Trabalho Voluntário. Primeiros passos na direção de um trabalho voluntário construtivo, desafiante e agradável

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1 Trabalho Voluntário Primeiros passos na direção de um trabalho voluntário construtivo, desafiante e agradável Cidadania Participativa Comunidade é um conjunto de pessoas que interagem em virtude de aspectos geográficos, econômicos e culturais comuns. Nós vivemos em comunidade. O que isto significa? Vania D Angelo Dohme Comunidade é um grupo social cujos membros habitam uma região determinada, têm um mesmo governo e estão irmanados por uma mesma herança cultural e histórica. Tudo aquilo que fazem - trabalho, estudo, diversão - liga uns aos outros. Desta forma, tudo o que é feito para o desenvolvimento do conjunto resulta na melhoria do bem-estar de cada um. A sociedade, modernamente, pode ser dividida em três setores: público, privado e social O que é o setor público? RECURSOS PÚBLICOS FINS PÚBLICOS É o governo, que tem por obrigação representar e trabalhar em prol dos interesses do povo,

2 provendo as suas necessidades básicas, tais como: saúde, habitação, educação e segurança. O poder público, por meio dos impostos, arrecada dinheiro de cidadãos e instituições - dinheiro público - para aplicá-lo em benefício da comunidade. O que é o setor privado? RECURSOS PRIVADOS FINS PRIVADOS O setor privado oferece produtos e serviços que são pagos. É o setor da economia que aplica recursos privados visando ao lucro. O que é o setor social? RECURSOS PRIVADOS FINS PÚBLICOS O setor social, conhecido como terceiro setor, surge quando as pessoas voltam o olhar para os problemas que afetam a sua comunidade (independentemente de serem afetadas diretamente por eles) e se sentem co-responsáveis, passando a executar ações que possam resolvê-los ou diminuí-los. O terceiro setor caracteriza-se pela utilização de recursos privados para a solução de problemas que são de todos, são públicos. Seus integrantes recebem as mais diversas denominações: associações ou entidades sem fins lucrativos, entidades beneficentes, entidades filantrópicas, fundações sociais, ONGs (organizações não governamentais), organizações da sociedade civil, organizações sociais de interesse público. Podemos dizer que o trabalho exercido neste terceiro setor é o nosso assunto: o exercício da cidadania e da responsabilidade social. Como iremos exercer essa cidadania participativa? Decidimos participar quando nos vemos como parte de um todo e temos vontade de construir. Aliás, participar significa tomar parte, dar a sua contribuição. É tentar melhorar a realidade com a qual estamos insatisfeitos. Na cidade de São Paulo, estima-se que aproximadamente 16% da população (1,6 milhão de habitantes) dedique parte de seu tempo a atividades voluntárias. (Veja São Paulo, ano 33, n.12, mar.2000) Quem é o voluntário? É a pessoa que, motivada por valores de participação e solidariedade, doa seu TEMPO,

3 TRABALHO e TALENTO, de maneira espontânea e não remunerada, para uma causa de interesse social e comunitário. O voluntário arregaça as mangas para colaborar para um mundo melhor. Ao analisarmos essa definição, encontraremos elementos sempre presentes em uma ação voluntária: Doação, Qualidade, Responsabilidade e Satisfação. Vejamos, rapidamente, cada um deles: Doação: a entrega de horas de sua vida em prol do próximo, da comunidade, é resultado de uma inquietação interior que precisa materializar-se por meio da ação solidária. Qualidade: o conceito moderno de voluntariado está muito ligado à execução de um trabalho de qualidade, que leva em conta o talento e as habilidades de quem o exercita, na busca da excelência do serviço prestado. Responsabilidade: é o resultado de um trabalho comprometido com o êxito, com o sucesso e que respeita o que já foi feito até então. Satisfação: é um trabalho exercido com prazer, garra, que fascina e dá um sentimento de plenitude para quem o faz. Um trabalho não remunerado, mas muito gratificante. Em resumo, o trabalho voluntário é uma ação de qualidade, exercida com prazer, visando a uma solução não necessariamente grande, mas eficiente. É a soma desses êxitos que fará a diferença na comunidade. Voluntários & Entidades - Benefícios para Ambos Assumir uma ocupação voluntária trará novas responsabilidades, preocupações e desafios, mas também será um fator de crescimento e desenvolvimento pessoal. Uma organização social só se beneficia ao receber um voluntário, principalmente porque este: Concorda com o objetivos da organização e trabalha nesta direção; Trabalha com amor, dando o melhor de si; Trabalha em algo de que gosta e escolheu livremente concorrendo para:

