Agenda. Introdução. Formulação e Revisão. Mapeamento e Comunicação. Alinhamento. Envolvimento. Implementação. Gerenciamento

Transcrição

1 Workshop?

2 Agenda Introdução Mateus Sales Vice-presidente Engenharia de Produção UFJF Formulação e Revisão Mapeamento e Comunicação Alinhamento Envolvimento Implementação Gerenciamento Karina Maia Coordenadora de Gente e Gestão Administração Pública F. João Pinheiro Caroline Souza Coordenadora de Gente e Gestão Engenharia de Produção UNIFEI

3 Por que se preocupar? Introdução Qual o problema Alice? Posso te ajudar? Estou em dúvida sobre qual caminho seguir.

4 Por que se preocupar? Introdução Onde você quer chegar? Eu não sei.

5 Por que se preocupar? Introdução Ora, então qualquer caminho serve...

6 Por que se preocupar? Introdução

7 Planejamento Estratégico

8 FORMULE GERENCIE IMPLEMENTE Planejamento Estratégico MAPEIE ALINHE ENVOLVA Dica!

9 FORMULE GERENCIE IMPLEMENTE Planejamento Estratégico MAPEIE ALINHE ENVOLVA

10 Identidade Organizacional Quem somos? o que nos representa? Para que existimos? como atuamos? onde queremos chegar?

11 Missão Definição

12 Missão Exemplo Potencializar os resultados do Movimento Empresa Júnior mineiro por meio da formação de melhores empreendedores, do desenvolvimento e da expansão da rede Missão da FEJEMG

13 Missão Exemplo Formar, por meio da cultura empreendedora, excelência em gestão e projetos em Engenharia de Produção líderes capazes de transformar o Brasil Missão da Mais Consultoria Jr.

14 Missão E aí? 5 min

15 Valores Definição Os valores representam os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros. Leia mais em Endeavor:

16 Valores Exemplo Postura Empreendedora: para sermos empreendedores no MEJ é necessário que tenhamos a coragem de sonhar e a ousadia de agir. Inconformismo, visão para oportunidades, pensamento inovador e capacidade de realização são características que nos definem Valor do MEJ Brasileiro - PE da Rede

17 Valores E aí? Os valores representam os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros. Leia mais em Endeavor: 5 min

18 Valores E aí? As ferramentas que compõem a identidade da organização são somente ferramentas! Os estímulos são o conjunto de ações que nós fazemos com elas. Como e quando sua EJ tem gerado estímulos para internalização dos valores? 5 min

19 Formulação da Identidade definindo missão e valores dinâmicas de equipe perguntas chave priorização e proposição validação Dica!

20 Visão Definição A Visão serve como farol. E assim como na navegação marinha, a distância até o farol é crítica para o sucesso da empreitada. Muito longe, a curva pode ser exagerada e perder tempo e energia desnecessariamente. Muito perto, o barco pode bater nas pedras e acabou a viagem. Daniel Castello para Endervor

21 Visão Definição

22 Visão Exemplo Até 2018, catalisaremos o alcance de 330 Empresas Juniores de Alto Crescimento em todo o Brasil Visão da Brasil Júnior

23 Visão Exemplo Até 2018, seremos destaques no Movimento Empresa Júnior uma empresa que transforma realidades através da execução de projetos de Alto Impacto no mercado Visão da UNIFEI Jr.

24 Visão E aí? 5 min

25 Objetivos, metas e indicadores Definição Os objetivos são direcionamentos que nós temos para seguir, focos para direcionarmos nossos esforços. Os indicadores e metas visam mensurar se estamos no caminho certo e dosar nossos esforços na medida certa entre desafio e capacidade.

26 Visão Indicadores globais meta de 3 anos Objetivos Estratégicos Indicadores estratégicas meta de 1 ano Desdobramento Tático Indicadores Táticos meta de uma gestão Desdobramento Operacional

27 Desdobramento de ações Método Divergência Construção analítica Síntese

28 Formulação Estratégica 1ª fase: Divergência Objetivo: Levantamento e organização de informações, opiniões e hipóteses em conjunto. Meios: Análises de cenários, benchmarkings, entrevistas com colaboradores, análises de indicadores e resultados, análise de mercado. Matriz SWOT Dica!

29 Formulação Estratégica 1ª fase: Divergência Dica! Envolva toda a EJ!

30 Formulação Estratégica 2ª fase: Síntese Objetivo: Entendimento compartilhado sob os focos de mudança e direcionamento de esforços Entregas: Visão + estratégia macro + objetivos, indicadores e metas estratégicos Meios: Organização sistêmica das informações, análises de causas e consequências, priorização dos problemas. Matriz GUT Dica!

