Assessoria, Consultoria e Ensino em Comunicação Humana

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1 Assessoria, Consultoria e Ensino em Comunicação Humana

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3 A Blue Ocean Business Events tem como objetivo sempre promover encontros que tratem de temas de alta relevância para as mais diversas verticais de mercado. Tratando-os como Oceanos Azuis, pela sua característica de serem tópicos inexplorados e com amplo potencial de crescimento, é nossa missão identificá-los e explorá-los ao máximo no melhor sentido da palavra oferecendo ao setor um produto premium e que consiga superar as expectativas daqueles que tomam parte nestas iniciativas Com isso em vista, enxergamos, por diversos e marcantes fatores, a SEB 2014 SECRETARIADO EXECUTIVO BRASIL como um encontro diferenciado, que trata de temas de profunda relevância para suas participantes e para o crescimentos das organizações quais elas representam. Em resumo, com este encontro, mais um Oceano Azul se cria. Junte-se a nós nessa jornada!

4 Após sucessos consecutivos na realização de encontros setoriais focados em gestão executiva, a Blue Ocean Business Events tem o prazer de anunciar a organização da SEB 2014 SECRETARIADO EXECUTIVO BRASIL, primeira conferência de gestão estratégica para Secretárias(os) Executivas(os) atuantes nas principais empresas do país A SEB 2014 tem como objetivo trazer novos conceitos e tendências em um formato prático e inovador sobre as melhores práticas de gestão específicas para secretárias(os) executivas(os), com foco no aprimoramento de suas rotinas administrativas para o apoio estratégico e executivo, sempre alinhados aos resultados da organização. Com um formato dinâmico, organizado por meio de Oficinas, o encontro proporcionará uma nova visão sobre os atuais desafios que profissionais do setor enfrentam, em um ambiente corporativo cada vez mais exigente e onde as suas ações e decisões impactam diretamente na eficiência do corpo gestor de suas empresas. O encontro será realizado nos dias 28 e 29 de Julho de 2014 em São Paulo. A SEB 2014 oferece uma oportunidade única para estas profissionais repensarem atuais processos e estratégias, promovendo crescimento, evolução e melhores resultados dos pontos de vista pessoal e profissional e, aliado a isso, ganhos para sua gestão e para a empresa como um todo. Veja nas próximas paginas o encontro que estamos preparando para você. Um evento Premium, para Profissionais Premium. Diferencie-se. Será um prazer lhe encontrar em Julho! André Laurenti Ramos Diretor Executivo SEB Blue Ocean Business Events

5 Entre os temas em pauta estarão os 08 principais assuntos chave que são fundamentais para uma gestão aprimorada no dia a dia do Secretariado Executivo, sendo:

6 Mariana Iannuzzi Psicóloga, Coach, Consultora de Imagem, Membro da AICI. Psicóloga pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), Pós graduada em administração pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching, Practitioner em PNL e Consultora de Imagem certificada internacionalmente pelo Image Resource Center of New York (IRCNY). Atualmente fez cursos na área de Consultoria de Imagem na Fashion Institute of Technology (FIT NY), na Faculdade de Belas Artes e FAAP em São Paulo.Trabalha em parceria Lici Diniz e com Dominique Isabecque no IRCNY, referência internacional na área. Descubra sua melhor versão! Mariana Iannuzzi A SEB 2014 será realizada no São Paulo Center, que está localizado à Av. Lineu de Paula Machado, 1088 / Cidade Jardim, em São Paulo - SP (em frente às tribunas especiais do Jockey Clube), próximo ao polo econômico da Av. Faria Lima / Rebouças / Morumbi. O local é de fácil acesso às principais rodovias pelas marginais Tietê e Pinheiros, está a 5 km do Aeroporto de Congonhas, a 32 km do Aeroporto internacional de Cumbica e a 10 km do Centro Velho de São Paulo.