4 - maior criatividade nas soluções; - a busca de aperfeiçoamento para melhor desempenhar as funções; - o desafio de atingir realizações cada vez maiores. O voluntário também desfruta de vantagens, pois o exercício desse tipo de trabalho: Contribui para maior estabilidade emocional: a preocupação com outras pessoas afasta a atenção exagerada de seus próprios problemas, redimensionando-os. Realizar trabalhos comunitários proporciona uma sensação de gratificação pessoal e de pertencimento a um novo grupo. Favorece o desenvolvimento pessoal: as pessoas são postas em situações novas que proporcionam a descoberta de suas potencialidades, conhecimentos e habilidades. A superação de desafios fortalece a autoconfiança. Aumenta o círculo de amizades: o trabalho voluntário incentiva a amizade entre pessoas que compartilham os mesmos interesses e, principalmente, o mesmo ideal. Proporciona muito prazer: a somatória de todos estes fatores, aliada ao fato de trabalhar em algo de que se gosta será uma grande fonte de prazer. É uma forma de exercer a cidadania: dá oportunidade para que cada um participe na construção de uma sociedade mais justa. Descobrindo suas Motivações e Expectativas É importante que cada um reflita sobre seus interesses e sobre o motivo que o leva a escolher um trabalho que atenda a suas expectativas de realização. O que motiva o trabalho voluntário é a vontade de contribuir, mas, até mesmo sem se dar conta, o voluntário espera algum tipo de retorno. As seguintes expectativas podem estar ligadas à decisão de executar um trabalho voluntário: Fazer diferença: neste caso, é preciso identificar claramente o que lhe dará a sensação de realizar algo significativo, deixando sua "marca" no mundo, melhorando-o de alguma forma. Quais conhecimentos e habilidades o voluntário gostaria de usar, desenvolver ou adquirir? O voluntário gostaria de adquirir alguma experiência profissional ou estabelecer contatos por meio do serviço comunitário? Espera encontrar pessoas? Fazer amigos? Com que tipos de pessoa deseja trabalhar? Se

5 estiver esperando um desenvolvimento pessoal por intermédio do trabalho voluntário, que mudanças está esperando? Embora seja difícil conceituar estes tópicos, alguns elementos podem ajudar: busca-se um crescimento da auto-estima, da habilidade de liderança, da autoconfiança? Muitas pessoas apóiam organizações ou grupos relacionados a problemas que elas mesmas ou um parente próximo tiveram, ou desejam proporcionar aos mais carentes algo que receberam. Se o desejo de "dar algo em troca" ou retribuir algo que recebeu é o que está motivando o exercício do trabalho voluntário, que grupo ou que objetivo é esse? Os jovens, e todos os de espírito jovem, são mais impulsionados pelo desejo de fortalecimento da cidadania, isto é, pela possibilidade de influir na construção de uma sociedade mais justa. Muitas vezes o trabalho voluntário é inspirado por motivações religiosas, baseadas em princípios que incentivam o trabalho e o amor ao próximo. Existem muitas outras motivações, entre elas querer sentir-se útil, descobrir um sentido na vida ou usar melhor seu tempo livre. As motivações refletem a "Missão Pessoal" do voluntário. Cada voluntário deve ter seu contrato interno, a ser revisto periodicamente, para que as eventuais dificuldades se tornem desafios a serem vencidos. Escolhendo sua Vaga A avaliação clara da própria disponibilidade, dos anseios, das preocupações e das afinidades ajudará a achar uma atividade voluntária prazerosa, que identifique e reflita seus valores pessoais. Enfim, que tipo de vaga e qual organização devo escolher? É importante ter um tempo para refletir a esse respeito, pois as respostas que daí surgirem poderão fazer muita diferença depois. Na prática, cinco pontos devem ser analisados cuidadosamente para chegar à definição de qual vaga escolher: Quais são as diferentes possibilidades de trabalho voluntário? A que grupo de pessoas desejo atender? Quais as habilidades exigidas? Quais desejo colocar à disposição ou desenvolver?

