Faturamento WEB IAMSPE v docx. Manual de Faturamento

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1 Fturmnto WEB IAMSPE v dox Mnul d Fturmnto

2 Fturmnto WEB IAMSPE v dox ÍNDICE CARO CREDENCIADO, LEIA COM ATENÇÃO SUPORTE DA MEDLINK VIA LINK DÚVIDAS... 3 MOVIMENTO MANUAL... 3 IMPOSSIBILIDADE DE ACESSO A WEB... 3 DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR... 3 FECHAMENTO DE LOTE E GRD... 3 GRD... 3 REMESSA DE DOCUMENTOS (FATURAMENTO)... 3 COBRANÇA DE SADT EM PRONTO-SOCORRO (PS)... 4 TERAPIAS E PROCEDIMENTOS SERIADOS... 4 INTERFACE COM SISTEMA DE ATENDIMENTO E FATURAMENTO DO PRESTADOR (SISTEMA DE GESTÃO)... 4 BOLETOS EXTRAVIADOS... 4 PROBLEMAS DE CADASTRO... 4 PENDÊNCIA DO ATENDIMENTO... 4 ITENS DE FACILIDADE... 4 CENTRAIS DE ATENDIMENTO... 5 PROCESSO DE ATENDIMENTO E FATURAMENTO... 6 ACESSANDO O MEDLINK WEB... 7 ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS... 8 CRIANDO UM NOVO USUÁRIO... 8 EDITANDO UM USUÁRIO EXISTENTE... 9 REMOVENDO UM USUÁRIO BOLETO DE ATENDIMENTO CANCELA GUIA HISTÓRICO (REIMPRESSÃO DE BOLETOS) IMPRESSÃO DE CONTINGÊNCIAS TRANSFERIDAS FECHAMENTO DE LOTE GRD BOLETO DE GRD REMESSA DE DOCUMENTOS PREPARANDO A REMESSA DE DOCUMENTOS RELATÓRIO ANALÍTICO DE GRD

3 Fturmnto WEB IAMSPE v dox CARO CREDENCIADO, LEIA COM ATENÇÃO. Est mnul tm por ojtivo uxiliá-lo no uso d solução MdLink W qu stá sndo implntd pr rlizção dos tndimntos d oprdor Imsp. S msmo pós litur dst mnul, s dúvids prsistirm, ontt : GESTÃO DE REDE IAMSPE: (11) opção 2 SUPORTE DA MEDLINK VIA LINK DÚVIDAS A Mdlink possui um nl d suport spil pr solução WEB, vj o link Dúvids no nto suprior dirito d págin. Bst lir, prnhr os ddos d ontto Mdlink irá ntrr m ontto. Est nl dstin-s pns dúvids sor uso d solução, outros ssuntos rltivos ngtivs ou dstro d pint ou prodimntos dvm sr dirionds dirtmnt ntrl d tndimnto d oprdor. MOVIMENTO MANUAL Ao rlizr trnsção plo sistm Mdlink dix d sr nssário prnhr gui mnul do Imsp pr st tndimnto. Atnção: Todos os tndimntos do Imsp origtorimnt dvrão sr pssdos pl Mdlink. IMPOSSIBILIDADE DE ACESSO A WEB Cso não sj possívl o sso o sistm MdLink WEB, rliz o tndimnto m gui mnul (gui d ppl) sumt trnsção no sistm Mdlink ssim qu o sso for rstlido. Anx gui mnul à gui ltrôni mitid plo Mdlink W pr omprovr ssintur do pint. DOCUMENTAÇÃO COMPLEMENTAR Apns s guis mnuis do Imsp dixm d sr nssáris. TODOS os dmis doumntos (Pdidos Médios, rltórios médios, Ludos outros) ontinurão sndo EXIGIDOS, PREENCHIDOS E ANEXADOS os Boltos d tndimnto. FECHAMENTO DE LOTE E GRD O Fhmnto d Lot dvrá sr rlizdo todos os dis ou d tro d plntão. Ao rlizr o Fhmnto Lot são fhdos todos os trminis qu rlizrm trnsçõs. O Fhmnto s pli TODAS s oprdors TODOS os Crdnidos dstrdos pr qul posto. GRD Qundo GRD é rlizd, todos os trminis (logins) do Crdnido sliondo trão su GRD rlizd. Ants d rlizr GRD, osrv om stnt tnção s todos os Cnlmntos d Guis já form rlizdos. Após GRD sr rlizd, não mis srá possívl o nlmnto d qulqur gui. Cso o trminl sj utilizdo por mis d um Oprdor, GRD srá individulizd por oprdor. REMESSA DE DOCUMENTOS (FATURAMENTO) Jmis nvi fturmnto om flt d oltos. Cso oorr, ss opção histório no mnu d tndimnto rimprim o olto d trnsção. Enminh ornç dos tndimntos somnt om os doumntos rfrnts à GRD s. Os pdidos médios, rltórios médios, ludos dvm ontinur sndo nxdos os oltos d tndimnto. Não nminhr ornç m gui mnul, xto nos sos d xprss utorizção do Imsp (notr dt, motivo nom do utorizdor). 3