7 A SEB 2014 possui um formato interativo e dinâmico que visa o estímulo ao conhecimento compartilhado e intercâmbio de informações. O projeto sai do tradicional modelo de palestras PowerPoint, para um modelo dinâmico de geração de conhecimento e discussão. Para tanto, o encontro foi estrategicamente formatado em Oficinas Temáticas, com um número limitado de Líderes por Oficina, visando a garantia da qualidade na inteiração promovendo uma nova experiência de participação e aprendizado. A SEB 2014 é dividida em 8 oficinas temáticas que visam aprofundar o conhecimento das participantes e explorar minunciosamente cada assunto em pauta. Cada oficina será liderada por um ou mais líder, devidamente gabaritado em suas respectivas áreas de atuação. Na abertura das oficinas temáticas, o Líder dará um panorama sobre o cenário atual do tema abordado, os desafios e as perspectivas do tema em discussão. Após esta apresentação serão realizados debates e interação. O objetivo das oficinas é discutir e debater os mais expressivos desafios, dificuldades, necessidades e dúvidas das participantes referentes ao tema, e diversas questões que serão abordadas pelo especialista. Assim, as oficinas dividem-se em 3 principais momentos: Conceito e Prática 20% Diagnóstico Focal 50% Discussão e Debate 30%

8 Aqui o líder expõe a parte conceitual e prática atual do mercado e sua relevância para as participantes, dando um panorama sobre o cenário, desafios e perspectivas do tema em discussão. Após esta primeira apresentação serão realizados debate e interação entre o publico presente e o Líder. O objetivo aqui é discutir e debater os maiores desafios, dificuldades, necessidades e dúvidas das participantes. Durante as oficinas são formuladas questões, as quais são endereçadas ao Líder. Ele então as recebe e aborda conceitualmente e de forma prática os temas citados, trazendo soluções concretas para problemas reais.

9 Formato que promove a troca de conhecimento e totalmente desenvolvido para engajar executivas em situações e desafios do dia-a-dia. Abordagem prática com a aplicação de metodologias e ferramentas elaboradas por especialistas do mercado. Desenvolvimento do conteúdo conceitual com foco em discussões e aplicação de conhecimento adquirido para tratar de benchmarks nacionais de sucesso. Entrega efetiva do resultado do investimento realizado pelos executivos. Oportunidades de parceria e ampliação de network para profissionais participantes do encontro Informações e debates provocativos, que tiram o participante da zona de conforto e promovem quebras de paradigma em suas organizações

10 Dia 1 28 de Julho de 2014, segunda-feira 08h45 Abertura 09h00 1ª OFICINA GESTÃO ESTRATÉGICA E POR PROCESSOS 11h00 Intervalo para café e networking 11h30 2ª OFICINA COACHING E LIDERANÇA 13h00 Intervalo para almoço 14h00 3ª OFICINA GESTÃO DO TEMPO 16h00 Intervalo para café e networking 16h30 4ª OFICINA IMAGEM PESSOAL 18h30 Encerramento do 1º dia da SEB 2014 Dia 2 29 de Julho de 2014, terça-feira 09h00 5ª OFICINA GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPES 11h00 Intervalo para café e networking 11h30 6ª OFICINA COMUNICAÇÃO EFICAZ 13h30 Intervalo para almoço 14h30 7ª OFICINA GESTÃO DA INFORMAÇÃO 16h00 Intervalo para café e networking 16h30 8ª OFICINA ASSERTIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA 18h30 Encerramento da SEB 2014

