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1 News A revista do Grupo LET Recursos Humanos N 0 14 Março / Abril 2009 Ano 3 MERCADO Os diferenciais dos cursos MBA - Pág. 8 ENTREVISTA Andrea Beatriz (Promon Engenharia) e as estratégias vencedoras na Gestão com Pessoas Pág. 3 PERSONAGEM Augusto Ribeiro Secretário Municipal do Trabalho e Emprego do Rio indica caminhos à capacitação profissional Pág.12 Lições de Um Presidente François Haas Turbomeca do Brasil Pág.6

2 institucional entrevista ENTREVISTA especial Editorial Papo com o leitor Dicas NewsLet - Livros Enquanto Uns Choram...Outros Vendem Lenço, de Maurício Werner Editora Qualitymark Tempos difíceis exigem capacitação Os seres humanos têm paixão por frases e por seus significados. O Andrea Beatriz Ramalho Flores consultor Maurício Werner aproveita este espírito no que há de melhor para transformar ambiente tensos e quase inflexíveis. Frases como Analista de Relações Humanas da Promon Engenharia Caros leitores, E Bom senso é a capacidade de ver as coisas como são e fazê-las como sta 14ª edição nos une, devem ser feitas ou Não há segurança nesta terra, apenas oportunidades são dissecadas para que possam se adaptar ao cotidiano de Estratégia inteligente é investir mais do que nunca, às necessidades de nossos qualquer profissional. Excelente obra como ferramenta de reflexão. leitores que, afinal, são a sempre na Comunicação nossa razão de ser. Por isso Reconhecimento e recompensa...como ferramenta para dedicamos espaço generoso à análise da real validade alcançar desempenhos superiores nas organizações, Ela está apenas há pouco mais de Luiz Fernando Almeida Editora Qualitymark dos cursos de MBA para de um ano na Promon Engenharia, mas já vestiu de corpo Estudos comprovam que a motivação gerada pelo reconhecimento é o leigo entender, um gerenciamento especializado e alma a camisa da empresa recor- capaz de reter mais talentos em uma empresa do que simplesmente uma boa remuneração. Reconhecer pelo esforço e recompensar pelo de negócios focando duas instituições que escolhemos: resultado é essencial para o sucesso de qualquer negócio. O gestor dista da Listas Melhores Empresas Fundação Getúlio Vargas (FGV) e a Escola de Negócios IAG/PUC-Rio. Aqui seus diretores e tem neste livro um interessante passo- a - passo de como implantar um sistema de premiação ou reconhecimento independente do tipo Para Trabalhar (figurou em todas desde a primeira em 1997). Andrea de negócio no qual esta organização esteja envolvida. Sabendo que ex-alunos deixam em seus depoimentos importantes informações para gestores de pessoas e outros carioca, é a Analista de Relações os cita com propriedade em sua narrativa. Beatriz Ramalho Flores, 27 anos, todo processo de aprendizado inclui erros e desafios, o autor também profissionais de diversas áreas. Comprovando que em tempos difíceis a capacitação se torna peça chave das organizações que sobrevivem, nossa matéria de capa traz lições importantes Liberte-se dos Medos - Superando a Ansiedade e Vivendo sem Preocupações de Joseph O Connor - Editora Qualitymark Como transformar o medo em ação positiva sempre foi um desafio, inde- Humanas do escritório do Rio de Janeiro, no bairro do Flamengo. Para começar a entender a qualidade de seu ambiente de trabalho o nome de transmitidas por François Haas, um alpendente do contexto cultural no qual se conviva. Terapeutas, gestores sua área já é um indicativo: Recurso to-executivo francês radicado no Rio de Janeiro e e comunicadores de todos os campos utilizarão os exercícios práticos Humano é um termo ultrapassado, desta obra para lidar com o medo nos próximos anos. Mas este livro não que preside a Turbomeca do Brasil, empresa líder diz respeito a apenas livrar-se do medo. Aborda também o aproveitamento da felicidade e a liberdade emocional de uma vida sem medos irreais. cerca de 400 profissionais que estão mais condizente com a realidade dos nacional no segmento de fabricação e manutenção de turbinas de helicópteros. François recebeu, com Alguns medos merecem ser alvo de riso, alguns merecem ser ignorados, sob seu suporte melhor é dizer Relações Humanas. muita gentileza, nossa reportagem em Xerém Duque de Caxias (RJ). outros respeitados e você precisa saber distinguir uns dos outros. Expediente Graduada