Neves & Freitas Consultores, Lda.

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1 A gerência: Cristian Paiva

2 Índice 1. Introdução Apresentação Missão: Segmento Alvo Objectivos Parceiros Organização Organigrama da empresa Código de Valores Parcerias Conclusões... 11

3 1. Introdução Neves & Freitas, Lda., iniciou a sua actividade em Fevereiro de 2003, sendo os seus fundadores: Cristian Fernando Neves Paiva e Nuno Ricardo Freitas Gomes da Costa. Exercendo a sua actividade na mesma área de actuação da maior parte das empresas de consultadoria contabilística e financeira em Portugal. A empresa actuava na execução de serviços de Contabilidade, isto é, no cumprimento de todas as obrigações contabilísticas e fiscais. Serviços financeiros de apoio à gestão e carteira de seguros. A empresa nasceu fruto de uma relação de amizade entre os sócios fundadores e ainda resultante de um espírito de aventura, embora conscientes da elevada maturidade do mercado onde actuávamos. Decorridos mais de três anos de actividade e sem abandonar o objecto do seu nascimento, actualmente actua no mercado bem mais vasto e com superior valor acrescentado. Sendo actualmente constituída por um sócio único, com clientes localizados desde Aveiro até Póvoa do Lanhoso e com uma razoável expansão de actividade, em especial neste último ano, a empresa sentiu necessidade de parar para repensar a estratégia da empresa, que caminhos novos deveria seguir? Como se reposicionar no mercado? Quais a sua missão e objectivos? que investimentos fazer? tendo sempre em linha de conta a actual situação estrutural e conjuntural do país e do mercado europeu. Neste sentido o presente relatório visa dar a conhecer a todas as entidades que com nós trabalham o novo caminho que a empresa pretende seguir e os desafios que se compromete a enfrentar rumo à excelência. Uma empresa é um ser vivo teremos sempre que estar bem atentos e perceber as reais necessidades de cada momento (Cristian Paiva) Página 3 de 13

4 2. Apresentação 2.1 Quem somos Neves & Freitas, Lda. opera no mercado Português e Internacional oferecendo uma gama de produtos inovadores às empresas na área financeira, Marketing e de gestão, resultante da experiência acumulada da Administração e dos seus colaboradores. Com uma visão do que é o tecido empresarial nacional, actuamos em sectores tão dispersos como sejam o comércio, indústria e serviços e atendendo à actual situação estrutural do país, apoiamos parceiros com a mesma visão da nossa. Empresas que procurem a inovação constante, que procurem novos mercados e caminhos para a criação de um maior valor acrescentado. Somos parceiros na visão estratégica que o nosso cliente deverá ter e assumimos com ele os riscos do sucesso e do seu fracasso. Queremos incutir aos nossos clientes e parceiros a nosso filosofia de trabalho, o sucesso parte sempre das mesmas premissas: Formação, organização, visão estratégica, motivação e trabalho, trabalho e trabalho Somos exigentes naquilo que fazemos, trabalhamos com quem partilhe a nossa filosofia e os nossos valores. Queremos sempre mais e melhor, para nós para os nossos fornecedores e colaboradores. Num mercado que é cada vez mais globalizado e competitivo, queremos ser a porta de entrada de empresas que tragam mais valor ao mercado português, quer seja pelo seu know-how que ainda pelos seus métodos inovadores de produção de novos produtos ou serviços. A Neves & Freitas mais do que uma empresa especializada na área de consultadoria é uma empresa que pretende fornecer a cada parceiro seu as ferramentas para o sucesso num mercado que será cada vez mais competitivo. 2.2 Missão: Tornar a nossa empresa reconhecida nacional e internacionalmente pela qualidade dos serviços que oferece aos seus clientes/parceiros, permitindo a estes um crescimento sustentado e a criação de um maior valor acrescentado. 2.3 Segmento Alvo O nosso mercado de actuação dirige-se a PME s com visão estratégica, fornecemos soluções integradas de gestão capazes de acrescentar valor, quer seja na área dos serviços como também na indústria. Com a globalização e o aumento da concorrência quer a nível nacional quer a nível mundial, torna-se necessário incentivar os nossos empresários para a importância da I&D e também da inovação. Maneiras novas de vender os mesmos produtos pode e Página 4 de 13

