Governança. e Melhores Práticas da TI. Master in Business Administration - MBA

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1 Governança e Melhores Práticas da TI Master in Business Administration - MBA

2 Tradição e Valores O Instituto Infnet é uma faculdade fundada em 1994 por professores que perceberam a necessidade de formação de profissionais de TI para o crescimento do país. Através da Escola Superior da Tecnologia da Informação, o Instituto forma profissionais de TI com uma visão abrangente, incluindo a importância do alinhamento da TI aos objetivos estratégicos das organizações. Ao longo do tempo, o Instituto tem construído uma reputação baseada em fortes valores: excelência no ensino, orientação ao mercado, ética e responsabilidade social. Esses valores fazem parte de cada ação do Infnet. O Infnet é uma organização de grande importância para o mercado educação em tecnologia no Rio de Janeiro. O MIT Governança demonstra o espírito antenado e inovador do Infnet pois proporciona capacitação em uma área de conhecimento nova, que o mercado começa a demandar e exigir, mas cuja oferta de formação ainda não existia reunida, de forma séria e comprometida, em um só lugar. Ainda bem que temos o Infnet no Rio de Janeiro! Glaucia R. Miranda, Gerente de TI do Banco Prosper. Credenciamento O Instituto Infnet fundou a Faculdade de Tecnologia Infnet Rio de Janeiro que recebeu parecer favorável ao credenciamento, de número 213/2006, da Câmara de Educação Superior do Conselho Nacional de Educação, publicado no Diário Oficial do dia 8 de setembro de A comissão do MEC avaliou o Instituto excepcionalmente bem, conferindo nota máxima para sua infra-estrutura. Da mesma forma, os dois primeiros Cursos Superiores de Tecnologia, submetidos à autorização, receberam nota máxima para o seu corpo docente. "A maioria dos professores tem experiência profissional fora do magistério em áreas correlatas (...) foi possível perceber que o corpo docente trabalha de forma integrada e motivada. A expectativa desta comissão é que os professores tenham um ótimo desempenho em sala, enriquecendo as aulas com experiências práticas de seu dia-a-dia profissional, considerando as atividades que exercem no mercado de trabalho." Relatório de Avaliação da Comissão do MEC, 2006.

3 Governança e Melhores Práticas da TI Master in Business Administration - MBA A pós-graduação lato sensu MBA em Governança e Melhores Práticas da TI capacita o aluno a trabalhar na governança, gestão de processos e estratégia de TI das organizações. O MBA forma profissionais para a crescente demanda de mercado por: Maior alinhamento entre a área de TI e a estratégia de negócios das empresas; Gerenciamento de processos de TI cada vez mais focado em resultados, seguro e padronizado; Melhor gestão de projetos de TI, em termos de prazo, custo, resultados e qualidade dos serviços. Público-alvo: Gestores de TI; Profissionais de TI atuando em função de liderança; Consultores de TI, que aspirem chegar a funções de liderança e gestão; Profissionais de TI com pelo menos 5 anos de experiência profissional, que desejam crescer gerencialmente.

4 Inicialmente o que mais me atraiu no curso de Governança em TI foi a grade curricular. Com o passar das aulas, vi que o conteúdo programático é bem mais interessante, colocando-me atualizado com as tendências do mercado. Consigo agora conversar sobre temas que antes passavam despercebidos. Isaac Gall do Nascimento, Gerência de Tecnologia da Brasilveículos Cia. de Seguros. O objetivo do programa é formar profissionais que entendam os impactos estratégicos da TI nos negócios. As empresas precisam de gerentes que dominem referências como Cobit, COSO, SOX, ITIL, CMMi, MPSBR para garantir a melhor gestão e a correta governança na área de TI. O MBA prepara profissionais para assumir os desafios da liderança nessa área chave das organizações. Proposta O aluno aprende a lidar com aspectos fundamentais para o trabalho de um gerente de TI: alinhamento da estratégia da TI com a estratégia da empresa, melhores práticas e governança da infra-estrutura de TI, gestão e qualidade no desenvolvimento de software. Tudo isso trabalhando com as referências mais importantes do mercado, como Cobit, COSO, SOX, ITIL, CMMi, MPSBR, ISO 9001:2000, Modelo de Excelência da Gestão, FNQ. Além disso, há uma forte abordagem de gestão de projetos, baseada no PMBOK Guide do Project Management Institute (PMI) e acrescida de uma visão comportamental, na qual o aluno descobre como gerenciar os aspectos de comunicação, liderança e negociação em projetos. O MBA é ministrado em aulas interativas, ricas em estudos de caso e vivências. Apesar de abordar conceitualmente a arquitetura de soluções e diversos temas de TI, seu foco está no lado gerencial. Não é um curso de tecnologia, mas da aplicação da tecnologia em processos de negócios. É focado em preparar profissionais e gestores de TI para os desafios de utilizar corretamente seus recursos, atendendo às necessidades de negócios das empresas.

