Considerações Finais 17 13

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1 . Inquérito Online de Necessidades Formativas Relatório Final maio de 2015

2 ÍNDICE Introdução Página Resultados Globais obtidos 2 Caraterização amostra e perfil dos indivíduos Representatividade Sexo Idade Habilitações Literárias 2. Importância da Formação Necessidades Aspetos Organizativos de Formação de uma Formação 10 Considerações Finais Departamento de Desenvolvimento e Formação EAPN Portugal 2015

3 INTRODUÇÃO A componente atividade formativa da EAPN Portugal/Rede Europeia Anti-Pobreza constitui uma em essencial sua atividade global. Indicativo disso é o volume global de formação: formação 2014, foram organizadas 133 intervenções formativas, num total de 1426 horas nas quais participaram 2372 formandos (o que corresponde a um volume total de A importância horas deste formação). pilar na organização tem vindo a ser reconhecida publicamente pela recentemente DGERT que tem acreditado a EAPN Portugal enquanto desde Mais áreas (2014) vimos reconhecido o estatuto de entidade formadora certificada em 4 Enquadramento de formação na Empresa/Organização (090 Desenvolvimento 762 Pessoal Trabalho 345 Social Gestão e Orientação) e Administração 347 A preocupação da EAPN PT com a fundamentação e seleção anual da sua oferta formativa é combina contínua. dois Por níveis conseguinte, de auscultação/levantamento o plano de formação anual de necessidades: é desenhado a partir de uma análise que Distritais 1º nível com levantamentos recursos a instrumentos de necessidades tais como formativas os questionários realizados de anualmente necessidades pelos formativas Núcleos (associadas) individuais (aplicados no decurso das ações de formação), auscultação direta das instituições 2º nível análise que atuam de diagnóstico no terreno; feita pela Sede Nacional após o processo de auscultação europeu, das bases em territoriais. termos de Tendo política em social, conta os a Sede objetivos identifica do plano e organiza estratégico ações e o em contexto áreas nacional temáticas e da específicas que visam sobretudo o reforço da articulação interinstitucional, o reforço da rede, específicos. sua identidade e da sua missão, bem como a passagem de informação sobre conteúdos 2

4 Por Diagnóstico forma a desenvolver de uma forma mais sistemática as componentes do domínio de qualquer processo de Necessidades formativo) o de Departamento Formação (e de que Desenvolvimento são a primeira e justificação Formação da para EAPN encetar PT online, decidiu publicitar, à semelhança do que havia feito em 2011, um inquérito de diagnóstico conforme em colaboração com a empresa Bizview. Este inquérito foi desenvolvido e executado indivíduos as fases descritas no quadro n.º 1 com o objetivo geral de auscultar diretamente os nas áreas da (público-alvo) pobreza e exclusão sobre as social. necessidades técnicas e formativas no âmbito da intervenção Quadro n.º 1: Fases do Estudo de Diagnóstico 1. Fases Diagnóstico do Estudo de Out. Nov. Dez. Jan. Fev. Mai. Estrutura responsável sável 2. Reformulação inquérito Dep. Desenv. Form.+ online Núcleos 3. Aplicação do inquérito + Núcleos dados 4. Tratamento estatístico dos Bizview do Redação relatório final e apresentação Departamento Desenvolvimento e Em Formação EAPN termos de aplicação do inquérito foi decidido que o mesmo seria disponibilizado no site da os Portugal ( e que o apelo ao preenchimento do mesmo fosse feito por todos forma Núcleos Distritais onde a EAPN Portugal possui uma estrutura descentralizada. De igual de foi enviada uma Enews de divulgação do questionário para todos os contactos da base Em dados institucional da EAPN PT. contactos termos do objeto de estudo foi decidido utilizar como referência as bases dados de atualização. individuais/institucionais O apelo ao preenchimento dos Núcleos dos questionários da EAPN e online que têm foi sido feito alvo através de constante de 3

5 dirigido formação a desenvolvidas esses contactos, pelos bem Núcleos, como durante solicitado o período aos formandos de vigência que do frequentaram inquérito. ações de 4

