WEBINAR. Pós-graduação Gestão de Serviços em TI. Tema: Planejamento, proteção e otimização de serviços. Prof. Anderson Castellanos.
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- Manuela Van Der Vinne Bernardes
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2 WEBINAR Pós-graduação Gestão de Serviços em TI Tema: Planejamento, proteção e otimização de serviços Prof. Anderson Castellanos
3 Visão Geral
4 Percepção de valor na concepção de Serviços de TI
5 Prover valor para os Serviços
6 Gerenciar a demanda por serviços
7 Gerenciamento da Demanda
8 Gerenciamento da Demanda
9 Como planejar serviços com a utilidade e a garantia adequada?
10 Como planejar serviços com a utilidade e a garantia adequada?
11 Como planejar serviços com a utilidade e a garantia adequada?
12 Como prover garantia com serviços otimizados?
13 Como prover garantia com serviços otimizados?
14 Como prover os serviços de TI com a proteção adequada?
15 Como prover os serviços de TI com a proteção adequada?
16 Como prover os serviços de TI com a proteção adequada?
17 A simplicidade é o último grau de sofisticação. Leonardo da Vinci Tudo deve ser feito o mais simples possível, mas simplificado Albert Einstein
18 SOBRE O CURSO - GSTI A pós-graduação em Gestão de Serviços em TI, totalmente estruturada nas melhores práticas da biblioteca ITIL e da norma ABNT ISO/IEC 20000, visa capacitar profissionais para lidar com os maiores desafios nas operações de TI e alinhamento com o negócio. Através do desenvolvimento de conhecimentos multidisciplinares que reúnem conhecimentos de gestão de serviços (ITIL e ISO 20000), cloud computing, segurança da informação, normas ISO e gestão de pessoas, abordamos todos os aspectos necessários para a formação de novos gestores de TI e de negócio. 22 certificados ao final do curso* Todo o conteúdo desenvolvido para a pós-graduação é credenciado com base nos requisitos internacionais exigidos pelo Instituto de Gerenciamento de Serviços e Informação - EXIN *o total de certificados para os alunos que realizarem os exames oficiais durante o curso
19 ESTRUTURA E CONTEÚDO Gestão estratégica Gestão financeira Gestão de pessoas Comunicação e oratória Gestão de projetos Duração: 40 horas Ao final deste estágio o candidato estará apto a receber 4 certificados de participação de curso e 1 diploma de pósgraduação. Camada de gestão integrada Gerenciamento através do ciclo de vida com base na ITIL (MALC) Gerenciamento de serviços avançado com base na ISO/IEC (Consultant) Duração: 60 horas Ao final deste estágio o candidato estará apto a receber 3 certificados, sendo 2 de participação e 3 internacionais*. Camada de gestão tática Suporte e análise operacional com base na ITIL (OSA) Liberação, controle e validação com base na ITIL (RCV) Oferta de serviço e acordos com base na ITIL (SOA) Planejamento, proteção e otimização com base na ITIL (PPO) Duração: 100 horas Ao final deste estágio o candidato estará apto a receber 8 certificados, sendo 4 de participação e 4 internacionais*. Camada de gestão operacional Fundamentos de Gerenciamento de Serviços baseado em ITIL Fundamentos de Segurança da Informação (ISO 27002) Fundamentos de computação em nuvem (cloud computing) Integrator Secure Cloud Services Duração: 45 horas Ao final deste estágio o candidato estará apto a receber 7 certificados, sendo 3 de participação e 4 internacionais*. *o total de certificados para os alunos que realizarem os exames oficiais durante o curso Duração: 245 horas
20 NOSSO DIFERENCIAL
21 BANCA DE ENCERRAMENTO REALITY SHOW
22 NOSSA COMEMORAÇÃO
23 FAÇA PARTE VOCÊ TAMBÉM! Venha bater um papo e conheça mais sobre o curso de seu interesse com a coordenadoria geral dos cursos. Próxima turma início: 24/10/2016 2ª Turma de Gestão de Serviços em TI
24
25 OBRIGADO! Anderson Castellanos Contato:
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