Seu manual do usuário HP SURESTORE 5000 TAPE DRIVE

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1 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para HP SURESTORE 5000 TAPE DRIVE. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual do usuário (informação, especificações, recomendações de segurança, tamanho, acessórios, etc). Instruções detalhadas para o uso estão no Guia do Usuário. Manual do usuário Guia do usuário Manual de instruções Instruções de uso Instruções de utilização

2 Resumo do manual:, meia altura. (Manter os parafusos). Se seu computador possuir baias de 3½ pol., encaixar o kit de conversão de 5¼ para 3½ fornecido para a unidade. página1-11 Passo 4: Conectar os trilhos de montagem Conectar qualquer aparato de montagem (trilhos ou bandejas) necessários para o computador. Na caixa você encontrará os trilhos de montagem para utilizar com HP Kayak/Vectra/Brio/NetServer série E, uma bandeja para utilizar com HP NetServer série L e trilhos de montagem genéricos para sistemas não HP. página1-14 Passo 5: Instalar a unidade Encaixar a extensão para o cabo de alimentação e deslizar a unidade de fita na baia. Para ajudar a encaixar os cabos, ainda não prender a unidade com os parafusos. página1-16 Passo 6: Conectar cabos de alimentação e SCSI Conectar um cabo de alimentação de reserva na fonte de alimentação interna. Conectar a unidade a um conector de reserva no cabo SCSI tipo fita. página1-17 Passo 7: Prender a unidade Prender a unidade no lugar com os parafusos. Recolocar a tampa do computador e reconectar os cabos. página1-19 Ao terminar Ligar o sistema e verificar se a unidade de fita está funcionando. Inserir o CD-ROM HP SureStore Tape. Ele contém drivers, software de backup e muitos utilitários úteis. Registrar a unidade de fita. página1-20 Visão Geral Copyright 1998 por Hewlett-Packard Limited. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Este documento contém informações proprietárias que são protegidas pelos direitos de copyright. Todos direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode ser fotocopiada, reproduzida ou traduzida para outro idioma sem o consentimento prévio por escrito da Hewlett- Packard Limited. A Hewlett-Packard não se responsabiliza por erros aqui contidos ou por danos incidentais ou conseqüentes (incluindo perda de lucros) relativos à confecção, desempenho ou uso deste material, mesmo baseado em garantia, contrato ou outras teorias legais. Novembro de 1999 Número de Fabricação: C Impresso no Reino Unido. Windows é uma marca comercial registrada americana da Microsoft Corp. UNIX é uma marca comercial registrada da X/Open Company nos EUA e outros países. Detalhes do produto Anote aqui os detalhes de sua unidade de fita, para que eles possam ser encontrados facilmente se for preciso. Modelo (tipo de unidade): Modelo (número): Série (número): Data de compra/instalação: ID SCSI: Conteúdo Unidades Internas--Visão Geral da Instalação contracapa 1 Instalar uma unidade modelo "i" (interna) Antes de iniciar: verificar o conteúdo da caixa 1-2 Antes de iniciar: verificar os pré-requisitos do sistema 1-3 Adaptador Host SCSI 1-3 Cabo SCSI tipo fita 1-3 Baia de meia altura 1-4 Trilhos de montagem 1-4 Software de backup 1-5 Passo 1: Verificar a ID SCSI da unidade 1-6 Instalar e utilizar o HP TapeAssure 1-8 Passo 2: Ajustar as chaves de configuração (apenas em sistemas UNIX) 1-10 Passo 3: Preparar a baia de montagem 1-11 Utilizar o Kit de Conversão 1-12 Passo 4: Conectar os trilhos de montagem 1-14 Passo 5: Instalar a unidade 1-16 Passo 6: Conectar cabos de alimentação e SCSI 1-17 Passo 7: Prender a unidade 1-19 Ao terminar 1-20 Utilizar a mídia correta 1-20 Verificar a operação da unidade 1-21 Insira o CD-ROM HP SureStore Tape 1-22 Registrar sua unidade de fita Solução de problemas de instalação Economize uma ligação 2-2 Problemas com o computador 2-2 Problemas com a unidade de fita interna Outras fontes de informações 2-4 CD-ROM HP SureStore Tape 2-4 Site da HP na Web iii Índice iv 1 Instalar uma unidade modelo "i" (interna) Modelos HP SureStore: Tape 5000i DAT8i DAT24i DAT40i HP SureStore DAT Guia de Instalação Antes de iniciar: verificar o conteúdo da caixa O seguinte equipamento é fornecido com sua unidade HP SureStore DAT. u Bandeja HP NetServer série L u Unidade HP SureStore DAT u CD-ROM HP SureStore Tape com: Software HP TapeAssure Utilitário TapeAlert Drivers Software de Backup HP Tape Tools Guia do Usuário eletrônico Informações de mídia e acessórios u Trilhos HP Vectra/Kayak/ Brio/ NetServer série E u Trilhos Compaq (apenas com os modelos DAT8i, DAT24i e DAT40i) u Guia de Instalação (Jogue fora os idiomas