PRÁTICA PROFISSIONAL E DASAFIOS DO COTIDIANO NO CREAS CRIANÇA E ADOLESCENTES (SENTINELA) NO MUNICIPIO DE PONTA GROSSA

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1 PRÁTICA PROFISSIONAL E DASAFIOS DO COTIDIANO NO CREAS CRIANÇA E ADOLESCENTES (SENTINELA) NO MUNICIPIO DE PONTA GROSSA BARTMEYER, Tania (estagio I), taniabartmeyer@hotmail.com VALIGURA, Maristela (supervisora), creas.sentinelapg@gmail.com OLIVEIRA, Maria Iolanda de (orientadora), maria2672@uol.com.br Palavras-chave: Prática profissional, CREAS, criança e adolescente. Resumo: Em conformidade com a política de assistência social vigente, no âmbito da Proteção Especial de Média Complexidade, o Centro de Referência de Assistência Social é o equipamento destinado ao atendimento assistencial das situações de risco pessoal e social vivenciadas pelas famílias e indivíduos. No município de Ponta Grossa/PR, está em funcionamento o Centro de Referência Especializado da Assistência Social Criança e Adolescente (CREAS Sentinela). O presente trabalho apresenta, a partir do estágio curricular I, realizado neste campo, os serviços ofertados no referido CREAS, destacando a prática do profissional assistente social, que se pauta pelo aparato legal da política de assistência social e da profissão de Serviço Social, utilizando-se dos instrumentos pertinentes à sua prática. Ressalta-se que são significativos os casos de violência sexual, psicológica, física, negligências dentre outras, contra crianças e adolescentes no município de Ponta Grossa. Introdução No âmbito da Proteção Especial, o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) e o equipamento destinado ao atendimento assistencial de famílias e indivíduos em situação de risco pessoal e social, sendo o assistente social um dos profissionais que atuam na execução dos serviços, sendo a sua prática suma importância, visto que esses profissionais participam do processo de enfrentamento das várias expressões da questão social decorrentes da relação avessa entre capital e trabalho. Em 2006, com a implantação do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), o Programa Sentinela, foi inserido como serviço do CREAS e passou a se chamar Serviço de Enfrentamento à Violência, Abuso e Exploração Sexual contra crianças e adolescentes. O Programa Sentinela se dava como um conjunto de ações sociais especializadas e multiprofissionais, em parceria com Governo Federal, Estadual, Municipal e Sociedade Civil. Também contava com a parceria de Associações, como a ABRAPIA - Associação Brasileira Multiprofissional de Proteção à Infância e à Adolescência.

2 2 Tinha como objetivo disponibilizar atendimento psicológico e social à crianças e adolescentes, vítimas de abuso e exploração sexual, violência física, violência psicológica e negligência, contribuindo para o fortalecimento da autoestima destas assegurando seus direitos fundamentais. Atualmente o CREAS criança e adolescente (Sentinela) no município de Ponta Grossa, localiza-se à Rua Tiradentes, Centro e tem como público alvo, crianças e adolescentes que foram vítimas de algum tipo de violência. Segundo as normativas o CREAS deve prestar atendimento integral à crianças, adolescentes, suas famílias e agressores, sendo que os agressores não são atendidos porque o CREAS não dispõe de equipe de referência e espaço físico, atualmente não é realizado o atendimento especializado com os agressores em Ponta Grossa. O CREAS atualmente conta com uma equipe composta por 1 (uma) coordenadora (Assistente social), 1 (uma) Assistente Social, 1 (uma) Psicóloga, 2 (duas) Educadoras Sociais, 1 (uma ) Assistente Administrativa (6 h), 1 (uma) Auxiliar de Serviços Gerais, 1 (um) motorista e uma estagiária de Serviço Social. A prática do Assistente Social possibilita a superação das situações de violação de direitos inicialmente detectados; promove o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, e a inserção autônoma das famílias na sociedade. Relato da Prática Profissional Segundo a Política Nacional de Assistência Social (2004), a Proteção Social Especial é a modalidade de atendimento assistencial destinada a famílias e indivíduos que se encontram em situação de risco pessoal social, por ocorrência de abandono, maus tratos físicos e/ou psíquicos, abuso sexual, entre outras. Estes serviços requerem acompanhamento individual, e maior flexibilidade nas soluções protetivas. Da mesma forma, comportam encaminhamentos monitorados, apoios e processos que assegurem qualidade na atenção protetiva e efetividade na reinserção almejada. Como unidade de referência para a oferta de serviços especializados no CREAS oferta-se o Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos PAEFI que conforme a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, consiste no serviço de apoio, orientação e acompanhamento a