em Psicologia (UFRJ com inteligência e muita estratégia NEWSLET Qual é a sua relação Empregos e soluções no mercado de trabalho -2003), Andrea também concluiu MBA pela crise. com a matriz em São Paulo? são focos contínuos de NEWSLET, o que justifica o Grupo LET Recursos Humanos Revista fato de ser Augusto Ribeiro, Secretário do Trabalho em Gestão de Pessoas (UFF-2005) e Membro Oficial e Emprego da Prefeitura do Rio, o Personagem da News MBA em Gestão Empresarial (Escola NEWSLET Como é a cultura da Promon e como foi a sua entrada nela? com a direção de RH em São Paulo Andrea Beatriz Minha relação edição. Aqui ele conta como a administração municipal pretende vencer o desafio de gerar empregos universitária já atuava em RH, esta- é diária e bastante próxima, seja pes- de Engenharia UFRJ -2008). Ainda Publicação bimestral Março / Abril 2009 com qualidade em meio a uma série de obstáculos. Matriz Ano 3 Nº 14 Tiragem exemplares giando na Workers Informática, onde Andrea Beatriz A Promon é uma soalmente ou por vídeo conferência. Centro Empresarial Barra Shopping - Jornalista responsável (redação e edição): Mas só gerar empregos não basta. A Gestão com mais tarde seria efetivada. Antes de empresa na qual os profissionais Buscamos romper as barreiras da Av. das Américas 4.200, Bloco 09, salas Alexandre Peconick (Comunicação Pessoas tem desafios que exigem novas estratégias. 302-A, 309-A Rio de Janeiro RJ tel: (21) Grupo LET) - Mtb / para ingressar na Promon em fevereiro do são acionistas.isso nos faz sentirmos distância para estarmos sempre ali- Andrea Beatriz, Diretora de Relações Humanas da CEP / ano passado para se responsabilizar mais responsáveis pelo sucesnhados com as práticas e tomadas de Site: Diagramação e Arte: Promon Engenharia aborda exatamente este enfoque Murilo Lins pelas áreas de Recrutamento & Seleção so do negócio. Quando fui convida- decisão. na Entrevista Especial da edição. Paramos por Escritório São Paulo - Rua James Watt 84, e Desenvolvimento no escritório da a trabalhar aqui não tive dúvida Impressão: Walprint Gráfica e Editora Ltda. 2º andar - Brooklin Cep: São aí? Não. Ainda temos matéria sobre atestado médico, informações sobre o novo Site do Grupo LET, Lei / passagem pela Petrobras (prestado- acompanhava as pesquisas das Me- em áreas facilita o seu foco e plane- Endereço: Rua Frei Jaboatão 295, Paulo (SP) Brasil - Tel: (11) / do Rio de Janeiro; ela também teve em aceitar. Já conhecia a Promon; NEWSLET A divisão do trabalho Bonsucesso Rio de Janeiro RJ de Estágio e dicas de livros para vocês que só terão Escritório Curitiba - Avenida Winston Churchill Tel: (21) ra de serviços) e coordenou o RH da lhores Empresas Para Trabalhar. Lia jamento? sala 406, 4º andar - Pinheirinho - ERRATA: Erramos na legenda da PG6 - Analytical Solutions. as entrevistas da Márcia Kopelman o trabalho de folhear. Boa leitura! Cep: Curitiba (PR) Brasil - Tel: edição nº 13 (Janeiro / Fevereiro 2009) ao (41) Nesta entrevista, Andrea nos conta como a Promon empresa que Comunicação São Paulo SP). de Relações Humanas da Promon tem (Diretora de Relações Humanas e Andrea Beatriz Sem dúvida. A área nos referirmos a Cristiane Maciel como colaboradora da TIVIT. Na verdade, Cristiane Diretor Executivo: Joaquim Lauria é Supervisora de Relacionamento do Ponto Diretor Adjunto: Kryssiam Lauria atua em diversos setores e completa 50 anos em 2010 tem passado do RH da empresa aqui no Rio. seu foco. Sem perdê-lo, participamos Encantou-me o desafio de atuar no cerca de 20 pessoas e cada uma tem Joaquim Lauria Frio, empresa cliente da TIVIT. Diretor Executivo do Grupo LET Capa: Alexandre Peconick 2 Janeiro / Fevereiro 2009 Janeiro / Fevereiro