11 08h45 PALAVRAS DE ABERTURA PELA MODERADRA Joyce Moysés Consultora e Sócia PRIMEIRA EDIÇÃO Joyce Moysés é consultora de comportamento feminino, escritora, palestrante na área de liderança feminina, jornalista experiente com especialização em Gestão de Negócios. Trabalhou por 25 anos na Editora Abril, chegando a editora-chefe das revistas CLAUDIA e NOVA e colaborando com outras, como VOCÊ S/A. É autora do livro MULHERES DE SUCESSO QUEREM PODER... AMAR (Editora Gente) e sócia da 1ª Edição Setorial, que produz estudos setoriais para o jornal VALOR ECONÔMICO, entre os clientes. É parceira do projeto sociocultural De Peito Aberto, que promove a autoestima da mulher com câncer de mama. CONFIRMADA 09h00 1ª OFICINA GESTÃO ESTRATÉGICA E POR PROCESSOS Foi-se o tempo que o profissional de secretariado era apenas um funcionário que servia o café e atendia ao telefone. Cada vez mais eles precisam estar capacitados e alinhados com os objetivos corporativos das empresas, e naturalmente, com os de seus gestores. Funções administrativas e operacionais acabam sendo consequências de funções executivas e estratégicas. Entenda a importância que a Gestão Estratégica e a Gestão por Processos tem para os processos administrativos, transacionais e de serviços do profissional de secretariado executivo, e como elas são ferramentas chave para alcançar objetivos e melhores resultados de produtividade. O que é e como montar um Planejamento Estratégico Desdobramentos de Objetivos e Metas Excelência Operacional dos processos administrativos, do planejamento à implementação Lean Office: Redesenho de Processos para reduzir custos, tempo e aumentar a produtividade 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 09h00 as 10h00 10h00 as 10h30 10h30 as 11h00 LÍDER DA OFICINA Luís Oliveira Sócio Diretor ÓTIMA Estratégia e Gestão Bacharel em Estatística pela UNICAMP, Pós -Graduado em Administração pela FGV, Master Black Belt Lean Six Sigma, Lead Assessor ISO 9000, Examinador do PNQ por diversos anos. Especialista em Gestão Estratégica, Diagnóstico Empresarial e no planejamento, desdobramento e implementação de projetos Lean Six Sigma. Experiência de mais de 20 anos em Gestão e normas de qualidade. CONFIRMADO

12 11h00 INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK Aproveite este 1º intervalo para quebrar o gelo com participantes, trocar cartões e experiências, bater um papo com a líder da primeira Oficina! O evento está apenas começando! 11h30 2ª OFICINA COACHING E LIDERANÇA No futuro todos os líderes serão Coaches. Quem não desenvolver essa habilidade, automaticamente será descartado pelo mercado. Jack Welch, o CEO mais Admirado do Mundo! Ser líder e exercer liderança está intimamente ligado a desenvolvimento contínuo, superação de obstáculos, foco, ação, feedback e aprendizado constante. Liderar e desenvolver os seus liderados. Entenda nesta Oficina, como o Coaching e a Liderança tem atuação direta no aumento da produtividade individual e corporativa, e contribui para a formação de agentes de mudança. Temas a serem abordados: A postura do Líder junto a sua equipe como "treinador Como interagir com pessoas e tirar o melhor de cada uma delas A importância do feedback Como o autoconhecimento é a mola propulsora para desenvolvimento de uma liderança inspiradora (exercícios práticas e específicos da metodologia coach) 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 11h30 as 12h00 12h00 as 12h30 12h30 as 13h00 LÍDER DA OFICINA CONFIRMADA Selma Amaro Presidente SELMA AMARO COACH Psicóloga, certificada pelo Conselho Regional de Psicologia da 6ª Região a prestar consultoria empresarial e desenvolvimento de projetos organizacionais, presidente da Selma Amaro Coach; com 28 anos de experiência na área clinica, atuou 11 anos como Professora Construtivista na Educação Especial. MBA em Desenvolvimento e Gestão de Pessoas pela FGV onde seu case Coaching como Estratégia no Desenvolvimento de Liderança foi escolhido para compor o Livro da FGV Os Mais Relevantes Projetos De Conclusão Dos Cursos MBAs Formação em Coaching pelo ICI Integrated Coaching Institute e ICC International Coaching Community pela Lambent do Brasil; Coaching no Nível de Identidade com Robert Dilts e Deborah Bacon. Membro da Comunidade Mundial em PNL em Saúde pelo Institute for the Advanced of Health, sendo treinada por Robert Dilts, Suzi Smith e Tim Halbom; Master Practitioner e Epistemóloga em PNL; especialização em Hipnose Ericksoniana; formação em Terapia das Relações do Self com Stephen Gilligan; Constelação Familiar com Bert Hellinger; licenciada em EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing) pelo EMDR.