desnecessários em uma lixeira para reciclagem). u Conjunto de 4 parafusos (+ 1 de reserva) u Extensão para cabo de alimentação u Etiquetas e cartão do Registro de Garantia u Cartucho de dados formato DDS u Cartucho de limpeza u Kit de conversão de 5¼ para 3½- pol u Adaptador de 50 para 68-pinos (não para unidades DAT40) Caso algum item esteja danificado ou faltando, entre em contato com a companhia de entrega ou com seu fornecedor HP SureStore DAT Guia de Instalação Antes de iniciar: verificar os pré-requisitos do sistema Para instalar e usar a unidade de fita, será necessário o seguinte: Um adaptador host SCSI Um cabo SCSI tipo fita Uma baia de 5¼ pol. (ou 3½ pol.) de meia altura Peças de montagem, se necessário Aplicativo de backup que suporte a unidade Adaptador Host SCSI Você precisa de um adaptador host SCSI instalado e configurado ou uma controladora SCSI embutida na placa mãe do computador (de acordo com os padrões SCSI-2 ou SCSI-3). Consulte seu fornecedor para obter detalhes. Se você estiver instalando em um sistema Windows 95, Windows 98, Windows NT ou Novell NetWare, pode utilizar o HP TapeAssure para verificar a configuração SCSI do seu computador, como indicado na página 1-6. Unidades HP SureStore DAT e SCSI Todas as unidades HP SureStore DAT, exceto a HP SureStore DAT40, são dispositivos SCSI fast narrow e devem ser conectados a um adaptador de barramento host de extremidade única (SE). A unidade HP SureStore DAT40 é um dispositivo SCSI ultra wide SCSI. Para desempenho ótimo ele deve ser conectado a um adaptador host SCSI de baixa voltagem diferencial (LVD). As unidades HP SureStore DAT40 também podem ser conectadas a adaptadores host SCSI SE (extremidade única), mas o tamanho do cabo será restrito ao SE, não à especificação LVD.

3 Se você quiser mais informações sobre as especificações SCSI e configuração do barramento SCSI, leia o tópico "Informações SCSI" na seção "Antes de iniciar" do Guia do Usuário eletrônico no CD-ROM HP SureStore Tape. Cabo SCSI tipo fita Você precisa de um cabo SCSI tipo fita com a terminação correta. As unidades Tape 5000, DAT8 e DAT24 possuem um conector SCSI narrow (estreito) de 50 pinos. Se o seu computador utiliza SCSI wide (largo), será necessário um cabo ou adaptador que permita conectar um dispositivo SCSI narrow (50 pinos) no barramento SCSI wide (68 pinos). 1-3 HP SureStore DAT Guia de Instalação A unidade DAT 40 possui um conector SCSI wide de 68 pinos, de alta densidade. Se seu computador utiliza SCSI narrow, será necessário um adaptador que permita conectar a unidade DAT40 (68 pinos) no barramento SCSI narrow (50 pinos). Este adaptador deve ser comprado separadamente (número C7423A). Veja o Guia de Pedidos de Acessório e Mídia DAT eletrônico no CD-ROM HP SureStore Tape para informações de pedidos. Baia de meia altura Você precisa de uma baia de 5¼ pol. e meia altura para instalar a unidade de fita. Se você possuir baias de 3½ pol., utilize o kit de conversão de 5¼ para 3½ pol. fornecido. Trilhos de montagem Para muitos servidores, nenhuma bandeja ou trilhos são necessários. Os dispositivos simplesmente deslizam no chassi do computador e são fixados com parafusos. Alguns computadores precisam de bandejas ou trilhos de montagem especiais para fixar a unidade na baia vazia. A unidade vem com as peças de montagem para os computadores HP NetServer série L, série E, Kayak, Brio e Vectra e apenas para as unidades DAT8i, DAT24i e DAT40i, servidores Compaq. (Nem todos os servidores HP NetServer série E e Compaq precisam de trilhos.) Os trilhos para servidores Dell podem ser pedidos separadamente. Modelos diferentes de servidor precisam de kits de trilhos diferentes. Solicite o acessório HP C5731A para servidores Dell 2100/2200 Solicite o acessório HP C5732A para servidores Dell 2300/4100/6100 Solicite o acessório Dell para servidores Dell 4300/6300 Alguns computadores não incluem trilhos de montagem diferentes dos trilhos padrões e não incluem sobressalentes. Se este for seu caso, você vai ter que encomendar estes acessórios com o fabricante do seu computador antes de poder instalar a unidade de fita. 1-4 HP SureStore DAT Guia de Instalação Software de backup Você precisa de um software de backup que suporte a unidade. Os aplicativos normalmente reconhecem as unidades de fita pelos identificadores internos dos fabricantes em vez dos modelos. Assim, verifique a tabela abaixo para obter uma referência sobre o modelo. Modelo da Unidade HP SureStore Tape 5000 HP SureStore DAT8 HP SureStore DAT24 HP SureStore DAT40 Identificador Interno HP 35480A HP C1533A HP C1537A HP C5683A O CD-ROM HP SureStore Tape contém um software de backup, assim como drivers, utilitários e informações úteis sobre o uso da unidade de fita. Veja a página 1-22 para mais informações sobre o CD-ROM HP SureStore Tape. 1-5 HP SureStore DAT Guia de Instalação Passo 1: Verificar a ID SCSI da unidade Nota A sua unidade HP SureStore DAT é fornecida com uma ID SCSI predefinida igual a 3, mas pode ter qualquer ID não utilizada entre 1 e 6. Não utilize a ID SCSI 7, que é reservada para a controladora SCSI, ou a ID SCSI 0, que é normalmente designada para o disco de sistema. As unidades HP SureStore DAT40 podem receber qualquer ID não utilizada entre 0 e 15. Não utilize a SCSI ID 7 ou SCSI ID 0. 