COACHING DE LIDERANÇA COMERCIAL

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "COACHING DE LIDERANÇA COMERCIAL"

Transcrição

1 COACHING DE LIDERANÇA COMERCIAL um processo ao serviço do desenvolvimento pessoal e da performance comercial 1

2 COACHING DE LIDERANÇA COMERCIAL As pessoas que assumem funções de dirigir comerciais ou unidades de negócios comerciais, em contexto de loja ou venda empresarial, vêem-se frequentemente entalados entre os imperativos organizativos e administrativos que lhes chegam de cima, e a necessidade de dirigir e proporcionar valor à sua equipa de vendas. Por diversos motivos, no dia-a-dia a equipa acaba por não ter o apoio da chefia, que seria desejável. As expectativas e as responsabilidades para se ter sucesso neste tipo de funções estão a crescer. A chefia precisa de perceber quando será mais oportuno assumir um papel de Coach ou de Gestor. O Coaching Comercial para o Sucesso, proporciona aos líderes comerciais a aquisição de competências críticas de Coaching, para conseguirem melhorar a produtividade e a performance da sua equipa comercial. Através do desenvolvimento de competências em Coaching de Liderança Comercial, alcançam-se os seguintes benefícios: Desenvolvimento de competências analíticas para detectar oportunidades para ajudar a sua equipa comercial a ter sucesso Tornar-se capaz de criar ambientes de aprendizagem favoráveis ao desenvolvimento pessoal e profissional da equipa Compreender os factores subjacentes à motivação das equipas comerciais e saber determinar os níveis de mobilização dos elementos da sua equipa Saber utilizar com eficácia o método 5Up de Optimismo Comercial Maximizar o retorno do tempo investido em Coaching e saber decidir em quem investir Preparar um plano de desenvolvimento para a sua equipa, utilizando o Processo de Gestão de Talento Estabelecer objectivos e planos de acção com um foco de desenvolvimento pessoal e profissional 2

3 O COACHING BASEIA A SUA EFICÁCIA EM TRÊS AFIRMAÇÕES: - Cada pessoa tem dentro de si tudo o que é necessário para alcançar o êxito, ou seja, cada pessoa possui dentro de si mesma, todos os recursos necessários para a realização dos seus projectos e ambições. - Para mudar na vida é, primeiro que tudo, preciso mudar no mais profundo de nós próprios. Todos somos capazes de gerar grandes mudanças, mesmo ao nível de comportamentos. Para isso é necessário termos experiências a nível sentimental e emocional de modo a que esses comportamentos sejam guardados na nossa memória. - Ter presente os objectivos que queremos alcançar dá-nos força, motivação e segurança, isto é, quem sabe exactamente aquilo que quer, cria mentalmente uma estratégia que lhe possibilita encontrar o potencial, em si mesmo, para alcançar o que pretende. A pergunta O que é que quero? deve ser centrada em nós próprios como Coaches e nos outros como Clientes (Coachee). Com ela a nossa atenção será mais focada e, quanto mais claros formos em relação ao que realmente queremos, mais hipóteses temos de o conseguir. Recomendamos que durante a aprendizagem, faça para si mesmo a pergunta: o que quero neste momento?. 3

4 DEFINIÇÃO, HISTÓRIA E FILOSOFIA DO COACHING Como se deve traduzir o termo COACHING? O termo mais apropriado para traduzir o conceito de Coaching seria verdadeiramente acompanhamento. Mas esta palavra tem a capacidade de abranger um sem fim de denominações (dos desportistas até aos sem abrigo). É então, uma palavra altamente flexível. A definição de COACHING De todas as definições encontradas em inúmeras fontes bibliográficas podemos retirar a seguinte abordagem: O Coaching consiste no acompanhamento de uma pessoa durante um processo da mudança, num momento chave da sua vida, onde ela mesma expressa as suas necessidades a fim de alcançar os seus objectivos. O Coaching conduz-nos ao sucesso, à autonomia e à auto-realização, graças ao desenvolvimento da nossa auto-confiança habilidades e potencial. Esta definição cobre um vasto número de perguntas, que normalmente são colocadas: - O que é? Acompanhamento à medida. - A quem q? À pessoa (ou à sua equipa), pelo Coach. - Quando? Num momento chave da sua vida ou do seu trabalho. - Para quê? De modo a que seja possível alcançar, em plenitude, os seus objectivos. 4

5 - Como? Através da mudança, que implica o desenvolvimento do seu potencial e das suas habilidades. - Porquê? Para alcançar, de forma duradoura, o sucesso, a eficácia, a autonomia e a autorealização. A História e a Origem do COACHING Coaching? Uma nova palavra. Se procurarmos num dicionário podemos encontrar: Coach-1869, carruagem inglesa, automóvel de duas portas e quatro janelas. Em Húngaro a palavra kocs faz referência a um carro que transporta passageiros. Se continuarmos a investigar iríamos constatar que em diversas línguas a origem da palavra se refere a um tipo de carro que transporta pessoas e que, na maioria das vezes, é guiado por um motorista. Posto isto, eis que surge uma nova definição. A palavra coach terá atravessado o Atlântico. Quando uma palavra se americaniza, enriquece-se de novos conceitos que se sobrepõem ao conceito original. Rapidamente a palavra se transforma adquirindo vários sentidos e valores. Nos Estados Unidos, a palavra coach perpetuou as suas raízes europeias abandonando o objecto (o carro) que representava, mas conservando a sua função e utilidade: levar os passageiros do ponto de partida até ao destino dado. Em seguida evoluiu para um estado mais desejado e favorável, o coach passa a ser considerado um tutor, um monitor, um treinador, fortalecendo-se em todas as actividades que consistiam em preparar, motivar, estimular e treinar. O aparecimento oficial do Coaching tem lugar num terreno desportivo com o lema Vencer o inimigo interno de Timothy Gallwey. Depois disto faz uma notável entrada em diversos desportos, tais como o ténis, o golfe ou o rugby, entre outros. 5

6 Posteriormente a tudo isto, o Coaching deu entrada no mundo empresarial, tendose registado grande interesse por este conceito por parte de todas as profissões que têm integram na sua essência uma relação de acompanhamento ou por parte de todos aqueles que querem levar um projecto até ao fim ou que aspiram a viver melhor, mas não sentem a necessidade de uma terapia de desenvolvimento pessoal; que desejam eliminar alguma lacuna ou handicap. 6

7 A Filosofia F do COACHING: : a mudança de si próprio A filosofia do Coaching baseia-se numa cultura ambiente actual, que dá ênfase à imagem de si próprio, à eficácia e ao reconhecimento social, sem se esquecer do equilíbrio interno e do acesso a um maior bem-estar. O Coaching é uma ferramenta de mudança poderosa, disponível a todas as pessoas e empresas que pretendem melhorar a sua performance. Quando aplicado individualmente o Coaching torna-se muito específico já que tem a capacidade de se adaptar à medida e às situações diversificadas, ao mesmo tempo que respeita integralmente as aspirações e os valores dos indivíduos (Coachees). O Coaching permite-nos agir sobre o quotidiano (profissional e pessoal), sobretudo se existirem fenómenos repetitivos que o perturbem; conduz o cliente a esclarecer um problema, a questionar os seus valores, a pensar nos obstáculos que podem e vão aparecer, e a encontrar as sua próprias soluções. O Coaching incentiva o cliente a assumir a responsabilidade pela sua própria vida e assegura que este adopte uma atitude pró-activa para alcançar o êxito. Tudo isto é alcançável através dos seus próprios recursos. O Coaching baseia-se assim na afirmação da própria pessoa, no seu desenvolvimento psicológico, na sua plenitude, auto-confiança, motivação e adaptação criativa. Reforça a autonomia, a criatividade, a auto-estima e a responsabilidade. 7

