FedEx Ship Manager at FedEx.com

Transcrição

1 [1] FedEx Ship Manager at FedEx.com

2 [2] REGISTRO Antes de poder começar a utilizar o FedEx Ship Manager para realizar suas operações de envio, é preciso registrar-se na FedEx para obter uma Identidade de Usuário e uma senha. Você pode registrar-se ao completar o formulário deregistro, FedEx.com Login Registration Este formulário pode ser acessado ao selecionar a opção Enviar na página FedEx.com, e então clicar em Registre-se agora! 1 o Passo: Registro no FedEx.com: Dados de contato 1. Escolher uma Identidade de Usuário e uma senha e digitá-las na parte Informações do Login. Sua senha deverá ser fácil de lembrar para você e difícil para os outros adivinharem. 2. Escolher uma pergunta de lembrete da lista e completar a resposta secreta. Quando se esquecer da senha esta é a pergunta que o FedEx Ship Manager lhe fará para verificar a sua identidade. Mais uma vez, a pergunta deverá ser fácil para você e difícil para os outros. 3. Digitar seus detalhes pessoais na seção Informações de Contato. Os campos obrigatórios estão indicados em negrito. 4. Clicar no botão Aceito para indicar que está de acordo com os termos de uso da FedEx.com. DICA! Sua Identidade de Usuário da FedEx.com também poderá ser utilizada para o FedEx Global Trade Manager, o FedEx InSight e o MyFedEx de acordo com os serviços disponíveis em seu país. Porque a sua Identidade precisa ser única, caso a que você escolher já tenha sido utilizada, você receberá uma mensagem solicitando que escolha outra. Observe que sua senha não pode ser idêntica à Identidade de Usuário e que deverá conter pelo menos uma letra e um algarismo. Tenha certeza de que sua Identidade de Usuário contenha pelo menos seis caracteres. Igualmente, a senha deverá ser de pelo menos seis caracteres e conter, no mínimo, uma letra e um algarismo O FedEx Ship Manager utiliza o endereço de correio eletrônico especificado aqui para mandar-lhe a confirmação de seu registro no FedEx.com e avisos do recebimento de remessas. Tenha certeza de dar um endereço válido.

3 [3] REGISTRO 2 o Passo: Registro no Ship Manager: Informações sobre a conta Após completar a inscrição na FedEx.com, você deverá dar mais informações antes de poder utilizar o FedEx Ship Manager. 1. Digitar o número da sua conta FedEx no campo indicado no formulário de registro. 2. Se você quiser, poderá designar um apelido para esta conta. 3. Escolher o botão Continue para completar o processo de registro. 3 o Passo: Registro no Ship Manager: Confirmação Se você ainda não tiver uma conta com a FedEx, você poderá abrir uma ainda hoje na FedEx.com ou contatando o Serviço de Atendimento ao Cliente da FedEx. 1. Você receberá uma mensagem electrônica de confirmação da FedEx. com no endereço associado à sua Identidade de Usuário registrada. Por motivos de segurança, essa mensagem não conterá a sua senha, então tenha certeza de lembrar-se da senha que você indicou. Favor salvar a mensagem de confirmação de seu registro no FedEx.com para consultas futuras. DICA! Depois do registro você poderá atualizar o seu perfil (Identidade de Usuário, senha, endereço...) ao clicar em Meu Perfil no menu principal do FedEx Ship Manager, ou então ao clicar no link encontrado ao pé dessa página. Se você quiser, já pode começar a usar o Fedex Ship Manager imediatamente para todas suas remessas feitas on-line.