13 13h00 INTERVALO PARA ALMOÇO Os intervalos para almoço permitem também ampla interação entre participantes, que podem debater os temas abordados ao longo do evento, travando discussões e elaborando questionamentos que podem ser trazidos para as próximas Oficinas. 14h00 3ª OFICINA GESTÃO DO TEMPO Tempo é vida, e tempo é dinheiro. O tempo é o bem mais precioso na vida corporativa e corrida dos profissionais de hoje, e obviamente, dos profissionais de secretariado executivo. Saber administrá-lo bem, é fundamental para manter a produtividade e o cumprimento adequado de suas responsabilidades. É também essencial para manter o equilíbrio entre a vida profissional e o bem estar pessoal. Entenda nesta Oficina, como identificar as suas principais prioridades, as falhas na administração do tempo, e como minimizar esforços e potencializar resultados nesta gestão. 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 14h00 as 15h00 15h00 as 15h30 15h30 as 16h00 LÍDER DA OFICINA Sergio Guimarães Sócio Diretor e Fundador ACADEMIA DO TEMPO Publicitário pela ESPM com pós-graduação em Design Instrucional, especialização em Coaching pela Sociedade Latino Americana de Coaching (SLAC) e gerenciamento de estresse pela International Stress Management Association no Brasil (ISMA-BR) e University of Texas. Trabalha com treinamento empresarial desde Em 2009 criou a Academia do Tempo. Desde então vem construindo uma sólida carteira de clientes e parceiros, atendendo diretamente empresas como Procon, Caixa Econômica, Cielo, Metro, Eletronuclear, Johnson & Johnson, Yara Fertilizantes, Mitsubishi, Líder Taxi Aéreo, Volvo, Volkswagen, MWM Motores e Cyrela. CONFIRMADO Na mídia, participa de entrevistas e matérias nos programas Mundo Corporativo, Bem Estar e Sem Censura, nos portais UOL e IG, nos Jornais O Globo e Folha de São Paulo e na Revista Vida Simples.

14 16h00 INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK Mais um intervalor chave e descontraído para tirar dúvidas com líderes, reforçar networking e tomar um café antes da ultima oficina do 1º dia! A nossa equipe está a sua inteira disposição para lhe auxiliar com o que for necessário para tornar este evento memorável, e muito produtivo, para você! 16h30 4ª OFICINA IMAGEM PESSOAL Perceber e controlar as mensagens que nós transmitimos ao mundo corporativo é hoje, e cada vez mais, fundamental para o sucesso dos negócios. Para isso, precisamos desenvolver o entendimento da relação entre a imagem pessoal com a vida profissional, pessoal e social. Alinhando a nossa imagem externa com os objetivos pessoais e profissionais, é possível expandir a percepção e as nossas competências, gerando diferenciais, e mais clareza e confiança para o alcance de seus objetivos. Entenda nesta Oficina como é possível fazer isso, e muito mais! 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 16h30 as 17h30 17h30 as 18h00 18h00 as 18h30 LÍDER DA OFICINA CONFIRMADA Mariana Iannuzzi Psicóloga, Coach, Consultora de Imagem, Membro da AICI. Psicóloga pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), Pós graduada em administração pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching, Practitioner em PNL e Consultora de Imagem certificada internacionalmente pelo Image Resource Center of New York (IRCNY). Professora de Imagem Pessoal do Clube Markentista, Coach exclusiva do Image Resource Center of New York no Brasil. Colunista dos blogs Superela, Imagem Pessoal, Markentista e Curvilíneos. Atualmente fez cursos na área de Consultoria de Imagem na Fashion Institute of Technology (FIT NY), na Faculdade de Belas Artes e FAAP em São Paulo.Trabalha em parceria Lici Diniz e com Dominique Isabecque no IRCNY, referência internacional na área. "Depois de 8 anos trabalhando com gestão de negócios, descobri o quanto a imagem que apresentamos ao mundo comunica nossos anseios, emoções e objetivos. Poder ser eu mesma de forma segura, me conecta com minha melhor versão e reflete diretamente em tudo e todos ao meu redor, cultural, social e profissionalmente." 18h30 ENCERRAMENTO DO 1º DIA DA SEB 2014