8 OBJECTIVOS FREQUENTEMENTE TRABALHADOS ATRAVÉS DO COACHING - Estabelecer e gerir objectivos; - Trabalhar a confiança, a auto-estima e a auto-afirmação de si próprio; - Aumentar a criatividade; - Melhorar a comunicação e as relações interpessoais; - Aumentar a concentração e a auto-motivação; - Aprender a controlar a ansiedade e o stress; - Esclarecer um problema ou situação; - Ajudar a resolver os conflitos internos; - Desfazer-se de uma conduta limitadora; - Ser capaz de descobrir novas capacidades, potencial e chegar mais além; - Achieving the best of you! 8

9 BENEFÍCIOS DO COACHING O Coaching é dirigido ao indivíduo como um todo, tendo reflexos evidentes a nível pessoal, profissional e organizacional. É neste sentido que podemos decidir que o Coaching ajuda a optimizar a gestão - Da informação: melhora a capacidade de concentração, de antecipação, de aprendizagem, de criatividade... - Das emoções: melhora o controlo do stress, facilita a recuperação nervosa e física, favorece a canalização das emoções - Das relações: melhora a comunicação, optimiza a liderança, desenvolve a autoafirmação - Da energia: controla a actividade mental, reforça a motivação, estimula a ambição, favorece a gestão de objectivos - Da imagem de si próprio: favorece a auto-consciência de crenças e os pensamentos positivos, ajudando a controlar o enfoque no passado e os pensamentos negativos. Tendo em conta os benefícios referidos anteriormente, podemos ainda dizer que o Coaching empresarial e executivo: - Melhora o trabalho em equipa; - Promove a satisfação no trabalho; - Melhora as relações com os colegas de trabalho, - Melhora as relações interpessoais, evitando comportamentos demasiado controladores ou submissos; - Ajuda a que haja menos conflitos; - Contribui para que se estabeleça uma política de confiança e de responsabilidade dentro da empresa e na relação com os clientes; - Desenvolve a liderança. 9

10 O QUE NÃO É COACHING Diferenças entre Coaching e Terapia: - Os terapeutas podem tender a centrar-se na resolução de assuntos e sofrimentos passados. É certo que os Coaches conhecem as incidências históricas, no entanto, não as exploram em profundidade. Os Coaches estão mais inclinados a focar-se no futuro e a provocar comportamentos proactivos que impulsionam a pessoa a agir. - A terapia aborda disfunções de múltipla ordem. O Coaching pode até partir dessas disfunções, ajudando o indivíduo a transformá-las e a alcançar o sucesso. - A terapia pode tender a explorar com grande enfoque os sentimentos do passado. O Coaching focaliza-se na definição de objectivos futuros e no seguir em frente. - A terapia está relacionada com o progresso, no entanto, o Coaching está associado ao rendimento. Diferenças entre COACHING e FORMAÇÃO: - O itinerário do programa de formação é, a maior parte das vezes, estabelecido pelo Formador, enquanto que no Coaching a agenda é estabelecida pelo Cliente e acordada com ele. - Na formação a mudança provém, maioritariamente, da envolvente externa, enquanto que no Coaching se pretende, acima de tudo, a clarificação dos Valores e optimização da motivação desde o interior do indivíduo. - Os programas de formação, regra geral, não consideram as especificidades de todos os participantes, enquanto que o Coaching é personalizado e está orientado directamente às necessidades e aspirações de cada indivíduo. - A formação muitas vezes ainda dispensa o feedback, o Coaching vive e constrói-se a partir do feedback sistemático e contínuo. 10

11 Diferenças entre COACHING e CONSULTORIA - Os Consultores são especialistas em matérias ou em empresas de determinado sector ou actividade. O Coach não tem que ser, necessariamente, um expert no mundo empresarial ou naquele ramo de negócio em particular. - Os Consultores tendem a fornecer respostas, os Coaches procuram que sejam os clientes a encontrar as suas respostas e os seus desafios. - Os Consultores tendem a oferecer soluções mais ou menos padronizadas. O processo de Coaching é personalizado e focaliza-se nos valores, crenças, necessidades e objectivos do cliente (Coachee). - A Consultoria centra-se na área profissional do cliente. O Coaching é mais abrangente, pois considera outras áreas da vida do cliente. 11

12 QUALIDADES DE UM EXCELENTE COACH O profissional de Coaching sabe escutar, oferece disponibilidade, sabe fazer o seu trabalho, é competente, tem ânimo positivo, uma atitude mental positiva e também uma metodologia precisa. Não é seu objectivo dar conselhos nem apresentar soluções, o seu dever é ajudar o Coachee a desenvolver os seus próprios recursos e a adquirir mais flexibilidade na sua conduta. Um Coach competente deve: ter conhecimento do meio em que irá intervir sem ter a necessidade de se tornar um especialista; ter noções de psicologia e desenvolvimento pessoal; ter perfeito conhecimento da sua força, dos seus limites e dos seus bloqueios; ter maturidade e experiência de vida relevantes que lhe permitam compreender a natureza humana, a complexidade da mudança e a simplicidade da alegria e do sentido de realização pessoal; ter um comportamento ético. Assim, o Coach necessita de um leque de competências que geralmente são de ordem Técnica (ex. conhecimentos, habilidades e saberes que lhe permitem levar o outro a contornar obstáculos), Conceptual (ex. capacidade de abstracção, de fazer boas perguntas, de adoptar técnicas adequadas a cada realidade), e Relacional (ex. saber escutar, sincronizar, comunicar, relacionar-se). O Coach baseia-se numa ética e numa deontologia que respeita os direitos dos Coachees e sabe honrar a pessoa humana: acolhe o segredo profissional, comporta-se lealmente e recusa-se a aproveitar-se do cliente em seu benefício, deixando ao Coachee a responsabilidade pelas suas decisões e acções, bem como a decisão e o direito de dar por concluídas as sessões de Coaching. O Coach elege, conscientemente, as orientações que proporcionará no acompanhamento. 12

13 Qualidades de um COACH Bom ouvinte; Disponível; Curioso; Competente; Atitude Mental Positiva (A.M.P.); Metodologia precisa; Desenvolve os recursos do Coachee; Tem conhecimento do meio/contexto; Tem conhecimento dos seus bloqueios, limites e força; Sabe mobilizar a motivação; Possui competências de ordem técnica (ferramentas de Coaching); Possui competências de ordem conceptual (sabe fazer boas perguntas, tem capacidade de abstracção, não se deixa envolver); Possui competências de ordem relacional (escuta activa, comunicação, relacionar, feedback); Ética; Deontologia; Respeita a agenda do cliente; Garante a confidencialidade; É leal; Tem inteligência emocional; É proactivo; É maduro e experiente. 13

