Termos de uso e Serviços do Software: GVINCI Gerador Automático de Sistemas Última modificação: 22 de Abril de 2015

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1 Termos de uso e Serviços do Software: GVINCI Gerador Automático de Sistemas Última modificação: 22 de Abril de ) Provedor dos serviços Os Serviços são fornecidos pela empresa SSI Serviços e Soluções Inteligentes de Informática LTDA, estabelecida em Brasília DF, SCLN 111 Bl D Sala 201, CEP: , CNPJ / denominada como SSI Tecnologia. Ao utilizar nossos Serviços, o contratante está concordando com estes termos. Leiaos com atenção. Nos termos abaixo o contratante será definido como: Usuário. Os termos abaixo se tornarão nosso contrato com o usuário da Ferramenta GVINCI, a partir do momento da utilização da nossa versão trial ou compra de qualquer licença do produto GVINCI. 2) Produtos GVINCI 8 WEB Gvinci para versão web com uso de componetes Telerik ASP.NET AJAX GVINCI OURO 8 WEB + Telerik Reporting Gvinci para versão web com uso de componetes Telerik ASP.NET AJAX e disponibilização da solução Telerik Reporting para produção de gráficos e relatórios. GVINCI PRO 8 WEB + DESKTOP Gvinci para versão web e desktop com uso de componetes Telerik ASP.NET AJAX. GVINCI DIAMANTE 8 WEB + DESKTOP + Telerik Reporting Gvinci para versão web e desktop com uso de componetes Telerik ASP.NET AJAX e disponibilização da solução Telerik Reporting para produção de gráficos e relatórios.

2 3) Serviço Prestação de serviços com liberação temporária ou definitiva de licença do software GVINCI GERADOR AUTOMÁTICO DE SISTEMAS, para uso no desenvolvimento de aplicações WEB e DESKTOP nas linguagens de programação C# e ASP.NET. O software ora contratado será disponibilizado ao Usuário através de download no site: 4) Versão Trial A Versão Trial tem validade de 20 (vinte) dias, contados a partir da inscrição no site: com uso exclusivo por validação online. Ao término deste período, a execução do GVINCI será interrompida, não sendo possível sua utilização. 5) Confidencialidade As partes se obrigam reciprocamente a manter sigilo de todas e quaisquer informações qualificadas como sigilosas a que tenham tido acesso em razão destes termos, do uso da ferramenta ou das informações transmitidas via Help Desk. Todas as informações de projetos elaborados pelo usuário no GVINCI e enviadas para o Help Desk serão protegidas pelas SSI Tecnologia. É garantido ao usuário a confidencialidade de todas as informações de projetos enviadas para o Help Desk. 6) Propriedade O software objeto destes termos é comercializado com exclusividade pela SSI Tecnologia. A propriedade do software é da SSI Tecnologia, conforme Número do Processo: de 19/03/2013 cadastrado no Pedido de Registro de Marca de Serviço do INPI e a liberação temporária da licença de uso do GVINCI, não deverá - sob qualquer hipótese ser entendida ou caracterizada como transferência do direito de propriedade.

3 7) Suporte Versões e Garantias Sempre que uma nova versão do GVINCI é lançada, a versão anterior é automaticamente descontinuada. Isto significa que uma versão defasada não recebe nenhuma atualização ou correção de Bug. Para obter a continuidade dos serviços com recebimento de atualizações, correções bugs e atendimento via Help Desk é necessário efetuar upgrade para última versão vigente. Após o lançamento de cada versão do GVINCI o Help Desk da versão anterior é bloqueado. Sempre que houver o lançamento de uma nova versão será necessário acessar o Help Desk da nova versão para continuar o atendimento. O usuário conseguirá acessar o Help Desk de uma nova versão se tiver direito ao upgrade. A SSI Tecnologia não presta nenhum suporte para versões descontinuadas. A compra da licença de uso da ferramenta dá direito a 6 meses de suporte para correções de bugs e atendimento de dúvidas do GVINCI via Help Desk. A renovação do suporte poderá ser realizada mediante pagamento de uma taxa mensal desde que a versão do cliente esteja dentro do período de atualização. O suporte somente será prestado se a versão do usuário for a última versão oferecida pela SSI Tecnologia. O suporte técnico será prestado pela SSI Tecnologia, no Padrão Básico. Esta Modalidade de suporte é prestada somente através do Help Desk disponível no site: helpdesk.ssitecnologia.com.br. O usuário do Help Desk poderá postar tickets que serão classificados como relatos de bugs, dúvidas ou sugestões. A média do tempo de resposta para dúvidas é de 24 horas, o tempo de resposta poderá ser maior se houver necessidade de análise mais apurada da aplicação do usuário. Em caso de suporte complexo, poderá ocorrer a necessidade de uma análise do projeto; neste caso fica a critério do usuário a remessa em formato zipado dos arquivos e os formulários avulsos (aqueles que foram desenvolvidos manualmente) acompanhados de explanação de forma mais clara possível do problema observado. O usuário poderá explicar o problema utilizando recursos de vídeos e áudios que deverão ser anexados no ticket. Cabe ao usuário prover a melhor explicação possível para que a equipe técnica do suporte entenda o problema e encontre a solução. A SSI Tecnologia, desde já se compromete a manter sigilo sobre todo o material a ela disponibilizado, não se utilizando do mesmo para qualquer outro fim, que não seja a solução do problema. A SSI Tecnologia não poderá ter responsabilidade quanto a

