REVISTA ÂMBITO JURÍDICO O Bug do Mil?o (problema do ano y2k) impactos setoriais

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1 REVISTA ÂMBITO JURÍDICO O Bug do Mil?o (problema do ano y2k) impactos setoriais Significado do bug do milênio Y2K, vírus do ano 2000, bug do milênio, problema do ano 2000, são nomes distintos, mas que representam o mesmo problema, com data marcada para acontecer. No dia 1º de janeiro de 2000, em torno de 80% a 90% dos computadores e artefatos eletro-eletrônicos poderão ficar confusos em razão de uma falha (bug) de memória ou programação. Nos primórdios da informática, procurando minimizar o custo da memória, os fabricantes de computadores, programas e microprocessadores decidiram usar o campo para a representação da data com apenas dois dígitos. Essa prática tornou-se comum até o final de 1997, mas ainda é utilizada por algumas empresas. Dessa forma, muitos computadores e utensílios interpretam 1998 como 98, 1999 como 99 e 2000 como 00. Assim, no dia , às 00:01 horas, muitos equipamentos poderão ter como data o ano 1900 ou simplesmente 00, desencadeando uma série de operações ilógicas e equivocadas. O Bug do milênio é uma ameaça sem precedentes na história. Sabemos quando irá ocorrer, sua causa e sua solução, porém subestimamos o que poderá acontecer depois. Os prejuízos poderão afetar tudo e todos, inclusive aqueles que não tenham qualquer relacionamento com a informática. As estimativas de valor para as indenizações judiciais superam de 1 trilhão de dólares. Equipamentos expostos Peter de Jager (consultor americano que descobriu o bug): Quando submetidos a testes, 95% dos computadores pessoais são reprovados. 90% dos computadores no mundo estão vulneráveis. (54) 90% dos computadores adquiridos em 97 poderão falhar (7-106); o computador com mais de 4 anos pode estar totalmente condenado. (83-42) Existem 300 milhões de computadores pessoais no mundo; 250 milhões deles serão afetados (34); existem, ainda, computadores de grande porte (34) 30% dos computadores não estarão adequados a tempo. (65) A ComputerWorld testou 500 computadores pessoais e concluiu que 47% deles falharam (90% foram produzidos antes de 1997). ( ) O Brasil é o sexto maior usuário da informática no mundo (62), com 1,5% do mercado mundial de tecnologia. (54) Já foram produzidos 25 bilhões de chips (34), dos quais 2 a 5% utilizam datas e serão afetados ( ); em 1996 foram produzidos 4 bilhões de microprocessadores (41). Os microprocessadores ou chips integram todo o tipo de artefato eletroeletrônico, os chamados sistemas embutidos, dos quais podemos destacar: scanners, vídeos, aparelhos de fax, alguns tipos de marca-passos, satélites, GPS (navegação por satélite), carros, aviões, trens, navios e outros. 