15 08h45 09h00 PALAVRAS DE ABERTURA PELA MODERADRA 5ª OFICINA GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPES Pessoas são o mais importante. O clichê não surgiu à toa. As pessoas são o que as empresas têm de mais valioso sejam clientes ou funcionários pois são eles os responsáveis pelo crescimento, desenvolvimento e pela manutenção dos negócios. É delas que os melhores frutos irão sair Profissionais de Secretariado Executivo também tem o difícil papel em lidar com diversos perfis, e, muitas vezes, gerir, coordenar e liderar funcionárias, equipes e outros times nas empresas. Entenda nesta Oficina, como formar equipes de alta performance por meio de estilos comportamentais, e como práticas em Gestão de Pessoas é uma ferramenta chave do sucesso. Estilos Comportamentais: como os comportamentos se apresentam Como identificar claramente como os Executivos se comportam, e a melhor forma de atendêlos respeitando seu perfil e consequentemente minimizando conflitos. 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 09h00 as 10h00 10h00 as 10h30 10h30 as 11h00 LÍDER DA OFICINA Rosangela Manfredini Ferreira Gestão de Pessoas SORRIDENTS Psicóloga, Diretora de Gestão de Pessoas e das Unidades Corporativas da Sorridents Franchising, atuou durante 5 anos como sócia proprietária em loja franqueada da Sorridents, é Consultora no Desenvolvimento de Lideranças Executive Coaching, Life Coaching e Ministra cursos na área de Desenvolvimento Pessoal, atuou em Gestão de Pessoas e Gestão pela Qualidade em empresas do seguimento de Transportes, como Breda, Gol Linhas Aéreas, entre outras. MBA em Gestão Empresarial pela FGV e Formação em Coaching licenciada pela World Coaching Society. CONFIRMADA 11h00 INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK Aproveite mais um coffee-break para interagir com as participantes, tirar dúvidas com a líder da primeira Oficina e repor as energias para as próximas oficinas. Temos ainda uma programação cheia de novidades para vocês!

16 11h30 6ª OFICINA COMUNICAÇÃO EFICAZ: ESTILO, PERSUASÃO E GÊNERO Profissionais de Secretariado Executivo tem como principal atribuição a comunicação. Entre as várias maneiras de comunicar-se no seu dia a dia são utilizadas a comunicação oral e escrita, através de atendimento telefônico, interpessoal, contato com gestores, clientes internos e externos, colegas de trabalho, elaboração de documentos, s, etc. Uma comunicação eficaz evita erros, retrabalho, e possíveis conflitos entre emissor e receptor. Entenda nesta Oficina, a importância que um fluxo de informações mais claro e efetivo tem para o relacionamento interpessoal do secretariado executivo e para as suas comunicações. Temas a serem abordados: Competência Comunicativa: habilidades de fala e escuta Comunicação com interlocutores de diversos estilos: controlador, reflexivo, amigável e expressivo Princípios de persuasão para melhoria nas relações profissionais Cérebro masculino X feminino: sistematização e empatia na comunicação 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 11h30 as 12h00 12h00 as 12h30 12h30 as 13h30 LÍDER DA OFICINA Dra. Mara Behlau, PhD Fonoaudióloga, Especialista em Voz e Consultora em Comunicação Humana CEV Fonoaudióloga, Consultora em Comunicação Humana para indivíduos e empresas, é também Coach com especialização em executivos, certificada pelo Neuroleadership Group NLG Brasil, instituição na qual é também instrutora. Doutora em Distúrbios da Comunicação Humana, leciona Distúrbios da Comunicação na pós-graduação da UNIFESP (Escola Paulista de Medicina) e Relacionamento Interpessoal - Comunicação em Negócios nos programas Certificate in Business Administration e Business Projects no INSPER (antigo IBMEC), São Paulo. Dirige o CEV, empresa na área de assessoria, consultoria e ensino em comunicação humana. Palestrante reconhecida, recebeu mais de 70 prêmios e honrarias. É qualificada em instrumentos de autodesenvolvimento, análise de estilo de comunicação, perfil de personalidade e inteligência emocional. CONFIRMADA 13h30 INTERVALO PARA ALMOÇO Os intervalos para almoço permitem também ampla interação entre participantes, que podem debater os temas abordados ao longo do evento, travando discussões e elaborando questionamentos que podem ser trazidos para as próximas Oficinas.

