Site Survey Uso e Aplicação

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1 ESTÁCIO DE SÁ BELO HORIZONTE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM REDES DE COMPUTADORES Site Survey Uso e Aplicação ALEF ALVES DOS SANTOS BRENNER BRUNO ALVES CASTIGLIANO DANIEL LUCAS DALARIVA DAYANA FERNANDES JESUS GUSTAVO HENRIQUE MALTA MAGELLA JAIRO DOS SANTOS JUNIO FERNANDO FERREIRA GOMES RAFAEL LIBERATO SAMUEL IGOR TANIUS FREDERICO SENA VERÔNICA DE JESUS GONÇALVES WILLIAM MARINHO DAMASCENO Belo Horizonte Dez / 2012

2 ALEF ALVES DOS SANTOS BRENNER BRUNO ALVES CASTIGLIANO DANIEL LUCAS DALARIVA DAYANA FERNANDES JESUS GUSTAVO HENRIQUE MALTA MAGELLA JAIRO DOS SANTOS JUNIO FERNANDO FERREIRA GOMES RAFAEL LIBERATO SAMUEL IGOR TANIUS FREDERICO SENA VERÔNICA DE JESUS GONÇALVES WILLIAM MARINHO DAMASCENO Site Survey Uso e Aplicação As redes sem fio estão cada vez mais presentes em nosso cotidiano. Portanto é primordial que saibamos identificar os cenários e equipamentos, para que seja possível uma melhor utilização dos ativos presentes e aplicação de suas funções. Belo Horizonte Dez / 2012

3 Sumário Introdução Site Survey Definição Vantagens e Benefícios Métodos Utilizados Segurança Case de Negócio O Cliente Cenário Dificuldades Encontradas Proposta Comercial Garantias Implantação Equipamentos e Descrição Testes e Avaliação da Rede Entrega de Resultados Feedback do Cliente Conclusão Referências Bibliográficas...16

4 Introdução Com a evolução da computação, o homem se deparou com uma necessidade de tornar mais fácil e fluido o compartilhamento de informação, recursos e comunicação entre os equipamentos presentes em uma organização, ou até mesmo em sua residência. Tendo este advento em vista, várias formas de compartilhamento de funcionalidades foram criadas, dando a origem à computação sem fio. Estas conexões são um avanço nas redes de telecomunicações e em muitos lugares é o único meio de acesso a internet e telefonia possível. Em outros casos é uma opção para implementação de rede rápida e de baixo custo. Existem muitos equipamentos, tecnologias e formas de se implementar essas redes e é justamente esse ponto que causa várias dúvidas no momento de criar um projeto de rede sem fio estruturado, especialmente entre os técnicos que ainda não estão tão familiarizados com esse trabalho. No limiar desse trabalho vamos explicar detalhadamente um método chamado de Site Survey, muito utilizado atualmente para projetar, gerir ou até mesmo organizar uma rede já existente, assim como materializar um case de negócio, esboçando todos os pontos contidos até chegarmos à proposta de serviço.

5 1 Site Survey 1.1 Definição O site survey é um método indispensável para detectar e ultrapassar problemas de desempenho após a implantação de uma nova infraestrutura ou ampliação de uma rede. Em qualquer um dos casos dos casos, o site survey pode ser utilizado para estabelecer métodos que permitam o remanejamento dos pontos de rede existentes pelo simples reposicionamento ou reconfiguração. Ou ainda para a ampliação do número de pontos existentes e/ou aumento da cobertura da rede, adicionando-se novos Pontos de Acesso (no caso de redes wireless), cuja localização será obtida a partir dos resultados do levantamento da planta, das medidas de propagação em campo e das especificações de desempenho esperadas. Durante a inspeção devem ser levantadas todas as condições técnicas do local da instalação, que inclui verificar a existência ou não de obstáculos que possam dificultar o lançamento do cabeamento ou o posicionamento de antenas, facilidades de pontos de energia, aterramento, ventilação, segurança, entre outros. No caso específico das redes wireless, a inspeção deve contemplar ainda a análise de possíveis interferências de RF, níveis e condições de propagação do sinal, servindo como fonte adicional de informação para o projeto de localização dos Pontos de Acesso (AP s). 1.2 Vantagens e Benefícios Além de termos uma maior assertividade no planejamento de projetos de implantação, contamos também com a garantia de que os equipamentos são instalados de acordo com as especificações, minimizando pendências na implantação ou riscos para a sua operação e manutenção. Devemos também nos atentar quanto à otimização de equipamentos e recursos, podendo utilizar o equipamento de maneira mais confiável, diminuindo também inclusive seu tempo de implantação.

