BI E MÉTRICAS NA PRÁTICA (LABORATÓRIO INTENSIVO)

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1 BI E MÉTRICAS NA PRÁTICA (LABORATÓRIO INTENSIVO) Objetivos A atuação de um Business Intelligence (BI), ou Inteligência de Negócios, consiste em coletar, organizar e analisar os dados para transformar em inteligência e, assim, auxiliar os decisores na elaboração de estratégias mais assertivas. O profissional de BI transforma as fontes de informação em relatórios tangíveis, orientados à tomada de decisão. Ao delimitar o marketing de conteúdo como parte da estratégia digital, o BI vai medir o sucesso dessa estratégia, por meio de KPIs (indicadores de sucesso) e métricas previamente estabelecidas, considerando o core da empresa. Isso permitirá entender qual conteúdo engaja mais com o público-alvo; ajudar a crescer a audiência (por exemplo: inscritos no canal do Youtube), atrair clientes e prospects; identificar padrões de comportamento com o intuito de gerar mais negócios. Todos esses itens fazem parte de uma combinação para que a análise seja totalmente polida. Quando se cruzam as métricas com os dados existentes sobre as pessoas que estão presentes em páginas correspondentes ou possíveis clientes, os objetivos começam a ser delimitados de maneira mais clara e, consequentemente, mais eficiente. O trabalho de BI é um processo contínuo de coleta, análise e avaliação de resultados, com a aplicação de insights para aumentar a performance. Neste curso, para demonstrar da maneira mais real possível como efetuar um bom trabalho na área, uma expert convidada abrirá as ferramentas em aula e explicará as práticas necessárias para o bom uso das plataformas de monitoramento, métricas e inteligência competitiva no ambiente digital. Um verdadeiro mergulho nas melhores práticas do mercado. *A ESPM reserva-se o direito de alterar ou modificar esse programa sem aviso prévio

2 Público Alvo Empreendedores, publicitários, gestores de empresas, profissionais que atuam no campo digital, profissionais de marketing, estudantes e todos aqueles interessados em uma perspectiva inovadora dos negócios. Profissionais que atuam no campo digital. Por que participar O compromisso é claro: trazer o trabalho digital para a realidade de negócios e fornecer subsídios para que os participantes possam desenvolver trabalhos mais objetivos e focados na realidade. Resultados esperados O aluno conhecerá as principais plataformas e metodologias de trabalho da disciplina. Estará apto a atuar no ambiente digital com uma visão mais orientada para o mercado e para os objetivos de negócios. Saberá distinguir as ferramentas para cada projeto, assim como as métricas adequadas e a forma de trabalhar. Estará em condições de não apenas analisar o seu cliente, mas também os concorrentes e outros públicos de interesse. Programa Conteúdo apresentado: Ferramentas e métricas; Análise do comportamento e perfil dos consumidores/clientes;

3 Monitoramento de mídias sociais (identificar o formato, linguagem, temática de conteúdo mais assertiva); Análise da concorrência; Tendências de negócios e diferenciais; Imagem da marca e empresa. Metodologia Neste curso, para demonstrar da maneira mais real possível como efetuar um bom trabalho na área, uma expert convidada abrirá as ferramentas em aula e explicará as práticas necessárias para o bom uso das plataformas de monitoramento, métricas e inteligência competitiva no ambiente digital. Um verdadeiro mergulho nas melhores práticas do mercado. Além disso: - Teoria: aulas dinâmicas com filmes e fotos, introdução de conceitos, análises estratégicas e recomendações de artigos e livros; - Cases e práticas: serão apresentados cases atuais (nacionais e internacionais) e insights provenientes da vivência prática dos facilitadores. Professores Gabriel Rossi É palestrante em marketing, branding e consumo, estrategista especializado em construção e gerenciamento de marcas, e diretor da Gabriel Rossi Consultoria. Segundo a Fundação Getúlio Vargas (FGV), Rossi é considerado autoridade e um dos principais formadores de opinião da América Latina sobre marketing, com passagens por instituições, como Syracuse/Aberje, Madia Marketing School, University of London e Bell. Gabriel é atualmente o profissional mais requisitado no País pela grande mídia para falar sobre marketing. Escreve e é citado extensivamente, sendo colunista de portais como HSM, Mundo do Marketing e Top Franquias. Possui mais de 400 artigos e estudos publicados em veículos, como Estadão, Bloomberg, G1, O Globo, IG e colabora frequentemente com canais,

4 como Época, UOL, Veja, Istoé, Record, entre outros. Rossi e equipe atuam no campo empresarial e político. Eles já trabalharam com empresas, como Tetrapak, Atlas Copco, Bayer e The Marketing Store, assim como candidatos ao Senado. Rossi foi o criador do termo "neoeleitor" (imortalizado em artigo para o Jornal da Tarde, entre outros canais) e participou de momentos importantes, sendo comentarista especial da TV Estadão nos dois turnos das eleições de 2010 e comentarista para a Rádio Eldorado. Leciona no CIC /ESPM, TV ESPM e foi especialista convidado para lecionar no curso de extensão da FESPSP e na Pós de Marketing da USP. Rossi também ministra palestras, atuando como keynote em conferências, como a Feira do Empreendedor, etc. Ana Claudia Zandavalle É analista de inteligência de Mídias Sociais, com especialização em Marketing Estratégico pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e bibliotecária por formação. Trabalha desde 2011 na área de Inteligência Digital, com foco em monitoramento e métricas de mídias sociais. Assumiu a pesquisa sobre o profissional de inteligência de mídias sociais em 2016 e já trabalhou com pesquisa de mercado, inteligência competitiva e mídia on-line. Atualmente é analista de inteligência na Vert Inteligência Digital. Duração Carga Horária: 7h Unidade ESPM São Paulo Joaquim Távora R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana São Paulo - São Paulo (11)

5 Inscrições: Exclusivamente pelo site da ESPM: Investimento 1x (CARTÃO DE CRÉDITO) 769,00 1x (BOLETO) 769,00 2x (CARTÃO DE CRÉDITO) 384,00 3x (CARTÃO DE CRÉDITO) 256,33 4x (CARTÃO DE CRÉDITO) 192,25 5x (CARTÃO DE CRÉDITO) 153,80 6x (CARTÃO DE CRÉDITO) 128,17 7x (CARTÃO DE CRÉDITO) 109,86 8x (CARTÃO DE CRÉDITO) 96,13 Cancelamento Pela ESPM, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso. MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se de que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar sua estada! A ESPM se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e

6 hospedagem. Nos casos de CANCELAMENTO: Em caso de pagamento com boleto bancário, o valor será estornado por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Em caso de pagamento com cartão de crédito, a solicitação de estorno do valor será realizada pela ESPM, à operadora do cartão em até 10 dias úteis. IMPORTANTE: O participante deverá verificar com sua operadora de cartão o prazo do crédito do valor em sua fatura. Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo rasantos@espm.br 100% do valor pago, de acordo com as formas de pagamento descritas acima. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.