6 Quanto tempo tenho disponível para esse trabalho? A Missão e os princípios da organização social coincidem com os meus valores? Quais são as diferentes possibilidades de trabalho voluntário? Participar de alguma campanha - Sou da Paz, Trote Cidadão, Voto Consciente, Vida Urgente, Doação de Sangue; Realizar ações individuais No caso de um dentista ou médico, prestar assistência a um paciente carente por dia, fazer visitas domiciliares a algum doente; Juntar-se a grupos comunitários Apoiar alguma necessidade específica da comunidade; Formar um novo grupo de trabalho Identificar alguma necessidade e reunir um grupo de voluntários para a busca de uma solução; Procurar uma organização social - Diretamente, por meio de outros voluntários ou no cadastro do Centro de Voluntariado. A que grupo de pessoas desejo atender? Há milhares de coisas que precisam ser feitas em cada comunidade. Existem inúmeras organizações sociais com diversos fins, o que leva a uma gama enorme de oportunidades de trabalho voluntário. A relação de áreas de atuação poderá ser útil na identificação de onde se deseja trabalhar: O importante é o candidato escolher algo que realmente o preocupe e lhe interesse. Definir o grupo de pessoas também é importante, pois, aliado ao tipo de serviço, focalizará com mais detalhes o que se deseja fazer, o que tornará o trabalho mais significativo e prazeroso e, conseqüentemente, mais eficiente. Quais as habilidades exigidas? Quais desejo colocar à disposição ou desenvolver? Há um trabalho voluntário adequado para todo mundo. O importante é não só ver se reúne as habilidades requeridas para a função, mas, principalmente, se você tem vontade de aplicá-las. Para sistematizar essa escolha, o ideal é fazer uma lista de todas as suas aptidões e conhecimentos, colocando-os, posteriormente, em ordem de prioridade. Quanto tempo tenho disponível para esse trabalho? Um voluntário pode dispor de muito ou pouco tempo. Dependendo de sua vontade e disponibilidade, o trabalho deve se ajustar à vida e à rotina de cada um. O compromisso não precisa ser sistemático, pode ser exercido por meio de trabalhos ocasionais. Pode-se doar uma hora por dia, por mês ou mesmo por ano. O importante, no entanto, é só se comprometer com aquilo que se pode cumprir. Apesar de não ser remunerado, o trabalho voluntário pressupõe responsabilidade com os compromissos assumidos. Isso exige planejamento, para que o tempo dedicado à família ou ao lazer não seja substituído e para que o tempo gasto com locomoção seja levado em conta.

7 A Missão e os princípios da organização social coincidem com os meus valores? É muito importante que o voluntário esteja de acordo com a filosofia da organização para realmente "vestir a camisa" e trabalhar com entusiasmo. ÁREAS DE ATUAÇÃO: A união do objetivo que se deseja ter no trabalho com o grupo de pessoas a que se deseja atender dará uma boa noção do tipo de organização a ser procurada. A lista abaixo apresenta exemplos de finalidades e objetivos de alguns grupos ou serviços: SAÚDE Cuidados e educação para a saúde física e mental, campanhas preventivas, prestação de primeiros socorros, grupos de auto-ajuda, hospitais, atendimento odontológico, médico e psicológico. Serviços qualificados de saúde para todos. EDUCAÇÃO Oportunidades de educação formal e informal para crianças, jovens, adultos e idosos. Programas de socialização, alfabetização, reforço escolar e capacitação profissional. ASSISTÊNCIA SOCIAL Atividades que resgatam a auto-estima, visando a promoção humana e suprindo as necessidades básicas de crianças, idosos, população carente, excluídos, pessoas em situação de risco e vítimas da violência. Engloba ainda auxílio material e assessoria jurídica, campanhas de arrecadação e orientação para obtenção de registro e documentos. ECOLOGIA Conscientização da necessidade de se preservar o meio ambiente. Iniciativas que visam à melhoria da qualidade de vida da população em geral. Atividades de reciclagem, reflorestamento, educação ambiental, cuidados e preservação de animais. CULTURA Promoção e apoio à produção artística e cultural, apoio à criação e expansão de acervos de museus, bibliotecas e centros culturais. Educação artística para todas as idades, além de atividades esportivas e recreativas. CIDADANIA Programas de desenvolvimento comunitário, incentivo à participação social e ao voluntariado. Defesa de direitos gerais, direitos difusos e das minorias, campanhas e programas de valorização da vida, direitos do consumidor, promoção de valores éticos. Grupos ou brigadas de resgate ou salvamento, combate à criminalidade e incentivo à segurança da comunidade. Como se Organizar O trabalho voluntário deverá ser exercido com o mesmo atenção, carinho e responsabilidade que qualquer outro trabalho. Definida a vaga que se deseja ocupar, é chegado o momento de fazer os acertos para que o trabalho possa ser iniciado. Isso deve ser feito pelo candidato e pelo coordenador de

