S.MANCHETE EDITORAL

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2 EDITORAL 1 Começamos 2014 com a publicação da 5ª edição do S.Manchete. Nesta primeira edição do ano, destacamos o conhecimento de cada funcionário e sua interação com todos os departamentos da empresa. Outro destaque desta edição fica por conta da reportagem no Canal Rural onde mais uma vez nosso Terminal Alemoa foi citado como referência, mostrando o estoque de algodão em nossos armazéns e um cenário otimista para este ano. Nas páginas a seguir você verá como o Departamento Documental continuamente busca a qualidade na prestação dos seus serviços. Recebemos também a Certificação SASSMAQ atendendo a todos os padrões técnicos desejados. O S.Manchete mostra o que vem sendo feito para qualificar nossos colaboradores incentivando e capacitando novos motoristas com o programa de trainee desenvolvido pela empresa. A presente edição descreve S.MANCHETE as atividades de profissionais situados em diferentes localidades e como o projeto de integração foi importante para aproximar pessoas, compartilhar conhecimento e trabalhar de forma cooperativa. E como não poderia deixar de ser, a participação nos 10 km A Tribuna faz parte do empenho diário em revigorar a equipe e manter a sintonia contribuindo para a qualidade de vida dos funcionários. Mostramos a filial de Guarulhos onde apresentamos toda a infraestrutura e os aspectos necessários para um atendimento rápido e eficaz. Encerramos a edição com uma homenagem a nossa colaboradora Jociene, que compartilhou conosco sua história de sucesso dentro da empresa, sempre persistente e com foco em seus objetivos nos incentivando a prosseguir com dedicação e competência.

3 BOLETIM INTERNO DA S.MAGALHÃES E ESSEMAGA - EDIÇÃO 05 - ANO JAN-ABR/2014 Uma empresa comprometida na busca de soluções logísticas em um ambiente global e competitivo. Possuímos três negócios, dois nomes, mas fazemos parte de uma só empresa. Somar esforços não basta. É preciso integrá-los. E a partir deste ponto surgiu o tema S.Magalhães e Essemaga Integrando Soluções. Aqui, cada segundo é aproveitado com a máxima eficiência em todas as etapas do processo logístico. Com equipes experientes e preparadas, estamos aptos a desenvolver soluções planejadas garantindo pontualidade dos serviços. Atuamos com excelência na prestação de serviços logísticos, antecipando as expectativas e promovendo a satisfação de nossos clientes. Afinal, a precisão por resultados é a nossa maior motivação. CAPA 2 A integração é considerada um fator estratégico quando se fala em melhoria contínua de forma prática e segura. Através de fluxos de trabalho bem estruturados e sincronizados alcançamos um desempenho ainda mais competitivo.

4 S.MANCHETE TERMINAL 3 Terminal Alemoa é referência mais uma vez em reportagem no Canal Rural. Sr. Luiz Henrique (Diretor Comercial e Terminais) O Terminal Alemoa foi mais uma vez ponto de referência para o Canal Rural na realização de uma reportagem referente à safra de algodão. As filmagens ocorreram dentro de nossos armazéns. Em entrevista ao Canal Rural, o Sr. Luiz Henrique (Diretor Comercial e Terminais), expôs a sua opinião sobre este mercado. Um dos produtos mais exportados pelo Brasil, representa o maior estoque em nossos armazéns, chegando a toneladas no período de safra. No primeiro semestre de 2014, o mercado brasileiro de algodão deve apresentar um cenário mais otimista para o setor, com elevação de até 30% nos embarques. A forma correta de armazenagem do produto deve ser feita em uma área livre de goteiras, com piso forrado para evitar umidade no fardo de algodão. Requer uma estrutura de segurança dotada de extintores adequados para este tipo de mercadoria (extintores de espuma) e equipamentos específicos para movimentação da carga (empilhadeiras com clamps). A reportagem também está disponível na internet, por meio do site: rural-noticias/2014/03/vendas-algodao-exterior-podem-subirate-2014/67492/