14 A PROACTIVIDADE A palavra proactividade significa que podemos tomar a iniciativa. Significa que somos responsáveis pelas nossas vidas. A nossa conduta é uma função das nossas decisões, não das nossas condições. Podemos subordinar os sentimentos aos valores. Temos a iniciativa e a responsabilidade de fazer com que as coisas aconteçam. As pessoas reactivas estão afectadas pelo seu ambiente físico, ou seja, se o tempo está bom elas sentem-se bem. Também se vêem afectadas pelo seu ambiente social ou clima social, isto é, se as tratam mal sentem-se igualmente mal. As pessoas reactivas são impulsionadas por sentimentos, pelas circunstâncias, condições externas e ambiente. As pessoas proactivas, fazem-se acompanhar pelo seu próprio clima. Por isso, faça chuva ou faça sol, elas não se sentem influenciadas por isso. A sua força impulsiva reside nos seus valores e subordinam os impulsos a estes. Movem-se, pelos seus valores. Valores esses cuidadosamente meditados, seleccionados e interiorizados. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL A Inteligência Emocional é a capacidade de observarmos os nossos próprios sentimentos, assim como os dos outros, e de nos questionarmos de forma benéfica. De facto, as emoções são o que nos move e a Inteligência Emocional é a capacidade de pensar na forma como esta força preenche as nossas emoções. Trata-se de algo decisivo, uma vez que emoções mal interpretadas representam um perigo. Inclusivamente, as emoções positivas, tal como a alegria, podem gerar desconforto se forem expressadas de forma inapropriada e num momento inconveniente. 14

15 As emoções e os sentimentos são informações que temos disponíveis e que podem ampliar o nosso mapa de leitura de uma determinada situação, porque nos proporcionam dados muito importantes sobre como estamos a encaminhar o nosso projecto de vida, as nossas relações com os outros e com nós próprios. Todas as emoções têm a sua razão de ser. Ela proporcionam-nos sempre informação significativa e a questão que se nos coloca é decidir o que fazer com elas. Sabermos dar-nos conta do que sentimos é importante. Mas devemos ter consciência de que não se produz consciência, nem mudança, sem dor. O crescimento pessoal pressupõe um certo nível de sofrimento porque tomar consciência, dar um nome aos sentimentos e analisar as nossas atitudes requer um esforço pessoal. A auto-consciência é a primeira das competências emocionais e é a base sob a qual iremos construir todas as outras. Não existem emoções positivas ou negativas, boas ou más. As emoções aparecem e informam-nos. O mais importante é como reagimos e como gerimos essas informações. Uma boa gestão dos nossos recursos emocionais fará como que as nossas fontes de energia sejam renováveis e recicláveis. Uma má gestão pode provocar a perda de energia ou até mesmo a utilização desta para destruir ou auto-destruir. Todos devemos saber como inverter as energias de forma a que sejam sempre benéficas para todos. 15

COACHING COMERCIAL. - Um PROCESSO ao serviço do. DESENVOLVIMENTO Pessoal e. Profissional - DESENVOLVIMENTO DA PERFORMANCE COMERCIAL LACOSTE P/V 2008

COACHING COMERCIAL. - Um PROCESSO ao serviço do. DESENVOLVIMENTO Pessoal e. Profissional - DESENVOLVIMENTO DA PERFORMANCE COMERCIAL LACOSTE P/V 2008 COACHING COMERCIAL LACOSTE P/V 2008 - Um PROCESSO ao serviço do DESENVOLVIMENTO Pessoal e Profissional - 1 COACHING: do que se trata! Existem variadas definições para caracterizar o Coaching, no entanto

Leia mais

Inteligência Emocional. A importância de ser emocionalmente inteligente

Inteligência Emocional. A importância de ser emocionalmente inteligente Inteligência Emocional A importância de ser emocionalmente inteligente Dulce Sabino, 2008 Conceito: Inteligência Emocional Capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos

Leia mais

CONSULTORIA POSITIVA

CONSULTORIA POSITIVA O consultor é uma pessoa que, pela sua habilidade, postura e posição, tem o poder de influenciar as pessoas, grupos e organizações, mas não tem o poder directo para produzir mudanças ou programas de implementação.

Leia mais

Mário Rocha. A contribuição do Coaching no desenvolvimento das competências

Mário Rocha. A contribuição do Coaching no desenvolvimento das competências Mário Rocha A contribuição do Coaching no desenvolvimento das competências Missão Visão Objetivos estratégicos Competências Organizacionais Competências Conhecimento o que saber Habilidades - saber fazer

Leia mais

Conceito O2. O futuro tem muitos nomes. Para a Conceito O2 é Coaching. Sinta uma lufada de ar fresco. :!:!: em foco

Conceito O2. O futuro tem muitos nomes. Para a Conceito O2 é Coaching. Sinta uma lufada de ar fresco. :!:!: em foco :!:!: em foco Conceito O2 Sinta uma lufada de ar fresco Executive Coaching Através do processo de Executive Coaching a Conceito O2 realiza um acompanhamento personalizado dos seus Clientes com objectivo

Leia mais

EDIÇÃO ESPECIAL 2009

EDIÇÃO ESPECIAL 2009 EDIÇÃO ESPECIAL 2009 BUSINESS COACHING Curso Profissional de Formação de Coach Certificação Internacional em Coaching MORE E ECA (Para Reconhecimento pela ICI contactar-nos.) Entidade: MORE Institut, Ltd

Leia mais

CICLO CERTIFICADO ACTIVISION CIEO Coaching Indivíduos, Equipas & Organizações

CICLO CERTIFICADO ACTIVISION CIEO Coaching Indivíduos, Equipas & Organizações CICLO CERTIFICADO ACTIVISION CIEO Coaching Indivíduos, Equipas & Organizações Representado por: 1 OBJECTIVOS PEDAGÓGICOS! Adquirir as 11 competências do coach de acordo com o referencial da ICF! Beneficiar

Leia mais

EDIÇÃO ESPECIAL 2009

EDIÇÃO ESPECIAL 2009 EDIÇÃO ESPECIAL 2009 LIFE COACHING Curso Profissional de Formação de Coach Certificação Internacional em Coaching MORE E ECA (Para Reconhecimento pela ICI contactar-nos.) Entidade: MORE Institut, Ltd Actualmente

Leia mais

Coaching I Formação I Certificação

Coaching I Formação I Certificação Coaching I Formação I Certificação 2011 Business Consultants, Inc. Publicado por EHP, Elemento Humano Portugal. www.thehumanelement.com.pt 1 Uma solução integrada à problemática humana nas organizações

Leia mais

RECONHECIDO INTERNACIONALMENTE

RECONHECIDO INTERNACIONALMENTE RECONHECIDO INTERNACIONALMENTE COACHING EDUCATION By José Roberto Marques Diretor Presidente - Instituto Brasileiro de Coaching Denominamos de Coaching Education a explicação, orientação e aproximação

Leia mais

Mentor do Projecto -> Coach-Helper.Com

Mentor do Projecto -> Coach-Helper.Com - Mestrado em Psicologia do Desporto e Exercício; - Técnico de Coaching PNL; - Esteve no Futsal do SCP; - Esteve no CADE e trabalhou com um treinador e atleta no badminton. Paulo Teixeira - 34 anos Contacto

Leia mais

Inteligência Emocional e Liderança

Inteligência Emocional e Liderança Inteligência Emocional e Liderança (no trabalho e na vida ) (Maio 2010) O QUE É QUE OS BONS LÍDERES FAZEM BEM? Comunicar uma visão de futuro Desencadear e gerir a mudança Planear e decidir com eficácia

Leia mais

COACHING. Imagem Evolução do Coaching por Coach Douglas Ferreira. Veja um pouco de sua evolução.