3 Entrevista parceiros let - ABRH-RJ do Congresso Estadual de Recursos Humanos da ABRH-RJ irá abordar o desafio das organizações em lidar com a integração entre aparentes dualidades. Exemplos? Curto prazo x Qualidade; Cliente x Público interno; Tecnologia x Pessoas; Lucro x Sustentabilidade, entre outros. Nossa era demanda um perfil de Gestor- Líder que busque a convergência a partir das diferenças, que administre polaridades aparentemente excludentes, que integre as diversas partes num todo que faça sentido, reforça Paulo Monteiro. Paralelo ao RH-RIO 2009, como acontece em todas as edições, será destaque a feira de produtos e serviços em gestão de pessoas EXPO RH-RIO. Neste ano há vários estandes estreantes como Souza Cruz, Belo Dente, Corporate Coach U Brasil, Dinmore Associates e a central de idiomas World Magic. Para dar corpo à gestão convergente, um time de palestrantes com dimensão internacional irá comprodo que acontece nas outras áreas. A cada novo projeto é realizada uma reunião conjunta. E todos têm exata noção do trabalho que é desenvolvido por cada uma das áreas da Diretoria de Relações Humanas. NEWSLET O que o RH da Promon entende sobre a importância de se ter novas estratégias? Andrea Beatriz A Promon é uma empresa marcada pela Inovação, que tem se reinventado ao longo da história. Mantemos tradição em criar áreas de negócio e antecipar inúmeras demandas de mercado. E Relações Humanas é uma área efetivamente estratégica: temos uma diretoria que se senta à mesa com a direção da empresa. O questionamento constante das práticas, ou seja, se a forma de trabalho é a melhor possível para aquele momento, é algo fundamental para nossas pessoas e que permeia não somente o RH, mas todos os setores da empresa. Somos inquietos e isso facilita naturalmente a criação de estratégias. NEWSLET Nessa busca do RH ao lado dos líderes da empresa qual é a ferramenta mais usada? Andrea Beatriz Investimos muito em Comunicação. Temos uma série de eventos internos que favorecem a Comunicação justamente para alinhar expectativas de profissionais e da direção da empresa. As decisões da Promon são discutidas em um formato colegiado, passando por todos os líderes da empresa, até que cheguem a todas as unidades para serem ratificadas. NEWSLET Dê um exemplo de nova estratégia para o RH da Promon... cas para busca de talentos, ampliando nossa rede de contatos e fontes de recrutamento, contando com parcerias de consultorias e intensificando contatos com as melhores universidades, inserindo novas formas de atrair e de nos comunicarmos com estes futuros profissionais. O programa de estágio também foi transformado. Estamos também implementando novo processo de avaliação de desempenho e um programa de acompanhamento profissional. NEWSLET Reter a chamada Geração Y (nascidos entre 1978 e 1983) é muito difícil. O que a Promon apresenta para atrai-los e motivá-los? As decisões são discutidas em formato de colegiado passando por todos os líderes da empresa Andrea Beatriz Andrea Beatriz O principal diferencial é ter muita transparência; é não reter informações e passá-las com velocidade. Temos um portal corporativo (Internet), reuniões de comunidade e outras ferramentas de Comunicação. Preocupamo-nos sempre em criar ambientes propícios à inovação e em priorizar o respeito às individualidades dos funcionários. E isso é também investir em Qualidade de Vida. E não fazemos isso só agora, mas desde 1970; tanto que temos funcionários felizes por estarem há mais de 30 anos na empresa. NEWSLET Como a Promon vem lidando com esta crise macro-econômica mundial? Andrea Beatriz Confortáveis de um lado, alertas de outro. Temos uma carteira de clientes e projetos que já estavam em andamento desde antes. Mas é claro que este é um momento que exige cautela, então as práticas estão Andrea Beatriz Temos constantes revisões e buscas por novos canais. Em 2008 implementamos novas práti- 4 Janeiro / Fevereiro 2009 sendo revistas e questionadas. O número de contratações caiu em comparação com 2008 foram admitidos 174 profissionais. Precisamos manter o nível máximo de Comunicação para gerenciar esse momento. NEWSLET Mas mesmo dentro da cautela e incerteza é possível a Promon passar aos seus colaboradores uma visão otimista? Andrea Beatriz Não podemos abrir mão de nos comunicarmos o tempo todo com os profissionais da empresa. Informamos a eles tudo sobre a visão da Promon em relação ao mercado, os prognósticos. Também investimos em aumentar a relação de confiança mútua. NEWSLET Como o RH lida com os questionamentos dos colaboradores atuando como ponte entre eles e a direção? Andrea Beatriz Com intensa disponibilidade de informações objetivas e verídicas. Nas reuniões após a divulgação dos resultados colocamo-nos à disposição para dúvidas. Os números da empresa, o acompanhamento dos projetos e as pesquisas salariais estão abertas aos profissionais. Eventualmente, e