1 Verifique se é necessário alterar a ID SCSI do valor predefinido de 3. Se você estiver instalando em um sistema Windows 95/98, Windows NT ou NetWare, instale o HP TapeAssure a partir da página Software no CD-ROM HP SureStore Tape e execute-o para verificar a configuração SCSI atual do computador. Veja "Instalar e utilizar o HP TapeAssure" na página 1-8 para mais informações sobre como instalar e executar o HP TapeAssure. Se estiver instalando em um sistema UNIX, verifique o Guia do Usuário eletrônico na página de apresentação do Assistenteuacute;mero da chave Tipo de sistema Predefinido e maioria dos PCs Sistemas DEC Sistemas HP (Série 700) Sistemas IBM RS/6000 Sistemas SCO/PC UNIX Sistemas Silicon Graphics Sistemas Sun 1 On On On On On On On 2 On On On On On On On 3 Off Off Off Off Off Off On 4 On On On On On On On 5 On On On On On On On 6 On On On Off On Off Off 7 On On On Off On Off Off 8 On Off On On On On On 2 Caso sua configuração UNIX necessite, altere os ajustes predefinidos das chaves de configuração localizadas na parte inferior da unidade mostrados na figura 1.3. Figura 1.3 Chaves de configuração (mostradas nas posições predefinidas) = ON = OFF 1-10 HP SureStore DAT Guia de Instalação Passo 3: Preparar a baia de montagem Cuidado Para evitar danos ao computador ou unidade de fita, certifique-se de que eles estejam desligados enquanto a unidade é instalada. A eletricidade estática pode danificar os componentes eletrônicos. Após ter desligado o computador e removido a tampa, toque uma parte de metal do chassi. Da mesma forma, toque uma parte de metal da unidade antes de dar início à instalação. 1 Junte as ferramentas e materiais necessários: u Chave de fenda phillips u Chave de fenda comum (se o computador utilizar parafusos comuns) u Chave de fenda tipo torx (se o computador utilizar parafusos torx) u Os manuais do seu computador (para referência durante a instalação) 2 Execute um desligamento normal do sistema e desligue a alimentação do computador e de todos os dispositivos conectados. 3 Remova a tampa do computador. Ao trabalhar dentro do computador, pode ser necessário desconectar o cabo SCSI ou o cabo de alimentação de outros dispositivos para colocar a nova unidade no lugar. Se for preciso fazer isso, anote as posições e conexões para poder colocá-las no lugar correto mais tarde. 4 Remova a tampa de uma baia de 5¼ pol. (ou 3½ pol.) livre em seu computador. Guarde quaisquer parafusos para uso no passo 1 da página Se você estiver instalando uma unidade de fita em uma baia de 3½ pol., é necessário utilizar o kit de conversão como descrito abaixo, para que a unidade se encaixe no seu computador.

4 Se seu computador possuir baias de 5¼ pol., siga para o passo 4 na página 1-14 agora HP SureStore DAT Guia de Instalação Utilizar o Kit de Conversão 1 Solte os quatro parafusos e remova os trilhos da unidade de fita. Figura 1.4 Remover os trilhos da unidade antes da instalação da baia de 3½pol. 2 Use uma chave de fenda para soltar o painel de 5¼ pol. da unidade de fita e removê- la. Encaixe o painel frontal de 3½ pol. e empurre-o firmemente até o painel se encaixar com um clique. Figura 1. 5 Remover o painel de 5¼- pol. Nota: Algumas unidades possuem clipes nas laterais HP SureStore DAT Guia de Instalação 3 Encaixar o painel frontal de 3½ pol. e empurrá-lo firmemente até ele encaixar com um clique. Figura 1. 6 Encaixar o painel de 3½- pol. Clipes na parte de cima da unidade de fita Clipes na lateral da unidade de fita 1-13 HP SureStore DAT Guia de Instalação Passo 4: Conectar os trilhos de montagem Se seu computador precisa de trilhos especiais ou outras peças para instalar a unidade de fita, monte-os na unidade de fita neste passo. Se seu computador não precisa de peças de montagem especiais, siga para o passo 5 na página 1-16 agora. 