4 [4] LOGIN Antes de poder iniciar as suas operações de envio, é preciso fazer o log-in no FedEx Ship Manager. 1. Ir à página Home da FedEx.com e clicar em Enviar na parte superior da tela. Aí você verá a página de Login na janela do seu browser. 2. Digitar a sua Identidade de Usuário e a sua senha FedEx nos campos designados. Se você ainda não tiver uma Identidade de Usuário, é preciso primeiro completar o processo de registro. Veja a página 2 para mais informações sobre o processo de registro. 3. Clicar no botão Login. Clicar Registre-se Agora! [Sign Up Now!] se esta for a primeira vez que você acessar o FedEx Ship Manager e ainda não tiver uma Identidade de Usuário e senha. Veja a página 2 para informações sobre o processo de registro. Clicar aqui caso você se esqueça da sua senha. Você será conduzido a uma página onde poderá digitar sua Identidade de Usuário e o endereço eletrônico que deu durante o processo de registro. Caso você se esqueça da sua Identidade de Usuário, poderá recuperá-la da mensagem de confirmação que você recebeu da FedEx.com ao fazer o registro, ou então poderá contatar o Serviço Técnico da FedEx (os detalhes de contato estão na página 21). Escolher Lembrar a minha senha neste computador se quiser armazenar suas informações de login nesse computador. Essa opção lhe poupará o trabalho de digitar todo o login cada vez que quiser fazer uma conexão ao Fedex Ship Manager, mas também poderá expor suas informações de remessas a qualquer pessoa que tiver acesso a seu computador.

5 [5] * Clicar Enviar [Ship] na parte superior da janela principal do FedEx Ship Manager para acessar a página de envios. Digitando dados sobre o Destinatário O primeiro passo para processar uma remessa é digitar as informações sobre o(s) Destinatário(s) de sua(s) remessas(s). Você poderá enviar a um só Destinatário ou a um grupo de Destinatários, ou pela utilização de um perfil Fast Ship [Envio Rápido]. Para enviar a um só Destinatário, você pode completar a seção Dados sobre o Destinatário manualmente, ou escolher um Destinatário da sua Agenda de Endereços do FedEx Ship Manager (veja a página 23). Se você escolher um Destinatário da sua Agenda de Endereços, os detalhes sobre o Destinatário serão automaticamente completados pelo sistema. Escolher o nome de um contato da sua Agenda de Endereços e deixar que o FedEx Ship Manager complete os detalhes do Destinatário para você, ou então escolher Acrescentar o nome de um novo contato e digitar os detalhes do Destinatário manualmente. Se quiser fazer um envio que já tenha salvado, escolher o Perfil Fast Ship apropriado. Escolher o nome de uma companhia para limitar a lista de Nomes de Contato aos contatos que você já tenha indicado para a companhia escolhida. DICA! Se você estiver enviando a um Destinatário localizado nos Estados Unidos ou Porto Rico, poderá utilizar o serviço Verificação do endereço do Destinatário da FedEx para confirmar o endereço. (*) O transporte de envios pela FedEx está sujeito às Condições de Transporte. As Condições de Transporte EXCLUEM A RESPONSABILIDADE CIVIL da parte da FedEx e seus funcionários ou agentes por perdas, danos e atrasos em determinadas circunstâncias; LIMITAM A RESPON- SABILIDADE CIVIL a quantias especificadas quando a responsabilidade civil for assumida e EXIGEM NOTÍCIA DE RECLAMAÇÕES dentro de prazos estritamente definidos. Os usuários deverão notar com cuidado as Condições de Transporte e, quando for preciso, obter cobertura de seguro para proteger seus interesses. As Condições de Transporte estão disponíveis por solicitação. Escolher esta caixa se você já tiver digitado os detalhes do Destinatário manualmente e você quiser guardá-los na sua Agenda de Endereços para uso posterior. Você pode armazenar até Destinatários em sua Agenda de Endereços. Escolher esta caixa se você quiser armazenar a sua remessa como um Perfil Fast Ship para uso posterior.

6 [6] Para enviar a um grupo de Destinatários: 1. Ter criado um ou mais grupos de Destinatários na sua Agenda de Endereços (veja a página 24 para mais informações). 2. Na lista Nomes de Contato escolher Enviar a um Grupo 3. Na janela de Envios a Grupos, escolher o grupo de Destinatários para sua remessa e clicar no botão Enviar. Para reutilzar un envío almacenado en la base de datos de perfil Fast Ship de envío rápido: 1. Primeiro, ter criado um perfil Fast Ship (veja a página 25 para maiores informações). 2. Na lista dos Nomes de Contatos, escolher Utilizar um perfil Fast Ship 3. Na janela de Fast Ship, escolher um perfil Fast Ship para a sua remessa e clicar no botão Enviar.