4 Fturmnto WEB IAMSPE v dox COBRANÇA DE SADT EM PRONTO-SOCORRO (PS) O IAMSPE possui 3 ódigos d onsult pr srm usdos m PS: Atndimnto/Consult Simpls m PS Atndimnto/Consult m PS om Osrvção té 8 hors Atndimnto/Consult m PS om Mdição Qundo o pint dr ntrd n rpção um Gui d Consult dvrá sr rlizd n solução Mdlink WEB, o ódigo sr usdo nst Consult é qul qu mis s proximr ds nssidds d tndimnto do pint. Cso não sj possívl dtrminr o ódigo orrto ntão romnd-s usr o ódigo d onsult simpls: S postriormnt for idntifido qu o ódigo orrto d ornç é outro, ntão storn onsult om o ódigo utoriz um nov onsult om o ódigo orrto. Nst so nx gui stornd nov onsult fim d omprovr ssintur do pint. S o pint rlizr lgum xm ou prodimnto, sts tmém dvrão sr utorizdos no Mdlink W. Cso não sj possívl utorizr sts prodimntos om o pint prsnt, s utorizçõs dvrão sr fits postriormnt pl rpção ou plo fturmnto, nxndo gui d onsult sts tndimntos pr omprovr ssintur do pint. TERAPIAS E PROCEDIMENTOS SERIADOS As ssinturs rfrnts d sssão rlizd dvm sr olhids m um Gui d SP/SADT qulqur (ppl). Est gui mnul dvrá sr nxd gui ltrôni grd n Solução Mdlink W, fim d omprovr s sssõs rlizds plo pint. As trpis prodimntos sridos dvrão sr ordos somnt pós últim sssão m qu o pint stv prsnt. A quntidd do prodimnto dvrá smpr sr prnhid om quntidd totl ds sssõs qu o pint ftivmnt ompru rlizou, msmo qu tnh ndondo trpi. INTERFACE COM SISTEMA DE ATENDIMENTO E FATURAMENTO DO PRESTADOR (SISTEMA DE GESTÃO) Cso utiliz um sistm d gstão pr rgistrr os tndimntos o mpo rfrnt GUIA DA OPERADORA no su sistm origtorimnt dv sr prnhido om o númro d gui utorizd no Mdlink W. BOLETOS EXTRAVIADOS Cso pr lgum olto d tndimnto, ss opção histório no mnu d tndimnto rimprim o olto d trnsção. PROBLEMAS DE CADASTRO Entrr m ontto om o stor d Cdstro Imsp plos tlfons (11) ou (11) ou no Cm d su rgião. PENDÊNCIA DO ATENDIMENTO No so d lgum PENDÊNCIA DO ATENDIMENTO, omo por xmplo, flt d ssintur do médio soliitnt no pdido médio ou nssidd d rptição do prodimnto, qu poss trsr o nvio d GRD, onttr Cntrl d Atndimnto pr instruçõs d omo prodr. ITENS DE FACILIDADE N solução MdLink WEB xistm lguns itns qu podrão sr útis pr filitr o uso d solução no di di. Vj d um dls sus funçõs: Médio Exutnt. Utilizdo pr ruprr lguns ddos d trnsção ntrior, omo por xmplo, os ddos do Utilizdo pr limpr todos os ddos já digitdos no formulário TISS d solução WEB MdLink. Mrqu st opção s, pr um msmo nfiiário, sj nssário o nvio d mis d 06 (sis) prodimntos. Todos os ddos srão mntidos pr qu pns sjm olodos os dmis prodimntos. 4

