Guiados pelos grandes desafios

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3 Nos primórdios da sua actividade em Portugal, as agências de comunicação geriam, com mais ou menos mestria, com mais ou menos profissionalismo, as relações de entidades, empresas e personalidades com um único stakeholder: a comunicação social. Depois, passaram a oferecer serviços habitualmente disponibilizados por agências de publicidade, tais como a concepção e produção de suportes publicitários e merchandising diverso, muito deste último para campanhas eleitorais invocando por vezes a qualidade de marketeers político/eleitorais. Com a chegada ao sector de quadros oriundos de outras áreas profissionais, que não o jornalismo, não só a transparência dos procedimentos foi reforçada, como o relacionamento se estendeu a um grupo de parceiros cada vez mais vasto: clientes internos, fornecedores, analistas, investidores, políticos, entre outros. Paralelamente, assistimos ao boom do aparecimento das novas tecnologias. O acto de comunicar é, hoje, complexo, e o press release a que alguém já chamou o moderno meio de comunicação dos anos oitenta passou a fazer parte dos arquivos históricos das agências. Os diversos stakeholders querem informação diferenciadora e multifacetada. Enfim, os serviços a oferecer multiplicam-se significativamente e só vencerá excepcionando as boutiques quem se conseguir impor cada vez mais como uma one stop shop.

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5 Guiados pelos grandes desafios António Cunha Vaz Ao fim de quase sete anos, é com particular orgulho que a Cunha Vaz & Associados vê reunido no seu portfólio alguns dos principais e mais importantes projectos de consultoria de comunicação em Portugal. Hoje, sentimos um especial reconhecimento das empresas na qualidade dos serviços por nós prestados em todas as áreas da actividade empresarial, desde a gestão de reputação à comunicação e assessoria de importantes operações financeiras, sem esquecer a gestão de crise, a implementação de marca e a organização de grandes eventos. Porém, tal só é possível, porque desde o início de vida da nossa consultora sempre tivemos presente a importância de complementar a comunicação com a criação de acções de valor acrescentado que unam a sociedade em torno de algo. Foi esta visão que, acarinhada da forma como sempre o fizemos, nos permitiu assegurar uma aplicação da nossa relevante experiência em novos mercados e fora do continente europeu. A incessante vontade de colocar o know-how da Cunha Vaz & Associados ao dispor dos principais países de expressão portuguesa no mundo está bem patente no nosso processo de internacionalização, que nos permitiu estar agora presentes, para além de Portugal e Espanha, em Angola, Moçambique e Brasil. Ainda ao abrigo de importantes parcerias estratégicas, a consultora está posicionada para oferecer projectos em qualquer ponto do globo. A confiança sempre depositada pelos nossos clientes e parceiros de negócio na nossa capacidade de resposta aos grandes desafios é uma das nossas maiores realizações, enquanto empresa que serve a sociedade e os seus interesses. E esta é a motivação que sempre nos guiará.

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7 COMUNICAÇÃO

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9 Quem somos Fundada em 2003, a Cunha Vaz & Associados iniciou a sua actividade com um conjunto de clientes em que assumiam especial relevância empresas cotadas nos mercados de capitais. Mas, rapidamente, os serviços de consultoria da Cunha Vaz & Associados mostraram as suas valências em outros segmentos estratégicos e, menos de um ano após a sua fundação, a empresa era já a consultora de comunicação do Euro 2004, numa importante parceria com a UEFA, que viria a revelar-se um verdadeiro pilar para outros serviços entretanto prestados na área do desporto. O acompanhamento estratégico do Sport Lisboa e Benfica constituiu, em paralelo, um dos importantes marcos nos serviços de relações públicas e de aconselhamento estratégico da empresa. Registando desde então um crescimento regular e sustentado, a Cunha Vaz & Associados posiciona-se hoje como uma empresa de referência no mercado português, que associa ainda valências nas áreas das relações com investidores e analistas e das relações com a imprensa, constituindo igualmente um dos principais players na consultoria de comunicação, relações públicas e public affairs. Valores Regendo-se pelas mais relevantes normas de conduta internacionalmente estabelecidas, a Cunha Vaz & Associados incorpora na sua prática empresarial as directrizes de natureza ética e deontológica constantes do Código de Estocolmo. Aconselhamento objectivo A empresa não tem interesses que comprometam a sua independência enquanto consultora. No desenvolvimento da sua actividade e interacção com os clientes, procura ajudá-los a adoptar a melhor estratégia e comportamento de comunicação.