5 Perfil do Egresso O profissional formado está apto a discutir mudanças no modelo de governança de TI com o board executivo de sua organização, assim como a liderar a implantação de um novo modelo de governança da TI. Competências adquiridas: Planejamento e gestão do alinhamento da TI com a estratégia de negócios corporativa; Gestão da aderência da TI da organização aos padrões Cobit, ITIL, CMMi, MPSBR; Perfil dos alunos matriculados: Idade média dos alunos: 34 anos Experiência profissional: 57% - Gerentes e Líderes de Equipe 6% - Empreendedores e empresários 19% - Técnicos Sêniors 16% - Técnicos Plenos 2% - Auditores Algumas das organizações com profissionais matriculados: Aon Re Brasil, Atos Origin, Autotrac, Banco BBM, Banco Prosper, BCF Administradora de Bens, BNDES, Brasilveiculos, Caixa Economica Federal, CPMBraxis, Datasul, Datasus, Decatron, EBX, Eco Sistemas, Ediouro, EDS do Brasil, Eletronuclear, Enerbrasil, Fabrimar, Fundação Coppetec, Fundação Refer, Furnas, Grupo Caçula, H. Strattner & Cia, IDS Scheer, IMC América do Sul, Impsat, Informaker, Infratecnologia Brasil, isquare, Karyon, Laboratórios Bago, Libra Terminal Rio, Light, Mana Engenharia, Medlink, Metatron, PBTI Soluções, Petros, Probank Consultoria e Software SA, QSi Sistemas, Relacional Consultoria, SENAI, Sinaf Seguros, Softtek, Stefanini, TaskSistemas, Tauil, Chequer & Mello Advogados, Teledata, TIM, Tradeway, TRGroup, Visagio, Vision Group, Viva Rio, Wino Interativa e Xerox. Implementação e gestão da qualidade de processos de TI; Implementação e gestão da qualidade do desenvolvimento de software; Gerenciamento de projetos de TI; Gerenciamento de outros profissionais de TI; Elaboração, negociação e gestão de contratos de serviços de TI; Análise para tomada de decisão em relação à TI de uma corporação; Planejamento da gestão da disponibilidade e segurança de serviços de TI; Inclui o conteúdo para os exames das certificações COBIT Foundations, ITIL Foundations, e Project Management Professional (PMP).

6 Programa BLOCO Governança de Infraestrutura da TI 125 horas/aula Segurança e Continuidade Gerenciamento de Continuidade do Negócio. Norma BS Plano de Continuidade de Negócio (PCN). Gerenciamento de risco. Business Impact Analisys (BIA). Segurança da Informação. Engenharia Social. Disaster Recovery Plan (DRP). Norma ISO/IEC Modalidades de Sourcing Processos de aquisição de Serviços de TI. RFI e RFP. Modos para contratação de sourcing e gestão de contratos com base em SLA. Sistema de Gestão da Qualidade Política de gestão de qualidade da infra-estrutura. Elaboração de SGQ para gestão da infra-estrutura. ISO 9001:2000. Auditoria interna da gestão da infra-estrutura. Gerenciamento de Serviços de TI Modelo do ITIL para Gerenciamento de Serviços. Benefícios estratégicos. Service Desk. Processos operacionais e táticos. Inclui todo o conteúdo da certificação ITIL Foundations. Projeto de Bloco Desenvolvimento de um projeto para implantação de um modelo de gestão de serviços da infra-estrutura de TI utilizando o modelo ITIL e ISO 9001:2000. BLOCO Governança de Desenvolvimento de Software 95 horas/aula Qualidade de Software Modelo CMMi. Modelo Melhoria de Processo do Software Brasileiro - MPSBR. Qualidade na Gestão do Desenvolvimento Fábrica de software. Ciclo de vida do software. Controle de códigos fontes e objetos. Engenharia de Software. Gestão de Processos Modelo de gestão de processos. BPM e SOA. Projeto de bloco Desenvolvimento de um projeto para implantação de um modelo de gestão de processos de desenvolvimento de software usando os modelos CMMi ou MPSBR. BLOCO Gerência de Projetos 110 horas/aula Gestão de Integração e Escopo Gerenciamento de integração e escopo de projetos com base no modelo do Project Management Institute. Gestão de Tempo, Custo e Qualidade Gerenciamento de tempo, custo e qualidade de projetos com base no modelo do Project Management Institute. Gestão de Comunicação, Aquisições e Riscos Gerenciamento de comunicação, aquisições e riscos de projetos com base no modelo do Project Management Institute. Gestão de RH e Aspectos Comportamentais Gerenciamento de recursos humanos de projetos com base no modelo do Project Management Institute. Ética e responsabilidade. Aspectos comportamentais para gerenciamento de projetos. Comunicação. Liderança. Negociação. Motivação e relacionamento entre pessoas. Projeto de bloco Desenvolvimento de um plano de gerenciamento de projeto com base nas práticas do Project Management Institute.

