A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE GESTÃO NA ATUAÇÃO MULTIDISCIPLINAR. Unidade de Serviço Social. Celina Rezende

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2 A APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE GESTÃO NA ATUAÇÃO MULTIDISCIPLINAR. Unidade de Serviço Social Celina Rezende

3 O ASSISTENTE SOCIAL COMO PROFISSIONAL DA SAÚDE Constituição de 1988, o Assistente Social passa a fazer parte do conjunto de profissionais necessários à identificação e análise dos fatores que intervêm no processo saúde/doença. Resolução nº 218/1997 do Conselho Nacional de Saúde reconhece o assistente social como um dos treze profissionais da saúde de nível superior. Resolução 338/1999 do Conselho Federal de Serviço Social, CRESS, reafirma o assistente social como profissional de saúde.

4 O PAPEL DO ASSISTENTE SOCIAL NA SAÚDE O Assistente Social é um dos elos entre família, médico e outros profissionais da Saúde. Viabiliza informação, normas, regras, rotinas e/ou procedimentos da instituição hospitalar, Tenta facilitar ou amenizar este processo difícil e muitas vezes traumático de estar em tratamento ou ser familiar de alguém que está.

5 MISSÃO DO SERVIÇO SOCIAL NO CENTRO DE NEFROLOGIA DA SANTA CASA DE BELO HORIZONTE NEFRO/MG Acolher, conhecer e orientar o paciente portador de insuficiência renal crônica com humanização, visando reabilitá-lo ao meio social.

6 OBJETIVO DO SERVIÇO SOCIAL Entrevistar todo paciente novo admitido, visando traçar o perfil social econômico e familiar; Identificar as principais demandas (documentação, transporte, suporte familiar, contato com prefeitura, etc.) dos pacientes a fim de garantir o tratamento; Contatar os Centros de diálise com intuito de viabilizar diálise em trânsito e/ou transferência definitiva para os pacientes e elaborar a documentação necessária; Mediar a relação paciente e poder público visando o acesso às Políticas Públicas existentes para pacientes em tratamento dialítico; Promover o ensino e pesquisa.

7 FERRAMENTAS DE GESTÃO Fluxograma Gerenciamento de processo Gerenciamento de risco TEVEP Descrição das rotinas Os sistemas de dados no SMART - registros

8 Paciente Novo Admitido Encaminhar Para a Doretrans se necessário Não OK Transporte especial? Entrevista inicial Encaminhar Para a Prefeitura Sim OK Sim Suporte familiar? OK Sim Não Solicitar à Receita Federal Documentação necessária? Não Possui CPF? Sim Fazer contato Com a Prefeitura OK Não

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11 SISTEMA DE DADOS - SMART

12 ENTREVISTA INICIAL

13 ENTREVISTA INICIAL

14 ENTREVISTA INICIAL

15 PERFIL DOS PACIENTES DO CENTRO DE NEFROLOGIA DA SANTA CASA DE BELO HORIZONTE - NEFRO/MG

16 SUPORTE FAMILIAR RENDA FAMILIAR

17 SITUAÇÃO ATUAL DE MERCADO

18 TRANSPORTE UTILIZADO

19 CADASTRO NO POSTO DE SAÚDE DIFICULDADES NA OBTENÇÃO DE MEDICAMENTOS

20 PERFIL DO PACIENTE O paciente é homem, casado, entre 26 e 55 anos, com a 4ª série do ensino fundamental, católico, sem vícios, sem atividade física regular, em tratamento entre um e cinco anos e com apoio familiar. Utiliza o SUS, reside na grande Belo Horizonte, possui casa própria, é aposentado e possui renda per capita entre meio e 2 salários mínimos.

21 SEMINÁRIO DE APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS Atuação Quantidade & Média de Tempo para Atendimento do Serviço Social

22 ENTREVISTA INICIAL Media em dias QTD /10 04/10 05/10 06/10 07/10 08/10 09/10 10/10 11/10 12/10 01/11 02/11 03/11

23 TRANSFERÊNCIA DEFINITIVA

24 TRANSPORTE

25 DIÁLISE EM TRÂNSITO

26 CONSULTAS

27 PRODUÇÃO CIENTÍFICA

28 AVALIAÇÃO DE ADERÊNCIA EM PORTADORES DE DRC EM TRATAMENTO HEMODIALÍTICO. Associação com dados epidemiológicos, clínicos e sociais.

29 DADOS PARA AVALIAÇÃO 394 pacientes em hemodiálise. Período: 01/03/2010 a 30/09/2010 Gênero, idade, renda, estado civil, escolaridade, variáveis bioquímicas Métodos estatísticos: Teste Exato de Fisher Teste t não-pareado

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31 CONCLUSÃO Variáveis Clínicas: Pacientes não aderentes são mais jovens e apresentaram níveis maiores de PTH. Não houve diferença entre valores de hemoglobina, PAS, PAD, tempo de HD. Não houve diferença na mortalidade e internação. Variáveis Sociais: Pacientes analfabetos e com maior idade foram mais aderentes. Não houve diferença entre gênero, estado civil, renda per capita Não houve diferença na mortalidade e internação.

32 OBRIGADA!