COACHING. Imagem Evolução do Coaching por Coach Douglas Ferreira. Veja um pouco de sua evolução. Faculdade Tecnologia Senac. Goiania,29 de maio de 2014. Nome: Thiago Pereira Profº Itair Pereira da Silva GTI 1 - Matutino COACHING O Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo

Leia mais

Liderança Estratégica

Liderança Estratégica Liderança Estratégica A título de preparação individual e antecipada para a palestra sobre o tema de Liderança Estratégica, sugere-se a leitura dos textos indicados a seguir. O PAPEL DE COACHING NA AUTO-RENOVAÇÃO

Leia mais

Que Liderança hoje? A Transformação acontece aqui e agora o que permanecerá? Mentoring, Tutoring, Coaching A Inteligência Emocional

Que Liderança hoje? A Transformação acontece aqui e agora o que permanecerá? Mentoring, Tutoring, Coaching A Inteligência Emocional Que Liderança hoje? A Transformação acontece aqui e agora o que permanecerá? Mentoring, Tutoring, Coaching A Inteligência Emocional Estamos numa encruzilhada Não é a falta de saídas que é problemática,

Leia mais

O Coaching contém em si mesmo um processo de análise, de reflexão, de desafio e de operacionalização.

O Coaching contém em si mesmo um processo de análise, de reflexão, de desafio e de operacionalização. Coaching Executivo Os espanhóis têm uma máxima de que gosto muito: falem de mim nem que seja mal, o importante é que falem. O Coaching está na moda! Vários artigos sobre o tema estão a ser publicados em

Leia mais

Certificação Internacional em Coaching

Certificação Internacional em Coaching Certificação Internacional em Coaching O CURSO O Coaching apresenta-se hoje como uma das formas mais eficazes de desenvolvimento pessoal, ajudando a extrair o máximo potencial de si e dos outros, com vista

Leia mais

CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING 5 a 12 de Setembro, Belo Horizonte Brasil. www.criscarvalho.com

CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING 5 a 12 de Setembro, Belo Horizonte Brasil. www.criscarvalho.com CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING 5 a 12 de Setembro, Belo Horizonte Brasil O processo de Certificação tem como finalidade formar e preparar os participantes para serem capazes de compreender e atuar

Leia mais

COMPETÊNCIAS CHAVE PARA O EMPREENDEDORISMO

COMPETÊNCIAS CHAVE PARA O EMPREENDEDORISMO COMPETÊNCIAS CHAVE PARA O EMPREENDEDORISMO DEFINIÇÕES OPERACIONAIS E INDICADORES COMPORTAMENTAIS Pag. 1 Elaborada por Central Business Abril 2006 para o ABRIL/2006 2 COMPETÊNCIAS CHAVE PARA O EMPREENDEDORISMO

Leia mais

Personal and Professional Coaching

Personal and Professional Coaching Personal and Professional Coaching Seu salto para a excelência pessoal e profissional 1 O novo caminho para o sucesso e a realização pessoal! Todos sabem que para ser médico, advogado, dentista ou engenheiro

Leia mais

Cegoc Moçambique O MAIOR GRUPO EUROPEU DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL AGORA EM MOÇAMBIQUE. cegoc.co.mz

Cegoc Moçambique O MAIOR GRUPO EUROPEU DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL AGORA EM MOÇAMBIQUE. cegoc.co.mz Cegoc Moçambique Formação e Consultoria em Capital Humano O MAIOR GRUPO EUROPEU DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL AGORA EM MOÇAMBIQUE cegoc.co.mz O maior grupo europeu de formação profissional agora em Moçambique

Leia mais

PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO EM COACHING EXECUTIVO

PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO EM COACHING EXECUTIVO PROGRAMA DE CERTIFICAÇÃO EM COACHING EXECUTIVO de acção mediante a aquisição de novas formas de pensamento que lhes permitam levar a cabo diferentes acções. O percurso formativo do coach está dividido

Leia mais

O Líder do futuro também é coach das suas equipas! Como dar o passo?

O Líder do futuro também é coach das suas equipas! Como dar o passo? Luis Morgadinho e Pedro Miguel Geraldes O Líder do futuro também é coach das suas equipas! Como dar o passo? 14 e 1415 e 15 de Março 2012 2012 Centro Congressos do Estoril Centro Congressos do Estoril

Leia mais

Liderança e Gestão de Equipas

Liderança e Gestão de Equipas Liderança e Gestão de Equipas Procura-se que esta acção seja: prática, que forneça aos participantes soluções facilmente aplicáveis no quotidiano e permitam pilotar com eficácia e optimizar o funcionamento

Leia mais

Auto-formação para colaboradores

Auto-formação para colaboradores Formação e familiarização directa com o posto de trabalho é, muitas vezes, da responsabilidade da organização. Para uma organização eficaz desta tarefa, o instrutor/tutor necessita não só do conhecimento

Leia mais

Perguntas Frequentes de Coaching Tire suas dúvidas sobre

Perguntas Frequentes de Coaching Tire suas dúvidas sobre Perguntas Frequentes de Coaching Tire suas dúvidas sobre coaching www.vocevencedor.com.br // www.flaviosouza.com.br Conheça nossos Cursos: Curso para Certificação Internacional em Coaching pela International

Leia mais

Reforce o seu próprio PODER PESSOAL Introdução à Gestão do Stress e ao Treino do Controlo Emocional

Reforce o seu próprio PODER PESSOAL Introdução à Gestão do Stress e ao Treino do Controlo Emocional Não Tenho tempo para WORKSHOPS! Reforce o seu próprio PODER PESSOAL Introdução à Gestão do Stress e ao Treino do Controlo Emocional Reforce o seu próprio PODER PESSOAL Objectivos Reconhecer a faculdade

Leia mais

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO project management - management personal effectiveness

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO project management - management personal effectiveness CATÁLOGO DE FORMAÇÃO project management - management personal effectiveness 2015 Rua Bombarda 58 Santa Joana 3810-013 Aveiro, Portugal emete@emete.com 1 ÍNDICE PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMP...4 GESTÃO

Leia mais

MADRINA-Desenvolvimento Infantil e Parental 1

MADRINA-Desenvolvimento Infantil e Parental 1 MADRINA-Desenvolvimento Infantil e Parental 1 PROJETO MEU TEMPO DE CRIANÇA Missão Visão Valores Colaborar com a importante tarefa de educar as crianças, nesse momento único de suas jovens vidas, onde os

Leia mais

APCOACHING - Associação Portuguesa de Coaching

APCOACHING - Associação Portuguesa de Coaching I - Filosofia de Coaching da APCOACHING A APCOACHING (Associação Portuguesa de Coaching) está alinhada com uma forma de Coaching que honra o Cliente (Coachee) como perito na sua vida e trabalho e acredita

Leia mais

Coaching Para a EXCELÊNCIA

Coaching Para a EXCELÊNCIA Coaching Para a EXCELÊNCIA António Santos António Santos Coaching ferramenta que permite elevar o nível de lucidez Mudanças que alargam horizontes. COACHING para a EXCELÊNCIA Mudanças que alargam horizontes.

