O PERFIL DO PROFISSIONAL DO MARKETING O QUE MUDOU E O QUE AINDA VAI MUDAR? MARISABEL RIBEIRO 31 MARÇO 2016

Transcrição

1 O PERFIL DO PROFISSIONAL DO MARKETING O QUE MUDOU E O QUE AINDA VAI MUDAR? 31 MARÇO 2016 MARISABEL RIBEIRO

2 Mas por que esse profissional Está mudando? 2

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4 PORQUE O MERCADO ESTÁ MUDANDO... Nas organizações Nos clientes Crise econômica Orientação para Custos Diferenciação entre concorrentes... Influenciadores informais (blogs, Instagram, etc) Criação de comunidades e suas exigências específicas Conveniência: traga o mundo até mim Omnicanal: virtual e real conectados... 4

5 TRAZENDO PARA UM UNIVERSO MAIS PRÓXIMO... Mais pessoas entrarão na faixa etária de trabalhadores O número de clientes está aumentando Fonte: The changing Latin American Consumer, BCG, Maio

6 OS HÁBITOS DE COMPRA TAMBÉM ESTÃO MUDANDO QUESTÃO: SINALIZE QUAL SERÁ SUA ATITUDE DE COMPRA DAS SEGUINTES CATEGORIAS NO PRÓXIMO ANO Aumentar os gastos Manter os gastos Diminuir os gastos Fonte: The changing Latin American Consumer, BCG, Maio

7 Mundo sendo expremido. Davos fórum bianual 4ª revolução Industrial Quais são as pressões que o mundo está gerando neste profissional 7

8 MUITAS COISAS ESTÃO ESMAGANDO O PROFISSIONAL QUE SERÁ RESPONSÁVEL POR TRANSMITIR A MENSAGEM CORRETA, A UM PÚBLICO TOTALMENTE DIFERENTE DO QUE EXISTIA ATÉ ENTÃO Influenciadores Informais e a concorrência pela atenção Conectividade globalizada Crise Econômica Internacional 4ª Revolução Industrial de Davos Exigência dos Consumidores 8

9 ISSO RESULTA EM IMPACTOS DIRETOS EM MARKETING Produto Atenção a produtos voltados para saúde, opções premium e ao mesmo tempo opções de baixo custo. Portfólio com clara diferenciação funcional entre os produtos aspectos tangíveis Mudança para serviços premium e com alta customização Preço Foco em alternativas para pagamento: Leasing, financiamento, etc... Praça Omnicanal: conectividade entre canais físicos e online Maior número de canais de venda para garantir que o produto chegue ao consumidor moderno Promoção Mudança contínua nas mensagens de marketing Marketing customizado para atender o novo padrão familiar (dupla fonte de renda, menos filhos, etc) Concorrência com influenciadores informais (Instagram, blogs) 9

10 COM ESSAS MUDANÇAS, UM NOVO PROFISSIONAL DE MARKETING É REQUERIDO 10

11 ELE DEVERÁ, MAIS DO QUE NUNCA, CONECTAR OS ASPECTOS TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS 11

12 Profissional Analítico Profissional Criativo Big Data Orientação para custo Marketing de Experiência Inovação Pesquisas de mercado Concorrência Margens Eficiência Mais do mesmo Diferentes canais Retorno de Investimento Público exigente Análise de cenário Customização 12

13 QUEM AS EMPRESAS QUEREM VER CHEGAR: O QUE NÓS TEMOS OUVIDO Profissional resourceful Fazer mais com menos, criativos em resolver problemas e demandas específicas, não encarando isso como problema. Agilidade com aprendizado Conseguem replicar o que foi aprendido de situações passadas e já replicam em novos cenários. Risk takers: Assumem riscos, pois enxergam como possíveis oportunidades e possuem Ownership. Ao mesmo tempo que são ágeis na tomada de decisão. Facilidade em lidar com mudanças/ resiliente Visto as rápidas mudanças de mercado e estratégia. Team builder Consegue articular e lidar com sua equipe de forma a conseguir extrair o melhor de cada um. O mercado atual exigindo times de marketing com alta performance. Pensamento analítico e estratégico Capacidade de acompanhar e prever movimentações de mercado. Apto a desenvolver estratégias inovadoras. 13

14 O QUE ESPERAR PELA FRENTE? 14

15 E agora? Você, profissional de Marketing. Qual a sua sugestão quanto às próximas mudanças? 15

16 Invista no futuro: Compre ovos! 16

17 OBRIGADO! Marisabel Ribeiro w b HayGroup. All rights reserved.