Guia do Usuário do Norton 360 Online

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1 Guia do Usuário

2 Guia do Usuário do Norton 360 Online Documentação versão 2.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. O Software licenciado e a documentação são considerados software comercial para computadores, conforme definido na FAR e sujeitos a direitos restritos, conforme definido no artigo da FAR "Software comercial para computadores - Direitos restritos" e DFARS , "Direitos em Software comercial para computadores ou documentação de software comercial para computadores", conforme aplicável, e todas as regulamentações sucessoras. Qualquer uso, modificação, reprodução, lançamento, apresentação, exibição ou divulgação do Software licenciado e da documentação pelo governo dos EUA deve ser feito somente de acordo com os termos deste Contrato. Symantec, o logotipo da Symantec, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de suas afiliadas nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. O produto descrito neste documento é distribuído sob licenças que restringem o uso, a cópia, a distribuição e a descompilação/engenharia reversa. Não está permitida de forma alguma a reprodução de nenhuma seção deste documento sem a autorização prévia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenças, se houver algum. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO EM PARTICULAR OU SEM VIOLAÇÃO, SÃO ISENTAS, EXCETO SE AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE FOREM CONSIDERADAS INVÁLIDAS LEGALMENTE. A SYMANTEC CORPORATION SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES RELATIVOS AO FORNECIMENTO, EXECUÇÃO OU USO DESTA DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES DESTA DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM PRÉVIO AVISO. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA EUA

3 Sumário Capítulo 1 Visão geral... 5 Sobre o Norton O que há de novo no Norton Capítulo 2 Instalação Antes de começar Instalando e ativando o Norton Instalação do pacote Norton adicional Capítulo 3 Introdução Inicialização do Norton Ativando o serviço Como explorar a janela principal Compreendendo o status do Norton Gerenciamento de mensagens e alertas Para obter mais informações Índice... 25

4 4 Sumário

5 Visão geral 1 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o Norton O que há de novo no Norton 360 Sobre o Norton 360 O Norton 360 oferece proteção e desempenho líderes no setor em uma solução completa e fácil de usar. Com uma única assinatura, até três computadores são protegidos, protegendo sua família com a verificação de websites confiáveis, bloqueando websites falsos e gerenciando de forma segura nomes de usuários e senhas, para que se possa fazer compras, transações bancárias ou buscas on-line com segurança. O Norton 360 também mantém os PCs funcionando com o melhor desempenho e protege seus dados, facilitando o backup e a restauração automáticos de arquivos. O que há de novo no Norton 360 O Norton 360 é uma solução de proteção completa que permite que você se sinta protegido e seguro ao usar o computador.

6 6 Visão geral O que há de novo no Norton 360 Esta versão do Norton 360 fornece novos recursos como estes: Segurança do PC 1 Executa verificações de segurança em segundo plano quando o computador está ocioso. 1 Bloqueia automaticamente explorações de vulnerabilidades conhecidas do Internet Explorer 1 Permite clicar com o botão direito para verificar vírus e spyware em arquivos ou pastas w A opção de verificação com clique no botão direito não está disponível na versão de 64 bits do Windows Vista. 1 Pode desligar o computador automaticamente depois do término de certas tarefas 1 Verifica seu computador rapidamente 1 Permite redefinir o firewall para as configurações padrão

7 Visão geral O que há de novo no Norton Proteção de identidade 1 Fornece uma proteção de alto nível durante a navegação na Internet 1 Protege contra phishing no Firefox e no Internet Explorer 1 Gerencia suas senhas 1 Exibe uma barra de ferramentas do Norton menor e mais fina 1 Oferece desempenho antiphishing mais rápido 1 Protege contra keyloggers maliciosos e aplicativos de captura de tela

8 8 Visão geral O que há de novo no Norton 360 Backup 1 Faz backup dos dados para destinos como ipods, discos de Blu-ray e HD DVDs 1 Faz backup de múltiplos computadores para uma unidade de rede compartilhada 1 Ajuda no entendimento do estado dos arquivos protegidos por backup em seu computador pela análise de novas sobreposições de ícones 1 Permite que você clique com o botão direito em arquivos ou pastas para adicioná-los ou excluí-los do backup w A opção de verificação com clique no botão direito não está disponível na versão de 64 bits do Windows Vista. 1 Permite a utilização de caracteres curinga ao pesquisar arquivos ou pastas para restaurar 1 Ajuda na fácil localização de arquivos por meio de sua pré-visualização enquanto os restaura