7 BLOCO TI e Negócios 90 horas/aula TI e Estratégia Gestão de desempenho de uma organização. Alinhamento da TI com a estratégia do negócio. Mapa estratégico e BSC. TI e vantagem competitiva. Governança e Controle em TI Modelo de Governança de TI. Relacionamento da Governança de TI com a Governança Corporativa. O modelo COBIT - domínios e processos. Objetivos de Negócio, Objetivos de TI e Processos do COBIT. COSO e VAL-IT. Inclui todo o conteúdo da certificação COBIT Foundations. Projeto de bloco Desenvolvimento de um projeto de alinhamento da estratégia de negócios com a estratégia de TI com base em um caso real. BLOCO Fechamento 20 horas/aula O Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo avaliar os conhecimentos teórico-práticos adquiridos durante a pós-graduação. Ele é desenvolvido individualmente e é constituído por um projeto prático, acompanhado de um relatório que o descreva e justifique os resultados alcançados. Observações: 1. Para o melhor aproveitamento do MBA e preparação para os exames oficiais, a Coordenação Pedagógica recomenda que o aluno dedique a mesma carga-horária semanal de aulas em estudos adicionais. 2. Em virtude do projeto pedagógico ser constantemente aperfeiçoado, eventualmente os nomes dos blocos, suas cargas-horárias e ementas sofrerão mudanças sem aviso prévio. Por favor, verifique as características detalhadas do curso no momento da sua matrícula. A ordem dos blocos, exceto o "Fechamento", não é pré-estabelecida no programa pedagógico do curso. O MBA em Governança e Melhores Práticas da TI do Instituto tem me ajudado muito a ampliar a visão de negócios na área de TI, apresentado o estado da arte do alinhamento da tecnologia com negócios. O network com docentes e alunos tem se mostrado muito eficiente, com troca de experiências e cases que enriquecem o nosso aprendizado. Tenho certeza que ao final estarei muito mais preparado para oferecer aos meus clientes produtos e serviços com mais qualidade e em conformidade com os padrões de mercado. Fábio Santos, Sócio-Diretor da Impulse Web.

8 O tema Governança em TI tem motivado o aparecimento de vários seminários e treinamentos direcionados para as certificações. Contudo, eu buscava uma opção mais focada para consolidar o conhecimento e orientada para a visão gerencial. Em 2006, encontrei esta proposta estruturada do Instituto que é uma visão integrada de negócio, processos e dos frameworks que cobrem todo o ciclo de Governança em TI. Silvio Roberto de Almeida Pereira, Gerente Sênior da Igaf Worldwide. Certificações Cobit Foundations COBIT significa Control Objectives for Information and Related Technology, e é um compêndio de boas práticas para dar suporte à governança de TI. Uma empresa que implementa corretamente o COBIT assegura que sua área de TI sustenta os objetivos e estratégias organizacionais, traçadas por suas lideranças. Ou seja, há alinhamento estratégico entre a área de TI e os negócios da organização. Governança ITIL Foundations A certificação ITIL Foundations atesta o conhecimento do profissional nos fundamentos do Gerenciamento de Serviços em TI segundo o framework do ITIL e familiaridade com sua terminologia e processos. Esse é o primeiro nível de certificação para profissionais que desejam buscar uma alta especialização na área. Project Management Professional (PMP) Certificação conferida pelo Project Management Institute (PMI) com base em um exame, visando o avanço da profissão de gerente de projetos e o reconhecimento das conquistas individuais nessa área. Essa certificação é a credencial profissional relacionada ao gerenciamento de projetos mais reconhecida e respeitada em termos mundiais. O Instituto Infnet é um Registered Education Provider do Project Management Institute.