31 Formulação Estratégica 2ª fase: Síntese Dica! Não faça sozinho!

32 Formulação Estratégica definindo a visão Dica! Qual nosso sonho grande? Como podemos cumprir de forma mais expressiva a nossa missão? Qual cenário nos deixaria extremamente contentes com nossa empresa para daqui 3 anos? Qual notícia vocês quer receber sobre sua EJ daqui 5 anos quando for pós júnior?

33 Formulação Estratégica VISÃO DA EJ X Seremos protagonistas na formação de empreendedores por meio da evolução de nossos resultados

34 Formulação Estratégica VISÃO DA EJ X Seremos protagonistas na formação de empreendedores por meio da evolução de nossos resultados METAS GLOBAIS Evolução do Faturamento em 210% em 3 anos

35 Formulação Estratégica 3ª fase: Construção Analítica Objetivo: Desdobramento da estratégia em níveis táticos e operacionais. Entregas: Planejamento das ações a serem realizadas para alcance da estratégia. Meios: Análises de causa e consequência, levantamento de impedimentos, análises de centros de inovação. Dica! Gerenciamento pelas Diretrizes

36 Gerenciamento pelas Diretrizes Visa solucionar problemas relativos aos temas prioritários da organização, direcionando os esforços da organização nos pontos corretos. O GPD é pautado na inovação, na busca contínua pela melhoria. O GPD é implementado para conduzir as mudanças que se fazem necessárias para que os resultados possam ser atingidos. No entanto, muitos pessoas ainda acreditam que podem obter resultados sem promover mudanças.

37 Gerenciamento pelas Diretrizes o que é problema?

38 Gerenciamento pelas Diretrizes o que é problema? 1. definição do problema (fins) 2. análise de fenômeno (fins) 3. análise de processo (meios) 4. definição do plano de ação (meios) planejamento

39 Gerenciamento pelas Diretrizes Estamos com problema de falta de caminhão! O seu objetivo é ter muitos caminhões? Não, o objetivo do meu trabalho é transportar cargas. Então, qual é a sua meta? Transportar toneladas por mês. Essa é a demanda do mercado.

40 Gerenciamento pelas Diretrizes Quanto você está conseguindo transportar? toneladas por mês. Então, qual é o seu problema? Meu problema é incapacidade de transporte da demanda de carga. Ótimo, então vá e resolva seu problema.

41 Gerenciamento pelas Diretrizes O gerente se reuniu com sua equipe e começou a levantar informações para conhecer melhor o problema (análise do fenômeno). Logo descobriram que os caminhões paravam muito na oficina e na estrada. Na oficina, descobriram que às vezes se formavam filas para atendimento e faltavam peças. Passaram, então, a verificar as causas (análise de processo). Descobriram que não havia manutenção preventiva programada dos caminhões, não havia procedimento de socorro aos caminhões na estrada, e fazia tempo que não se dimensionava o estoque de peças. Estabeleceram, então, um plano de ação, que constava de três medidas: Estabelecer um o programação de manutenção (para evitar filas); Redimensionar o estoque de peças (para evitar a falta de peças); Estabelecer uma programação de socorro (para evitar caminhão parado na estrada durante muito tempo)

42 Gerenciamento pelas Diretrizes DIRETRIZ = META AÇÃO, VALOR E PRAZO + MEDIDAS PRIORITÁRIAS E SUFICIENTES

43 Formulação Estratégica o que pode ser a diretriz anual do presidente?

44 Formulação Estratégica o que pode ser a diretriz anual do presidente? Dica! com que resultados cada ano deve contribuir para o atingimento da visão ao fim do ciclo estratégico?

45 Formulação Estratégica VISÃO DA EJ X Seremos protagonistas na formação de empreendedores por meio da evolução de nossos resultados METAS GLOBAIS Evolução do Faturamento em 270% em 3 anos 2017: 140% 2018:130% 2019:145%

46 Gerenciamento pelas Diretrizes CRESCER O FATURAMENTO EM 40% FECHAR MAIS PROJETOS + VALOR = 20 PROJETOS + TEMPO = 1 ANO o que nos impede? brainstorming + priorização fatores críticos AUMENTAR A CONVERSÃO DE PROPOSTAS o que nos impede? brainstorming + priorização fatores críticos + VALOR = 75% + TEMPO = EM 6 MESES PLANO DE CAPACITAÇÃO DA EQUIPE DE VENDAS medida não desdobrável = plano de ação

47 Gerenciamento pelas Diretrizes CRESCER O FATURAMENTO EM 40% FECHAR MAIS PROJETOS + VALOR = 20 PROJETOS + TEMPO = 1 ANO o que nos impede? brainstorming + priorização fatores críticos Dica! Balanced Scorecard AUMENTAR A CONVERSÃO DE PROPOSTAS o que nos impede? brainstorming + priorização fatores críticos + VALOR = 75% + TEMPO = EM 6 MESES PLANO DE CAPACITAÇÃO DA EQUIPE DE VENDAS medida não desdobrável = plano de ação

48 Balanced Scorecard Dica! Avaliar impedimentos nas 4 perspectivas

49 Gerenciamento pelas Diretrizes CRESCER O FATURAMENTO EM 40% indicador estratégico! FECHAR MAIS PROJETOS + VALOR = 20 PROJETOS + TEMPO = 1 ANO indicador tático! objetivo estratégico! AUMENTAR A CONVERSÃO DE PROPOSTAS plano tático! + VALOR = 75% + TEMPO = EM 6 MESES PLANO DE CAPACITAÇÃO DA EQUIPE DE VENDAS plano operacional!