17 MODERADORA DA TARDE DO 2º DIA Stefi Maerker Diretora SEC Talentos Humanos Reúne mais de 20 anos de experiência na Assessoria de Executivos do primeiro escalão organizacional de empresas multinacionais. Empresária, consultora, gestora de pessoas, conferencista e palestrante em eventos mundiais na área de secretárias e Secretariado Executivo. Autora dos livros Secretária Uma Parceira de Sucesso, 1999 e Mulheres de Sucesso Os segredos das mulheres que fizeram história, Foi chairwoman e idealizadora dos Comitês de Secretárias e de Mulheres Executivas da Câmara Americana de São Paulo. Escritora de artigos na área de gestão de carreira. CONFIRMADA 14h30 7ª OFICINA GESTÃO DA INFORMAÇÃO O gerenciamento de informações é elemento fundamental e estratégico para o desenvolvimento adequado e para o aumento da produtividade em praticamente todas as atividades humanas. Por outro lado, saber lidar com a informação de forma estratégica é uma das maiores dificuldades que secretárias(os) tem em suas rotinas gerenciais, não só pelo excesso de informações que recebem diariamente, mas também pela ausência de um direcionamento estratégico. Entenda nesta Oficina, como técnicas na Gestão da Informação são fundamentais para suporte em decisões estratégicas nos negócios. Temas a serem abordados: Arquivo papel x arquivo digital ( gestão de s e documentos digitais) Planejamento e Tabela de temporalidade documental Monopólio de acesso aos documentos : sigilosidade OK Fácil recuperação dos documentos quando solicitador: como fazer com que a informação para o assunto certo chegue a quem precisa no momento certo 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 14h30 as 15h00 15h00 as 15h30 15h30 as 16h00 LÍDER DA OFICINA Irene Butti Consultora em Gestão da Informação BIBLION CONSULTORIA Consultora em Gestão da Informação e Gestão de Documentos Corporativos. Graduada em Biblioteconomia e Documentação pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo. Pós-Graduada em Inteligência Empresarial e Gestão do Conhecimento FGV - BKM - São Paulo. Especialização em Gestão do Conhecimento Fundação Getúlio Vargas CONFIRMADA

18 16h00 INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK Mais um intervalor chave e descontraído para tirar dúvidas com líderes, reforçar networking e tomar um café antes da ultima oficina da SEB 2014! A nossa equipe está a sua inteira disposição para lhe auxiliar com o que for necessário para tornar este evento memorável, e muito produtivo, para você! 16h30 8ª OFICINA ASSERTIVIDADE NA TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA A alta competitividade, a pressão por resultados e o inevitável medo de não errar geram estresse, insegurança e medo nas profissionais e nas organizações de hoje. Secretárias(os) Executivas(os) vivem uma rotina diária desgastante, frente aos desafios que tem que enfrentar e lidar com o excesso de informações. Tudo é pra ontem, e decisões chave são tomadas em minutos. Ser assertivo é dizer e fazer o que tem que ser dito e feito, para e com a pessoa certa, no momento e lugar certo e da maneira certa, baseando-se em fatos e dados na tomada de decisão. Aprenda esta Oficina, conceitos e práticas de comportamento assertivo que contribui efetivamente para uma tomada de decisão estratégica com mais firmeza, agilidade e confiança. Temas a serem abordados: Ingredientes do pensamento assertivo Ingredientes do pensamento defensivo Benefícios da assertividade na vida profissional e pessoal Bases da assertividade na tomada de decisão Comunicação assertiva e decisões tomadas 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Diagnóstico Focal 16h30 as 17h30 17h30 as 18h00 18h00 as 18h30 LÍDER DA OFICINA Vera Martins Sócia-Diretora ASSERTIVA CONSULTORES Autora do livro Seja Assertivo!. Educadora, com Mestrado em Comunicação e Especialização em Medicina Comportamental. A palestrante é reconhecida como referência brasileira na competência de Assertividade. Atua como Coach, tendo formação em neurocoahcing e em resiliência. É sócia-diretora da Assertiva Educação Corporativa e Professora da Fundação Vanzolini no curso Liderança Assertiva. CONFIRMADA 18h30 ENCERRAMENTO DA SEB 2014

19 R$ 2.590,00 para inscrições realizadas até 25/06 R$ 2.890,00 para inscrições realizadas após 25/06 O valor da inscrição inclui acesso total ao Fórum, além de almoços, coffee breaks, material do evento, certificado e envio das apresentações após o encontro APROVEITE! Consulte-nos sobre descontos especiais para a inscrição de grupos Para inscrever-se, basta entrar em contato pelo (11) ou Contate a Lastra Turismo, agência oficial da SEB 2014, para auxiliar com a sua hospedagem e viagem a este evento. Entre em contato com: Rafael Ramirez (11)

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