Destaques. Principais Indicadores. Desempenho Operacional. Comentário do Desempenho Consolidado do 1T07. Novos Clientes. Programa de Recompra de Ações

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1 Consolidado do Rio de Janeiro,6 de abril de Contax (Bovespa:CTAX3 e CTAX4;OTC:CTXNY) anuncia hoje seus resultados referentes ao primeiro trimestre de 007. As informações financeiras e operacionais a seguir, exceto onde indicado o contrário, são consolidadas, de acordo com a Legislação Societária Brasileira. Destaques Novos Clientes A Contax conquistou neste primeiro trimestre, o contrato com o cliente Gradiente com 70 posições de atendimento. A companhia também renovou seu contrato com a Orbitall por mais anos. Programa de Recompra de Ações A Contax concluiu em 9 de março seu segundo programa de recompra, que foi lançado dia 0 de dezembro de 006. Foram recompradas 5.98 mil ações ordinárias e mil ações preferenciais,consumindo R$ 6,4 milhões. Principais Indicadores Indicadores Volume PAs Empregados Receita Líquida % / Caixa ,0 36,,% 87, , 3,5,0% 45, Var.abs. (797) (.699) 3,8 3,7,% (57,4) Indicadores Var. % Var.abs. Var. % -3,6% Volume PAs -3,3% Empregados,3% Receita Líquida , ,5 (.9) (4) (6,5) -5,5% -0,% -,%,4% 36, 40,6 (4,4) -0,8% 0,0% %,% 3,3% -,% -8,8% -3,4% / Caixa 87,7 3,3 (43,6) -8,9% - Posição ao final de cada período -Valores em R$ milhões Desempenho Operacional Evolução das Posições de Atendimento (PAs) No a Companhia possuía.79 posições de atendimento, menor que o em 797 posições de atendimento faturadas. Comparando com o trimestre anterior, ocorreu uma redução de.9 posições. Esta redução foi causada, principalmente, pela sazonalidade do período e pela redução de operações com o cliente Oi. Como característica do negócio a sazonalidade, no primeiro trimestre de cada ano,espelha um menor volume de operações.

2 Consolidado do Evolução de Número de Empregados e PAs,0 3,,6,4, 50,8 5,9 48,4 49, 49, T06 DRE DRE R$ Mil Receita Liquida Custos Serviços Pessoal Serviços deterceiros Alugueis e Seguros Outros Desp.Com.Ger.& Adm. Outras Desp.e Rec.Oper. Deprec.& Amort. EBIT Res.Financ.Líquido Res.Não Operacional LAIR IR & CSL Lucro Liquido Empregados (mil) Atual x Trimestre Ano Anterior 99.0 (39.947) (90.84) (3.99) (5.863) (.50) (6.79) (6.068) 36.6 (3.5) (8.35) (38.94) (9.697) (9.799) (4.898) (.530) (8.753) (5.044) 3.5 (.685) (8) 4.35 (6.36) Var.R$ (.03).43 (.500) (965) 9.96 (.04) (86).879 (.949) 5 44 (.079) (.034) Var. %,3% -0,4%,3% -8,4% -6,5%,9% 0,5% -0,3%,4% -6,5% 4,5% -65,4% 636,6% 0,% -33,3% -,3% PA s (mil) Atual x Trimestre Anterior 99.0 (39.947) (90.84) (3.99) (5.863) (.50) (6.79) (6.068) 36.6 (3.5) (8.35) (46.84) (94.650) (35.7) (5.87) (.734) (6.066) (.047) (3.373) (0.898) 0.47 Var.R$ (6.57) (576) 33 (75) (4.0) (4.379) (38) (4.57) (.58) 89 (7.00).584 (4.46) Var. % -,%,8%,% 8,% -3,8% 3,4% -4,5% -96,4% -0,8% -,0% -6,6% -6,4%.5,6% -,3% 3,7% -,6% Receita Líquida A contínua geração de resultados para os nossos clientes e a preocupação constante com qualidade e inovação,vem resultando na conquista de novos serviços em diversos clientes que fizeram com que companhia crescesse R$ 4 milhões em receita, quando comparado com o. Por outro lado, a Companhia teve sua receita impactada, ao longo do segundo semestre de 006,pelas melhorias que alguns clientes vêm realizando em seus processos internos,pelos ganhos de performance gerados na prestação de serviços,bem como pela automatização do atendimento,em especial no cliente Oi.Esses acontecimentos reduzem o custo total dos serviços para os clientes contratantes da Contax. A empresa continuamente busca construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes através da constante otimização das operações de modo a melhorar a relação de custos para os mesmos, ainda que isso implique numa redução do volume de negócios em momentos específicos. Assim, a receita com esses clientes sofreu redução de R$ 3 milhões quando comparada ao. A companhia também reajustou contratos com acréscimo de preços para repor aumentos de custos no montante de R$ 3 milhões. Assim a receita líquida consolidada do trimestre foi R$ 99 milhões,acima do em,3% (R$ 4 milhões). Em relação ao trimestre anterior,a receita líquida se posicionou abaixo em,% (R$ 6,5 milhões) pela maior sazonalidade natural do último trimestre do ano versus a menor sazonalidade de todo primeiro trimestre, com menos dias úteis e menor volume de negócios de forma geral.