8 voluntários ou responsável pela organização que irá recebê-lo. Essa primeira conversa deverá ser franca, aberta e objetiva. Todas as expectativas e dúvidas devem ser abordadas e discutidas. Isso permitirá um relacionamento bom e duradouro. O trabalho voluntário poderá apresentar situações que afetarão a rotina de vida de seu participante e este deverá estar preparado. Presença/Pontualidade É imprescindível que o voluntário compareça sempre e pontualmente no horário acordado e ajustado. Muitas funções só podem ser exercidas em determinado horário e sem atrasos, além de ser impossível administrar um grupo de pessoas que trabalham sem horário e disciplina. Responsabilidade Este "compromisso de trabalho voluntário" é uma definição de responsabilidades de ambos os lados. O voluntário deverá estar ciente de suas tarefas, bem como das condições, do que lhe cabe e do que cabe à organização para que seu trabalho seja executado com êxito: Quais são as regras e estatutos da organização? Existe um plano de atividades e um organograma? Qual o organograma? A quem se dirigir para partilhar dúvidas e sugestões? Como é provida a capacitação do corpo voluntário? Existe algum tipo de ajuda financeira para itens como transporte e material de apoio? Participação em equipe A decisão de desenvolver um novo trabalho trará uma nova dimensão: conhecer, conversar e trabalhar com outras pessoas. E um pouco mais do que isso: atingir objetivos com outras pessoas. Uma grande vontade de acertar, um espírito de solidariedade e tolerância são aspectos que predispõem para o sucesso do time. A convivência pressupões momentos de alegria e também de dificuldades. Desentendimentos acontecem, e é lembrando dos objetivos partilhados por todos e colocando-os acima de problemas menores que eles são superados. Capacitação A capacitação e o treinamento levam à compreensão da proposta de trabalho e à habilitação para a função a ser exercida. A escolha de determinada função que requeira maior capacitação pode acabar impondo compromissos outros que transcendem o cumprimento do trabalho acordado. Devemos lembrar sempre que capacitação não significa pós-graduação em alguma coisa. Pode ser uma formação para contar histórias para crianças, fazer um ótimo bolo, atender ao público, conversar com doentes ou, simplesmente, saber ouvir. Assumir o compromisso de capacitar-se implica acompanhar o processo de treinamento que a organização entende como necessário e, sobretudo, empenhar-se para que, ao término do processo, tenha havido a compreensão da habilitação proposta. Em suma, espera-se que o candidato tenha compreendido bem o que deseja fazer, onde e como irá fazê-lo. E, quando firmar seu compromisso de trabalho voluntário, que o faça ciente de suas possibilidades de cumpri-lo, não se deixando levar pelo entusiasmo inicial ou pelo excesso de boa vontade. Haverá sempre oportunidades para ampliar o tempo dedicado ou a função exercida.

9 A organização espera que o voluntário desempenhe com qualidade aquilo que lhe foi designado, para que seja criado um conjunto harmônico de ações que levem à obtenção plena de seus objetivos sociais. Em que consiste o SUCESSO? Deixar o mundo um pouco melhor do que você encontrou. Seja por uma criança saudável, um bonito canteiro num jardim ou uma condição social redimida. Saber que pelo menos uma vida respirou mais facilmente porque você viveu. ISTO É TER TIDO SUCESSO! (Ralph Waldo Emerson ) FAÇA A DIFERENÇA SEJA UM VOLUNTÁRIO Centro de Voluntariado de São Paulo Av. Paulista, São Paulo SP Telefax: / cvsp@uol.com.br