FACULDADE DE DIREITO MILTON CAMPOS JULIANA FALCI SOUSA ROCHA CUNHA A EMPRESA E A REGULAMENTAÇÃO DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "FACULDADE DE DIREITO MILTON CAMPOS JULIANA FALCI SOUSA ROCHA CUNHA A EMPRESA E A REGULAMENTAÇÃO DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM"

Transcrição

1 0 FACULDADE DE DIREITO MILTON CAMPOS JULIANA FALCI SOUSA ROCHA CUNHA A EMPRESA E A REGULAMENTAÇÃO DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM NOVA LIMA 2014

2 1 JULIANA FALCI SOUSA ROCHA CUNHA A EMPRESA E A REGULAMENTAÇÃO DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM Dissertação apresentada ao Curso de Pós Graduação Stricto Sensu da Faculdade de Direito Milton Campos, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Direito. Área de Concentração: Direito Empresarial Orientador: Prof. Dr. Carlos Alberto Rohrmann NOVA LIMA 2014

3 2 CUNHA, Juliana Falci Sousa Rocha C972 e A empresa e a regulamentação da computação em nuvem./juliana Falci Sousa Rocha Cunha Nova Lima: Faculdade de Direito Milton Campos / FDMC, f. enc. Orientador: Prof. Dr. Carlos Alberto Rohrmann Dissertação (Mestrado) Dissertação para obtenção do título de Mestre, área de concentração Direito empresarial junto a Faculdade de Direito Milton Campos. Referências: f Computação - tecnologia. 2. Empresa. 3. Internet. 4. Nuvem. 5. Contrato. 6. Regulamentação. I. Rohrmann, Carlos Alberto. II. Faculdade de Direito Milton Campos III. Título. CDU (043) Ficha catalográfica elaborada por Emilce Maria Diniz CRB 6/1206

4 3 Faculdade de Direito Milton Campos Mestrado em Direito Empresarial Juliana Falci Sousa Rocha Cunha A EMPRESA E A REGULAMENTAÇÃO DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM Dissertação apresentada ao Curso de Pós Graduação Stricto Sensu da Faculdade de Direito Milton Campos, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Direito. Área de Concentração: Direito Empresarial Orientador: Prof. Doutor Carlos Alberto Rohrmann Prof. Doutor Carlos Alberto Rohrmann Orientador Prof. Doutor Rodolpho Barreto Sampaio Junior Prof. Doutor Denis Franco Silva Profa. Doutora Nanci de Melo e Silva Nova Lima, Faculdade de Direito Milton Campos Alameda da Serra, 61 Bairro Vila da Serra Nova Lima Cep Minas Gerais Brasil. Tel/fax (31)

5 4 Dedico esse trabalho aos meus queridos pais, Eliana e Francisco, que sempre acreditam na minha capacidade e me apoiam. À querida Professora Doutora Miriam de Abreu Machado e Campos, que me acompanhou desde a graduação e que estará sempre no meu coração.

6 5 AGRADECIMENTOS Primeiramente agradeço a Deus por me dar saúde e força para conseguir chegar até aqui. Aos meus amados pais que estiveram ao meu lado em todos os momentos da elaboração desta dissertação. Minha eterna gratidão! À querida Professora Doutora Miriam de Abreu Machado e Campos, que me apoiou desde o primeiro momento em que pensei em cursar o Mestrado e que me orientou no processo de elaboração do projeto deste trabalho. Sinto muito não poder dividir este momento especial com a Mestra, mas tenho certeza de que ela me acompanha lá de cima. A todos que, de alguma forma, contribuíram para a realização deste trabalho, em especial, ao Professor Doutor Carlos Alberto Rohrmann, pela orientação e apoio nos momentos necessários. Agradeço ao Professor Doutor Rodolpho Barreto Sampaio Júnior por incentivar a produção científica, ao Professor Doutor Luciano Santos Lopes pelas lições inesquecíveis e à Professora Doutora Nanci de Melo e Silva pelas reflexões em sala de aula. Aos membros da banca examinadora agradeço por terem atendido ao convite para desempenhar este importante papel, dispondo de seu tempo e conhecimento para analisar o meu trabalho.

7 6 RESUMO A computação em nuvem a cada vez se torna mais importante na vida dos cidadãos e das empresas, sendo estas foco deste estudo. O presente estudo aborda a segurança da informação e a computação em nuvem, discutindo vantagens e riscos, modelos de implantação e de serviço, bem como os principais serviços que os fornecedores da computação em nuvem oferecem. Este trabalho também apresenta questões relacionadas à internet e ao ciberespaço, com base em obra de Lawrence Lessig, traçando considerações quanto à sua aplicação à computação em nuvem. Quanto às responsabilidades civil e contratual, apresenta questões jurídicas do contrato de cloud computing e as principais cláusulas que podem constar desse contrato atípico, dentre elas, a integridade e a confidencialidade do conteúdo, os requisitos para fornecimento de informações e o destino do conteúdo armazenado em caso de quebra de contrato. Ao final, aborda aspectos de algumas legislações brasileiras que se aplicam ao tema em estudo, incluída a Constituição da República, a legislação civil e o Marco Civil da Internet, além de breves considerações com relação ao direito norte-americano. Entretanto, em um mundo globalizado e em pleno desenvolvimento tecnológico no qual o conteúdo digital transita entre países e pessoas, tornase relevante a discussão sobre o contrato entre o cloud provider e o cliente, bem como o debate de aspectos jurídicos da computação em nuvem e uma regulamentação internacional sobre o tema, o que no momento mostra-se de difícil concretização. Palavras-chave: Computação. Tecnologia. Internet. Nuvem. Contrato. Responsabilidade. Regulamentação.

8 7 ABSTRACT Cloud computing is becoming more and more important in the citizens lives and businesses, but this essay is focused only on large companies. This study deals with the security information and cloud computing, discussing its advantages and risks, main services offered by the cloud providers and also its implantation and service models. Issues related to the Internet and cyberspace are also discussed according to Lawrence Lessig ideas. So, this study takes into consideration such theory and its application to cloud computing. Civil and contractual liability are studied, as well as cloud computing contract, and the main clauses of a typical service contract such as the integrity and confidentiality of the content, the requirements of the information supply and the stored content destination in case of breach of contract. At the end some aspects of the Brazilian laws that apply to the present essay are considered, including the Constitution, the Civil and Internet laws, as well as brief considerations regarding American laws. However, in a globalised and considerably developing technologically world, the digital content moves quickly between countries and people. Consequently, it is important to debate not only the contract between the cloud computing provider and the client, but also the legal aspects of cloud computing, including the international regulation, that is, at the present time, hard to achieve. Keywords: Computing. Technology. Internet. Cloud. Contract. Liability. Regulation.

9 8 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO A COMPUTAÇÃO EM NUVEM E A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Armazenamento e processamento A segurança dos dados O cenário atual das empresas prestadoras de serviço em nuvem O contrato de computação em nuvem CYBERSPACE, INTERNET E CLOUD COMPUTING Contribuição de Lawrence Lessig: internet e cyberspace Breves considerações sobre a obra de Lawrence Lessig e a computação em nuvem A RESPONSABILIDADE CIVL E CONTRATUAL Responsabilidade civil Responsabilidade contratual Cláusulas mais relevantes do contrato de computação em nuvem REGULAMENTAÇÃO E DIREITO COMPARADO Constituição da República Legislação civil Código de Defesa do Consumidor Legislação penal Outras legislações pertinentes Projeto de Lei n / Direito Comparado: Estados Unidos Jurisprudência americana: Aereo Inc. x Emissoras de sinal de televisão CONCLUSÃO REFERÊNCIAS

10 9 1 INTRODUÇÃO A cloud computing tornou-se realidade nas empresas contemporâneas e carece de maior estudo jurídico. Desta forma, o presente trabalho objetiva tratar da computação em nuvem com foco nas empresas de grande porte. Inicialmente, faz-se o estudo da computação em nuvem e da segurança da informação, haja vista que grande parte do conteúdo armazenado e processado em nuvem é confidencial, existindo a possibilidade de vazamento ou acesso não autorizado. São apresentados alguns conceitos de computação em nuvem, vantagens e riscos de sua implementação, modelos básicos de implantação e serviço, breve cenário do atual mercado de computação em nuvem, alguns serviços ofertados pelos cloud providers, além de considerações relacionadas ao contrato de prestação de serviços em nuvem, como a sua classificação, as partes e o objeto contratual. Em seguida, são abordadas questões de significativa importância relacionadas à internet e ao ciberespaço com base na obra de Lawrence Lessig, dentre elas as leis do mundo real e as do mundo virtual, a regulamentação exercida pela legislação (Code) e pelo código de programação (code), o código aberto e o código fechado e o papel do poderes Executivo e Legislativo na regulamentação da internet e do ciberespaço. A seguir, são apresentadas considerações com relação aos temas abordados por Lessig e a computação em nuvem, como o monitoramento das pessoas que utilizam o ambiente virtual, a criptografia, o poder do código de programação (code) e as formas de regulamentação. Também são mencionados aspectos das responsabilidades civil e contratual, com enfoque no contrato de cloud computing. Assim sendo, é realizado estudo do instituto da responsabilidade civil e abordada a diferenciação de responsabilidade civil objetiva e subjetiva e as funções da responsabilidade civil. Logo após é tratada a responsabilidade contratual, os seus pressupostos, as responsabilidades pré e pós-contratual e outros temas. Nesta oportunidade são discutidas algumas cláusulas importantes relacionadas à computação em nuvem, dentre elas a segurança do conteúdo armazenado e processado em nuvem, a disponibilidade dos serviços pelo cloud computing provider, os aplicativos armazenados e processados em nuvem, a recuperação do conteúdo e as auditorias. Finalmente, são brevemente abordados alguns tópicos da legislação brasileira pertinentes ao tema, os quais afetam as organizações que armazenam e processam informações ou dados sensíveis em nuvem e seus fornecedores de serviço, como a Constituição da República, o Código Civil, o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do

