Retrospectiva. notícias, informações sobre eventos. e um resumo das novidades e soluções em. treinamento que exemplifique o que fazemos

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1 Retrospectiva À Comunidade TecTrain de alunos e parceiros Com esta publicação, pretendemos oferecer à comunidade de parceiros e clientes da TecTrain notícias, informações sobre eventos e um resumo das novidades e soluções em treinamento que exemplifique o que fazemos e quais são os nossos diferenciais. Nossa abordagem e modelo de negócios nos tem permitido apresentar índice de recompra de praticamente 100% junto aos nossos clientes, com mais de participantes qualificados por ano (executivos de alta e média gerência e estudantes de instituições educacionais de primeira linha no Brasil e no exterior). Será um prazer receber seus comentários Claudio Manassero Presidente da TecTrain

2 LEARNING BY DOING A TecTrain é pioneira no uso de tecnologias internacionais para treinamento de executivos desde sua fundação em 1997, integrando o aprendizado e o desenvolvimento das pessoas ao ambiente real de negócios, com o uso de business games e simuladores de gestão. INVESTIR NAS PESSOAS Atualmente mais de 80% das empresas de maior valor de mercado são negócios baseados em bens intangíveis, ou seja, dependem de conhecimento, dos skills de seus empregados e de propriedade intelectual incorporada nos produtos e serviços. A conclusão é simples: nesse contexto de mudanças a questão pessoas é central. São elas que vão entregar os resultados e garantir a sustentabilidade do negócio. Os modelos tradicionais de treinamento têm se mostrado limitados em preparar as pessoas para a complexidade do ambiente de negócios atual. O desafio não é o de aprender a dominar os instrumentos básicos de administração, mas de preparar os executivos para participar efetivamente dos negócios, conhecendo o business, contribuindo com o todo, executando com eficiência suas atribuições, e ajudando a construir o futuro da empresa. Aprender a "ler" o negócio e seu resultados Transformar informações em planos, processos e ações orientados para resultados Implementar com qualidade Learning business by doing business criar o futuro desenvolvendo o protagonismo e a proatividade Compreender o mercado e a empresa como base para o entendimento do modelo de negócios, dos seus propósitos, dos fatores críticos de sucesso e da sua contribuição e responsabilidades como executivo. Exercitar a coleta, síntese e seleção de dados (hiperacesso à informação) que sejam relevantes para os objetivos pretendidos. Aprender com a experiência praticando nos simuladores e business games para garantir que o conhecimento adquirido seja aplicado com qualidade na vida real. Ser corresponsável pelo futuro da empresa, assumindo o protagonismo que garantirá a sustentabilidade do negócio.

3 O PAPEL DA TECTRAIN A TecTrain sempre encarou esse desafio como algo que está na base de nosso modelo de desenvolvimento de pessoas. Está em nosso DNA. Nossa metodologia é típica do modo como vemos a questão treinamento: visão de topo, estímulo ao espírito empreendedor e ao protagonismo, domínio das ferramentas de gestão exercitando na prática o conhecimento, e trabalho em equipe. Em uma frase: learning business by doing business O que nos diferencia e nos faz estar presentes nas empresas de maior reputação e desempenho no mercado, além de manter relacionamentos de longo prazo com nossos clientes, estão resumidos nas seguintes práticas: CONECTAMOS OS PONTOS - A TecTrain integra o aprendizado e o desenvolvimento das pessoas ao ambiente real de negócios, com o uso de business games e simuladores internacionais de gestão. CONSTRUIMOS A LÓGICA EM CONJUNTO - Contribuímos com os clientes na definição dos objetivos de desenvolvimento dos executivos, nas metas de capacitação a serem atingidas, e nos instrumentos de assurance of learning a serem utilizados. METODOLOGIA VOLTADA PARA A EXECUÇÃO - A nossa metodologia se baseia no conceito de learning by doing, que permite praticar e simular as decisões que serão adotadas na vida real. REDE DE PARCEIROS INTERNACIONAIS - A rede de parceiros internacionais exclusivos da TecTrain, permite incorporar em nossos treinamentos os mesmos produtos que têm obtido número expressivo de premiações no exterior. A EXPERIÊNCIA DE NOSSA EQUIPE A nossa equipe de consultores é formada por profissionais cuja experiência real é a base do seu conhecimento. Além de falar a linguagem dos negócios, nossa equipe é experiente na aplicação do nosso modelo de treinamento, no qual o uso de tecnologia é um diferencial fundamental.