é natural, existe sim inquietação dos funcionários, mas quando as informações são bem colocadas e no tempo certo as dúvidas são sanadas. NEWSLET Trocar experiências com o mercado é também prioritário ao RH da Promon? Andrea Beatriz Com certeza! Participamos de grupos de estudos e fazemos reuniões de benchmark. Estamos atentos às práticas que têm trazido bons resultados em outros lugares e valorizamos as trocas com o meio acadêmico. Congresso RH-RIO 2009 Nova inteligência para as organizações Não é só a novela das nove que busca entender o outro lado do mundo. Em momento de crise mundial, o Congresso RH-RIO 2009, que acontece no Centro de Convenções SulAmérica de 3 a 5 de junho (inscrições em ou tel.: ), irá propor aos gestores a reflexãos para implementar soluções que contemplem conexões entre as diversas culturas afim de que convivam harmonicamente. Não é só o mercado de trabalho, o planeta vive hoje uma integração; muros e fronteiras caíram, sistemas ideológicos colapsaram e dogmas perdem sua força; a nova sabedoria está em como tratar as polaridades transcendendo os extremos para ver o todo e aproveitar a dinâmica do movimento entre e além dessas polaridades, explica Paulo Monteiro, do Comitê Temático do RH-RIO Como o tema Além do Ocidente e Oriente Uma Nova Inteligência para a Gestão Convergente, a 35ª edição Foto: Divulgação ABRH-RJ Legenda das fotos dos palestrantes Da esquerda para a direita: Manuel Scotto, Barry Johnson, Guilherme Santiago, Lama Padma Samten e Susan Andrews; nomes que garantem alta qualidade no conteúdo de mais uma edição do congresso da ABRH-RJ var porque afinal o modelo moderno de gestão já não aceita mais decisões isoladas. Destaque neste time para o pesquisador e consultor americano Barry Johnson, expert em Gestão de Polaridades, tema de sua conferência. Sua ferramenta de Mapeamento de Polaridades é utilizada por organizações mundiais para ajudar líderes a compreender e gerir ambigüidades. Susan Andrews (Antropóloga graduada por Harvard, colunista de Época e coordenadora do Parque Ecológico Visão Futuro); Ana Silvia Matte (Diretora Estatutária de Gente da Light); Guilherme Santiago (Diretor da Royes Consultoria e criador do Sistema de Organização Musical); Manuel Scotto (Diretor de RH dos Laboratórios Servier do Brasil) e Lama Padma Samten (Mestre budista, Mestre em Física e autor de A Jóia dos Desejos ) completam os craques de um time capaz de fazer qualquer gestor sair de casa em pleno domingo, dia da abertura do evento. Março / Abril

4 capa capa LIÇÕES DE UM PRESIDENTE François Haas Diretor Geral da Turbomeca do Brasil Parodiando o escritor Milan Kundera, A Insustentável Leveza do Ser Presidente é um adorável desafio para François Haas, 53 anos, nascido em Mulhouse (França) e radicado há 11 anos no Brasil. O suave sotaque francês, fala calma, pausada, mas firme, não escondem a paixão em lidar com pessoas, sentimento que só cresceu ao longo de mais de 25 anos de lições que contamos aqui na proposta de tentar explicar o perfil do Número 1 de uma empresa. Sob seus ombros está a Direção Geral da Turbomeca do Brasil, braço brasileiro da multinacional francesa que fabrica e faz manutenção de turbinas de helicópteros. Entre 2002 e 2008 ele levou a empresa de um faturamento anual de 30 milhões (Euros) para 280 milhões (Euros) e o quadro funcional de 10 para 271 funcionários, crescimento invejável no mercado nacional. O executivo já 6 Março / Abril 2009 François Haas dirige a Turbomeca aqui no Brasil. A Turbomeca está presente em outros 12 países chegou à empresa como o Número 1. O convite oriundo de Pau (França), matriz da Turbomeca (empresa do Grupo Safran), deveu-se às expertises gerenciais e técnicas acumuladas. Segundo Haas, o Número 1 de uma empresa não deve ficar resolvendo problemas ; para estas funções existem pessoas capacitadas. O presidente é um estrategista que gerencia recursos financeiros e humanos, posicionando cada pessoa no cargo onde cada um tem mais condições de agregar valores à empresa. Para ter esta visão periférica, um job rotation durante a carreira, conhecendo as atribuições e o dia a dia dos cargos é imprescindível. Aproveite os 15 primeiros anos de sua carreira para atuar nos vários cargos de sua empresa ou vários setores de sua profissão ou em vários