7 [7] Especificando os detalhes da remessa Depois de completar a seção Dados sobre o Destinatário, o FedEx Ship Manager solicita que dê dados sobre a remessa. Você poderá enviar até 10 pacotes em uma só remessa. Clicar no link Tipo de embalagem para obter mais informações sobre o vários tipos de embalagem oferecidos pela FedEx. Clicar no link Tipo de Serviço para obter mais informações sobre os vários tipos de serviços oferecidos pela FedEx. DICA! Para lhe poupar uns cliques do mouse, ir à página de Preferências e escolher as opções que você preferir usar como padrão. Clicar no botão Salvar/Atualizar para confirmar suas preferências. Você pode acessar a página de Preferências ao clicar em Preferências no menu FedEx Ship Manager. 1. Da lista que aparece na tela Tipo de Seviço escolher o serviço FedEx que você quiser utilizar para sua remessa. 2. Da lista que aparece na tela Tipo de Embalagem, escolher a embalagem que você quiser utilizar para sua remessa. 3. Escolher o Número de pacotes na remessa atual. Você pode processar até 10 pacotes em uma só remessa. 4. Digitar o peso e o valor da sua remessa. Se houver mais de um pacote na remessa, será preciso especificar o peso e o valor de cada pacote de maneira separada. DICA! Você pode armazenar as dimensões de seus envios para uso posterior ao escolher Acrescentar novo perfil de dimensões da lista de dimensões que aparece na tela (ou ao completar os detalhes de dimensões na página de Preferências na seção Individualizar sua tela.) Você pode reutilizar um perfil de dimensões ao escolhê-lo da lista de dimensões que aparece na tela. 5. Indicar se sua remessa contém documentos, ou produtos e mercadorias. Se você estiver enviando documentos, declare o valor da remessa em zero, e ponha uma breve descrição dos documentos que está enviando. Escolher Documentos só se seu pacote contiver documentos ou bens não sujeitos a tarifas alfandegárias. Escolher a opção Produtos/mercadorias se seu pacote contiver bens de valor comercial. Digitar as dimensões da sua remessa manualmente ou escolher um perfil de dimensões da lista que aparece na tela..

8 [8] Especificando detalhes de faturamento 1. Da lista que aparece na tela, escolher quem vai pagar os custos do envio. OBS.: Se você escolher Faturar ao Destinatário ou outros terceiros, é preciso também indicar o número da conta FedEx dessa entidade pagadora. Basta incluir um número de conta FedEx se decidir faturar ao Destinatário ou outros terceiros. 2. Da lista que aparece na tela, escolher quem vai pagar as tarifas, impostos e taxas. OBS.: Se você escolher Faturar a terceiros, é preciso também indicar o número da conta FedEx da entidade pagadora. 3. Opcionalmente, você poderá colocar a sua informação de referência no campo designado. DICA! Escolher a caixa Lembre-me de pôr a referência na página de opções de estabelecimento de referencias se você gostaria de receber uma mensagem de aviso cada vez que você tentar enviar uma remessa sem dar informações de referência. Você pode acessar a página de opções de estebelecimento de referências ao clicar no botão Opções de estabelecimento de referências. Veja a página 11 para maiores informações sobre referências. As informações de referência de remessa que você digitar nessa caixa também serão inpressas nas faturas detalhadas que você receberá da FedEx. A inclusão de informações de referência poderá ajudá-lo com seus registros internos porque permite verificar o custo real de seus envios.

9 [9] FedEx ShipAlert A ShipAlert [Alerta de Envio] pode mandar automaticamente avisos por correio eletrônico quando uma remessa for embarcada e/ou entregue. 1. Nas caixas de texto, digitar os endereços eletrônicos das pessoas que você quer que recebam mensagens da ShipAlert. 2. Para cada endereço eletrônico, utilizar as caixas para especificar se quer que a ShipAlert mande avisos de embarque ou de entrega, ou nos dois casos. 3. Opcionalmente, digitar uma mensagem individualizada que será incluída nos avisos. Use estes campos para especificar quais as entidades que deverão receber cada tipo de aviso ShipAlert.

