Direito do Consumidor

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1 Direito do Consumidor Aula 03 Da Proteção Contratual 3.Compra e Venda e Alienação Contratual Bens móveis e imóveis Contratos em moeda corrente Cláusulas Nulas resolução do contrato retomada do bem perda total das prestações Purga da mora alienação fiduciária 40% pagas Súmula 284 STJ Consórcio Mesmas regras Descontar Vantagem auferida com o bem Prejuízos causados ao grupo

2 Da Proteção Contratual 4. Contratos de Adesão - pré-aprovadas por autoridade competente / estabelecidas unilateralmente Regras Gerais Termos claros ostensivos e legíveis fonte 12 Formulário - não impede acréscimo de cláusulas manuscritas ou datilografadas continua de adesão Cláusulas limitam direito do consumidor redigidas e impressas em destaque Admite cláusula resolutória desde que o consumidor perdas e danos / cumprimento da obrigação Da Proteção Contratual 5. Garantia Legal e Garantia Contratual Legal Independe de termo expresso Vedada a exoneração Contratual Liberalidade do fornecedor Um acréscimo a legal Regras Contratual Escrito em que consiste forma, prazo e lugar conter informações -ônus do consumidor Preenchimento obrigatório manual de instrução/instalação linguagem didática -ilustração

3 Das Sanções Administrativas 1.Competência Normativa - União, Estados e Distrito Federal concorrente Normas produção industrialização distribuição e consumo Fiscalização e Controla - União, Estados, Distrito Federal e Municípios Fiscalização e controle produção industrialização distribuição e consumo Das Sanções Administrativas 2. Espécies sem prejuízo civil penal e outras legais Multa Graduada gravidade infração Fundo de Defesa do Consumidor Entre 200 e UFIR índice que a substituir Apreensão do produto Inutilização do produto Cassação do registro produto Proibição da fabricação produto Suspensão do fornecimento produtos/serviços Revogação de concessão ou permissão de uso Suspensão temporária de atividade Cassação de licença estabelecimento/atividade Interdição total/parcial estabelecimento obra ou atividade Intervenção administrativa desaconselham -cassação interdição ou suspensão Reincidência infrações de maior gravidade Imposição de contrapropaganda enganosa ou abusiva Ônus fornecedor mesma forma frequência e dimensão preferencialmente mesmo veículo horário local -espaço Obs. Podem ser cumulativas

4 1.Espécies Das Infrações Penais Art. 63. Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos, nas embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade: Pena - Detenção de seis meses a dois anos e multa. 1 Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de alertar, mediante recomendações escritas ostensivas, sobre a periculosidade do serviço a ser prestado. 2 Se o crime é culposo: Pena - Detenção de um a seis meses ou multa. Art. 64. Deixar de comunicar à autoridade competente e aos consumidores a nocividade ou periculosidade de produtos cujo conhecimento seja posterior à sua colocação no mercado: Pena - Detenção de seis meses a dois anos e multa. Parágrafo único. Incorrerá nas mesmas penas quem deixar de retirar do mercado, imediatamente quando determinado pela autoridade competente, os produtos nocivos ou perigosos, na forma deste artigo. Das Infrações Penais Art. 65. Executar serviço de alto grau de periculosidade, contrariando determinação de autoridade competente: Pena - Detenção de seis meses a dois anos e multa. Parágrafo único. As penas deste artigo são aplicáveis sem prejuízo das correspondentes à lesão corporal e à morte. Art. 66. Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços: Pena - Detenção de três meses a um ano e multa. 1º Incorrerá nas mesmas penas quem patrocinar a oferta. 2º Se o crime é culposo; Pena -Detenção de um a seis meses ou multa. Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva: Pena Detenção de três meses a um ano e multa. Art. 68. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa a sua saúde ou segurança: Pena - Detenção de seis meses a dois anos e multa.