79% dos chips de bios fabricados em 97 não aceitam o ano com 4 dígitos e 14% não aceitam o ano bissexto (64) O Banco da Escócia divulgou nota alertando sobre a venda de produtos ditos como adequados, mas que não estão adequados. Teste comprovou que 88% dos pcs vendidos como adequados tinham problema na RTC (real time clock) (28). Internet: Os sistemas operacionais, os aplicativos e os servidores poderão falhar causando quedas no serviço e afetando seriamente os negócios. (122) Mundo Holanda: 30% das grandes cias. não se adequarão a tempo. (52) Alemanha: apenas 8% das grandes empresas tem um programa formal para a adequação. (85) Rússia: Comitê Estatal de Telecomunicações avisou que o problema não será resolvido a tempo (1-87); o Ministro da energia atômica diz que vai esperar até 2000 para iniciar o conserto (12); 30% das empresas não estão preocupadas (27); O país não está preparado e poderá lançar mísseis acidentalmente. (46) Japão: bancos não estão dando atenção necessária; Investimentos baixos (76); o orçamento dos principais bancos é de 249 milhões no total, ou seja, demasiadamente baixo em relação ao custo unitário dos bancos ocidentais (Citibank U$ 600 milhões e Chase U$ 250 milhões). (76-101) China: pouca atenção ao problema e política de divulgação inadequada (16); o país não está preparado e pode lançar mísseis acidentalmente. (46) Austrália: 30% dos negócios poderão quebrar (117-80); das 860 mil pequenas empresas, 76% não estão adequadas; apenas 10% tem conhecimento do problema ( ); somente 22% dos pequenos e médios negócios estão tomando providências (121); 25% das empresas poderão ter problemas (6); é grande a possibilidade de recessão (73); 10% de falha nos pequenos e médios negócios poderá gerar a perda de a (93-73) empregos ( ); caso 20% das empresas não se adaptem, 5% de todos os negócios não sobreviverão (73 125); o país está empregando mais esforços que qualquer outro (36); o governo dará 100% de isenção fiscal nos equipamentos para as empresas que se adequarem; o país estima gastar U$ 6.1 bilhões (125-94); o governo vai investir U$ 10 milhões em campanha nacional de esclarecimento, com uma página na internet e um número de telefone gratuito (119). Singapura: ½ das instituições financeiras ainda não começaram o processo de adequação. África do Sul: o nível de inadequação é crítico; os esforços estão no início; há baixo índice de divulgação do problema. (18) Canadá: 50% das empresas estão tomando medidas; 1 bilhão para a adequação dos sistemas críticos na esfera governamental (58); 31 % dos sistemas de defesa estão adequados (11); 100% de isenção fiscal será concedida para pequenos e médios negócios (82 20); a Cidade de Toronto possui 7500 sistemas, 1750 sinais e 36 estações de tratamento de água e deverá gastar 750 milhões na adequação (106); ¼ das empresas do setor de utilidade pública não estarão adequadas. (78) Nova Zelândia: computadores pessoais inadequados. (103) Inglaterra: O Primeiro Ministro Tony Blair criou a Task Force 2000 especialmente para gerenciar o problema e tomar as medidas necessárias; 25% das empresas estão inertes na adequação; o governo vai gastar U$ 680 milhões em medidas e decidiu montar a campanha nacional ação 2000, um site específico na internet e uma linha telefônica exclusiva para informações e conscientização do problema; o governo resolveu também estipular doações de 2200 dólares p/ pessoa com o intuito de financiar treinamento dos bug busters ; o setor público deverá gastar 5,1 bilhões de dólares no problema. (104 40) Relatório da CIA (Agência Central de Inteligência EUA) (19): Canadá, Inglaterra e Austrália: CIA afirma que estão 6 meses atrás dos EUA no processo de adequação;