10 [10] Como continuar? Nesta altura, você já digitou quase todas as informações necessárias para processar sua remessa. Para terminar, escolha a Data de Embarque da lista que aparece na tela. OBS.: A data de embarque é a data em que o pacote será realmente entregue nas mãos de um courier da FedEx, ou deixado em um posto FedEx.

11 [11] Para continuar, você tem as seguintes opções: Clicar no botão Ir às Opções na seção Mais detalhes sobre a remessa para escolher adicionais opções para seu envio. Veja as páginas 12 a 15 para mais informações. Clicar no botão Continue na parte inferior da página para continuar o processamento da sua remessa. Se você estiver enviando apenas documentos, os conhecimentos aéreos da remessa serão exibidos na janela do seu browser. Se estiver enviando produtos ou mercadorias, será preciso digitar mais informações (veja a página 17). Clicar no botão Mudar o endereço do remetente na parte inferior da página se estiver embarcando desde um endereço diferente daquele do seu cadastramento. Você pode mudar os detalhes do remetente manualmente ou escolher outro perfil de remetente para esta conta. OBS.: O campo do Remetente da seção Ship Alert já terá o endereço eletrônico que está incluído no perfil do remetente selecionado. Clicar no botão Obter a taxa de cortesia na parte inferior da página para obter uma estimativa da taxa de remessa. A sua estimativa está baseada nas taxas associadas ao seu número de conta FedEx e já incluirá quaisquer descontos aplicáveis. Leve em conta que a tarifa que você recebe pode ser diferente do custo real da remessa. As diferenças baseiam-se no peso, nas dimensões concretas da remessa e outros fatores. Consultar o Guia de Serviço FedEx para ver os detalhes de como a taxa é calculada.

12 [12] Selecionando serviços especiais Você pode acessar a seção de Serviços Especiais ao escolher o botão de opções Ir às Opções na página de Enviar. Na seção de Serviços Especiais, você pode escolher serviços extra da FedEx para a sua remessa. Favor observar que nem todos os serviços estão disponíveis em todos os países. Selecionar esta opção para identificar o despachante a ser usado para esta remessa. Um despachante, ou exportador, é quem tem o poder e a responsabilidade para determinar e controlar a remessa das mercadorias destinadas ao exterior. Utilizar a opção Coletar aos sábados para que sua remessa seja coletada num sábado. OBS.: A coleta aos sábados não é um serviço disponível em todas as localidades. Uma sobretaxa será aplicada se esses serviços forem escolhidos. Favor contatar o seu Serviço de Atendimento ao Cliente local para os detalhes. Utilizar a opção Reter no local da FedEx se quiser que a sua remessa seja entregue à um local FedEx e não ao endereço do destinatário. Selecionar esta caixa se não quiser que a remessa seja entregue diretamente ao endereço do destinatário. Será solicitada um local específico da FedEx onde a encomenda será guardada e onde poderá ser retirada pelo destinatário.

13 [13] Selecionando a opção de envio Você pode acessar a seção de Opções de Envio ao selecionar o botão de Ir às Opções na página de Enviar. Utilizar a seção Opções de Envio para especificar como você quer proceder com a remessa. Há três possíveis opções: Usarei a coleta agendada no meu local: Escolher esta opção se você quiser utilizar o serviço existente de coleta programada para o seu local. Deixarei no local da FedEx: selecionar esta opção se você quiser entregar a remessa no local FedEx. Contatarei a FedEx para solicitar uma coleta: selecionar esta opção se você quiser agendar uma coleta por um courier da FedEx no seu próprio local. Para solicitar uma coleta online, clicar no botão Agendar uma Coleta e completar os detalhes necessários. Veja a página 20 para mais informções. Você poderá especificar a sua opção padrão de coleta/entrega na página de Preferências. Acessar a página de Preferências ao clicar a tabulação Preferências na parte superior da janela principal. Clicar no botão Agendar uma Coleta para marcar uma data e hora para um agente da FedEx coletar as suas encomendas.

