletrónica, durante o período de fidelização Consulte outras soluções de voz móvel com períodos de permanência inferiores a 24 meses e/ou sem contrato em negocios.vodafone.pt. A mensalidade com desconto de número adicional é válida até um máximo de 3 descontos por cliente e implica sempre um compromisso de permanência mínimo de 24 meses,, durante o qual é válido o desconto. A campanha de desconto adicional 8,13 na mensalidade Red é válida até um máximo de 4 descontos por NIF e pressupõe um período contratual mínimo de 24 meses, durante o qual é válido o desconto. Custos associados aos serviços subscritos: custo de ativação 48,78/número; custo de portabilidade 16,26/número. Mediante contrato permanência mínimo de 24 meses, beneficie da ativação e portabilidade gratuitamente. Nos casos em que o pacote do tarifário inclua minutos e SMS, um SMS é valorizado como um minuto. O valor da chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo. Os minutos ou SMS não utilizados não transitam para o mês seguinte. Em caso de desactivação não há lugar ao reembolso de minutos ou SMS não utilizados. Os planos Red permitem a utilização de voz sobre IP (VoIP). A inclusão de um número Vodafone Red na comunidade, que permite a Clientes com planos Vodafone Extreme, e na comunidade Yorn, que inclui Yorn W, Yorn Power Study ou Yorn Extravaganza, falarem a 0 cênt. para esse número, apenas fica completa 48 horas após a subscrição do plano Red. Consulte: para mais informações. Aos valores apresentados por minuto/mensagem escrita, acresce IVA à taxa em vigor. Condições sujeitas a alterações. Política de utilização responsável Comunicações nacionais incluídas: 5000 minutos/sms para a rede Vodafone, 2000 minutos/sms para outras redes nacionais. Passados estes limites as chamadas e SMS nacionais são taxadas a 0,098/minuto/SMS. Comunicações em roaming na União Europeia incluídas: 200 Minutos e 200 SMS, válidos até 15 dias por ano entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de cada ano, e não têm de ser consecutivos. Os 200MB válidos em Roaming na União Europeia descontam do pacote de 500MB do tarifário. A Vodafone reserva o direito de aplicar medidas restritivas à utilização das tarifas a 0 (voz e SMS), caso se verifique uma utilização manifestamente excessiva face à média de utilização observada pelos demais clientes, potenciando dessa forma a degradação da qualidade do serviço dos restantes ou a integridade da própria rede. Pacotes de Minutos/SMS e Dados São aplicados períodos de taxação de 60 segundos após um período inicial de 60 segundos, para todas as comunicações incluídas no plano e de 10KB nos acessos de dados. Os minutos ou SMS utilizados que excederem o pacote ou que nele não estiverem incluídos, são taxados de acordo com as tarifas apresentadas. Quando não apresentadas acima aplicam-se as Outras Tarifas (disponíveis em: negocios.vodafone.pt/voz/movel/restantes-tarifas) Os 500MB de tráfego de dados incluído no plano são válidos em território nacional, dos quais 200MB são também válidos em roaming na União Europeia. Passado o limite de dados incluídos (500MB), são ativos pacotes de dados extra de 200MB, válidos em território nacional, taxados em 2,43 que podem ser utilizados até ao final do ciclo de facturação. Os pacotes de internet no telemóvel adicionais são individuais e apenas válidos em tráfego nacional. Estão configurados dois alertas automáticos, com envio de SMS quando faltarem 50MB para atingir o limite de internet incluída no tarifário e quando esgotar o limite mensal de internet. As tarifas apresentadas não contemplam comunicações realizadas para os números ou serviços especiais e para Serviços de Valor Acrescentado. A taxação destes serviços pode ser consultada em negocios.vodafone.pt 11

12 Comunicações em Roaming Países incluídos nas comunicações em roaming: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Gibraltar, Guadalupe, Guiana Francesa, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Ilhas Alands, Ilhas Faroé, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mayotte, Noruega, Polónia, Reino Unido, Reunião, República Checa, Roménia, São Bartolomeu, São Martinho, San Marino e Suécia. Excluem-se as comunicações a partir de barcos, aviões e por satélite. O tarifário Red tem ativo por defeito o Vodafone Global Daily Roaming, um pacote de comunicações em países fora da Europa com um valor fixo diário. Quando ultrapassado o limite de voz/sms ou dados será aplicada tarifário base de roaming para o país em causa que pode consultar em Descontos Preço especial por número adicional é atribuído sob a forma de desconto ( 13,01) sobre a mensalidade e implica sempre um compromisso de permanência mínimo de 24 meses, sendo o desconto válido durante o tempo de vigência do contrato (até um máximo de 3 descontos por número adicional por Cliente). Os preços especiais de Campanha são atribuídos sob a forma de desconto ( 8,13) sobre a mensalidade e implica sempre um compromisso de permanência mínimo de 24 meses, sendo o desconto válido durante o tempo de vigência do contrato (até um máximo de 4 descontos de campanha por Cliente). A mensalidade de Cartão Adicional em Campanha é atribuída sob a forma dos dois descontos referidos nos pontos anteriores, e implica sempre um compromisso de permanência mínimo de 24 meses, sendo os descontos válidos durante o tempo de vigência do contrato. Mais Informações Para mais informação sobre estas e outras ofertas Vodafone, consulte o site ligue para o (disponível todos os dias úteis, das 9h às 20h), custo aplicável, ou dirija-se a uma loja empresarial. De forma a garantir sempre os melhores e mais competitivos preços de mercado, os nossos tarifários encontram-se em constante atualização. Certifique-se que os valores aqui apresentados ainda estão em vigor em ou contacte o seu Gestor Comercial. 12