5 deverá ser um dos factores críticos de sucesso. A procura da excelência deve sempre ser o caminho! 2.4 Objectivos Desenvolver o potencial do mercado ibérico Maximizar o Cash-flow Operacional Desenvolver potencialidades dos nossos novos negócios. 2.5 Parceiros Neves & Freitas trabalha com um grupo de empresas que partilham a mesma filosofia de gestão, em parceria, uma vez que entendemos ser essa a melhor maneira para reduzir riscos e maximizar qualidade junto dos nossos clientes, promovendo a excelência daquilo que fazemos. 2.6 Organização O nosso trabalho é sempre realizado por especialistas em cada área. Trabalhos mais complexos e que envolvam diversas áreas, são sempre realizados em equipas onde todos interagem com sugestões e ideias, contribuindo todos para o resultado final do produto a entregar ao cliente. Embora não estejamos certificados actuamos com as mesmas premissas. Página 5 de 13

6 3. Organigrama da empresa Conforme se pode verificar no anexo ao presente relatório a empresa passa a estar estruturada da seguinte maneira: Existirá um colaborador responsável pelo mercado nacional e outro pelo mercado internacional. Passam a existir quatro grandes áreas de actuação: Departamento financeiro; Departamento Jurídico; Departamento Comercial; Departamento de Publicidade e Marketing Departamento de Informática No departamento financeiro, desenvolvem-se as seguintes actividades: Contabilidade, fiscalidade e apoio à gestão (orçamentação anual). Projectos de Investimento, Candidatura a fundos. Elaboração de pareceres, soluções Económico-financeiros e soluções integradas de gestão. Análises e controlo de Risco. Soluções para obtenção, expansão ou consolidação de créditos. Seguros em todos os ramos de actividade Trabalhamos com a banca e propomos soluções de crédito orientadas para as necessidades dos nossos clientes: Renting, Factoring, Leasing s, Operações de Médio e Longo prazo, etc. Capital de Risco. No departamento jurídico, desenvolvem-se as seguintes actividades: Possuímos uma equipa de especialistas na área Comercial, Laboral e Fiscal que apoia em cada acto ou pratica jurídica o nosso cliente. Realização de auditorias preventivas e emissão de pareceres técnicos. No departamento Publicidade e Marketing, desenvolvem-se as seguintes actividades: Elaboração de planos estratégicos de marketing. Estudos de mercado Inovação de produtos e serviços Criação / promoção de marcas Registo de patentes. Página 6 de 13

7 No departamento comercial, desenvolvem-se as seguintes actividades: Divulgação junto do nosso mercado potencial dos nossos serviços e forma de actuação; Análise do grau de satisfação dos clientes; Divulgação de novos produtos e serviços A prestação de qualquer serviço a um novo cliente, implica antes de mais, uma análise rigorosa interna e externa à sua actividade, por forma a percebermos, antes de mais, quem é o cliente? Qual a sua maneira de estar nos negócios? Se tem visão estratégica? Se segue princípios éticos perante terceiros com quem opera, etc. Como mero exemplo, de nada vale fazer um saneamento financeiro sem antes se detectar e corrigir os erros que levaram o problema, ou então, se se vier a verificar que a empresa não tem viabilidade para prosseguir no mercado. Estando sempre na nossa preocupação a satisfação do cliente, diferenciamo-nos do mercado também pela transparência e objectividade do nosso trabalho. Na Neves & Freitas, existem regulamentos internos para trabalhos mais elaborados ou que sejam considerados complexos. A Elaboração de um projecto de investimento, por exemplo, envolve normalmente, capital humano e financeiro elevado, de nada vale efectuar um projecto de investimento e faze-lo aprovar junto da entidade competente se antes não for efectuado um plano de negócios onde conste não só a parte objectiva da viabilidade do projecto mas também a parte psicológica do projecto. É que de facto não podemos esquecer que a viabilidade do projecto muito mais do que os números depende, antes de mais, das pessoas e da capacidade que possam ter para impulsionar um trabalho que de inicio será árduo. Por isso, por mais interessante que seja o projecto, se detectarmos que o promotor não tem capacidade psíquica para o risco, para a liderança ou para a vida de empresário, somos nós os primeiros explicar ao promotor o porque de não efectuarmos o serviço solicitado. Estamos certos que um não bem explicado pode trazer mais valor e menos frustrações do que um sim a todo o que nos surja em mãos. Página 7 de 13

