MANUAL DO SEGURO ESTUDANTIL

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1 PRÓ- DE ENSINO MANUAL DO SEGURO ESTUDANTIL Página 1 de 5

2 PRÓ- DE ENSINO INFORMAÇÕES GERAIS Grupo segurado: Estudantes regularmente matriculados e estagiários do IFTO Nome da Seguradora: Mapfre Proteção Educacional Multiflex Número do Contrato: Número da Apólice: Vigência da apólice: De 12/12/2016 a 12/12/2017. Corretora: Jalapão Correta de Seguros Setor responsável no IFTO: Diretoria de Assuntos Estudantis/Reitoria Quem é coberto pelo seguro? São cobertos pelo seguro os estudantes regularmente matriculados no IFTO e estagiários da instituição em casos de acidente. O seguro cobre casos de doenças? Não. O seguro não cobre doenças já preexistentes ou adquiridas posteriormente por via infecciosa, não infecciosa, psicológica ou outra que não enquadre em acidente. Quando o estudante/estagiário está coberto? O estudante/estagiário está coberto durante as 24 horas do dia, por toda a vigência do seguro, quando estiver em atividades acadêmicas promovidas pelo IFTO (atividades de pesquisa, atividades de extensão, aulas teóricas e práticas, exercícios físicos, jogos recreativos, competições esportivas, solenidades, excursões, visitas técnicas, atividades religiosas, trabalhos manuais e mecânicos pertinentes às disciplinas escolares e estágios curriculares e não curriculares), tanto dentro dos campi, quanto em parceria com empresas ou instituições, ou mesmo quando em trânsito para o desenvolvimento de atividades acadêmicas incluindo o trajeto de casa para o IFTO. O que o seguro oferece? No caso de acidente (sinistro) de estudante/estagiário, o seguro oferece serviços acionados por meio da Assistência 24 horas, como assistência médica, remoção médica etc, sem o pagamento de despesas. Mais detalhes constam no tópico Serviços do Seguro. Caso não utilizese a Assistência 24 horas, devem ser acionadas as garantias do seguro para obter indenização (em casos de morte ou invalidez) ou o reembolso de despesas médicas, conforme descrito no tópico Garantias do Seguro. Página 2 de 5

3 PRÓ- DE ENSINO SERVIÇOS DO SEGURO (ASSISTÊNCIA 24 HORAS) Os serviços ofertados pelo seguro são acionados por meio da Assistência 24 horas quando o estudante/estagiário precisar de: Assistência Médica e Hospitalar: ocorrendo acidente o segurado acionará a Central de Atendimento 24 (vinte e quatro) horas, capacitada para atendimento emergencial, que indicará, conforme sua necessidade os melhores serviços médicos e hospitalares na localidade onde o mesmo se encontrar; Remoção Médica por Ambulância: em casos de maior gravidade, onde o segurado tenha que ser removido ou hospitalizado, a empresa contratada deverá garantir o serviço de remoção no Brasil. Limite da despesa: R$ 3.000,00 (três mil reais); Professor Particular no Domicílio do Aluno: após cinco dias de afastamento por motivo de acidente, comprovado por atestado médico, a empresa contratada deverá providenciar um professor particular para repor as aulas perdidas e continuar as matérias em andamento. Limites de despesa: valor mínimo de R$18,00 (dezoito reais) por hora; máximo de 2 (duas) horas aula/dia e valor máximo de R$1.500,00 (um mil e quinhentos reais) por evento. Transporte do Segurado em caso de Lesão por Acidente Pessoal: No caso de impossibilidade de locomoção do Segurado, decorrente de acidente, a Assistência 24 horas deverá providenciar o transporte do Segurado, desde sua residência até o estabelecimento de ensino, para a frequência às aulas e o seu retorno. Limite de despesas: R$ 33,00 (trinta e três reais) por dia por um período máximo de 30 dias, por evento. Transporte para Tratamento Fisioterápico: No caso de impossibilidade de locomoção do Segurado, decorrente de acidente, para tratamento em centros de fisioterapia, a Assistência 24 horas deverá providenciar o transporte do Segurado, desde sua residência até o estabelecimento e o seu retorno. Limite de despesas: R$33,00 (trinta e três reais) por dia por um período máximo de 30 dias, por evento. Como acionar Nos casos acima, o estudante, servidor ou responsável legal deve seguir os procedimentos abaixo: 1. Ligar para a Central de atendimento 24 horas do seguro da Mapfre Vida pelo número (ligação gratuita) e digitar as opções 3 e 4, respectivamente. 2. Informar ao atendente nome completo, data de nascimento, CPF, nome da instituição e um relato do acontecido. 3. Providenciar os documentos solicitados e seguir os procedimentos informados pelo atendente, a depender do caso. Página 3 de 5

4 PRÓ- DE ENSINO GARANTIAS DO SEGURO As situações de recebimento de garantias (indenização e reembolso) do seguro são: Morte Acidental (MA): Garante, ao familiar de estudante que sofrer morte por acidente, o pagamento de uma indenização no valor correspondente a R$ ,00, que ocorrerá no prazo máximo de 25 (vinte e cinco) dias úteis, após protocolo das informações e comprovantes junto à prestadora de serviços. Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA): Garante ao Segurado, em caso de sua invalidez permanente, total ou parcial, regularmente provada e desde que causada por acidente, o pagamento de uma indenização no valor correspondente a R$ ,00, que ocorrerá no prazo máximo de 25 (vinte e cinco) dias úteis, após protocolo das informações e comprovantes junto à prestadora de serviços. Despesas Médico-Hospitalares e Odontológicas (DMHO): Caso o atendimento não seja realizado por meio do Serviço de Assistência 24 horas, o segurado pagará as despesas decorrentes do atendimento hospitalar e apresentará os comprovantes de pagamento, através do IFTO, visando o reembolso ao beneficiário (a) ou segurado (a) no prazo máximo de 25 (vinte e cinco) dias úteis, após protocolo das informações e comprovantes junto à prestadora de serviços. Como acionar Nos casos de recebimento de garantias, o estudante segurado ou responsável legal deve seguir os procedimentos abaixo: 1. Ligar para telefone de atendimento de sinistro de seguro da Mapfre Vida pelo número (ligação gratuita); 2. Informar ao atendente o CPF, CNPJ do IFTO ( / ), número da apólice (204579) e um relato do acontecido; 3. Providenciar os documentos solicitados pelo atendente para abertura do sinistro, visto que cada caso requer documentos diferentes, e enviá-los ao endereço informado por correio; 4. Anotar o número do registro do atendimento telefônico e o número de rastreamento da documentação enviada por correio; 5. Enviar cópia digital da documentação enviada à Seguradora, com o número do registro do atendimento telefônico e o número do protocolo do correio para o <dae.reitoria@ifto.edu.br>. Página 4 de 5

5 PRÓ- DE ENSINO LISTA DE SEGURADOS A relação de segurados fica disponível no espaço da DAE no sítio do IFTO. Entre no link < clique na aba Seguro Estudantil e acesse a Lista de Segurados. A DAE atualizará bimestralmente a lista de alunos junto à seguradora. Os servidores, ao organizar visitas técnicas ou outras viagens com estudantes, devem consultar a lista para conferir se todos os estudantes estão contemplados pelo seguro. Caso algum nome não conste na lista, deverá procurar a DAE para providências. DO IFTO (DAE) SETOR DE SAÚDE ESTUDANTIL Contatos: dae.reitoria@ifto.edu.br / Página 5 de 5