Matrizes de correspondência entre a ISO 9001:2008 e a ISO 9001:2015

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1 International Organization for Standardization BIBC II, Chemin de Blandonnet 8, CP 401, 1214 Vernier, Geneva, Switzerland Tel: , Web: Matrizes de correspondência entre a ISO 9001:2008 e a ISO 9001:2015 Este documento apresenta as matrizes de correspondência da ISO 9001:2015 com a ISO 9001:2008, e da ISO 9001:2008 com a ISO 9001:2015. Este documento pode ser utilizado para salientar onde se encontram as novas secções e as que foram revistas e eliminadas, assim como a localização das secções que não sofreram alterações. Tenha em atenção que o Anexo A da ISO 9001:2015 refere o seguinte: A.1 Estrutura e terminologia A estrutura das secções (i. e., sequência das secções) e parte da terminologia desta edição desta Norma Internacional, quando comparadas com a edição anterior (ISO 9001:2008), foram alteradas para melhorar o alinhamento com outras normas de sistemas de gestão. Não há nenhum requisito nesta Norma Internacional para que a sua estrutura e terminologia sejam aplicadas à informação documentada do sistema de gestão da de uma organização. Mais do que ter um modelo para documentar as políticas, objetivos e de uma organização, pretende-se com a estrutura das secções proporcionar uma apresentação de requisitos que seja coerente. A estrutura e o conteúdo da informação documentada relativa ao sistema de gestão da pode, com frequência, ser mais relevante para os respetivos utilizadores se estiver relacionada tanto com os operacionalizados pela organização como com a informação que é mantida para outros propósitos. Não há nenhum requisito que obrigue a que os termos utilizados pela organização sejam substituídos pelos termos utilizados nesta Norma Internacional para especificar requisitos do sistema de gestão da. As organizações podem escolher utilizar termos adequados à forma como fizeram a operacionalização (por exemplo: utilizar registos, documentação ou protocolos, em vez de informação documentada ; ou fornecedor, parceiro, ou vendedor em vez de fornecedor externo ). A Tabela A.1 mostra as principais diferenças na terminologia entre a presente edição desta Norma Internacional e a edição anterior.

2 Da ISO 9001:2015 com a ISO 9001:2008 Matriz de Correspondência ISO 9001:2015 ISO 9001: Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e campo de aplicação 1.1 Generalidades 4 Contexto da organização 4 Sistema de gestão da 4.1 Compreender a organização e o seu 4 Sistema de gestão da contexto 5.6 Revisão pela gestão 4.2 Compreender as necessidades e as 4 Sistema de gestão da expectativas das partes interessadas 5.6 Revisão pela gestão 4.3 Determinar o âmbito do sistema de 1.2 Aplicação gestão da Manual da 4.4 Sistema de gestão da e respetivos 4 Sistema de gestão da 4.1 Requisitos gerais 5 Liderança 5 Responsabilidade da gestão 5.1 Liderança e compromisso 5.1 Comprometimento da gestão Generalidades 5.1 Comprometimento da gestão Foco no cliente 5.2 Focalização no cliente 5.2 Política 5.3 Política da Estabelecer a política da 5.3 Política da Comunicação da política da 5.3 Política da 5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais Responsabilidade e autoridade Representante da gestão Planeamento do sistema de gestão da 6 Planeamento Planeamento do sistema de gestão da 6.1 Ações para tratar riscos e oportunidades Planeamento do sistema de gestão da Ações preventivas 6.2 Objetivos da e planeamento para Objetivos da os atingir 6.3 Planeamento das alterações Planeamento do sistema de gestão da 7 Suporte 6 Gestão de recursos 7.1 Recursos 6 Gestão de recursos Generalidades 6.1 Provisão de recursos Pessoas 6.1 Provisão de recursos Infraestrutura 6.3 Infraestrutura Ambiente para a operacionalização dos 6.4 Ambiente de trabalho Recursos de monitorização e medição 7.6 Controlo do equipamento de monitorização e de medição

