ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO CORPORATIVO

Transcrição

1 Estratégia e Planejamento Corporativo AULA 3 Abril 2015

2 Planejamento Estratégico do Negócio Kotler (1999)

3 Ambiente Externo Modelo Cinco Forças

4 Ambiente Externo

5 Ambiente Interno Capacitações Existem capacitações quando os recursos são integrados deliberadamente para se executar uma tarefa ou um conjunto de tarefas específicas, as quais variam desde a seleção de recursos humanos até o marketing de produtos e atividades de pesquisa e desenvolvimento. Essenciais para a criação de vantagens competitivas, as capacitações normalmente se baseiam na elaboração, transmissão e troca de informações e conhecimento por meio do capital humano da empresa.

6 Exemplos de Capacitações

7 Ambiente Interno Cadeia de Valor A análise da cadeia de valor permite que a empresa entenda as partes de suas operações que criam valor e as que não criam. Entender essas questões é importante porque a empresa só obtém retornos acima da média se o valor que ela cria for maior do que os custos incorridos para criar tal valor.

8 Exemplo Cadeia de Valor

9 Cadeia de Valor: Aplicações Internet

10 Estratégia no nível de Negócio O objetivo de uma estratégia no nível de negócios é criar diferenças entre a posição de uma empresa e a de seus concorrentes. Para se posicionar de maneira diferente de seus concorrentes, a empresa tem de decidir se pretende executar atividades de maneira diferente ou executar atividades diferentes, decisão que é a essência da estratégia no nível de negócios, que, consequentemente, é uma escolha deliberada no tocante a como ela irá executar as atividades primárias e de suporte da cadeia de valor de maneira que criem um valor exclusivo. Na verdade, no complexo cenário competitivo do século XXI, só se consegue a utilização bem-sucedida de uma estratégia no nível de negócios quando a empresa aprende como integrar as atividades que executa de forma que criem vantagens competitivas que podem ser utilizadas para criar valor aos clientes.

11 Tipos de Estratégia no nível de Negócio As empresas escolhem entre cinco estratégias no nível de negócios para definir e defender a posição estratégica desejada contra os concorrentes: liderança em custos, diferenciação, liderança em custos focada, diferenciação focalizada e integrada de liderança em custos/diferenciação. Cada estratégia no nível de negócios ajuda a empresa a definir e explorar uma determinada vantagem competitiva em um determinado escopo competitivo. O modo como as empresas integram as atividades que executam em cada estratégia no nível de negócios diferente demonstra como elas diferem umas das outras. Consequentemente as empresas têm mapas de atividades distintos, o que significa, por exemplo, que o mapa de atividades da Southwest Airlines difere das atividades de suas concorrentes Jet Blue, United Airlines, American Airlines etc. A integração superior das atividades aumenta a probabilidade de ter um desempenho melhor do que seus concorrentes e obter retornos acima da média.

12 Cinco Estratégias no Nível Corporativo

13 Direcionadores Estratégicos A quantidade de mercados em comum e a similaridade de recursos influenciam os direcionadores (consciência, motivação e capacidade) do comportamento competitivo. Por sua vez, os direcionadores influenciam o comportamento competitivo da empresa, como mostram suas ações e respostas quando se envolve na rivalidade competitiva.

14 Case Hopi Hari a

15 Cadeia de Valor - Hopi Hari Processos Chave Mkt/Operações Mkt Vendas Transp. Estac. Recep Estoque Desenv. Atrações Serv. Alimentação, Lojas Descanso, Quiosques Brinquedos Teatro Saída Pós-Vendas Cliente Missão Visão Processos Apoio Coml/Operações Segurança/Saúde Operacional Limpeza Monit./Manut. SAC Processos apoio Financ. RH/ Treinam. TI Juríd. Saúde Segur. Qualid. Audit Comun. Compras Logíst.

16 ATIVIDADE