Leia mais

COACHING EXECUTIVO. YouUp 2008. Para mais informações contacte-nos através do nº. 213 162 650 ou envie um email para: info@youup.

COACHING EXECUTIVO. YouUp 2008. Para mais informações contacte-nos através do nº. 213 162 650 ou envie um email para: info@youup. COACHING EXECUTIVO Os espanhóis têm uma máxima de que gosto muito: falem de mim nem que seja mal, o importante é que falem. O Coaching está na moda! Vários artigos sobre o tema estão a ser publicados em

Leia mais

Carteira. de formação. análise às nossas oportunidades e recursos. Missão, Visão e Objectivos. Desenvolver competências técnicas e transversais

Carteira. de formação. análise às nossas oportunidades e recursos. Missão, Visão e Objectivos. Desenvolver competências técnicas e transversais conteúdos: Programa de formação avançada centrado nas competências e necessidades dos profissionais. PÁGINA 2 Cinco motivos para prefirir a INOVE RH como o seu parceiro, numa ligação baseada na igualdade

Leia mais

Quem Contratar como Coach?

Quem Contratar como Coach? Quem Contratar como Coach? por Rodrigo Aranha, PCC & CMC Por diversas razões, você tomou a decisão de buscar auxílio, através de um Coach profissional, para tratar uma ou mais questões, sejam elas de caráter

Leia mais

COACHING CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL Capacitação Profissional e Desenvolvimento Pessoal

COACHING CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL Capacitação Profissional e Desenvolvimento Pessoal COACHING CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL Capacitação Profissional e Desenvolvimento Pessoal Curso de Certificação Internacional reconhecido pela ICF* Programa completo de formação teórica e prática de desenvolvimento

Leia mais

ÁREA COMPORTAMENTAL E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

ÁREA COMPORTAMENTAL E DESENVOLVIMENTO PESSOAL ÁREA COMPORTAMENTAL E DESENVOLVIMENTO PESSOAL COMUNICAÇÃO E IMAGEM COMO FACTORES COMPETITIVOS A sua empresa tem problemas ao nível da comunicação interna? Promover a Comunicação assertiva no relacionamento

Leia mais

http://chunkingup.blogspot.com

http://chunkingup.blogspot.com A P L I C A Ç Ã O / F O R M A Ç Ã O P R O G R A M A Ç Ã O N E U R O L I N G U Í S T I C A CURSO DE I N T R O D U Ç Ã O B Á S I C A ( 12 H O R A S ) C \ M I G U E L F E R R E I R A PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUISTICA

Leia mais

Ajudar uma pessoa a mudar da maneira que deseja, e a ir na direção que quer.

Ajudar uma pessoa a mudar da maneira que deseja, e a ir na direção que quer. Introdução Coaching é, na prática, fornecer apoio e feedback positivo ao mesmo tempo oferecendo algum tipo de aconselhamento a um indivíduo ou grupo, a fim de levá-los a perceber as formas de melhorar

Leia mais

Glossário. Competência para a acção. (questionário em competências para a acção e actividade)

Glossário. Competência para a acção. (questionário em competências para a acção e actividade) Conceito Competência para a acção Explicação Competência para a acção compreende todas as habilidades, competências e experiências de uma pessoa, que lhe possibilita auto-organizar-se para realizar correctamente

Leia mais

Coaching Executivo: Coaching como instrumento fundamental do Líder

Coaching Executivo: Coaching como instrumento fundamental do Líder Coaching Executivo: Coaching como instrumento fundamental do Líder I Simpósio Coaching - Arte e Ciência CRA-SP 28 de maio de 2013 1 COACH Sentido original da palavra: veículo para transporte de pessoas.

Leia mais

QUALITIVIDADE. Coaching Uma nova FERRAMENTA para melhorar o DESEMPENHO do Profissional de Saúde

QUALITIVIDADE. Coaching Uma nova FERRAMENTA para melhorar o DESEMPENHO do Profissional de Saúde QUALITIVIDADE Coaching Uma nova FERRAMENTA para melhorar o DESEMPENHO do Profissional de Saúde O Profissional da Saúde como Coach e Mentor: UM DIFERENCIAL QUALITATIVO INOVADOR O Programa In ACTION promove

Leia mais

Título de apresentação principal em Calibri tamanho 18

Título de apresentação principal em Calibri tamanho 18 COACHING Título de apresentação principal em Calibri tamanho 18 O novo caminho para o sucesso e a realização pessoal! Todos sabem que para ser médico, advogado, dentista ou engenheiro são necessários anos

Leia mais

Em Entrevistas Profissionais

Em Entrevistas Profissionais Em Entrevistas Profissionais Amplie a sua performance na valorização das suas competências 2011 Paula Gonçalves [paula.goncalves@amrconsult.com] 1 Gestão de Comunicação e Relações Públicas As Entrevistas

Leia mais

Faculdade de Tecnologia Senac Goiás. Projeto Integrador Couching

Faculdade de Tecnologia Senac Goiás. Projeto Integrador Couching Faculdade de Tecnologia Senac Goiás Projeto Integrador Couching Goiânia 2015 Couching 1. Conceito. O Coach é o profissional especializado no processo de Coaching. Pode ser considerado um treinador que

Leia mais

CICLO CERTIFICADO ACTIVISION CIEO Coaching Indivíduos, Equipas & Organizações

CICLO CERTIFICADO ACTIVISION CIEO Coaching Indivíduos, Equipas & Organizações CICLO CERTIFICADO ACTIVISION CIEO Coaching Indivíduos, Equipas & Organizações In partnership: 1 OBJECTIVOS PEDAGÓGICOS! Adquirir as 11 competências do coach de acordo com o referencial da ICF! Beneficiar

Leia mais

Escola Secundária com 3º CEB de Coruche EDUCAÇÃO SEXUAL

Escola Secundária com 3º CEB de Coruche EDUCAÇÃO SEXUAL Escola Secundária com 3º CEB de Coruche 0 EDUCAÇÃO SEXUAL INTRODUÇÃO A Educação da sexualidade é uma educação moral porque o ser humano é moral. É, também, uma educação das atitudes uma vez que, com base

Leia mais

LC Metodologia Coaching

LC Metodologia Coaching LC Metodologia Coaching Processo de desenvolvimento pessoal e profissional Maio de 2013 Apresentações (plasticina) e expectativas Qual é o seu herói / ídolo? Porquê? Inspiração / Origem do Coaching Método

Leia mais

LEARNING MENTOR. Leonardo da Vinci DE/09/LLP-LdV/TOI/147 219. Perfil do Learning Mentor. Módulos da acção de formação

LEARNING MENTOR. Leonardo da Vinci DE/09/LLP-LdV/TOI/147 219. Perfil do Learning Mentor. Módulos da acção de formação LEARNING MENTOR Leonardo da Vinci DE/09/LLP-LdV/TOI/147 219 Perfil do Learning Mentor Módulos da acção de formação 0. Pré-requisitos para um Learning Mentor 1. O papel e a função que um Learning Mentor