5 Fturmnto WEB IAMSPE v dox CENTRAIS DE ATENDIMENTO No so d prolms rfrnts dstro do prstdor ou rdnimnto ntr m ontto om : GESTÃO DE REDE IAMSPE: (11) opção 2 No so d prolms om Pdidos d snh: CENTRAL DE REGULAÇÃO IAMSPE: (11) No so d prolms rfrnts dstro d pints ntr m ontto om o CEAMA d su rgião ou ontt : CENTRAL DE CADASTRO IAMSPE (11) ou (11) No so d dúvids ou prolms rfrnts solução Mdlink W ntr m ontto om o: SUPORTE MEDLINK: (11) opção 1 Soliit o Suport MdLink pr: - Comunir prolms n solução Mdlink. - Otr informçõs pr s sguints ngtivs informds pl solução Mdlink: Atnção: Cso o sistm MdLink prsnt qulqur outr ngtiv difrnt ds itds im, o tndimnto srá fito dirto pl Cntrl d Atndimnto (Não pdir o Suport MdLink). 5

6 CANCELAMENTOS DE GUIAS ATENDENTES FATURISTAS Fturmnto WEB IAMSPE v dox PROCESSO DE ATENDIMENTO E FATURAMENTO O fluxo ixo s rfr o prosso gnério d tndimnto fturmnto plo sistm MdLink, s prtiulridds voê nontrrá o longo dst mnul. Us st fluxo omo um gui pr judá-lo n litur omprnsão do ontúdo dst mnul. Atndimntos Fhmnto d Lot (diário/turno) GRD ou Envio d XML Orgnizção d Doumntção Prprção dos Envlops Entrg dos Doumntos no Imsp 6

7 Fturmnto WEB IAMSPE v dox ACESSANDO O MEDLINK WEB Pr ssr o sistm MdLink WEB st ssr o sit Su Usuário srá o CPF, CNPJ ou Código qu o idntifiqu junto oprdor, st Não podrá sr ltrdo. Su Snh iniil srá, tmém, o CPF, CNPJ ou Código d idntifição, stá dvrá sr ltrd logo no su primiro sso. Vj: Digit o Usuário. Nst so, srá o CPF, CNPJ ou Código d Idntifição. Digit Snh. Iniilmnt snh srá o CPF, CNPJ ou Código d Idntifição, st dvrá sr ltrd no su primiro sso. Cliqu no otão Entrr. Cso possu mis d um posto, prrá tl ixo. Slion o Posto. Cliqu no otão Entrr. 7

8 Fturmnto WEB IAMSPE v dox ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS Nst pitulo vj omo rir, ltrr xluir usuários d solução MdLink WEB TISS. Após rlizr o sso o MdLink WEB TISS, liqu m Adm. Usuários. CRIANDO UM NOVO USUÁRIO d f h g i j 8