9 Visão geral O que há de novo no Norton Ajuste do PC Monitoramento de rede 1 Limpa itens de registro indesejados para otimizar o desempenho 1 Cria um relatório de diagnóstico que fornece um resumo das informações do sistema para ajudá-lo a solucionar e diagnosticar problemas 1 Remove arquivos temporários de Internet do Firefox ou do Internet Explorer 1 Analisa o nível de desfragmentação do computador e fornece um relatório 1 Permite monitorar remotamente computadores conectados à rede doméstica 1 Permite visualizar o status da rede à qual está conectado 1 Permite conceder ou negar permissão aos dispositivos em rede para acessar o computador 1 Permite visualizar e alterar detalhes de um computador ou dispositivo conectado à rede doméstica

10 10 Visão geral O que há de novo no Norton 360 Melhorias na facilidade de utilização 1 Permite resolver problemas facilmente, usando o recurso de suporte em um só clique 1 Permite executar tarefas rápidas passando o cursor do mouse sobre cada item na página principal do Norton Permite programar atividades para serem executadas em segundo plano no computador 1 Permite fácil acesso às Configurações avançadas 1 Permite que você forneça comentários à Symantec usando o link disponibilizado no produto

11 Instalação 2 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Antes de começar 1 Instalando e ativando o Norton Instalação do pacote Norton adicional Antes de começar w Antes de começar, você deve fechar todos os programas abertos no computador. durante a ativação podem ser exibidas mensagens da Microsoft. Siga as instruções da Microsoft na tela antes de prosseguir com a ativação do Norton 360. Instalando e ativando o Norton 360 w Você instala e ativa o Norton 360 com o arquivo descarregado do seu provedor de serviço de Internet. se o painel solicitar que você atualize o programa de instalação do Windows, você deve seguir as instruções. Não é possível instalar o Norton 360 se o programa de instalação do Windows estiver desatualizado. Para instalar e ativar o Norton Clique duas vezes no arquivo que você descarregou do seu provedor de serviços da Internet.

12 12 Instalação Instalação do pacote Norton adicional 2 No painel de abertura, clique em Instalar o Norton Leia o contrato de licença e clique em Concordo. Se você não aceitar o contrato de licença, não será possível continuar com a instalação. 4 Caso seja exibido o painel Se tiver outros produtos de segurança instalados, verifique-o e clique em Avançar. 5 Clique em Avançar para confirmar a instalação. 6 No painel de serviços do software, selecione uma opção e siga as instruções na tela. Se não puder ativar o produto Se não puder conectar-se aos servidores da Symantec para ativar o produto, verifique primeiramente se você tem um software de controle para pais instalado, ou através do seu provedor de serviços à Internet, que possa estar bloqueando a conexão. Um problema de conectividade pode ocorrer se você usar um software de controle para pais. Se você suspeitar que controles para pais estão bloqueando a conexão, é possível configurar esses controles para que eles não bloqueiem o processo de ativação. É necessário acessar o software de controle para pais como administrador ou efetuar o login na Internet pelo provedor de serviço como administrador para alterar a configuração. Instalação do pacote Norton adicional O pacote Norton adicional funciona com o Norton 360 para oferecer recursos de segurança adicionais. Esses recursos protegem contra spam, impedem que suas valiosas informações pessoais sejam roubadas e protegem as crianças contra websites inapropriados.

13 Instalação Instalação do pacote Norton adicional 13 Para instalar o pacote Norton adicional 1 Na Internet, visite o site do pacote Norton adicional no seguinte URL: 2 Na janela Pacote Norton adicional, clique em Download. 3 Siga as instruções exibidas na tela.

14 14 Instalação Instalação do pacote Norton adicional

15 Introdução 3 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Inicialização do Norton Ativando o serviço 1 Como explorar a janela principal 1 Compreendendo o status do Norton Gerenciamento de mensagens e alertas 1 Para obter mais informações Inicialização do Norton 360 O Norton 360 protege o computador no qual está instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido. Se o Norton 360 detectar uma situação que exija sua atenção, essa poderá ser corrigida automaticamente. Também é possível configurar o Norton 360 para avisá-lo quando uma situação exigir sua atenção para que você possa decidir que ação deseja efetuar. Você pode iniciar o Norton 360 para ajustar as configurações, verificar o status de proteção ou efetuar manutenções preventivas a qualquer momento. É possível acessar todos os recursos do programa na janela principal.