4 GESTÃO SUSTENTÁVEL O NOVO PARADIGMA DOS LÍDERES E GESTORES Em linha com uma estratégia de inovação contínua, a TecTrain incorporou em seu portfólio de soluções um novo business game baseado nos conceitos de gestão sustentável. Desenvolvido a partir de uma parceria com o Conscious Capitalism Institute (www.consciouscapitalism.org) este produto fornece a base para um treinamento atualizadíssimo colocando o tema de forma inovadora e prática, permitindo consolidar a experiência recente que vem sendo produzida com esse tema no mundo. O Professor Raj Sisodia, um dos pesquisadores mais ilustres do tema é parceiro da TecTrain através de sua colaboração no desenvolvimento do produto. Prof. Raj Sisodia e Claudio Manassero A TECTRAIN E AS EMPRESAS CAMPEÃS DE REPUTAÇÃO NO BRASIL ATecTrain possuiu presença destacada como fornecedora de soluções em treinamento para algumas das mais admiradas empresas brasileiras. Fazem parte de nosso portfolio, 5 entre as 10 empresas mais admiradas do Brasil, segundo levantamento do IBOPE (www.ibope.com.br) para a Revista Exame (junho de 2014). Nos orgulhamos da parceria com empresas tão destacadas no mercado brasileiro. As mais admiradas 1º 2º 3º 8º 9º

5 TREINAMENTO AVANÇADO EM FINANÇAS PARA A NATURA Uma das empresas mais admiradas e de maior valor de mercado do Brasil, contratou a TecTrain para aprofundar o conhecimento técnico e experiência prática de seus executivos da área financeira. Com base no diferencial proporcionado por um business game especializado, o programa totalmente customizado para esse público e alinhado com a cultura financeira da empresa, mesclou experiência e prática em corporate finance. Formação Bancária para Trainees do Itaú BBA ATecTrain é responsável pelo desenvolvimento do conteúdo e aplicação do treinamento de Banking para os trainees do Itaú BBA. Com um conteúdo relevante e que fala a linguagem do banco, além de um conjunto de simuladores internacionais de gestão bancária e economia que fornecem a visão prática necessária aos novos executivos, este treinamento é um dos maiores sucessos de nosso portfólio no que se refere aos benefícios produzidos e resultados alcançados. programa de trainee Visão de Negócios e Estratégia do Itaú BBA Alinhamento com o Negócio e Desempenho Financeiro SIMULADOR DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO Business Game de Gestão Bancária BANKING SIMULATION Economia e Mercado Finaceiro para Bankers MACROECONOMICS SIMULATION

6 Presidente da tectrain Faz palestra para executivos do itaú bba Apalestra foi apresentada na sede do Banco em São Paulo e retransmitida por vídeo conferência para os escritórios da instituição na América latina. O tema da palestra foi: Um Olhar Externo sobre o Ambiente de Negócios no Brasil Essa palestra foi desenvolvida e apresentada originalmente para um grupo de executivos de diferentes países no MBA de Gestão Estratégica de Pessoas da Universidade do Tennessee. evento de relacionamento com clientes do bradesco corporate ATecTrain foi contratada para desenvolver o conceito e implementar a solução visando aprofundar o relacionamento do Bradesco Corporate com diretores financeiros de grandes empresas, seus clientes. Os eventos (mais de 20), formatados ao redor de um simulador de economia Suíço, exclusivo da TecTrain, em que clientes e diretores do Bradesco atuavam em grupos gerenciando a economia de um país durante 3 dias, assumindo a responsabilidade como Banco Central, Governo, Empresas, Grupos de Pressão como Sindicatos, se constituíram em um de seus maiores sucessos de marketing de relacionamento segundo o Banco.