9 Fturmnto WEB IAMSPE v dox Cliqu m Adiionr. Slion o Prfil pr st novo usuário, vj os xistnts sugstõs d utilizção: Atndnt Usdo normlmnt pr usuários qu frão pns tndimntos (rpção). Podrão sr triuíds outrs funçõs st usuário, omo por xmplo, xutr GRD, stndo pr isso mrr ix GRD. Fturist Usdo normlmnt pr usuários qu pns rlizm o fturmnto do stlimnto. Podrão sr triuíds outrs funçõs st usuário, omo por xmplo, rlizr tndimntos, stndo pr isso mrr ix Atndimntos. Suprvisor - Usdo normlmnt pr usuários qu pns podrão grnir os usuários d solução. Podrão sr triuíds outrs funçõs st usuário, omo por xmplo, rlizr GRD, stndo pr isso mrr ix GRD. Complto Trá tods s funçõs do dministrdor. d f g h i j Cso sj nssári inlusão d mis lgum Função o prfil sliondo, mrqu ix o ldo d função qu s dsj diionr. Cri o Login do usuário. Cri o Nom do usuário. Est nom prrá no nto suprior squrdo, Exmplo: Nom: Mri, o ssr o sistm prrá Bom Di, Mri. Cri um Snh pr sso dst usuário. Confirm snh solhid m Confirmr Snh. Slion o Posto pr ond st usuário stá sndo rido. Us sts mpos pr dstrr Médios Atndnts pr um dtrmind oprdor. Pr isto, slion Oprdor Médio Atndnt, dpois liqu no otão Adiionr. Cliqu no otão Slvr pr inluir st usuário. EDITANDO UM USUÁRIO EXISTENTE 9

10 Fturmnto WEB IAMSPE v dox Slion o Usuário qu s dsj ditr. Cliqu no otão Editr. Aprrá tl pr ltrção do usuário, fç s ltrçõs nssáris o finl liqu no otão Slvr. Atnção: 1. O mpo Login não pod sr ditdo. 2. Pr dstivr um usuário tmporrimnt, omo por xmplo, féris d um usuário, mrqu ix Cont Dstivd. 10

11 Fturmnto WEB IAMSPE v dox REMOVENDO UM USUÁRIO Slion o Usuário qu s dsj rmovr. Cliqu no otão Slvr. Aprrá tl im, onfir o Login Nom so sj orrto, liqu no otão Confirm pr rmovr st usuário. 11

12 Fturmnto WEB IAMSPE v dox BOLETO DE ATENDIMENTO Sustitui s guis mnuis Imsp. O Bolto d tndimnto é mitido m dus vis d igul ontúdo, sndo um pr ontrol do pgmnto do Crdnido outr pr prsntção d ornç junto Imsp. As dus vis dvm sr ssinds plo pint/rsponsávl No so d xtrvio d olto, vrifir s msm não stá disponívl no Histório pr rimprssão. Cso não stj, soliitr 2. vi trvés d Cntrl d Atndimnto Imsp. Apns o prnhimnto ds guis mnuis do Imsp dix d sr nssário. TODOS os dmis doumntos (Pdidos Médios, rltórios médios, Ludos outros) ontinurão sndo EXIGIDOS, PREENCHIDOS E ANEXADOS os Boltos d tndimnto. ATENÇÃO: Cso utiliz um sistm d gstão pr rgistrr os tndimntos, o mpo rfrnt GUIA DA OPERADORA no su sistm origtorimnt dv sr prnhido om o númro d gui utorizd no Mdlink W. NÚMERO DA GUIA d d d Númro d Gui: Númro sr informdo no sistm intrno do prstdor omo númro d gui d oprdor. Tmém utilizdo pr nlr guis. Dt d Autorizção: Dt sr informdo no sistm intrno do prstdor omo dt d xução do tndimnto. Código n Oprdor: Código Imsp do prstdor qu xutou o tndimnto. Prodimntos Exms Rlizdos: Prodimntos utorizdos n trnsção. 12