11 10 Consumidor, além do Projeto de Lei n /2013, que pretende regulamentar a computação em nuvem no Brasil. Logo após é realizado um breve estudo de direito comparado da legislação norte-americana e apresentado o caso da jurisprudência dos Estados Unidos referente à empresa Aereo Inc. Assim sendo, observa-se que a computação em nuvem é uma tecnologia utilizada globalmente, que tem apresentado crescente utilização e que traz muitos benefícios para as empresas contemporâneas. Entretanto, ela não possui tratamento legal específico e carece de discussão internacional, tendo em vista o crescente volume de dados e informações armazenados e processados em nuvem e o grande tráfego internacional de conteúdo entre as nações. Consequentemente, visando a maior segurança jurídica entre os usuários dessa tecnologia e os cloud providers, as partes devem estudar a legislação aplicável e firmar contrato de fornecimento de serviço, o qual poucas vezes é negociado.

12 11 2 A COMPUTAÇÃO EM NUVEM E A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Atualmente as empresas dificilmente sobreviveriam sem o suporte da Tecnologia da Informação - TI, a qual possibilita uma grande melhoria da competitividade das organizações. Além disto, nos últimos anos tem ocorrido o crescimento da velocidade da internet, a necessidade de interação com outros sistemas de forma mais rápida e eficiente e o desenvolvimento de tecnologias que permitem fazer online o que anteriormente somente era possível realizar off-line, tais como a computação em nuvem. Desta maneira, a cloud computing oferece mais vantagens do que desvantagens às companhias. Ela permite, por exemplo, que as organizações foquem no seu core business e não em atividades-meios como a tecnologia da informação, gerando maior produtividade, disponibilizando grande poder de processamento de dados e proporcionando redução de custo. Esse novo recurso de informática possibilita que as empresas armazenem e processem os seus dados e informações de maneira remota, inclusive permitindo com que eles sejam acessados a qualquer momento, de qualquer lugar e através de qualquer dispositivo, conforme os modelos de implantação e de serviço contratados. Os serviços ofertados pelos provedores de computação em nuvem podem ser variados, dentre eles o armazenamento de arquivos, a realização de backups, a disponibilização, gerenciamento e atualização de softwares e o suporte ao serviço. Entretanto, para que as informações inseridas nas nuvens pelas empresas estejam seguras é essencial que elas não sejam acessadas por terceiros, dentre eles concorrentes, governo e até mesmo o responsável pelo seu armazenamento. Desta maneira, é importante que o prestador do serviço esteja atento à segurança da informação, por exemplo, quanto à identificação dos usuários que acessam o conteúdo armazenado, utilização de criptografia e segurança da infraestrutura dos seus provedores. 2.1 Armazenamento e processamento A computação em nuvem e o seu conceito vêm evoluindo significativamente nas últimas décadas. Inicialmente, os dados eram armazenados dentro das próprias empresas, não existindo possibilidade de armazenamento externo e acesso remoto.

13 12 Posteriormente os dados passaram a ser armazenados, de acordo com a escolha de muitas empresas, fora do ambiente corporativo, nos chamados data centers, os quais, às vezes, eram terceirizados. Eles possuíam diversos servidores, o que possibilitava o armazenamento de um grande volume de dados, inclusive de mais de uma empresa. Hodiernamente o serviço de armazenamento e disponibilidade de conteúdo evoluiu consideravelmente, permitindo guardar os dados e as informações relevantes em nuvens, de maneira que possam ser facilmente acessados em qualquer localidade, a qualquer momento e através de qualquer dispositivo móvel ou não, desde que por pessoa devidamente autorizada. Esse serviço é oferecido por grandes organizações, dentre elas a Google Inc., a Amazon.com a Hewlett-Packard - HP e a Microsoft Corporation. Entretanto, existe o crescente temor de vazamento ou acesso não autorizado às informações empresariais, o que será abordado oportunamente. Diversos são os conceitos propostos pelos teóricos que estudam a cloud computing, sendo que alguns deles serão apresentados a seguir. Segundo Menken (2008, p. 8-9): Cloud computing is a style of computing in which dynamically scalable and often virtualized resources are provided as a service over the Internet. [...] Users need only be concerned with their terminal and Internet connection, so they can access the tools that the clould can provide. Para a referida autora, grande especialista em tecnologia da informação, a computação em nuvem é um serviço ofertado através da internet, no qual o usuário não se preocupa com os seus meios, mas com os resultados, ou seja, com o acesso ao conteúdo armazenado em nuvem. Assim sendo, cabe ao prestador de serviço a preocupação, por exemplo, com os equipamentos e a segurança da informação. S. Bradshaw, C. Millard e I. Walden (2010, p. 3), em estudo da Universidade de Londres sobre computação em nuvem apresentam um conceito focado na tecnologia: Cloud computing is an increasingly popular approach to providing computing services in a flexible, efficient and readily-accessible manner. Although IT outsourcing has become very common, Cloud computing represents a substantial change in the manner in which organisations and individuals hand over responsibility for the provision of IT infrastructure and services. [ ] Marchini (2010, p. 4) aborda a capacidade computacional disponibilizada pelo cloud provider: [...] cloud computing refers to the delivery of computing capability by a provider remotely over a communications link. It comes in many different varieties, serving a wide variety of computing needs [...].

14 13 Aguilar (2013, p. 10) lembra que a computação em nuvem não é um recurso novo: Cloud computing es la evolución de un conjunto de tecnologías que afectan al enfoque de las organizaciones y empresas en la construcción de sus infraestructuras de TI (Tecnologías de la Información). Al igual que ha ido sucediendo con la evolución de la Web y su actual Web 2.0, la informática en nube no incorpora nuevas tecnologías, sino que se han unido tecnologías potentes e innovadoras para construir este nuevo modelo y arquitectura de la Web. Estas tecnologías que han configurado la nube son variadas, aunque las más notables son: virtualización, almacenamiento físico y en la web, centros de datos, software como servicio (SaaS), aplicaciones web y sistemas operativos web. Já Shaw (2013, p. 2-3) destaca que a definição de computação em nuvem pode ser diferenciada de acordo com a perspectiva analisada: Cloud computing is definied in several ways in different forums. In essence, from the consumer perspective, it is a form of IT outsourcing and involves many of the same processes and management oversight that any service outsourcing requires. But it does have its own set of unique features. The most common definition (although vendors and countries trying to differentiate themselves using different terms or models) is that provided by the U.S. National Institute of Standards and Technology (NIST). [...] Ademais, o referido autor (SHAW, 2013, p. 2-3) apresenta as seguintes características da cloud computing: on-demand self-service (contratação do serviço de computação em nuvem em conjunto com outros serviços, como, rede), broad network access (acesso em nuvem de qualquer lugar e a qualquer momento, através de qualquer tipo de dispositivo, com ou sem fio, portátil ou não), rapid elasticity (possibilidade de aumento ou diminuição dos recursos ofertados), resource pooling (os recursos virtuais podem ser alocados, desalocados, migrados ou reconfigurados) e measured service (monitoramento dos recursos utilizados e disponibilizados). Além disso, ele destaca que muitas destas características já existem há décadas, sendo que têm sido apresentadas ao mercado com uma nova roupagem, dentre elas o monitoramento do serviço. Muitos teóricos, dentre eles Shaw (2013, p. 2-3) e Aguilar (2013, p ), afirmam que a definição de computação em nuvem elaborada pelo National Institute of Standards and Technology - NIST deve ser considerada como referência. Esta definição encontra-se em estudo elaborado por Mell e Grance (2011, p. 2): Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction. This cloud model is composed of five essential characteristics [Ondemand self-service, Broad network access, Resource pooling, Rapid elasticity, Measured service] [...].