3 3 famílias com um ou mais de seus membros em situação de ameaça ou violação de direitos. De acordo com o Ministério de Desenvolvimento Social MDS este serviço compreende atenções e orientações direcionadas para a promoção de direitos, a preservação e o fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais e para o fortalecimento da função protetiva das famílias diante do conjunto de condições que as vulnerabilizam e/ou as submetem a situações de risco pessoal e social. E ainda segundo o MDS o atendimento fundamenta-se no respeito à heterogeneidade, potencialidades, valores, crenças e identidades das famílias. O serviço articula-se com as atividades e atenções prestadas às famílias nos demais serviços socioassistenciais, nas diversas políticas públicas e com os demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos. Garante-se atendimento sistemático, continuado e providências necessárias para a inclusão da família e seus membros em serviços socioassistenciais e/ou em programas de transferência de renda, de forma a qualificar a intervenção e restaurar direitos. Ressalta-se que no município de Ponta Grossa, são significativos os casos de violência sexual, psicológica, física, negligências dentre outras, contra crianças e adolescentes. No CREAS (Sentinela) o assistente social diante da realidade, social, cultural, econômica dos usuários, utiliza-se dos instrumentos pertinentes à profissão tais como: entrevistas, contatos telefônicos, visita domiciliar e institucional, estudo social, pericia social, laudos e parecer social, pois através deles é possível avaliar os diferentes casos, bem como sempre que necessário, realiza pesquisa documental e bibliográfica para análise e interpretação da situações, tendo em vista a elaboração de parecer técnico ou científico que contribua para uma correta tomada de decisão. Resultados e Discussão No que se refere à atuação do profissional assistente social no CREAS (Sentinela), a partir da observação e da prática de estágio, pode-se relatar que este no âmbito da proteção especial, realiza dentro do município de Ponta Grossa tem um papel muito importante no enfrentamento da violação de direitos e no fortalecimento da cidadania, sendo as ações fortificadas pela atuação dos demais profissionais e técnicos buscando-se realizar um trabalho articulado e em rede valorizando-se a interdisciplinaridade.

4 4 Percebe-se também que a prática do assistente social no Centro de Especializado de Assistência Social (CREAS) é de suma importância, uma vez que este profissional desenvolve ações voltadas para o fortalecimento de vínculos de indivíduos em situação de risco pessoal e social, atuando na promoção do acesso a bens e serviços aos cidadãos que têm seus direitos violados. Considerações/Notas Conclusivas Segundo Norma Operacional Básica de Recursos Humanos do SUAS/ NOB/RH SUAS (2013), a Proteção Social Especial de média complexidade deve dispor de uma equipe de referência para a prestação de serviços e execução das ações que estão dispostas na Política Nacional de Assistência Social (2004) sendo esta: Municípios em Gestão Plena e Estados com Serviços Regionais Capacidade de atendimento de 80 pessoas-indivíduos 1 coordenador 2 assistentes sociais 2 psicólogos 1 advogado 4 profissionais de nível superior ou médio (abordagem dos usuários) 2 auxiliares administrativos Todavia, no CREAS (Sentinela), a equipe não é assim composta, o que acaba sobrecarregando os profissionais que fazem parte da equipe. E ainda, há o fato também de que, além da equipe não ser completa, devido a falta de espaço físico não é realizado o atendimento aos agressores, ficando o serviço comprometido no que tange a atenção protetiva e a efetividade na restauração dos direitos. Destaca-se também enquanto campo de estágio, o CREAS (Sentinela) propicia o conhecimento da realidade social e a vivência da prática do assistente social no âmbito da proteção social especial no CREAS. Referências

5 5 BRASIL. Ministério do Desenvolvimento Social. CREAS. Brasília, Disponível em: Acesso em: 01/10/2013. BRASIL. NOB-SUAS/RH. República Federativa do Brasil. Resolução CNAS nº 4, de 13 de março de Institui a Política Nacional de Educação Permanente do Sistema Único da Assistência Social- PNEP/SUAS. Disponível em: =nob+rh Acesso em: 01/10/2013. BRASIL. República Federativa do Brasil. Resolução nº 33, de 12 de dezembro de Aprova a Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social- NOB/SUAS. Disponível em: uas Acesso em: 01/10/2013.