5 BOLETIM INTERNO DA S.MAGALHÃES E ESSEMAGA - EDIÇÃO 05 - ANO JAN-ABR/2014 excelência nos serviços prestados agregando mais clientes e garantindo resultados positivos nos kpi s. Com a conquista de novos clientes, o Departamento Documental reflete a qualidade na prestação dos seus serviços, solidificando ainda mais o nome da empresa no mercado do Desembaraço Aduaneiro. Mas, para mantermos os nossos clientes satisfeitos e bem atendidos é necessário uma enorme infraestrutura, dotada de equipamentos e colaboradores comprometidos, engajados e dispostos a desenvolverem o seu trabalho com eficiência e eficácia. Isso refletiu nos resultados positivos após a aplicação do KPI (Key Performance Indicator). Medidas de desempenho, quantificáveis, que ajudam a empresa a definir, avaliar e melhorar o desempenho em áreas consideradas importantes, onde conseguimos atingir, na sua maioria, as metas, sendo estas muito desafiadoras. Nosso objetivo contínuo está além da captação de novos clientes. Temos que surpreende-los e deixá-los ainda mais seguros, utilizando todas as nossas ferramentas de gerenciamento e controle que facilitam o nosso dia a dia e trazem confiança e credibilidade na informação prestada aos nossos clientes. DOCUMENTAL 4 A partir deste conceito, obtivemos sucesso estabelecendo uma interação empresa-cliente.

6 S.MANCHETE TREINAMENTO 5 SASSMAQ - Você sabe o que significa? E qual sua importância na redução de acidentes no transporte de produtos químicos? Recebemos a Certificação SASSMAQ - Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, elaborado pela Comissão de Transportes da ABIQUIM. Para as empresas de logística, isso representa uma redução de custos e tempo necessários para receber diferentes avaliações de clientes atuais e potenciais. Além disso, é o único sistema aceito pelas indústrias químicas. A cada dois anos, as empresas já certificadas, como a Essemaga, passam pela auditoria de re-certificação, atestando que os procedimentos, instruções e competência, sejam comprovados. A meta é reavaliar a conformidade do sistema de gestão da qualidade: uma ferramenta que mantém a empresa focada em seu principal objetivo: a satisfação do cliente. Este processo possui extrema relevância, e a Fundação Vanzoline, empresa certificadora, vem atestar o amadurecimento do sistema incluíndo critérios de sustentabilidade e excelência. Certificados há mais de 9 anos, continuamos atendendo aos padrões técnicos desejados pela indústria química, de forma a reduzir ao mínimo os riscos provenientes nas operações do transporte de produtos químicos. Dessa forma demonstramos o nosso comprometimento com a qualidade na prestação de nossos serviços. Esta é mais uma conquista de todos os colaboradores. Parabéns para a equipe!

7 BOLETIM INTERNO DA S.MAGALHÃES E ESSEMAGA - EDIÇÃO 05 - ANO JAN-ABR/2014 TRANSPORTE Antonio Campos, Amaral, Neto e Fábio. Essemaga, capacita novos profissionais na área de Transporte. 6 O objetivo do Programa Trainee de Novos Motoristas criado pela empresa, deseja atrair, desenvolver e reter talentos com potencial para essa função de suma importância, incentivando e capacitando novos profissionais. Foi pensando nisso que desenvolvemos um programa de treinamento, com duração de três meses onde os trainees são preparados e apresentados às rotinas e procedimentos da área de transporte da empresa. Com a metodologia adequada é possível obter rendimento e rentabilidade do futuro profissional. O conteúdo foi cuidadosamente preparado e dividido entre aulas teóricas, onde é apresentado a cultura e o método de trabalho, e aulas práticas analisando a dirigibilidade com os caminhões. Foram contratados oito motoristas sem experiência em carreta para serem treinados pelo Sr. José Vieira Neto, responsável pelo treinamento, e coordenados pelo Gerente de Transportes Sr. Sérgio Oliveira. Após o período de três meses, todos os motoristas que participaram do programa foram aprovados e efetivados. Eles se tornaram condutores, com 100% de aproveitamento no treinamento.

8 S.MANCHETE ESPORTE 7 Vai começar uma das maiores corridas de rua do País, os 10 km A Tribuna. Mais uma vez marcamos nossa presença nos 10 km A Tribuna, com uma equipe de 147 inscritos neste que é o maior evento esportivo da Baixada Santista e um dos mais importantes do país. A corrida ocorrerá no dia 18 de maio e, como anteriormente, o ponto de encontro será na escadaria do Fórum às 07h40min, para a tradicional foto dos corredores. A largada será às 08h20min. Parabéns a todos os inscritos. Na próxima edição faremos uma reportagem especial com muitas fotos. Aguardem. A CIDADE DE Santos está pronta para receber a Copa do Mundo. Se a Copa do Mundo começasse hoje, Santos estaria pronta para receber as seleções da Costa Rica e do México. A avaliação foi feita pelo Ministro do Esporte, Aldo Rebelo, destacando a responsabilidade do município em recepcionar duas seleções durante um evento de grande importância. Somente outras quatro cidades, além de Santos, ficarão com essa incumbência ao longo da competição: Itu, Campinas, Rio de Janeiro e Vitória. FOTO DIVULGAÇÃO fonte:

9 BOLETIM INTERNO DA S.MAGALHÃES E ESSEMAGA - EDIÇÃO 05 - ANO JAN-ABR/2014 Uma das características da empresa é a grande diversidade de profissionais situados em diferentes localidades com gerações diversas e percepções distintas. Visando aproximar e melhorar a comunicação interna foi elaborado um projeto de integração onde os colaboradores tem a oportunidade de visitar e conhecer o dia-a-dia e o funcionamento dos diferentes departamentos da empresa. Podem conhecer as estruturas físicas, vivenciar as rotinas dos Terminais, as operações administrativas e instalações da matriz. Tão importante como conhecer a operação e a administração da empresa é compartilhar o conhecimento e trabalhar de forma cooperativa. Vantagens que agregam valor à comunicação e que resultam no aprendizado conjunto e no compartilhamento de tarefas e responsabilidades. Depoimentos de colaboradores que participaram do projeto: Achei uma ótima oportunidade vivenciar o que fazemos na teoria, além de poder conhecer os colaboradores que temos contato, porém não sabíamos quem eram. Pude conhecer outra face do Comércio Exterior. Ursulla de Campos Peneireiro (Importação). Gostei muito da visita, todos foram muito simpáticos e a explicação passo-a-passo dos Terminais foi muito importante, entendi muita coisa que já tinha visto, mas não sabia como era. David Zimermann (Adm-Documental). RH & VOCÊ 8

10 S.MANCHETE FILIAL GUARULHOS 9 Giovani, Sílvio, Cristina, Francisco Querino, Patrício, Diego, Giselda, Michael e Francisco. Completam a equipe de Guarulhos e não estão na foto: Vandre, Elias e Cintia. FILIAL GUARULHOS, POSICIONADA PARA CRESCER. Temos uma unidade em Guarulhos operando produtos de Importação, Exportação e Transportes. Com uma equipe de 12 profissionais comprometidos, busca eficiência e qualidade nos serviços prestados. Conta com toda a infraestrutura necessária para o atendimento rápido e eficaz de nossos clientes, integrando soluções e adotando uma gestão participativa entre os departamentos, permitindo que os colaboradores tenham uma visão completa da empresa obtendo a melhor solução para cada desafio. A cada ano o volume de informações aumenta exponencialmente e o gerenciamento desses dados se tornam cada vez mais importantes e desafiadores. Para vencer, trabalhamos em conjunto com as demais filiais, assim podemos aprender com cada um de forma mais detalhada e produtiva sempre em busca dos melhores resultados.

11 BOLETIM INTERNO DA S.MAGALHÃES E ESSEMAGA - EDIÇÃO 05 - ANO JAN-ABR/2014 Homenagem à funcionária Jociene santos maciel de brito. exemplo de dedicação e comprometimento. Jociene compartilha conosco um pouco de muitas histórias de sucesso da empresa. Trabalhando desde 1988, tendo iniciado com apenas 14 anos de idade como auxiliar de faturamento, ela descreve o crescimento da empresa ao longo dos anos e contou como foi se tornando mais competitiva e expressiva. Sua dedicação e interesse pela área aduaneira logo se destacou e, com apenas um ano no setor de Importação, migrou para o Depto. de Exportação. Sempre persistente e com foco em seus objetivos, ela se esforça no cumprimento de suas funções, transformando uma simples atividade cotidiana em uma autêntica missão, contribuindo para o desenvolvimento da empresa e dos colegas de trabalho. Hoje, casada e mãe de dois filhos, ela está à frente de uma importante célula do seu Depto, onde circulam informações e processos de alguns de nossos maiores clientes, além de coordenar e direcionar os trabalhos com a mesma dedicação e competência do início de sua carreira. Isso faz dela uma pessoa de extrema confiança e nos incentiva a prosseguir em nossa jornada. Esta homenagem lhe é dedicada com a mais profunda admiração e respeito. NOSSA GENTE 10

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