7 ambev utiliza solução da tectrain em evento com trainees Em um evento de 1 dia integrado por palestras dos principais executivos da área de finanças da empresa, e atividades em torno de um business game financeiro, os trainees puderam conhecer de forma prática as relações de causa e efeito das atividades da organização e seus impactos na área de finanças programa de trainees corporativos do itaú unibanco Itaú Unibanco confiou à Tec- O Train a arquitetura e o treinamento de seus trainees corporativos (um dos maiores e mais concorridos programas do mercado) em temas fundamentais para esses futuros executivos: Economia, Banking, Estratégia, Estrutura e Desempenho do Itaú Unibanco.

8 MBA compacto Incorporando aprendizagem ativa com múltiplas abordagens educacionais e utilizando como base o melhor simulador de gestão do mundo, a TecTrain desenvolveu e vem implementando com grande sucesso essa solução única pelos resultados efetivos e transformadores que propícia. Combinando atividades presenciais e a distância com alto grau de customização, seja para aplicação exclusiva, ou como parte essencial de treinamentos mais longos como os MBA s e programas corporativos do Insper (nosso parceiro), essa solução tem se convertido em um verdadeiro case de sucesso. Capacitação Modelo Geral Depoimentos Entender o contexto ler o mercado e a empresa Contribuir com a Estratégia cultura de desempenho Implementar com Eficiência gerenciar o processo Criar o Futuro liderança e sustentabilidade Parabéns pelo treinamento, realmente é uma oportunidade ímpar. Obrigado! Programa Treinamento para a Equipe de Compras da Bosch 2012 O software é espetacular. Parabéns! Fundador e Diretor de Novos Negócios de uma das maiores empresas brasileiras e aluno do MBA de Finanças do Insper 2011

9 Programa internacional da Novartis Novartis, uma das maiores empresas do mundo, A em parceria com a Miami International University e a ESPM de São Paulo, ofereceu treinamento internacional focado em marketing e negócios a um grupo de seus executivos. Experiência no desenvolvimento de soluções diferenciadas e reconhecimento no mercado levaram a TecTrain a ser a empresa escolhida para aplicar o módulo prático desse treinamento com uso de um de seus business games. TecTrain realiza evento internacional da Fiat em Caracas Project Management Simulation TecTrain vira caso de sucesso e recebe destaque na mídia especializada Visando atender a demanda crescente, trouxemos para o Brasil um novo simulador focado em Gestão de Projetos baseado nos conceitos do PMI-Project Management Institute. Face ao seu grande sucesso, a revista Mundo Project Management conferiu destaque especial a este simulador. Reafirmando parceria Grupo Fiat confiou à TecTrain um novo projeto O internacional, desenvolvido em Caracas. A TecTrain foi o ponto alto do evento que reuniu concessionários, representantes e funcionários. Universidade Presbiteriana Mackenzie, uma A das mais tradicionais Universidades do Brasil, ao lado de outras como FGV, Insper, HSM Educação e ESPM, escolheu a TecTrain para fornecer tecnologia em simulações de negócios, suporte e logística, além de treinamento e qualificação de professores. Com as soluções da TecTrain e a tradição do Mackenzie, alunos e executivos de diversos cursos terão acesso ao que de mais moderno existe em tecnologia internacional voltada para o aprendizado prático.

10 Marketplace, um dos melhores e mais utilizados business games do mundo agora é Marketplace Live Marketplace um dos programas de maior sucesso de nosso portfolio com mais de usuá- O rios por ano, e ponto alto nos MBAs das melhores escolas de negócios do Brasil, está com nova versão. É o Marketplace Live que agrega recursos interativos, imagens em 3D e sonorização aos já consolidados conceitos apresentados nas versões tradicionais. Esse inovador e ainda mais realista programa de treinamento, incorpora o que de mais moderno existe no campo dos serious games. A FGV-EAESP convida a TecTrain para atuar em pós-graduação voltada a empreendedores FGV lançou um inédito curso de pós-graduação A voltado à gestão de negócios inovadores de alto retorno. Trata-se do Post Graduate Program em Inovação, Venture Capital e Empreendedorismo. O curso conta com o apoio da University of California Berkeley que, com o patrocínio da Intel, desenvolveu o Intel+UC Berkeley Global Entrepreneurship Education Partnership, um projeto para disseminar a educação e a atividade empreendedora pelo mundo. Esse trabalho inspirou a FGV, em cooperação com Berkeley, a introduzir programa semelhante no Brasil. Foi nesse contexto que a FGV convidou a TecTrain para ser a responsável pelo modulo final deste curso com o uso de um business game de nível internacional, o Laboratório de Private Equity e Venture Capital, fundamental para treinar empreendedores na análise e teste de suas decisões de investimentos.

11 TecTrain desenvolve treinamento de nível internacional para a Deloitte Programa de treinamento de gestão estratégica em bancos para a Roland Berger Strategy Consultants Uma das maiores empresas de consultoria e auditoria do mundo, a Deloitte, contratou a Tec- Train para desenvolver e implementar um programa de nível internacional, direcionado aos seus gerentes, sócios e diretores. O conjunto de atividades e palestras foi construído com base em um simulador de gestão bancária suíço, exclusivo da TecTrain, e focou no desenvolvimento de negócios com instituições financeiras. Roland Berger Strategy Consultants, uma das mais A conceituadas consultorias de gestão do mundo, contratou a TecTrain para desenvolver fundamentos e práticas de gestão de bancos em sua equipe de jovens profissionais. Consolidando mais de 15 anos de uma parceria de Sucesso TecTrain é a responsável pelo módulo de formação de trainees de Mercado de Capitais do Itaú Unibanco INSPER, uma das melhores instituições de ensino do Brasil, tem na TecTrain um parceiro para O desenvolvimento de soluções internacionais de alta qualidade com uso de simuladores de Gestão. Seja como atividade de conclusão de seus MBA s Executivo e Finanças, ou da pós- Graduação em Marketing no Certificates, ou ainda nos programas corporativos personalizados, a TecTrain é parte integrante dos diferenciados cursos dessa prestigiosa Instituição. área de Mercado de Capitais do Itaú Unibanco, A umas das mais dinâmicas do país, confiou à TecTrain o módulo de formação em operações de Corporate Finance & Capital Markets dos seus jovens profissionais. A solução adotada, única no mercado, faz uso de um business game totalmente customizado que permite o aprendizado dessas operações de forma dinâmica e interativa.

12 Presidente da TecTrain participa de evento de premiação na Índia C laudio Manassero participou do evento de maior prestígio entre empresas e executivos do grupo Tata que visa promover práticas de qualidade e inovação. A Tata Interactive Systems, parceira da TecTrain e responsável pela área desenvolvimento de soluções educacionais do Grupo Tata recebeu o prêmio Active Promotion Recognition. höft contrata TecTrain para curso de desenvolvimento de famílias empresárias A Alcoa inova ao utilizar o Change Management Simulation Training TecTrain foi escolhida pela höft, empresa de A consultoria e educação especializada em transição de gerações, para desenvolver o módulo de Business Game no curso de desenvolvimento de famílias empresárias. A höft atua junto a famílias empresárias, planejando e apoiando seus processos de sucessão e continuidade. Este curso é realizado todos os anos e prepara os participantes para o exercício do papel societário. I Incorporamos ao nosso portfólio de soluções uma nova simulação para tratar das questões de gestão pessoas em organizações em processos de mudanças de forma prática e eficaz. Nosso primeiro grande caso de sucesso foi com a Alcoa, que utilizou o Change Management Simulation para a conclusão de seu programa de desenvolvimento Emerging Leaders Program.

13 Prêmios Internacionais TaTa InTeractIve, uma das maiores empresas do mundo na área de treinamento e parceira da TecTrain, recebeu um A total de 72 premiações internacionais nos últimos anos, entre eles: 8 Brandon Hall Excellence Awards 2013 Top 20 Training Outsourcing Companies 2014 Top 10 elearning Content Development Companies 2014 Estas mesmas soluções premiadas internacionalmente são utilizadas com exclusividade pela TecTrain no Brasil. Acesse o site html para ter acesso à lista completa de premiações HSBC contrata a TecTrain para treinamento de sua área comercial MBA Executivo Internacional Apoiado em modernos conceitos de gestão do varejo bancário no Brasil desenvolvidos pelos nossos experientes consultores, o HSBC incorporou nossa tecnologia em um programa de treinamento que envolveu toda a equipe comercial do banco no Brasil. Alinhado aos padrões internacionais de qualidade, o MBA Executivo Internacional da ESPM oferece aos alunos um leque de oportunidades compatível com o que de melhor existe no exterior em programas desse nível. A TecTrain alinhada com os objetivos desse curso referência, é responsável pelo Business Game de classe mundial utilizado no módulo de Gestão Estratégica, que encerra esse curso.

14 Evento InternacionaL TecTrain participa de evento na Arábia Saudita sobre uso de tecnologia de aprendizado para instituições financeiras presidente da TecTrain, participou O como palestrante convidado em reunião patrocinada pela consultoria internacional Solving Efeso para executivos de bancos na Arábia Saudita. Co-patrocinado pelo Institute of Banking da Arabia Saudita com o objetivo de apresentar para a comunidade financeira da região nossas alternativas e desenvolvimentos de soluções em treinamento, a reunião serviu também para troca de informações sobre o modelo de negócios bancários praticados nos mercados muçulmanos. Evento com simulador sofisticado ajuda a escolher futuros talentos do Santander Santander, uma das maiores instituições bancárias do mundo, solicitou à TecTrain o desenvolvi- O mento de trabalho inovador para sua unidade brasileira de Investment Banking, que necessitava selecionar e contratar alguns jovens talentos, de alto desempenho para compor o quadro de funcionários da Instituição. Com o objetivo de ir além dos tradicionais testes e entrevistas, e ainda permitir aos candidatos ganhar experiência e conhecimento, como benefício por terem chegado à etapa final, a TecTrain desenvolveu uma série de atividades que ao longo de vários encontros conjugavam interações entre os candidatos e executivos do banco, apoiadas em um laboratório de gestão internacional de última geração que permitiu analisar a capacidade individual dos participantes em circunstâncias emblemáticas da atividade de um banco. Os executivos do Santander consideraram o projeto desenvolvido pela TecTrain altamente eficiente, pois, além de serem selecionados os profissionais mais adequados e preparados para as funções oferecidas, todos os candidatos tiveram a oportunidade de conhecer o espírito de inovação e modernidade do banco, além de ganhar experiência concentrada durante todo o processo. A qualidade do trabalho da TecTrain trouxe grande satisfação para nossos executivos e para os candidatos. (Executivo da área de Recursos Humanos do Santander) Esse foi o mais competente processo de seleção do qual já participei. (participante do processo de seleção)

15 Mais casos de sucesso Coordenação de desenvolvimento de plano estratégico e de comunicação interna em evento com sócios e diretores da filial brasileira da Deloitte uma das 3 maiores consultorias do mundo. Programa internacional de gestão com foco em estratégia e pessoas (90% online) para a Alcoa na América Latina. Formação de consultores em Gestão de Projetos da Roland Berger Strategy Consultants a partir de customização de curso desenvolvido na sede da empresa na Alemanha para a realidade Brasil, com o uso de um simulador de Project Management de nosso portfólio. Consultor da Tec Train responsável pela aplicação do Business Game no programa Certificates no Insper é classificado em primeiro Lugar no ranking de professores na Avaliação dos alunos. Desenvolvimento de programa de treinamento para equipe comercial do Itaú Personnalité com simulador totalmente customizado. Desenvolvimento de solução para treinamento através da construção de um verdadeiro laboratório de gestão para todo o quadro de gerentes operacionais de agências do Itaú. Arquitetura de curso e aplicação de um conjunto de atividades baseadas em simulações para o Programa Internacional de Trainees da DOW um dos maiores e mais prestigiados programas de trainees da América Latina. Com o objetivo de aprofundar o conhecimento sobre as características das operações e as tendências do mercado bancário, a IBM contratou a TecTrain para uma série de eventos para seus consultores da América Latina. Esse trabalho permitiu uma maior integração desses profissionais com os clientes do setor financeiro da região melhorando a capacidade da empresa interagir com esses clientes. TecTrain atinge marca recorde Treinamento de professores e licenciamento de nossos simuladores para mais de usuários por ano nas melhores Universidades e Escolas de Negócios do Brasil e exterior (2.000 participantes na América Latina).

16 Depoimentos sobre a Tectrain Edson Crescitelli - Diretor Acadêmico Pós-graduação SP / ESPM Nossa parceria com a Tec Train já dura mais de 13 anos (desde 2002), ao longo dos quais ela tem nos oferecido não só produtos de qualidade e excelente aplicação didática, como também suporte técnico e operacional de alto nível. Para nós a TecTrain é um parceiro confiável e comprometido, contribuindo diretamente para a qualidade de nossos cursos de MBA" Professor Francisco S. Mazzucca - Professor Emérito e ex-diretor da FGV-EAESP Além do excelente professor que é, Cláudio Manassero é um dos mais competentes criadores e gestores de Business Games e Simuladores de Gestão como apoio ao ensino. Tive a satisfação de acompanhar sua carreira, principalmente naquilo em que ele colaborou com a FGV-EAESP Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getúlio Vargas, e é com base nesta experiência que atesto sua qualidade Sérgio Fajerman - Diretor de Gestão Corporativa de Pessoas / Banco Itaú Unibanco O conhecimento é um ativo corporativo para o Itaú Unibanco. Acreditamos que a performance sustentável e a satisfação dos clientes são decorrência da geração e aplicação de conhecimento e entendemos que o desenvolvimento é fundamental para que nossa visão seja alcançada. No apoio ao desafio do desenvolvimento e da capacitação de pessoas, contamos com a parceria das melhores instituições de ensino e consultorias. Dentre elas podemos citar a TecTrain, parceiro que vem atuando de maneira consistente no desenvolvimento de projetos de capacitação com resultados que qualificam suas soluções Inés Althaus - Gerente General / IFB Certus (Peru) Utilizando el concepto de aprender haciendo, TecTrain nos ofrece desde hace cinco años (2010) el Simulador de Gestión de Agencias Bancarias, herramienta eficaz e innovadora, adecuada a Perú para brindar a los alumnos de nuestras carreras técnico profesionales un conjunto de competencias relacionadas al funcionamiento y gestión comercial de las empresas del mercado financiero. Definitivamente, TecTrain es un socio importante que contribuye en llevar a cabo nuestro quehacer de formar personas de excelencia que logren sus proyectos de vida Ernest Cadotte - CEO / Innovative Learning Solutions (USA) Claudio Manassero and TecTrain have been partners in the sale, distribution, and support of Marketplace for 15 years (1.999). Throughout that time, we have had a strong and mutually supportive business relationship. Our professional and personal relationship is a source of great pride Luca Borroni-Biancastelli - Diretor Acadêmico de Educação Executiva / Insper Sob a batuta sempre afinada de Claudio Manassero, a Tectrain vem sendo, durante muitos anos, uma parceira estratégica do Insper, ajudando nossa escola a entregar projetos de alto impacto para nossos alunos e parceiros. A capacidade da Tectrain de entender nossas necessidades, flexibilizando seus conteúdos visando uma entrega primorosa, é verdadeiramente única, no mercado Urs Widmer - Senior Vice President / Tata Interactive Systems We've had a business partnership with Claudio Manassero and Tectrain for more than 18 years (since 1997). Claudio and his team have outstanding teaching capabilities as witnessed by several thousand students and managers.they have always built amazing solutions for business training with our Topsim Simulations

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