Sistemas para clínicas e consultórios

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1 Sistemas para clínicas e consultórios Centralx Medical Technology Unidade de TI em saúde da Centralx

2 Centralx Medical Technology Nossos analistas e engenheiros de software focados na excelência de seus serviços As tecnologias e benefícios apresentados no HiDoctor & Clinic RoadShow são resultado de anos de pesquisa, desenvolvimento e relacionamento com diversos profissionais da área médica. A Centralx hoje está entre grandes parceiros no cenário nacional por ter evoluído rapidamente suas tecnologias e surpreendido o setor com avanços tecnológicos que antecederam a emersão de algumas tecnologias. Breve Histórico A Centralx foi fundada em 1989 e, até 1993, produzia sistemas comerciais e de tecnologia básica sob medida, atuando como terceirizada de médias e grandes empresas no Brasil. Em 1993, desenvolveu o HiDoctor, primeiro produto a compor uma linha que hoje é líder no cenário nacional da área de saúde. Em 1995 a Centralx iniciou a ampliação da linha de produtos na área médica. Quando o HiDoctor 98 foi lançado para o sistema operacional Windows 98, a Centralx se consolidou como fornecedora de soluções médicas. No ano 2000, a Centralx lançou o primeiro integrado médico, o HiDoctor Office, que, além de possuir todas as características de um sistema de gerenciamento da prática médica, oferece diversos produtos integrados como, por exemplo, a Enciclopédia de Produtos Farmacêuticos e o MoneyTalks, para controle financeiro. Ainda em 2000, a Centralx iniciou a exportação de softwares para países de língua inglesa e espanhola, ampliou a experiência sobre o mercado de saúde, incorporando aos softwares produzidos no Brasil inovações que trouxeram, para os médicos brasileiros, os mesmos benefícios utilizados nos centros mundiais de referência do setor. A Centralx criou, em 2002, o HiDoctor NET, transformando-se na primeira e única empresa brasileira a oferecer um serviço de prontuário eletrônico que permite que os prontuários sejam acessados e manipulados através de computadores e dispositivos sem fio conectados à internet. Hoje, após o sucesso do HiDoctor, com mais de 22 mil usuários no Brasil e no mundo, e do serviço HiDoctor NET, a Centralx mais uma vez inova o mercado de tecnologias voltadas para a medicina com o Agendamento Online, Portal Médico e o Centralx Clinic. Missão da Centralx Prover sistemas de informação inovadores e exclusivos para que você encante seus clientes, seja mais produtivo e amplie seu destaque profissional. Perfil do cliente Centralx Profissionais de vanguarda na área de saúde, que almejam a utilização das melhores tecnologias disponíveis e a excelência na prestação de serviços aos seus clientes. 1

3 Clínica digital A transformação está em curso Nos anos 80, com a popularização do computador pessoal, pequenas e médias empresas e profissionais liberais iniciaram a utilização de computadores para informatizar tarefas rotineiras. De lá para cá, um ganho substancial de produtividade foi conseguido com a inserção do computador pessoal em clínicas e consultórios. No fim dos anos 90, a Web revolucionou a humanidade. Nesta primeira década do século XXI, estamos assistindo a uma nova revolução: a utilização dos computadores para ampliar a inteligência dos processos e a nossa capacidade de criar e manter os relacionamentos. A Centralx está inovando para que você, profissional da área de saúde, amplie a exploração de todos os recursos tecnológicos que beneficiam sua prática profissional. As novidades apresentadas neste folder: 1. Aumento de produtividade em clínicas, utilizando um ciclo de trabalho (workflow) contínuo e completamente informatizado pelo Centralx Clinic. Um sistema desenvolvido para ambientes empresariais, onde vários profissionais ocupam-se da recepção, atendimento e rotina administrativa da clínica ou centro médico; 2. O uso das tecnologias de rede e mobilidade para ampliar o poder dos profissionais liberais que utilizam informática em seus consultórios, mostrando como as aplicações da Centralx ampliam as possibilidades de praticar uma medicina em níveis de excelência, desde o primeiro contato com o paciente, pela Web, até o acompanhamento após o atendimento. Sumário: Centralx Clinic... 3 Agendamento... 4 Módulo Clínico... 5 Módulo Faturamento... 6 HiDoctor... 7 HiDoctor NET... 8 Portal Médico... 9 Agendamento Online