3 Consolidado do Evolução Receita Líquida ROL* por Tipo de Serviço 95, 34,4 303,4 305,5 99,0 69,5 87, 75,5 76, 75,8 5,0 54,7 56,5 56, 53, 50,0 48,3 47,6 49,8 50,7 T06 4,7 4, 3,8 3,5 9,4 T06 Outros Venda e Retenção Cobrança Atendimento * ROL= Receita Operacional Líquida Custos dos Serviços Prestados (ex-depreciação e amortização) Os custos dos serviços prestados totalizaram R$ 40 milhões no, praticamente em linha com os R$ 39 milhões do, variando 0,4% (R$ milhão).os custos com pessoal foram superiores no pelo recálculo das provisões de férias pelo reajuste salarial dos empregados da companhia relativo ao acordo coletivo de trabalho de 005 que,por negociação,só passou a vigorar a partir de º de janeiro de 006. Os custos com serviços de terceiros refletem principalmente os gastos com envio de correspondências de cobrança, custos de telefonia para as novas operações de cobrança e televendas e custos com instalações para atendimento aos novos sites. Os custos com leasing e alugueis cresceram 6,5%, em função dos novos negócios onde a opção de leasing se mostrou mais atrativa do que a aquisição dos ativos. Comparado com o, o custo dos serviços prestados reduziu R$ 6,9 milhões, em grande parte pelo volume sazonal superior do e pelo maior custo de participação nos resultados no trimestre anterior. Despesas Comerciais, Gerais e Administrativas (ex-depreciação e amortização) As despesas comerciais, gerais e administrativas de R$ 6,8 milhões no, reduziram 0,5% em relação ao, correspondendo a R$,0 milhões, em função de a Companhia ter realizado um movimento de reestruturação de algumas áreas da empresa no segundo semestre de 006. Em relação ao trimestre anterior, as despesas comerciais, gerais e administrativas aumentaram R$ 0,7 milhão, sendo que esta variação se refere aos maiores gastos no com publicações e outros eventos societários,bem como serviços de terceiros. O Ebitda do atingiu R$ 36, milhões, sendo superior ao em,4% (R$ 3,7 milhões). A Margem Ebitda, sobre a receita líquida, foi melhor em, pontos percentuais quando comparado ao e já reflete as ações para ganhos de eficiência e produtividade implementados no decorrer do ano de 006. Os principais eventos que impactaram a margem Ebitda quando comparada ao foram: a) ganho de,6 pontos percentuais de margem pela maior produtividade no ; b) ganho de,0 ponto percentual de margem pelo reajuste de preços; c) ganho de 0,8 ponto percentual de margem pelo já comentado ajuste dos saldos do passivo das provisões de férias e encargos ocorridos no,referente ao acordo coletivo de 005 que teve reflexo a partir de janeiro de 006;d) perda de, pontos percentuais de margem pelos custos de rescisão maiores em reflexo a redução das operações; e e) perda de 0,8 ponto percentual de margem pelo maior custo com leasing e alugueis decorrentes das expansões ocorridas ao longo de 006.

4 Consolidado do Em relação ao trimestre anterior a margem Ebitda, como percentual da receita líquida reduziu, pontos percentuais, principalmente, em função de: a) perda de, pontos percentuais de margem pelo maior custo com rescisões no em função das reduções em operações; b) perda de, pontos percentuais pela maior quantidade de entrada de processos trabalhistas; c) perda 0,5 ponto percentual de margem pela menor produtividade causada pela sazonalidade comentada anteriormente com menor número de dias úteis e menor volume de negócios que o trimestre anterior, compensadas parcialmente pelo:d) ganho de, pontos percentuais de margem com o custo de participação nos resultados dos empregados inferior em relação ao trimestre anterior;e e) ganho de 0,6 ponto percentual de margem com o reajuste de preços. Evolução,0%,6%,9% 3,3%,% 3,5 36,3 36, 40,6 36, T06 (R$MM) (% ROL) Depreciação e Amortização A depreciação no trimestre apresentou crescimento de 6,5% com relação ao mesmo período do ano anterior. Esta variação da depreciação é decorrente dos investimentos realizados, principalmente, no para suportar as expansões e reinvestimentos necessários. Investimentos A Contax investiu no R$ 4,4 milhões, sendo que R$,7 milhões estão relacionados com crescimento de novas operações, principalmente em São Paulo, e na expansão de alguns sites já existentes, e R$,7 milhões em reinvestimentos e projetos para melhoria de qualidade e produtividade. Evolução dos Investimentos 3,3 9,0 4,6, 4,4 T06

5 Consolidado do Posição de Disponibilidades O total de disponibilidades reduziu R$ 43,6 milhões no em relação ao, impactado principalmente pelo programa de recompra de ações que consumiu R$ 58,5 milhões neste trimestre. Assim o montante total de disponibilidades se estabeleceu em R$ 87,7 milhões ao final do. Evolução da Posição de Disponibilidades 45, 5,7 4,9 3,3 87,7 T06 Lucro Líquido A companhia apresentou no lucro líquido de R$ 6 milhões,inferior ao em R$ milhões apesar de um Ebitda superior ao.esta redução está em grande parte relacionada com o resultado financeiro menor neste trimestre em função do menor volume de disponibilidades para aplicação e pela menor taxa de remuneração das aplicações que estão atreladas à CDI. A depreciação também foi superior neste trimestre quando comparado com o. Fale com RI Sara Lizi +55 () Marco Barcelos +55 () Michel Sarkis +55 () ri@contax.com.br Contax Participações S.A. Rua do Passeio, 56-6º Andar Rio de Janeiro RJ Brasil