países, sugere Haas. De qualquer forma o executivo franco-brasileiro ressalta que Ser Presidente não deve ser o objetivo principal de ninguém. Jovens me perguntam: O que devo fazer para chegar à sua posição? ; mas a pergunta correta deveria ser: O que vou precisar para aumentar minha paleta de talentos e competências? ; depois desse reposicionamento as oportunidades surgem e se formos rejeitados em alguma oportunidade é preciso não desanimar, aconselha o Número 1 da Turbomeca do Brasil que afirma ser um erro se trabalhar a contra-gosto em alguma atividade só porque aquilo o fará chegar ao topo do negócio. Haas entende que a oportunidade de subir na carreira é dada a pessoas que gostam do que fazem e aprendem com isso. Engenheiro Aeronáutico graduado em Toulouse (França), François Haas iniciou sua carreira profissional como professor de Matemática no Liceu Francês de Montevidéu (Uruguai). Mais tarde viria a fazer carreira de 15 anos na Air France, período em que também chegou a ter uma transferência de três anos para a fábrica da Boeing em Seattle (EUA). E em 1998 recebeu convite para atuar na General Eletric (GE) no Rio de Janeiro. Todas as oportunidades que tive foram inesperadas, aceito os desafios sem pensar demais, admite Haas. Na visão do Diretor Geral, conhecer várias culturas é ação hoje indispensável ao processo decisório. Ao conhecer e respeitar o jeito de ser de cada cultura tenho mais facilidade em integrá-las e envolvê-las no objetivo coletivo da empresa; além disso, no caso aqui da Turbomeca, o intercâmbio entre culturas amplia a rede de contatos de cada um o que torna mais mais rápido e qualitativo o processo de decisão, explica. Para Haas ao invés de tentar mudar a cabeça de alguém, o líder da empresa deve criar pontes entre culturas, sendo flexível o tempo todo. É vital para quem lidera ou vai liderar uma empresa saber lidar com mercados globais, reconhecer as diferenças das culturas, identificando as partes comuns entre elas, de forma a consolidar relacionamentos, analisa ele. Outro grande desafio e pré-requisito de um presidente moderno é o de saber gerenciar o crescimento de uma empresa. Seu maior cuidado Fotos: Divulgação Turbomeca do Brasil Grandes corporações privadas e governamentais contratam os serviços da Turbomeca, entre as quais as do setor de óleo e gás, que dispõem de 80 helicópteros neste ponto deve ser o de conceder ao funcionário o mesmo tratamento que dá ao cliente. Tomar uma decisão é outra arte na qual cada presidente coloca a sua assinatura. Haas assegura que esta ação é muito simples. O grande problema está no resultado. E se não der certo? Antes da decisão, devemos reunir os envolvidos e não apenas imaginar, mas ter estruturado um plano B; ou seja, se o principal não funcionar, já temos outro prontinho para entrar em ação, sem prejuízo ou perda de tempo, esclarece o executivo. Ter a mente alerta para imaginar que algo pode não dar certo não é atitude derrotista para Haas, mas sim um importante passo para criar a alternativa mais eficaz. De seu gabinete na sede brasileira da Turbomeca em Xerém (Duque de Caxias RJ), ao pé da bela serra de Petrópolis, Haas se depara com uma questão inerente a qualquer Nº1 de organização: a solidão de certas decisões. Não tem jeito, a solidão é real e faz parte da responsabilidade de imaginar que uma ação pode ter reflexo para os próximos cinco anos; o melhor a fazer neste caso é manter alto o nível de concentração, afirma. E François Haas usa de três estratagemas para atingir boa concentração: lê muito e na língua original de cada escritor (seja ele inglês, espanhol, alemão, brasileiro ou francês); adora cozinhar nos finais de semana ( me ajuda a relaxar e limpar a mente, diz) e valoriza muito a qualidade de seu sono (dorme pelo menos sete horas por dia mesmo em períodos de agenda lotada). Tudo isso sem dispensar a sua forma mais adequada de conciliar vida pessoal e profissional. Casado e pai de quatro filhos (com idades entre 10 e 17 anos), François Haas considera importante separar valiosos momentos para estar com seus filhos. Aprendo sempre muito com eles, diz Haas que, embora consiga planejar e tirar férias sempre fica um pouco conectado à empresa nesse período. E estar conectado é um ponto chave em qualquer fase da carreira. Em 1994, durante uma reestruturação da Air France, o talento de liderança de Haas já seria decisivo para a reorganização de um dos setores da empresa. Neste momento aprendi muito com consultores especialistas em Sociologia da Empresa como de fato entender como reagem as pessoas em meio a mudanças, lembra. Quinze anos mais tarde este fantástico aprendizado está lhe sendo útil para planejar a retomada do crescimento pós-estabilização na Turbomeca do Brasil. Lição aprendida e aplicada por um presidente. Março / Abril

5 EDUCAÇÃO EXECUTIVA EDUCAÇÃO EXECUTIVA MBAs Valem mais do que pesam Valioso passaporte para se comunicar melhor nas organizações, ampliando, por exemplo, o conhecimento sobre cargos e funções, processos de gestão e planejamento estratégico, o curso MBA está em alta na cotação dos profissionais de todas as áreas. Dados das melhores instituições do Rio de Janeiro e São Paulo que oferecem estas especializações em gerenciamento confirmam que a crise impulsionou entre 50% a 70% a procura aos MBA. Esta é uma tendência mundial; quem está empregado quer se aprimorar mais e quem está fora precisa mostrar que está se qualificando; nos EUA, núcleo da crise, as escolas que oferecem MBA estão com demanda incrível, destaca Antonio Freitas, Diretor Executivo da Central de Qualidade e Inteligência de Negócios da IDE (Instituto de Desenvolvimento Educacional)/FGV. Além de chances reais de empreender novas carreiras ou crescer na que já está, a visão periférica proporcionada pelo MBA facilita a conversa entre as áreas. É frequente um engenheiro ou um médico graduado comparecer a uma reunião de empresa e não conseguir dialogar com um profissional de marketing ou de finanças; após o MBA este engenheiro ou médico vence essa barreira, exemplifica Martim Francisco, Gerente dos Cursos de Educação Executiva da Escola de Negócios IAG/PUC-Rio. Entre as instituições que oferecem os cursos de Master Business Administration (MBA) elegemos a FGV-Rio (Fundação Getúlio Vargas br/) e a Escola de Negócios IAG/PUC- Rio (www.iag.puc-rio.br) para mostrar porquê este tipo de pós-graduação coloca de fato profissionais de cara para o gol neste mercado altamente competitivo. A carioca, designer gráfica e programadora visual Sandra Birman, de 39 anos, teve no MBA em Marketing pela FGV sua decolagem ao empreendedorismo em alto nível. Antes de concluir o MBA, em 2005, ela já tinha sua empresa, a Fluxus Design, atuando no mercado da produção de capas de CD, logomarcas, rótulos, folders e similares. Ela reconhece que à época sentia falta de uma visão profunda em vendas e marketing. Graduada em Programação Visual, já tinha sangue empreendedor, mas atribui à vivência Divulgação IAG/PUC-Rio As aulas de MBA do IAG/PUC-Rio chegam até a Barra em 2009 gerada pelo MBA a luz para montar o modelo ideal de empresa. O embrião da empresa na qual é a Número 1 ou Diretora de Criação, a imarca, foi gerado e desenvolvido durante o MBA. Observava com muito mais bagagem e senso crítico as coisas que as pessoas realmente precisam e ir de encontro às necessidades delas é de fato o que explica a longevidade de um produto no mercado; além disso, o MBA também me deu entendimento agudo das profissões em relação às experiências das pessoas e o que é mais legal, as teorias ensinadas permitem inovação, mutação, adaptação às nossas realidades, conta Sandra, que considera o network com os colegas 50% do aprendizado do curso. As visões de mundo de outros profissionais me enriqueceram muito; no meu caso ajudaram a entender inúmeros processos de criação de marcas, lembra a Designer que tinha entre os colegas economistas, médicos, profissionais de TI, decoradores e até do mercado imobiliário. Foi o ambiente gerado pelo MBA que abriu os olhos de Sandra para um novo nicho de mercado: o da criação Luz direcionada O MBA em Marketing abriu um mundo de oportunidades à designer Sandra Birman Foto: Divulgação FGV Cena do MBA da FGV-Rio de marcas inteligentes via Internet; atraente, sobretudo, pelo seu baixo custo em função da não necessidade de impressões gráficas. Do alto de mais de mil logomarcas aprovadas on line, Sandra ressalta que com o MBA o profissional criativo por natureza perde o medo de arriscar. Conhecer e dominar as ferramentas te dá uma segurança impressionante para fazer algo novo funcionar, garante Sandra. Usando o que aprendeu durante o curso, ela visualiza com facilidade cada detalhe do negócio com seus clientes. Do Q.G da imarca (www.imarca. com.br), em Ipanema (Rio), ela atende clientes em todos os estados do Brasil e em países como Portugal, Angola, Moçambique, Estados Unidos, Japão e Inglaterra. A visão estratégica absorvida com os profissionais gabaritados da FGV também lhe deu suporte para planejamentos em longo prazo. Não à toa, a imarca está vacinada contra os vai-e-vens do mercado: além de logos desenvolve outras peças de design, websites e oferece sugestão gratuita on line de nomes de empresas. Sandra alerta quem pensa em MBA como um nome bonito no currículo : É preciso ter vivência e objetivos muito claros porque do contrário você se perde em meio a grandes oportunidades. Ela e outros quase 60 mil alunos aproveitam a alta qualidade e vivência internacional dos cerca de dois mil professores da Fundação Getúlio Vargas. Dentro do trinômio pesquisa, difusão do conhecimento e responsabilidade social, a capacidade intelectual da FGV está entre as maiores do mundo, afirma o Prof. Antonio Freitas da IDE/FGV e membro ativo do Conselho Nacional de Educação. Segundo o Prof. Freitas há quatro grupos de pessoas que buscam um dos 19 cursos MBA da FGV: o 1º quer melhorar o currículo porque fez universidade fraca; o 2º pretende mudar Foto: Marco Cavalcanti 8 Março / Abril 2009 Março / Abril

6 EDUCAÇÃO EXECUTIVA EDUCAÇÃO EXECUTIVA de profissão, potencializando suas reais competências; o 3º pretende desenvolver sua carreira a aptidões de liderança e o 4º quer empreender um novo negócio. A profundidade de um MBA é tamanha que, não raro, um profissional pode cumprir o seu objetivo e também atingir um ou mais entre os outros três, analisa. Um dos MBAs de maior destaque na FGV é o Executive Módulo Estratégico Visão ampla do ambiente organizacional permitindo alinhar comportamentos pessoais aos negócios, focando valores humanos como vantagem competitiva. Alguns tópicos: Comportamento Organizacional, Cultura e Poder nas Organizações, Gerenciamento de Projetos; Ética e Responsabilidade Social. Módulo Funcional Dar conhecimento ao aluno em Marketing e Finanças proporcionando familiaridade com estas áreas para a gestão dos recursos organizacionais. Tópicos: Finanças Corporativas; Marketing de Serviços. Módulo Instrumental Ferramentas e insumos que permitem aos alunos atuar comprometidamente. Alguns tópicos: Planejamento Estratégico de RH e de Carreira; Modelos de Aprendizagem e Gestão do Conhecimento; Política de Remuneração; Comunicação nas Organizações; Criatividade e Inovação Organizacional; Endomarketing. 10 Março / Abril 2009 Monique Paiva, Analista de RH do Grupo LET, concluiu o MBA em Gestão e Recursos Humanos da IAG/PUC-Rio CURSO MBA Exemplo de estrutura Gestão e Recursos Humanos IAG/PUC-Rio Foto: Divulgação IAG/PUC-Rio MBA para quem já tem ampla experiência profissional e quer se redirecionar. Também são muito procurados o MBA em Gestão, MBA de Finanças e MBA em Projetos; bem como os novos MBA Recursos Humanos e MBA em Logística. FGV também é sinônimo de globalidade; pois seus alunos podem complementar o MBA em instituições do peso de uma Harvard Business School, Michigan University, Babson College, Universidade de Barcelona (Espanha), entre outras. Os convênios incluem descontos e até gratuidades no local de destino. Porém, números apresentados pelo Prof. Freitas, comprovam que estudantes de bons cursos MBA no Brasil são jóias raras do Nilo. Ele revela que temos no Brasil cinco milhões de graduandos e outros sete milhões já graduados; mas desses apenas cerca de 5% apenas busca algum curso de especialização voltado ao mercado. Some-se a isso uma convergência cruel: pessoas formadas em instituições fracas têm poucas chances reais de obter empregos competitivos e no Brasil das escolas de ensino superior apenas 40 possuem nível de excelência. Apaixonada pelo RH e pela vida MBA turbinado acadêmica desde 1993, a carioca Patrícia Freitas, Gerente de RH do Grupo Icatu Hartford é uma dessas jóias do Nilo. Ainda antes de graduar-se em Psicologia realizou nada menos do que sete estágios. Precisava experimentar tudo para ter certeza do meu futuro, justifica. Determinada, já fez em 16 anos de carreira em Recursos