Leia mais

Consultoria de Gestão Sistemas Integrados de Gestão Contabilidade e Fiscalidade Recursos Humanos Marketing e Comunicação Consultoria Financeira JOPAC SOLUÇÕES GLOBAIS de GESTÃO jopac.pt «A mudança é a

Leia mais

Diferenças entre Coaching, Mentoring e Counseling: Desmistificando o Coaching

Diferenças entre Coaching, Mentoring e Counseling: Desmistificando o Coaching Diferenças entre Coaching, Mentoring e Counseling: Desmistificando o Coaching Diferenças entre Coaching, Mentoring e Counsuling: Desmistificando o Coaching Inquietações... O que é? Para que serve? Quem

Leia mais

NOSSO OBJETIVO. GESTÃO DO DESEMPENHO: uma possibilidade de ampliar o negócio da Organização

NOSSO OBJETIVO. GESTÃO DO DESEMPENHO: uma possibilidade de ampliar o negócio da Organização NOSSO OBJETIVO GESTÃO DO DESEMPENHO: uma possibilidade de ampliar o negócio da Organização RHUMO CONSULTORIA EMPRESARIAL Oferecer soluções viáveis em tempo hábil e com qualidade. Essa é a receita que a

Leia mais

CERTIFICAÇÃO DYNAMIC COACHING

CERTIFICAÇÃO DYNAMIC COACHING CERTIFICAÇÃO DYNAMIC COACHING INÍCIO JÁ A 12 DE MARÇO! CONHEÇA O NOSSO PROGRAMA DETALHADO! Público Alvo: Profissionais interessados em desenvolver a actividade de Dynamic Coaching. Inscrições: GO4 Consulting

Leia mais

de empresas ou de organizações de todos os tipos? O que fazem os líderes eficazes que os distingue dos demais?

de empresas ou de organizações de todos os tipos? O que fazem os líderes eficazes que os distingue dos demais? TEMA - liderança 5 LEADERSHIP AGENDA O Que fazem os LÍDERES eficazes Porque é que certas pessoas têm um sucesso continuado e recorrente na liderança de empresas ou de organizações de todos os tipos? O

Leia mais

Perfil e Competências do Coach

Perfil e Competências do Coach Perfil e Competências do Coach CÉLULA DE TRABALHO Adriana Levy Isabel Cristina de Aquino Folli José Pascoal Muniz - Líder da Célula Marcia Madureira Ricardino Wilson Gonzales Gambirazi 1. Formação Acadêmica

Leia mais

A MUDANÇA NAS EMPRESAS E A DESMOTIVAÇÃO

A MUDANÇA NAS EMPRESAS E A DESMOTIVAÇÃO A NAS EMPRESAS E A DESMOTIVAÇÃO No final de uma década em que o estudo do Cérebro Humano trouxe à comunidade empresarial dados indubitavelmente importantes para a compreensão dos processos emocionais das

Leia mais

IDERANÇA E GESTÃO. Desenvolver competências que permitam acompanhar, motivar, desenvolver e avaliar equipas de trabalho

IDERANÇA E GESTÃO. Desenvolver competências que permitam acompanhar, motivar, desenvolver e avaliar equipas de trabalho L DE PESSOAS IDERANÇA E GESTÃO Desenvolver competências que permitam acompanhar, motivar, desenvolver e avaliar equipas de trabalho Coordenadores e Chefias Intermédias Adquirir técnicas de Liderança, de

Leia mais

Pedagogia do Desporto. António Rosado

Pedagogia do Desporto. António Rosado Pedagogia do Desporto António Rosado Âmbito da Pedagogia do Desporto A Pedagogia reflecte sobre as questões: 1. O que é uma boa Educação? 2. Como consegui-la? A Pedagogia do Desporto reflecte: 1. O que

Leia mais

DESENVOLVER E GERIR COMPETÊNCIAS EM CONTEXTO DE MUDANÇA (Publicado na Revista Hotéis de Portugal Julho/Agosto 2004)

DESENVOLVER E GERIR COMPETÊNCIAS EM CONTEXTO DE MUDANÇA (Publicado na Revista Hotéis de Portugal Julho/Agosto 2004) DESENVOLVER E GERIR COMPETÊNCIAS EM CONTEXTO DE MUDANÇA (Publicado na Revista Hotéis de Portugal Julho/Agosto 2004) por Mónica Montenegro, Coordenadora da área de Recursos Humanos do MBA em Hotelaria e

Leia mais

OPQ Perfil OPQ. Relatório para Maximizar a Aprendizagem. Nome Sample Candidate. Data 1 Outubro 2013. www.ceb.shl.com

OPQ Perfil OPQ. Relatório para Maximizar a Aprendizagem. Nome Sample Candidate. Data 1 Outubro 2013. www.ceb.shl.com OPQ Perfil OPQ Relatório para Maximizar a Aprendizagem Nome Sample Candidate Data www.ceb.shl.com INTRODUÇÃO A aprendizagem individual é cada vez mais encarada como sendo importante no desenvolvimento

Leia mais

Inteligência. Emocional

Inteligência. Emocional Inteligência Emocional Inteligência Emocional O que querem os empregadores?? Atualmente, as habilitações técnicas específicas são menos importantes do que a capacidade implícita de aprender no trabalho

Leia mais

Seminário CCSA/UFRN. Potencialize sua carreira com o Coaching

Seminário CCSA/UFRN. Potencialize sua carreira com o Coaching Seminário CCSA/UFRN Potencialize sua carreira com o Coaching Objetivos O que é Coaching? Como funciona e para que serve? Como surgiu? Como está hoje? Como usar na minha profissão? Como será no futuro?

Leia mais

Webinário liderança e coaching 21 de Maio de 2014

Webinário liderança e coaching 21 de Maio de 2014 Webinário liderança e coaching 21 de Maio de 2014 Creating the Future Objetivos Percecionar a diferença entre um gestor e um líder; Conhecer as caraterísticas de uma liderança eficaz; Conhecer o coaching;

Leia mais

SUMÁRIO O QUE É COACH? 2

SUMÁRIO O QUE É COACH? 2 1 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...3 O COACHING...4 ORIGENS...5 DEFINIÇÕES DE COACHING...6 TERMOS ESPECÍFICOS E SUAS DEFINIÇÕES...7 O QUE FAZ UM COACH?...8 NICHOS DE ATUAÇÃO DO COACHING...9 OBJETIVOS DO COACHING...10

Leia mais

Criatividade e Inovação Organizacional: A liderança de equipas na resolução de problemas complexos

Criatividade e Inovação Organizacional: A liderança de equipas na resolução de problemas complexos Criatividade e Inovação Organizacional: A liderança de equipas na resolução de problemas complexos Dizer que o grande segredo do sucesso das empresas, especialmente em tempos conturbados, é a sua adaptabilidade

Leia mais

LÍDER COACH Obtenha excelência em sua vida pessoal e profissional

LÍDER COACH Obtenha excelência em sua vida pessoal e profissional LÍDER COACH Obtenha excelência em sua vida pessoal e profissional Ao investir em pessoas o seu resultado é garantido! Tenha ganhos significativos em sua gestão pessoal e profissional com o treinamento

Leia mais

Plano de Prevenção de Riscos de Gestão. Incluindo os de Corrupção e Infracções Conexas