2 Scandinávia, Holanda e o resto da Europa: CIA afirma que estão 9 meses atrás dos EUA no processo de adequação. Japão, China, Hong Kong, França, Alemanha e Rússia: CIA afirma que estão 1 anos atrás dos EUA no processo de adequação. Relatório do Gartner Group (probabilidades de falhas) (41): Companhias com 5 a 60% de adequação - 50 a 80% de chance de falha no país: USA, Australia, Canadá, Africa do Sul, Holanda, Bélgica e Suécia Companhias com 5 a 20% de adequação - 60 a 80% de chance de falha no país: Irlanda Companhias com 0 a 20% de adequação - 60 a 100% de chance de falha no país: Israel, Inglaterra, Japão, Itália e Suiça Companhias com 0 a 15% de adequação - 70 a 100% de chance de falha no país: Alemanha, México, Rússia, China, Taiwan, Malásia, Oriente Médio, Argentina e Brasil Companhias com 0 a 5% de adequação - 80 a 100% de chance de falha no país: África, Tailândia, Filipinas e Venezuela Malásia, Filipinas, Tailândia, Coréia do Sul poderão experimentar sérios problemas econômicos. (41) 40% do setor público europeu não estará preparado (41); a Europa não vai conseguir se adequar a tempo (14). Índia, China, Europa, América do Sul e Oriente Médio não estarão adequados; 1/3 das nações irão ter problemas; para os países em desenvolvimento a preocupação vai começar somente em 1999, uma vez que apenas 10% possuem projetos de adequação. (63) Somente USA, Canadá, Inglaterra e Austrália estão tomando medidas sérias. (11) 50% será o nível de adequação mundial e os piores problemas vão ocorrer na América Latina e nas economias emergentes da Ásia. (41-35) Pesquisa do Banco Mundial: de 128 países, apenas 37 tinham ciência do problema. (104-40) ONU: aprovou recentemente uma resolução determinando aos países membros o máximo de conscientização e cooperação na solução do problema. (53) Estados Unidos O Presidente Bill Clinton criou um conselho para gerenciar os procedimentos de adequação (The Year 2000 Conversion Concil). O Senado Americano organizou o Comitê Especial Year 2000 procurando estudar o problema detalhadamente. Em nota recente, o Senado atribuiu notas aos órgãos governamentais. As notas baixas ficaram com: Nota F - Departamento de Transportes: inclui a Federal Aviation Administration (FAA) que o General Acconting office declara que caso continue no ritmo atual (lento), os sistemas não estarão adequados (101) e muitos aviões poderão ficar no solo (110). Nota F Departamento de Saúde, Energia e de Estado. Nota D Departamento de Defesa: inclui o Pentágono que possui 1,5 milhões de máquinas e está 4 meses atrás da programação (111), com apenas 17 % dos sistemas prontos, estimando gastar na área militar U$ 1,5 bilhões (11) (os caças F-15 e o míssil Tomahawk ainda não foram consertados 2800 armas não estarão adequadas a tempo (101) - Marinha está atrasada (53), com apenas 29% do acervo adaptado (77)). Nota D Departamento de Agricultura, Justiça e Educação. Apenas 40% dos sistemas governamentais estão prontos (11). O governo deverá gastar U$ 5 bilhões no processo de adaptação. (11) Mais de 1/3 dos Americanos nunca ouviram falar do bug. (22) Revista Byte, julho de 1998: As agências governamentais estão entre as mais mal preparadas do país. Recente declaração de Edward Yardeni: This is Titanic America. (33) Posição de alguns setores elaborada por Caper Jones, em Junho de 1998: % On Time % Lagging Urban Governments Water Departments Hospitals/Health Care Retail Stores State Governments Electric Power Federal government Manufacturing Telephone Companies Airlines Insurance Banks Overall in the US Economia O comércio Internacional poderá entrar em colapso e ocorrer inflação. (52) Possibilidades de Recessão Econômica: Pelo período de 1 ano, causada até por um pequenino setor, com 70% de possibilidade de recessão moderada (33-31). Há 40% de chance de uma recessão comum (2-96). Como a crise de 1929/1930 (120-94). 70% de ocorrer recessão mundial mais intensa que a de 1973/1974 (crise do petróleo) ( ), o que equivaleria a uma queda de 10% no PIB americano e 30% na bolsa (40). Custo de adequação: U$ 600 bilhões no mundo (41); Brasil: U$ 10 (126) a 14 bilhões. (54)