1 Conecte os trilhos adequados. Se estiver instalando em um HP NetServer Série L, coloque a unidade de fita no trilho de montagem fornecido, como mostrado na figura Se estiver instalando em um HP NetServer Série E que precisa de trilhos de montagem, Vectra, Kayak ou Brio, prenda os trilhos à unidade com os 4 parafusos fornecidos, como mostrado na figura 1.8. Se estiver instalando em um computador Compaq, prenda os trilhos à unidade com os 4 parafusos fornecidos, como mostrado na figura 1.9. Os trilhos Compaq são fornecidos apenas com os modelos DAT8i, DAT24i e DAT40i. Se estiver instalando em um computador IBM ou Dell, visite nosso site na World Wide Web para mais instruções: Se o computador utiliza outro aparato de montagem, prenda-o à unidade de fita da forma orientada na documentação do seu computador. 2 Prenda a unidade de fita na bandeja de montagem utilizando os quatro parafusos fornecidos com o kit. Figura 1.7 Prender a unidade de fita ao trilho de montagem do HP NetServer Série L Use os quatro parafusos fornecidos com o kit 1-14 HP SureStore DAT Guia de Instalação Figura 1.8 Prender os trilhos HP NetServer Série E, Vectra, Kayak ou Brio à unidade de fita Use os quatro parafusos fornecidos com o kit Figura 1.9 Prender os trilhos Compaq à unidade de fita Use os quatro parafusso fornecidos com o kit 1-15 HP SureStore DAT Guia de Instalação Passo 5: Instalar a unidade Nota Escreva o nome do modelo, o número do produto, o número de série e a ID SCSI de sua unidade na frente deste guia para referência futura. O nome do modelo está na frente e os números do produto e de série estão em uma etiqueta na parte inferior da unidade. 1 Prenda uma extensão para o cabo de alimentação à parte traseira da unidade de fita, como mostrado na figura Figura 1.10 Prender a extensão para o cabo de alimentação 2 Deslize a unidade de fita para dentro da baia aberta, alinhando a bandeja ou trilhos com as ranhuras na baia, como mostra a figura Se o computador não precisar de nenhum aparato de montagem, veja se os orifícios no chassi estão alinhados com os orifícios na lateral da unidade. Não prenda a unidade com parafusos neste ponto pois pode ser preciso movê-la para colocar os cabos no lugar HP SureStore DAT Guia de Instalação Figura 1.11 Deslizar a unidade de fita para dentro da baia vazia Passo 6: Conectar cabos de alimentação e SCSI 1 Prenda um cabo de alimentação da fonte de alimentação interna e um cabo SCSI do seu computador, como mostra a figura Figura 1.12 Prender um cabo de alimentação e um cabo SCSI Cabo SCSI tipo fita Cabo de alimentação 1-17 HP SureStore DAT Guia de Instalação 2 Prenda um cabo SCSI de reserva ao conector SCSI. Se você estiver utilizando um cabo SCSI existente, apenas prenda a unidade ao conector de reserva no cabo SCSI tipo fita do computador, como mostrado na figura Apenas unidades DAT8i e DAT24i: Se seu computador tiver um SCSI wide, utilize o adaptador de 50 para 68 pinos fornecido para conectar a unidade de fita ao barramento SCSI. Conecte o adaptador no conector SCSI de 68 pinos e, em seguida, conecte o cabo SCSI do adaptador para o conector SCSI de 50 pinos na unidade de fita. Se você estiver utilizando um novo cabo, prenda a ponta mais distante do bloco de terminação ao conector SCSI interno do seu computador, como mostrado na figura 1.13, e prenda um dos conectores à unidade de fita. Figura 1.13 Prender o cabo SCSI tipo fita Bloco de terminação Unidade de fita Cabo SCSI tipo fita Conexão SCSI 1-18 HP SureStore DAT Guia de Instalação Passo 7: Prender a unidade 1 Prenda a unidade de fita no lugar com os parafusos. Se você utilizou um aparato de montagem que é aparafusado na frente do computador, utilize os parafusos removidos no passo 4 para prender a unidade no lugar. Caso o computador não precise de nenhum aparato de montagem, veja se os orifícios no chassi estão alinhados com os orifícios nos lados da unidade e utilize quatro dos menores parafusos fornecidos com o kit de trilhos para prender a unidade, como mostra a figura Figura Prender a unidade em um chassi de um PC típico sem utilizar os trilhos de montagem Use os quatro parafusos para prender a unidade 2 Recoloque a tampa no computador HP SureStore DAT Guia de Instalação Ao terminar Quando tiver terminado a instalação: Certifique-se de ter a mídia correta. Ligue o computador e verifique se a nova unidade está funcionando. Insira o CD-ROM HP SureStore unidade completa as tarefas que está executando, rebobina a fita e ejeta o cartucho. A seqüência leva aproximadamente 25 segundos para um cartucho habilitado para gravação e 10 segundo para um cartucho protegido contra gravação. Botão Descarregar 1-21 HP SureStore DAT Guia de Instalação Inserir o CD-ROM HP SureStore Tape O CD-ROM HP SureStore Tape contém o software de backup, assim como drivers, utilitários e informações úteis sobre o uso da unidade de fita.