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11 Equipa As valências da Cunha Vaz & Associados são garantidas por um conjunto de quadros com a mais vasta experiência em gestão de comunicação, marketing, relações públicas, public affairs, relações internacionais, direito, mercados financeiros, ciência política, comunicação empresarial, produção gráfica e organização de eventos. Aproximadamente 58 colaboradores estão hoje disponíveis para, através de um forte conhecimento do comportamento dos meios de comunicação e das forças que motivam a formação da opinião pública, proporcionar às empresas dos mais variados sectores uma experiência única no seu envolvimento construtivo com os diferentes stakeholders, contribuindo para a criação de valor e dinamismo das organizações. A EXPERIÊNCIA A Cunha Vaz & Associados desenvolve a sua actividade tendo por base os mais diversos eixos de actuação, com valências no sector financeiro, infraestruturas, energia, indústria farmacêutica, transportes, telecomunicações, desporto, ensino superior ou grande distribuição, entre muitos outros.tentando ir ao encontro dos objectivos identificados em cada cliente individualmente, concebemos planos estratégicos de comunicação integrada tendo em conta todas as necessidades de relações públicas e institucionais, marketing, imagem e reputação.

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13 Serviços A CV&A presta serviços nas seguintes áreas: comunicação externa Definição de Estratégia; Aconselhamento Análise de mercado Auditoria de comunicação externa Gestão de crises Implementação de planos de comunicação Gestão de comunicação com a imprensa Relações com investidores Comunicação Digital Media Training Organização de Road Shows. marketing Monitorização da concorrência Lançamento de produtos e serviços Gestão de projectos Realização de eventos. Desenvolvimento de negócios Aproximação de interesses entre clientes Internacionalização de empresas Aconselhamento na gestão de contactos. Comunicação interna Auditoria Estratégia de comunicação interna Definição de fluxos de comunicação Criação de cultura de empresa; Desenho e implementação de meios de comunicação interna Formação Realização de acções de incentivo Áreas de Intervenção Banca e Seguros Indústria/Infra-estruturas Ambiente e Energia Media Telecomunicações TI s e Electrónica Saúde e Indústria Farmacêutica Assuntos sociais e ONG s Transportes/logística Distribuição Bens de consumo Desporto, Turismo e Lazer Política Ensino Superior Media Digital serviços Planeamento estratégico Relações com os media e Relações Públicas Marketing político Planeamento de meios* Relações institucionais Desenvolvimento de negócios Clientes Estrangeiros Fusões e Aquisições Ofertas públicas de aquisição/venda Serviços internacionais Design Publicidade* Marketing e Estudos da Marca Documentação e Apoio administrativo Conferências, Seminários e Eventos Comunicação Digital

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15 Onde Estamos Sede: lisboa Escritórios: Bogotá Lisboa Luanda Madrid Malabo Maputo Porto S.Paulo

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17 Parcerias A Cunha Vaz & Associados é membro da WORLDCOM, rede líder mundial de empresas de Relações Públicas. Sendo, por isso, capaz de garantir os mesmos standards de serviço de excelência no mundo financeiro e empresarial. 112 partners 93 Cidades 5 Continentes

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19 Case Studies OPERAÇÕES FINANCEIRAS ASSESSORADAS PELA CV&A A Cunha Vaz & Associados e os seus quadros têm uma sólida experiência em operações financeiras de grande dimensão, bem como na captação de projectos para Portugal e apresentação de empresas portuguesas em mercados externos, nomeadamente Espanha, Inglaterra e França. A CV&A - e/ou os seus responsáveis - tem estado ligada a diversos projectos de vulto. Apenas se podem divulgar aqueles autorizados pelos clientes: Apoio à instalação do CitiBank em Portugal Apoio à instalação do Grupo Rotschild em Portugal Apoio na fusão do Banco Lisboa & Açores com o Banco Totta Aliança Litigation entre BCP e Central Hispano Privatização da Cimpor Privatização do Banco Português do Atlântico (BPA) OPA sobre o Grupo Champalimaud OPA sobre o Banco Pinto e Sotto Mayor OPA do BCP sobre o Banco Mello OPA do BCP sobre a Companhia de Seguros Império OPA pela Sonaecom sobre a Portugal Telecom OPA pela Sonaecom sobre a PT Multimedia. OPA da CSN sobre a Cimpor M&A de que resultou a EUREKO