15 14 O que chama atenção nesse conceito é a possibilidade de configuração dos recursos tecnológicos disponibilizados pelo provedor do serviço de acordo com a demanda do cliente. Ademais, ele também confirma as cinco características essenciais da cloud computing citadas acima. Frente ao exposto, conclui-se que a computação em nuvem é um serviço ofertado por uma empresa a pessoas físicas ou jurídicas, mediante um contrato atípico, que tem como objeto, por exemplo, o fornecimento de serviços como armazenamento, processamento, backup de conteúdo e disponibilização de aplicativos em servidor da empresa contratada, possibilitando que o contratante ou outras pessoas por ele autorizadas tenham acesso seguro de qualquer lugar, a qualquer momento e através de qualquer dispositivo. Muitas são as vantagens que podem ser citadas para a adoção da computação em nuvem, mas a principal delas é o fato de o usuário, a empresa no caso do presente estudo, não se preocupar em lidar com tarefas complexas de indexação de dados, podendo focar no seu core business e, consequentemente, ser mais competitivo, eficiente e rentável. Com a adoção desse serviço o usuário é beneficiado pelo enorme poder de processamento que lhe é ofertado pelo cloud provider, sem ter que investir grande capital em hardware e software e na gestão (manutenção e atualização) da tecnologia. Consequentemente, a redução do custo permite que o capital do cliente possa ter outra destinação relacionada ao negócio da empresa, como desenvolvimento de produtos e pesquisas. Para que a computação em nuvem seja implantada basta a disponibilização da internet, o que todas as grandes empresas já possuem, posto que os dispositivos de conexão não precisam de recursos avançados, podendo ser mais simples do que aqueles até então adquiridos pelas empresas que mantinham seus próprios centros de processamento de dados. Segundo a empresa DadoBrasil (DADOBRASIL [a]) 1, fornecedora desse serviço, estima-se que a companhia que adota a cloud computing reduz cerca de 55% dos custos em estrutura de TI. Assim sendo, acredita-se que em médio prazo a companhia que não transferir suas informações para a nuvem terceirizada, insistindo em manter os seus próprios servidores, equipamentos e programas, terá custos altos. Outra possibilidade de redução de custo está relacionada à contratação do serviço de cloud computing com o pagamento somente pelo serviço utilizado (Pay-As-You-Go), de acordo com a conveniência da empresa contratante, e não pela infraestrutura total que lhe é disponibilizada e que não será plenamente utilizada. Neste caso, o contratante pode inclusive 1 <http://www.dadobrasil.com.br/cloud-server/>. 2 <http://www.securitybydefault.com/2013/04/algunos-apuntes-juridicos-sobre-los_9.html>. 3 <http://www.aspectosprofesionales.info/2012/10/clausulas-contractuales-en-entornos-de.html>.

16 15 optar por realizar o pagamento do serviço por usuário. Todavia, algumas empresas contratantes preferem manter o contrato de infraestrutura disponibilizada, pois temem que, caso ocorra aumento significativo do conteúdo armazenado, a empresa provedora não tenha capacidade de disponibilização imediata do recurso necessário. Sobre os custos envolvidos na computação em nuvem, Menken (2008, p. 111) afirma que Cloud computing may be cheaper than in-house equipment, but giving away data to the cloud must be a calculated risk. É importante também citar a otimização da capacidade de processamento de dados. Na maioria dos casos as grandes companhias deixam de utilizar parte significativa dos seus recursos computacionais fora dos seus horários de pico. Entretanto, ao contratarem o serviço de cloud computing as empresas prestadoras do serviço lhes disponibilizam os recursos de processamento necessários, sendo que aqueles subutilizados são ofertados a outra organização que esteja demandando-os naquele momento, sem qualquer prejuízo àquela companhia. Desta maneira, o prestador de serviço otimiza os recursos em função da demanda momentânea. Pode ser acordado que o crescimento do conteúdo armazenado e processado em nuvem será acompanhado e administrado pelo cloud provider, o que, consequentemente, reduz custos com pessoal e investimento em capacidade de processamento por parte do contratante. Entretanto, neste caso o contrato de fornecimento do serviço pode também estabelecer um limite de armazenamento e processamento, prevendo inclusive a responsabilização do provedor por eventuais demandas não atendidas, o que acarreta custos extras ao contratante. A computação em nuvem também possibilita que os empregados da empresa contratante utilizem as informações e dados em qualquer parte do mundo, a qualquer momento e de qualquer plataforma (móvel ou não). Anteriormente eram comuns ambientes corporativos com provedores próprios e que não permitiam o acesso fora de um determinado local, mas atualmente mesmo as companhias que não adotam a cloud computing disponibilizam o acesso remoto, em regra, de qualquer localidade do mundo. Com o acesso pela nuvem o trabalho colaborativo é fortalecido, permitindo com que os empregados de diversas áreas da organização possam acessar e modificar documentos durante 24 horas por dia, 7 dias na semana, estejam eles, por exemplo, no Brasil, na Europa ou no Japão, o que, consequentemente, aumenta a produtividade empresarial. Os negócios sazonais ou cíclicos, que não precisam constantemente de grande capacidade de processamento, podem contratar o serviço de computação em nuvem por um

17 16 período específico e de acordo com suas necessidades, sem precisar realizar grandes investimentos em computação e pessoal nem contratar um serviço superestimado para os seus negócios. Constata-se que, com a adoção da computação em nuvem, o risco de perda de conteúdo é reduzido. Em regra, os provedores desse serviço possuem estrutura de hardware específica para a realização de backups periódicos, caso contratada. Entretanto, quanto à responsabilidade do cloud computing provider pela perda de conteúdo armazenado para o cliente, deve ser analisado o que foi previsto contratualmente. Outra vantagem da adoção da cloud computing citada por alguns autores, dentre eles Menken (2008, p. 15), é a eficiência energética dos provedores. A energia dispendida com um grande centro de armazenamento e processamento de dados destinado à prestação do serviço de computação em nuvem é inferior à utilizada em vários centros de processamento de dados tradicionais, posto que aqueles dispõem de programas de eficiência energética, buscam consumir energia limpa ou estão instaladas em localidades onde a temperatura é baixa, visando reduzir a utilização de resfriadores dos equipamentos. Neste sentido Menken (2008, p ) garante que: [...] cloud computing can also achieve energy efficiency for organizations. It is more efficient for power hungry servers to all be in one location so that data center managers can better optimize them using power saving procedures. This can be achieved through a variety of methods, which could include timed power saving modes on servers to reduce power usage, or even being located near a renewable energy source. Finalmente, mas não menos importante, deve-se abordar a disponibilidade. No modelo de servidor de propriedade da empresa, quando ocorre uma falha de qualquer componente de hardware, corre-se o risco de o servidor ficar diversas horas indisponível até que o hardware seja substituído. Já quando ocorre falha de hardware na computação em nuvem, a máquina é automaticamente realocada em questão de segundos, o que torna o impacto (downtime) imperceptível para os usuários, não prejudicando as atividades e faturamento da companhia. Mesmo frente às vantagens apresentadas, é importante chamar atenção para algumas desvantagens na utilização da computação em nuvem, como a possibilidade de vazamento de conteúdo. Assim sendo, é essencial que o potencial cliente, através de sua equipe responsável pela contratação do serviço, realize análise detalhada das vantagens e

18 17 desvantagens da nova tecnologia e do contrato, buscando maximizar as garantias oferecidas pelo provedor do serviço. As empresas interessadas em implantar a cloud computing devem conscientizar-se de que não terão controle exclusivo sobre os dados e informações armazenados em nuvem, não podendo adotar medidas técnicas e organizacionais no que tange, por exemplo, à disponibilidade, confiabilidade, integralidade e portabilidade do conteúdo, o que geralmente fica a cargo do prestador do serviço. Também existe o risco de perda de conteúdo sensível do cliente, o que pode impactar diretamente nos seus resultados. Assim sendo, é importante conhecer o plano de backup do fornecedor do serviço, mas muitos deles se negam a fornecê-lo, alegando tratar-se de informação confidencial. Outro ponto crítico da computação em nuvem é a segurança da informação, principalmente nos dias atuais em que tanto se discutem questões relacionadas ao vazamento e furto de informações, dados, s e outros. Sobre a segurança da informação, Menken (2008, p. 110) afirma: [...] When in the cloud, an organization can lose their ability to keep track of resources: this includes who controls them and who is currently using the resources. Em termos de segurança da informação, muitos tópicos podem ser discutidos entre o cloud computing provider e o seu cliente, como ensina Salas (2013) 2 : a. Deber de secreto del personal. b. Autorizaciones y control de acceso. c. Protección de las instalaciones. d. Medidas de seguridad por defecto. e. Integridad y actualizaciones de los sistemas. f. Procedimientos de gestión de cambios. g. Protección de la información almacenada y en tránsito. h. Medidas de prevención ante otros sistema de información interconectados. i. Registro de incidencias. j. Registros de actividad. k. Plan de continuidad de negocio y procedimientos de recuperación frente a desastres. Eles podem ser abordados no contrato de cloud computing ou no Service Level Agreement - SLA (Acordo de Nível de Serviço), sendo que este deve constar como anexo daquele documento. Sobre o SLA Planas (2012) 3 afirma: [...] Los términos de uso, que se encargan de definir las especificaciones técnicas más importantes relacionadas con la entrega y la calidad del servicio. [...] entre otras cosas establecen los niveles de rendimiento y disponibilidad garantizados por el proveedor. 2 <http://www.securitybydefault.com/2013/04/algunos-apuntes-juridicos-sobre-los_9.html>. 3 <http://www.aspectosprofesionales.info/2012/10/clausulas-contractuales-en-entornos-de.html>.