4 Centralx Clinic O ciclo de trabalho completo em um só sistema Para ambientes de alta produtividade, do agendamento à consulta, do faturamento ao rateio entre prestadores de serviços, o Centralx Clinic possui recursos que atendem ao ciclo completo de funcionamento de clínicas e consultórios com grande movimento. Integra o trabalho dos diversos profissionais envolvidos nos processos de agendamento, atendimento clínico, finanças e administração. O sistema está dividido em três módulos, conforme o diagrama abaixo: Módulo Agendamento Módulo Clínico Módulo Faturamento Agendamento Agilize o processo de marcação de consultas, cadastramento de pacientes e gerenciamento da sala de espera. O Centralx Clinic conduz as atividades de recepção e agendamento a um novo patamar de qualidade e gestão do tempo. Prontuários multimédico e multimídia Integre os profissionais através de uma ferramenta de apoio poderosa. Os prontuários de cada médico podem ser compartilhados de acordo com a configuração das permissões de acesso. Além de texto, estes prontuários podem receber imagens, sons e vídeos. Faturamento, rateio e conciliação integrados Torne prático e organizado o processo de faturamento da clínica. Atividades como a conciliação para controle de glosas, rateio entre os profissionais e refaturamento, no caso de procedimentos não pagos, são apenas algumas das atividades que o Centralx Clinic controla. Controle resultados Gerencie os resultados da clínica através de relatórios e gráficos sintéticos ou analíticos. Identifique, sem perder tempo, os convênios mais atendidos, os prestadores de serviços mais ativos e os procedimentos mais realizados, dentre outros relatórios disponíveis. Centralx Clinic 3

5 Módulo Agendamento Gerencie a recepção e garanta a satisfação dos pacientes Facilite a organização das atividades de recepção e marcação de consultas na clínica. Agilize o processo de cadastramento dos pacientes, configure a grade de horários de cada médico e ofereça às suas recepcionistas uma ferramenta eficaz de gerenciamento da recepção. Programação de horários Agendamento Gerenciamento da recepção Início da consulta Configure os horários de atendimento É possível personalizar a grade de horários das agendas de acordo com a rotina de atendimento diário dos médicos. A recepcionista alterna entre as agendas, com apenas um clique, e só os horários previamente configurados ficam disponíveis para a marcação de atendimentos. Além disso, cada médico pode possuir uma lista de telefones, organizados por categorias. Gerencie a sala de espera A opções de status auxiliam as atendentes da clínica no gerenciamento da recepção. Através desta ferramenta, elas podem controlar quais pacientes já foram atendidos, os que não compareceram e os que já estão aguardando. O médico, de dentro do consultório, acessa a agenda, vê qual é o próximo paciente a ser atendido e rapidamente localiza sua ficha. A agenda do Clinic pode ser integrada com o serviço de Agendamento Online da Centralx. 4

6 Módulo Clínico Prontuários eletrônicos práticos, com recursos textuais e de multimídia Gerencie os prontuários eletrônicos com fichas de pacientes, divididas em fichas de dados pessoais, anamneses, consultas e retornos, textos do paciente, imagens e vídeos. Projetado para facilitar e aperfeiçoar a coleta de informações durante a consulta, essas fichas armazenam os dados do paciente, proporcionando um cadastro completo e organizado. Início da consulta Cadastro do paciente Inserção de anotações, imagens e vídeos relativos à consulta Prescrição Emissão de textos como receitas e atestados Atenda com qualidade Com praticidade no acesso a informações e agilidade na prescrição, ofereça um atendimento personalizado aos pacientes. Garanta sigilo das informações Configure as permissões de compartilhamento de informações do prontuário de modo que recepcionistas e médicos tenham acesso apenas aos registros autorizados. Cadastre medicamentos e fórmulas O cadastro individualizado de medicamentos e fórmulas, disponível para todos os médicos usuários deste módulo, possibilita o registro ilimitado de informações úteis ao processo de prescrição. Os dados podem ser adicionados, com apenas um clique, à receita do paciente. Ofereça diferentes tipos de textos Ofereça a seus médicos a possibilidade de organizar uma biblioteca particular de textos e fichas com modelos de pedidos de exame, atestados, receitas, declarações e pedidos de procedimentos. Personalize os impressos Cada médico pode ter seu layout personalizado para cabeçalho, rodapé, fundo de texto e carimbo para todos os seus impressos. Análise estatística Com base nas palavras-chave cadastradas nos prontuários, é possível levantar informações estatísticas por amostragem, em forma de relatórios ou gráficos, sobre a incidência de determinado sintoma ou doença entre os pacientes cadastrados. 5