14 [14] Digitando os dados de referência Você pode acessar a seção de dados de referência ao selecionar o botão Ir às Opções na página de enviar. Utilize a seção Dados de referência da FedEx Express para digitar os dados de referência para a remessa que você estiver processando. Como ficou explicado na página 8, o texto que você digitar no campo Sua Referência será impresso nas faturas que você receberá da FedEx. Outros tipos de dados de referência não serão impressas nas suas faturas FedEx, mas aparecerão na página Detalhes de Remessa (acessível desde a página Rastreamento/Histórico, veja as páginas 21-22) e também poderão ser incluídas nos relatórios que você criar com o FedEx Manager (veja a página 25). DICA! Para cada um dos campos de referência, você pode selecionar a caixa Lembre-me de pôr uma referência na página de Estabelecer Referência. Se assim o fizer, um aviso aparecerá cada vez que tentar mandar uma remessa sem dar os dados de referência nesse campo específico. Você pode acessar a página de opções de referência ao clicar no botão Estabelecer as Opções de Referência na Página de Preferências.

15 [15] FedEx InSight Você poder acessar a seção FedEx InSight ao selecionar o botão Ir às Opções na Página de Envio. O FedEx InSight permite que o destinatário da sua remessa veja as informações sobre o conteúdo da remessa Selecionar a caixa Bloquear Dados da Remessa se não quiser que o destinatário ou outros terceiros pagadores tenham acesso à informações sobre a remessa. Se você quiser compartilhar informações sobre o conteúdo da remessa com o destinatário e/ou outros terceiros pagadores, selecionar a caixa de Conteúdo da Remessa e digitar as informações necessárias na janela que aparece na tela. Faça suas seleções para o FedEx InSight aqui.

16 [16] Incluindo os dados de faturamento (só para remessas que não sejam documentos). Para criar uma fatura, é preciso dar informações sobre cada uma das mercadorias que está sendo enviada. Clicar no botão Código Final para buscar o código harmonizado de um produto, baseado na descrição do produto. 1. Digitar as informações necessárias sobre o produto ou mercadoria manualmente, ou então selecionar da lista que aparece na tela de Perfil de Produto DICA! A lista do Perfil de Produto contém os mesmos perfis de produtos que você mantém no FedEx Global Trade Manager. 2. Clicar no botão Acrescentar este produto à remessa. O produto será listado no Resumo do Produto/Mercadoria. 3. Repetir os passos 1 e 2 para todos os produtos/mercadorias da sua remessa. 4. Clicar no botão Continue na parte inferior da página quando tiver terminado. Selecionar Atualizar este Perfil de Produto se quiser salvar as mudanças que você tiver feito ao perfil escolhido na sua lista de Perfis de Produto. Selecionar Criar Novo Perfil de Produto e digitar um nome de perfil se quiser salvar as informações sobre o produto novo como mais um Perfil de Produto na sua lista de Perfis de Produto.

17 [17] Digitando os dados alfandegários (só para remessas que não sejam documentos) Para criar uma fatura, é preciso incluir informações sobre cada um dos produtos que está sendo embarcado. 1. Opcionalmente, digitar o Número de Identificação do Empregador (EUA) ou Número do Contribuinte (IVA) na caixa de texto Identificação Alfandegária do Destinatário e selecionar um país de destino da lista que aparece na tela de Países de Destino Final. 2. Selecionar os Termos de Venda para esta remessa. 3. Conforme os termos de venda que escolher, pode ser preciso digitar mais informações sobre os custos de frete, de seguro e/ou outros encargos adicionais. Consultar a seguinte tabela para determinar quais são as informações necessárias. Termos de Venda Frete Seguro Encargos Adicionais Carregador Livre/Free carrier (FCA/FOB) Seguro de Carregador Pago/ Carriage Insurance Paid (CIP/CIF) Carregamento Pago a/carriage Paid To (CPT/C&F) Ex Works (EXW) Tarifas de Entrega Não Pagas/ Delivered Duty Unpaid (DDU) Tarifas de Entrega Pagas/ Delivered Duty Paid (DDP) Normalmente, o importador registrado é o destinatário da remessa. Se isto não for o caso, selecionar esta caixa e completar as informações necessárias sobre o importador registrado. Selectionar Criar uma Fatura Proforma e não Fatura Comercial para gerar uma fatura Proforma. Na maioria dos casos, aplica-se Termos de Venda: Carregador Livre (FCA)