3 Generalidades 7.6 Controlo do equipamento de monitorização e de medição Rastreabilidade da medição 7.6 Controlo do equipamento de monitorização e de medição Conhecimento organizacional Não tem secção equivalente 7.2 Competências Generalidades Competência, formação e consciencialização 7.3 Consciencialização Competência, formação e consciencialização 7.4 Comunicação Comunicação interna 7.5 Informação documentada 4.2 Requisitos da documentação Generalidades Generalidades Criação e atualização Controlo dos documentos Controlo dos registos Controlo da informação documentada Controlo dos documentos Controlo dos registos 8 Operacionalização 7 Realização do produto 8.1 Planeamento e controlo operacional 7.1 Planeamento da realização do produto 8.2 Requisitos para produtos e 7.2 Processos relacionados com o cliente Comunicação com o cliente Comunicação com o cliente Determinação dos requisitos relacionados com produtos e Determinação dos requisitos relacionados com o produto Revisão dos requisitos para produtos e Revisão dos requisitos relacionados com o produto Alterações aos requisitos para produtos e Revisão dos requisitos relacionados com o produto 8.3 Design e de produtos e 7.3 Conceção e Generalidades Planeamento da conceção e do Planeamento do design e Planeamento da conceção e do Entradas para design e Entradas para a conceção e Controlos do design e Revisão da conceção e do Verificação da conceção e do Validação da conceção e do Saídas do design e Saídas da conceção e do Alterações de design e Controlo de alterações na conceção e no 8.4 Controlo dos, produtos e Processo de compra de fornecedores externos Generalidades 4.1 Requisitos gerais

4 7.4.1 Processo de compra Tipo e extensão do controlo Processo de compra Verificação do produto comprado Informação para fornecedores externos Informação de compra Verificação do produto comprado 8.5 Produção e prestação do serviço 7.5 Produção e fornecimento do serviço Controlo da produção e da prestação do serviço Controlo da produção e do fornecimento do serviço Validação dos de produção e de fornecimento do serviço Identificação e rastreabilidade Identificação e rastreabilidade Propriedade dos clientes ou dos Propriedade do cliente fornecedores externos Preservação Preservação do produto Atividades posteriores à entrega Controlo da produção e do fornecimento do serviço Controlo das alterações Controlo de alterações na conceção e no 8.6 Libertação de produtos e Verificação do produto comprado Monitorização e medição do produto 8.7 Controlo de saídas não conformes 8.3 Controlo do produto não conforme 9 Avaliação do desempenho 8 Medição, análise e melhoria 9.1 Monitorização, medição, análise e avaliação 8 Medição, análise e melhoria Generalidades 8.1 Generalidades Monitorização e medição dos Satisfação do cliente Satisfação do cliente Análise e avaliação 8.4 Análise de dados 9.2 Auditoria interna Auditoria interna 9.3 Revisão pela gestão 5.6 Revisão pela gestão Generalidades Generalidades Entradas para a revisão pela gestão Entrada para a revisão Saídas da revisão pela gestão Saída da revisão 10 Melhoria 8.5 Melhoria 10.1 Generalidades Melhoria contínua 10.2 Não conformidade e ação corretiva 8.3 Controlo do produto não conforme Ações corretivas 10.3 Melhoria contínua Melhoria contínua Ações preventivas

5 Da ISO 9001:2008 com a ISO 9001:2015 Matriz de Correspondência ISO 9001:2008 ISO 9001: Objetivo e campo de aplicação 1 Objetivo e campo de aplicação 1.1 Generalidades 1 Objetivo e campo de aplicação 1.2 Aplicação 4.3 Determinar o âmbito do sistema de gestão da 4 Sistema de gestão da 4 Contexto da organização 4.1 Compreender a organização e o seu contexto 4.2 Compreender as necessidades e as expectativas das partes interessadas 4.4 Sistema de gestão da e respetivos 4.1 Requisitos gerais 4.4 Sistema de gestão da e respetivos 8.4 Controlo dos, produtos e de fornecedores externos 4.2 Requisitos da documentação 7.5 Informação documentada Generalidades Generalidades Manual da 4.3 Determinar o âmbito do sistema de gestão da Generalidades 4.4 Sistema de gestão da e respetivos Controlo dos documentos Criação e atualização Controlo da informação documentada Controlo dos registos Criação e atualização Controlo da informação documentada 5 Responsabilidade da gestão 5 Liderança 5.1 Comprometimento da gestão 5.1 Liderança e compromisso Generalidades 5.2 Focalização no cliente Foco no cliente 5.3 Política da 5.2 Política Estabelecer a política da Comunicação da política da 5.4 Planeamento 6 Planeamento Objetivos da 6.2 Objetivos da e planeamento para Planeamento do sistema de gestão da os atingir 5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais 6 Planeamento 6.1 Ações para tratar riscos e oportunidades 6.3 Planeamento das alterações

6 5.5 Responsabilidade, autoridade e comunicação 5 Liderança Responsabilidade e autoridade 5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais Representante da gestão 5.3 Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais Comunicação interna 7.4 Comunicação 5.6 Revisão pela gestão 4 Contexto da organização 4.1 Compreender a organização e o seu contexto 4.2 Compreender as necessidades e as expectativas das partes interessadas 9.3 Revisão pela gestão Generalidades Generalidades Entrada para a revisão Entradas para a revisão pela gestão Saída da revisão Saídas da revisão pela gestão 6 Gestão de recursos 7 Suporte 7.1 Recursos 6.1 Provisão de recursos Generalidades Pessoas 6.2 Recursos humanos 7.2 Competências Generalidades 7.2 Competências Competência, formação e consciencialização 7.2 Competências 7.3 Consciencialização 6.3 Infraestrutura Infraestrutura 6.4 Ambiente de trabalho Ambiente para a operacionalização dos 7 Realização do produto 8 Operacionalização 7.1 Planeamento da realização do produto 8.1 Planeamento e controlo operacional 7.2 Processos relacionados com o cliente 8.2 Requisitos para produtos e Determinação dos requisitos relacionados Determinação dos requisitos relacionados com o produto Revisão dos requisitos relacionados com o produto com produtos e Revisão dos requisitos relacionados com produtos e Alterações aos requisitos para produtos e Comunicação com o cliente Comunicação com o cliente 7.3 Conceção e 8.3 Design e de produtos e Planeamento da conceção e do Generalidades Planeamento do design e Entradas para a conceção e Entradas para design e Saídas da conceção e do Saídas do design e Revisão da conceção e do Controlos do design e Verificação da conceção e do Controlos do design e Validação da conceção e do Controlos do design e Controlo de alterações na conceção e no Alterações de design e

7 8.5.6 Controlo das alterações

8 7.4 Compras 8.4 Controlo dos, produtos e de fornecedores externos Processo de compra 8.4 Controlo dos, produtos e de fornecedores externos Generalidades Tipo e extensão do controlo Informação de compra Informação para fornecedores externos Verificação do produto comprado Tipo e extensão do controlo Informação para fornecedores externos 8.6 Libertação de produtos e 7.5 Produção e fornecimento do serviço 8.5 Produção e prestação do serviço Controlo da produção e do fornecimento do serviço Controlo da produção e da prestação do serviço Atividades posteriores à entrega Validação dos de produção e de fornecimento do serviço Controlo da produção e da prestação do serviço Identificação e rastreabilidade Identificação e rastreabilidade Propriedade do cliente Propriedade dos clientes ou dos fornecedores externos Preservação do produto Preservação 7.6 Controlo do equipamento de monitorização e de medição Recursos de monitorização e medição Generalidades Rastreabilidade da medição 8 Medição, análise e melhoria 9 Avaliação do desempenho 9.1 Monitorização, medição, análise e avaliação 8.1 Generalidades Generalidades 8.2 Monitorização e medição 9.1 Monitorização, medição, análise e avaliação Satisfação do cliente Satisfação do cliente Auditoria interna 9.2 Auditoria interna Monitorização e medição dos Generalidades Monitorização e medição dos produtos 8.6 Libertação de produtos e 8.3 Controlo do produto não conforme 8.7 Controlo de saídas não conformes 10.2 Não conformidade e ação corretiva 8.4 Análise de dados Análise e avaliação 8.5 Melhoria 10 Melhoria Melhoria contínua 10.1 Generalidades 10.3 Melhoria contínua Ações corretivas 10.2 Não conformidade e ação corretiva Ações preventivas 6.1 Ações para tratar riscos e oportunidades (ver 6.1.1, 6.1.2) 10.3 Melhoria contínua

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