3 Gasto Mundial deverá atingir de 1,3 (91 38) a 1, 635 trilhões de dólares (14). Parâmetros de valores: Guerra do Vietnã (U$ 500 bilhões); Terremoto de Kobe (U$ 100 bilhões); Terremoto de Los Angeles (U$ 60 bilhões). (62) O gasto de adaptação equivale, aproximadamente, a 10% da economia feita com a memória, quando da opção dos fabricantes pelos dois dígitos de representação das datas. (123) Empresas Os Estados Unidos contam com 23 milhões de pequenas e médias empresas (29), dos quais 5 milhões estão vulneráveis; mais de 330 mil fecharão ainda que estejam adequadas; 370 mil quebrarão pela falta de adaptação (9l - 88); 82% dos pequenos negócios estão em risco. (112) U$ 11 bilhões serão gastos pelas maiores empresas americanas. O custo total no setor privado americano será aproximadamente U$ 50 bilhões. (32) A GM identificou que mais de equipamentos que poderão apresentar problemas e deverá gastar U$ 360 a 500 milhões para o conserto. (25) A Wal Mart deverá gastar U$ 12 milhões; O K Mart U$ 50 milhões. A Nova Zelândia estima gastar U$ 87 milhões para adequar os sistemas de comunicação. (25) A British Telecom não vai efetuar ligações para empresas que não estejam adequadas. (105) Das 4000 empresas consultadas no mundo, 80% não estão fazendo nada. (41) Pesquisa em 6000 empresas de 47 países revelou que 20% não estarão adequadas a tempo (78); 25% de 6000 companhias pesquisadas no mundo ainda não começaram o processo de adequação. (41) 30% das 500 maiores empresas da fortune não se adequarão. Dessas, 7 % já tiveram problemas em programas. (98) Prazos estimados para adequação: Pequena empresa: 6 meses; média: 9 meses; grandes 2 anos. Empresas Brasil Faltam técnicos e os programas são complexos e retalhados, com documentação deficiente; cada companhia gastará, em média, R$ 10 milhões para adaptar os respectivos sistemas; 800 empresas são usuárias de mainframes. (26) Dos 50 maiores usuários de informática, 51% encontram-se na fase inicial (38); muitas empresas não vão conseguir fazer a correção a tempo (62); menos de 3% das empresas brasileiras de pequeno e médio porte estão adequadas. (37) Somente entre 10% e 30% das empresas privadas começaram a corrigir seus sistemas. A maioria não terminará a conversão antes da virada do milênio. (122 41) 43% de 3000 empresas consultadas pela consultoria DRC não sabem se terminarão a adaptação tempo; 19% ainda não mexeram em nada. (37) O Brasil conta com 800 mainframes, 250 sistemas de grande porte e sistemas médios; das 500 empresas de maiores e melhores (Exame), 90% usam mainframes; a IBM domina 70% do mercado brasileiro de mainframes. (38) Os órgãos públicos serão os mais afetados. O Ministério da Fazenda possui programas, com apenas 20% corrigidos. (122) Telebrás: pesquisa realizada pela Merril Lynch em 3800 empresas do mundo, denominada Implicações para Investidores, demonstra que até agora a Telebrás conta com uma preocupante inadequação (25). O Banco Central está atrasado na adaptação (122 41); Um dos grandes problemas na esfera governamental é a falta previsão orçamentária específica. ( ) Gastos estimados para adaptação dos sistemas: Dataprev: R$ 30 milhões (8 milhões de linhas - 4 mil programas) (37); Prodesp: R$ 14 milhões (20 milhões de linhas - 30 mil programas) (37). Volkswagen do Brasil: U$ 12 milhões (126) (25 mil programas, 3500 máquinas menores; interligada on-line com 580 fornecedores, 25 bancos e 850 revendedores) (38); Credicard/Mastercard U$ 27 milhões (apenas no Brasil) (126); Banco Central: R$ 10 milhões para adequar o Sisbacen. (37) Gastos de adaptação aproximados para uma empresa: pequena R$ 105 mil, média R$ 1 milhão e grande R$ 3,3 milhões (107). Prazo médio para adaptação: Pequena empresa: 6 meses; média: 9 meses; grandes 2 anos. Grandes usuários de informática no Brasil e o bug do ano 2000 (Revista EXAME) (127) % do bug Gasto com do 2000 o ano bug ano jád Empresa Ramo de atividade resolvida 2000 (US$ m Bradesco Banco Itaú Banco 43 NI Banco do Brasil Banco 80 NI Caixa Econômica Federal Banco Petrobras Petróleo Banco Real Banco Telesp Telecomunicações NI NI Nossa Caixa Nosso Banco Banco Serpro Processamento de Dados NI 3000 Cemig Energia elétrica 7 75 Prodesp Processamento de Dados Volkswagen Automóveis e Peças Copel Energia elétrica Pão de Açúcar Comércio Varejista Celepar Processamento de Dados