8 4. Código de Valores Foi sempre ponto de honra da empresa possuir uma série de valores inalienáveis e que possam sempre ser cumpridos por todos que nela trabalham. O compromisso não é só assumido pelos nossos colaboradores ou terceiros que trabalham connosco mas também pelos nossos clientes e fazemos constar isso expressamente em todos os nossos contratos, quer sejam relações laborais como também comerciais. Confiança Assumimos os nossos clientes como parceiros. É o valor principal em qualquer relação. Compromisso ético Seguimos os princípios éticos orientadores da nossa Ordem. Garantimos total confidencialidade de toda a informação que nos é fornecida. Profissionalismo resulta da aplicação da competência, isto é, dos nossos conhecimentos técnicos e do nosso compromisso ético, assumido em todos os actos praticados. Flexibilidade Assumimos que cada cliente tem as suas próprias necessidades, os seus próprios valores e tratamos cada cliente como sendo único, adequando cada serviço ou gama de serviços às suas reais necessidades. Transparência Assumimos em cada serviço um alto grau de objectividade e de informação junto do cliente por forma a este perceber o valor do que está a ser feito. Criatividade Não nos limitamos a dar soluções standard, procuramos sempre soluções novas e melhores para problemas que podem ser repetidos ou velhos. Recolha de dados Perante um novo cliente, recolhemos sempre uma série de informação que nos permita obter uma fotografia geral do cliente, quer em termos da sua actividade, quer mesmo em termos psicológicos. Faz ainda parte dos nossos valores internos a formação sistemática de todos os nossos colaboradores. Não formação por formação mas formação nas áreas consideradas relevantes para cada colaborador. É nosso entender que a ignorância é o maior inimigo de qualquer organização e que dela podem resultar prejuízos incalculáveis não só em termos financeiros como também em termos de imagem. Ainda dentro deste espírito assumimos com os nossos colaboradores, um plano individual de motivação que é anualmente revisto em função do desempenho da nossa Página 8 de 13

9 empresa e que passa por prémios de produtividade, de desempenho, e pagamentos em espécie como seja, bilhetes de viagens de férias, seguros de saúde, etc. Página 9 de 13

10 5. Parcerias Na Neves & Freitas temos desenvolvido um canal muito próprio de expansão de mercado assentado numa política de cooperação entre diferentes entidades que partilhem os nossos valores e maneira de estar nos negócios. Estamos convictos que a melhor maneira de eliminar um concorrente é trabalhamos juntos pelo mesmo o que permitirá ganhar mais notoriedade no mercado e oferecer um serviço de melhor qualidade com um retorno superior. Assim, queremos que continue este a ser o nosso caminho, uma vez que tem dado bons frutos em todas as áreas que actuamos. Página 10 de 13

11 6. Conclusões A Neves & Freitas- Consultores, Lda. começou a sua actividade prestando os mesmos serviços de outros concorrentes. Aquilo que tentamos incutir nos nossos clientes é também a nossa cultura. Queremos sempre mais e melhor. Embora composta por um staff de pessoas jovens, sabemos que caminho seguir, somos dinâmicos, gostamos de desafios e de assumir riscos calculados. Sabemos que um erro só se torna problema quando não é assumido e corrigido em tempo útil. Procuramos saber sempre mais e fazer sempre melhor. O caminho da excelência deve, em primeira-mão, ser seguido por nós. Estamos certos, até pelo conhecimento do mercado, que o futuro será bem melhor que o presente mas cabe a nós, a todos nós, acabar com tudo aquilo que são os vícios que se arrastam à anos e que deixaram o país no estado em que está. Nós queremos também colaborar para essa mudança É um erro pensar que Portugal não tem produtos de excelência a nível mundial. O problema é sempre o mesmo, não sabemos vender aquilo que produzimos. Ainda não entendemos a importância dos canais de distribuição, pior do que isso, não entendemos a importância de uma Marca. Somos maus a planear e maus a vender. (Cristian Paiva) Página 11 de 13

12 Parceiros de Negócio A alguns anos no a operar no mercado, são os nossos parceiros no desenvolvimento de tecnologias de informação adaptadas às necessidades dos nossos clientes. Com um amplo conhecimento do mercado em Design Gráfico e Marketing Publicitário, provas dadas em empresas tais como a Civilria, S.A., EDP, S.A., entre outros. Dadas as nossas necessidades, são os nossos fornecedores exclusivos de software e equipamento informático de gestão. Juntos criamos soluções adaptadas às necessidades dos clientes. Parceiro para as nossas propostas de Seguros. Ser promotor BANIF, é o reconhecimento do trabalho desenvolvido por nós. Criamos condições aos nossos clientes para crescerem com o apoio de um banco que conhece bem as necessidades do mercado Português, adaptando e criando soluções de crédito para as mais diversas situações com a flexibilidade que só pode dar o grupo BANIF. Ajudamos os nossos empresários a criarem novos produtos, a inovarem, a procuraram novos mercados com o apoio de fundos previstos pelo Estado Português por esta entidade. Nome sobejamente conhecido no mundo financeiro, permite-nos desenvolver trabalhos de auditorias, estudos de mercado, análises de risco de uma forma mais fidedigna. Página 12 de 13

13 Recomendamos a Consulta dos Seguintes Sites: Página 13 de 13

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