19 18 Segundo Montero (2013, p. 43), no SLA os provedores do serviço [...] se comprometen a llevar un control de la seguridad de la aplicación y la infraestructura, así como la privacidad de la información almacenada en sus instalaciones [...]. Trappler (2010) 4 admite a importância do SLA e cita alguns dos conteúdos que devem ser por ele tratados: [...] it is important for the contract to include service level agreements (SLAs) stating specific parameters and minimum levels for each element of the service provided. The SLAs must be enforceable and state specific remedies that apply when they are not met. Aspects of cloud computing services where SLAs may be pertinent include: Uptime Performance and response time Error correction time Infrastructure/security [...] they should state specific remedies, such as corrections or penalties, for when they are not met. Corrections codify the actions the service provider must take to prevent a future failure to meet an SLA. Penalties often take the form of a financial credit [...]. Todavia, mesmo com as referidas disposições no SLA ou no contrato, não é possível garantir que 100% do serviço contratado será entregue ao contratante de maneira segura. Sempre existe risco à segurança da informação, o que torna ainda mais importante a existência, por exemplo, de planos de contingência e de recuperação de conteúdo. Sobre segurança da informação e adoção da computação em nuvem pelas empresas Menken (2008, p. 114) afirma: While there are concerns about security in the immediate future, for businesses to remain competitive, they will need to embrace cloud computing. Uma das preocupações das companhias que adotam a computação em nuvem que está relacionada à segurança da informação é a possibilidade de a empresa concorrente acessar o seu conteúdo, principalmente, as informações estratégicas. Por isto é importante a segmentação das informações em diferentes nuvens. Por exemplo, em uma nuvem podem ser guardados dados de produção e em outra nuvem informações da área de recursos humanos (números da Previdência Social, carteira de trabalho, Cadastro de Pessoa Física - CPF e carteira de identidade dos empregados). Contudo, ainda assim existem organizações que dividem em diferentes nuvens um mesmo bloco de informação visando aumentar a sua segurança. 4 <http://www.educause.edu/ero/article/if-its-cloud-get-it-paper-cloud-computing-contract-issues>.

20 19 Quanto à confiabilidade do conteúdo armazenado é importante ressaltar que mesmo que o contrato possua cláusula específica sobre isto, o provedor pode ser obrigado por ordem judicial a disponibilizá-lo e/ou revelá-lo. Desta maneira, é importante que o contratante tenha conhecimento da legislação de proteção de dados dos países onde terá seu conteúdo processado e/ou armazenado, o que será oportunamente abordado. Quanto à localização dos servidores, os cloud providers buscam a mais conveniente e eficiente (em termos de mão de obra e energia, entre outras facilidades). Mas, S. Bradshaw, C. Millard e I. Walden (2010, p. 5) asseveram que o contratante deve estar atento ao fato de que [...] customer s data may be stored or processed in one or more locations that are in another country and jurisdiction, o que pode causar-lhe futuros problemas. A bandwidth (largura de banda do provedor do serviço de cloud computing) também é um ponto crítico. As empresas fornecedoras devem planejar e ter certeza de que terão capacidade de processar e armazenar todas as informações e os dados no cenário de maior demanda por parte de seus clientes, de tal maneira que nenhum deles fique impossibilitado de executar qualquer atividade em nuvem. O provedor deve trabalhar tanto com a antecipação da demanda do seu serviço quanto com a sua volatilidade, além de um plano de contingência, caso haja equívoco no planejamento. Também é importante a disponibilização eficiente e contínua da internet. Com o crescimento da utilização da internet, podem ocorrer falhas na sua disponibilização que impossibilitem o acesso de parte ou de todo o conteúdo armazenado em nuvem. Infelizmente as interrupções têm sido maiores do que o desejado, o que prejudica a organização que disponibiliza o seu conteúdo somente no ambiente virtual e gera prejuízo às suas atividades, dentre elas, o atendimento aos clientes, o que impacta diretamente no faturamento da companhia. Enfim, a computação em nuvem tem evoluído consideravelmente, inclusive trazendo novos e customizados serviços aos seus clientes. Juntamente com esta evolução, muitos pontos positivos e oportunidades de melhoria têm surgido, os quais devem sempre ser avaliados.

Cloud Computing: Quando a nuvem pode ser um risco para o negócio. Marco Lima aka Mago Enterprise Technology Specialist

Cloud Computing: Quando a nuvem pode ser um risco para o negócio. Marco Lima aka Mago Enterprise Technology Specialist Cloud Computing: Quando a nuvem pode ser um risco para o negócio Marco Lima aka Mago Enterprise Technology Specialist 05 De onde vem o termo nuvem? Business Servidores SAN WAN SAN LANs Roteador NAS Switch

Leia mais

Planejamento Estratégico de TI. Felipe Pontes felipe.pontes@gmail.com

Planejamento Estratégico de TI. Felipe Pontes felipe.pontes@gmail.com Planejamento Estratégico de TI Felipe Pontes felipe.pontes@gmail.com VPN Virtual Private Network Permite acesso aos recursos computacionais da empresa via Internet de forma segura Conexão criptografada

Leia mais

Cloud Computing O novo paradigma de Custeio. Anderson Baldin Figueiredo Consultor

Cloud Computing O novo paradigma de Custeio. Anderson Baldin Figueiredo Consultor Cloud Computing O novo paradigma de Custeio Anderson Baldin Figueiredo Consultor O momento da 3ª. Plataforma $$$$$ $ Conceituando Cloud Computing Mas o que significa cloud computing mesmo? Cloud = Evolução

Leia mais

Gestão em Sistemas de Informação. Profa.: Me. Christiane Zim Zapelini E-mail: christianezapelini@nwk.edu.br

Gestão em Sistemas de Informação. Profa.: Me. Christiane Zim Zapelini E-mail: christianezapelini@nwk.edu.br Gestão em Sistemas de Informação Profa.: Me. Christiane Zim Zapelini E-mail: christianezapelini@nwk.edu.br Gestão em Sistemas de Informação Cloud Computing (Computação nas Nuvens) 2 Cloud Computing Vocês

Leia mais

Computação em Nuvem & OpenStack

Computação em Nuvem & OpenStack Computação em Nuvem & OpenStack Grupo de Pesquisa em Software e Hardware Livre Ação Computação em Nuvem: Charles Christian Miers André Rover de Campos Glauber Cassiano Batista Joinville Roteiro Definições

Leia mais

Computação em Nuvem: Riscos e Vulnerabilidades

Computação em Nuvem: Riscos e Vulnerabilidades Computação em Nuvem: Riscos e Vulnerabilidades Bruno Sanchez Lombardero Faculdade Impacta de Tecnologia São Paulo Brasil bruno.lombardero@gmail.com Resumo: Computação em nuvem é um assunto que vem surgindo

Leia mais

Hospedagem Virtualizada

Hospedagem Virtualizada Conheça também Desenvolvimento de sistemas Soluções de Segurança Soluções com o DNA da Administração Pública Há 43 anos no mercado, a Prodesp tem um profundo conhecimento da administração pública e também

Leia mais

UMA VISÃO GERAL DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM

UMA VISÃO GERAL DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM UMA VISÃO GERAL DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM Ederson dos Santos Cordeiro de Oliveira 1, Tiago Piperno Bonetti 1, Ricardo Germano 1 ¹Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil edersonlikers@gmail.com,

Leia mais

Computação em Nuvem. (Cloud Computing) Pesquisa & Desenvolvimento

Computação em Nuvem. (Cloud Computing) Pesquisa & Desenvolvimento Computação em Nuvem (Cloud Computing) Pesquisa & Desenvolvimento Santo André: 20 de fevereiro de 2013 Características de um bom Data Center Bom Desempenho Escalabilidade Alta Disponibilidade Economia Gerência

Leia mais

TRIBUTAÇÃO NAS NUVENS Uma Regulação em Debate

TRIBUTAÇÃO NAS NUVENS Uma Regulação em Debate TRIBUTAÇÃO NAS NUVENS Uma Regulação em Debate Workshop Divisão Tributária 18.04.2013 CIESP - CAMPINAS PROGRAMA 1. BREVE INTRODUÇÃO À COMPUTAÇÃO EM NUVEM 2. PRINCIPAIS OPERAÇÕES E ASPECTOS TRIBUTÁRIOS POLÊMICOS

Leia mais

EXIN Cloud Computing Fundamentos

EXIN Cloud Computing Fundamentos Exame Simulado EXIN Cloud Computing Fundamentos Edição Maio 2013 Copyright 2013 EXIN Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser publicado, reproduzido, copiado ou armazenada

Leia mais

ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE APLICAÇÕES GRATUITAS EM NUVEM

ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE APLICAÇÕES GRATUITAS EM NUVEM ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE APLICAÇÕES GRATUITAS EM NUVEM Pedro Victor Fortunato Lima, Ricardo Ribeiro Rufino Universidade Paranaense UNIPAR Paranavaí Paraná Brasil pedrin_victor@hotmail.com, ricardo@unipar.br