4 Telerj

5 Telecomunicações

6 0

7 NI

8 Brahma

9 Bebidas

10 20

11 195

12 CESP

13 Energia elétrica

14 20

15 200

16 Sudameris

17 Banco

18 30

19 886

20 Eletropaulo

21 Energia elétrica

22 70

23 NI

24 Xerox

25 Eletro-eletrônica e computação

26 50

27 NI

28 Alcoa

29 Siderurgia

30 10

31 100

32 Bemge

33 Banco

34 10

35 175

36 Philips

37 Eletroeletrônica

38 NI

39 NI

40 América do Sul

41 Banco

42 15

43 290

44 Fiat

45 Automóveis e peças

46 2,7

47 1200

48 Dataprev

49 Processamento de Dados

50 NI

51 NI

52 Souza Cruz

53 Fumo

54 10

55 300

56 CPFL

57 Energia elétrica

58 39

59 250

60 Politec

61 Computação

62 NI

63 NI

64 Itautec-Philco

65 Eletroeletrônica e computação

66 60

67 NI

68 Andrade Gutierrez

69 Construção civil

70 NI

71 NI

72 Cargill

73 Alimentos

74 60

75 2000

76 Lojas Colombo

77 Comércio varejista

78 NI

79 NI

80 Philip Morris

81 Bebida e fumo

82 40

83 800

84 Basf

85 Química

86 NI

87 NI

88 Celesc

89 Energia elétrica

90 NI

91 NI

92 Paes Mendonça

93 Comércio varejista

94 20

95 NI

96 Chesf

97 Energia elétrica

98 15

99 NI

100 Metropolitano de São Paulo

101 Transportes

102 NI

103 NI

104 Hewlett Packard

105 Eletroeletrônica e computação

106 20

107 30

108 Scania

109 Transportes

110 60

111 301

112 SPAL

113 Bebidas

114 95

115 NI

116 Cosipa

117 Siderurgia

118 10

119 NI

120 Sharp

121 Eletroeletrônica

122 10

123 300

124 Procomp

125 Eletroeletrônica e computação

126 23

127 NI

128 Perdigão

129 Alimentos

130 NI

131 NI

132 Copene

133 Química e petroquímica

134 90

135 50

136 Banco de Brasília

137 Banco

138 0,10

139 NI

140 Sé

141 Comércio varejista

142 100

143 NI

144 Bancos A Febraban enviou 151 cartas aos fornecedores de equipamentos dos bancos brasileiros, indagando sobre a compatibilidade dos sistemas com o ano Dessas, apenas 26 cartas foram respondidas. O mesmo procedimento foi adotado quanto às centrais telefônicas brasileiras. Apenas 8 foram respondidas. (113) A adaptação do sistema gerenciador de protestos de títulos dos bancos brasileiros só irá terminar no 2º semestre de (113) Fusões e aquisições: o banco americano Corestates Financial Corp. foi absorvido pelo First Union Corp. Motivo: medo do Corestates não conseguir se adequar. (55) 12% ou 720 bancos americanos foram julgados inadequados pela US Deposit Insurance Corp.; 1% ou 60 bancos, não conseguirão se adequar. (8) Os bancos pequenos em nações desenvolvidas estão atrasados na adaptação (69); menos de 10% dos bancos da América do Sul estão tomando medidas. (83-42) Bancos avisam para clientes guardarem os extratos. (81) New York: Presidente do Banco Central do Estado cancelou férias e pediu para que os executivos evitem viagens. O Banco da Inglaterra sugere que o dia seja feriado. (94) Gastos de adaptação dos sistemas: Bank Of America: U$ 250 a 300 milhões (mundo); (100) Citibank: U$ 600 milhões (mundo); (40) Banco do Brasil: U$ 56 milhões; (61) Chase Manhatan: U$ 250 milhões (10) (200 milhões de linhas, 70 mil computadores pessoais (128)); Banco de Boston: U$ 50 (67) a U$ 75 milhões (94) na adequação dos sistemas no mundo; U$ 10 milhões apenas no Brasil. (67) Porcentagem dos problemas do bug do ano 2000 já resolvida pelos principais bancos (Revista Exame)(127) BANCO % Banco do Brasil 80 Bradesco 78 Itaú 43 Nossa Caixa Nosso Banco 31 Sudameris 30 Banco Real 24 América do Sul 15 Bemge 10 Caixa Econômica Federal 5 Segurança energia saúde aviação Rússia e China não estão preparados e poderão lançar mísseis acidentalmente. (46) Existem 120 sistemas sob suspeita nas plataformas de petróleo do mar do norte e 50% dos sistemas da Alcoa estão vulneráveis (41); 30% dos sistemas das plataformas não poderão ser adaptados a tempo (114); 100 plataformas de petróleo poderão parar; cada uma conta com mais de microprocessadores (99). A Philips Petroleum testou sistemas de segurança em plataforma de no mar do norte: resultado: falha geral. (77) Chrysler: testou sistemas de segurança em 1997: resultado: falha geral dos sistemas. (77) Saúde: 1500 pessoas poderão morrer nas UTIs dos hospitais caso ocorra 10% de falha (89-84); 1 em 7 hospitais Britânicos está sujeito a falha (25); A agência americana Food and Drug Administration (FDA) questionou fabricantes de equipamentos médicos no mundo. Apenas 11% responderam. 30% dos 1600 fornecedores de equipamentos médicos americanos não confirmaram a adequação de seus produtos ao ano (50) A Hewlett Packard (HP) detém 60% do mercado australiano de equipamentos médicos, incluindo monitores cardíacos e gerenciadores de imagens. A HP admitiu que alguns equipamentos médicos não funcionarão. (74) Equipamentos médicos: 10% (4 41) a 50 % (51) poderão falhar; 20 a 25% serão sistemas automáticos dos próprios edifícios e 40 a 50% serão problemas nos softwares (4); 10 a equipamentos médicos afetados (59); 25% das máquinas de hemodiálise estão incompatíveis (13); 30% dos hospitais americanos ainda não iniciaram o processo de adaptação. (45) Aviação: Federal Aviation Administration (FAA): O processo de adaptação está demasiadamente lento e poderá não se concretizar (43); o orçamento foi subestimado (mais U$ 200 milhões serão necessários além do previsto) (30); ½ dos vôos poderão ficar no solo (95); a FAA possui 20 controles principais de vetoração, 250 computadores e 23 milhões de linhas, apenas para controlar o tráfego aéreo; somente 38% dos sistemas foram adaptados. (92) Nasa: 72% dos computadores pessoais não estão adequados. A KLM (gastando 50 milhões no processo de adaptação((25)), a Continental, a North Western e a Alitalia estudam excluir seus vôos em zonas de perigo, incluindo os EUA. (48) U$ 1,6 bilhões serão gastos no processo de adaptação das empresas aéreas. Energia: Rússia: Ministro da energia atômica diz que vai esperar até 2000 para iniciar o conserto. (20) A comissão responsável pela energia nuclear dos EUA (Nuclear Regulatory Comission) declarou que 10% das usinas nucleares americanas deverão ser desligadas (25); 1 usina nuclear possui 300 softwares de risco. (110) Há 40 a 80% de chance de Blackouts; nenhuma empresa de eletricidade americana possui plano de contingência (90-92); apenas 20% das cias.

145 tem controle sobre os sistemas automáticos (53). Problemas reais já ocorridos no mundo Um sistema gerenciador de consultas em 3 hospitais e 75 clínicas na Pennsylvania (EUA) travou quando uma consulta foi marcada no ano 2000 (75); O Royal Sutherland Hospital, de New South Wales identificou uma máquina de ultrassom e um aparelho de laser incompatíveis com o ano A substituição vai custar U$ 550 mil (5); O Hospital San Rafael, de New Haven, identificou 18 ventiladores artificiais inoperantes (74); Diversos postos de gasolina da rede Diamond Shanrock, no Colorado (EUA), não conseguem aceitar cartões de crédito com validade igual ou superior 2000 (74); Plataforma de Petróleo no Mar do Norte: simulação dos efeitos do bug: equipamento de segurança que detecta gases tóxicos travou (74); Em , os computadores da Tawai Aluminum Melter travaram pois não reconheceram o ano bisexto e danificaram tanques de alumínio derretido (74); Em , computadores da polícia da Nova Zelândia travaram (74); Teste feito pela companhia de eletricidade do Hawai conclui que o sistema travaria e os habitantes ficariam sem luz (74); 100 cinemas americanos da AMC não puderam aceitar cartões de crédito com validade igual ou superior ao no 2000 (74); Mary Bandar, de 104 anos, recebeu um convite para ingressar no jardim de infância (74); Em janeiro de 1998, membros da Federação Internacional dos Controladores de vôo, em reunião de emergência, fizeram um teste nos equipamentos de controle de tráfego aéreo simulando os efeitos do bug. Resultado: as telas de radar ficaram brancas (74); Algumas lojas de chocolates Godiva rotineiramente não conseguem aceitar cartões de crédito com validade igual ou superior ao no 2000 (74); O Bankboston trocou recentemente diversos caixas eletrônicos que não reconheciam cartões visa com validade igual ou superior ao no 2000 (74); Uma usina hidrelétrica holandesa foi recentemente reparada pois os engenheiros de segurança descobriram que suas turbinas seriam desligadas pelos computadores no dia em razão de incompatibilidade com o ano 2000 (54); Os mísseis americanos Patriot, instalados em Israel na guerra do golfo para defender o país dos mísseis iraquianos, não funcionaram bem em decorrência da inadequação do relógio interno do sistema de gerenciamento (77). Em 1997, uma empresa agrocomercial de Detroit utilizava em sua rede de computadores um programa gerenciador de vendas. Sempre que os consumidores utilizavam cartões de crédito com validade igual ou superior ao ano 2000, o sistema travava, ficando inoperante por horas. O prejuízo era enorme visto que a rede agrupava dez terminais, todos inoperantes ao mesmo tempo. Dos 500 dias de utilização do software, apenas 400 foram aproveitados. A empresa está processando o fabricante e o vendedor do software, postulando a cobrança de indenização por perdas, danos e lucros cessantes. No Brasil, há 2 anos, um laboratório químico da grande São Paulo registrou uma enorme perda de remédios por estarem com o prazo de validade vencido. O lote mais antigo tinha 6 meses e a maioria dos remédios era válido por cinco anos. O erro estava no sistema de controle de estoque que não conseguia reconhecer datas além do ano O sistema entendia as datas 01 e 02 como sendo 1901 e 1902, jogando tudo fora. Resultado: milhões de reais em prejuízo. (122) Jurídico A empresa inglesa Prove IT 2000 acusa a Compaq de fazer propaganda enganosa, uma vez que seus produtos não estariam compatíveis com o ano De acordo com a Prove IT, os produtos não são compatíveis pois carregam um defeito no real time clock (RTC). (25 97) O Banco da Escócia divulgou nota alertando sobre a venda de produtos ditos como adequados, mas que na realidade não estão. Um teste comprovou que 88% dos computadores pessoais vendidos como adequados tinham problema na RTC (real time clock). (28) A comissão de seguros e câmbio dos EUA (SEC) deverá adotar medidas mais severas quanto a obrigatoriedade da divulgação de informações detalhadas pelas empresas no que tange as medidas e evolução de adequação dos sistemas. (25) Simulação de julgamentos nos EUA: as fornecedoras de equipamentos (softwares, hardwares e sistemas embutidos) foram, quase que por unânimidade, julgadas responsáveis pelos prejuízos causados em decorrência da incompatibilidade dos produtos com o ano (91) A Microsoft declarou que aguarda ser processada a qualquer momento. (39-115) Os diretores de empresas americanas poderão ser responsabilizados e processados pela omissão, atraso ou negligência na correção do problema do ano Essa responsabilidade aplica-se a todos o ramos empresarias e está ligada ao dever de diligência ( due of care ) dos diretores de empresas. A Ordem dos Advogados do Canadá divulgou um estudo listando 139 possibilidades de implicações jurídicas relacionadas ao Bug do milênio. A IBM lançou PC DOS 2000, cobrando U$ milhões de pessoas utilizam o DOS antigo e serão obrigadas a pagar por um programa compatível com o ano (92) obs. O cliente não é obrigado a dispender qualquer quantia por um produto que não funciona. Essa afirmação é o pilar das alegações de cinco processos movidos nos EUA. Processos em andamento nos Estados Unidos: Califórnia: Capellan x Symantec ajuizada em (discute a cobrança de atualização do programa Norton antivírus, uma vez que a versão 4.0 é incompatível com ano 2000 e a Symantec cobra pela atualização); Jean Marie Cameron X Symantec ajuizada em (discute a cobrança de atualização do programa Norton antivírus, uma vez que a versão 4.0 é incompatível com ano 2000 e a Symantec cobra pela atualização); Atlaz Intl. Ltd. x Software Business Tecnologies Inc. ajuizada em (discute a cobrança de atualização do programa SBT Pro Series, versão 2.5i, uma vez que é incompatível com ano 2000 e a SBT cobra pela atualização e devendo auferir aproximadamente U$ 50 milhões); Alan Issokson X Intuit Inc. ajuizada em (discute a cobrança de atualização do programa Quicken, uma vez que as versões 5.0 e 6.0 são incompatíveis com ano 2000 e a Intuit cobra pela atualização); New York:

146 Faegenburg X Intuit Inc. ajuizada em (discute a cobrança de atualização do programa Quicken, uma vez que as versões 5.0 e 6.0 são incompatíveis com ano 2000 e a Intuit cobra pela atualização); Rocco Chilelli X Intuit Inc. ajuizada em (discute a cobrança de atualização do programa Quicken, uma vez que as versões 5.0 e 6.0 são incompatíveis com ano 2000 e a Intuit cobra pela atualização); Ohio: Paragon Inc. x Macola Software Inc. ajuizada em (discute a cobrança de atualização do programa Macola Progression Series Software, versão 6.0, uma vez que as versões 5.0 e 6.0 são incompatíveis com ano 2000 e a Macola cobra pela atualização); Michigan: Produce Palace Intl. X Tec America Corp. e All American Cash Register Inc. ajuizada em (trata da cobrança de indenização por perdas e danos contra uma empresa vendedora de software e o respectivo fabricante. O problema ocorreu em uma loja agrocomercial de Detroit que teve o sistema inoperante por 100 dias em razão da incompatibilidade dos computadores aceitarem cartões de crédito com validade igual ou superior ao ano 2000). O Procurador Geral do Estado da Carolina do Norte (EUA), pretende ajuizar uma ação contra os fabricantes de software, hardware e equipamanetos embutidos, cobrando U$ 132,8 milhões de gastos de adaptação nos sistemas estatais. Nos Estados Unidos, os principais escritórios de advocacia já formalizaram mais de 200 acordos, a maioria envolvendo fabricantes e consumidores de produtos de informática, com cifras em torno de U$ 1 a 10 milhões. (41) Legislação Americana sobre o Bug do Milênio: Projetos de Lei Estaduais tornando alguns Estados imunes a qualquer responsabilidade decorrente da falha de seus sistemas e respectivos reflexos: Florida: o projeto já foi sancionado; Georgia: o Governador já assinou o projeto aprovado; Hawaii: o projeto conta com boas possibilidades de aprovação; Illinois: as perspectivas são incertas; Indiana: há boas possibilidades de aprovação; New Hampshire: sessão em 30 de junho; Pennsylvania: existem pequenas possibilidades de aprovação em 1998; melhores perspectivas em 99; South Carolina: as perspectivas são incertas; Virginia: o projeto já foi aprovado, mas ainda não foi sancionado. Existem, ainda, projetos de lei estipulando e concedendo crédito e incentivos fiscais para aqueles que estiverem adequando seus sistemas nos seguintes Estados: New York, Conecticut, Illinois, Maine. Existem, também, projetos de lei criando organismos específicos de combate e adaptação do problema do ano 2000 ( Taskforces ) nos seguintes Estados: Illinois, Iowa. O Estado da Califórnia tentou aprovar um projeto que limitava a responsabilidade das empresas fabricantes de equipamentos de informática (hardware, software e equipamentos embutidos) aos custos de adaptação e eventuais danos a integridade física no teto de U$ Esse projeto não foi aprovado pela assembléia legislativa do estado e foi arquivado em maio de Projetos de Lei Federais (assuntos diversos): HR 3968: obriga o governo americano a informar o congresso, 4 vezes ao ano, sobre todos os passos, esforços e evolução da adequação dos sistemas governamentais; S 2000: obriga o governo a tomar todas as medidas necessárias na adaptação dos sistemas incompatíveis; S. 1518: obriga a divulgação pública, a cada quatro meses, das medidas adotadas e da evolução dos esforços nas empresas. O Senado Americano emitiu a resolução nº 298 que instituiu o comitê especial de acompanhamento e estudo Year Esse comitê vem realizando palestras e convocando especialistas para depor perante o congresso de forma que o problema tenha toda a atenção e prioridade que o assunto requer. O Presidente Bill Clinton deverá apresentar, em breve, um projeto de lei objetivando limitar a responsabilidade das empresas que compartilharem informações sobre como resolver o problema do bug, incluindo as experiências adquiridas. ( ) Em Portugal o governo baixou o Decreto-Lei nº 5898, dispensando os órgãos públicos da obrigatoriedade de realização de licitação (Concurso Público) para compra de equipamentos ou contratação de terceiros para a adaptação. A decisão foi tomada tendo em vista a importância do assunto e prazo ínfimo para a adaptação dos sistemas. Jurídico Brasil responsabilidades e indenizações A Comissão de Valores Mobiliários ( CVM ) baixou a Instrução nº 276/98 estipulando prazo até para que as entidades sob sua jurisdição (bolsas, caixas de liquidação e custódia, administradores de fundos, cias. abertas) tomem as medidas necessárias e adeqüem seus sistemas, sob pena de multa. A CVM determinou também que as entidades informem, trimestralmente, as medidas adotadas e a evolução do processo de adequação. Instituto Brasileiro de Contadores emitiu o comunicado nº 98/004, de , esclarecendo a comunicação do Banco Central inerente à resolução do Conselho Monetário Nacional ( CMN ) nº 2453/97 que determinou a correção e a adequação dos sistemas das instituições financeiras e administradoras de consórcio até dezembro de Além disso, O CMN determinou também que as instituições informem, semestralmente, as medidas adotadas e a evolução do processo de adequação, impondo também a obrigatoriedade da menção do processo nos relatórios de auditoria. Responsabilidade Jurídica: O problema do ano 2000, ou Bug do Milênio (Y2K), vai atingir todas as áreas, negócios e até pessoas que não estejam relacionadas ou não possuam computador ou equipamentos eletro-eletrônicos. Vejamos a seguinte suposição: atualmente muitas aeronaves estão equipadas com sistemas informatizados denominados fly by wire. Um desses