7 Módulo Faturamento Da prestação de serviço à remuneração dos médicos A execução de todas as etapas do ciclo de faturamento da clínica são aprimoradas através do Módulo Faturamento. Operações como lançamento de contas, conciliação de pagamentos, refaturamento de glosas e rateio entre profissionais tornam-se operações mais fáceis quando organizadas por um sistema eficiente e completo. Abertura de conta particular ou fatura para convênio Fechamento das contas do paciente Faturamento e envio de fatura para o convênio Conciliação e refaturamento Repasse aos prestadores de serviços Controle as contas dos pacientes As contas do paciente, sejam elas particulares ou enviadas por faturas para os convênios, são facilmente controladas pelo Módulo Faturamento, com lançamento de procedimentos, materiais, medicamentos e taxas. Organize o envio das faturas As relações da clínica com os convênios atendidos são administradas pelo Módulo Faturamento. Envie as faturas na data certa e receba o pagamento de todas as contas dos pacientes. Estabeleça controle de glosas Administre o rateio Configure o rateio entre os prestadores de serviços e a clínica em ilimitadas situações e garanta o repasse correto de pagamentos para os profissionais. Gerencie a produtividade Os diversos relatórios e gráficos do Módulo Faturamento possibilitam o controle de resultados através de informações precisas sobre os convênios mais atendidos, os procedimentos mais realizados e os profissionais mais ativos, dentre outros. Receba corretamente os pagamentos por todos os serviços prestados. Durante a conciliação, é possível identificar os valores glosados e cobrálos em uma nova fatura para o convênio. 6

8 HiDoctor Tecnologia e praticidade voltadas para organização do consultório Organize a rotina do seu consultório com um software desenvolvido para lhe proporcionar produtividade máxima. Gerencie um cadastro completo de pacientes, agende as consultas, fotografe e escaneie diretamente do HiDoctor, fature as contas e controle seus recursos financeiros. Acesse e modifique os dados pelo HiDoctor NET e faça seu backup em apenas dois minutos. Conheça também as extensões para especialidades médicas e o integrado HiDoctor Office. Agendamento de consultas Gerenciamento da sala de espera Consulta Prescrição Controle financeiro Recepção e agendamento Com a agenda do HiDoctor, sua recepcionista gerencia horários com facilidade, controla a sala de espera e programa a grade de atendimentos de acordo com suas necessidades. De dentro do consultório, você abre a agenda, verifica qual paciente está aguardando e consulta a ficha dele. Balanço financeiro Você pode controlar as contas da clínica, além de gerar balanços financeiros. HiDoctor NET Garanta a segurança e o acesso remoto dos seus dados através de um serviço prático e inovador. HiDoctor Office Ferramenta de apoio à consulta O HiDoctor oferece um prontuário eletrônico completo com fichas de dados pessoais, anamneses, imagens, vídeos, consultas e retornos, prescrição e textos. Estatísticas É possível cruzar as informações sobre os pacientes e levantar dados estatísticos por amostragem. Com o HiDoctor, você visualiza estas informações através de diversas opções de gráficos e relatórios. Acesso restrito Apenas os usuários autorizados em suas configurações poderão acessar e editar seus dados. O HiDoctor, completo, e três acessórios que ampliam as características do sistema. O integrado HiDoctor Office é composto pelos seguintes softwares: HiDoctor EPF Millennium (Enciclopédia de Produtos Farmacêuticos) MoneyTalks (Controle financeiro) Database Light (Personalização de formulários) 7