5 1 Carregue o CD-ROM e selecione home.htm. Nota Se você não tiver um navegador da web, veja o arquivo Leiame. txt. 2 Selecione o idioma necessário para mostrar a página de boas-vindas. Você pode querer adicionar esta página aos Bookmarks/Favoritos para fácil acesso posterior a itens no CD-ROM HP SureStore Tape. 3 Selecione o link adequado da página de boas-vindas. Você encontrará o software de backup e os drivers sob o tópico "Software", e os Guias do Usuário eletrônicos, perguntas mais freqüentes e informações sobre pedidos sob o tópico "Documentação do usuário". Nota para usuários de UNIX Com alguns sistemas UNIX, você pode ter problemas para ler os arquivos HTML. Quando usar o CD-ROM, se os nomes dos arquivos tiverem um número de versão e estiverem em letras maiúsculas (por exemplo, README.TXT;1), use o utilitário cdcopy.sh que você pode encontrar no diretório UNIX no CD-ROM. Este utilitário garante que todos os nomes de arquivo e links funcionam corretamente nas páginas HTML. Execute o comando como a seguir: cdcopy.sh /mnt /toplevel onde /mnt é o ponto de montagem do CD e /toplevel é um novo diretório no qual os arquivos serão criados. Drivers Para informações detalhadas sobre drivers, consulte o arquivo LEIAME adequado no diretório DRIVERS no CD-ROM HP SureStore Tape. Existe um subdiretório separado para cada sistema operacional. A unidade de fita deve ser instalada antes de ser instalado o driver HP SureStore DAT Guia de Instalação Software de backup Para utilizar a unidade de fita, você precisa de um aplicativo de backup ou um utilitário que suporte seu modelo de unidade de fita. O CD-ROM HP SureStore Tape contém um software de backup gratuito para uso com o Windows 95, Windows 98, Windows NT e Novell NetWare. Este software também fornece suporte total para HP OneButton Disaster Recovery, que permite a recuperação completa do sistema com o toque de um único botão, usando o mais recente cartucho de backup. Nota Nem todas as configurações de sistema e softwares de backup podem suportar o HP One-Button Disaster Recovery. Se você estiver instalando a unidade em um PC independente ou um cliente PC que executa Windows 95/98, você pode utilizar o software HP Colorado Backup II. Se você estiver instalando a unidade em um PC que executa Windows NT Server ou Novell Netware, você pode utilizar o Replica Single Server for HP SureStore Tape. Se estiver utilizando Replica com NetWare, veja o arquivo LEIAME no CDROM HP SureStore Tape. Replica não é suportado em NetWare 5.0. A unidade de fita deve ser instalada antes de instalar o software. Para uma lista mais recente de pacotes de backup que suportam unidades HP SureStore DAT e recursos avançados como HP One-Button Disaster Recovery e TapeAlert, visite nosso site na World Wide Web ( connect). A seção Seleção deste site na web lista soluções de software de backup adequadas ao seu modelo de unidade de fita e sistema operacional (incluindo Microsoft Windows, Novell NetWare, IBM OS/2, vários sistemas UNIX e Apple Macintosh). Nota Quando tiver instalado o software de backup, lembre-se de executar um teste de backup e recuperação. Documentação do usuário Para mais informações sobre o uso da unidade DAT, consulte o tópico "Documentação do Usuário" no CD-ROM HP SureStore Tape. Ele fornece links para as perguntas mais freqüentes sobre drivers e sistemas operacionais e, a partir do link "Documentação da Unidade DAT", para três Guias do Usuário eletrônicos: Guia do Usuário do HP SureStore DAT Guia do HP One-Button Disaster Recovery Guia de Pedidos de Acessórios e Mídia 1-23 HP SureStore DAT Guia de Instalação Consulte a documentação do aplicativo de backup para saber como fazer backup e recuperar dados. Visualizar os Guias do Usuário eletrônicos Você pode visualizar os Guias do Usuário eletrônicos com a maioria dos navegadores da web em qualquer plataforma. Para visualizar todos os recursos do Guia do Usuário eletrônico, incluindo cores e animações, seu sistema precisa de: Uma unidade de CD- ROM Um monitor super-vga configurado para pelo menos 256 cores Guia do Usuário da HP SureStore DAT Este guia contém: Recursos e especificações dos modelos de unidade HP SureStore DAT Instruções operacionais e como interpretar as luzes do painel frontal Os tipos de cartucho e como armazenálos com segurança Instruções sobre a manutenção da unidade de fita Informações de suporte ao cliente, tais como detalhes de garantia, como obter assistência e como entrar em contato com o suporte técnico Como encomendar peças e acessórios Instruções sobre a configuração UNIX Estratégias de backup e configuração de barramento SCSI Guia do Usuário do HP One-Button Disaster Recovery Este guia contém: Instruções para o uso do HP One- Button Disaster Recovery Conselhos de compatibilidade e solução de problemas Guia de Pedidos de Acessórios e Mídia Este guia contém: Mídia recomendada para sua unidade de fita Detalhes sobre pedidos de acessórios 1-24 HP SureStore DAT Guia de Instalação Registrar sua unidade de fita Você deve resgistrar-se junto a HP para garantir todos os benefícios do período de garantia de Troca Expressa de 3 anos1. O segundo e terceiro anos estão sujeitos ao registro dentro de 30 dias. Faça o registro através da web ( ou usando o cartão de resposta na caixa. O primeiro ano de garantia é fornecido automaticamente. Para garantir que seu registro esteja completo, existem várias perguntas no cartão de resposta e no formulário eletrônico que são obrigatórias. Outras perguntas são opcionais. Entretanto, quanto mais você puder completar, mais a HP pode satisfazer suas necessidades. (Se desejar, você pode registrar sua unidade e escolher NÃO receber mais informações da HP.

6 ) Se você tiver acesso à Internet, registre eletronicamente como descrito abaixo. 1 Selecione o tópico "Registro de Garantia" no CD-ROM HP SureStore Tape. 2 Selecione o link "Registrar na Web". Isto vai para o site de Registro de Garantia da HP. 3 Complete o formulário de registro. As perguntas obrigatórias são mostradas em vermelho. 4 Clique no botão Enviar para enviar seu registro imediatamente para a HP. Se você não tiver acesso à Internet: 1 Complete o cartão de Registro de Garantia fornecido com a undiade. As perguntas obrigatórias estão em preto e em negrito. 2 Envie para a HP via correio ou por fax o formulário completo. Declaração de Garantia Limitada para os EUA, Canadá, Austrália e Nova Zelândia 1 A HP garante ao usuário final que seus hardwares, acessórios e suprimentos não terão defeitos nos materiais e mão de obra após a data de compra, pelo período especificado acima. Se a HP for avisada destes defeitos durante o período de garantia, ela optará entre consertar ou substituir os produtos que estejam defeituosos. O produtos de substituição podem ser novos ou como novos. 1. A Troca Expressa está disponível na maioria dos países. Nos países que não suportam Troca Expressa, o suporte é fornecido através do Programa de Suporte Low End ou da assistência técnica local. Os anos 2 e 3 são sujeitos ao Registro do Produto HP SureStore DAT Guia de Instalação 2 A HP garante que o software HP não vai falhar ao executar suas instruções programadas após a data de compra, pelo período especificado acima, devido a defeitos no material ou mão de obra, quando instalado e utilizado corretamente. Se a HP for avisada de defeitos durante o período de garantia, ela substitui a mídia de software que não executa suas instruções programadas devido a defeitos. 3 A HP não garante que o funcionamento dos produtos HP será ininterrupto ou livre de erros. Se a HP não for capaz, após um tempo razoável, de corrigir ou substituir qualquer produto para as condições garantidas, você poderá obter o reembolso do preço da compra, devolvendo imediatamente o produto. 4 Os produtos HP podem conter peças recondicionadas que sejam equivalentes a novas no desempenho ou que possam estar sujeitas a uso incidental. 5 A garantia não se aplica a defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração impróprias ou inadequadas, (b) software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação ou uso não autorizados, (d) funcionamento fora das especificações ambientais publicadas para o produto, ou (e) preparação ou manutenção imprópria do local. 6 A HP NÃO FAZ NEHUMA OUTRA GARANTIA EXPRESSA OU CONDIÇÃO ORAL OU ESCRITA, ATÉ O PERMITIDO PARA A LEI LOCAL, QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA OU CONDIÇÃO DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA, OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. A GARANTIA É LIMITADA À DURAÇÃO DA GARANTIA EXPRESSA DEFINIDA ACIMA. Alguns países, estados ou províncias não permitem limitações na duração de uma garantia implícita, portanto a limitação ou exclusão acima pode não aplicar-se a você. Esta garantia dá direitos legais específicos e você pode também obter outros direitos que variam de acordo com o país, estado, ou província. 7 ATÉ O PERMITIDO PELA LEI LOCAL, AS CORREÇÕES NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO APENAS CORREÇÕES. EXCETO SE INDICADO ACIMA, EM NENHUM CASO A HP OU SEUS FORNECEDORES SÃO RESPONSÁVEIS PELA PERDA DE DADOS OU POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENTES (INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU DADOS), OU OUTROS, MESMO BASEADO EM CONTRATO. Alguns países, estados ou províncias não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou conseqüentes, portanto a limitação ou exclusão acima pode não aplicar-se a você. PARA TRANSAÇÕES DE CONSUMIDORES NA AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA: OS TERMOS DA GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO O QUE PERMITIDO POR LEI, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM OU MODIFICAM E SÃO ADICIONADOS AOS DIREITOS OBRIGATÓRIOS APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO PARA VOCÊ. Garantia do Consumidor 16 Set/ Solução de problemas de instalação HP SureStore DAT Solução de problemas de instalação Economize uma ligação O primeiro passo para solucionar problemas é estabelecer se o problema é com o cartucho, a unidade, o computador host e suas conexões ou com a forma de operação do sistema. Caso nenhum dos conselhos a seguir ajude a resolver o problema, ligue para a assistência técnica. Os números do suporte técnico da HP estão relacionados no tópico "Suporte a Cliente" no Guia do Usuário eletrônico no CD-ROM HP SureStore Tape. Problemas com o computador Problema O computador não inicializa. Possível causa Provável solução Se você acabou de instalar uma placa Veja a documentação da sua placa host adaptadora host SCSI no seu computador para ter certeza de que a placa está e ele não inicializou quando foi ligado, a corretamente configurada. nova placa provavelmente é a causa do problema. Você pode ter desconectado os cabos de Verifique se os cabos de todos os alimentação ou SCSI do disco de dispositivos estão firmemente inicialização de seu computador durante conectados. o processo de instalação da unidade de fita. O computador inicializa, mas depois trava. Isto pode ser causado por conflitos na configuração do seu hardware ou software, como dois dispositivos com a mesma ID SCSI, ou terminação imprópria do barramento SCSI. Certifique-se de que cada dispositivo conectado à controladora SCSI tem uma ID SCSI única. Verifique se o barramento SCSI está Causa Provável Solução O cabo de alimentação pode não estar Certifique-se de que o cabo de conectado corretamente à unidade de fita.

7 alimentação está firmemente conectado. Se estiver, o dispositivo provavelmente está com defeito. Ligue para a assistência técnica. Certifique-se que o cabo de alimentação e cabo SCSI estão firmemente conectados. Veja se todas as placas de expansão estão totalmente encaixadas e o cabo SCSI está corretamente conectado. Execute o TapeAssure para determinar se a controladora SCSI está funcionando corretamente. Veja se o terminador SCSI está instalado e seguro. O barramento SCSI tem que estar terminado em ambas as pontas. A maioria dos cabos internos possui um plugue terminador na ponta do cabo mais longe da controladora SCSI. Se não existirem dispositivos externos, o barramento SCSI deve ser terminado na placa host SCSI ou na placa mãe. Se existirem dispositivos externos, o último dispositivo na cadeia externa deve estar corretamente terminado. O TapeAssure não reconhece a O cabo de alimentação ou cabo SCSI unidade de fita. podem não estar corretamente conectados. Não é possível fazer backup ou restaurar. A conexão SCSI pode estar folgada. O barramento SCSI pode não estar terminado corretamente. O ID SCSI da unidade de fita pode estar Veja se a ID SCSI da unidade de fita não em conflito com outro dispositivo. é a mesma de qualquer outro dispositivo conectado à mesma controladora SCSI. Pode-se executar o TapeAssure para verificar as IDs SCSI dos dispositivos conectados. A luz de Aviso de Mídia (Clean) Este é o sinal de condição de erro. Pode Tente desligar o sistema e então ligá-lo fica continuamente âmbar. existir um problema físico na unidade de de novo. Se o sinal de condição de erro fita. ainda permanecer, ligue para a assistência técnica. 2-3 HP SureStore DAT Solução de problemas de instalação Outras fontes de informações Se você tiver problemas para utilizar sua unidade de fita após a instalação, utilize o HP Tape Tools para ajudá-lo a diagnosticar o problema. Também existem informações para solução de problemas no CD-ROM HP SureStore Tape e no site da HP na web. HP Tape Tools O software HP Tape Tools fornece a seguinte funcionalidade: Utilitários de Informação da Unidade que fornecem informações sobre a unidade de fita e a configuração do sistema. Diagnóstico de Solução de Problemas que permite executar diferentes testes na sua unidade de fita para identificar problemas com a unidade de fita ou mídia. Um Utilitário de Atualização de Firmware que ajuda a encontrar arquivos de atualização para sua unidade de fita e permite efetuar a atualização. Suporte ao Cliente HP que dá todas as informações necessárias caso você precise nos contactar. O HP Tape Tools não funciona em todos os sistemas operacionais. Consulte o CD-ROM HP SureStore Tape para as informações mais recentes de compatibilidade. CD-ROM HP SureStore Tape O CD-ROM HP SureStore Tape contém: Informações para solução de problemas no Guia do Usuário eletrônico (isto é operacional em vez da solução de problemas de instalação) Perguntas mais freqüentes ao utilizar unidades de fita nos sistemas operacionais Windows NT, NetWare ou Unix u Selecione o tópico de "Documentação do Usuário" na página de Boas Vindas e siga os links adequados. Veja a página 1-22 para obter mais informações sobre o uso do CD-ROM HP SureStore Tape. Site da HP na Web O site de suporte na HP na web contém dois links úteis: vai para o site de Atendimento ao Cliente HP para grande quantidade de informações atualizadas sobre o seu produto com/support/dds_troubleshooting vai diretamente para as páginas de solução de problemas do Atendimento ao Cliente 2-4 Índice A acessórios, encomenda Veja Guia do Usuário eletrônico adaptador de host Veja controladora SCSI ajustar a ID SCSI 1-6 aplicativos de backup instalar 1-23 unidades suportadas 1-5 aplicativos, backup 1-5, 1-23 assistência técnica Veja Guia do Usuário eletrônico assistência Veja Guia do Usuário eletrônico autoteste 1-21 protegido contra gravação Veja Guia do Usuário eletrônico cartucho de dados Veja cartucho cartucho de fita Veja cartucho CD-ROM conteúdo 1-2 CD-ROM HP SureStore Tape conteúdo 1-2 TapeAssure 1-6, 1-21 certificações de segurança Veja contracapa certificações EMC Veja contracapa chaves de configuração 1-10 colocar um cartucho 1-21 Colorado Backup 1-23 compactação de dados Veja Guia do Usuário eletrônico computador não inicializa 2-2 conexões folgadas 2-3 configuração do barramento SCSI Veja Guia do Usuário eletrônico conteúdo da caixa modelo interno 1-2 controladora SCSI necessária para a instalação 1-3 problemas 2-2 Usuário eletrônico F falha de inicialização 2-2, 2-3 falhas de backup 2-3 falhas de restauração 2-3 forçar a ejeção Veja o Guia do Usuário eletrônico formatos DDS suportados Veja Guia do Usuário eletrônico formatos de fita Veja Guia do Usuário eletrônico G garantia Veja Guia do Usuário eletrônico Garantia de Troca Expressa Veja Guia do Usuário eletrônico B bandeja, conectar 1-14 bloco de terminação 1-18 botão Descarregar 1-21 browsers 1-24 browsers da web 1-24 H HP NetServer peças de montagem 1-4 prender aparato de montagem 1-14 C cabeçotes da unidade, limpar Veja Guia do Usuário eletrônico cabo de alimentação, prender 1-17 cabo elétrico 1-17 cabo SCSI necessário para a unidade 1-3 cabo SCSI narrow 1-3 cabo SCSI wide 1-3 capacidade, fita Veja Guia do Usuário eletrônico carregar um cartucho 1-21 cartucho armazenar Veja Guia do Usuário eletrônico carregar 1-21 descarregar 1-21 encomenda Veja Guia do Usuário eletrônico escolher Veja Guia do Usuário eletrônico forçar a ejeção Veja Guia do Usuário eletrônico HP One-Button Disaster Recovery 1-23 HP SureStore Tape CD-ROM TapeAssure 1-6, 1-8 I ID SCSI ajustar 1-6 compartilhamento de dispositivos 2-2 conflitos 2-3 predefinida 1-6 verificar dispositivos existentes 1-9 D descarga eletrostática 1-6, 1-11 descarregar um cartucho 1-21 E ejetar um cartucho 1-21 eletricidade estática, precauções 1-6, 111 encomenda de peças e acessórios Veja Guia do Usuário eletrônico entrar em contato com a HP Veja Guia do Usuário eletrônico equipamento fornecido modelo interno 1-2 especificações, unidade Veja Guia do Usuário eletrônico estratégias de backup Veja Guia do informações de regulamentação Veja contracapa inserir um cartucho 1-21 instalação encaixar o kit de conversão 1-12 pré-requisitos 1-3 problemas 2-2 instruções de limpeza Veja Guia do Usuário eletrônico Índice-1 instruções de uso Veja Guia do Usuário eletrônico instruções operacionais Veja Guia do Usuário eletrônico instruções sobre manutenção Veja Guia do Usuário eletrônico interferência de rádio radio interference statement Veja contracapa Usuário eletrônico P peças de montagem conectar 1-14 fornecido 1-4 peças inclusas modelo interno 1-2 precauções ao desempacotar 1-6, 1-11 problemas com o computador 2-2 terminação SCSI 2-3 problemas com a unidade de fita 2-3 problemas de terminação 2-3 programar backups Veja Guia do Usuário eletrônico proteção contra gravação Veja Guia do Usuário eletrônico proteção estática 1-6, 1-11 J jumpers, ID SCSI 1-6 K kit de conversão, encaixar 1-12 montagem 1-4 servidores Dell, peça de montagem 1-4 sistemas UNIX Veja Guia do Usuário eletrônico aplicativos de backup 1-23 chaves de configuração 1-10 sistemas Windows 1-23 site na World Wide Web 1-23 software backup 1-5, 1-23 instalar 1-23 solução de problemas 2-2 suporte ao cliente Veja Guia do Usuário eletrônico L LEDs Veja luzes limpeza do cabeçote Veja Guia do Usuário eletrônico lista do pacote modelo interno 1-2 luz Clean 2-3 Veja Guia do Usuário eletrônico luz da fita 1-21 luz Tape Veja Guia do Usuário eletrônico luzes Veja Guia do Usuário eletrônico autoteste 1-21 luz Clean 2-3 luz da fita 1-21 luzes do painel frontal Veja Guia do Usuário eletrônico T TapeAlert Veja Guia do Usuário eletrônico TapeAssure finalidade 1-21 objetivo 1-3, 1-21 verificar configuração 1-8, 1-21 verificar instalação 1-21 terminação, SCSI Veja Guia do Usuário eletrônico testar instalação 1-21 teste de leitura/gravação 1-21 trava durante a inicialização 2-2 trilhos conectar 1-14 fora do padrão 1-4 fornecidos 1-4 R recuperação de incidentes 1-23 remover um cartucho 1-21 reparos Veja Guia do Usuário eletrônico resolver os problemas 2-2 S SCSI cabo SCSI narrow 1-3 cabo SCSI wide 1-3 conector interno 1-18 conexão folgada 2-3 configuração Veja Guia do Usuário eletrônico dispositivos LVD 1-3 dispositivos SE 1-3 pré-requisitos da instalação 1-3 problemas de terminação 2-2, 2-3 SCSI narrow 1-4 SCSI wide 1-4 terminação 1-18 verificar configuração 1-8 SCSI narrow 1-4 SCSI ultra wide 1-3 SCSI wide 1-4 SCSI, cabos Veja cabos SCSI 1-3 SCSI, ID predefinida 1-6 servidores Compaq, peça de U unidade impossível fazer backup ou restaurar 2-3 não inicializa 2-3 unidade de fita, manutenção Veja Guia do Usuário eletrônico M manutenção da unidade Veja Guia do Usuário eletrônico materiais inclusos, modelo interno 1-2 N navegadores 1-10 NetServer Veja HP NetServer Novell NetWare aplicativos de backup 1-23 TapeAssure 1-8 números de fabricação HP Veja Guia do Usuário eletrônico números de suporte Veja Guia do Usuário eletrônico números de telefone Veja Guia do V verificar instalação 1-21 vida útil da fita Veja Guia do Usuário eletrônico visão geral da instalação unidade interna veja contracapa W web, navegadores 1-10 Índice-2.

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