Humanos quatro cursos MBA, dois dos quais pela IAG/PUC-Rio. No primeiro, em 1996, pela Estácio de Sá, especializou-se em Gestão Pela Qualidade Total. Mas foi o MBA de Foto: Divulgação Grupo Icatu Hartford Patrícia Freitas, quatro MBAs na bagagem e Martim Francisco, à frente da Gerência dos Cursos de Educação Executiva (na foto ao lado), comprovam o nível de excelência da troca com o mercado Gestão e Recursos Humanos (1997) que lhe serviu de bússola. O MBA da PUC abriu meu horizonte para todas as pontas do RH, facilitando o entendimento das conexões entre as áreas, esclarece Patrícia que antes da Icatu, já atuou pela Fundação Mudes, Amesterdam Sauer (jóias), Mesbla (a qual define grande escola de RH ), Texaco e Repsol YPF. Em sua terceira experiência acadêmica de MBA, Patrícia teve também o privilégio de fazer parte da 1ª turma América do Sul do MBA em Management na Universidad Austral, em Pilar (Argentina). Lá desenvolvi ferramentas fortes como Liderança, destaca. A convite da Texaco, ainda durante seu 2º MBA fez um job rotation pelas funções de RH, ampliando sua capacidade generalista. Em agosto de 2006 foi convidada pelo Grupo Icatu Hartford a assumir o cargo de RH Generalista para o qual muito contribuiu seu MBA Management pela IAG/PUC-Rio (2007/2008). Os trabalhos de grupo com profissionais, por exemplo, de Música, Design, Informática e Finanças me ensinaram demais, admite Patrícia que em sua atual função atende, ou é responsável por, cerca de 300 colaboradores de Foto: Divulgação IAG/PUC-Rio áreas como Gestão de Ativos, Jurídica, Fundo Fechado de Pensão, TI, Operações, Serviços Corporativos, Financeira, Processos e Atuarial. O perfil de uma liderança vem sofrendo uma série de mudanças e eu não teria essa facilidade de trânsito entre as áreas se não fosse pelas experiências proporcionadas pelos vários MBAs, com reflexões que a correria do mercado e os achismos da faculdade não apresentam, explica a profissional da Icatu Hartford. Com a segurança e a capacidade de negociação adquiridas nos MBAs ela vem lidando com seu desafio atual: ser versátil para identificar a ferramenta mais adequada caso a caso. Ferramentas do MBA nos ajudam a acompanhar as mudanças no perfil de uma liderança O nível de vivência é pré-requisito para um MBA. Não recomendamos que alguém faça MBA logo após graduado. Se a experiência for intensa, com muitos desafios, dois anos é um bom tempo; mas isso depende de qual MBA a pessoa deseja; o nosso MBA de Management, por exemplo, exige 10 anos de experiência em liderança, argumenta Martim Francisco da IAG/PUC-Rio. A explicação é simples: ao receber os conhecimentos os alunos precisam estabelecer conexões com o mundo real deles; além disso, é necessário que consigam aplicar conhecimentos e que tragam problemas e questões de seu cotidiano para a sala de aula. E para garantir a qualidade dessa troca, a Escola de Negócios IAG/ PUC-Rio unidade da melhor universidade privada do País, de acordo com o MEC - dispõe de um mix entre docentes gestores em suas empresas e aqueles mais voltados para a geração de conhecimento dentro da Foto: Divulgação FGV O Prof. Antônio Freitas da Fundação Getúlio Vargas universidade. Além das experiências nos MBA in company - quando a academia se conecta com os casos das empresas in loco - as pesquisas de mercado dão corpo à atualização dos seis cursos MBA oferecidos. Hoje nas empresas fala-se na habilidade de relacionamento; a Inteligência Emocional, que evoluiu para o conceito de Inteligência Social ; então, temos enfatizado estes temas em nossos programas, informa Martim, ex-executivo de empresas como BASF e L Oréal. E essas experiências também são enriquecidas com vivência internacional. Durante cada MBA o aluno pode realizar cursos de complementação em instituições parceiras da IAG/PUC-Rio, como o Instituto D Administration des Entreprises de Grenoble (França), a Fordham University (Nova Iorque EUA), a Universidade da Flórida (EUA) e as Universidades Católicas da Argentina, Chile e Uruguai. E depoimentos como o de Sandra Birman e Patrícia Freitas são marcantes para a conclusão de que altos investimentos com um curso MBA (custam em média R$ 16 mil) geram retornos atraentes em um prazo até possível de se planejar.

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