6 RESULTADOS GLOBAIS OBTIDOS 1. CARA ARATERIZAÇÃO DA AMOSTRA E PERFIL DOS INDIVÍDUOS 1.1. Foram Representatividade No recebidos e tratados os dados referentes a 792 questionários (respostas completas). recebidos quadro segundo n.º 1 pode o distrito observar-se de origem termos do respondente. absolutos e relativos o número de questionários Quadro n.º 2: Número de Questionários recebidos, segundo distrito/região de origem Aveiro Distritos Beja % ,3% Bragança ,1% Castelo ,9% Coimbra ,8% Évora Branco ,2% Faro ,9% Guarda ,1% Leiria ,7% Lisboa ,6% Portalegre ,1% Porto ,7% Santarém ,9% Setúbal % Viana ,9% Vila Real Castelo ,9% 7,3% 3,6% TOTAL Viseu Açores ,1% 100 5

7 A questionário leitura deste online, quadro indivíduos permite-nos localizados constatar nos distritos que responderam Lisboa e Braga em e maior por contraste número um ao menor número de inquéritos provenientes dos distritos de Évora e Faro A este Sexo tal como inquérito se pode responderam observar pelo na gráfico sua esmagadora seguinte. maioria indivíduos do sexo feminino (675), 6

8 Relativamente 1.3. Idade indivíduos na faixa a esta etária variável, dos 35 os dados 44 anos dos (40,40%), inquéritos logo situam seguida uma amostra faixa etária predominante entre os 25 de 34. Vejamos mais em pormenor a distribuição dos indivíduos por idade no quadro seguinte. Quadro Idade n.º 3: Distribuição dos Frequência indivíduos por Idade anos ,02% 2,90% % anos anos ,50% 40,40% Total 792 5,18% Responderam Habilitações a este Literárias com graus académicos inquérito, mais elevados, na sua maioria, conforme indivíduos a distribuição com no licenciatura quadro seguinte. (cerca de 69,82%) e 7

9 Quadro Habilitações n.º 4: Distribuição Literárias dos indivíduos por Frequência grau de ensino Ensino Frequência Secundário: Ensino Superior 12º completo ,41% 2,02% % Bacharelato Licenciatura Mestrado ,82% 21,59% 1,39% Total Doutoramento ,77% 100 Ao (284 nível pessoas), da formação seguida base das destes áreas indivíduos, de psicologia destaca-se e sociologia, claramente identificadas a área do por serviço 147 social indivíduos, respetivamente. Também com alguma expressão, foram assinaladas as áreas e de 83 educação/educação na área da social gestão/administração (58/30 indivíduos) e contabilidade. e também Foram 34 indivíduos também afirmaram referidas áreas possuir formação relevantes nos domínios do direito e saúde (26 pessoas). Os restantes resultados de estão apresentados na quadro abaixo. 8

10 Quadro Área n.º de 5: Distribuição Formação Base dos indivíduos por área de Frequência formação base Serviço Sociologia Social ,86% 10,48% % Psicologia Gestão Economia ,56% Animação 12 4,29% Educação Sociocultural ,52% 1,39% Total Outros (saúde, direito, gerontologia, reabilitação ) ,58% 7,32% 100 9

11 2. Nesta IMPOR MPORTÂNCIA questão DA pretendíamos FORMAÇÃO participarem em ações formativas. perceber Verificamos quais que as principais a grande maioria motivações valoriza dos a indivíduos componente para aquisição/aperfeiçoamento de conhecimentos e competências. A resolução de problemas da desempenho profissional é também um dos fatores que justifica a necessidade de frequentar no formação. Quadro n.º 6: Motivos para a frequência de ações formativas Aperfeiçoamento Aquisição Área de Formação Base Frequência Especialização de Competências 717 Progressão de novos conhecimentos 697 Resolução numa determinada área 316 Outro de na problemas carreira de desempenho Nesta NECESSIDADES questão pretendíamos DE FORMAÇÃO indivíduos sentem maiores lacunas perceber formativas quais as e por principais isso consideram áreas temáticas prioritárias nas quais para um os investimento seguinte, que pessoal, apresenta profissional os resultados e académico. globais, destacando Vejamos as mais cinco em áreas pormenor temáticas o quadro assinaladas. mais Departamento de Desenvolvimento Quadro n.º 8: Necessidades e Formação de Formação EAPN Portugal 2015 Pág. 10

