Queremos saber sua opinião sobre a RadioAcademia!
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- Márcio Marroquim Laranjeira
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2 Geral Nome da pesquisa Queremos saber sua opinião sobre a RadioAcademia! Autor Ana Carolina - RadioAcademia Idioma Português Brasileiro URL da pesquisa Primeira resposta 22/01/2016 Última resposta 04/02/2016 Duração 14 dias 2
3 Visitas do questionário ,4 % Total de visitas Respostas prontas Respostas inacabadas Apenas mostrando Sucesso geral Histórico de Visitas (22/01/ /02/2016) /01 20/01 22/01 24/01 26/01 28/01 30/01 01/02 03/02 05/02 Total de visitas (118) Respostas prontas (43) Total de Acessos Fontes de Visitas Tempo Médio de Realização 16,9 % 9,3 % 16,3 % 36,4 % 14,0 % 30,2 % 46,6 % 100 % 27,9 % Apenas mostrando (16,9 %) Incompleto (46,6 %) Concluído (36,4 %) convite (100 %) <1 min. (16,3 %) 1-2 min. (30,2 %) 2-5 min. (27,9 %) 5-10 min. (14,0 %) min. (9,3 %) min. (2,3 %) 3
4 Resultados Qual seu nível de satisfação com a RadioAcademia? Escolha única, respostas 43x, Não respondido 0x Resposta Respostas Ratio Muito Satisfeito 9 20,9 % Satisfeito 22 51,2 % Parcialmente Satisfeito 10 23,3 % Insatisfeito 2 4,7 % 9 (20,9%) 22 (51,2%) 10 (23,3%) 2 (4,7%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% O que podemos fazer para melhorar o serviço? Texto de resposta, respostas 42x, Não respondido 1x mes a nuncios a inda nao consegui colocar na minha progamaçao Mudar com mais frequencia, as aulas Gravar anúncios com a voz do dono da academia. De vez em quando trocar as falas dos anúncios. Por exemplo: Treine com as músicas mais alucinantes do planeta. As vezes seria legal trocar as falas. As músicas estão boas. Cuidar horários com músicas mais lentas, exemplo, após o meio dia (em torno das 13:30) não colocar músicas lentas. Para mim está ótimo. Variedades de musicas e musicas mais fitness! Evitar tocar musica lenta e sim mais agitada. Serviço muito bom... PODERIA FAZER UM PLAYLIST SÓ COM MÚSICAS 100% CONHECIDAS, TIPO SÓ ROCK INTERNACIONAL E NACIONAL ANOS 80 E 90, NOSSO PÚBLICO GOSTA 80% DE ROCK E 19% DE SERTANEJO, NOSSO PÚBLICO É MUITO ESPECIFICO ENTÃO GOSTARIA QUE OLHASSE DESTA MANEIRA PARA ASSIM ATENDER MELHOR NOSSOS CLIENTES. Preferencias de programação de hora em hora ao invés de apenas 3 Períodos (manhã, tarde, noite) Na verdade eu nem sei o que opinar para vocês pois, já gosto muito da rádio e não tenho ideia do que vocês possam melhorar. Mas vi em outra rádio que existe um conteúdo para professores de ginástica, tipo para suas aulas de Step, Jump, circuito, Zumba e etc... Acho que talvez aumentando o repertório vocês angariariam o outro tipo de cliente que seria o professor. O maior problema é que não podemos incluir algumas músicas no play list. Alta demanda de internet, as vezes troca de musicas muito lenta, diferenças de altura entre as musicas( coisa que na apresentacao dizem que nao acontece) 4
5 Colocar músicas mais agitadas e conhecidas. Estou satisfeito com a Rádio. Oferecer anúncios gratuitos. Pelo menos 1 por mês. De um mês pra cá tem caído constantemente a rádio e não é a nossa internet Tem algumas musicas na radio fora da realidade, muito distante do gosto da maioria da maioria das pessoas, isso porque sou uma pessoa que gosto de todos os estilos desde Iron maiden a marisa monte, de forro a new age, de hap e funk a balao magico de ze geraldo a drean theater... Por enquanto tudo está muito bom...operações muito fáceis de realizar. por enquanto nada, só tenho uma dúvida, eu posso criar minha própria playlist? Ele trava as vezes. Melhorar pouco as sequências de musicas, tem vezes que alunos reclamam que sai de uma música alucinante e entra em outra quebra do o ritmo, bem mais lenta. Também estou sentindo falta das campanhas de marketing! Opções de fechamento turno matutino, pois tem academias como a nossa que fecha meio dia O playlist deveria ser por um só estilo, exemplo o funk: se observar as musicas se mistura com hip hop. As sequencias das música é muito variada, 3 musicas top e em seguida 5 fracas. Poxa! A galera reclama. Pesquisem os estilos de musicas mais tocadas em cada região. Blz!! A rádio vem oscilando muito! Já checamos a internet e não detectamos o problema! Melhorar os pacotes de anúncios Acho que nada, pois contratamos o plano fit, porém é um plano muito restrito e nem se quer temos a opção de passar a música. Gostaríamos de um plano mais completo e que inclui-se uma funcionalidade que experimentamos em um outro software e gostamos muito. Não vamos passar para um plano mais completo no momento pois ainda não cabe no nosso orçamento aumentar as despesas. Incluir musicas mais recentes nas playlist e organiza-las melhor conforme gênero. Por enquanto não tenho nada em mente para sugerir. Está ótimo assim. não tenho sugestões por agora Trocar as dicas com mais frequencia pois os alunos enjoam de ouvir sempre as mesmas. Atualizar mais as Musicas TUDO OTIMO no momento não tenho uma ideia, mas assim que tiver faço um contato Diversificar ainda mais as listas de músicas.. Nós temos a Rádio e a TV e a TV necessita de melhorias, como uma variação melhor na programação a letra é muito pequena e nossa TV é 42" e mesmo assim fica muito pequena as letras. liberara 2 anuncios semanal para extrar mensalmente poder colocar musicas no playlist Colocar algum botão de opção para trocar os spots de mensagens automaticamente a cada x período e os colocando de ordem aleatória. melhorar as musicas Não sei dizer no momento. Temos muitas reclamações de alunos quanto ao repertório escolhido, que as músicas são paradas e não motivam o suficiente. Acrescentar músicas eletrônica estilo rave e hip hop pesado 5
6 Qual o perfil do seu negócio? Escolha única, respostas 43x, Não respondido 0x Resposta Respostas Ratio Academia Grande (Mais de 1000 alunos) 6 14,0 % Academia Média (300 a 1000 Alunos) 25 58,1 % Academia Pequena (Até 300 alunos) 9 20,9 % Estúdio de Personal ou funcional 2 4,7 % Academia de Lutas 0 0 % Estúdio de Pilates 0 0 % CrossFit 0 0 % Outro 1 2,3 % 6 (14,0%) 25 (58,1%) 9 (20,9%) 2 (4,7%) 0% 0% 0% 1 (2,3%) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100% menos de 200 alunos Você tem um amigo para indicar pra gente? Se sim, deixe o nome da academia, o nome do responsável e o telefone para entrarmos em contato! (opcional) Texto de resposta, respostas 8x, Não respondido 35x ATÉ MELHORAR ESSA QUESTÃO SOLICITADA NÃO. Infelizmente os donos de academia são desunidos e acham que todos são concorrente então não tenho ninguem para indicar Academia Vinhedos Fitness Com Magali Não tenho o telefone mas dá para encontrar nesse nome pelo facebook academia incorpore em Santos - Marcelo não 6
7 Academia Mega Fitness - Alexandre Kolbe (19) Academia Lunny - Ney Vita ou Luciana (17) Academia Top Fitness - Fredinho (17) NAO Ativa Fit - Thalita
8 Preferências de pesquisa Questões por página Múltiplas Permitir submissões múltiplas? Permitir retornar às questões anteriores? Mostrar os números das perguntas? Colocar ordem aleatória nas perguntas? Mostrar indicador de progresso? Receber notificações de respostas por ? Proteger por senha? Restringir IP? 8
9 Apêndice: Pesquisa Queremos saber sua opinião sobre a RadioAcademia! É muito bom poder contar com você, sua opinião é muito importante para nós! Qual seu nível de satisfação com a RadioAcademia? Muito Satisfeito Satisfeito Parcialmente Satisfeito Insatisfeito O que podemos fazer para melhorar o serviço? Qual o perfil do seu negócio? Academia Grande (Mais de 1000 alunos) Academia Média (300 a 1000 Alunos) Academia Pequena (Até 300 alunos) Estúdio de Personal ou funcional Academia de Lutas Estúdio de Pilates CrossFit Outro Você tem um amigo para indicar pra gente? Se sim, deixe o nome da academia, o nome do responsável e o telefone para entrarmos em contato! (opcional) 9
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