A propaganda. Bens de consumo. Profª Ms Sueli Yngaunis. em cada setor da economia

Transcrição

1 A propaganda em cada setor da economia Bens de consumo Profª Ms Sueli Yngaunis

2 Qual é a função da propaganda?

3 Informa Convence Anima Explica Motiva atitudes Influencia comportamentos Modifica imagens Ajuda a vender

4 A função da propaganda depende Setor da economia Empresa ou instituição Modo de organização e administração Momento social, econômico e político Objetivos

5 Bens de consumo Geralmente é destinada ao consumidor final Tem por objetivo: Difundir e impor marcas Motivar seu consumo Manter imagem adequada entre seus consumidores

6 O que é consumo? Fechar a soma Causa primária e o efeito final pretendido pelo marketing Objetivo da propaganda

7 Finalidade dos bens de consumo No seu próprio esgotamento No uso de sua utilidade Na fruição dos seus benefícios

8 Causas do consumo Carecer: não ter, precisar de Carências essenciais geram necessidades essenciais (respirar, sono, demanda por nutrientes);

9 Necessidades já existem, o marketing aciona-as, a propaganda desperta-as e promete atendê-las Necessidade: estado de desconforto (causada pela privação de algum elemento) que desperta uma tendência a realizar determinado comportamento voltado a busca da satisfação (Tomanari)

10 Propaganda ESTADO REAL DO CONSUMIDOR ESTADO DESEJADO DO CONSUMIDOR TENSÃO

11 Aprendizado Necessidades e desejos não atendidos Tensão Força Comportamento Objetivo ou satisfação de necessidade Processo cognitivo Redução da tensão

12 SEGURANÇA E SOBREVIVÊNCIA INTERAÇÃO HUMANA, AMOR E FILIAÇÃO AUTO- REALIZAÇÃO

13 Nós cuidamos de você Você é especial Você merece

14 O que é produto? Na fábrica, produzimos cosméticos; nas lojas, vendemos sonhos e ilusão de beleza.

15 Configuração tangível Matéria prima Insumos Tecnologia Configuração intangível Necessidades Desejos São voláteis, tendem a desaparecer São universais

16 Classificação dos produtos Bens de conveniência Bens de compra comparada Bens de uso especial Bens de demanda negativa

17 Bens de conveniência Adquiridos com frequência Com um mínimo de esforço possível Geralmente atende as necessidades básicas Podem ser subdivididos em básicos, de impulso e de emergência

18 Compras por impulso Informar pontos de venda Estratégia de preço Promoções Lembrar a marca permanentemente Investir em PDV Embalagem Pedem esforços publicitários permanentes

19 Bens de compra comparada Custo elevado Leva o consumidor a pesquisar preços Seu consumo é mais específico e esporádico Se subdividem em homogêneos e heterogêneos

20 Abordagem racional Informar Ensinar Explicar Exaltar as qualidades Garantia Reduzir a insegurança

21 Produtos especiais Altamente direcionados O comprador se dispõe a empreender um grande esforço o consumidor já tem internalizado o conceito de seu alto valor

22

23 Produtos de demanda negativa Não seriam procurados espontaneamente Seguros Serviços hospitalares Túmulos Blindagem de veículos Remédios

24 Hierarquia de valor (Kotler, 2000) Produto potencial: TRANSFORMAÇÕES FUTURAS Produto ampliado: SERVIÇO AGREGADO Produto esperado: ATRIBUTOS INTANGÍVEIS Produto básico: AUTOMÓVEL Benefício central: TRANSPORTE

25 Quanto à sua durabilidade... Bens não duráveis (descartáveis) Bens duráveis ((vida útil mais longa) Serviços (alto grau de intangibilidade)

26 Bens de consumo esporádicos ou sazonais Panetones Ovos de páscoa Pedem esforços publicitários concentrados em períodos específicos

27 Estratégias diferentes relacionadas a produto demanda abordagens diferentes na comunicação Assistência técnica Atributos Características Design Devoluções Diferenciação Embalagem Estilo Garantia Instalação Marca nominal Marca registrada Qualidade Serviços Teste e desenvolvimento Tamanhos Variedade

28 Identificar os atributos do produtos e a estratégia de marketing adotada pelo cliente poderá indicar a forma mais adequada de abordar o consumidor.