Leia mais

ANÁLISE COMPARATIVA DE API S PARA PORTABILIDADE EM NUVEM

ANÁLISE COMPARATIVA DE API S PARA PORTABILIDADE EM NUVEM ANÁLISE COMPARATIVA DE API S PARA PORTABILIDADE EM NUVEM Ana Paula Cristina Ehlke Carrion 1, Tiago Volpato 1, Claudete Werner 1, Ricardo de Melo Germano 1, Gabriel Costa Silva 2 1 Universidade Paranaense

Leia mais

Gerenciamento e Interoperabilidade de Redes

Gerenciamento e Interoperabilidade de Redes EN-3610 Gerenciamento e Interoperabilidade de Redes Computação em Nuvem Introdução Centralização do processamento Surgimento da Teleinformática Década de 60 Execução de programas localmente Computadores

Leia mais

TRIBUTAÇÃO NA NUVEM. Tax Friday 21 de outubro de 2011 AMCHAM - RJ

TRIBUTAÇÃO NA NUVEM. Tax Friday 21 de outubro de 2011 AMCHAM - RJ TRIBUTAÇÃO NA NUVEM Tax Friday 21 de outubro de 2011 AMCHAM - RJ PROGRAMA 1. INTRODUÇÃO À COMPUTAÇÃO EM NUVEM CONCEITOS APLICÁVEIS 2. PRINCIPAIS OPERAÇÕES E ASPECTOS TRIBUTÁRIOS POLÊMICOS INTRODUÇÃO À

Leia mais

Relatório de Progresso

Relatório de Progresso Luís Filipe Félix Martins Relatório de Progresso Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores Preparação para a Dissertação Índice Introdução... 2 Motivação... 2 Cloud Computing (Computação

Leia mais

O que é Cloud Computing (Computação nas Nuvens)?

O que é Cloud Computing (Computação nas Nuvens)? O que é Cloud Computing (Computação nas Nuvens)? Introdução A denominação Cloud Computing chegou aos ouvidos de muita gente em 2008, mas tudo indica que ouviremos esse termo ainda por um bom tempo. Também

Leia mais

Tendências Tecnológicas: Como monetizar em oportunidades emergentes?

Tendências Tecnológicas: Como monetizar em oportunidades emergentes? : Como monetizar em oportunidades emergentes? 23 de Julho 2013 Confidencial Mercados emergentes têm previsão de crescimento de 2-3 vezes maiores do que mercados maduros em tecnologia nos próximos 2 anos.

Leia mais

A computação na nuvem é um novo modelo de computação que permite ao usuário final acessar uma grande quantidade de aplicações e serviços em qualquer

A computação na nuvem é um novo modelo de computação que permite ao usuário final acessar uma grande quantidade de aplicações e serviços em qualquer A computação na nuvem é um novo modelo de computação que permite ao usuário final acessar uma grande quantidade de aplicações e serviços em qualquer lugar e independente da plataforma, bastando para isso

Leia mais

CONCEITOS E APLICAÇÕES DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM

CONCEITOS E APLICAÇÕES DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM CONCEITOS E APLICAÇÕES DA COMPUTAÇÃO EM NUVEM Rogério Schueroff Vandresen¹, Willian Barbosa Magalhães¹ ¹Universidade Paranaense(UNIPAR) Paranavaí-PR-Brasil rogeriovandresen@gmail.com, wmagalhaes@unipar.br

Leia mais

Estratégias para avaliação da segurança da computação em nuvens

Estratégias para avaliação da segurança da computação em nuvens Academia de Tecnologia da IBM White paper de liderança de pensamento Novembro de 2010 Estratégias para avaliação da segurança da computação em nuvens 2 Proteção da nuvem: do desenvolvimento da estratégia

Leia mais

Segurança nas Nuvens Onde Coloco Meus Dados?

Segurança nas Nuvens Onde Coloco Meus Dados? Segurança nas Nuvens Onde Coloco Meus Dados? Expectativa de 20 minutos Uma abordagem prática e sensata de usar os Serviços em Nuvem de forma segura. Segurança nas Nuvens O que é? Quais as Vantagens das

Leia mais

Por Antonio Couto. Autor: Antonio Couto Enterprise Architect

Por Antonio Couto. Autor: Antonio Couto Enterprise Architect Cloud Computing e HP Converged Infrastructure Para fazer uso de uma private cloud, é necessário crescer em maturidade na direção de uma infraestrutura convergente. Por Antonio Couto O que é Cloud Computing?

Leia mais

COMPUTAÇÃO EM NUVEM. Michele Marques Costa 1,2, Julio César2 ¹Universidade paranaense (Unipar)

COMPUTAÇÃO EM NUVEM. Michele Marques Costa 1,2, Julio César2 ¹Universidade paranaense (Unipar) COMPUTAÇÃO EM NUVEM Michele Marques Costa 1,2, Julio César2 ¹Universidade paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil Mih_nai@hotmail.com juliocesar@unipar.br Resumo. Este artigo contém a definição e citação

Leia mais

Transformação da Indústria

Transformação da Indústria Conceitos Transformação da Indústria Hoje Cloud Anos 2000 Web Anos 1990 Cliente / Servidor Anos 1970 e 80 Mainframe Novas possibilidades O momento atual do país é favorável para que as empresas passem

Leia mais

PROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br

PROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br PROJETO DE REDES www.projetoderedes.com.br Disciplina: Curso de Tecnologia em Redes de Computadores Auditoria e Análise de Segurança da Informação - 4º período Professor: José Maurício S. Pinheiro AULA

Leia mais

ITIL. Conteúdo. 1. Introdução. 2. Suporte de Serviços. 3. Entrega de Serviços. 4. CobIT X ITIL. 5. Considerações Finais

ITIL. Conteúdo. 1. Introdução. 2. Suporte de Serviços. 3. Entrega de Serviços. 4. CobIT X ITIL. 5. Considerações Finais ITIL Conteúdo 1. Introdução 2. Suporte de Serviços 3. Entrega de Serviços 4. CobIT X ITIL 5. Considerações Finais Introdução Introdução Information Technology Infrastructure Library O ITIL foi desenvolvido,

Leia mais

Cloud Computing. Edy Hayashida E-mail: edy.hayashida@uol.com.br

Cloud Computing. Edy Hayashida E-mail: edy.hayashida@uol.com.br Cloud Computing Edy Hayashida E-mail: edy.hayashida@uol.com.br Facebook 750 milhões de usuários 42% de todos os usuários do Facebook estão localizado na América, 27% na Ásia e 25% na Europa 4% na África

Leia mais

14/IN01/DSIC/GSIPR 00 30/JAN/12 1/7

14/IN01/DSIC/GSIPR 00 30/JAN/12 1/7 14/IN01/DSIC/GSIPR 00 30/JAN/12 1/7 PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA Gabinete de Segurança Institucional Departamento de Segurança da Informação ORIGEM e Comunicações Departamento de Segurança da Informação e

Leia mais

IBM System Storage. Projeta suas informações de negócios importantes com soluções de segurança de informações da IBM

IBM System Storage. Projeta suas informações de negócios importantes com soluções de segurança de informações da IBM IBM System Storage Projeta suas informações de negócios importantes com soluções de segurança de informações da IBM As organizações sempre se esforçaram para gerenciar o crescimento exponencial de informações

Leia mais

Segurança da Informação

Segurança da Informação INF 108 Segurança da Informação Computação em Nuvem Prof. João Henrique Kleinschmidt Introdução Centralização do processamento Surgimento da Teleinformática Década de 60 Execução de programas localmente

Leia mais

COMPUTAÇÃO EM NUVEM: UM FUTURO PRESENTE

COMPUTAÇÃO EM NUVEM: UM FUTURO PRESENTE COMPUTAÇÃO EM NUVEM: UM FUTURO PRESENTE Andressa T.R. Fenilli 1, Késsia R.C.Marchi 1 1 Universidade Paranaense (UNIPAR) Paranavaí PR Brasil andressa.trf@gmail.com, kessia@unipar.br Resumo. Computação em

Leia mais

Núvem Pública, Privada ou Híbrida, qual adotar?

Núvem Pública, Privada ou Híbrida, qual adotar? Instituto de Educação Tecnológica Pós-graduação Gestão e Tecnologia da Informação - Turma 25 03/04/2015 Núvem Pública, Privada ou Híbrida, qual adotar? Paulo Fernando Martins Kreppel Analista de Sistemas

Leia mais

Imagem Gustavo Santos. Observe Bombinhas SC.