6 1.3 Métodos Utilizados Existem duas formas de se implementar o Site Survey conhecidas até hoje, são elas: Site Survey Indoor Realizadas para identificar a localização e o número de estações base necessárias (cobertura e tráfego previsto). Os equipamentos utilizados são basicamente um notebook ou handheld e um Access Point. Site Survey Outdoor Além da identificação e localização dos pontos de rede, consiste em verificar se existe visada direta com o(s) Ponto(s) de Acesso Remoto(s) ou se há algum tipo de obstáculo, além de medições de prumada e coleta de outras informações relevantes ao projeto Segurança Se tratando se segurança em redes sem fio temos várias formas de criptografar os dados que transitam em nossa rede, nos protegendo de espiões e dos acessos não autorizados. No entanto, falaremos de duas formas mais utilizadas e eficazes atualmente, WPA e WPA2. WPA (Wi-Fi Protected Access): Se trata de um protocolo de comunicação via rádio. Podemos fazer uma analogia a um WEP melhorado. Foi conhecido em sua concepção como WEP2, mas acabou se transformando em WPA pelo WEP já estar queimado junto ao mercado. Trabalha com um sistema chamado TKIP (Temporal Key Integrity Protocol ), um algoritmo de criptografia baseado em chaves que vão sendo alteradas a cada novo envio de pacote. A sua principal característica é a mudança frequente dessas chaves garantindo mais segurança. A senha é modificada por padrão a cada pacotes enviados e recebidos por nossa placa de rede. WPA2 (Wi-Fi Protected Access Version 2): Se trata de um upgrade na tecnologia WPA. Foi criado com um intuito de fazer um novo certificado para redes sem fio, mais confiável do que os anteriores. Trabalha com um sistema chamado AES (Advanced Encryption Standard), também conhecida como uma cifra de bloco, esse padrão de criptografia é altamente confiável. No entanto exige bastante processamento dos ativos. O seu uso é extremamente recomendado para aqueles usuários que necessitam de um alto padrão de proteção e criptografia. Porém, devemos considerar que equipamentos mais antigos podem não ter compatibilidade com o WPA2, logo, sua utilização antes de ser definida deve ser testada.

7 2 - Case de Negócio Para ilustrarmos melhor o que é um projeto de Site Survey, desenvolvemos um case de negócio fictício, abordando o projeto, as etapas de implementação, medição e entrega da proposta comercial, assim como a explicitação dos resultados obtidos O Cliente O cliente Paperged LTDA é uma gráfica e copiadora rápida, que tem no seu portfólio de serviço os seguintes: Impressão de Banners / Impressões de Outdoors / Impressão de Busdoors / Impressões em Geral. Para assegurar uma qualidade e compromisso com o cliente, a Paperged garante a entrega do trabalho em até 48horas, independente do tipo de trabalho a ser realizado. Tendo em vista esse SLA mais justo, sua infraestrutura deve ser bem planejada e implementada, com o mínimo de perda possível. 2.2 Cenário As instalações do cliente consistem em 3 (três) andares de um prédio comercial, disponibilizado da seguinte forma: Fonte: Projeto Próprio da Empresa

8 Fonte: Projeto Próprio da Empresa Fonte: Projeto Próprio da Empresa

9 2.3 Dificuldades Encontradas Um levantamento prévio de infraestrutura foi feito, com o intuito de captar os ativos que funcionarão com essa tecnologia. Logo, foram levantados alguns tópicos que devem ser abordados, tratados e sanados, sendo eles: - Segurança da Informação: O cliente preza bastante por tráfego seguro de suas informações, tendo em vista o grau sigiloso de seus serviços. - Compatibilidade: O cliente possui hoje um maquinário específico para gráficas, compatível apenas com o padrão G e é inviável a troca desse maquinário, devido o seu alto custo e disponibilidade no mercado. Logo o projeto deverá contemplar os padrões G e N. - Disponibilidade: O cliente preza pelo acesso em toda a empresa de maneira uniforme, se possível, com poucas perdas e atenuações. 2.4 Proposta Comercial Levando em consideração todos os aspectos físicos, lógicos e contratuais abordados até agora, foi elaborada a seguinte proposta comercial: Mão de Obra Item Nº Serviço Prestado Valor Hora Quantidade Valor Total Garantia CONSULTORIA, ELABORAÇAO DE PROJETO E COTAÇÃO DE PREÇOS. INFRA-ESTRUTURA DE REDE/ CABEAMENTO ESTRUTURADO INSTALAÇAO E CONFIGURAÇAO DOS HOSTS A SEREM UTILIZADOS R$ 1.000, R$ 1.000,00 10 dias R$ 250,00 24 horas R$ 6.000, dias R$ 100,00 16 horas R$ 1.600, dias