18 [18] Reconhecimento Aéreo e Fatura Comercial Quando tiver incluído todos os detalhes para sua remessa, o FedEx Ship Manager gerará todos os documentos necessários para sua remessa. Remessas de Documentos A FedEx preparará um conhecimento aéreo para sua remessa. Remessas que não sejam documentos O FedEx Ship Manager preparará uma Fatura Comercial/Proforma para sua remessa. Uma fatura comercial é exigida pelos oficiais alfandegários para liberar as remessas nas fronteiras internacionais. A Fatura Comercial indicará todos os códigos harmonizados e códigos de licenças que tiverem sido indicados para sua remessa. Também mostrará os comentários para a remessa que foram incluídos na seção Fatura Comercial/Proforma (veja a página 17). Encontrar Documentos Internacionais Adicionais Você pode encontrar outros documentos que poderão ser necessários para sua remessa utilizando o FedEx Global Trade Manager desde a tela Próximos Passos que você poderá acessar no final do processo de envio. [19]

19 [19] conhecimento Aéreo e Fatura Comercial Depois de imprimir os documentos necessários, você tem as seguintes opções: Processar outra remessa: Clicar em Processar outra Remessa para voltar à tela principal de remessa e iniciar uma nova remessa. Repetir a última remessa: Selecionar Repetir a última Remessa para voltar à tele de remessa e ver as mesmas informações que você deu para a última remessa. Você pode repetir a remessa anterior, ou fazer alterações para a nova remessa, se for preciso. Ir aos Próximos Passos Selecionar Ir aos Próximos Passos para programar outra coleta, encomendar materiais de envio fáceis de usar ou encontrar mais documentos internacionais que possam ser necessários para sua remessa.

20 [20] Agendando uma Coleta* Você pode utilizar o FedEx Ship Manager não só para preparar os documentos para sua remessa, mas também para marcar a data e a hora para um courier FedEx coletar os seus pacotes. 1. Selecionar o botão Agendar uma Coleta na parte superior da tela de remessa, clicar o link Agendar uma Coleta na página Próximos Passos ou clicar no botão Agendar uma Coleta na página Opções de Envio (veja a página 10). DICA! AA página Próximos Passos poderá ser acessada ao clicar no botão Ir aos Próximos Passos depois de imprimir os documentos para sua remessa. Você pode modificar o endereço de coleta aqui, ou pode mudar o endereço padrão ao clicar em Mudar o Endereço de Coleta na página de Preferências. Acessar a página de Preferências ao clicar na tabulação de Preferências na parte superior da janela principal. 2. Verificar o endereço do local de coleta na janela que aparece na tela, modifiando-o se for necessário. DICA! Você pode alterar o endereço de coleta padrão na página de Preferências (clicar na tabulação Preferências no menu principal do FedEx Ship Manager). Se for necessário, utilizar esta caixa de texto para dar instruções especiais para o agente da FedEx. 3. Clicar no botão Confirmar o Local de Coleta para continuar. 4. Digitar o número e o peso total dos pacotes que deverão ser coletados e selecionar a data de coleta. 5. Digitar a hora quando será possível coletar os pacotes e a hora final até a qual os pacotes deverão ser coletados. OBS.: Tenha certeza de que os pacotes estejam disponíveis para o courier da FedEx dentro do prazo especificado. 6. Clicar no botão Confirmar pacotes e hora de coleta. Um número de confirmação será exibido na janela do seu browser. (*) Não está disponível em todos os países; peça mais informações ao seu Executivo de Conta.