Imagem Gustavo Santos. Observe Bombinhas SC. Imagem Gustavo Santos. Observe Bombinhas SC. 1 2 1. Uma nova modalidade de prestação de serviços computacionais está em uso desde que a computação em nuvem começou a ser idealizada. As empresas norte-

Leia mais

Infraestrutura: devo usar a nuvem? Prof. Artur Clayton Jovanelli

Infraestrutura: devo usar a nuvem? Prof. Artur Clayton Jovanelli Infraestrutura: devo usar a nuvem? Prof. Artur Clayton Jovanelli Conceitos principais Nuvem Local Dados (informações) Profissional Pessoal Procedimento padrão (modelo) Produzir Armazenar Como era... Como

Leia mais

CLOUD COMPUTING: COMPARANDO COMO O MUNDO ONLINE PODE SUBSTITUIR OS SERVIÇOS TRADICIONAIS

CLOUD COMPUTING: COMPARANDO COMO O MUNDO ONLINE PODE SUBSTITUIR OS SERVIÇOS TRADICIONAIS CLOUD COMPUTING: COMPARANDO COMO O MUNDO ONLINE PODE SUBSTITUIR OS SERVIÇOS TRADICIONAIS João Antônio Bezerra Rodrigues¹, Claudete Werner¹, Gabriel Costa Silva² ¹Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí

Leia mais

Soluções IBM SmartCloud. 2014 IBM Corporation

Soluções IBM SmartCloud. 2014 IBM Corporation Soluções IBM SmartCloud Estratégia de Cloud Computing da IBM Business Process as a Service Software as a Service Platform as a Service Infrastructure as a Service Design Deploy Consume Tecnologias para

Leia mais

UMA INTRODUÇÃO SIGNIFICATIVA SOBRE COMPUTAÇÃO NAS NUVENS (CLOUD COMPUTING)

UMA INTRODUÇÃO SIGNIFICATIVA SOBRE COMPUTAÇÃO NAS NUVENS (CLOUD COMPUTING) UMA INTRODUÇÃO SIGNIFICATIVA SOBRE COMPUTAÇÃO NAS NUVENS (CLOUD COMPUTING) Thiago Batista de Oliveira¹, Júlio César Pereira¹ ¹Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil thiagoolyveira@gmail.com,juliocesarp@unipar.br

Leia mais

CONSEGI 2010. Marcus Vinicius Brandão Soares. Aspectos Legais de Cloud Computing

CONSEGI 2010. Marcus Vinicius Brandão Soares. Aspectos Legais de Cloud Computing Marcus Vinicius Brandão Soares Mestre e Doutorando COPPE-Sistemas Perito Judicial Cível e do Trabalho RJ e Campos dos Goytacazes Membro do Grupo de Pesquisa Justiça e Direito Eletrônicos Escola Judicial

Leia mais

CLOUD COMPUTING NAS EMPRESAS: NUVEM PÚBLICA OU NUVEM PRIVADA? nubeliu.com

CLOUD COMPUTING NAS EMPRESAS: NUVEM PÚBLICA OU NUVEM PRIVADA? nubeliu.com CLOUD COMPUTING NAS EMPRESAS: NUVEM PÚBLICA OU NUVEM PRIVADA? nubeliu.com SUMÁRIO Introdução... 4 Nuvem pública: quando ela é ideal... 9 Nuvem privada: quando utilizá-la... 12 Alternativas de sistemas

Leia mais

CLOUD. tendências CLOUD. entendendo e contratando assertivamente. Agosto/2012 INFORMATIVO TECNOLÓGICO DA PRODESP EDIÇÃO 02

CLOUD. tendências CLOUD. entendendo e contratando assertivamente. Agosto/2012 INFORMATIVO TECNOLÓGICO DA PRODESP EDIÇÃO 02 tendências CLOUD EDIÇÃO 02 Agosto/2012 CLOUD O conceito de nuvem é nebuloso Como uma organização pode contratar assertivamente Serviços em Cloud? Quais são os principais riscos de um contrato de Cloud

Leia mais

Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Armazenamento, Nuvem, Internet.

Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Armazenamento, Nuvem, Internet. 1 COMPUTAÇÃO EM NUVEM Leonardo André Junges 1 Neimar Sierota 2 Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Armazenamento, Nuvem, Internet. 1 INTRODUÇÃO Nos dias atuais encontramos tudo ou praticamente tudo

Leia mais

Tributação do Cloud Computing É Uma Incógnita

Tributação do Cloud Computing É Uma Incógnita Tributação do Cloud Computing É Uma Incógnita Por André Iizuka 1 A convergência da Tecnologia da Informação e das Telecomunicações tem gerado uma fantástica explosão de soluções virtuais à disposição do

Leia mais

SPED e NF- e Claudio Coli

SPED e NF- e Claudio Coli SPED e NF- e Claudio Coli A MASTERSAF Nossa Visão Missão Negócio Nossa Razão Convergência Promover Ética e Responsabilidade Social deixando um legado que seja motivo de Orgulho para nossos Clientes e Colaboradores

Leia mais

Como obter resultados em TI com gestão e governança efetivas direcionadas a estratégia do negócio?

Como obter resultados em TI com gestão e governança efetivas direcionadas a estratégia do negócio? Como obter resultados em TI com gestão e governança efetivas direcionadas a estratégia do negócio? A Tecnologia da Informação vem evoluindo constantemente, e as empresas seja qual for seu porte estão cada

Leia mais

Como ter sucesso no desenvolvimento e suporte de nuvens híbridas

Como ter sucesso no desenvolvimento e suporte de nuvens híbridas BOLETIM INFORMATIVO Como ter sucesso no desenvolvimento e suporte de nuvens híbridas Oferecido por: HP Gard Little Julho de 2014 Elaina Stergiades OPINIÃO DA IDC Ao planejar a adoção de novas tecnologias

Leia mais

ADAPTANDO UMA APLICAÇÃO PARA CLOUD: UMA ANÁLISE ENTRE OS ESFORÇOS UTILIZADOS

ADAPTANDO UMA APLICAÇÃO PARA CLOUD: UMA ANÁLISE ENTRE OS ESFORÇOS UTILIZADOS ADAPTANDO UMA APLICAÇÃO PARA CLOUD: UMA ANÁLISE ENTRE OS ESFORÇOS UTILIZADOS Cleverson Nascimento de Mello¹, Claudete Werner¹, Gabriel Costa Silva² ¹Universidade Paranaense (Unipar) Paranavaí PR Brasil

Leia mais

AMAZON WEB SERVICES - AWS A INFRAESTRUTURA DE NUVEM GERENCIADA

AMAZON WEB SERVICES - AWS A INFRAESTRUTURA DE NUVEM GERENCIADA Agenda A Infraestrutura de TI diante do futuro Unidade Artsoft de Infraestrutura Gerenciada Computação em nuvem: definição e benefícios O que é Amazon Web Services Como os clientes usam a nuvem da Amazon

Leia mais

O que é cloud computing (computação nas nuvens)? Entendendo a cloud computing (computação nas nuvens)

O que é cloud computing (computação nas nuvens)? Entendendo a cloud computing (computação nas nuvens) O que é cloud computing (computação nas nuvens)? Introdução A expressão cloud computing começou a ganhar força em 2008, mas, conceitualmente, as ideias por trás da denominação existem há muito mais tempo.

Leia mais

Administração de Ativos de TI. Prof. André Montevecchi

Administração de Ativos de TI. Prof. André Montevecchi Administração de Ativos de TI Prof. André Montevecchi Introdução a ITIL Em um mundo altamente competitivo, de mudanças constantes e inesperadas, é preciso ter flexibilidade e agilidade suficientes para

Leia mais

ANÁLISE DE DESEMPENHO ENTRE SOFTWARES VIRTUALIZADORES

ANÁLISE DE DESEMPENHO ENTRE SOFTWARES VIRTUALIZADORES ANÁLISE DE DESEMPENHO ENTRE SOFTWARES VIRTUALIZADORES Vitor Rodrigues Tanamachi 1, Weber Poli de Oliveira 1, Alexandre Galvani 1. 1 Departamento de Informática Faculdade de Tecnologia de Bauru (FATEC)

Leia mais

O USO DA NUVEM PELOS GOVERNOS AS OFERTAS DO MERCADO

O USO DA NUVEM PELOS GOVERNOS AS OFERTAS DO MERCADO O USO DA NUVEM PELOS GOVERNOS AS OFERTAS DO MERCADO GERAÇÃO DE VALOR PARA O NEGÓCIO ATRAVÉS DA NUVEM CENÁRIO MACROECONÔMICO Cenário econômico desafiador... PIB: -1,01% Inflação: 8,26% Selic: 13,50% Dólar:

Leia mais

Patrício Domingues Dep. Eng. Informática ESTG Instituto Politécnico de Leiria Leiria, Maio 2011 http://bit.ly/patricio

Patrício Domingues Dep. Eng. Informática ESTG Instituto Politécnico de Leiria Leiria, Maio 2011 http://bit.ly/patricio Patrício Domingues Dep. Eng. Informática ESTG Instituto Politécnico de Leiria Leiria, Maio 2011 http://bit.ly/patricio 1 Velocidade... Pesquisar Cloud computing 76 milhões resultados em 0,06 segundos Isto

Leia mais

Faculdade Integrada do Ceará FIC Graduação em Redes de Computadores

Faculdade Integrada do Ceará FIC Graduação em Redes de Computadores Faculdade Integrada do Ceará FIC Graduação em Redes de Computadores Disciplina - Sistemas Distribuídos Prof. Andrey Halysson Lima Barbosa Aula 12 Computação em Nuvem Sumário Introdução Arquitetura Provedores

Leia mais

Computação em Nuvem. Alunos: Allan e Clayton

Computação em Nuvem. Alunos: Allan e Clayton Computação em Nuvem Alunos: Allan e Clayton 1 - Introdução 2 - Como Funciona? 3 - Sistemas Operacionais na Nuvem 4 - Empresas e a Computação em Nuvem 5 - Segurança da Informação na Nuvem 6 - Dicas de Segurança