12 Intervenção Áreas Temáticas de Formação Frequência % Gestão Envelhecimento de ONG s/recursos Família/Comunidade Humanos/Liderança ,28% 36,11% 32,20% Planeamento Qualidade nas Organizações Sem Fins Lucrativos ,44% Pobreza/Exclusão Saúde Mental Psiquiatria ,17% Fontes e Avaliação de Projetos ,41% Mediação Social: causas, tipologias e estratégias de intervenção ,16% Legislação de Financiamento/Rentabilização de Recursos ,78% Terceiro de Conflitos ,86% Redes Laboral ,36% Mediação Setor/Economia Social ,10% Políticas Sociais/Trabalho em rede e construção de parcerias ,09% Participação/Empowerment Familiar ,04% Novas Sociais em Portugal e na Europa ,27% Problemáticas ,90% Alcoolismo/Toxicodependência Tecnologias ,38% Direitos associadas à Deficiência 89 11,24% Minorias 80 10,10% Mediação e Cidadania/Igualdade de Género 73 9,22% A Étnicas/Imigração 58 7,32% Outro União Europeia Escolar (fundação, instituições europeias e processo de tomada de decisões) ,69% 4,42% Identificadas 32 4,04% primeira as principais áreas de formação assinaladas, podemos desde já fazer uma áreas leitura. Os temas parecem corresponder de forma mais ou menos equivalente às maioria de dos atividade indivíduos profissional que responderam dos elementos ao questionário compõem trabalha a amostra, na área ou social/terceiro seja, a esmagadora sector, incidência educação/formação e gestão/administração logo, é natural que tenham identificado com mais humanos. Todas a temática estas da fazem intervenção parte do com trabalho famílias, quotidiano liderança levado e motivação a cabo por e estes ainda indivíduos, recursos 11

13 daí assinaladas, a necessidade formação contínua sobre os mesmos. Ainda dentro das áreas mais intervenção destaca-se a temática do envelhecimento, que coloca cada vez mais desafios à exigências social e da qualidade, área que necessita de constante atualização face às sociais. e normativos que vão sendo impostos, nomeadamente, algumas respostas anteriores Uma (2011) área é a saúde que assume mental/psiquiatria, especial destaque, possivelmente por por comparação existir pouca com oferta diagnósticos formativa panorama específica para este tema e por ser uma temática que tem vindo a assumir novos contornos no profissionais da de intervenção social social, não que se sentirão exige devidamente competências dotados. específicas das quais os Um facto outro dado que para nós, EAPN Portugal, assume especial relevância prende-se com o sobre de mais de metade da amostra (503 respostas) ter identificado necessidades formativas parcerias o tema da Pobreza/Exclusão Social: causas, tipologias e estratégias de intervenção, das importância e do trabalho em rede e ainda sobre políticas sociais. Sendo estas áreas maior nomeadamente, na atuação sobre a da necessidade EAPN Portugal, de um isto maior obriga-nos investimento a uma reflexão da própria mais organização aprofundada, na alguns forma como disponibiliza e divulga a informação sobre estes temas e ainda como rentabiliza o recursos didáticos especificamente criados para disseminar o nosso know how, como é dos caso do Manual de Trabalho em Rede bem como outros produtos/metodologias resultantes Não vários obstante, projetos teremos que ainda têm sido de levados repensar a de cabo que nos forma últimos podemos anos. oferecer serviços formativos formação nestas áreas, (workshops que poderão práticos, passar sessões por de trabalho, formatos seminários alternativos formativos ) aos tradicionais cursos de Por e último, concluímos ainda nesta análise que áreas como a União Europeia, suas instituições menores funcionamento necessidades e questões formativas relacionadas junto dos indivíduos com a imigração/minorias que responderam ao étnicas questionário. evidenciam 12

14 Para que se efeitos possam de adequação observar, necessitamos da nossa atividade ainda formativa de conhecer a eventuais as necessidades disparidades de formação regionais identificadas estruturas locais em de cada formação distrito, para EAPN que Portugal. essa informação Por conseguinte, seja desenvolvida apresentamos e trabalhada mais à frente pelas os resultados apurados em cada distrito. 4. Neste ASPE SPETOS ponto ORGANIZATIVOS pretende-se dar DE conta UMA FORMAÇÃO organizativo uma formação ao nível dos resultados da distribuição obtidos da para carga as horária questões e da sobre frequência o processo sessões, bem como do formato e metodologias preferenciais. das Como opção da pode maior observar parte dos no gráfico indivíduos e tabela que seguintes, responderam é sobre ao a inquérito opção Todo relativamente o Dia que recai à sua a preferência distribuição está na distribuição dependente da do tipo carga de horária. formação É, a todavia, realizar, da referido sua duração que esta total preferência ou mesmo do na tema e metodologias que serão Quadro utilizadas. Horário n.º 11: Horário Preferencial da Frequência Formação Todo Meio dia o dia ,50% 29,92% % TOTAL Outro ,58% 100% 13