9 Corpo Perfil do Egresso Docente O profissional formado Governança está apto a discutir é uma mudanças das no modelo de governança questões de TI com mais o importantes board executivo de sua organização, para o gestor assim como de TI a de liderar hoje. a implantação de um novo Além modelo disso, de conhecimentos governança da TI. em estratégia, projetos e Competências adquiridas: processos são fundamentais Planejamento e para gestão que do a alinhamento área de da TI com a estratégia tecnologia de negócios seja corporativa; administrada de maneira eficiente. O MBA Renato Jesus é Gerente de Projetos de André Antunes é diretor Gestão de TI (CIO) da aderência da TI da organização aos Governança da TI na Caixa Econômica do Instituto Infnet. Lidera projetos e é uma resposta aos principais padrões Cobit, ITIL, CMMi, MPSBR; Federal, pela consultoria DBA, e processos de ERP, CRM e Sistemas de dilemas enfrentados pelos Coordenador Informação Corporativos há mais de 15 Implementação gerentes e gestão e da diretores qualidade de de TI. Ele do "Local Interest Group" do ITSMF-BR. anos, principalmente em pequenas e Tem larga experiência em cargos médias empresas. Ele é Engenheiro processos de de TI; reúne em seu corpo docente Perfil executivos dos nas alunos áreas de matriculados: Finanças e TI. Computação pela PUC-Rio, tendo profissionais renomados, Ele é graduado em Matemática, com estudado o mestrado em Implementação e gestão da qualidade do Idade média dos alunos: 34 anos com ampla experiência de pós-graduações em Análise de matemática/computação desenvolvimento gráfica no de software; Sistemas Experiência pelo IBAM, profissional: Comércio e IMPA, o MBA na FGV e estratégia de mercado e sólida formação Finanças 57% Internacionais - Gerentes e Líderes pela FGV, de Equipe MBAs negócios na Harvard Business Gerenciamento School. acadêmica. de projetos O de conteúdo TI; do Executivo 6% - em Empreendedores Finanças e Marketing e empresários 19% - Técnicos Sêniors curso é alinhado com os pelo IBMEC, e aperfeiçoamento em Gerenciamento de outros profissionais de TI; BSC 16% pela - PUC-Rio. Técnicos É Plenos membro do ISACA principais frameworks de e tem 2% as certificações - Auditores COBIT Elaboração, negociação gestão de e TI, gestão tornando-se de contratos um Foundation, ITIL Foundation e ITIL Algumas das organizações com de serviços de TI; Practitioner SLM. importante diferencial no profissionais matriculados: Análise para tomada currículo de decisão dos egressos. em relação É à Aon Re Brasil, Atos Origin, Autotrac, de uma corporação; também uma excelente Banco BBM, Banco Prosper, BCF Aline Costa, diretora de TI da Tools Administradora de Bens, BNDES, - uma franquia do grupo TOTVS. oportunidade de Planejamento da gestão da disponibilidade e Brasilveiculos, Caixa Economica Federal, Possui mais de 14 anos de networking. CPMBraxis, Datasul, Datasus, Decatron, experiência no gerenciamento segurança de de serviços de TI; EBX, Eco Sistemas, Ediouro, EDS do Brasil, grandes projetos. É professora do Eletronuclear, Augusto Azeredo, Enerbrasil, 14 anos Fabrimar, de Instituto Infnet. Mestre em Inclui gestão o conteúdo para os exames das Fundação experiência Coppetec, na área da Fundação Tecnologia Refer, da empresarial e certificada como certificações COBIT Foundations, Furnas, Informação Grupo atuando Caçula, como H. Strattner gerente & em Cia, Project Management Professional Paulo Tostes IDS empresas Scheer, de IMC grande América porte do tais Sul, como Impsat, (PMP), do Project Management ITIL Foundations Coordenador, e Project Pedagógico Management Informaker, CVRD, Embratel, Infratecnologia Intelig, Claro, Brasil, CTBC e Institute (PMI). Professional (PMP) Possui. mais de 15 anos de experiência isquare, Shell. Profissional Karyon, Laboratórios certificado PMP Bago, e Libra em gestão e tecnologia em empresas Terminal ITIL. Bacharel Rio, Light, em Informática Mana Engenharia, e multinacionais. Professor e coordenador Medlink, pós-graduado Metatron, em Administração PBTI Soluções, de Petros, da Escola de Negócios do Instituto Probank Sistemas Consultoria de Informação e Software pela SA, QSi Infnet, especialista em gerenciamento Sistemas, Universidade Relacional Federal Consultoria, Fluminense. SENAI, de projetos e mestre em administração Sinaf Seguros, Softtek, Stefanini, pela PUC-Rio. TaskSistemas, Tauil, Chequer & Mello Advogados, O corpo docente Teledata, pós-graduação TIM, MBA Tradeway, em Governança e Melhores Práticas da TI do Instituto Infnet é formado pelos TRGroup, professores acima Visagio, e por outros Vision professores Group, igualmente Viva Rio, qualificados. Os professores sempre têm sólida formação Wino acadêmica Interativa e experiência e profissional Xerox. relevante nos assuntos dos módulos que ministram. Além disso, a experiência didática também é uma característica marcante do corpo docente. Todos os professores são gerentes seniores e diretores de TI ou de empresas de consultoria de TI.