Leia mais

Startups e Computação em Nuvem: A Combinação Perfeita

Startups e Computação em Nuvem: A Combinação Perfeita Universidade Federal do Ceará Startups e Computação em Nuvem: A Combinação Perfeita Flávio R. C. Sousa flaviosousa@ufc.br @flaviosousa www.es.ufc.br/~flavio 2013 Introdução 2,7 bilhões de usuários na internet

Leia mais

Câmara dos Deputados CCTCI: Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática

Câmara dos Deputados CCTCI: Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática Câmara dos Deputados CCTCI: Comissão de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática A relevância tecnológica, econômica e estratégia da Computação em Nuvem (Cloud Computing) para a competitividade

Leia mais

Armazenamento em nuvem é feito em serviços que poderão ser acessados de diferentes lugares, a qualquer momento e utilizando diferentes dispositivos,

Armazenamento em nuvem é feito em serviços que poderão ser acessados de diferentes lugares, a qualquer momento e utilizando diferentes dispositivos, Nuvem cloud Armazenamento em nuvem é feito em serviços que poderão ser acessados de diferentes lugares, a qualquer momento e utilizando diferentes dispositivos, não havendo necessidade de armazenamento

Leia mais

Computação nas Nuvens. Diemesleno Souza Carvalho diemesleno.carvalho@ifms.edu.br

Computação nas Nuvens. Diemesleno Souza Carvalho diemesleno.carvalho@ifms.edu.br Computação nas Nuvens Diemesleno Souza Carvalho diemesleno.carvalho@ifms.edu.br Definição Definição Conjunto de recursos de TI (servidores, banco de dados, aplicações) disponibilizadas sob demanda por

Leia mais

Por que utilizar o modelo ITIL

Por que utilizar o modelo ITIL Por que utilizar o modelo ITIL... O que não é definido não pode ser controlado... O que não é controlado não pode ser medido... O que não é medido não pode ser melhorado Empregado para definir, controlar,

Leia mais

10 Dicas para uma implantação

10 Dicas para uma implantação 10 Dicas para uma implantação de Cloud Computing bem-sucedida. Um guia simples para quem está avaliando mudar para A Computação em Nuvem. Confira 10 dicas de como adotar a Cloud Computing com sucesso.

Leia mais

Aluno: Tiago Castro da Silva

Aluno: Tiago Castro da Silva Faculdade Tecnodohms I Mostra de Ciência e Tecnologia Tecnologias de Virtualização para CLOUD COMPUTING Aluno: Tiago Castro da Silva CURSO: REDES DE COMPUTADORES A Computação evoluiu e Cloud Computing

Leia mais

Rivolta Cloud Backup

Rivolta Cloud Backup Rivolta Cloud Backup Apresentação O que é o cloud backup? Cloud backup ou backup na nuvem é a forma mais economica e segura de manter as informações da sua empresa segura e sempre atualizada, caso haja

Leia mais

Gestão de T.I. GESTÃO DE T.I. ITIL. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com

Gestão de T.I. GESTÃO DE T.I. ITIL. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com GESTÃO DE T.I. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com 1 Information Technology Infrastructure Library 2 O que é o? Information Technology Infrastructure Library é uma biblioteca composta por sete livros

Leia mais

SOLUÇÕES DE RESILIÊNCIA E SEGURANÇA

SOLUÇÕES DE RESILIÊNCIA E SEGURANÇA SERVIÇO DE RESPOSTA A INCIDENTES D Solução de segurança que fornece orientações para o efetivo controle ou correção de ataques externos causados por vulnerabilidades encontradas no ambiente do cliente.

Leia mais

Net View & Panda ManagedOfficeProtection Mais que antivírus, solução em segurança.

Net View & Panda ManagedOfficeProtection Mais que antivírus, solução em segurança. Net View & Panda ManagedOfficeProtection Mais que antivírus, solução em segurança. Net View & Panda Managed Office Protection É fato, tanto pequenas e médias e grandes empresas enfrentam os mesmos riscos

Leia mais

Sistemas de Informação Gerenciais

Sistemas de Informação Gerenciais Faculdade Pitágoras de Uberlândia Pós-graduação Sistemas de Informação Gerenciais Terceira aula Prof. Me. Walteno Martins Parreira Júnior www.waltenomartins.com.br waltenomartins@yahoo.com Maio -2013 Governança

Leia mais

Como usar a nuvem para continuidade dos negócios e recuperação de desastres

Como usar a nuvem para continuidade dos negócios e recuperação de desastres Como usar a nuvem para continuidade dos negócios e recuperação de desastres Há diversos motivos para as empresas de hoje enxergarem o valor de um serviço de nuvem, seja uma nuvem privada oferecida por

Leia mais

Material de Apoio. Sistema de Informação Gerencial (SIG)

Material de Apoio. Sistema de Informação Gerencial (SIG) Sistema de Informação Gerencial (SIG) Material de Apoio Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.

Leia mais

GIS Cloud na Prática. Fabiano Cucolo 26/08/2015

GIS Cloud na Prática. Fabiano Cucolo 26/08/2015 GIS Cloud na Prática Fabiano Cucolo 26/08/2015 Um pouco sobre o palestrante Fabiano Cucolo fabiano@soloverdi.com.br 11-98266-0244 (WhatsApp) Consultor de Geotecnologias Soloverdi Engenharia www.soloverdi.com.br.

Leia mais

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Diretoria Executiva Aprovação: DD-494-0001/2012 Revisão 05 Vigência a partir de 25/09/2012 1. Introdução Os processos e atividades de negócio são suportados, cada vez

Leia mais

Curso Tecnológico de Redes de Computadores 5º período Disciplina: Tecnologia WEB Professor: José Maurício S. Pinheiro V. 2009-2

Curso Tecnológico de Redes de Computadores 5º período Disciplina: Tecnologia WEB Professor: José Maurício S. Pinheiro V. 2009-2 Curso Tecnológico de Redes de Computadores 5º período Disciplina: Tecnologia WEB Professor: José Maurício S. Pinheiro V. 2009-2 Aula 1 Conceitos da Computação em Nuvem A computação em nuvem ou cloud computing

Leia mais

acesse: vouclicar.com

acesse: vouclicar.com Transforme como sua empresa faz negócios, com o Office 365. Vouclicar.com A TI chegou para as pequenas e médias empresas A tecnologia é hoje o diferencial competitivo que torna a gestão mais eficiente,

Leia mais

Renan Borges Pereira¹, Paulo Henrique Gomes Barbosa². Faculdade de Tecnologia de Ourinhos FATEC. renanzaum_1@hotmail.com¹, paulohgb_15@hotmail.

Renan Borges Pereira¹, Paulo Henrique Gomes Barbosa². Faculdade de Tecnologia de Ourinhos FATEC. renanzaum_1@hotmail.com¹, paulohgb_15@hotmail. Renan Borges Pereira¹, Paulo Henrique Gomes Barbosa² Faculdade de Tecnologia de Ourinhos FATEC renanzaum_1@hotmail.com¹, paulohgb_15@hotmail.com² INTRODUÇÃO O modelo de software como um serviço (SaaS)

Leia mais

Resumo da solução SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestão da mobilidade empresarial como vantagem competitiva

Resumo da solução SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestão da mobilidade empresarial como vantagem competitiva da solução SAP SAP Technology SAP Afaria Objetivos Gestão da mobilidade empresarial como vantagem competitiva Simplifique a gestão de dispositivos e aplicativos Simplifique a gestão de dispositivos e aplicativos

Leia mais

www.under.com.br 4007.1432 / 0800.886.1432 / 51 3301.1432

www.under.com.br 4007.1432 / 0800.886.1432 / 51 3301.1432 www.under.com.br 4007.1432 / 0800.886.1432 / 51 3301.1432 Sua Infra na Nuvem Quem somos A Under é uma empresa de tecnologia e infraestrutura para internet, fundada em 2002. Figuramos entre as maiores empresas

Leia mais

like a Boss mandic Um GUIA para você escolher bem, e se tornar uma Autoridade em Serviços de Compartilhamento de Arquivos na Nuvem.

like a Boss mandic Um GUIA para você escolher bem, e se tornar uma Autoridade em Serviços de Compartilhamento de Arquivos na Nuvem. BOX like a Boss Um GUIA para você escolher bem, e se tornar uma Autoridade em Serviços de Compartilhamento de Arquivos na Nuvem. mandic CLOUD SOLUTIONS Mais e mais empresas buscam soluções para dar suporte

Leia mais

Acelere o valor da computação em nuvem com a IBM

Acelere o valor da computação em nuvem com a IBM Acelere o valor da computação em nuvem com a IBM Obtenha soluções em nuvem comprovadas para as suas prioridades mais urgentes Destaques da solução Saiba sobre os benefícios mais comuns de implementações

Leia mais

Tendências em TI Aula: 01 versão: 1.1 30/06/2014

Tendências em TI Aula: 01 versão: 1.1 30/06/2014 Tendências em TI Aula: 01 versão: 1.1 30/06/2014 Robson Vaamonde http://www.vaamonde.com.br http://www.procedimentosemti.com.br Professor do Curso Prof. Robson Vaamonde, consultor de Infraestrutura de