10 2.5 Garantias Garantia revogada perante aos seguintes: Interferência externa de terceiros no serviço realizado dentro ou fora do prazo estipulado; Desastres ou Ocorrências de cunho natural; ( Raios, Enchentes, Incêndio, etc. ) Caso o cliente opte pela não contratação do suporte extensivo, após o prazo de garantia estipulado neste documento, o mesmo estará DESCOBERTO, tendo que efetuar uma solicitação de visita técnica para a averiguação e resolução do problema. A responsabilidade de armazenamento de dados, integridade dos equipamentos e periféricos é INTEIRAMENTE DO CONTRATANTE, excluindo o contratado de qualquer responsabilidade de alguma avaria, posterior à implantação. O Contrato de manutenção será avaliado, gerido e assinado após a implantação, NÃO CONSTANDO NOS AUTOS ACIMA. 3 - Implantação 3.1 Equipamentos e Descrição Router Core: Equipamento que será o servidor da rede, em cada porta será ligado um adaptador POE saindo um cabo de rede ligado ao AP, serão nove pontos de acesso conforme projeto do site survey. Ligado a este Router Core teremos um servidor de DHCP que alimentará todas as maquina clientes da rede, sendo que autenticação será através do serviço de HOTSPOT onde é utilizado um usuário e senha para navegação. ( Servidor já disponível no cliente ) Fonte: forum.microtik.com

11 Este dispositivo é referência no quisito desempenho em rack de 1U, contando com um processador dual core, que pode chegar a até um milhão de pacotes por segundo. Contém 13 portas individuais Gigabit Ethernet, e inclui a possibilidade de derivação. 2GB de RAM SODIMM estão incluídos, há um slot para cartão microsd, um sinal sonoro e porta serial. Access Points: Todos os UniFi têm a mesma quantidade de memória RAM (64 MB) e flash (8 MB), e clock de processador, 400MHz. Recomendamos 45 a 50 clientes simultaneamente a cada AP, configurável nos padrões B, G e N. Cabo UTP : Cabos UTP CAT.6 Fonte: forum.microtik.com Fonte:

12 3.2 Testes e Avaliação da Rede Para efetuarmos os testes avaliativos de sinal, utilizamos um notebook convencional com o programa Ekahau Heatmapper instalado. O Ekahau HeatMapper é muito simples de usar. No painel esquerdo mostra as conexões disponíveis, que podem ser ordenadas por potência de sinal, segurança, endereço físico ou canal. A diversão começa quando você começa a caminhar com o notebook. Fonte: Programa Ekahau Heatmapper Conforme você avança e clica no mapa, o Ekahau HeatMapper traça rotas e as conexões "se desenham" automaticamente. Mesmo com algumas limitações, o Ekahau HeatMapper é uma das melhores opções de medição para se fazer um Site Survey seguro e confiável.

13 3.3 Entrega de Resultados 1º Andar: Foram instalados 2 AP s padrão G e 1 AP padrão N. Os Ap s padrão G estão localizados bem próximos a área de impressão de banners, onde ficam situadas as 3 impressoras que utilizam exclusivamente este padrão para se comunicar. Fonte: Programa Ekahau Heatmapper Lembrando que o último AP está configurado como mixed podendo funcionar tanto no padrão G ou N. 2º Andar: Foram instalados 2 AP s no pré-configurados no padrão N e 1 Ap no padrão G. O AP de padrão G foi instalado próximo à sala de finalização e impressão de busdoor, onde se encontra uma impressora que não é mais comercializada e funciona apenas com este padrão. Fonte: Programa Ekahau Heatmapper

14 3º Andar: Foram instalados 2 AP s pré-configurados no padrão N, n oentanto, também funcionam como mixed, atuando nos 2 padrões implementados, G e N. Fonte: Programa Ekahau Heatmapper 3.4 Feedback do Cliente Depoimento do cliente: Estamos plenamente satisfeitos com o trabalho prestado por esta equipe. O projeto correu dentro do prazo estipulado, o que foi surpreendente se tratando de T.I. O cronograma foi cumprido à risca, nos assegurando o cumprimento de nossa SLA com nossos clientes. Foi possível concatenar gastos com qualidade, assim não tivemos surpresa no fim do projeto, pois tudo foi calculado minuciosamente. Estamos felizes por essa nova empreitada e com certeza indicaremos a empresa aos nossos amigos e clientes. Bons negócios! - José Honofre Soares Diretor de T.I. Paperged LTDA

15 Conclusão Com o final deste projeto pudemos concluir que o Site Survey é uma excelente forma de se assegurar a qualidade na entrega de serviços de redes sem fio. Encontramos diversas ferramentas presentes no mercado para auxiliar nessa medição de qualidade, e percebemos que esse mercado está em grande ascensão. No quesito projeto, é primordial que se cumpra prazos e metas estabelecidas dentro do SLA acordado com o cliente. Assim conseguimos concatenar qualidade, preço e rapidez na prestação de serviço, entregando assim valor ao cliente.

16 Referências Bibliográficas Clancy, John, Site Surveying and Levelling, 2ª Ed., Butterworth Heineman Muskett, John, Site Surveying, 2º Ed., John Wiley Professio Site: Site: