REFLEXÕES SOBRE O TURISMO E O DESENVOLVIMENTO HOTELEIRO NO BRASIL

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1 REFLEXÕES SOBRE O TURISMO E O DESENVOLVIMENTO HOTELEIRO NO BRASIL

2 Turismo é o estudo do deslocamento humano para fora de seu habitat usual, da indústria que responde por suas necessidades e dos impactos que ambos - ser humano e indústria - exercem nos ambientes social e físico J.R.Brent Ritchie e Jafar Jafari

3 Variação em % sobre o ano anterior O TURISMO, ECONOMIA E AS SACUDIDAS EXTERNAS SEGUNDO A ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO 12 Chegadas internacionais Tendência PIB Real Tendência Eco da segunda crise petroleira/ Lei marcial na Polônia/ Conflito das Malvinas/ Conflito Israel/ Líbano Guerra do Golfo/ Desintegração da Iugoslávia Crise Financeira Asiática 11 de Setembro/ Guerra no Iraque/ Gripe Asiática

4 O TURISMO DO AMANHÃ 2020 SEGUNDO A ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO Número de Viagens vai Triplicar; Curta x Larga Distância; Sol e praia + Diferenciais; Contemplar x Participar; Destinos Corretos; Novas Tecnologias; Infraestrutura; Turismo com GPS; Viagens em Busca da Emoção/Adrenalina; Volta aos velhos tempos; Sustentabilidade Ambiental; Gestão de Recursos Humanos; Segmentação / Nichos do Mercado; Desenvolvimento de Produtos; Responsabilidade Social; Viagens com a Família; Tipicidade da Cultura Local; Invasão da Melhor Idade.

5 NASCIMENTO DE UM CONSUMIDOR MAIS ATIVO Emergência de um consumidor mais esperto, proativo e autônomo; Demanda acirrada de personalização e flexibilidade; Um consumidor mais oportunista, multi-fidelizado, sensível em relação a qualidade e preço; Uma necessidade de ruptura, de autenticidade e novidades; A necessidade de desenvolver approachs mais diretos, interativos e segmentados; 61% dos americanos declararam que uma oferta promocional pode influenciar a escolha de suas férias. Os alemães reservam suas férias de verão às vésperas da viagem e até o mês de junho.há cinco anos atrás as reservas eram feitas em fevereiro e março.

6 SOCIEDADE GLOBAL EM MOVIMENTO O turista de 2020 será, antes de tudo, um turista urbano; Sociedades segmentadas em tribos; Crescimento dos valores éticos; Uma nova relação de trabalho. Crescimento programado de uma demanda turística mais segmentada e afinada; Turismo será cada vez mais uma válvula de escape de stress e renovação; Necessidade de reinventar regularmente a oferta.

7 CONCORRÊNCIA EXACERBADA LIGADA À GLOBALIZAÇÃO Uma globalização dos mercados e dos operadores; O triunfo do marketing e da comunicação; Uma explosão de ofertas ao consumidor; A exaltação da Internet revoluciona o turismo e aumenta de maneira espetacular a concorrência; Concorrência frontal entre os destinos e ofertas; Acesso facilitado da oferta ao consumidor. 149 países, mais de 230 regiões e centenas de cidades no mundo colocam em prática ações de promoção turística. Em 1950 eram apenas 15 países. Fonte: OMT/ Tourismage

8 A ECONOMIA DA EXPERIÊNCIA

9 DREAM SOCIETY Progressão da SOCIEDADE SOCIEDADE EMOCIONAL DREAM SOCIETY Progressão do VALOR ECONÔMICO EXPERIÊNCIAS SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO 20 anos SERVIÇOS SOCIEDADE INDUSTRIAL 150 anos PRODUTOS SOCIEDADE AGRÁRIA COMMODITIES

10 O TURISTA MODERNO Ninguém mais quer ser todo mundo!

11 O TURISTA MODERNO O Turista moderno quer se envolver emocionalmente com o destino.

12 Estudo de Fluxos Aprender é preciso!

13 COPA DO MUNDO FIFA BRASIL 2014 O GARGALO MAIOR

14 O BRASIL NO TURISMO MUNDIAL ANO MUNDO AMÉRICA DO SUL BRASIL ,2 15,1 5, ,2 15,3 5, ,5 14,6 4, ,9 12,7 3, ,6 13,7 4, ,5 16,2 4, ,6 18,3 5, , , ,6 21,8 5, ,2 21,4 4, ,9 23,6 5, ,2 25,8 5,4 Fonte: Organização Mundial do Turismo, 2011.

15 Chegadas de turistas internacionais, no Brasil e no mundo Representatividade Fonte: Organização Mundial do Turismo, 2011.

16 TURISMO INTERNACIONAL NO BRASIL 5,4 milhões de turistas estrangeiros foram recebidos pelo Brasil em Para onde vão os turistas estrangeiros no Brasil? Fonte: Anuário Estatístico EMBRATUR, 2012.

17 TURISMO INTERNACIONAL NO BRASIL 1,6 milhões Qual sua procedência? 595 mil Fonte: Anuário Estatístico EMBRATUR, 2012.

18 TURISMO INTERNACIONAL NO BRASIL Qual o motivo de sua viagem? Outros 4% Visita a amigos e parentes 27% Lazer 46% Negócios e eventos 23% Fonte: Anuário Estatístico EMBRATUR, 2012.

19 TURISMO DOMÉSTICO NO BRASIL Movimento de passageiros nos aeroportos brasileiros Fonte: Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária INFRAERO, 2012.

20 TURISMO DOMÉSTICO NO BRASIL Concentração dos fluxos domésticos por região Para que estados mais vão os visitantes domésticos? Fonte: Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária INFRAERO, Fonte: Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária INFRAERO, 2011.

21 BRASIL-CRESCIMENTO ECONÔMICO SUSTENTÁVEL Baixa vulnerabilidade externa; Estabilidade monetária; Responsabilidade fiscal; Estabilidade política.

22 AGENDA BRASIL ATÉ 2020 Importantes impactos para a hotelaria... A ampliação da matriz energética brasileira... As mudanças estruturais nos aeroportos...?????...

23 AGENDA BRASIL ATÉ 2020 Importantes impactos para a hotelaria... Fonte: FIFA, 2010.

24 Placar da Hotelaria

25 A QUESTÃO CAMBIAL Importante saída de divisas! Em 2012, brasileiros gastaram no exterior três vezes mais do que os estrangeiros deixaram no Brasil. Fonte: Banco Central, 2013.

26 5 MILHÕES O ESTIGMA DO TURISMO BRASILEIRO Por que não superamos a marca dos 5 milhões? Fonte: Anuário Estatístico EMBRATUR, 2012.

27 5 MILHÕES O ESTIGMA DO TURISMO BRASILEIRO Por que não superamos a marca dos 5 milhões? Fonte: Anuário Estatístico EMBRATUR, Distância dos principais polos emissores Preconceito dos sul-americanos

28 FOCO: BRASIL Brasil é destino de seu próprio mercado! 79,8 milhões de pessoas viajando pelo Brasil em 2012! 3,5 milhões de pessoas foram atendidas pela CVC em 2012, em viagens domésticas.

29 ESTRATÉGIAS DO MERCADO HOTELEIRO As principais estratégias, de acordo com os stakeholders Para as cadeias hoteleiras nacionais Construção de novos hotéis Realização de contratos de gestão Mudanças nas marcas de hotéis existentes Renovação da oferta existente Estruturação de condo-hotéis Para os especialistas do mercado Parcerias com construtoras/incorporadoras locais Parcerias com fundos de investimento Realização de contratos de gestão Construção de novos hotéis Estruturação de condo-hotéis Para as cadeias hoteleiras internacionais Realização de contratos de gestão Parcerias com construtoras/incorporadoras locais Parcerias com fundos de investimento Construção de novos hotéis Mudanças nas marcas de hotéis existentes Fonte: Cypriano, 2012

30 Como estimular o desenvolvimento do setor hoteleiro no Brasil? Para viabilizar alternativas de funding adequadas... Oportunidades: Diminuição da rentabilidade dos investimentos em edifícios residenciais e comerciais. Redução da taxa SELIC. Atratividade dos fundos imobiliários. Classificação como país investment grade. Ameaças: Falta de linhas de financiamento adequadas. Estratégias: Flexibilizar as exigências de garantia nas linhas de financiamento do BNDES. Criar linha de financiamento permanente para o setor, destinada à construção, renovação e transações hoteleiras. Fazer parcerias com construtoras/incorporadoras e fundos de investimento nacionais e internacionais. Estruturar fundos de imobiliários hoteleiros para transações e construções hoteleiras. Usar, com responsabilidade, o modelo de condo-hotéis como estratégia de funding. Pedro dos Santos Cypriano. Desarrollo Hotelero en Brasil: Panorama de mercado y perspectivas Fonte: Cypriano, 2012

31 Como estimular o desenvolvimento do setor hoteleiro no Brasil? Para induzir um desenvolvimento ordenado da hotelaria brasileira... Oportunidades: Perspectivas de crescimento econômico em longo prazo e por todo o país. Copa do Mundo da FIFA 2014 e Jogos Olímpicos Hotelaria mundial em crise. Ameaças: Risco de oferta excessiva no país. Escassez de informações sobre o mercado. Legislação e burocracia. Estratégias: Criar sistema público-privado de inteligência de mercado no Brasil, envolvendo universidades, com dados e estudos estratégicos sobre turismo e hotelaria. Estabelecer instrumentos legais ou de concessão para que empresas privadas forneçam dados de seu desempenho hoteleiro ao governo. Regulamentar os investimentos em condohotéis. Realizar estudos para analisar a viabilidade real de novos projetos hoteleiros. Fonte: Cypriano, 2012

32 Como estimular o desenvolvimento do setor hoteleiro no Brasil? Para assegurar a competividade da oferta hoteleira brasileira atual e futura... Oportunidades: Perspectivas de crescimento econômico em longo prazo e por todo o país. Ameaças: Falta de linhas de financiamento adequadas. Carga tributária excessiva. Fraca competitividade no mercado turístico. Fonte: Cypriano, 2012 Estratégias: Fornecer estímulos públicos a projetos sustentáveis. Investir em pesquisa e desenvolvimento para definir investimentos em inovação e renovação da oferta. Estabelecer processos de qualidade e aumento da eficiência operacional nos hotéis. Implantar sistemas práticos de gestão do conhecimento em empresas hoteleiras. Investimentos em tecnologia da informação e em comunicação. Melhorar as políticas de gestão e formação de pessoal. Adotar práticas de revenue management e de gestão baseada em resultados. Criar políticas privadas de incentivo para a realização de eventos nos finais de semana, para diminuir os efeitos da sazonalidade em hotéis de negócios.

33 Como estimular o desenvolvimento do setor hoteleiro no Brasil? Para incentivar o desenvolvimento desconcentrado (em termos de produtos e regiões) da hotelaria brasileira... Oportunidades: Perspectivas de crescimento econômico em longo prazo e por todo o país. Facilitação de crédito ao consumidor para viagens. Hotelaria mundial em crise. Ameaças: Falta de linhas de financiamento adequadas. Demanda internacional tímida. Modesta utilização de hotéis pela demanda doméstica de lazer. Baixo gasto médio do turista doméstico. Fonte: Cypriano, 2012 Estratégias: Aproveitar a visibilidade internacional brasileira e o mal momento da hotelaria internacionais para estudar formas de viabilizar hotéis de grandes marcas no país. Estudar a viabilidade de projetos upscale e de luxo nas principais cidades brasileiras. Estudar a implantação de hotéis budget, econômico e midscale em cidades brasileiras com boas perspectivas de crescimento econômico e que carecem de boas marcas, em pequenas e grandes cidades. Fazer acordos com agências e operadoras de turismo para estimular a demanda doméstica de lazer. Criar uma forte campanha público-privada de incentivo e valorização do turismo doméstico de lazer.

34 OPORTUNIDADES NO MERCADO BRASILEIRO HOTÉIS 3 ESTRELAS E MEIA Qual o conceito? Excelência nos serviços, sem luxo. Hotéis econômicos com serviços equiparáveis a um hotel 4 estrelas, para classe média. Qual o porte? Hotéis com 80 a 120 UHs. UHs que não custem mais do que mil vezes a diária média da região. Onde? Municípios com 200 mil a 1 milhão de habitantes.(120). Retrofit de hotéis antigos, em capitais brasileiras. Modelo de negócio? Funding, em associação com construtoras e/ou incorporadoras.

35 OPORTUNIDADES NO MERCADO BRASILEIRO FOCO EM NEGÓCIOS Qual o conceito? Excelência nos serviços, sem luxo. Hotéis econômicos com serviços equiparáveis a um hotel 4 estrelas, para médios executivos. Qual o porte? Hotéis com 80 a 120 UHs. UHs que não custem mais do que mil vezes a diária média da região. Onde? Proximidade de aeroportos e áreas de estacionamento de shopping centers importantes, em municípios com 200 mil a 1 milhão de habitantes (120). Entorno de portos. Área de desenvolvimento da exploração do pré-sal. Modelo de negócio? Funding, em associação com construtoras e/ou incorporadoras.

36 OPORTUNIDADES NO MERCADO BRASILEIRO RESORTS ECONÔMICOS Qual o conceito? Hotéis de lazer com multiplicidade de serviços e equipamentos, no estilo de resorts, voltados para classe C. UHs que não custem mais do que mil vezes a diária média da região. Como desenvolver? Em parceria com clubes de campo e clubes de entidades de classes e associações (AABB, por exemplo), que já tenham estrutura de lazer montada.

37 Convite à reflexão: O ritmo de crescimento da economia brasileira vai se manter estável? A crise na Europa também poderia se tornar uma oportunidade? O câmbio se manterá na faixa dos R$ 2,00? Novos destinos são mais sedutores para se investir? Existe estratégia dos grupos hoteleiros INTERNACIONAIS para investir na conquista e fidelização de viajantes que gastaram US$ 22 bilhões em 2012 no

38 MUITO OBRIGADO! Caio Luiz de Carvalho (11)