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21 Case Studies OPERAÇÕES FINANCEIRAS ASSESSORADAS PELA CV&A Aquisição pelo BCP de um congénere na Grécia Aquisição pelo BCP do Big Bank Gdanski na Polónia Aquisição pelo BCP da seguradora PZU na Polónia Aquisição pela Novis da KPN Qwest Portugal Alienação da Celbi à Altri pela Stora Enso Aquisição da Celbi à Stora Enso pela Altri Aquisição da Compal pela Caixa Geral de Depósitos Aquisição de participação da CGD em Vale do Lobo Aumento de capital da INAPA Altri cotação em Bolsa Sport Lisboa e Benfica Futebol cotação em Bolsa SLB Obrigações Privatização da Portucel assessorando a Cofina

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23 OPERAÇÕES INTERNACIONAIS ASSESSORADAS PELA CV&A A CV&A constituiu em Espanha uma holding da qual detém 50%. Esta empresa assessorou a comunicação financeira e de marketing no processo de aquisição, pela Ferrovial, da British Airport Authority que gere, entre outros, os aeroportos de Heathrow e Gatwick; A CV&A promove regularmente roadshows de empresas portuguesas em mercados internacionais. A CV&A apoiou a Alstom, em Espanha, nos concursos públicos para fornecimento de turbinas para duas centrais eléctricas da HC Energias; A CV&A assessorou a compra da Thames Water por um consórcio internacional que integrava a holding portuguesa Finpro; A CV&A foi escolhida, pelo Estado Angolano e pelo Comité Organizador do Campeonato Africano das Nações, para a realização das Cerimónias de Sorteio, Abertura e Encerramento do referido evento desportivo; A CV&A assessorou o MpD (Movimento para a Democracia) de Cabo Verde nas passadas eleições autárquicas, das quais foi o grande vencedor, tendo reforçado o número de mandatos autárquicos bem como o número de votos expressos; A CV&A foi contratada pela Conferência Episcopal de Angola e São Tomé para coordenar todas as actividades de organização, logística e de comunicação referentes à visita apostólica de Sua Santidade o Papa Bento XVI àquele país. A Cunha Vaz & Associados incorporou a proposta vencedora do concurso de promoção dos Jogos Africanos Moçambique 2011.

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25 Comunicação na área dos eventos Reuniões ou Encontros de Quadros Apresentações de Novos Produtos Apresentações Institucionais Conferências Inaugurações Apresentação de Novos Projectos Convenções, Congressos e Seminários Acções de Motivação e Team-building Jantares de Gala Conferências de Imprensa Datas Especiais (Aniversários de Empresas, Encontros anuais, etc...). Road Shows Product Marketing de Guerrilha Contratação e Convite de Figuras Publicas para Eventos Sampling em Eventos Apoio na realização de Acções de Formação

26 Visita do Papa Bento XVI a Angola 2009 Abençoa a Nossa Terra Viagem Apostólica do Papa Bento XVI a Angola, Março de 2009, N.º de participantes: mais de um milhão de pessoas

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28 CAN - Campeonato Africano das nações A Cunha Vaz & Associados ganhou a concepção e execução das cerimónias de Sorteio, Abertura e Encerramento, sob supervisão do COCAN

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30 Angola. Argelia. Benin. Burkina Faso. Camarões Costa do Marfim. Egipto. Gabão. Gana. Malawi Mali. Moçambique. Nigéria. Togo. Tunísia. Zâmbia

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32 Conferência CV&A Embracing our Common Humanity, William J. Clinton Museu da Electricidade, Lisboa/Abril 2008, N.º Participantes: 650 Conferência CV&A Uma Verdade Inconveniente, Al Gore, Museu da Electricidade, Lisboa/Fevereiro de 2007, N.º participantes: 720 Conferência CV&A The International Economy Today: Challenges and Opportunities, John W. Snow Hotel Ritz, Lisboa/Novembro 2006