10 Tradição e Valores O Instituto Infnet é uma faculdade fundada em 1994 por professores que perceberam a necessidade de formação de profissionais de TI para o crescimento do país. Através da Escola Superior da Tecnologia da Informação, o Instituto forma profissionais de TI com uma visão abrangente, incluindo a importância do alinhamento da TI aos objetivos estratégicos das organizações. Ao longo do tempo, o Instituto tem construído uma reputação baseada em fortes valores: excelência no ensino, orientação ao mercado, ética e responsabilidade social. Esses valores fazem parte de cada ação do Infnet. O Infnet é uma organização de grande importância para o mercado educação em tecnologia no Rio de Janeiro. O MIT Governança demonstra o espírito antenado e inovador do Infnet pois proporciona capacitação em uma área de conhecimento nova, que o mercado começa a demandar e exigir, mas cuja oferta de formação ainda não existia reunida, de forma séria e comprometida, em um só lugar. Ainda bem que temos o Infnet no Rio de Janeiro! Glaucia R. Miranda, Gerente de TI do Banco Prosper. Credenciamento O Instituto Infnet fundou a Faculdade de Tecnologia Infnet Rio de Janeiro que recebeu parecer favorável ao credenciamento, de número 213/2006, da Câmara de Educação Superior do Conselho Nacional de Educação, publicado no Diário Oficial do dia 8 de setembro de A comissão do MEC avaliou o Instituto excepcionalmente bem, conferindo nota máxima para sua infra-estrutura. Da mesma forma, os dois primeiros Cursos Superiores de Tecnologia, submetidos à autorização, receberam nota máxima para o seu corpo docente. "A maioria dos professores tem experiência profissional fora do magistério em áreas correlatas (...) foi possível perceber que o corpo docente trabalha de forma integrada e motivada. A expectativa desta comissão é que os professores tenham um ótimo desempenho em sala, enriquecendo as aulas com experiências práticas de seu dia-a-dia profissional, considerando as atividades que exercem no mercado de trabalho." Relatório de Avaliação da Comissão do MEC, 2006.

11 ESCOLA SUPERIOR DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RUA SÃO JOSÉ 90-2º ANDAR ESQUINA COM AVENIDA RIO BRANCO RIO DE JANEIRO - RJ CEP TEL: " 2012 Project Management Institute, Inc. Todos os direitos reservados. "PMI", a logo PMI, "Making project management indispensable for business results", "PMI Today, "PM Network", "Project Management Journal", "PMBOK", "CAPM", Certified Associate in Project Management (CAPM), "PMP", Project Management Professional (PMP), a logo PMP, PgMP, "Program Management Professional (PgMP)", "PMI-SP", PMI Scheduling Professional (PMI-SP), PMI-RMP, PMI Risk Management Professional (PMI-RMP) e "OPM3" são marcas registradas do Project Management Institute, Inc."

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