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- Lídia Araújo Palha
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1 Copyright Câmara Municipal de Cascais cascais.pt
2 A NOSSA MISSÃO Fazer com que Cascais seja o melhor local para viver um dia, uma semana ou uma vida inteira! Através da inovação nas políticas públicas e gestão do território, da atração de investimentos estratégicos, promovendo e gerindo o conhecimento e a participação dos cidadãos, do uso eficiente da tecnologia e da preservação dos recursos naturais, da herança e dos valores históricos e culturais do município. 2
3 A ORGANIZAÇÃO Assoc. S. F. Assis Proteção animal CÂMARA MUNICIPAL CASCAIS Cascais Ambiente Ambiente, Limpeza urbana e resíduos Fundação D. Luis Cultura CIDADÃOS Cascais Próxima Estradas & Infraestruturas DNA Cascais Empreendedorismo Cascais Envolvente Habitação social Cascais Dinâmica Promoção Turística 3
4 DESAFIOS SIMPLIFICAÇÃO MOBILIDADE DESMATERIALIZAÇÃO INTEGRAÇÃO CONTROLO TRANSPARÊNCIA PARTICIPAÇÃO 4
5 MANTENDO O FOCO NO CIDADÃO... Estratégia, gestão e governo Cidadão Empresas Visitantes Comando de operações e serviços centralizado e integrado Arquitetura integrada dos Serviços e Comunicação
6 O DESAFIO DA INTEGRAÇÃO Conhecer melhor Integrar informação, sistemas e redes Servir com eficiência Integrar processos Intervir com eficácia Centralizar Comando 6
7 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - COMUNICAÇÃO MUDANÇA DE PARADIGMA Comunicar tudo a todos Comunicar por tema a um público interessado 1 Identificar 2 Criar 3 Comunicar 7
8 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - COMUNICAÇÃO 1 Identificar / Conhecer todos os munícipes Serviços online (Sites, APPs) Redes Sociais Lojas Físicas Bilhética Eventos Jornal C Redes Sociais Georeferênciação - Cascais ID - Indexante: NIF - Validação de utilizador: ou Tel. Móvel 2 Criar uma relação de confiança / Beneficio mútuo 3 Notificações Avisos Cidadania, Opiniões, Amostragem, Propostas Incorporação no processo de tomada de decisão Comunicar de 1 para 1 Gestor de conteúdo único direcionado em função do perfil do utilizador Serviço universal com um só login através de Cascais ID 8
9 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - MARCA 9
10 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - REDES CASCAIS.PT / ANO Sessões Utilizadores Páginas vistas Duração Média sessões 00:03:32 GEO CASCAIS 250 camadas de informação 1,5 M objetos 217 editores de informação + de pesquisas por ano FACEBOOK / ANO Fãs atuais * Publicações Comentários Gostos Partilhas YOUTUBE / ANO Vídeos publicados 551 Visualizações Minutos vistos * 2º lugar em nº de fãs entre todas as câmaras municipais 6º lugar em nº de fãs na categoria governo e instituições públicas 10
11 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - DIGITAL CLOUD MUNICIPAL + SERVIÇOS PARTILHADOS Shared Cloud services Infraestrutura de Cloud Municipal disponível à CMC e Empresas Municipais Área de gestão de TI centralizada Equipa de desenvolvimento de software única Processos digitais transversais à CMC e Empresas Municipais Uniformização de plataformas e posto de trabalho Processos Integrados Desenv. Software + Produtividad e CASCAIS CLOUD Housing Servidores virtuais Armazenament o 11
12 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - MÓVEL FIX CASCAIS Plataforma móvel de pedidos de intervenção urbana Integrado com o sitema de gestão documental (workflow) Promove a cidanania e a relação cidadão administração pública AGENDA CASCAIS Âncora mais de 50% das visitas ao website Relação contínua com munícipes dada a grande atividade cultural 12
13 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - MÓVEL GREEN CASCAIS Guia do ambiente em Cascais Equipamentos, passeios e atividades GEO CASCAIS Web App Georeferenciação Versão acessível do SIG 13
14 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - SERVIÇOS ATENDIMENTO INTEGRADO Aplicação única para atendimento online e na loja cascais. Simplificação dos pedidos dos requerentes 73 pedidos desmaterializados Integrou aplicações legacy e sistemas de pagamentos Loja Cascais % dos pedidos de licenciamento urbanístico são do canal web (56% in 2014) 14
15 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - OUTRAS SOLUÇÕES Edições em e-book Arquivo histórico digital Votação orçamento participativo Refeições escolares Pagamento estacionamento por telemóvel 15
16 CAMINHO JÁ PERCORRIDO - APLICAÇÕES Intranet Portal do Executivo Gestão Documental Gestão Compras 16
17 cascais.pt Apresentação Templates
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