51 Mapeamento Dica! Balanced Scorecard Mapa Estratégico

53 Por que alinhar a estratégia? ESTRATÉGIA PROCESSOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

54 Como alinhar a estratégia? Perspectivas do BSC FINANCEIRA PROCESSOS INTERNOS CLIENTES APRENDIZADO E CRESCIMENTO

55 Obstáculo para o alinhamento da estratégia DEPARTAMENTALIZAÇÃO

56 E aí? PROCESSO 1 OBJ ESTRATÉGICO 1 AUMENTAR IMPACTO DOS PROJETOS FORMAR UMA EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO PROCESSO 2 PROSPECÇÃO ATIVA PROSPECÇÃO PASSIVA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ANÁLISE CRÍTICA MENSAL 5 min

57 E aí? PROCESSO 1 OBJ ESTRATÉGICO 1 AUMENTAR IMPACTO DOS PROJETOS FORMAR UMA EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO PROCESSO 2 PROSPECÇÃO ATIVA PROSPECÇÃO PASSIVA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ANÁLISE CRÍTICA MENSAL 5 min IMPACTA PODERIA IMPACTAR MAIS NÃO IMPACTA

59 Para quem é a estratégia? Formulador Todo a empresa

60 Por que deve ser feito? Dinâmica 7 min

61 Como deve ser feito? 1. Envolver no planejamento Coleta de sugestões Formulação conjunta de algumas etapas do PE Definição de diretrizes principais em conjunto

62 Como deve ser feito? 2. Comunicar de forma que possibilite compreensão e absorção por todos Certificar que todos sabem o que é planejamento estratégico Apresentar motivações e porquês

63 Como deve ser feito? 3. Começar desde o início Processo seletivo

64 Como deve ser feito? 4. Planejamento Estratégico visível Gestão à vista Identidade organizacional

65 Como deve ser feito? 5. Repasses e relatórios periódicos Repasses em reuniões Relatórios de resultado

66 Como deve ser feito? 6. Análise periódica dos resultados alcançados Análise dos indicadores Discussão de planos de ação

67 Como está o envolvimento na sua EJ? E aí? Check-list Relatórios estratégicos periódicos Treinamento de PE para todos os membros Apresentação do PE no Processo Trainee Colaboração dos membros na construção do PE 2 min Envolvimento dos membros em análises de indicadores e objetivos estratégicos

69 Quando identificado um problema, qual o próximo passo? Dica! Utilize o PE e suas ferramentas para enxergar caminhos de melhoria!

70 Implementando melhorias 1. Como se dá a implementação? 1. Formulação do Planejamento Estratégico 3. Ações Estruturantes 5. Reformulação 2. Ajustes emergenciais 4. Nova realidade

71 Implementando melhorias 2. Quais ferramentas utilizar? PLANOS DE AÇÃO PROJETOS Soluções a curto prazo Melhoria nos processos Soluções a longo prazo Implantação de novos processos

72 Implementando melhorias 2. Quais ferramentas utilizar? PLANOS DE AÇÃO A) PDCA B) 5W2H

73 Implementando melhorias 2. Quais ferramentas utilizar? PROJETOS ESTRATÉGICOS

74 Implementando melhorias 2. Quais ferramentas utilizar?

76 Como gerenciar a estratégia? O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado - Peter Drucker

77 Como gerenciar a estratégia? Análise periódica dos indicadores Resultados, tendências e identificação de problemas Planos de ação

78 Análise Periódica de Indicadores - Escalonamento de metas e definição da periodicidade de análise Meta anual: R$30.000,00 Meta mensal Meta semanal Meta bimestral Meta trimestral R$2500,00 40 semanas de gestão R$5.000,00 R$7.500,00 R$750,00

79 Resultados, tendências e identificação de problemas Resultado Meta: R$2.500,00 Resultado: R$1.400,00 Tendências Melhorar? Piorar? Manter? Identificação de problemas Quais foram os pontos problemáticos? Quais as causas desse problema? Ishikawa e 5 Porquês

80 5 Porquês

81 Planos de ação e Gestão do Conhecimento

82 Contatos Mateus Sales Caroline Souza Karina Maia

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