Plano de Prevenção de Riscos de Gestão. Incluindo os de Corrupção e Infracções Conexas Plano de Prevenção de Riscos de Gestão Incluindo os de Corrupção e Infracções Conexas Introdução No âmbito da sua actividade, o Conselho de Prevenção da Corrupção (CPC), aprovou a Recomendação n.º 1/2009,

Leia mais

PRO PERFORMANCE EMPRESAS

PRO PERFORMANCE EMPRESAS Uma proposta cultural única aprimore o seu potencial Crie um versão melhor de is mesmo Conheça, pratique, supere-se, aprimore-se PRO PERFORMANCE EMPRESAS Programa de Excelência e Alta Performance para

Leia mais

GLOSSÁRIO DE FORMAÇÃO

GLOSSÁRIO DE FORMAÇÃO GLOSSÁRIO DE FORMAÇÃO Acolhimento - Acções que visam proporcionar ao colaborador um conjunto de referências e conhecimentos, relacionados com o ambiente organizacional e a função, tendo como objectivo

Leia mais

Fazer hoje melhor do que ontem. Manual da Qualidade. Versão 19 de 20100122

Fazer hoje melhor do que ontem. Manual da Qualidade. Versão 19 de 20100122 Fazer hoje melhor do que ontem Manual da Qualidade Índice Parte 1 - Estrutura da organização Breve enquadramento histórico Organograma Parte 2 - Personalidade da organização Modelo de enquadramento da

Leia mais

APRESENTAÇÃO. www.get-pt.com 1

APRESENTAÇÃO. www.get-pt.com 1 APRESENTAÇÃO www.get-pt.com 1 -2- CULTURA GET -1- A nossa Visão Acreditamos que o elemento crítico para a obtenção de resultados superiores são as Pessoas. A nossa Missão A nossa missão é ajudar a melhorar

Leia mais

Entenda o processo de COACHING

Entenda o processo de COACHING Entenda o processo de COACHING O que é coaching? Coaching é um processo que proporciona a mudança de comportamentos e estratégias para a realização de objetivos na vida pessoal e profissional. Esse processo

Leia mais

GUIA DO VOLUNTÁRIO. Sociedade Central de Cervejas

GUIA DO VOLUNTÁRIO. Sociedade Central de Cervejas GUIA DO VOLUNTÁRIO Sociedade Central de Cervejas ÍNDICE 1. A RESPONSABILIDADE SOCIAL NA SCC: O NOSSO COMPROMISSO... 3 2. O NOSSO COMPROMISSO COM O VOLUNTARIADO... 4 2.1 A ESTRUTURAÇÃO DO VOLUNTARIADO EMPRESARIAL...

Leia mais

Coaching para um melhor desempenho. Duarte Araújo Laboratório de Psicologia do Desporto Faculdade de Motricidade Humana

Coaching para um melhor desempenho. Duarte Araújo Laboratório de Psicologia do Desporto Faculdade de Motricidade Humana Coaching para um melhor desempenho Duarte Araújo Laboratório de Psicologia do Desporto Faculdade de Motricidade Humana A sua actividade profissional Acha que a sua actividade profissional tem características

Leia mais

Relatório de Avaliação. Curso: Liderança para Chefias Intermédias e Jovens Quadros

Relatório de Avaliação. Curso: Liderança para Chefias Intermédias e Jovens Quadros Relatório de Avaliação Curso: Liderança para Chefias Intermédias e Jovens Quadros Praia, 01 de Novembro de 2010 Índice 1. ENQUADRAMENTO 2. OBJECTIVOS DO DOCUMENTO PARTE I - ENQUADRAMENTO DO CURSO E METODOLOGIA

Leia mais

Coaching. Metodologia Modelo de Competências. Leça da Palmeira, 28 fevereiro 2013 Viana Abreu, director@portaldoser.com

Coaching. Metodologia Modelo de Competências. Leça da Palmeira, 28 fevereiro 2013 Viana Abreu, director@portaldoser.com Coaching Metodologia Modelo de Competências Leça da Palmeira, 28 fevereiro 2013 Viana Abreu, director@portaldoser.com A pessoa livre é congruente, tem boa auto-estima, toma decisões tendo em conta o presente,

Leia mais

Uma Questão de Atitude...

Uma Questão de Atitude... Uma Questão de Atitude... Catálogo de Formação 2014 1 Introdução 3 Soluções de Formação 3 Áreas de Formação 4 Desenvolvimento Pessoal 5 Comercial 12 Secretariado e Trabalho Administrativo 15 Indústrias

Leia mais

Qual é o seu desafio?

Qual é o seu desafio? APRESENTAÇÃO Qual é o seu desafio? Quer concretizar uma grande mudança que lhe trará mais sucesso pessoal, profissional ou no seu negócio? Está a lutar com o stress, com a gestão de tempo, quer um maior

Leia mais

COACHING POR VALORES GESTION M.D.S (MONTREAL) Certificação Internacional / MASTER em Coaching por Valores por SIMON DOLAN

COACHING POR VALORES GESTION M.D.S (MONTREAL) Certificação Internacional / MASTER em Coaching por Valores por SIMON DOLAN MASTER EM COACHING POR VALORES TRANSFORMANDO PESSOAS E ORGANIZAÇÕES ATRAVÉS DO PODER DOS VALORES COACHING POR VALORES GESTION M.D.S (MONTREAL) Apresentação: Coaching por Valores é uma abordagem integradora,

Leia mais

O que é Coaching? É um processo que visa aumentar o

O que é Coaching? É um processo que visa aumentar o O que é Coaching? É um processo que visa aumentar o desempenho de um indivíduo, grupo ou empresa, possibilitando o alcance de resultados planejados, através de metodologias, ferramentas e técnicas, conduzidas

Leia mais

Moçambique. Agenda EVENTOS 2013 NEW!! INSCREVA-SE EM. Também in Company. inscrip@iirportugal.com. VISITE www.iirportugal.com

Moçambique. Agenda EVENTOS 2013 NEW!! INSCREVA-SE EM. Também in Company. inscrip@iirportugal.com. VISITE www.iirportugal.com Moçambique Agenda EVENTOS 2013 NEW!! Também in Company INSCREVA-SE EM inscrip@iirportugal.com VISITE www.iirportugal.com INOVAÇÃO Estimado cliente, Temos o prazer de lhe apresentar em exclusiva o novo

Leia mais

1 Apresentação GESTÃO POR COMPETÊNCIAS. Tudo a ver com as minhas Competências. Opção. Powerpoint. Emanuel Sousa 20 de Outubro de 2015

1 Apresentação GESTÃO POR COMPETÊNCIAS. Tudo a ver com as minhas Competências. Opção. Powerpoint. Emanuel Sousa 20 de Outubro de 2015 1 Apresentação GESTÃO POR COMPETÊNCIAS Emanuel Sousa 20 de Outubro de 2015 Opção Tudo a ver com as minhas Competências. Apresentação Imp. 24/0 leaderconsulting.info 2 Apresentação O que é a Gestão por

Leia mais

PLANO CURRICULAR DO ENSINO SECUNDÁRIO. Princípios orientadores

PLANO CURRICULAR DO ENSINO SECUNDÁRIO. Princípios orientadores PLANO CURRICULAR DO ENSINO SECUNDÁRIO Princípios orientadores O Ensino Secundário no Colégio Pedro Arrupe orienta-se de forma coerente para o desenvolvimento integral do aluno, promovendo um crescimento