21 [21] RASTREAMENTO/HISTÓRICO A página Rastreamento/Histórico pode apresentar-lhe uma visão global das remessas que você tiver feito nos últimos 45 dias. Para rastrear uma ou mais remessas: Selecionar um critério de classificação e clicar no botão Classificar para classificar seu histórico de remessas. A classificação padrão do histórico de remessas é por data. 1. Selecionar a(s) remessa(s) para a(s) qual(is) você quer obter informações na visão global do histórico de remessas. 2. Clicar no botão Ratrear Remessa. As informações do status para as remessas escolhidas serão exibidas na janela do seu browser DICA! Há mais opções de rastreamento disponíveis na parte inferior da página. Para cancelar uma ou mais remessas: 1. Selecionar a(s) remessa(s) que você quiser cancelar na visão global histórico. 2. Clicar no botão Cancelar Remessa. Para ver os detalhes de uma remessa: 1. Selecionar a remessa para a qual você gostaria de obter informações detalhadas. 2. Clicar no botão Ver Detalhes da Remessa. As informações sobre a remessa escolhida serão exibidas na janela do seu browser. Para baixar o seu histórico de remessas no formato CSV (valor separado por vírgula): 1. Clicar no botão Baixar. 2. Salvar o arquivo CSV no seu disco rígido ou na rede local. Utilizar a seção Rastrear outra remessa para rastrear remessas que ainda não foram processadas pelo FedEx Ship Manager

22 [22] RASTREAR/HISTÓRICO Para copiar uma remessa aos Perfis Fast Ship: (Os perfis de Fast Ship oferecem uma maneira fácil e rápida de enviar o mesmo pacote repetidamente ao mesmo destinatário). 1. Selecionar a remessa cujos detalhes você deseja copiar como um Perfil de Fast Ship. 2. Clicar Copiar a Perfis Fast Ship para armazenar os detalhes da remessa como um Perfil Fast Ship. Para re-imprimir uma etiqueta: (Etiqueta de envio ou Fatura Comercial/Proforma) 1. Selecionar a remessa da lista. 2. Clicar no botão Re-imprimir para re-imprimir os documentos da sua remessa. OBS.: Os documentos poderão ser re-impressos durante até 12 horas após o momento em que a remessa for processada.

23 [23] AGENDA DE ENDEREÇOS Gerenciando seus dados sobre destinatários A Agenda de Endereços do FedEx Ship Manager é onde você armazena dados sobre seus destinatários. Você pode guardar até endereços de destinatários. Selecionar um destinatário da lista e clicar no botão Revisar para modificar os detalhes do destinatário. Faça as mudanças necessárias no forumulário de Dados de Endereço e clique no botão Salvar/Atualizar para modificar os detalhes do destinatário. Clicar aqui para acessar sua Agenda de Endereços de Grupos. Selecionar um critério de classificação para classificar a sua Agenda de Endereços. Por padrão, a sua Agenda de Endereços é classificada por nome do contato. A Agenda lhe permite: Acrescentar destinatários Atualizar dados sobre destinatários Remover destinatários Importar dados sobre destinatários de uma série de outros aplicativos FedEx e não-fedex Exportar dados sobre destinatários a uma série de outros aplicativos FedEx e não-fedex Armazenar os valores padrão para cada destinatário Acessar sua Agenda de Endereços de Grupos Clicar em Criar um novo Endereço para acrescentar um novo destinatário à Agenda de Endereços. Depois de completar o formulário de Dados de Endereços, clicar no botão Salvar/Atualizar para acrescentar o destinatário. Clicar aqui para importar informações de outro aplicativo Selecionar um destinatário e clicar no botão Enviar para processar uma remessa ao destinatário escolhido