5 Das Infrações Penais Art. 69. Deixar de organizar dados fáticos, técnicos e científicos que dão base à publicidade: Pena - Detenção de um a seis meses ou multa. Art. 70. Empregar na reparação de produtos, peça ou componentes de reposição usados, sem autorização do consumidor: Pena -Detenção de três meses a um ano e multa. Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer: Pena - Detenção de três meses a um ano e multa. Art. 72. Impedir ou dificultar o acesso do consumidor às informações que sobre ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e registros: Pena - Detenção de seis meses a um ano ou multa. Art. 73. Deixar de corrigir imediatamente informação sobre consumidor constante de cadastro, banco de dados, fichas ou registros que sabe ou deveria saber ser inexata: Pena -Detenção de um a seis meses ou multa. Art. 74. Deixar de entregar ao consumidor o termo de garantia adequadamente preenchido e com especificação clara de seu conteúdo; Pena -Detenção de um a seis meses ou multa. Da Defesa do Consumidor em Juízo 1.Ações admitidas todas individual / coletivamente Coletivamente Direitos e interesses: difusos, coletivos e individuais homogêneos Legitimidade concorrente Ministério Público União, Estados, Distrito Federal e Municípios Órgãos públicos de defesa do consumidor mesmo que sem personalidade jurídica Associações de defesa do consumidor existente > 01 ano dispensa de assembléia Foro Competente Local onde ocorrer o dano

6 Da Defesa do Consumidor em Juízo Objeto da Ação/Condenação Tutela antecipada liminar - cautelar Obrigação de fazer ou não fazer Aplicação de multa diária Poderá ser revertida em perdas e danos opção do autor / impossibilidade do cumprimento Indenização de perdas e danos sem prejuízo de multa Para tutela específica ou obtenção do resultado prático equivalente busca e apreensão remoção de coisas e pessoas desfazimento de obra impedimento de atividade requisição de força policial Obrigação de pagar não beneficia o autor Fundo de Defesa ou reparação dos bens lesados Efeitos da Sentença Erga omnes Da Defesa do Consumidor em Juízo Direitos Individuais Homogêneos classaction Legitimidade Ministério Público Não sendo autor fiscal da lei obrigatoriamente pena nulidade União, Estados, Distrito Federal e Municípios Órgãos públicos de defesa do consumidor mesmo que sem personalidade jurídica Associações de defesa do consumidor existente > 01 ano dispensa de assembléia O requisito de 01 ano pode dispensar manifesto interesse social dimensão ou característica do dano Foro Competente ressalvado o da Justiça Federal Local onde ocorrer o dano Foro da capital do Estado ou Distrito Federal âmbito nacional ou regional Proposta ação publicação de edital - litisconsorte

7 Da Defesa do Consumidor em Juízo Condenação Genérica fixando a responsabilidade do réu Liquidação e execução individual ou os demais legitimados Produto patrimônio das vítimas Revertido para o fundo excepecionalmente Restituição dos bens lesados Não houver habilitações compatíveis gravidade ou dimensão do dano Liquidação e execução legitimados (coletivo) Efeitos da Sentença Erga omnes Da Defesa do Consumidor em Juízo Ação de Responsabilidade Civil Individual Preventiva Indenizar Foro Domicílio do autor Características Réu contrato de seguro pode chamar ao processo segurador Vedada a integração do contraditório Instituto de Resseguros do Brasil (IRB) Réu falido administrador judicial intimado informar existência de seguro Se houver seguro facultativo ajuizar direto contra o segurador Vedada a denunciação da lide ao IRB

8 Da convenção Coletiva de Consumo Convenção Coletiva Entidades civis de consumidores / associações de fornecedores Regular relações de consumo Condições de preço Qualidade Quantidade Garantia Características de produtos e serviços Reclamação e composição conflito de consumo Obrigatoriedade após registro cartório Filiados entidades signatárias Fornecedor não se exime desligamento entidade após o registro da convenção

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