9 HiDoctor NET Estende a flexibilidade do HiDoctor com acesso remoto aos dados Trabalhe online ou offline e mantenha seus registros atualizados no computador do consultório, em casa, no notebook e no banco de dados da internet. Acesse seu prontuário através de dispositivos wireless com acesso à internet, como celulares e palms. Consulte a agenda de onde você estiver e veja sua grade de horários. Utilize o HiDoctor NET em qualquer computador, mesmo que ele não tenha o HiDoctor instalado. O HiDoctor NET proporciona segurança a seus dados com um backup prático e rápido. No consultório No Treo 600 Na internet Com o HiDoctor NET você, além de utilizar o HiDoctor no consultório, pode acessar os dados dos seus pacientes, agenda, prescrições e outros estando em um computador com acesso à internet ou utilizando um celular GSM ou CDMA. Seus dados não estão mais "presos" no seu computador. Agora você pode acessá-los à distância, com total segurança, através da internet. 8

10 Portal Médico Seu site na internet com informações úteis para seus clientes Sua presença na internet num site exclusivo com a flexibilidade das soluções da Centralx. Seus clientes estão mudando. Estão mais informados, mais seletivos. Algumas vezes, os pacientes escolhem seus médicos avaliando profundamente seu background. Eles entram na internet, pesquisam textos sobre seus problemas de saúde e, por vezes, têm acesso a informações bastante detalhadas. A Centralx inaugura o Portal Médico, disponibilizando a tecnologia com a qual gerenciamos nossa presença na web, para que você gerencie a sua. Com seu site na web, um grupo selecionado de clientes pode ter acesso às informações que você tem interesse de publicar. Informe seus clientes Inclua artigos de sua autoria, explique procedimentos, suprindo seus clientes com todas as informações de que eles necessitam. Manter informações médicas e imagens na internet é uma tarefa simples que pode ser executada sem complicação. Solução completa e prática O Portal Médico pode ainda ser integrado ao sistema de Agendamento Online da Centralx, fornecendo uma solução completa para seus pacientes. Ao serem direcionados para as páginas do seu portal online, os pacientes podem clicar em um botão e ter acesso direto ao agendamento. Ao abrir o seu site no Portal Médico, você não precisa se preocupar com o design. A equipe de layout da Centralx desenvolveu uma série de layout para você escolher, bastando incluir os textos que você deseja no site. Mantenha seus dados atualizados O Portal Médico tem uma interface que permite que você altere qualquer informação online. Para facilitar ainda mais, páginas podem ser integradas ao seu software de consultório de maneira que, ao alterar um texto ou imagem dentro do seu software, ele pode ser automaticamente alterado na internet. Esteja bem indexado Para que a Web represente uma estratégia de sucesso, suas páginas devem ser encontradas. Os textos inseridos no portal médico são indexados de modo a privilegiar os resultados nos mecanismos de busca, fazendo com que mais pessoas encontrem seu portal quando pesquisarem informações sobre temas relacionados a seu conteúdo. Integrável ao Agendamento Online e ao seu software médico. Veja mais em 9

11 Agendamento Online Agendamento pela internet para seus clientes A agenda online da Centralx permite que seus clientes solicitem a marcação de horários pela internet, 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, e não apenas nos momentos em que a sua secretária atende o telefone. Mais conveniência para seus clientes, ótimo aproveitamento de seus horários. Agilize o cadastramento Com o pré-cadastro, feito online, os dados completos dos pacientes são preenchidos antes mesmo da consulta. Através de um campo para informações adicionais, seu paciente completa as informações cadastrais, indicando algum medicamento do qual ele faz uso ou o principal motivo da consulta. Entre para um grupo seleto O agendamento online já vem sendo utilizado pelos melhores médicos e cirurgiões americanos em várias partes do mundo. Ofereça agendamento 24 horas Com o Agendamento Online, o paciente pode requisitar seus serviços durante 24 horas, todos os dias. Nos casos de algum problema urgente, ele pode marcar a consulta pela internet, deixando informações sobre a necessidade de ser atendido rapidamente. Este recurso dá ao paciente a sensação de que o profissional está acessível 24 horas. Durante os horários de funcionamento da clínica ou do consultório, os profissionais analisam os pedidos de marcação e retornam uma confirmação. Integrável a qualquer sistema de gerenciamento e ao seu portal médico (produto da Centralx). 10

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