Leia mais

Calendário de Formação Inter-Empresas

Calendário de Formação Inter-Empresas Calendário de Formação Inter-Empresas 1º Semestre 2011 PROFESSIONAL SELLING SKILLS DEMINAR (SEMINÁRIO DE DEMONSTRAÇÃO GRATUITO) Enquadramento Resultados O perfil do Cliente tem vindo a mudar e em consequência

Leia mais

Uma plataforma estratégica

Uma plataforma estratégica Publicado: Fevereiro 2007 Autor: Rui Loureiro Sénior Partner Implementar o Help Desk Quando simplesmente pensamos em implementar um Help Desk, isso pode significar uma solução fácil de realizar ou algo

Leia mais

SEMIPRESENCIAL 2013.1

SEMIPRESENCIAL 2013.1 SEMIPRESENCIAL 2013.1 MATERIAL COMPLEMENTAR II DISCIPLINA: GESTÃO DE CARREIRA PROFESSORA: MONICA ROCHA LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Liderança e Motivação são fundamentais para qualquer empresa que deseja vencer

Leia mais

Entrevista Isabel Freire de Andrade Managing Partner da Conceito O2

Entrevista Isabel Freire de Andrade Managing Partner da Conceito O2 Entrevista Isabel Freire de Andrade Managing Partner da Conceito O2 Recursos Humanos Magazine: Começo por lhe perguntar: quando e em que contexto avançou para a criação da empresa Conceito O2? Há dez anos

Leia mais

Um percurso formativo Fátima Fonseca (*)

Um percurso formativo Fátima Fonseca (*) 1 Um percurso formativo Fátima Fonseca (*) Este trabalho prende-se com o estudo que fizemos na formação na área das Competências Interpessoais, sendo que o grande objectivo é o de sermos capazes, nas nossas

Leia mais

Somos os melhores porque somos CoachReference

Somos os melhores porque somos CoachReference Coaching Executivo Tradição e Experiência 1 Somos os melhores porque somos CoachReference Preparado para transformar realidades? A confiança em si mesmo, a motivação interna, a capacidade de decidir, a

Leia mais

Entendendo o processo de COACHING

Entendendo o processo de COACHING Entendendo o processo de COACHING COACHING - processo fundamentado Coaching é um processo que proporciona a mudança de comportamentos e estratégias para a realização de objetivos na vida pessoal e profissional.

Leia mais

OPQ Perfi l OPQ. Relatório para as Vendas. Nome Sra. Exemplo 3

OPQ Perfi l OPQ. Relatório para as Vendas. Nome Sra. Exemplo 3 OPQ Perfi l OPQ Relatório para as Vendas Nome Sra. Exemplo 3 Data 28 Agosto 2014 www.ceb.shl.com www.transformece.com.br INTRODUÇÃO O Relatório para as Vendas da SHL ajuda a compreender a adequação potencial

Leia mais

EDIÇÃO 2011/2012. Introdução:

EDIÇÃO 2011/2012. Introdução: EDIÇÃO 2011/2012 Introdução: O Programa Formação PME é um programa financiado pelo POPH (Programa Operacional Potencial Humano) tendo a AEP - Associação Empresarial de Portugal, como Organismo Intermédio,

Leia mais

Aperf r e f iço ç a o m a ent n o t o Ge G re r nci c al a para Supermercados

Aperf r e f iço ç a o m a ent n o t o Ge G re r nci c al a para Supermercados Aperfeiçoamento Gerencial para Supermercados Liderança Liderança é a habilidade de influenciar pessoas, por meio da comunicação, canalizando seus esforços para a consecução de um determinado objetivo.

Leia mais

O Processo de Coaching*

O Processo de Coaching* O Processo de Coaching* Por Adriana Preto Rutzen** O Coaching surgiu no mundo dos esportes, através do trabalho do técnico de tênis Thimoty Gallwey, que escreveu e publicou, em meados dos anos 70, o livro

Leia mais

Psicologia Aplicada em Portugal

Psicologia Aplicada em Portugal Psicologia Aplicada em Portugal Áreas Técnicos de Saúde Mental Psicologia Educacional Psicologia do Trabalho Psicologia Profissional Psicologia Clínica Psicologia Criminal Psicologia Desportiva Psicólogo

Leia mais

COACHING. Coaching Porquê?

COACHING. Coaching Porquê? QUALITIVIDADE COACHING Coaching é um processo de desenvolvimento de competências Comportamentais e Atitudinais que tem um resultado na realização das metas e estratégias do Cliente e das Organizações,

Leia mais

Mónica Montenegro António Jorge Costa

Mónica Montenegro António Jorge Costa Mónica Montenegro António Jorge Costa INTRODUÇÃO... 4 REFERÊNCIAS... 5 1. ENQUADRAMENTO... 8 1.1 O sector do comércio em Portugal... 8 2. QUALIDADE, COMPETITIVIDADE E MELHORES PRÁTICAS NO COMÉRCIO... 15

Leia mais

Competências Essenciais de Coaching. Nick Cheong 张 炳 栋 Sócio - Diretor Berners Coaching 2010 BERNERSCONSULTING

Competências Essenciais de Coaching. Nick Cheong 张 炳 栋 Sócio - Diretor Berners Coaching 2010 BERNERSCONSULTING Competências Essenciais de Coaching Nick Cheong 张 炳 栋 Sócio - Diretor Berners Coaching 2010 BERNERSCONSULTING Por que estamos aqui? Estamos aqui para: Conhecer quais são as competências essências do um

Leia mais

O Exercício da Liderança por meio do Estilo Coaching na Gestão de Equipes KÁTIA DE ARAÚJO

O Exercício da Liderança por meio do Estilo Coaching na Gestão de Equipes KÁTIA DE ARAÚJO O Exercício da Liderança por meio do Estilo Coaching na Gestão de Equipes KÁTIA DE ARAÚJO TÉCNICO GESTOR/COORNDENADOR LÍDER DE NOME Hoover (2006) PODER LÍDER FORMAL Montana (1998) CUMPRIMENTO DAS TAREFAS

Leia mais

Resiliência. Ana Paula Alcantara Maio de 2013. 4º CAFÉ DA GESTÃO Seplag/TJCE

Resiliência. Ana Paula Alcantara Maio de 2013. 4º CAFÉ DA GESTÃO Seplag/TJCE Resiliência Conceito Emprestado pela física à psicologia do trabalho, a resiliência é a capacidade de resistir às adversidades e reagir diante de uma nova situação. O conceito de resiliência tem origem

Leia mais

Universidade do Algarve Escola Superior de Tecnologia Curso de Engenharia Eléctrica e Electrónica HUMANOS

Universidade do Algarve Escola Superior de Tecnologia Curso de Engenharia Eléctrica e Electrónica HUMANOS RECURSOS HUMANOS Disciplina: Gestão Docente responsável: Jaime Martins Autoras Ana Vieira, n.º 30367 Natacha Timóteo, n.º 30381 Faro, 20 de Novembro de 2007 ÍNDICE Introdução 3 Desenvolvimento 1. Recursos

Leia mais