33 Conferência CV&A Chanllenging Poverty: The Growth of Microcredit, Muhammad Yunus, Auditório ISCTE, Lisboa/Outubro 2008 Conferência CV&A A mulher que deixou o terrorismo, Arin Awad Ahmed, Auditório ISCTE Conferência CV&A Building a Grassroots Movement in the 21st Century, David Plouffe Auditório da Universidade Católica

34 Conferência CV&A Economic Development and World Peace, Tony Blair, Auditório da Culturgest, Lisboa/Dezembro 2007, N.º participantes: 450 Conferência CV&A As Relações Ibéricas e o Contexto do Diálogo Transatlântico, José María Aznar Hotel Ritz, Lisboa/Abril 2005

35 Conferências do Palácio As Conferências do Palácio são produzidas pela CV &A e contam com o patrocínio do Millennium bcp e o apoio da Central de Cervejas e Bebidas, através da sua marca Sagres Bohemia. Aberta aos associados da Associação Comercial do Porto, contam-se por várias centenas os participantes até agora nesta iniciativa.

36 A Cunha Vaz & Associados ganhou a concepção e execução das cerimónias de Abertura do III Festival Internacional de Cinema, no âmbito do 35º aniversário da Independência de Angola

37 IX Seminário de Reflexão Estratégica da Centromarca tendo sido responsável pela concepção do modelo e sugestão de temas e oradores, logística, decoração e produção do evento. Para além disso teve a seu cargo a assessoria mediática do seminário onde se inclui o convite e follow up a jornalistas bem como o acompanhamento e a gestão de entrevistas com todos os meios de comunicação social.

38 Evento de Apresentação da Convocatória da Selecção Nacional para o Mundial 2010 Organização de todo o evento, que incluiu decoração do espaço, definição do formato da conferência e a assessoria mediática com convite e acompanhamento dos jornalistas presentes e gestão de entrevistas com o Seleccionador Nacional e Presidente da FPF. Organização e acompanhamento de evento comemorativo do Dia Mundial da Luta Contra a Osteoporose (Casa da Música, Porto). Inauguração da Sede da União das Misericórdias Portuguesas e descerramento de placa com a presença do Presidente da República, cerca de 250 participantes.

39 Organização e assessoria mediática do XVIII Congresso dos Municípios Portugueses que se realizou no Centro de Exposições de Viseu e que contou com a presença de mil autarcas oriundos de todo o país.

40 Visita do Papa Bento XVI a Portugal 2010 Consultoria em comunicação e assessoria mediática da Viagem Apostólica do Papa Bento XVI a Portugal (Maio de 2010).

41 Prémio Barclays Líderes da Internacionalização Oraganização e logística das conferências e operação de road show no âmbito do Prémio Barclays, Líderes da Internacionalização, que passou pelas mais variadas regiões de Portugal.

42 Comunicação Digital As novas tecnologias de informação associadas a dispositivos móveis, como telemóveis, computadores portáteis e muitos outros pequenos dispositivos multimédia, estão a mudar a forma de comunicar e de fazer chegar as mensagens aos destinatários. É na consciência destes novos veículos que a Cunha Vaz & Associados tem vindo a centrar uma aposta clara na comunicação digital e fazendo viajar a informação, literalmente, à velocidade da luz..

43 Arquitetura digital A Arquitectura Digital é um serviço que avalia o estado global do seu site. O servidor é adequado ao número de visitas? Está a desperdiçar investimento? Como está a velocidade de acesso ao site? Utilizadores com deficiência podem acedê-lo? O site possui erros estruturais que o prejudicam? Quais as melhores ferramentas de análise de tráfego? Web marketing Web Marketing é um serviço de alavancagem da visibilidade do seu site em todo o mundo. Submissão do seu site em milhares de motores de busca mundiais. Sugestão de alterações do seu site para URL s amigáveis aos motores de busca. Identificação das melhores descrições e títulos para as diferentes páginas do seu site. Organização do seu site consoante o comportamento dos internautas. Identificação de outros sites que, através de um link, possam gerar benefícios para o seu.

