RSQM-DO DECLARAÇÃO_DOCUMENTADA_PROCESSO_DE_CERTIFICAÇÃO-ELETRODOMÉSTICOS

Transcrição

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2 Processo de Certificação Eletrodomésticos e Similares

3 O que é OCC? Organismos de Certificação Credenciado (Acreditado) pelo INMETRO Conduzem e concedem a certificação de conformidade, com base em normas nacionais, regionais, internacionais ou regulamentos técnicos.

4 Quantos Tipos de Certificação Existem? Voluntária Compulsória

5 Personagens do Processo Acreditador Laboratório de Ensaios OCC Comissão de Certificação Fabricantes de Eletroeletrônicos e Similares

6 Etapas dos Modelos de Certificação Modelo 5 Avaliação Inicial Solicitação de Inicio de Processo Análise da Solicitação e da Documentação Auditoria Inicial Ensaios Iniciais Emissão do Atestado de Conformidade

7 Etapas dos Modelos de Certificação Modelo 5 Auditoria de Manutenção Ensaios de Manutenção Ensaios de Rotina Emissão do Atestado de Manutenção da Conformidade Tratamento de Desvios no Processo de Avaliação da Conformidade

8 Etapas dos Modelos de Certificação Modelo 7 Ensaios de Tipo para o Lote Ensaios Complementares de Inspeção de Lote

9 Documentação Necessária Especificação técnica do produto; Esquema elétrico; Fotos do produto; Identificação do produto (etiqueta); Manual do usuário ou de instalação; Composição da família e a similaridade entre os modelos; Lista de componentes e seus fornecedores, informando aqueles já certificados; Desenhos de montagem ou registros fotográficos do produto e subconjuntos; Desenho, ou Arte final, ou foto da embalagem individual; Documentação técnica das placas de circuito impresso (quando aplicável)

10 Documentação Necessária Certificado de conformidade do sistema de gestão da qualidade do fabricante de acordo com os requisitos da NBR ISO 9001:2008 ou relatório de auditoria de conformidade do sistema de gestão da qualidade do fabricante realizado pela MASTER CERTIFICAÇÕES, conforme descrito abaixo: Itens ABNT NBR ISO 9001:2008 Controle de Registros Verificação do Produto Adquirido Controle de Produção e identificação e Rastreabilidade do Produto Preservação de Produto (manuseio, preservação e entrega) Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento 7.6 Tratativa de Reclamações Medição e Monitoramento de Produto Controle de Produção Não Conforme 8.3 Ação Corretiva 8.5.2

11 Processo de Certificação Avaliação Auditoria Inicial Relatório de Avaliação

12 Processo de Certificação Avaliação Proposta de Ação Corretiva da Avaliação Proposta de Ações Corretivas da Avaliação

13 Processo de Certificação Avaliação Análise da Proposta de Ação Corretiva Aceite da Proposta de Ação Corretiva da Avaliação

14 Processo de Certificação Avaliação Implementação das Ações Corretivas Evidências da Implementação das Ações Corretivas

15 Processo de Certificação Avaliação Análise das Ações Corretivas Implementadas Aceite das Ações Corretivas implementadas

16 Processo de Certificação Ensaios Iniciais Coleta de Amostras Plano de Ensaios

17 Processo de Certificação Emissão do Atestado de Conformidade Atestado de Conformidade e Selo de Identificação da Conformidade Certificado de Conformidade Técnica

18 Condições para Concessão, Manutenção,Extensão, Suspensão e Cancelamento da Certificação As condições básicas para solicitação, obtenção, manutenção, revalidação e extensão ou redução do escopo de um certificado de conformidade estão descritas no Procedimento PSQM-DO-002- CONC-MAN-EXT-RED-SUS-CANC-CERTIFICACAO e aplicam-se somente aos produtos que fazem parte do escopo da acreditação da MASTER como Organismo de Certificação de Produtos.

19 Condições para Concessão, Manutenção,Extensão, Suspensão e Cancelamento da Certificação Concessão Após a análise criteriosa de todos os requisitos necessários para a certificação e outras referências que possam assegurar a decisão da certificação de produto é emitido o Relatório de Conformidade Técnica/Relatório de Auditoria, para garantir a conformidade do resultado. A Presidência concede a certificação, baseado na recomendação da Diretoria Técnica.

20 Condições para Concessão, Manutenção,Extensão, Suspensão e Cancelamento da Certificação Manutenção A MASTER realizará a manutenção da certificação após a constatação de que o produto mantém as características técnicas que originaram a certificação, de acordo com os requisitos específicos estabelecidos pela ANATEL e/ou INMETRO. RSQM-DO DECLARAÇÃO_DOCUMENTADA_PROCESSO_DE_CERTIFICAÇÃO

21 Condições para Concessão, Manutenção,Extensão, Suspensão e Cancelamento da Certificação Extensão Havendo necessidade de realizar uma extensão, redução ou modificação no certificado, será avaliada a viabilidade técnica segundo as normas e requisitos aplicáveis e, após análise crítica, será re-emitido o certificado de conformidade, acrescentando a seguinte frase; Este certificado substitui o de mesmo número emitido em DD/MM/AAAA incluindo o motivo da alteração e informando, no roda-pé do verso do certificado, o seu número acrescentando as letras Re seguidas de um digito seqüencial numérico (1, 2, 3,...) a partir da primeira re-emissão.

22 Condições para Concessão, Manutenção,Extensão, Suspensão e Cancelamento da Certificação Suspensão A suspensão da certificação se dará quando houver nãoconformidades, e também poderá ocorrer, no momento em que a MASTER proceder ao acompanhamento (manutenção) da certificação em questão.

23 Condições para Concessão, Manutenção,Extensão, Suspensão e Cancelamento da Certificação Cancelamento O cancelamento pode se dar quando: Um acompanhamento constatar não-conformidade que comprometa a segurança do produto à luz da Regra de Certificação; Uma auditoria constatar não-conformidade na implementação ou manutenção do sistema de gestão da qualidade do fornecedor; Quando ocorrer o uso indevido do Certificado de Conformidade Técnica. Reincidência de uso indevido do Certificado de Conformidade Técnica; Quando de uma suspensão, o interessado tomar medidas inadequadas (ex: continuar normalmente com suas atividades, utilizando o Certificado de Conformidade Técnica); Quando, na suspensão, apresentar não-conformidade nos requisitos, de tal maneira que seja necessário um cancelamento imediato. Através de solicitação do interessado por paradas de produção ou outras razões.

24 Bens de Informática Áudio Eletrodomésticos e Similares O Procedimento PSQM-DT-004, estabelece as diretrizes para que a MASTER CERTIFICAÇÕES tenha processos sistematizados para efetuar a avaliação de conformidade de sistemas, processos, serviços e produtos eletrodomésticos e similares na modalidade certificação compulsória e de aparelhos de áudio e vídeo e equipamentos eletrônicos e similares na modalidade certificação voluntária, com foco nos requisitos de segurança, atendendo aos critérios que compreendem desde a solicitação até a decisão sobre a certificação.

25 Processo de Certificação Certificado de Conformidade Comissão de Certificação Valida a Certificação Validação do Processo de Certificação

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