16 16 Introdução Ativando o serviço Para iniciar o Norton Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na área de notificação do Windows, clique duas vezes no ícone do Norton 360 On-line. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os programas > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Clique duas vezes no ícone do Norton 360 On-line na área de trabalho. Ativando o serviço Se você não ativar o serviço quando solicitado pela primeira vez, é possível fazê-lo na janela de serviços do software. A ativação do serviço inicia o serviço contínuo. A ativação deve levar apenas alguns minutos. Para ativar o serviço da janela de serviços do software 1 Na janela de serviços do software, selecione uma opção e clique em Avançar. 2 Na página da Web, siga as instruções. 3 Quando a mensagem de confirmação for exibida, clique em Concluir. Como explorar a janela principal Ao iniciar o Norton 360, a janela principal é aberta. A janela principal oferece acesso a todos os recursos, opções, ajuda e suporte do Norton 360. Também é possível exibir o status geral das categorias de proteção, inclusive proteção do computador e da Web, backups de arquivos e arquivos que podem ser deixados quando você usar a Internet.

17 Introdução Como explorar a janela principal 17 A janela principal contém três áreas que oferecem acesso a tarefas e serviços. As áreas são as seguintes: Links Os links a seguir são exibidos na parte superior da janela principal: 1 Tarefas Abre a página Tarefas, que permite realizar verificações manuais, atualizações de produtos, exibir estatísticas e executar um relatório de diagnóstico. 1 Configurações Abre a página Configurações, que permite gerenciar backups, o Identity Safe, a proteção contra violação de confidencialidade e o pacote Norton adicional. Também é possível personalizar a proteção contra vírus e spyware e a proteção de firewall. Esta área também permite agendar tarefas e configurar a ferramenta de gerenciamento Minha rede. 1 Ajuda e suporte Abre a ajuda on-line do Norton 360. Também é possível abrir a página da Web Suporte para ajudá-lo a resolver qualquer problema relacionado ao produto. Barra de resumo do status A barra de resumo do status fica no centro da janela principal e exibe o status geral das categorias de proteção. O status pode ser Protegido, se o computador estiver seguro, ou Em risco, se uma área necessitar de atenção. Essa área oferece também o botão Corrigir. Se uma área precisa de sua atenção, isso também é refletido em uma ou mais categorias de proteção.

18 18 Introdução Como explorar a janela principal Categorias de proteção As categorias de proteção estão na área maior da janela principal e contêm o seguinte: 1 Segurança do PC Oferece o status geral de proteção e o acesso à página Segurança do PC, na qual é possível exibir o status de proteção que está associado às suas preferências da Internet. Também é possível exibir detalhes, executar verificações, verificar atualizações, gerenciar o firewall e executar o Inspetor de segurança. 1 Proteção de identidade Oferece o status geral de segurança de websites, em que o Norton 360 é configurado para detectar websites fraudulentos e autenticar websites genuínos. Também é possível proteger suas informações pessoais e sua identidade on-line, exibir detalhes e gerenciar o Identity Safe. 1 Backup Oferece o status geral de backup e acesso à página Backup, na qual é possível exibir o status da configuração de backup. É possível também exibir detalhes e fazer o backup e restaurar manualmente os arquivos. 1 Ajuste do PC Oferece o status geral e o acesso à página Ajuste do PC, na qual é possível exibir o status de limpeza de arquivos da Internet e da otimização do disco. Também é possível exibir detalhes, executar limpeza de arquivos, limpeza de registros, executar um relatório de diagnóstico e otimizar o disco rígido.

19 Introdução Compreendendo o status do Norton Compreendendo o status do Norton 360 Consulte Sobre as cores de status e computação segura na página 19. Ao iniciar o Norton 360, a janela principal exibe uma visão geral do status. A cor da barra de resumo do status próximo ao topo da janela indica o estado atual do computador. Se um problema necessitar de sua atenção, a barra de resumo do status descreverá esse problema. Se houver mais de um problema que necessite de sua atenção, a barra de resumo do status exibirá o número de problemas. Ao detectar problemas, o Norton 360 oferece um botão que pode ser pressionado para resolvê-los. Abaixo da barra de resumo do status, o Norton 360 exibe áreas de status individuais para cada recurso de proteção. As áreas de status mostram quantos problemas precisam ser resolvidos em cada recurso. As áreas de status do recurso de proteção oferecem também links de detalhes que podem ser acessados para obter mais informações sobre os problemas. Sobre as cores de status e computação segura O Norton 360 usa três cores para indicar o estado de seus recursos de proteção. Vermelho Indica a presença de um ou mais problemas que colocam o PC em risco Amarelo Indica a presença de um ou mais problemas que necessitam de sua atenção Verde Indica que o recurso está protegendo o PC