4 solução do problema, caso o Usuário, opte em não enviar o material necessário para análise. O tempo de resposta para bugs não é determinado. A SSI Tecnologia mantém, atualmente uma média de 1 nova release por mês para implementar as correções de bugs. Todas as sugestões serão avaliadas pela equipe do suporte. Ao oferecer uma sugestão de uma nova implementação para o GVINCI o usuário cederá sem nenhum ônus para ambas as partes todos os direitos de uso da ideia proposta para a SSI Tecnologia. A decisão pelas implementações das sugestões serão definidas de acordo com os critérios técnicos e comercias da SSI Tecnologia não havendo nenhuma obrigação de implementações das sugestões propostas pelo usuário. O atendimento inclui dúvidas plenas das funções nativas do GVINCI, não sendo permitido o atendimento para criações de funções, códigos manuais, projetos, sistemas, exemplos ou qualquer implementação do gênero que esteja fora do escopo das funcionalidades nativas oferecidas pela ferramenta. O GVINCI permite a implementação de códigos manuais no projeto do Usuário. Estes códigos não são considerados como nativos do GVINCI e se não forem implementados corretamente, poderão causar alterações no comportamento da ferramenta. O usuário que utilizar códigos manuais deverá assumir total responsabilidade sobre os módulos impactados. A SSI Tecnologia não prestará nenhum suporte para implementação de códigos manuais. Consultas via telefone poderão ser caracterizadas como consultoria personalizada e poderão ser cobradas a parte. O único canal de atendimento disponível é o Help Desk. O período de acesso ao Help Desk é determinado no momento da compra. O Usuário deverá receber via um Pedido de Compra onde deverá constar o período de direito ao acesso do Help Desk. O cliente receberá todas as atualizações das versões adquiridas através dos releases que são disponibilizados no site A SSI Tecnologia propiciará ao Usuário garantia de funcionalidade da licença a partir de 24 horas da data de identificação do primeiro pagamento. A garantia não se estende às falhas decorrentes do manuseio ou da operação inadequados dos programas, nem tampouco, a modificações requeridas em função de alterações da legislação vigente. A SSI Tecnologia não se responsabilizará por falhas de aceso

5 ocorridas por problemas de configuração da rede, bloqueios de antivírus, firewall ou proxi. Caberá ao usuário configurar a sua rede para garantir acesso ao GVINCI. A SSI Tecnologia disponibilizará as informações básicas necessárias para liberar o acesso da rede aos servidores de autenticação do GVINCI, mas não se responsabilizará pela configuração da rede do usuário. Falhas decorrentes do funcionamento irregular do equipamento onde estão sendo executados os programas poderão ocasionar bloqueio do acesso aos servidores de autenticação do GVINCI, cabe ao usuário manter o perfeito funcionamento da sua máquina para que não haja problemas de acesso ou utilização do GVINCI. A impossibilidade da obtenção de validação por falta da conexão de Internet não será de responsabilidade da SSI Tecnologia. Caso o acesso ao GVINCI seja interrompido por algum erro dos servidores da SSI Tecnologia o usuário deverá reportar imediatamente a equipe de suporte por telefone ou para com o assunto: - urgente: acesso GVINCI interrompido. A equipe de suporte da SSI Tecnologia terá 1 dia útil para reestabelecer o acesso aos servidores de autenticação do GVINCI. A SSI Tecnologia não se responsabilizará por nenhum prejuízo ocasionado pela interrupção do serviço de acesso ao GVINCI. Cessa a garantia caso o software tenha sofrido modificações sem prévia e expressa autorização da SSI Tecnologia. 8) Financeiro - Condições de pagamento A falta de pagamento das parcelas referentes à compra da licença irá acarretar em bloqueio do acesso ao GVINCI e bloqueio do acesso ao Help Desk. Se o período de inadimplência for acima de 120 (cento e vinte) dias a licença será bloqueada permanentemente e não haverá reembolso das parcelas já pagas. Não sendo efetuado o pagamento por depósito bancário identificado, Boleto Bancário, Cartão de Crédito ou qualquer outro meio disponibilizado para compra do serviço a SSI Tecnologia não terá condições de identificar o Usuário, consequentemente não poderá efetuar a validação da licença até que se identifique o pagamento. 9) Responsabilidades da SSI Tecnologia È responsabilidade da SSI Tecnologia: Disponibilizar por meio eletrônico, o software e respectiva documentação técnica, em regime de cessão de direito para uso exclusivo, durante a vigência da licença. Toda a documentação será disponibilizada pelo site

6 Validar o uso da licença em até 42 horas após a compra do software, na forma acima definida. Manter o sistema de validação on-line disponível. Prestar suporte técnico a CONTRATANTE, nas condições previstas no pedido de compra. Disponibilizar atualizações de manutenções e releases, nas condições previstas. A SSI Tecnologia se reserva ao direito de descontinuar o produto de acordo com os critérios comerciais da empresa. 10) Responsabilidades do usuário deste serviço O Usuário se declara estar ciente de que o uso da presente licença ocorrerá nas condições de funcionamento previstas neste termo. Não poderá responsabilizar a SSI Tecnologia pela impossibilidade de validação online, por problemas de conexão. Ser responsável pela instalação do programa disponibilizado pela SSI Tecnologia. Ser responsável pelo seu e sigilo de sua senha. Estar em dia com o pagamento das parcelas mensais contratadas. Não se negar ao pagamento da parcela mensal ou reivindicar desconto na mesma pelo impedimento do uso do software por interrupção temporária nas conexões internet ou linha discada que o impeça de obter a validação. Não comercializar, ceder ou tornar disponível a terceiros o software, a respectiva documentação técnica, e senha para validação. Não poderá copiar, traduzir, descompilar, nem poderá se utilizar de engenharia reversa ou qualquer outro meio para desmontagem e conhecimento intrínseco das rotinas dos programas do software para uso em obra similar ou derivada. Não poderá reclamar por prejuízos, independente do estágio em que o Usuário estiver em relação a trabalhos de desenvolvimento para si ou para terceiros não caberá a mesma qualquer reivindicação junto a SSI Tecnologia - em juízo ou fora dele - por prejuízos: decorrentes da paralisação dos trabalhos, ocasionados pelo mau uso da ferramenta ou ocasionados por bugs. 11) Condições de Funcionamento do GVINCI O uso do software objeto deste termo está condicionado a uma validação on-line sempre que for acessado para trabalho.

7 A validação online é um processo bastante rápido e ocorre de modo automático quando o Usuário digitar sua senha e na tela do GVINCI. O software é composto de arquivos digitais, utilizáveis para instalação do programa pertinente, será fornecido ao Usuário, para instalação em um equipamento. Para instalação em mais de um equipamento, licenças adicionais deverão ser adquiridas. As validações serão efetuadas de acordo com o número de licenças adquiridas; assim, o sistema não validará uma mesma licença para uso simultâneo em mais de um equipamento. No caso de inadimplência, por mais de 5 dias a validação on-line do GVINCI não ocorrerá, ficando o Usuário impedido do uso do software e do suporte técnico. O restabelecimento dos serviços somente será liberado apos a quitação dos débitos existentes para com a SSI Tecnologia. O presente termo não abrange a prestação de serviço pela SSI Tecnologia, nas instalações do Usuário. 12) Sobre estes Termos Poderemos modificar estes termos ou quaisquer termos adicionais que sejam aplicáveis a este Serviço para, por exemplo, refletir alterações da lei ou mudanças em nossos Serviços. O usuário deve consultar os termos regularmente. Postaremos avisos sobre modificações nesses termos nesta página. Publicaremos um aviso de alteração sobre os termos adicionais dentro do Serviço aplicável. As alterações não serão aplicadas retroativamente e entrarão em vigor pelo menos quatorze dias após sua publicação. Entretanto, alterações a respeito de novas funcionalidades ou alterações feitas por razões legais entrarão em vigor imediatamente. Se o usuário não concordar com os termos alterados de um Serviço, deve descontinuar o uso desse serviço. Em caso de conflito entre estes termos e os termos adicionais, os termos adicionais prevalecerão com relação a esse conflito. Estes termos regem a relação entre a SSI Tecnologia e o usuário. Eles não criam quaisquer direitos para terceiros. Caso o usuário não cumpra estes termos e nós não tomemos providências imediatas, isso não significa que estamos renunciando a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar providências futuras). Caso uma condição específica destes termos não seja executável, isso não prejudicará quaisquer outros termos. As Partes elegem o foro da comarca de BRASÍLIA/DF para dirimir qualquer questão oriunda destes

8 termos, renunciando a todo e qualquer outro, por mais especial ou privilegiado que seja. As partes neste ato declaram que elas têm plenos poderes e autorização para cumprir os termos e suas obrigações segundo este instrumento. CONTRATO TELERIK I. TERMOS DE LICENÇA 1. A SSI Tecnologia utiliza software de propriedade da Telerik AD (o Software "Telerik ). 2. O Software Telerik é protegido por leis de direitos autorais e tratados internacionais, bem como, por outras leis e tratados de propriedade intelectual e contém informações confidenciais e segredos comerciais. A Telerik AD detém todos os direitos e concede autorização de uso exclusivo para o usuário da licença GVINCI. 3. É concedida uma licença não transferível para instalar e utilizar os componentes Telerik somente durante o período da sua licença GVINCI com uso exclusivo do software GVINCI. O Software Telerik é licenciado para uso ilimitado dos desenvolvedores, mas unicamente na medida em que esses desenvolvedores usarem o Software Telerik como foi empacotado no software GVINCI. O uso do Software Telerik é ainda limitado à personalização do software ou o desenvolvimento de extensões para o Software SSI. 4. Você pode fazer cópias em mais de um computador, desde que o uso do Software Telerik esteja dentro da instância do GVINCI sem modificação da forma como os componentes Telerik foram entregues para você. O Software Telerik está em "uso" em um computador quando ele é carregado na memória temporária (isto é, RAM) ou instalado na memória permanente (ex.: disco rígido ou outro dispositivo de armazenamento) do seu computador para fins de desenvolvimento ou instalado em um servidor de rede para único propósito de distribuição interna entre os desenvolvedores de sua organização. 5. Você pode distribuir o Software Telerik a terceiros, mas apenas (i) dentro da instância do GVINCI com o qual o Software Telerik foi recebido por você e (ii) de acordo com os termos desta Licença.

9 6. Após a distribuição, o contrato de licença do seu usuário final deve: proibir a distribuição do Software Telerik para outros usuários finais; limitar a responsabilidade de seus licenciadores ou fornecedores até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, e proibir qualquer tentativa fazer engenharia reversa no código, ou tentativa de qualquer maneira para reconstruir, descobrir, reutilizar ou modificar qualquer código-fonte ou algoritmos subjacentes do Software, exceto na forma limitada como é permitido por lei. Para evitar dúvidas, os usuários finais não estão autorizados a utilizar o Software Telerik, ou qualquer parte dele, para o desenvolvimento de software ou para fins de desenvolvimento de aplicações, a menos que eles também comprem uma licença comercial separada da Telerik para cada um dos usuários. II. Limitações de Uso 1. Você não tem permissão para usar, copiar, modificar ou realizar cópias do Software Telerik ou quaisquer documentos que o acompanham, exceto conforme permitido nesta Licença. 2. Você só pode usar o Software Telerik no desenvolvimento de produtos que (i) adicionarem funcionalidades substanciais para além das funcionalidades padrão fornecidas pelos componentes incorporados no Software Telerik, e (ii) O Software Telerik puro e isolado do contexto da sua aplicação GVINCI ou qualquer componente do Software Telerik não são alternativas comerciais e não poderão ser disponibilizados no mercado. 3. Em nenhum caso o Software Telerik será distribuído, transferido, alugado, arrendado ou sublicenciado como parte de qualquer outro pacote de soluções que não seja a instância do GVINCI. O Software Telerik só pode ser distribuído, transferido, alugado, arrendado ou sublicenciado enquanto estiver inserido e / ou combinado com GVINCI. 4. Você não pode usar os nomes de produtos Telerik, logótipos ou marcas para comercializar o seu software. 5. Você não tem permissão para fazer engenharia reversa ou desmontar, descompilar ou "desbloqueiar", reverter, traduzir ou tentar de alguma forma reconstruir ou

10 descobrir qualquer código fonte ou algoritmos subjacentes do Software Telerik fornecidos em forma de código objeto. 6. Você deve garantir que o Software Telerik não seja distribuído sob qualquer forma que permita a reutilização por qualquer outro usuário de sua aplicação. As orientações técnicas são fornecidas aqui:

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