15 Neste frequência sentido, de ações mais de metade formação dos em indivíduos regime pós-laboral (54%) manifestaram (28%) ou misto a sua (26%), preferência isto é, pela incluam horários a partir das 17h00 e fins de semana (cf. gráfico seguinte). que Esta Portugal é uma tem tendência dado resposta, que se ainda tem que vindo de a forma acentuar pontual nos e últimos quase anos a título e para experimental. a qual a Esta EAPN indubitavelmente uma via que pode ser amplamente explorada no âmbito da estratégia é formativa da organização. Já Quadro em termos de frequência das sessões durante a semana, como se pode observar no semana n.º (37,7%), 12, existe o que um predomínio poderá facilmente pela opção ser 1 explicado vez por semana pelo facto (54,6%) de a e maioria 2 vezes dos por frequência respondentes Departamento ações estar empregada de formação e de Desenvolvimento e não consequente poder despender de mais dias durante a semana para a e ausência Formação do posto EAPN de Portugal trabalho Pág. 14

16 Sessões Quadro n.º 12: 1Frequência Frequência das Sessões uma duas por por semana ,67% 37,75% % três quatro vezes por semana 483 6,06% Total Cinco vezes por semana ,38% 1,14% 100% mais Quando convencional, analisado o em formato sala ou da tipo formação, workshop constatamos (71% e 52%, rapidamente respetivamente). a opção 222 pela indivíduos formação mostraram-se jornadas temáticas interessados (178). Registamos na frequência valores de ações mais em residuais regime para de e-learning outros formatos ou em contexto formativos, de como é o caso da formação em regime residencial, seminários, webinars, bootcamp 15

17 Quando animação questionados das sessões relativamente formativas, ao os tipo indivíduos de metodologias revelam que uma sugerem clara preferência ser utilizadas pelos na exercícios trabalhos e trabalhos práticos (589), bem como de casos, jogos de simulações e consenso de entre grupo os participantes (562). Não obstante, (490 respostas). metodologias mais expositivas continuam a reunir estudos Por pela último, EAPN procurámos Portugal aquando perceber da através divulgação do questionário, das suas quais ações os de meios formação. preferenciais 781 dos a utilizar indivíduos que responderam ao questionário elegeram o como meio preferencial para 792 essa Facebook, divulgação. bem como Foram o site também institucional mencionadas EAPN as PT Redes (160). Sociais (275), designadamente o 16

18 CONSIDERAÇÕES FINAIS Os resultados fazer um planeamento obtidos na aplicação sustentado deste oferta questionário formativa de da necessidades EAPN Portugal formativas para os permitem- próximos curto anos. Desde logo pela boa representatividade da amostra (792 respostas) obtida durante o conseguida. período de vigência do questionário online - 3 meses - e pela cobertura distrital individuais/institucionais O questionário foi divulgado pelas bases de dados de contactos O bem como alargado ao público em geral através do site da EAPN PT. os perfil 44 anos, do respondente com habilitações corresponde literárias a um ao indivíduo nível da do licenciatura sexo feminino, na área com do idade serviço entre social os 35 ou e necessidade psicologia. As motivações para a frequência da formação prendem-se essencialmente com a Relativamente de aperfeiçoar competências ou adquirir novos conhecimentos. predomínio por à ações organização que decorram das ações durante de todo formação, o dia, podemos 1 ou 2 vezes ainda por acrescentar semana. Referência um claro em ainda para uma cada vez maior disponibilidade dos respondentes para a frequência de ações Em horário pós-laboral, incluindo sábados. situam-se termos das áreas onde foram evidenciadas maiores necessidades de formação, elas humanos ao nível da intervenção com famílias/comunidade, gestão de ONG, recursos que e liderança, envelhecimento a qualidade nas instituições sociais. Uma última área, não se afigura como uma aposta necessária na oferta formativa da EAPN PT (já que até agora necessário era muito expressiva) tem que ver com as questões da Saúde Mental/Psiquiatria, sendo que investigar mais detalhe junto dos nossos associados e potenciais formandos, Perante conteúdos/temas surgem com maior destaque dentro desta grande área formativa. áreas estes dados, continuaremos a sustentarmos a nossa oferta formativa em torno das 4 saber: de educação e formação para as quais a EAPN PT se encontra atualmente certificada, a na Organização/Empresa 090 Desenvolvimento 762 Pessoal Trabalho 345 social Gestão e orientação. e Administração 347 Enquadramento Departamento de Desenvolvimento Formação EAPN Portugal 2015 Pág. 17