44 Digital benchmark Digital Benchmark é um serviço de auditoria total da estratégia e resultados do site dos seus mais directos concorrentes. Identificação das melhores práticas digitais dos seus principais concorrentes Análise exaustiva de conteúdos e organização dos sites dos concorrentes Sugestão de alterações estruturais no seu site, com base no rácio melhores exemplos/ resultados dos seus concorrentes Apresentação matricial das comparações para melhor e mais rápida análise e tomada de decisão Identificação das melhores práticas digitais dos seus principais concorrentes Análise exaustiva de conteúdos e organização dos sites dos concorrentes Sugestão de alterações estruturais no seu site, com base no rácio melhores exemplos/ resultados dos seus concorrentes Apresentação matricial das comparações para melhor e mais rápida análise e tomada de decisão Online advertising Gestão de publicidade na internet. Indentificação dos meios, idades, sexo e nacionalidade dos destinatários da sua mensagem publicitária Idealização dos anúncios electrónicos de publicidade Sugestão de adequação do seu site aos resultados das campanhas publicitárias Rentabilização do seu site com anúncios publicitários de outras entidades

45 podcasts Filmes e ficheiros de áudio de curta duração adaptados para distribuição pela Internet mediante as ferramentas mais utilizadas para o efeito Este novo formato de comunicação foi especialmente desenhado a pensar nas necessidades actuais das empresas mais dinâmicas no mercado, nomeadamente: Comunicação interna para distribuição por para colaboradores Comunicações para distribuição por bases de dados de clientes Webconference para públicos vastos Comunicação para distribuição por accionistas e investidores Mensagens para analistas financeiros Divulgação de resultados à Imprensa Anúncio de operações Comunicação de balanço de actividade aos stakeholders de interesse Esclarecimentos ao mercado Combate a contra-informação Apresentação de novos produtos e serviços Conteúdos para tv corporativa

46 Contents Online Produção e gestão de conteúdos para redes sociais e blogs A CV&A criou equipas especializadas em monitorização e gestão de conteúdos em redes sociais, medindo em tempo real a empatia de uma marca junto de um público e intervindo sempre que necessário para uma melhor gestão de reputação. O que incluem estes serviços Todos os serviços digitais da Cunha Vaz & Associados incluem: Acompanhamento telefónico e electrónico Serviço completo de auditoria Documento final com avaliações e sugestões para tomada de decisão Apoio à tomada de decisão

47 Design Gráfico e Produção A Cunha Vaz & Associados oferece um serviço experiente em Design Gráfico, nomedadmente nas áreas: Naming Imagem Corporativa Design Editorial Print Design Interactive Design Packaging Sinalética Design de Ambientes Design de Produto e de Equipamento Publicidade Consultoria de imagem Web design Monitorização e optimização de soluções web Merchandising Compra de espaço Marketing e estudos de marca Produção e Edição de Conteúdos editoriais A Cunha Vaz & Associados disponibiliza um serviço qualificado em conteúdos editoriais.: Edições: Newsletters Publicações Empresariais Encartes Comerciais Projectos Especiais: Relatório e Contas Relatório de Sustentabilidade Relatório de Responsabilidade Social Livros Guias Catálogos Brochuras Textos Publicitários Publireportagens

48 Publicações periódicas A Natural é a publicação trimestral da Sociedade Central de Cervejas e Bebidas (SCC). Revista de enfoque na comunicação externa (clientes, parceiros de negócio e outros stakeholders), com uma tiragem de cerca de

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50 Cliente: Amadeus Descrição: Guia de Soluções, Dossier em Polipropileno, com fichas actualizaveis Cliente: Johnson Diversey Descrição: Relatório de Sustentabilidade

51 Cliente: NovaCâmbios Descrição: Dossier com monofolhas de localização de negócio e filme institucional Cliente: Correia, Seara, Caldas e Associados, Advogados Descrição: Brochura Corporativa

52 Cliente: Alstom Descrição: Relatórios e Contas, Materiais de suporte a eventos, Brochuras e Newsletters

53 Cliente: Amadeus Descrição: Stand para a Bolsa de Turismo de Lisboa 2010

54 Cliente: OIKOS Descrição: Imagem e todo o material de apoio à exposição Artistas Solidário

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