24 [24] AGENDA DE ENDEREÇOS Gerenciando grupos de destinatários O FedEx Ship Manager lhe permite enviar remessas não só a um único destinatário, mas também a um grupo de destinatários, com tal que residam no mesmo país. Selecionar um critério de classificação e clicar no botão Classificar para classificar a sua Agenda de Endereços de Grupos. Por padrão, a sua Agenda de Endereços de Grupos é classifidcado por nome do grupo. Para poder enviar uma remessa a um grupo de destinatários, é preciso primeiro criar esses grupos na seção Grupos da Agenda de Endereços. Você pode criar até 100 grupos de destinatários. A Agenda de Endereços de Grupos lhe permite: Acrescentar grupos de destinatários Até 10 destinatários poderão ser incluídos em um só grupo. Atualizar os grupos de destinatários Por exemplo, acrescentar mais destinatários a um grupo Remover grupos de destinatários Clicar em Criar um novo Grupo para acrescentar um grupo de destinatários à Agenda de Endereços de Grupos Depois de completar o formulário Criar Grupo, clicar no botão Salvar/Atualizar para acrescentar o grupo. Selecionar um grupo de destinatários da lista e clicar no botão Revisar para modifacar o grupo escolhido. Faça as mudanças necessárias no formulário Revisar Grupo e clique no botão Salvar/Atualizar para guardar as mudanças. Selecionar um grupo de destinatários e clicar no botãr Enviar para processar uma remessa ao grupo selecionado.

25 [25] Agenda DE ENDEREÇOS Gerenciando o seu Perfil de Remetente O FedEx Ship Manager lhe permite armazenar, remover ou revisar até 20 perfis de remetente. Na tela de remessa, você poderá selecionar o perfil de remetente para a sua remessa ao clicar no botão Mudar o Endereço do Remetente na parte inferior da tela e selecionar um remetente da lista que aparece na tela. Selecionar um remetente da lista e clicar no botão Revisar para modificar o perfil de remetente escolhido. Faça as modificações necessárias no formulário de Revisar o Remetente e clique no botão Salvar/Atualizar para guardar as mudanças. Selecionar um critério de classificação e clicar no botão Classificar para classificar os perfis de remetente. Por padrão, seus Perfis de Remetente são classificados por nome do contato. ANOTE: O campo do Remetente na seção Ship Alert será preenchida com o endereço eletrônico incluído no perfil do remetente escolhido. A seção Perfil de Remetente do Livro de Endereços lhe permite: Revisar o Endereço de Remetente Acrescentar um Endereço de Remetente Deletar um Endereço de Remetente Importar um Perfil de Remetente Exportar um Perfil de Remetente Clicar em Criar um novo Remetente para acrescentar um perfil de remetente à Agenda de Endereços. Depois de completar o formulário Acrescentar Remetente, clicar no botão Salvar/Atualizar para acrescentar o remetente.. Selecionar um perfil de remetente e clicar no botão Enviar para processar uma remessa com o perfil selecionado.

26 [26] RELATÓRIOS Gerenciando o seu Perfil de Remetente O Report Manager lhe permite criar e imprimir uma série de relatórios destacando informações sobre as remessas que você tiver processado com o FedEx Ship Manager nos últimos 45 dias. Para criar um relatório: 1. Selecionar as datas incluídas no seu relatório ao escolher uma data inicial e outra final das listas que aparecem na tela. 2. Indicar quais são os campos que quer incluir no seu relatório ao selecionar as caixas correspondentes na lista. 3. Opcionalmente, especificar o critério de classificação para indicar como quer que o relatório seja classificado. 4. Clicar no botão Criar Relatório. O relatório será criado e apresentado na janela do seu browser. DICA! Se você quiser usar o relatório em outros aplicativos, pode baixá-lo no formato CSV (valores separados por vírgula) ao clicar no botão Baixar e salvar o arquivo CSV no seu disco rígido ou na rede local.

27 [27] AJUDA RÁPIDA Para mais informações sobre o FedEx Ship Manger, clicar no botão Ajuda Rápida na parte superior direita da página. Tutorial Para ajuda passo-a-passo, consultar o tutorial ao selecionar Tutorial na página Ajuda Rápida. Glossário Um glossário com explicações dos termos e frases utilizados na interface do FedEx Ship Manager está disponível na página Ajuda Rápida. FAQs (Perguntas Freqüentes) Para respostas às Perguntas Freqüentes, clicar em Perguntas Freqüentes na página Ajuda Rápida. Informação de Contato Contate o seu Serviço de Atendimento ao Cliente local ou a Hotline FedEx ao selectionar Informação de Contato na página de Ajuda Rápida. Anote: Para as últimas informações de contato, favor consultar o site local da fedex.com ( e consultar a página de Atendimento ao Cliente.