13 Fturmnto WEB IAMSPE v dox CANCELA GUIA Cnl um trnsção já utorizd sistm MdLink. O Bolto do Cnl Gui dvrá sr nxdo o Bolto d trnsção originl, mos NÃO dvrão srão nvidos o Imsp. O Cnlmnto d Gui só podrá sr rlizdo nts d GRD. Pr ssr o itm Cnl Gui slion Cnlmntos m sguid Cnl Gui. d Cmpo Cmpo (Origtório) Digit o Nº Gui d Oprdor sr nld (stornd). (Origtório) - Digit ou slion Dt Emissão d Gui qu srá Cnld (stornd). Pr slionr Dt Emissão d Gui, liqu no link Clndário, o Clndário prrá. Pr slionr dt, st lir no di orrspondnt. Pr ltrr o mês, liqu m < pr o mês ntrior > pr o próximo mês. Cmpo d (Origtório) Slion Oprdor. Cmpo (Origtório) Digit ou slion Prstdor Rdor. Pr digitr, slion o íon Cliqu no otão Envir. 13

14 Fturmnto WEB IAMSPE v dox HISTÓRICO (REIMPRESSÃO DE BOLETOS) Rimprim os oltos d tndimntos, s Contingênis GRD s provdos. Pr rlizr rimprssão d um olto, slion Histório. d f g h i J d f g h i j Psquis Trnsçõs. Filtros disponívis pr Psquis Trnsçõs. Busr (Psquis Trnsçõs). Psquis Guis. Psquis plo númro d Gui. Psquis pl dt d trnsção. Cmpo sr prnhido om o númro d gui ou dt d trnsção. Busr (Psquis Guis). Pr visulizr imprimir o olto, liqu m qulqur informção d gui. Pr ssr s outrs págins, st lir no númro d págin qu s dsj visulizr. Atnção: Estrão disponívis pr rimprssão s trnsçõs tuis s d últim GRD grd. 14

15 Fturmnto WEB IAMSPE v dox IMPRESSÃO DE CONTINGÊNCIAS TRANSFERIDAS Pr imprimir o olto d ontingêni trnsfrid, slion opção Histório nlis os itns d olun On-Lin qu prç plvr Trf. Ests são s ontingênis trnsfrids. As ontingênis somnt srão visulizds pós rlizção d GRD. Vj n olun On-lin os tndimntos qu tm plvr Trf, st é trnsfrêni d ontingêni. Vj n olun Aprovd s ontingêni foi provd (Sim) ou foi ngd (Não). Pr visulizr imprimir o olto, liqu m qulqur informção d trnsção. Atnção: Estrão disponívis pr imprssão pns os oltos ds trnsfrênis d ontingênis qu form provdos. Pr s ngds, srá possívl pns visulizr o motivo d ngtiv. 15

16 Fturmnto WEB IAMSPE v dox FECHAMENTO DE LOTE Oprção qu totliz os tndimntos rlizdos nos trminis dsd o último fhmnto rlizdo. É romndd rlizção d, no mínimo, um Fhmnto d Lot por di. Não há imprssão d Bolto d Fhmnto. O Fhmnto d Lot s pli TODAS AS OPERADORAS dstrds, não sndo possívl sprá-ls m fhmntos difrnts. Cso funionlidd GRD D n stj hilitd pr su stlimnto, o FECHAMENTO DE LOTE dvrá oorrr, OBRIGATORIAMENTE, TODOS OS DIAS fim d qu nnhum trnsção fiqu d for d GRD. Pr ssr Fhmnto d Lot slion Outros, m sguid Administrtivs por último, Fhmnto. Cliqu m [Envir]. Vj tl sguir. 16

17 Fturmnto WEB IAMSPE v dox Trminl foi fhdo, pois hvim trnsçõs no msmo. Pr os Trminis sm trnsçõs é xiid mnsgm: Fhmnto não nssário pr os dmis trminis. 17