Leia mais

RESUMO DA SOLUÇÃO Aperfeiçoando o planejamento de capacidade com o uso do gerenciamento de desempenho de aplicativos

RESUMO DA SOLUÇÃO Aperfeiçoando o planejamento de capacidade com o uso do gerenciamento de desempenho de aplicativos RESUMO DA SOLUÇÃO Aperfeiçoando o planejamento de capacidade com o uso do gerenciamento de desempenho de aplicativos como posso assegurar uma experiência excepcional para o usuário final com aplicativos

Leia mais

Soluções Completas. Fundada em 1991, a.compos é pioneira na área de soluções em tecnologia, atuando nas áreas de:

Soluções Completas. Fundada em 1991, a.compos é pioneira na área de soluções em tecnologia, atuando nas áreas de: Soluções Completas Fundada em 1991, a.compos é pioneira na área de soluções em tecnologia, atuando nas áreas de: - Conexões compartilhada (.IP) e dedicada (.LINK); - Data Center com servidores virtuais

Leia mais

TELEFONIA E SOLUÇÕES CLOUD

TELEFONIA E SOLUÇÕES CLOUD PROPOSTA: TELEFONIA E SOLUÇÕES CLOUD EMPRESA: SCRIBE INFORMÁTICA LTDA DATA: 21 de Janeiro de 2014 A/C SRº JEAN 1 / 10 SOLUÇÃO DE TELEFONIA INTEGRADA O objetivo dessa proposta é apresentar os diferenciais

Leia mais

Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP

Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP Uma nova visão no Gerenciamento da Aplicação INDICE 1. A Union IT... 3 2. A importância de gerenciar dinamicamente infra-estrutura,

Leia mais

Contabilidade & MOBILIDADE. CICERO TORQUATO IX Encontro de Contabilidade do Agreste Alagoano Maceió/Maio/2016

Contabilidade & MOBILIDADE. CICERO TORQUATO IX Encontro de Contabilidade do Agreste Alagoano Maceió/Maio/2016 Contabilidade & MOBILIDADE CICERO TORQUATO IX Encontro de Contabilidade do Agreste Alagoano Maceió/Maio/2016 Quando os ventos de mudança sopram, umas pessoas levantam barreiras, outras constroem moinhos

Leia mais

Renan Borges Pereira¹, Rodrigo Rodrigues da Silva². Faculdade de Tecnologia de Ourinhos FATEC. renanzaum_1@hotmail.com¹, rodrigues_fatec@hotmail.

Renan Borges Pereira¹, Rodrigo Rodrigues da Silva². Faculdade de Tecnologia de Ourinhos FATEC. renanzaum_1@hotmail.com¹, rodrigues_fatec@hotmail. Renan Borges Pereira¹, Rodrigo Rodrigues da Silva² Faculdade de Tecnologia de Ourinhos FATEC renanzaum_1@hotmail.com¹, rodrigues_fatec@hotmail.com² Há algum tempo o termo computação em nuvem ou Cloud Computing

Leia mais

Benefícios e processos relacionados à migração e servidores dedicados para cloud servers. Juliano Simões. Diretor de Tecnologia

Benefícios e processos relacionados à migração e servidores dedicados para cloud servers. Juliano Simões. Diretor de Tecnologia Benefícios e processos relacionados à migração e servidores dedicados para cloud servers Juliano Simões Diretor de Tecnologia Agenda Comparar o modelo de servidor dedicado, orientado ao hardware, com os

Leia mais

Sistemas de Informação

Sistemas de Informação Sistemas de Informação Segurança da Informação Norma: ISO/IEC NBR 27001 e ISO/IEC NBR 27002 Norma: ISO/IEC NBR 27001 e ISO/IEC NBR 27002 Histórico O BSi (British Standard Institute) criou a norma BS 7799,

Leia mais

Contrato de Suporte End.: Telefones:

Contrato de Suporte End.: Telefones: Contrato de Suporte Contrato de Suporte Desafios das empresas no que se refere à infraestrutura de TI Possuir uma infraestrutura de TI que atenda as necessidades da empresa Obter disponibilidade dos recursos

Leia mais

Terceirização de RH e o líder de TI SUMÁRIO EXECUTIVO. Sua tecnologia de RH está lhe proporcionando flexibilidade em TI?

Terceirização de RH e o líder de TI SUMÁRIO EXECUTIVO. Sua tecnologia de RH está lhe proporcionando flexibilidade em TI? SUMÁRIO EXECUTIVO Sua tecnologia de RH está lhe proporcionando flexibilidade em TI? EM ASSOCIAÇÃO COM A TERCEIRIZAÇÃO DE RH LIBERA AS EQUIPES DE TI Nove em cada 10 CIOs se preocupam em reter os melhores

Leia mais

SUMÁRIO. Sistemas a serem considerados na construção de data centers. A gestão do projeto e a integração dos fornecedores

SUMÁRIO. Sistemas a serem considerados na construção de data centers. A gestão do projeto e a integração dos fornecedores REPORT 04 e fevereiro de 2013 INFRAESTRUTURA FÍSICA E DATA CENTERS SUMÁRIO Introdução O que são data centers Padrões construtivos para data centers Sistemas a serem considerados na construção de data centers

Leia mais

Cloud Computing. Andrêza Leite. andreza.lba@gmail.com

Cloud Computing. Andrêza Leite. andreza.lba@gmail.com Cloud Computing Andrêza Leite andreza.lba@gmail.com Roteiro O que é cloud computing? Classificação O que está 'por traz' da cloud? Exemplos Como montar a sua? O que é cloud computing? Cloud Computing O

Leia mais

Artigo. Riscos de Segurança em Cloud Computing Questões de segurança e gestão de riscos. Parte 3

Artigo. Riscos de Segurança em Cloud Computing Questões de segurança e gestão de riscos. Parte 3 Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Centro Tecnológico - CTC Departamento de Informática e Estatística - INE Curso Ciências da Computação CCO Disciplina Redes de Computadores I - INE5414 Professor

Leia mais

Relatório sobre Segurança da Informação nas Empresas RESULTADOS DA AMÉRICA LATINA

Relatório sobre Segurança da Informação nas Empresas RESULTADOS DA AMÉRICA LATINA 2011 Relatório sobre Segurança da Informação nas Empresas RESULTADOS DA AMÉRICA LATINA SUMÁRIO Introdução... 4 Metodologia... 6 Resultado 1: Cibersegurança é importante para os negócios... 8 Resultado

Leia mais

Computação nas Nuvens

Computação nas Nuvens Computação nas Nuvens TÓPICOS Introdução Internet: O fundamento principal O que é Computação em Nuvens Vantagens Dúvidas Corrida pela tecnologia Trabalhos Futuros Conclusão Referências 2 TÓPICOS Introdução

Leia mais

FERNANDO BRACALENTE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO EM REDE CORPORATIVA LOCAL ANALISANDO VULNERABILIDADES TÉCNICAS E HUMANAS.

FERNANDO BRACALENTE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO EM REDE CORPORATIVA LOCAL ANALISANDO VULNERABILIDADES TÉCNICAS E HUMANAS. FERNANDO BRACALENTE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO EM REDE CORPORATIVA LOCAL ANALISANDO VULNERABILIDADES TÉCNICAS E HUMANAS. Trabalho apresentado à Faculdade de Vinhedo para a obtenção do grau de Bacharel

Leia mais

Sucesu RS A Tecnologia a Favor da Inovação. Serviços de Cloud Computing para operações de missão crítica

Sucesu RS A Tecnologia a Favor da Inovação. Serviços de Cloud Computing para operações de missão crítica Sucesu RS A Tecnologia a Favor da Inovação Serviços de Cloud Computing para operações de missão crítica Fernando Bittar Diretor de Novos Negócios ITM IT Management Contexto do Mercado de Cloud Computing

Leia mais

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Dispõe acerca de normas referentes à segurança da informação no âmbito da CILL Informática S/A. Goiânia-Go, novembro de 2015 Política de Segurança da Informação CILL

Leia mais

+ liberdade. O real valor do backup em nuvem Cloud Backup. Dualtec. Cloud Builders

+ liberdade. O real valor do backup em nuvem Cloud Backup. Dualtec. Cloud Builders + segurança + economia + liberdade + disponibilidade + sustentabilidade + flexibilidade O real valor do backup em nuvem Cloud Backup Seja nas pequenas, médias ou grandes empresas, realizar backups é uma

Leia mais

Código de prática para a gestão da segurança da informação

Código de prática para a gestão da segurança da informação Código de prática para a gestão da segurança da informação Edição e Produção: Fabiano Rabaneda Advogado, professor da Universidade Federal do Mato Grosso. Especializando em Direito Eletrônico e Tecnologia

Leia mais

Dez fatos inteligentes que você deve saber sobre storage

Dez fatos inteligentes que você deve saber sobre storage Dez fatos inteligentes que você deve saber sobre storage Tendências, desenvolvimentos e dicas para tornar o seu ambiente de storage mais eficiente Smart decisions are built on Storage é muito mais do que

Leia mais