20 20 Introdução Gerenciamento de mensagens e alertas Gerenciamento de mensagens e alertas O Norton 360 exibe mensagens de diversas formas e em diversos locais. É possível visualizar as mensagens nos seguintes locais: Área de notificação na área de trabalho do Windows Diversos tipos de mensagens do Norton 360 são exibidas na parte inferior direita da área de trabalho do Windows. Por exemplo, caso o PC tenha permanecido desligado ou não tiver sido conectado à Internet por algum tempo, será exibida uma mensagem de que sua proteção pode estar desatualizada. Um alerta diferente aparecerá se a configuração de segurança estiver desativada. Essa mensagem avisa que o PC pode não estar seguro e ajuda você a ativar a configuração. Na maioria dos casos é possível clicar no alerta para abrir o Norton 360 e corrigir os problemas. Status geral da janela principal do Norton 360 Os alertas e outras mensagens são exibidos no centro superior da janela principal. A cor da mensagem indica sua urgência. Se a cor da mensagem for verde, tudo está OK. Se a cor da mensagem for vermelha, você deve seguir as instruções da mensagem para certificar-se de que está protegido.

21 Introdução Para obter mais informações 21 Categorias e detalhes do Norton 360 Cada categoria muda de cor se o seu status for modificado. Um círculo verde com uma marca de verificação indica que todos itens em uma categoria estão em bom estado. Círculos amarelos e vermelhos indicam possíveis problemas que devem ser investigados. Ao clicar em qualquer categoria, a página de detalhes oferece uma relação de questões que precisam de atenção. Na maioria dos casos, a descrição dos problemas inclui um link para ajudá-lo a corrigir o problema. Se receber alertas sobre algo que não deseja alterar, é possível fazer um ajuste no alerta de mensagem para que o Norton 360 não volte a incomodá-lo novamente sobre esse problema. Para obter mais informações A documentação do produto ajuda a usar o Norton 360. É possível localizar as informações necessárias no computador e no website da Symantec. Acessando o website da Symantec Você pode acessar o website da Symantec em um navegador. Você também pode acessar o website de suporte da Symantec em qualquer janela ou painel do Norton 360.

22 22 Introdução Para obter mais informações Como acessar a Ajuda Para acessar o website da Symantec em seu navegador 1 Abra o navegador da Web. 2 Consulte o seguinte URL: A Ajuda está presente em todas as partes do produto da Symantec. Ela oferece links para informações que ajudam você na realização de tarefas específicas. A Ajuda on-line fornece um guia para todos os recursos e tarefas do produto que você pode executar. Para acessar a Ajuda 1 Na janela principal, clique em Ajuda e suporte. 2 Clique em Ajuda. 3 Na janela Ajuda, no painel à esquerda, clique em uma guia. As opções são: Conteúdo Exibe a Ajuda por tópico Índice Relaciona, em ordem alfabética, todas as palavras-chave referentes aos tópicos da Ajuda Pesquisar Abre uma caixa de pesquisa na qual você pode digitar uma palavra ou frase É possível imprimir qualquer tópico da Ajuda. Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique na guia Conteúdo. 2 Na lista Conteúdo, selecione o tópico que deseja imprimir e clique em Imprimir. 3 Selecione se deseja imprimir somente o tópico selecionado ou o tópico e todos os seus subtópicos. 4 Clique em OK.

23 Introdução Para obter mais informações 23 Acessando a Ajuda de janelas e painéis A Ajuda de janelas e painéis apresenta informações específicas referentes a uma janela ou um painel, caso você precise de assistência. Para acessar a Ajuda de janelas e painéis 4 Para acessar a janela ou o painel de Ajuda, clique em Ajuda em qualquer janela ou painel.

24 24 Introdução Para obter mais informações

25 Índice A acessando Suporte da Symantec 21 website da Symantec 21 Ajuda acesso 22 impressão 22 alertas 20 ativação 16 ativação do serviço 16 B Barra de resumo do status 16 C Categorias de proteção 16 Configurações 16 cores no Norton J janela principal cores de status 20 detalhes 16 links 16 mensagens de status 20 proteção 16 resumo do status 16 M mensagens 20 mensagens de erro 20 mensagens pop-up 20 N Norton Pacote adicional 12 Norton 360 cores 19 ícone da área de trabalho 16 janela principal 20 o que há de novo 5 sobre 5 status 19 P problemas de ativação 12 S sobre o Norton solução de problemas ativação 12 status 19 T Tarefas 16

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