18 Fturmnto WEB IAMSPE v dox GRD Dtrmin quis oltos (tndimntos) srão nvidos pr oprdor. Limitdo um GRD por mês no Imsp. Inform os númros d Lots, sus rsptivs quntidds d guis vlors. A GRD é rlizd pr todos os postos d tndimnto dstrdos. ATENÇÃO: Confirm s s TRANSAÇÕES d CANCELA GUIA d todos os postos, form rlizds. Pr rlizr GRD, slion Outros, m sguid Administrtivs por último, GRD. Slion Oprdor. Digit ou slion o Prstdor Rdor pr rédito. Pr digitr, slion o íon. Cliqu no otão Envir. Atnção: A GRD é fit por oprdor. Dvrá sr grd um GRD pr d ódigo d oprdor dstrdo. Tnh rtz d já trm sido rlizdos os Estornos s Trnsçõs d Complmnto. 18

19 Fturmnto WEB IAMSPE v dox BOLETO DE GRD Inform o númro do Mlot dos lots d tndimnto (um pr s trnsçõs d Consult TISS outro pr SP\SADT). Doumnto imprsso m 03 vis d igul ontúdo. Cód. n oprdor: Código dsigndo pl oprdor qu idntifi o prstdor. Id GRD: Númro qu idntifi GRD. Rlção d Lots: Pr d lot grdo n GRD é dsrito o númro do lot, rsptiv quntidd d guis, o Pprimiro o último ódigo d utntição ds guis d d do lot o vlor do lot. r s s r M t r l s l i o n 19 A

20 Fturmnto WEB IAMSPE v dox REMESSA DE DOCUMENTOS Pr filitr o fturmnto dos tndimntos prstdos, vrifiqu os sguints itns: Tr rlizdo GRD pr o Prstdor (ódigo n oprdor) m qu s dsj ftur o fturmnto; Dvrão sr nxds s guis ltrônis os pdidos, rltórios médios, ludos quisqur outros doumntos nssários xigidos plo IAMSPE. Com gui d grd m mãos, fç trnsrição dos númros d lot rsptivos vlors pr GPR. N GPR, prnh o mpo vlor totl om o somtório d todos os lots dst GRP prnh os dmis mpos omo d ostum. Exmplo GPR (Gui d Protoolo d Rimnto): PREPARANDO A REMESSA DE DOCUMENTOS Junt GPR dvidmnt prnhid, o nlítio d grd ou rltório d tndimntos s guis om sus rsptivos doumntos (pdidos médios, ludos, t.) fç o nvio pr o IAMSPE omo d ostum. Em so d dúvid ligu pr gstão d rd do IAMSPE plo tlfon (11) solh opção 2. Muit Atnção: 1. Cso NÃO possu lgum dos oltos rliondos n GRD, vrifiqu no itm Histório (pág. 14) s o msmo stá disponívl pr rimprssão. Cso não stj, onttr Gstão d Rd IAMSPE pdir pr flr om o suport MdLink, ntão soliitr missão d sgund vi dst tndimnto. 2. Nos sos d pndênis qu impçm o nvio d lgum olto, onttr Gstão d Rd IAMSPE soliitr orintção d omo prodr o nvio. 3. Não nvi nnhum olto, msmo o d sgund vi, sm os rsptivos pdidos médio /ou nxo / ou rltório médio. 4. Os oltos nldos, m omo s sus trnsçõs originis, NÃO dvrão sr nvidos. 5. As dts przos orddos om o IAMSPE pr ntrg pgmnto d fturmnto NÃO sofrrm ltrção. 20

21 Fturmnto WEB IAMSPE v dox RELATÓRIO ANALÍTICO DE GRD List todos os oltos d tndimntos provdos qu dvrão sr nvidos. O Rltório é grdo tod vz qu for grd um GRD lh srá nvido por mil ou fx. As guis srão sprds m grupos d 100 guis d ordo om o tipo (CONSULTA ou SADT). Pr o dstro /ou ltrção d -mil ou FAX, ntr m ontto om o suport MdLink no tlfon (11) opção 1. Anlítio d GRD Modlo 21