CONHECIMENTO SOBRE O USO DO COACHING NA ENFERMAGEM 1

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1 CONHECIMENTO SOBRE O USO DO COACHING NA ENFERMAGEM 1 MACHADO, Bruna Parnov 2 ; LIMA, Suzinara Beatriz Soares 3 ; TONINI, Tanise Finamor Ferreira 4 ; PAES, Lucilene Gama; 5 KINALSKI, Daniela Dal Forno 6 RESUMO Objetivou-se caracterizar as publicações sobre coaching na área da Enfermagem e analisar como esse está sendo utilizado pela Enfermagem. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, qualitativa e descritiva, realizada nas bases: Banco de Dados de Enfermagem (BDENF), Scientific Eletronic Library Online (Scielo), Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) e National Library of Medicine (MEDLINE). Utilizouse a análise de conteúdo para a construção das categorias: Coaching na Gestão em Enfermagem, Coaching no Cuidado e Educação em Saúde para Pacientes e Coaching no Processo de Desenvolvimento de Pessoas. Identificou-se que o coaching é utilizado na enfermagem, com predominância internacional, principalmente na gestão de pessoas, educação em saúde e desenvolvimento da prática clínica. No entanto, é necessário o aprofundamento de estudos sobre coaching em variados contextos. Assim, ressalta-se a importância da realização de pesquisas sobre coaching na realidade brasileira. Descritores: Enfermagem, Gestão em Saúde, Gerência, Administração de Recursos Humanos. 1 Trabalho de Revisão de Literatura. Programa de Pós-graduação da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). 2 Relatora. Enfermeira mestranda do Curso de Pós-graduação da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Acadêmica do curso de Formação de Professores da UFSM, Santa Maria, RS, Brasil. 3 Orientadora. Profª Enfermeira Drª, vice-diretora de Enfermagem do Hospital Universitário de Santa Maria, Docente do curso Enfermagem da UFSM, Santa Maria, RS, Brasil. 4 Enfermeira, mestranda do curso de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Santa Maria,RS, Brasil. 5 Enfermeira do município de Sapucaia do Sul. Especialista em Saúde Coletiva, mestranda do curso de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). 6 Acadêmica do 6º semestre do Curso de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), Santa Maria, RS, Brasil. 1

2 ABSTRACT This study aimed to characterize the publications about coaching in nursing field and analyze how coaching is being used by nursing. It is an integrative literature review, qualitative and descriptive, realized in the databases Banco de Dados de Enfermagem (BDENF), Scientific Eletronic Library Online (Scielo), Literatura Latino- Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) and National Library of Medicine (MEDLINE). Was used the content analysis to construct the categories: Coaching in Nursing Management, Coaching in Care and Healthcare Education for Pacients and Coaching in Development Staff Process. Was identify thay coaching is used in nursing with international predominance, mostly in staff management, healthcare education and development of clinical practice. However is need to deepen studies about coaching in different settings. Therefore, emphasizes the importance of develop research about coaching in the Brazilian reality. Keywords: Nursing; Health Management; Management; Personnel Management 1. INTRODUÇÃO Etimologicamente coaching vem de coach, uma palavra antiga de origem francesa, que significa o meio de transporte de uma pessoa de um lugar para outro. Carruagens cobertas chamadas koczi eram utilizadas para proteger seus habitantes das intempéries regionais ao serem transportados de um lugar para outro, também compartilha um ancestral comum com o verbo em inglês coax, que significa persuadir, induzir, treinar, ensinar, instruir, preparar. 1 Atrelado ao conceito de liderança, o coaching relaciona-se à capacidade essencial de liderança em equipe, em que o líder e o liderado formam uma parceria para identificar e alcançar as metas, com foco em contribuir para a melhoria do desempenho pessoal e profissional do liderado. 2 Muitas são as definições e conceitos designados para o processo de coaching, entretanto dentre as várias perspectivas adotadas, os pontos comuns estão ligados ao desenvolvimento de um insigth pessoal ou grupal, um desempenho relativo a metas 2

3 específicas, apoio e encorajamento, experimento e uso eficiente da capacidade de questionar ou interrogar. 3 Apesar de ser bastante difundido internacional e nacionalmente, nas áreas de administração executiva e esportiva, o coaching, na enfermagem, ainda possui poucos estudos científicos e publicações a respeito. Em relação à incorporação em organizações de saúde, o coaching passa a constituir uma ferramenta indispensável para a autocorreção do comportamento e aprendizado, e os coaches traduzem-se como elementos necessários à sua instituição. 4 A presente revisão teve como objetivo geral identificar na literatura nacional e internacional o que está sendo produzido acerca do processo coaching na área da Enfermagem. Ainda, especificamente, caracterizar as publicações e analisar como o coaching está sendo utilizado pela Enfermagem. 2. METODOLOGIA Trata-se de uma revisão de literatura, de natureza qualitativa e com abordagem descritiva. Foram realizadas buscas nas bases de dados BDENF, Scielo, LILACS e MEDLINE, durante o mês de junho de Para tanto, realizou-se uma consulta ao DECS (Descritores em Ciências da Saúde), no entanto não estava contida a palavra coaching. Dessa forma, optou-se pela utilização das Palavras-chave: Enfermagem, coaching, com o operador booleano and, como forma de captar um número mais abrange de publicações. Na BDENF, foram encontradas 0 publicações, na Scielo foi encontrada 1 publicação, na Lilacs foi encontradas 1 publicação e na MEDLINE foram encontradas 245 publicações. Em vista disso, optou-se que o processo de organização e de análise dos dados fosse dividido em duas etapas: caracterização e análise temática. Com base nessa sistematização, foram selecionados 119 textos a partir da amostra de 247. Foram incluídas publicações, de todas as naturezas, a partir do ano 2000, visto o crescente número de publicações sobre a temática a partir dessa data e, excluídas as que apresentavam fuga aos objetivos propostos. Assim, os dados da primeira etapa foram organizados com um auxílio de um instrumento composto por: título, autores, ano de publicação, periódico, país de origem, país de publicação, idioma e disponibilidade do resumo e do texto completo online. Na segunda etapa, foi realizada a seleção das publicações que constituíram o corpus de análise, totalizando 44 artigos. Aplicaram-se os critérios de inclusão: estar na modalidade 3

4 artigo científico, possuir texto completo de livre acesso online, nos idiomas português, inglês e espanhol, com o recorte temporal Foram excluídos: textos de outras naturezas, que não a científica, editoriais, resenhas, teses, dissertações e monografias. Os resultados desse segundo momento foram organizados em um quadro sinóptico, seguindo os componentes: título, ano, objetivo, abordagem do coaching e principais conclusões. Para a análise, utilizou-se como referencial metodológico a análise de conteúdo de Bardin RESULTADOS E DISCUSSÕES O ano de publicação, no qual houve um maior número de publicações foi o ano de 2010, seguido pelo ano de No entanto, até o mês de junho de 2011, já haviam 12 artigos publicados. Esse número pode representar que as publicações, nesse mesmo, ano tendem a superar a de todos os anos anteriores. O país de origem com maior número de publicações foi os Estados Unidos com 73 (setenta e três), seguido pela Inglaterra com 16 (dezesseis) e Austrália com 7 (sete), o Brasil obteve apenas 1 (uma). Em relação aos países em que foram publicados os estudos, novamente, os Estados Unidos aparecem em primeiro lugar com 79 (setenta e nove), a Inglaterra em segundo com 19 (dezenove) e a Alemanha em terceiro com 6 (seis) publicações, o Brasil publicou apenas 1 (uma). A respeito do idioma foram encontrados textos em Inglês 109 (cento e nove), Alemão 6 (seis), Francês 1 (uma), Japonês 1 (uma), Espanhol 1 (uma) e Português 1 (uma). Foram encontrados textos publicados em 75 periódicos distintos, sendo que os que continham maior número de publicações foram: Beginnings com 6 (seis), Creative Nursing com 6 (seis), Journal of Nursing Administration 5 (cinco), Nursing Administration Quartly 5 (cinco), o único periódico brasileiro com publicações sobre o tema foi a Revista da Enfermagem da USP 1 (uma). Das 119 (cento e dezenove) publicações caracterizadas, apenas 77 (setenta e sete) possuíam o texto completo com livre acesso e disponibilidade online. 3.1 Coaching na Gestão em Enfermagem Foi possível identificar que o Coaching foi utilizado como uma ferramenta para melhorar aspectos da gestão em Enfermagem. Dentre esses: na gestão de conflitos, no desenvolvimento de competências gerenciais, na preparação de líderes, na capacitação de 4

5 membros da equipe de enfermagem, para a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos pacientes, na diminuição do stress dos enfermeiros, na gestão de pessoas de diferentes gerações no local de trabalho e para a avaliação da dor em pediatria. 3.2 Coaching no Cuidado e Educação em Saúde para Pacientes Os estudos relatam o coaching, direcionado para a educação em saúde para pacientes sendo realizado pelos próprios Enfermeiros, tanto no ambiente hospitalar, quanto no ambiente domiciliar e ambulatorial, de maneira presencial e também virtual por meio de gravações e vídeo. Nesses tipos de intervenções, aparece o conceito Health coaching, que é uma denominação utilizada para designar a aplicação dos processos de coaching na área da saúde em prol da prevenção e reabilitação de pacientes. Os exemplos mais citados pelas publicações foram o uso do coaching para: o manejo da dor em pacientes com câncer e para pacientes com doenças crônicas, como diabetes tipo 2, doenças cardíacas. O coaching também foi utilizado para promover o bem estar em pacientes com fibromialgia, idosos com osteortrite e pessoas com incontinência urinária. 3.3 Coaching no Processo de Desenvolvimento de Pessoas O coaching é considerado uma estratégia de sucesso ao estabelcer metas e planos para o desenvolvimento da equipe. Sessões de grupo com enfermeiras gerentes demonstraram ser benéficas, pois ajudaram as aprendizes a compartilhar diferentes perspectivas para o mesmo problema 6. Na perspectiva do processo de coaching, um ambiente efetivo de aprendizagem é onde todos os integrantes da equipe são aprendizes e trabalham para o desenvolvimento pessoal e para o insight coletivo para aprimorar a pratica. Além disso, mentoring, coaching e ações de aprendizagem podem ser estratégias a serem utilizadas para atigir esses objetivos 7. As publicações apresentaram também estudos que direcionam para o uso do coaching na formação de novos enfermeiros e também para o desenvolvimento da prática clínica e de aprendizagem para os trabalhadores. 5

6 4. CONCLUSÃO Ao término do estudo pode-se considerar que o coaching é utilizado na Enfermagem, com predominância internacional, de diversas formas, principalmente na gestão de pessoas, educação em saúde e desenvolvimento da prática clínica. Portanto, ressalta-se a importância da realização de pesquisas sobre coaching na realidade brasileira, visto que os resultados encontrados em outros países demonstram ser essa uma ferramenta benéfica no cotidiano laboral do enfermeiro. REFERÊNCIAS 1.Stern LR. Executive Coaching: A Working Definition. Consulting Psychology Journal: Practice and Research Abr; 56(3): Araújo K, Ferreira MAA. O exercício da liderança por meio do estilo coaching na gestão de equipes. Rev. Administração em Diálogo, 2009 Fev; 13(2): Clutterbuck D. Coaching Eficaz: como orientar sua equipe para potencializar resultados. 1ª ed. São Paulo: Gente, 2008, 307p. 4. Cardoso MLAP. Liderança coaching: um modelo de referência para o exercício do enfermeiro líder no contexto hospitalar. 2006, 104p. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) Departamento de Enfermagem. Universidade Federal de São Paulo, São Paulo. 5. Bardin L. Análise de conteúdo. 4 ed. Lisboa: Edições 70, DeCampli P, Kirby KK; Baldwin C. Beyond the classroom to coaching: preparing new nurse managers. Crit Care Nurs Q Abr-Jun;33(2): Nash S, Scammell J. How to use coaching and action learning to support mentors in the workplace. Nurs Times Jan 26-Feb 1;106(3):

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